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關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力；信息技術(shù)；動(dòng)態(tài)能力；動(dòng)態(tài)演進(jìn)

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）14-0028-02

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的提出

1990 年，英國(guó)著名學(xué)者普拉哈拉德與其學(xué)生哈默在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文，提出了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念。此后，關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力研究的論文和文獻(xiàn)逐年增多，從而開(kāi)啟了現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的新篇章。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的研究進(jìn)展

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提出是基于企業(yè)能力的概念，而自從亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工理論產(chǎn)生后，便有了對(duì)于企業(yè)能力的研究。而后，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿爾弗雷德·馬歇爾在 1925 年的著作《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》又提出了企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)的思想。此后，艾迪斯·潘羅斯于 1959 年發(fā)表的《企業(yè)成長(zhǎng)論》認(rèn)為企業(yè)的資源和能力構(gòu)成企業(yè)績(jī)效的基礎(chǔ)，從而為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論研究奠定了基礎(chǔ)。

自從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念提出以后，它就成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的熱點(diǎn)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)外有多位學(xué)者對(duì)于從不同角度研究了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源和構(gòu)成，比較具有代表性的包括基于協(xié)調(diào)整合觀、知識(shí)觀、資源觀以及系統(tǒng)觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論。

（一）基于協(xié)調(diào)整合觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論

基于協(xié)調(diào)整合觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的代表是普拉哈拉德與哈默，兩人對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義為一種組織內(nèi)的集團(tuán)學(xué)習(xí)能力，是一種如何有效地協(xié)調(diào)企業(yè)的各自生產(chǎn)技能并且把多種生產(chǎn)技術(shù)整合在一起的能力，即協(xié)調(diào)技能和整合技術(shù)的能力，這種能力能夠應(yīng)用于企業(yè)多項(xiàng)業(yè)務(wù)并為其帶來(lái)和提供價(jià)值，且不會(huì)因?yàn)槭褂玫脑龆喽鴾p少。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的關(guān)鍵是通過(guò)持續(xù)的組織學(xué)習(xí)提升企業(yè)對(duì)其技能和技術(shù)的協(xié)調(diào)整合能力。Durand 認(rèn)為，企業(yè)的能力不僅包括組織所擁有的資源、知識(shí)、技術(shù)和技能，形成企業(yè)能力的關(guān)鍵是資產(chǎn)與技能的協(xié)調(diào)配置能力。

（二）基于知識(shí)觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論

美國(guó)的戰(zhàn)略管理學(xué)家 D.L.Barton 是基于知識(shí)觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論代表人物，基于知識(shí)觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的思想來(lái)源于理查德森的“企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)論”，而后，Barton 發(fā)展了企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)論，并認(rèn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。它包括四個(gè)維度：技巧和知識(shí)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和價(jià)值觀系統(tǒng)，這四個(gè)維度之間存在較強(qiáng)的相互作用。巴頓還認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它隨時(shí)間積累而不易為其他企業(yè)所模仿。因此，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)持續(xù)自主創(chuàng)新，必須以核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)積累為條件。國(guó)內(nèi)學(xué)者劉冀生和吳金希研究認(rèn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其知識(shí)管理能力，企業(yè)通過(guò)對(duì)其知識(shí)鏈的管理能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。芮明杰和陳曉靜通過(guò)實(shí)證研究驗(yàn)證了企業(yè)隱性知識(shí)的創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建關(guān)鍵因素。

（三）基于資源觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論

基于資源觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論也就是企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的企業(yè)基礎(chǔ)資源理論。企業(yè)資源基礎(chǔ)理論的產(chǎn)生標(biāo)志是沃納菲爾特 1984 年發(fā)表的“企業(yè)的資源基礎(chǔ)論”一文，早于普拉哈拉德和哈默的提出的核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，由于企業(yè)資源觀的研究目標(biāo)也是企業(yè)如何獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以也就成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論范疇。沃納菲爾特認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部的組織能力、資源和知識(shí)的積累是解釋企業(yè)獲得超額收益、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。荷蘭學(xué)者杰恩·巴尼對(duì)基于資源觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。他認(rèn)為，企業(yè)在獲取和配置資源和能力的“異質(zhì)性”決定了其獲得高額經(jīng)濟(jì)回報(bào)率的可能性。企業(yè)資源具有非完全流動(dòng)性，在此前提下，只有當(dāng)自由具備有價(jià)值、稀缺的、不可完全模仿和不可完全替代者四個(gè)特征才能成為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。而路徑依賴性、社會(huì)模仿性和因果模糊性使得企業(yè)資源難以模仿，能夠成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）基于系統(tǒng)觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論

基于系統(tǒng)觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論認(rèn)為，企業(yè)核心能力由元件能力和構(gòu)架能力構(gòu)成，元件能力是局部能力與知識(shí)，是日常解決問(wèn)題的基礎(chǔ)，而構(gòu)架能力是運(yùn)用這些元件能力，以新的靈活方式把他們整合起來(lái)，發(fā)展新的構(gòu)架和整合能力。拉法和佐羅研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于由操作子系統(tǒng)、企業(yè)文化子系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境子系統(tǒng)組成的整體系統(tǒng)。

（五）企業(yè)動(dòng)態(tài)能力理論

1994年，美國(guó)學(xué)者達(dá)韋尼提出了超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的概念，認(rèn)為隨著外部環(huán)境趨于動(dòng)態(tài)化和復(fù)雜化，企業(yè)無(wú)法有效地保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)只有通過(guò)不斷的變革形成一系列的短暫優(yōu)勢(shì)才能獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)企業(yè)逐漸處于超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的剛性問(wèn)題，戰(zhàn)略管理專家蒂斯、匹薩諾和蘇安三人于1994在《戰(zhàn)略管理雜志》上發(fā)表了《動(dòng)態(tài)能力與戰(zhàn)略管理》一文，正式提出了企業(yè)動(dòng)態(tài)能力理論。動(dòng)態(tài)能力也就是一種在復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)其核心能力更新的能力。Dosi認(rèn)為，動(dòng)態(tài)能力是更新企業(yè)能力的能力，其目的是研究企業(yè)如何識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)，合理配置、重構(gòu)企業(yè)的資源和能力，以提升企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)格，動(dòng)態(tài)能力包括學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題的能力。Catherine 和Pervaiz通過(guò)研究將企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力定義為企業(yè)重新整合、配置和制造資源與能力，以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力，從而以適應(yīng)環(huán)境變化以維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（六）信息技術(shù)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響研究

在世界工業(yè)的發(fā)展史上，每一次具有影響力的技術(shù)革命都能夠?qū)Ξa(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。發(fā)源于 20 世紀(jì) 60 年代的信息技術(shù)，自從被應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中，就開(kāi)始對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造產(chǎn)生重要的影響。國(guó)內(nèi)外多位學(xué)者從協(xié)調(diào)整合觀、資源觀和知識(shí)觀等角度，進(jìn)行了信息技術(shù)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力影響的研究?；谫Y源觀的核心能力論的角度出發(fā)，有核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征時(shí)，就成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。王念新等基于中國(guó) 296 家企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，利用 PLS 結(jié)構(gòu)方程模型的方法進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)在動(dòng)態(tài)環(huán)境下企業(yè)在信息技術(shù)資源投入基礎(chǔ)上形成的企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用能力通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)而能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。曹和王以華利用層次回歸的方法，通過(guò)實(shí)證研究的方式，證明了企業(yè)的信息管理能力對(duì)于企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建具有積極影響。

三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究方法的動(dòng)態(tài)演進(jìn)

早期對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論研究方法主要是以案例分析的方法為主，比如，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的提出者普拉哈拉德和哈默通過(guò)對(duì) NEC和 GTE 的企業(yè)案例的比較分析，對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和特征進(jìn)行描述和詮釋。除了案例分析之外，歸納與演繹方法在核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的研究中也是常有的方法，Kesler通過(guò)矩陣法對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行描述，根據(jù)每項(xiàng)技能對(duì)每個(gè)產(chǎn)品或部件的貢獻(xiàn)程度，可以構(gòu)建技能—產(chǎn)品相關(guān)矩陣，在根據(jù)每個(gè)產(chǎn)品對(duì)各項(xiàng)技能的依賴程度，構(gòu)建產(chǎn)品—技能相關(guān)矩陣。劉滿鳳采用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）的方法，在建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，對(duì) 10 個(gè)行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建效率進(jìn)行了評(píng)價(jià)分析。肖慧和包鋼利用層次分析法、灰色關(guān)聯(lián)法和理想點(diǎn)法相結(jié)合的方式對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系指標(biāo)的累積效應(yīng)進(jìn)行了分析。隨著企業(yè)所處環(huán)境趨于動(dòng)態(tài)化和演化分析在管理學(xué)研究中的應(yīng)用，一些學(xué)者開(kāi)始進(jìn)行企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的演化過(guò)程研究。中國(guó)學(xué)者毛武興等就對(duì)通信企業(yè)的核心技術(shù)能力的變化過(guò)程進(jìn)行了演化分析，并對(duì)朗訊科技和華為技術(shù)的能力演化過(guò)程的差異進(jìn)行了比較。范新華利用模糊層次分析的方法對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了靜態(tài)評(píng)價(jià)，并基于馬爾科鏈模型對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的變化進(jìn)行了動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。

四、結(jié)論

綜合企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)研究?jī)?nèi)容和結(jié)論，企業(yè)基于協(xié)同整合、知識(shí)和資源等角度進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建，但是，隨著外部環(huán)境趨于復(fù)雜化和動(dòng)態(tài)化，成為超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的剛性凸顯，并且成為企業(yè)變革的障礙，使得企業(yè)無(wú)法保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而企業(yè)通過(guò)其動(dòng)態(tài)能力的培養(yǎng)，能夠克服其核心能力的剛性，實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的更新，而信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重塑提供了有力的支持工具。對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究方法的進(jìn)展，最初的研究以定性的分析為主，只能通過(guò)案例分析的方式對(duì)概念進(jìn)行詮釋，并利用歸納和演繹的方法對(duì)其特征進(jìn)行描述，并借助圖示的方法尋找企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而隨著企業(yè)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)化，對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定量分析也開(kāi)始從靜態(tài)分析向動(dòng)態(tài)分析轉(zhuǎn)變，包括演化分析和隨機(jī)過(guò)程方法的應(yīng)用。縱觀企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究的動(dòng)態(tài)進(jìn)展，未來(lái)的研究將集中在幾個(gè)方面，包括如何將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建方法具體化，從戰(zhàn)略決策層下發(fā)到部門(mén)操作層、如何克服企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的剛性保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及如何基于 IT進(jìn)行企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重塑。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 曹，王以華.動(dòng)態(tài)環(huán)境背景下企業(yè)動(dòng)態(tài)能力培育與提升的路徑：基于中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)的實(shí)證研究[J].軟科學(xué)，2011，（1）：1-7.

篇2

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；第四方物流；核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、第四方物流的概述

1998年美國(guó)埃森哲咨詢公司提出了第四方物流概念，它是專門(mén)為第一方、第二方和第三方提供物流規(guī)劃、咨詢、物流信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理等活動(dòng)。第四方物流在世界上發(fā)展比較成熟，例如歐洲的安盛公司和菲亞特公司成立了一個(gè)合資的第四物流企業(yè)，專門(mén)經(jīng)營(yíng)服務(wù)零配件物流。僅僅過(guò)去七年的時(shí)間，為公司回報(bào)了6800萬(wàn)美元。英國(guó)的埃森哲公司與泰晤士水務(wù)公司成立了一個(gè)合資企業(yè)，專門(mén)經(jīng)營(yíng)服務(wù)零配件物流，使得供應(yīng)鏈總成本降低10%。目前我們國(guó)家的第四物流發(fā)展還不夠成熟，主要原因在于我國(guó)市場(chǎng)化水平還不高，大部分物流公司在發(fā)展模式上還不成熟，經(jīng)營(yíng)模式還停留在過(guò)去的舊模式中，例如“大而全，小而全”，這也是為什么我們國(guó)家第四物流發(fā)展還處于引進(jìn)階段的原因。

二、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概述

企業(yè)對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念有不同的說(shuō)法，克雷恩認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是各種技能的相互關(guān)系所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)；庫(kù)姆斯認(rèn)為，各種能力組合成核心競(jìng)爭(zhēng)力。各國(guó)學(xué)者對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念說(shuō)法不同，但提出的概念都有個(gè)共同特點(diǎn)，即企業(yè)業(yè)務(wù)能力、要素及它們之間的相互關(guān)系，可以總結(jié)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是將資源和核心能力要素整合，形成獨(dú)特的集約技能及知識(shí)。目前在我國(guó)市場(chǎng)化逐漸加深的形式下，第四方物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展有決定性作用，也是企業(yè)以后能長(zhǎng)久保持優(yōu)勢(shì)及發(fā)展的必備能力。

三、第四方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成要素

1.個(gè)性化、多樣化的供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)及實(shí)施能力。第四方物流通過(guò)自身的能力及技術(shù)，以供應(yīng)鏈的形式，整合供應(yīng)商資源、能力、技術(shù)，提高物質(zhì)流通的效率，優(yōu)化供應(yīng)鏈物流。第四方物流對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)估、制定、設(shè)計(jì)及運(yùn)作，提供專業(yè)物流解決方案。因此，多樣化及個(gè)性化的供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)及實(shí)施能力，可認(rèn)為是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成要素。目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，淘寶、天貓、京東等網(wǎng)上業(yè)務(wù)已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的引領(lǐng)者，也帶動(dòng)了物流的大發(fā)展，第三方物流的局限性越來(lái)越顯現(xiàn)出其局限性，第三方物流已經(jīng)對(duì)自身的物流發(fā)展及效率應(yīng)接不暇，急需第四方物流提供個(gè)性化、多樣化的供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，使其在物流方面降低成本，提高效率。2.良好的供應(yīng)鏈服務(wù)商資源整合能力。第四方物流通過(guò)其提供服務(wù)的作用及性質(zhì)，已經(jīng)在企業(yè)中找到了一席之地，也獲得了物流服務(wù)提供商的領(lǐng)導(dǎo)地位，主要體現(xiàn)在對(duì)第三方物流服務(wù)商、信息技術(shù)服務(wù)商、電子商務(wù)服務(wù)商、管理咨詢服務(wù)商進(jìn)行最優(yōu)化的整合，為客戶提供個(gè)性化、多樣化的供應(yīng)鏈服務(wù)方案。通過(guò)實(shí)體的聯(lián)系和交流的樞紐，組成同一系統(tǒng)內(nèi)的集成商，同時(shí)囊括客戶及第四方物流的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，可以為客戶帶來(lái)非常顯著的利潤(rùn)，一個(gè)成功的第四方物流企業(yè)必須具備良好的供應(yīng)鏈服務(wù)商資源整合能力，它影響著第四方物流的成敗。因此，良好的供應(yīng)鏈服務(wù)商資源整合能力是第四方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成要素。

四、第四方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的對(duì)策

1.加快供應(yīng)鏈及物流系統(tǒng)的整合規(guī)劃及實(shí)施能力的培養(yǎng)和投入。第四方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力核心要素之一，就是供應(yīng)鏈及物流系統(tǒng)的整合規(guī)劃及實(shí)施能力，第四方物流在為客戶提供服務(wù)時(shí)，要提出優(yōu)化后的“綜合供應(yīng)鏈解決方案”，所謂的“綜合供應(yīng)鏈解決方案”，是指對(duì)供應(yīng)鏈服務(wù)商資源的整體規(guī)劃，使其能夠具備順暢的實(shí)施能力，從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，因此加快供應(yīng)鏈及物流系統(tǒng)的整合規(guī)劃及實(shí)施能力的培養(yǎng)和投入，是構(gòu)建第四方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。首先，構(gòu)建第四方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要改善企業(yè)組織的架構(gòu)，企業(yè)組織架構(gòu)決定著企業(yè)的發(fā)展方向，也決定了企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，是企業(yè)運(yùn)作的根本；其次，優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)行流程，科學(xué)的運(yùn)行流程使企業(yè)在業(yè)務(wù)上更加高效順暢，這也為加快供應(yīng)鏈及物流系統(tǒng)的整合規(guī)劃及實(shí)施能力的培養(yǎng)和投入掃清障礙；最后，加強(qiáng)供應(yīng)鏈及物流人才的培養(yǎng)、加強(qiáng)戰(zhàn)略支持及投入，人才始終是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)人才培養(yǎng)直接關(guān)系到企業(yè)的未來(lái)。同時(shí)，從企業(yè)的戰(zhàn)略上必須對(duì)供應(yīng)鏈及物流系統(tǒng)的整合規(guī)劃及實(shí)施能力給予重視，更多地給予其財(cái)政支持。2.建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，采取合理的運(yùn)行模式。企業(yè)之間加強(qiáng)合作，最終結(jié)成供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，是企業(yè)建立核心能力的重要手段。戰(zhàn)略聯(lián)盟是各公司之間的業(yè)務(wù)互補(bǔ)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，是在一定時(shí)期內(nèi)各公司之間的合作安排。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟主要體現(xiàn)在各企業(yè)之間資源及知識(shí)的新組合，從而獲得更多的不可預(yù)見(jiàn)的利益，同時(shí)建立起來(lái)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟成員可以相互之間交流、學(xué)習(xí)，可以創(chuàng)造出新的知識(shí)及提升各成員之間的業(yè)務(wù)能力，搭建良好的平臺(tái)。目前，建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟主要有第三方物流企業(yè)、信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、管理咨詢服務(wù)企業(yè)及第四方物流企業(yè)，每個(gè)企業(yè)之間各有優(yōu)勢(shì)，第四方物流企業(yè)通過(guò)聯(lián)合以上企業(yè)，結(jié)成供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，才能創(chuàng)造出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)，更要采取合理的運(yùn)行模式，第四方物流一共有四種模式，即正向協(xié)作模式、集成商模式、行業(yè)革新者模式。每種模式都有其優(yōu)缺點(diǎn)，因此要根據(jù)第四方物流企業(yè)的實(shí)力選擇適合自己的運(yùn)作模式。目前我國(guó)第四方物流還處在引進(jìn)發(fā)展階段，不可能短期內(nèi)取得全面發(fā)展，一定要合理選擇運(yùn)作模式，適應(yīng)市場(chǎng)需要，否則就是拔苗助長(zhǎng)。從以上總結(jié)來(lái)看，建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，采取合理的運(yùn)行模式，是很有效的構(gòu)建第四方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策。

五、總結(jié)

目前我國(guó)第四方物流還處在引進(jìn)發(fā)展階段，發(fā)展的空間十分巨大，由于電商等互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的發(fā)展需要物流業(yè)務(wù)的改革發(fā)展，而第三方物流已經(jīng)不能適應(yīng)體量較大的物流業(yè)務(wù)，第四方物流最終將通過(guò)自身業(yè)務(wù)能力整合社會(huì)資源，提高企業(yè)的運(yùn)作效率，降低成本，為企業(yè)之間提供良好的物流服務(wù)。然而專注市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，通過(guò)第四方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建，將是我國(guó)第四方物流發(fā)展的最有效手段。本文就是通過(guò)對(duì)第四方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素的分析，最終提出第四方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的對(duì)策。

參考文獻(xiàn)：

[1]王飛洲.第四方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究[D].武漢：武漢理工大學(xué)，2005.

[2]盧偉材.第四方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究[D].大連：大連海事大學(xué)，2008.

篇3

[關(guān)鍵詞] 國(guó)際工程承包 核心競(jìng)爭(zhēng)力 構(gòu)成要素

隨著經(jīng)濟(jì)全球化腳步的日益加快，世界貿(mào)易往來(lái)逐漸快步走向了一體化的發(fā)展道路，各國(guó)之間的貿(mào)易往來(lái)在相互作用下頻繁，各國(guó)的貿(mào)易能力在相互影響下加強(qiáng),各國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步開(kāi)放，貿(mào)易壁壘大幅度削減。目前我國(guó)正逐步加大經(jīng)濟(jì)對(duì)外開(kāi)放程度，實(shí)施了一系列的削減關(guān)稅、減少保護(hù)等措施，使我國(guó)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的程度日益加深。當(dāng)前對(duì)外貿(mào)易的內(nèi)容隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而逐步變化，從傳統(tǒng)的貨物貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易擴(kuò)展到服務(wù)貿(mào)易，國(guó)際工程承包業(yè)務(wù)已成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分。

一、國(guó)際工程承包業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著全球經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，國(guó)際工程承包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，國(guó)際工程承包產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷著一場(chǎng)新的變革與升級(jí)發(fā)展。其突出的特點(diǎn)是：模式不斷創(chuàng)新發(fā)展，產(chǎn)業(yè)分工體系深化，國(guó)際承包商綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)管理日益科學(xué)化、信息化、規(guī)范化，重視工程安全和綠色建筑，國(guó)際金融機(jī)構(gòu)的支持力度進(jìn)一步加大等。尤其是發(fā)展中國(guó)家承包商不斷進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，技術(shù)水平和管理能力不斷提高，使國(guó)際工程承包市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

發(fā)達(dá)國(guó)家承包商及雙邊和多邊金融機(jī)構(gòu)越來(lái)越認(rèn)為最低價(jià)中標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)模式難以產(chǎn)生預(yù)期的效果，正呼吁建立一個(gè)透明、高效的投標(biāo)程序，確保只有那些證明自己有能力完成項(xiàng)目的承包商才能通過(guò)資格預(yù)審。一些國(guó)際上大的承包商已經(jīng)開(kāi)始從單純的承包商角色越來(lái)越多地向開(kāi)發(fā)商角色轉(zhuǎn)變，從低端市場(chǎng)向高端市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，使得國(guó)際工程承包的產(chǎn)業(yè)分工體系進(jìn)一步深化。這種產(chǎn)業(yè)分工體系深化的意義將十分深遠(yuǎn)，它拓寬了國(guó)際工程承包高端市場(chǎng)的廣闊前景―開(kāi)發(fā)工程項(xiàng)目、投資資源開(kāi)發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵分析

1990年，美國(guó)著名管理學(xué)者普拉哈德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評(píng)論》首次提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念。之后，核心競(jìng)爭(zhēng)力理論很快成為全球關(guān)注的研究熱點(diǎn)和實(shí)踐問(wèn)題。關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的研究與實(shí)踐之所以成為全球性的熱點(diǎn)問(wèn)題，是與經(jīng)濟(jì)全球化這一大背景分不開(kāi)的?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是單純的規(guī)模與價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是看誰(shuí)能贏得持續(xù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，即不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此作為長(zhǎng)期制勝的根本。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念一經(jīng)提出，在經(jīng)濟(jì)學(xué)界引起了廣泛的重視，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家針對(duì)這一概念提出了不同角度、不同深度、不同層次的理解。但歸納起來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)：

1.強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是“企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力”，這一理論的代表人物是普拉哈拉德和哈默爾。這是核心競(jìng)爭(zhēng)力最初意義上的定義，以核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性區(qū)別于企業(yè)的核心能力。

2.強(qiáng)調(diào)持續(xù)性?！昂诵母?jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力”。核心競(jìng)爭(zhēng)力是保證企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本要素，保持長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要企業(yè)源源不斷的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)支持。

3.強(qiáng)調(diào)綜合性?！昂诵母?jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的結(jié)合，借助該能力能夠按世界一流水平實(shí)施一到多項(xiàng)核心流程”。這一理論的代表者是麥肯錫公司。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，需要企業(yè)各環(huán)節(jié)的配合，包括技能、文化、人力等。核心競(jìng)爭(zhēng)力是建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)上的企業(yè)智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映。突出強(qiáng)調(diào)多種資源形成的綜合優(yōu)勢(shì)，并且要在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值。

4.強(qiáng)調(diào)能力性。目前國(guó)內(nèi)一些學(xué)者在研究企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題時(shí)提出了該觀點(diǎn)。認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、生存發(fā)展能力、奪取市場(chǎng)份額和利潤(rùn)的能力、有效整合生產(chǎn)要素的能力等。

三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素分析

“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”是由企業(yè)的一系列特殊資源組合而形成的占領(lǐng)市場(chǎng)、獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的能力。真正構(gòu)成這種核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素主要有以下幾個(gè)方面。

1.人力資本。人力資本是指勞動(dòng)者投入到企業(yè)中的知識(shí)、技術(shù)、創(chuàng)新概念和管理方法等資源的總稱。在知識(shí)與資本日益對(duì)等甚至是知識(shí)雇傭資本的時(shí)代,人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用尤其重要。人力資本是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力獲得的基礎(chǔ)，人是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的制定者、執(zhí)行者、創(chuàng)新者和評(píng)估者。

2.創(chuàng)新能力。美國(guó)著名的管理學(xué)家熊皮特認(rèn)為:“創(chuàng)新是對(duì)生產(chǎn)要素的新組合”。創(chuàng)新戰(zhàn)略包括制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新等戰(zhàn)略。創(chuàng)新能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的生命源泉，企業(yè)只有具備持續(xù)的創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

3.管理體系。管理體系包括企業(yè)家的決策能力、推理能力和管理能力等。有效的管理體系能夠充分利用企業(yè)資源，發(fā)揮企業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生具有本企業(yè)特色的管理理念、管理體制、管理方式方法，從而把潛在的優(yōu)勢(shì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的優(yōu)勢(shì)。

4.品牌價(jià)值。品牌是決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)的重要因素,是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化,以及消費(fèi)者的個(gè)性需求日益差異化的趨勢(shì)下,品牌的塑造就顯得尤為重要,甚至關(guān)系到企業(yè)的生死存亡的大事。

5.企業(yè)文化。企業(yè)文化是為企業(yè)成員普遍遵守和奉行的共同價(jià)值觀和信念。它是企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐中逐步形成的，包括價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、思想教育、行為準(zhǔn)則、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、典禮儀式和組織形式等。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍的資源和迅速提高市場(chǎng)份額的重要手段。

四、國(guó)際工程承包企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素研究

我國(guó)國(guó)際工程承包業(yè)務(wù)從1979年發(fā)展到現(xiàn)在,雖然有著舉世矚目的成就,但是距世界先進(jìn)水平仍有很大差距。國(guó)際工程承包企業(yè)要想在全球競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟就必須適應(yīng)時(shí)代要求,盡快與國(guó)際慣例接軌,大力發(fā)展其核心競(jìng)爭(zhēng)力。選擇正確的發(fā)展戰(zhàn)略是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中關(guān)鍵的一環(huán),而正確認(rèn)識(shí)國(guó)際工程承包企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素構(gòu)成就成為了提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

根據(jù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素以及國(guó)際工程承包業(yè)務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)，組成國(guó)際工程承包企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素主要有以下幾方面：

1.產(chǎn)品的開(kāi)拓競(jìng)爭(zhēng)力。工程承包業(yè)務(wù)是一項(xiàng)集設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備、勞務(wù)等多項(xiàng)資源為一體的工程，產(chǎn)品沒(méi)有可替代性。如果要在工程承包領(lǐng)域進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展的話，最有效的方法就是引進(jìn)直接產(chǎn)品，不是被動(dòng)地跟著市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目生產(chǎn)所需產(chǎn)品。國(guó)際工程承包業(yè)務(wù)的另一個(gè)重要行業(yè)特點(diǎn)就是經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益兼顧，同時(shí)還需要帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)或地區(qū)的發(fā)展。因此注重產(chǎn)品的開(kāi)拓競(jìng)爭(zhēng)力是樹(shù)立國(guó)際工程承包企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。

2.業(yè)務(wù)的關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力。工程承包業(yè)務(wù)的順利完成，不僅依靠于企業(yè)自身的執(zhí)行力，而且還有賴于工程實(shí)施環(huán)節(jié)中各個(gè)合作伙伴的執(zhí)行能力和配合程度，因此良好的關(guān)系營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力是國(guó)際工程承包業(yè)務(wù)領(lǐng)域中核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。在國(guó)際工程承包業(yè)務(wù)合作領(lǐng)域中，主要可以分為兩類合作伙伴，一類是供貨方，一類是買(mǎi)方。

就供貨方來(lái)說(shuō)，合作的關(guān)鍵要素體現(xiàn)在價(jià)格方面，供貨方的價(jià)格將直接影響企業(yè)的成本，而供貨方的配合程度也將影響工程的進(jìn)展速度。就買(mǎi)方來(lái)說(shuō)，我國(guó)國(guó)際工程承包項(xiàng)目所在國(guó)多是發(fā)展中國(guó)家，項(xiàng)目業(yè)主多是代表項(xiàng)目所在國(guó)的政府部門(mén)。這些國(guó)家多是經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)，普遍缺錢(qián)，需要援助，但具有一定的資源，而中國(guó)的國(guó)內(nèi)資源短缺日益突出。目前國(guó)家采取多項(xiàng)政策鼓勵(lì)企業(yè)將對(duì)外貿(mào)易、投資和工程承包等業(yè)務(wù)與境外資源開(kāi)發(fā)相結(jié)合，通過(guò)“市場(chǎng)換資源”、“工程換資源”、“貸款換資源”等途徑，建立多元、穩(wěn)定、可靠的境外資源供應(yīng)渠道。

3.資金的融資競(jìng)爭(zhēng)力。由于我國(guó)對(duì)外承包工程企業(yè)自身的實(shí)力不足和金融支持體系的不完善，融資條件一直是困擾我國(guó)企業(yè)擴(kuò)大對(duì)外工程承包業(yè)務(wù)的“瓶頸”，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：一是我國(guó)對(duì)外承包工程企業(yè)的資產(chǎn)總規(guī)模偏小，資產(chǎn)負(fù)債率較高，導(dǎo)致其融資能力有限；二是對(duì)外承包工程的傳統(tǒng)市場(chǎng)主要在非洲、亞洲等發(fā)展中國(guó)家，其政治、金融和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)都較高，承保條件要求高、保險(xiǎn)費(fèi)率高，加重了對(duì)外承包工程企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)。三是我國(guó)的對(duì)外承包工程企業(yè)以帶資承包的方式參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，主要是依靠出口賣(mài)方信貸為國(guó)外大型工程項(xiàng)目融資，提高了企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率，影響了企業(yè)再融資的能力，加大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和匯率風(fēng)險(xiǎn)。

為實(shí)現(xiàn)我國(guó)對(duì)外承包工程行業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須盡快突破融資瓶頸，擴(kuò)大融資渠道，完善金融服務(wù)的產(chǎn)品和程序，更好地滿足企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的需要；要積極探索適合國(guó)際市場(chǎng)的融資渠道和擔(dān)保方式，尤其是應(yīng)積極探討國(guó)際工程承包市場(chǎng)所通行的項(xiàng)目融資方式；推動(dòng)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行盡快建立我國(guó)企業(yè)海外投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，進(jìn)一步完善為企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供的信用擔(dān)保制度；積極推動(dòng)國(guó)際承包工程企業(yè)與國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)的合作，擴(kuò)展項(xiàng)目融資渠道。

篇4

【關(guān)鍵詞】客戶關(guān)系管理；房地產(chǎn)企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力

所有產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，都是以客戶為中心的，房地產(chǎn)產(chǎn)品也不例外。從地段的選擇到建設(shè)施工，再到新房產(chǎn)的出現(xiàn)和房地產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)銷售，以及最后的售后服務(wù)，都是以客戶的需求為導(dǎo)向。

20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的深化和發(fā)展，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念也由此發(fā)生了深刻的改變，由以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。在這一背景下，客戶資源成為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的戰(zhàn)略資源，由此推動(dòng)了客戶關(guān)系管理在企業(yè)中的應(yīng)用。

一、客戶關(guān)系管理及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

（一）客戶關(guān)系管理的定義與內(nèi)涵

1.客戶關(guān)系管理的提出

客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management ，簡(jiǎn)稱CRM）的概念是由Gartner Group首先提出的。該組織認(rèn)為：客戶關(guān)系管理是整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的一個(gè)戰(zhàn)略，這個(gè)戰(zhàn)略的目標(biāo)通過(guò)組織細(xì)分市場(chǎng)，培養(yǎng)客戶滿意行為，將從供應(yīng)商到客戶的系列處理過(guò)程聯(lián)系在一塊，使得利潤(rùn)、收益、客戶滿意程度最大化。

事實(shí)上，客戶關(guān)系管理最早開(kāi)展于20世紀(jì)80年代初美國(guó)的“接觸管理”，歷經(jīng)90年代的“銷售力量自動(dòng)化系統(tǒng)”“客戶服務(wù)系統(tǒng)”以及“呼叫中心”技術(shù)，不斷演變發(fā)展，逐漸趨向成熟。較早的概念把客戶關(guān)系管理定義為一種營(yíng)銷工具，最近的概念才把其提高到企業(yè)的戰(zhàn)略層次上。

2.客戶關(guān)系管理的定義

客戶關(guān)系管理，是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)致勝、快速成長(zhǎng)的目的，樹(shù)立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展的包括判斷、選擇、爭(zhēng)取、發(fā)展和保持客戶所需實(shí)施的全部商業(yè)過(guò)程；

客戶關(guān)系管理，是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)化的客戶研究，通過(guò)優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，提高企業(yè)效率和利潤(rùn)水平的工作實(shí)踐；

客戶關(guān)系管理，也是企業(yè)不斷改進(jìn)與客戶關(guān)系相關(guān)的全部業(yè)務(wù)流程，最終實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中，所創(chuàng)造并使用的先進(jìn)的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化的管理方法、解決方案的總和。

3.客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵

對(duì)于CRM的合理內(nèi)涵，可以從管理和技術(shù)兩個(gè)視角來(lái)準(zhǔn)確理解。CRM首先是一種管理理念和策略。它將企業(yè)的客戶作為最重要的資源，通過(guò)完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析不斷了解顧客需求，提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，與客戶建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定、相互信任、互惠互利的密切關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶終生價(jià)值。其次，CRM也是一種管理軟件和技術(shù)。一個(gè)完整的CRM系統(tǒng)綜合應(yīng)用了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、Internet技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、客戶機(jī)與服務(wù)器體系等信息技術(shù)，為企業(yè)的銷售、客戶服務(wù)和決策支持等領(lǐng)域提供一個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化的解決方案。

（二）核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義

“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的概念，最早是由美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)商學(xué)院的普拉哈拉教授和倫敦商學(xué)院的哈姆爾教授于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表的論文《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》中提出的。這一理論很快引起了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注，而且盡管最初關(guān)于這一理論的討論都是定性的，在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的共同努力下，有關(guān)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的模型已經(jīng)逐步走向定量化研究，發(fā)展成為一套比較成熟的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題解決方法。

所謂企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力（Core-competence），是指支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展特有技術(shù)和創(chuàng)造獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力，是企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的合力，是企業(yè)多方面技能和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制如技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)的有機(jī)融合。

進(jìn)一步講，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)期內(nèi)形成的、蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的、企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。它不僅僅表現(xiàn)為企業(yè)擁有的關(guān)鍵技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)備或者企業(yè)的特有運(yùn)行機(jī)制，更為重要的是體現(xiàn)為上述技能與機(jī)制之間的有機(jī)融合。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是處在核心地位的、影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力，是一般競(jìng)爭(zhēng)力如產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力、研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力、財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力等的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分為三類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。它們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來(lái)自技術(shù)，技術(shù)來(lái)自能力――為了提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，一些公司最大限度擴(kuò)展其核心產(chǎn)品在世界市場(chǎng)上的份額，為各種客戶生產(chǎn)核心產(chǎn)品，使公司獲得加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和擴(kuò)展步伐需要的收益。

二、客戶關(guān)系管理（CRM）是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑

美國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略大師C.K.Prahalad和Gary Hamel在1990年提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念。它指的是企業(yè)組織中的積累性知識(shí)，特別是如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識(shí)和技能，并在這基礎(chǔ)上形成超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力往往具有下列特征：（1）價(jià)值優(yōu)越性。企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)秀。（2）不可交易性。無(wú)法像其他生產(chǎn)要素一樣通過(guò)市場(chǎng)交易進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)。（3）難以替代性。核心能力受到替代品的威脅相對(duì)較小。

構(gòu)筑與強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力是房地產(chǎn)企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。CRM環(huán)境下，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的三大功能將得到前所未有的強(qiáng)化。

（一）充分的客戶價(jià)值

CRM體系下，由于企業(yè)能夠準(zhǔn)確把握客戶的需求特征，尤其是房地產(chǎn)企業(yè)，一切從客戶的角度出發(fā)，就能夠?yàn)槠涮峁└拘缘睦?，促使客戶效用最大化，也即能為客戶帶?lái)長(zhǎng)期性的關(guān)鍵利益。這種充分的客戶價(jià)值，不僅將為房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，也會(huì)為它創(chuàng)造超過(guò)行業(yè)平均利潤(rùn)水平的超值利潤(rùn)。

（二）高度的獨(dú)創(chuàng)性

作為一種資源，客戶是稀缺、寶貴的。CRM體系下的房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力將更為企業(yè)獨(dú)自擁有，成為房地產(chǎn)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)期培育和積淀而成的，孕育于企業(yè)文化，內(nèi)化于整個(gè)企業(yè)組織體系中，難以被其他企業(yè)所模仿和替代的能力。

（三）多元的延展性

擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，意味著房地產(chǎn)企業(yè)在參與依賴核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上擁有了選擇權(quán)。CRM環(huán)境下的房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種基礎(chǔ)性能力。通過(guò)這個(gè)堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)，企業(yè)可以更好地統(tǒng)領(lǐng)其他各種能力，可以向更有生命力的新領(lǐng)域延伸和擴(kuò)展。一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的多元延展性保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功實(shí)施。

三、客戶關(guān)系管理有助于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育

目前，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，客戶越來(lái)越成熟、理性，可供選擇的產(chǎn)品越來(lái)越多，政府監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)格，信息透明度越來(lái)越高。市場(chǎng)的這種變化必然要求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在開(kāi)發(fā)、建設(shè)和營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行變革，而CRM的導(dǎo)入有效的幫助房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)完成了這種變革，并推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。新的市場(chǎng)環(huán)境下房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括對(duì)市場(chǎng)的把握能力、服務(wù)能力、社會(huì)資源的整合能力以及品質(zhì)保證能力四個(gè)方面。

（一）對(duì)市場(chǎng)的把握能力

對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)而言，很多工作都是可以通過(guò)社會(huì)分工去完成的，但是對(duì)市場(chǎng)的把握要靠企業(yè)自身，市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)要由企業(yè)去承擔(dān)，市場(chǎng)把握能力對(duì)企業(yè)生死攸關(guān)。

（二）服務(wù)能力

房地產(chǎn)商品使用中的服務(wù)在某種程度上就是維修?，F(xiàn)在客戶投訴最多的就維修服務(wù)不到位。良好的服務(wù)不僅有利于提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，而且有助于企業(yè)樹(shù)立品牌，提高企業(yè)信譽(yù)。

（三）社會(huì)資源的整合能力

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目就是社會(huì)資源的整合，每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)涉及眾多的相關(guān)單位。

（四）品質(zhì)保證能力

房地產(chǎn)商品不用于一般的家用電器，它是一個(gè)消費(fèi)時(shí)間跨度很大的產(chǎn)品，品質(zhì)保證必須是第一位的。

在上述四個(gè)方面，對(duì)市場(chǎng)的把握能力、服務(wù)能力都和CRM息息相關(guān)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)導(dǎo)入CRM的出發(fā)點(diǎn)，就是在引進(jìn)客戶關(guān)系管理思想的同時(shí)，還要將這一管理思想融入到軟件系統(tǒng)之中，以提升一線營(yíng)銷人員的能力，強(qiáng)化來(lái)訪客戶向意向客戶轉(zhuǎn)化、意向客戶向準(zhǔn)業(yè)主轉(zhuǎn)化、準(zhǔn)業(yè)主向業(yè)主轉(zhuǎn)化的管理，在提高來(lái)訪客戶成交率的同時(shí)也強(qiáng)化了對(duì)未成交客戶的管理，從而有效的降低銷售成本，加快資金流轉(zhuǎn)。

房地產(chǎn)產(chǎn)品具有非常特殊的性質(zhì)。客戶無(wú)法參與房屋的建設(shè)過(guò)程，只能通過(guò)與放肆產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的互動(dòng)過(guò)程，來(lái)感受房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的服務(wù)水平和能力。服務(wù)是一種客戶的主觀體驗(yàn)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，生產(chǎn)和消費(fèi)是同步進(jìn)行的，客戶和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的營(yíng)銷人員之間存在著內(nèi)在的互動(dòng)關(guān)系，客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知就是在互動(dòng)過(guò)程中形成的。

傳統(tǒng)的管理只關(guān)心客戶在互動(dòng)關(guān)系中的導(dǎo)什么，只注重服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程所形成的結(jié)果，就是說(shuō)客戶得到了什么服務(wù)。至于這種結(jié)果是通過(guò)何種過(guò)程得到的，有時(shí)在一個(gè)什么環(huán)境條件下的道德，企業(yè)并不關(guān)心。而客戶關(guān)系管理理念認(rèn)為，結(jié)果質(zhì)量知識(shí)客戶感知服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)部分，而不是全部。傳遞服務(wù)結(jié)果的方式，即服務(wù)的過(guò)程質(zhì)量對(duì)客戶同樣重要，它表明客戶是如何得到服務(wù)的。對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)而言，客戶感知的服務(wù)質(zhì)量，除了結(jié)果質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量之外，還有一個(gè)是環(huán)境組合質(zhì)量，即客戶的服務(wù)過(guò)程是在什么環(huán)境條件下進(jìn)行的。如當(dāng)客戶進(jìn)入一個(gè)樓盤(pán)，他會(huì)從園林景觀、樣板房、配套設(shè)施、鄰居的素養(yǎng)，以及從營(yíng)銷人員的描述中，去搜尋、去品味、去想象這種生活的感覺(jué)?，F(xiàn)場(chǎng)包裝要特別善于營(yíng)造這種理想生活的氛圍，客戶在現(xiàn)場(chǎng)親身感受得到的效用，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于售樓書(shū)和模型的描繪，高于營(yíng)銷人員口頭上的諸多許諾。

總之，客戶關(guān)系管理的核心思想就是“客戶關(guān)懷”。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)借助先進(jìn)的信息技術(shù)和管理思想，通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組來(lái)整合客戶信息資源，對(duì)內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)客戶信息和資源的共享，對(duì)外能夠?yàn)榭蛻籼峁└?jīng)濟(jì)、便捷、周到的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高客戶價(jià)值、滿意度、盈利能力以及客戶的忠誠(chéng)度，保留和吸引更多的客戶，從而提高房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

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篇5

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；提升

達(dá)州市位于四川省東部，大巴山南麓，部分特色產(chǎn)品在全國(guó)、全省已有一定的名氣，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展前景廣闊，如大竹苧麻、渠縣黃花、通川燈影牛肉、萬(wàn)源舊院黑雞和富硒茶等等。但達(dá)州市中小企業(yè)普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，極大地影響了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成和發(fā)展壯大。

21世紀(jì)，信息技術(shù)飛躍發(fā)展，達(dá)州市中小企業(yè)應(yīng)該從自身的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，在技術(shù)、人才管理、營(yíng)銷管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才能走出達(dá)州、四川，走向全國(guó)、全世界。

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論概述

1990年，美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和倫敦商學(xué)院教授加里?哈默爾（GaryHamel）在其合著的《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》（TheCoreCompetenceoftheCorporation）一書(shū)中首先提出核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念。他們認(rèn)為“核心競(jìng)爭(zhēng)力是指在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能”。從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來(lái)看，核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識(shí)和技能，或者知識(shí)和技能的集合體。普拉哈拉德和加里?哈默教授提出“核心競(jìng)爭(zhēng)力”概念至今已有20余年，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境已發(fā)生了變化，核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，前面的概念闡述就有不盡完善之處。本人認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是指企業(yè)長(zhǎng)期形成的所獨(dú)有的，能在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)使公司為客戶帶來(lái)特殊利益的一種獨(dú)有技能或技術(shù)。企業(yè)有一般競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力之分，一般競(jìng)爭(zhēng)能力是指企業(yè)功能領(lǐng)域上的競(jìng)爭(zhēng)，如營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力等，只是企業(yè)某一方面的競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的，對(duì)手在短期內(nèi)無(wú)法模仿的并且企業(yè)長(zhǎng)久擁有的，處在核心地位、影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)一般競(jìng)爭(zhēng)力具有統(tǒng)馭作用。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由核心產(chǎn)品、核心技術(shù)、核心能力構(gòu)成。它們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來(lái)自技術(shù)，技術(shù)來(lái)自能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與一般競(jìng)爭(zhēng)力之所以不同，是因?yàn)樗邆渌膫€(gè)特征：價(jià)值性、獨(dú)特性、延展性與持續(xù)性。提高企業(yè)核心能力就是要整合企業(yè)“有價(jià)值性、獨(dú)特性、延伸性、持續(xù)性”的發(fā)展要素，重視對(duì)企業(yè)核心能力中“有價(jià)值性、獨(dú)特性、延伸性、持續(xù)性”的積累，尤其是對(duì)那些隱性知識(shí)的整合，使其成為保持企業(yè)核心能力的支點(diǎn)，并建立持續(xù)的創(chuàng)新機(jī)制，同時(shí)還應(yīng)考慮借用外力發(fā)展企業(yè)的核心能力。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)企業(yè)不僅要維護(hù)已有的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，還有培育未來(lái)的核心能力，企業(yè)才會(huì)永?；盍Α?/p>

二、達(dá)州市中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀及問(wèn)題

達(dá)州市中小企業(yè)由于規(guī)模小、管理不規(guī)范，產(chǎn)品技術(shù)含量低，產(chǎn)品檔次低，但由于產(chǎn)品供不應(yīng)求，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品仍能銷售出去。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日益完善的今天，產(chǎn)品的買(mǎi)方市場(chǎng)已逐步形成。而且隨著改革的不斷深入，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，我國(guó)中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的原有優(yōu)勢(shì)已逐步消失，在新的形勢(shì)下普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)能力。目前，達(dá)州中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不易樂(lè)觀，存在以下主要問(wèn)題：

第一，技術(shù)水平低下，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。與大型知名企業(yè)相比，達(dá)州市中小企業(yè)很多都是手工作坊，傳統(tǒng)工藝，企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新不夠重視，投入技術(shù)開(kāi)發(fā)的經(jīng)費(fèi)少、技術(shù)引進(jìn)速度慢、技術(shù)人員匱乏等，導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力較弱，根本無(wú)法形成核心技術(shù)能力，更無(wú)法將核心技術(shù)能力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這是制約企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的一個(gè)重要原因。

第二，營(yíng)銷策略上注重不夠。達(dá)州市氣候?qū)賮啛釒Ъ撅L(fēng)濕潤(rùn)區(qū)，光照適宜，氣候溫和，適宜動(dòng)植物生長(zhǎng)，部分特色農(nóng)副產(chǎn)品在全國(guó)、全省已有一定的名氣，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展前景廣闊。特別是萬(wàn)源市，很多動(dòng)植物含有天然的硒，已開(kāi)發(fā)出茶葉、黑雞蛋等特色農(nóng)產(chǎn)品，但由于營(yíng)銷策略重視不夠，知名度并不高，無(wú)法形成品牌優(yōu)勢(shì)。

第三，信息化程度低。當(dāng)今信息化已經(jīng)成為中小企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要高度注視各種信息，迅速對(duì)信息進(jìn)行分析處理，及時(shí)地做出科學(xué)決策，才能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)管理。達(dá)州市中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、管理信息系統(tǒng)化、財(cái)務(wù)信息化不到20%，信息化程度低制約作核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。

第四，融資困難。中小企業(yè)的主要資金來(lái)源渠道是銀行貸款，由于信貸緊縮使中小企業(yè)發(fā)展面臨較大的困難，達(dá)州市中小企業(yè)1000多家，但符合信貸條件的企業(yè)較少，與金融機(jī)構(gòu)建立信貸關(guān)系的僅有400余家。銀行也是一個(gè)企業(yè)，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，如果貸款企業(yè)破產(chǎn)了，貸款不能收回來(lái)，銀行當(dāng)然就會(huì)選擇不貸。銀行寧愿貸款給大型企業(yè)、也不貸給小企業(yè)，是因?yàn)橹行∑髽I(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題還有采信與監(jiān)督成本，中小企業(yè)的采信成本是大企業(yè)的5倍-8倍。

第五，管理落后，人才匱乏。達(dá)州市中小企業(yè)大多數(shù)是私人企業(yè)，實(shí)行的是家族式管理，決策權(quán)往往集中于家族企業(yè)中的長(zhǎng)輩或家族的主要成員。家族式最大的優(yōu)勢(shì)就是便于管理，便于有效地調(diào)配資源，在企業(yè)發(fā)展初期起了很大作用，但隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和企業(yè)的發(fā)展，這種組織制度開(kāi)始顯露出它的局限性。中小企業(yè)與國(guó)內(nèi)大型企業(yè)及國(guó)外企業(yè)相比管理落后，尤其是企業(yè)的戰(zhàn)略、人力資源、營(yíng)銷管理等方面，很難適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是影響中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最根本性的原因。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源是企業(yè)最重要的資源。由于達(dá)州市處于四川邊遠(yuǎn)山區(qū)，高等院校僅一所，高級(jí)管理人才較少，大多中小企業(yè)尤其缺乏戰(zhàn)略決策、營(yíng)銷等企業(yè)管理方面的高級(jí)人才。這就導(dǎo)致中小企業(yè)根本無(wú)法形成核心競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵――核心技術(shù)能力，也無(wú)法獲得戰(zhàn)略決策能力、營(yíng)銷能力、組織協(xié)調(diào)能力等多方面能力的支持而將核心技術(shù)能力轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就勢(shì)必導(dǎo)致達(dá)州市中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、提升達(dá)州市中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施

第一，技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品。中小企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，技術(shù)創(chuàng)新是至關(guān)重要的，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心，沒(méi)有技術(shù)上突破性的創(chuàng)新，所構(gòu)建的核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值也是不穩(wěn)定的。加大科研經(jīng)費(fèi)的投入，加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)和高等院校的合作，如達(dá)州市開(kāi)江的橄欖油基地就與四川文理學(xué)院合作，學(xué)院在開(kāi)發(fā)與深加工方面提供技術(shù)支撐，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專利技術(shù)是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。達(dá)州市的萬(wàn)源，位于大巴山深處，山清水秀，豐富的硒含量就是農(nóng)產(chǎn)品一個(gè)最大的特色。這里“舊院黑雞”、“巴山雀舌”等為代表的大巴山品牌富硒農(nóng)產(chǎn)品，作為“綠色、環(huán)保、天然”的產(chǎn)品，應(yīng)在規(guī)模上下功夫，集約化經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，才能逐步走出深山，享譽(yù)全國(guó)。

第二，加大營(yíng)銷管理，塑造品牌策略。大型知名企業(yè)都有自己的品牌和營(yíng)銷戰(zhàn)略。品牌成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合表現(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)名牌是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種重要手段。而產(chǎn)品質(zhì)量是品牌價(jià)值的基石，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有名牌。而達(dá)州市的大多數(shù)中小企業(yè)都沒(méi)有自己的營(yíng)銷策略，甚至連營(yíng)銷部門(mén)都沒(méi)有。提高產(chǎn)品質(zhì)量，注重品牌建設(shè)，重塑品牌形象，才能此提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。除采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，還要借助于大眾媒體，進(jìn)行品牌推廣。如達(dá)州的燈影牛肉，有上百年的歷史，也只有達(dá)州人才知道。但經(jīng)湖南衛(wèi)視《越淘越開(kāi)心》欄目正式向全國(guó)觀眾推薦，汪涵、李斯羽等主持人與商家互動(dòng)，汪涵品嘗后對(duì)達(dá)州燈影牛肉贊不絕口，現(xiàn)四川省通州燈影牛肉廠生產(chǎn)的達(dá)州牌燈影牛肉在全國(guó)銷售火爆。

第三，強(qiáng)化信息資源整合能力。強(qiáng)化企業(yè)信息資源整合能力是增強(qiáng)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，中小企業(yè)要進(jìn)行信息化管理，必須加快企業(yè)信息化建設(shè)。信息化管理就是要使信息量化、簡(jiǎn)化和網(wǎng)絡(luò)化，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的資源共享，有利于溝通，有利于提高工作效率。對(duì)于達(dá)州的中小企業(yè)，要積極發(fā)展電子商務(wù)，促使信息化與工業(yè)化的相互融合與相互促進(jìn)，引進(jìn)高新技術(shù)，加快資源轉(zhuǎn)化，開(kāi)發(fā)高附加值產(chǎn)品和中高端產(chǎn)品。以電子信息技術(shù)應(yīng)用為重點(diǎn)，提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)數(shù)字化、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化、控制智能化和管理信息化水平。只有加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力才能有促進(jìn)作用。

第四，政府應(yīng)加大對(duì)中小企業(yè)的投入、扶持力度。由于大多數(shù)中小企業(yè)是民營(yíng)企業(yè)，規(guī)模較小，長(zhǎng)期以來(lái)都被政府所忽視。對(duì)于政府應(yīng)建立專門(mén)的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題，充分發(fā)揮政策的導(dǎo)向和放大作用，拉動(dòng)銀行資金向中小企業(yè)信貸投入比例。中小企業(yè)融資難最根本的原因就是缺乏信用機(jī)制，缺乏抵押物，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范完善信用擔(dān)保體系，建立中小企業(yè)信用誠(chéng)信檔案。

第五，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。21世紀(jì)，人才最重要，企業(yè)必須重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才。人才是中小企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心竟?fàn)幜?yōu)勢(shì)的保障。中小企業(yè)要走出困境，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須大力引進(jìn)人才，提高企業(yè)人才整體素質(zhì)。企業(yè)必須要培養(yǎng)一批既有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有理論素養(yǎng)，既能夠進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)管理又了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)行情的高層次、復(fù)合型的人才。一是要緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，著眼參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，引進(jìn)企業(yè)急需技術(shù)的研究攻關(guān)人才、管理人才以及其他高端人才。二是借助高校優(yōu)勢(shì)，與高校合作，增設(shè)與我市產(chǎn)業(yè)相關(guān)的學(xué)科，為我市企業(yè)定向培養(yǎng)人才。三是堅(jiān)持自我培養(yǎng)、聘用多渠道并舉，培養(yǎng)和打造企業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)。四是建立人才培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)職工的業(yè)務(wù)技術(shù)、管理等方面的知識(shí)培訓(xùn)，提高職工的綜合素質(zhì)。五是完善干部選拔制度，推行公正、公開(kāi)、公平的人事管理制度和“人員能進(jìn)能出、職務(wù)能高能低、干部能上能下”的動(dòng)態(tài)用人模式。六是完善人才激勵(lì)制度，對(duì)于多年在企業(yè)工作優(yōu)秀的員工，要進(jìn)行精神、物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮他們的積極性和主動(dòng)性、帶動(dòng)性。

四川省達(dá)州市作為秦巴地區(qū)的交通樞紐、物流集散中心，中小企業(yè)眾多，每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，也有自身的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)企業(yè)只有加強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，提高企業(yè)資源配置的綜合能力，才能加速達(dá)州經(jīng)濟(jì)的騰飛，企業(yè)才能立于不敗之地。

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篇6

關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力培育企業(yè)

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)基本理論解析

(一)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

核心競(jìng)爭(zhēng)力(CoreCompetence)，又譯作核心能力或核心競(jìng)爭(zhēng)能力。這一概念最早是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默提出來(lái)的，是指企業(yè)(或企業(yè)集團(tuán))在競(jìng)爭(zhēng)中獲取、配置關(guān)鍵資源，能使企業(yè)形成并保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及穩(wěn)定的超額利潤(rùn)的能力。

（二）核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成及表現(xiàn)形式

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)多元和復(fù)雜的系統(tǒng)，表現(xiàn)為一定的層次結(jié)構(gòu)，包括核心業(yè)務(wù)(主營(yíng)領(lǐng)域)、核心制造(主導(dǎo)產(chǎn)品)、核心技術(shù)能力(優(yōu)勢(shì)技術(shù)與專長(zhǎng))、核心管理能力(成長(zhǎng)能力)、核心營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、以及戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新能力等。

核心競(jìng)爭(zhēng)力按其具有相對(duì)壟斷性，在企業(yè)中占有核心地位，且能獨(dú)立運(yùn)作的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分類，有六種表現(xiàn)形式：

1、技術(shù)型企業(yè)。其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是擁有生產(chǎn)核心產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)備、核心專利技術(shù)、壟斷性原材料和技術(shù)、知識(shí)、技能領(lǐng)先的人才。

2、文化型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在富有不斷創(chuàng)新精神的企業(yè)家及其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)形成的獨(dú)特的企業(yè)文化。

3、渠道型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是擁有遍布銷售區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)渠道。

4、品牌型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是基于信譽(yù)基礎(chǔ)上的強(qiáng)勢(shì)品牌。

5、資金型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是擁有可供運(yùn)作的雄厚資金。

6、規(guī)則型企業(yè)。優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在擁有門(mén)檻很高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則、獨(dú)占的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可。

（三）核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征

1、價(jià)值性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在提高企業(yè)效率、降低成本和創(chuàng)造價(jià)值方面能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，同時(shí)也應(yīng)給企業(yè)的目標(biāo)顧客帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值和利益。

2、積累性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，以特定方式、沿著特定的技術(shù)軌跡由小到大，通過(guò)學(xué)習(xí)、消化、吸收、合成逐步積累整合形成，往往要通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)和培育。

3、獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)高度融合，是相關(guān)管理理念的復(fù)合體，是建立在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上的專長(zhǎng)，穩(wěn)定性較強(qiáng)，是獨(dú)一無(wú)二的，具有獨(dú)特性。

4、難以模仿性。核心競(jìng)爭(zhēng)力難以與企業(yè)分離，它所包括獨(dú)特的技術(shù)技能、生產(chǎn)技巧、操作訣竅等技術(shù)特性，深深地印上了企業(yè)的特殊的組織組成、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化、管理理念、市場(chǎng)營(yíng)銷的烙印，是企業(yè)技術(shù)特性與組織特性的復(fù)合體，難以輕易被當(dāng)前或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所了解、冒牌、仿制或獲取。

5、不可交易性。核心競(jìng)爭(zhēng)力與特定的企業(yè)相伴生，雖然可為人們所感知，但難以用語(yǔ)言、文字、符號(hào)來(lái)描述或表征，更無(wú)法象其他生產(chǎn)要素一樣通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)或交易。

6、延展性。在企業(yè)能力體系中，核心競(jìng)爭(zhēng)力是母體、是核心，有溢出效應(yīng)，可使企業(yè)在原有競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可圍繞核心能力進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)的拓展，通過(guò)創(chuàng)新獲取該市場(chǎng)領(lǐng)域的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

7、動(dòng)態(tài)性。從客觀上看，核心競(jìng)爭(zhēng)力總是與一定時(shí)期的資源、產(chǎn)業(yè)、組織管理模式及環(huán)境動(dòng)態(tài)等因素高度關(guān)聯(lián)，隨著這些因素的變化和時(shí)間形勢(shì)的變遷，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必然會(huì)發(fā)生動(dòng)態(tài)發(fā)展演變。

8、整體性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)系統(tǒng)的不可分割的整體，任何單一的基本要素，不管它多么重要，都不可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；只有構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力所有基本要素協(xié)同動(dòng)作，相互配合，才有可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(四)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義

核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義：

1、核心競(jìng)爭(zhēng)力決定其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度。關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的職能發(fā)展戰(zhàn)略，能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)免于為求短期利益而導(dǎo)致陷入戰(zhàn)略性誤區(qū)。

2、核心競(jìng)爭(zhēng)力可以增強(qiáng)企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)單一產(chǎn)品市場(chǎng)上的勝敗，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)持久發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

3、核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育建立是在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上形成的獨(dú)特專長(zhǎng)，因此，它不象某項(xiàng)具體技術(shù)或產(chǎn)品那樣很容易被對(duì)手模仿、仿冒，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有較強(qiáng)的持久性，而且會(huì)對(duì)其它企業(yè)造成較高的進(jìn)入壁壘或門(mén)檻。

4、核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)目前全球持續(xù)的企業(yè)再造、兼并、合并浪潮及動(dòng)態(tài)聯(lián)盟(包括虛擬企業(yè))具有特殊、關(guān)鍵意義。企業(yè)只有在重組、聯(lián)盟過(guò)程中積極優(yōu)化組合各自的關(guān)鍵資源和核心能力，并將其綜合集成為企業(yè)的整體核心竟?fàn)幜Γ拍苁闺p方或多方盈利，獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

5、核心競(jìng)爭(zhēng)力是21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的有利武器。企業(yè)一旦擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，就能夠建立長(zhǎng)期可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，就可以在未來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、WTO背景下培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切性

我國(guó)加入WTO后國(guó)外名優(yōu)產(chǎn)品的大量涌入，國(guó)內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)流失相當(dāng)嚴(yán)重，造成了對(duì)整個(gè)企業(yè)群體巨大的沖擊和壓力。積極培育和構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)處于復(fù)雜環(huán)境條件下的國(guó)內(nèi)企業(yè)的生存發(fā)展意義重大。

摘要：核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育、維護(hù)和提升是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的重復(fù)過(guò)程，一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持持續(xù)的優(yōu)勢(shì)，就要不斷審視自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷培育、維護(hù)和提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力培育企業(yè)

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)基本理論解析

(一)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

核心競(jìng)爭(zhēng)力(CoreCompetence)，又譯作核心能力或核心競(jìng)爭(zhēng)能力。這一概念最早是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默提出來(lái)的，是指企業(yè)(或企業(yè)集團(tuán))在競(jìng)爭(zhēng)中獲取、配置關(guān)鍵資源，能使企業(yè)形成并保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及穩(wěn)定的超額利潤(rùn)的能力。

（二）核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成及表現(xiàn)形式

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)多元和復(fù)雜的系統(tǒng)，表現(xiàn)為一定的層次結(jié)構(gòu)，包括核心業(yè)務(wù)(主營(yíng)領(lǐng)域)、核心制造(主導(dǎo)產(chǎn)品)、核心技術(shù)能力(優(yōu)勢(shì)技術(shù)與專長(zhǎng))、核心管理能力(成長(zhǎng)能力)、核心營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、以及戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新能力等。

核心競(jìng)爭(zhēng)力按其具有相對(duì)壟斷性，在企業(yè)中占有核心地位，且能獨(dú)立運(yùn)作的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分類，有六種表現(xiàn)形式：

1、技術(shù)型企業(yè)。其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是擁有生產(chǎn)核心產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)備、核心專利技術(shù)、壟斷性原材料和技術(shù)、知識(shí)、技能領(lǐng)先的人才。

2、文化型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在富有不斷創(chuàng)新精神的企業(yè)家及其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)形成的獨(dú)特的企業(yè)文化。

3、渠道型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是擁有遍布銷售區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)渠道。

4、品牌型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是基于信譽(yù)基礎(chǔ)上的強(qiáng)勢(shì)品牌。

5、資金型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是擁有可供運(yùn)作的雄厚資金。

6、規(guī)則型企業(yè)。優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在擁有門(mén)檻很高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則、獨(dú)占的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可。

（三）核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征

1、價(jià)值性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在提高企業(yè)效率、降低成本和創(chuàng)造價(jià)值方面能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，同時(shí)也應(yīng)給企業(yè)的目標(biāo)顧客帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值和利益。

2、積累性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，以特定方式、沿著特定的技術(shù)軌跡由小到大，通過(guò)學(xué)習(xí)、消化、吸收、合成逐步積累整合形成，往往要通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)和培育。

3、獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)高度融合，是相關(guān)管理理念的復(fù)合體，是建立在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上的專長(zhǎng)，穩(wěn)定性較強(qiáng)，是獨(dú)一無(wú)二的，具有獨(dú)特性。

4、難以模仿性。核心競(jìng)爭(zhēng)力難以與企業(yè)分離，它所包括獨(dú)特的技術(shù)技能、生產(chǎn)技巧、操作訣竅等技術(shù)特性，深深地印上了企業(yè)的特殊的組織組成、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化、管理理念、市場(chǎng)營(yíng)銷的烙印，是企業(yè)技術(shù)特性與組織特性的復(fù)合體，難以輕易被當(dāng)前或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所了解、冒牌、仿制或獲取。

5、不可交易性。核心競(jìng)爭(zhēng)力與特定的企業(yè)相伴生，雖然可為人們所感知，但難以用語(yǔ)言、文字、符號(hào)來(lái)描述或表征，更無(wú)法象其他生產(chǎn)要素一樣通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)或交易。

6、延展性。在企業(yè)能力體系中，核心競(jìng)爭(zhēng)力是母體、是核心，有溢出效應(yīng)，可使企業(yè)在原有競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可圍繞核心能力進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)的拓展，通過(guò)創(chuàng)新獲取該市場(chǎng)領(lǐng)域的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

7、動(dòng)態(tài)性。從客觀上看，核心競(jìng)爭(zhēng)力總是與一定時(shí)期的資源、產(chǎn)業(yè)、組織管理模式及環(huán)境動(dòng)態(tài)等因素高度關(guān)聯(lián)，隨著這些因素的變化和時(shí)間形勢(shì)的變遷，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必然會(huì)發(fā)生動(dòng)態(tài)發(fā)展演變。

8、整體性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)系統(tǒng)的不可分割的整體，任何單一的基本要素，不管它多么重要，都不可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；只有構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力所有基本要素協(xié)同動(dòng)作，相互配合，才有可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(四)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義

核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義：

1、核心競(jìng)爭(zhēng)力決定其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度。關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的職能發(fā)展戰(zhàn)略，能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)免于為求短期利益而導(dǎo)致陷入戰(zhàn)略性誤區(qū)。

2、核心競(jìng)爭(zhēng)力可以增強(qiáng)企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)單一產(chǎn)品市場(chǎng)上的勝敗，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)持久發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

3、核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育建立是在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上形成的獨(dú)特專長(zhǎng)，因此，它不象某項(xiàng)具體技術(shù)或產(chǎn)品那樣很容易被對(duì)手模仿、仿冒，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有較強(qiáng)的持久性，而且會(huì)對(duì)其它企業(yè)造成較高的進(jìn)入壁壘或門(mén)檻。

4、核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)目前全球持續(xù)的企業(yè)再造、兼并、合并浪潮及動(dòng)態(tài)聯(lián)盟(包括虛擬企業(yè))具有特殊、關(guān)鍵意義。企業(yè)只有在重組、聯(lián)盟過(guò)程中積極優(yōu)化組合各自的關(guān)鍵資源和核心能力，并將其綜合集成為企業(yè)的整體核心竟?fàn)幜?，才能使雙方或多方盈利，獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

5、核心競(jìng)爭(zhēng)力是21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的有利武器。企業(yè)一旦擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，就能夠建立長(zhǎng)期可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，就可以在未來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、WTO背景下培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切性

我國(guó)加入WTO后國(guó)外名優(yōu)產(chǎn)品的大量涌入，國(guó)內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)流失相當(dāng)嚴(yán)重，造成了對(duì)整個(gè)企業(yè)群體巨大的沖擊和壓力。積極培育和構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)處于復(fù)雜環(huán)境條件下的國(guó)內(nèi)企業(yè)的生存發(fā)展意義重大。

（一）國(guó)內(nèi)企業(yè)要做大做強(qiáng)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)迫切需要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

從企業(yè)外部環(huán)境來(lái)看，入世后，我國(guó)企業(yè)將改變以往國(guó)內(nèi)單一的不同類別企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，直接在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上同國(guó)外企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，核心競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的企業(yè)會(huì)抓住有利的發(fā)展機(jī)遇，直接與國(guó)外企業(yè)合作，形成良性循環(huán)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。相比而言，眾多企業(yè)特別是傳統(tǒng)的國(guó)有、集體中小企業(yè)，會(huì)遇到國(guó)外名優(yōu)產(chǎn)品和國(guó)外資本進(jìn)入的沖擊，尤其是在高新技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)，將會(huì)在“內(nèi)銷不利、外銷不能”的逆境中承受不住國(guó)外同類企業(yè)的重撞而出現(xiàn)相當(dāng)一部分企業(yè)破產(chǎn)倒閉。

從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境來(lái)看，與國(guó)外企業(yè)相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)不僅在技術(shù)水平上落后，在經(jīng)營(yíng)理念和管理創(chuàng)新方面也存在著相當(dāng)?shù)牟罹?，特別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還尚未培育起來(lái)。為此，積極培育和構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為目前我國(guó)企業(yè)界一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。

（二）企業(yè)要不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，必須迅速提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

經(jīng)濟(jì)效益一直成為制約我國(guó)企業(yè)生存發(fā)展的“瓶頸”問(wèn)題，其中重要的原因就是由于企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力造成的。加入WTO后企業(yè)要想繼續(xù)保持在一定領(lǐng)域內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的特色和優(yōu)勢(shì)，擁有相當(dāng)數(shù)量的市場(chǎng)占有率，就必須從現(xiàn)在做起，經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的不懈努力，全面提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。否則，企業(yè)將會(huì)在今后日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，顯示出自身的弱點(diǎn)和不足，在較量中迅速衰敗下來(lái)。

(三)企業(yè)要想有效地應(yīng)對(duì)我國(guó)“入世”后新的環(huán)境，必須下大氣力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

隨著“入世”后國(guó)外跨國(guó)公司及相關(guān)企業(yè)的大量涌入，國(guó)內(nèi)企業(yè)不僅面臨與國(guó)內(nèi)同類企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)還要同國(guó)外企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，國(guó)內(nèi)企業(yè)依托原有產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)顯得十分微弱，自身在產(chǎn)品質(zhì)量、功能、技術(shù)、服務(wù)等方面的缺陷表現(xiàn)得相當(dāng)突出。為此，要想使國(guó)內(nèi)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，除了強(qiáng)化產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)外，一個(gè)重要的途徑就是要迅速提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀

當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)沒(méi)有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，有些企業(yè)雖然是世界500強(qiáng)，但名次比較靠后而且有些是在政府的保護(hù)之下，還有的是我國(guó)歷史形成的壟斷行業(yè)。一旦我國(guó)向國(guó)際完全打開(kāi)市場(chǎng)，關(guān)稅減到零，這些企業(yè)恐怕就難以與世界真正的強(qiáng)手較量，小企業(yè)所表現(xiàn)出的弱點(diǎn)就更加突出，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育嚴(yán)重不足。

（一）企業(yè)小而弱、大而散

由于地方宏觀調(diào)控缺位，我國(guó)一些企業(yè)對(duì)新的項(xiàng)目形成了一哄而上的局面，其惡果是企業(yè)規(guī)模小而多，政府又無(wú)力注資，這些小企業(yè)不僅規(guī)模小而且拿不出自己的拳頭產(chǎn)品，在競(jìng)爭(zhēng)中各方面暴露出薄弱環(huán)節(jié)，一些在我國(guó)可以稱之為大的企業(yè)，有些是政府保護(hù)的企業(yè)，長(zhǎng)期受舊體制的影響管理流程相對(duì)顯得比較散;有些是近幾年新崛起的企業(yè)，由于急于并購(gòu)一些企業(yè)、在管理流程方面顯得也比較散。

（二）企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較差

我國(guó)產(chǎn)品和國(guó)際知名品牌比質(zhì)量差、科技含量低、產(chǎn)品的附加值上不去，出口數(shù)量大、創(chuàng)匯低，產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上竟?fàn)幹饕康蛢r(jià)格策略。隨著市場(chǎng)由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品質(zhì)量、科技含量和附加值的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)產(chǎn)品面臨著新一輪競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。

（三）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力差

我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行以國(guó)家投資為主的科研開(kāi)發(fā)投資體制，科研經(jīng)費(fèi)大部分投向國(guó)家的科研機(jī)構(gòu)和高等院校，對(duì)企業(yè)投入很少，影響了對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的投入。而企業(yè)自身由于受傳統(tǒng)的科研開(kāi)發(fā)投資體制的影響，尚未成為真正的科研開(kāi)發(fā)投資主體，對(duì)科研開(kāi)發(fā)投入很少，有的企業(yè)幾乎沒(méi)有任何投入。

（四）企業(yè)管理水平低

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制尚處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期，/傳統(tǒng)的管理思維方式仍在起作用。至今許多企業(yè)尚未建立科學(xué)的管理體系，僅憑經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)，管理方式、方法陳舊，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)性差。另外，管理人員缺乏先進(jìn)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，尤其是高層管理人員知識(shí)、能力貧乏，企業(yè)不能按照市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)作，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位。與國(guó)外現(xiàn)代化的企業(yè)管理水平相比存在很大差距。

（五）企業(yè)人員素質(zhì)偏低

小企業(yè)人員素質(zhì)較低，企業(yè)文化氛圍基本沒(méi)有形成。大企業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較高，雖然形成了企業(yè)文化氛圍但創(chuàng)新力度不夠。人們學(xué)習(xí)的技術(shù)和知識(shí)固守幾年甚至十幾年，即使在發(fā)展過(guò)程中充實(shí)了一些知識(shí)，但遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要。

（六）企業(yè)戰(zhàn)略定位不夠準(zhǔn)確

對(duì)企業(yè)未來(lái)幾年、幾十年發(fā)展方向把握不準(zhǔn);對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化準(zhǔn)備不足;對(duì)潛在市場(chǎng)的預(yù)測(cè)不到位;圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)即滿足顧客的需求設(shè)計(jì)有偏差等。

四、積極培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)成長(zhǎng)最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力，論文之家是提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一方面需要加快健全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，形成優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。而另一方面，企業(yè)自身也需要不斷地重塑微觀動(dòng)力機(jī)制。

（一）積極打造人才資本

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心在人才，人才資本是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必須打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

(1)創(chuàng)造條件，努力提高企業(yè)家的素質(zhì)。提高企業(yè)家的素質(zhì)是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提。企業(yè)家直接參與企業(yè)的最高管理，制定企業(yè)戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，因而培養(yǎng)、塑造合格的企業(yè)家，健全企業(yè)家的獨(dú)立人格就顯得尤為重要。

(2)選拔和培養(yǎng)一批專業(yè)性、技術(shù)性人才，特別是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、管理方面的人才。由于技術(shù)和管理知識(shí)與企業(yè)其他資源相結(jié)合可轉(zhuǎn)化為具有平均價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)超額利潤(rùn)，因此知識(shí)成為企業(yè)的利潤(rùn)源泉，人才成為企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)。

（二）培育企業(yè)的核心技術(shù)能力

核心技術(shù)是企業(yè)克敵制勝的殺手锏，因此必須大力推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，尤其要擁有自己的核心技術(shù)。要通過(guò)自主研究，與研究機(jī)構(gòu)、高等院校聯(lián)合開(kāi)發(fā)和技術(shù)引進(jìn)等方式形成一定的技術(shù)儲(chǔ)備，為提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。

（三）形成有特色的管理模式

培育適宜的核心能力管理模式是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。只有加強(qiáng)管理，形成有自己特色的管理模式，才能把企業(yè)體制改革的活力和技術(shù)進(jìn)步的威力充分發(fā)揮出來(lái)，保持企業(yè)不斷發(fā)展和基業(yè)常青。由于各個(gè)企業(yè)所面臨的內(nèi)外環(huán)境不同，因此管理方式也有些差別，關(guān)鍵是要建立符合本企業(yè)實(shí)際的管理模式。

（四）打造品牌，實(shí)施名牌戰(zhàn)略

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，品牌已超越純經(jīng)濟(jì)的范疇，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、增值力、后續(xù)力的體現(xiàn)。品牌一般有可靠的質(zhì)量、極高的知名度和美譽(yù)度，能給企業(yè)帶來(lái)極大的市場(chǎng)占有率，使企業(yè)保持繁榮。而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的直接表現(xiàn)形式主要是市場(chǎng)占有率，這是衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的一個(gè)重要的指標(biāo)。因此要樹(shù)立正確的品牌意識(shí)，積極實(shí)施名牌戰(zhàn)略，即建立品牌發(fā)展戰(zhàn)略管理體制，完善品牌發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境，重視知識(shí)管理、知識(shí)決策以及實(shí)施與品牌理念相配套的系統(tǒng)教育培訓(xùn)等。

（五）建立學(xué)習(xí)型組織

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和其持續(xù)性作用的發(fā)揮，很大程度上在于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，在不斷學(xué)習(xí)中增加企業(yè)專用資產(chǎn)、不可模仿的隱性知識(shí)等。積極進(jìn)行全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。不僅重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力開(kāi)發(fā)，更要重視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和群體智力開(kāi)發(fā)。

（六）培育先進(jìn)的企業(yè)文化

企業(yè)文化戰(zhàn)略能產(chǎn)生核心能力。企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人化”。所以培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要注重培養(yǎng)、挖掘、發(fā)揮廣大員工在企業(yè)生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷等方面創(chuàng)新的積極性，同時(shí)要關(guān)注和服務(wù)企業(yè)所要面對(duì)的顧客群。在企業(yè)管理中充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，創(chuàng)造更好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足社會(huì)的需求，從而承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自身價(jià)值。

五、結(jié)語(yǔ)

在全球化發(fā)展的大趨勢(shì)下，中國(guó)的企業(yè)在加入WTO后能否最終獲益，取決于企業(yè)是否能在較短的時(shí)間內(nèi)迅速地提高應(yīng)對(duì)能力。重視企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育與創(chuàng)造，是企業(yè)得以在國(guó)際大市場(chǎng)中生存與發(fā)展的根本。

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篇7

關(guān)鍵詞 核心競(jìng)爭(zhēng)力 核心技術(shù)能力 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 核心競(jìng)爭(zhēng)力管理

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0引言

伴隨經(jīng)濟(jì)的信息化、全球化進(jìn)展，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為謀求自身之生存、發(fā)展，在中國(guó)特殊的鹽業(yè)專營(yíng)環(huán)境下，鹽化企業(yè)應(yīng)整體出動(dòng)，通過(guò)組建鹽化企業(yè)集團(tuán)及其多元化經(jīng)營(yíng)模式，抵制非法鹽業(yè)經(jīng)營(yíng)、削減鹽業(yè)集團(tuán)專賣(mài)壟斷，且將此作為目前鹽化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的中心補(bǔ)充內(nèi)容，并在一般性企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)上，培養(yǎng)保持，開(kāi)拓創(chuàng)新，獲得鹽化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期的穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。

1 鹽化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概述

1.1鹽化企業(yè)

鹽化企業(yè)是制鹽化工企業(yè)的簡(jiǎn)稱，就是利用采集于海水、巖鹽、鹽湖或地下天然鹵水等中的鹽鹵資源進(jìn)行生產(chǎn)、加工及綜合利用。制鹽工業(yè)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)中地位重要，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要組成。鹽是人類生活必需品，是化工業(yè)基本原料，在其它工業(yè)生產(chǎn)部門(mén)及農(nóng)牧漁業(yè)中也用途廣泛。鹽稅是國(guó)家財(cái)政收入的重要來(lái)源。

1.2企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵

定義：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在以企業(yè)組織中的知識(shí)和技能基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)和整合此知識(shí)和技能的能力。

內(nèi)容：它包括企業(yè)技術(shù)、創(chuàng)新能力、市場(chǎng)和企業(yè)文化等四部分內(nèi)容。

要素：它具有培育及提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源、獲得及保持企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定技術(shù)的能力才能的核心技術(shù)、使企業(yè)生存及發(fā)展所必需的企業(yè)信譽(yù)、比制造技術(shù)所更為重要的營(yíng)銷技術(shù)、有利于企業(yè)有效利用資產(chǎn)和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍及提高競(jìng)爭(zhēng)力的管理能力以及以行為導(dǎo)向和行為激勵(lì)及行為協(xié)調(diào)來(lái)整合更大的范圍內(nèi)資源而迅速地提高市場(chǎng)份額的企業(yè)文化。

特征：它具有能為顧客提供根本好處和效用核心價(jià)值的價(jià)值性、在企業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期培育的積淀過(guò)程中所成的獨(dú)一無(wú)二的獨(dú)特性、向更具生命力新領(lǐng)域所延伸的延展性。

1.3核心競(jìng)爭(zhēng)力在鹽化企業(yè)中的功能

鹽化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力使鹽化企業(yè)得以持久發(fā)展，是鹽化企業(yè)經(jīng)長(zhǎng)期發(fā)展形成的該企業(yè)所獨(dú)有，且能在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中取保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。它可推動(dòng)鹽化企業(yè)的發(fā)展，支撐鹽化企業(yè)在各發(fā)展階段上永葆其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2 我國(guó)鹽化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育

2.1更新觀念獨(dú)立自主是鹽化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提

鹽業(yè)專營(yíng)需要更新觀念，社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，對(duì)鹽業(yè)進(jìn)行專營(yíng)計(jì)劃管理，此舉措利于普供碘鹽，但存在負(fù)面效應(yīng)，似乎鹽業(yè)可游離市場(chǎng)之外，不需競(jìng)爭(zhēng)也能發(fā)展。但鹽業(yè)專營(yíng)的降價(jià)競(jìng)銷、私鹽侵銷及偽劣食鹽沖銷等，嚴(yán)重破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。所以，在廣大鹽化企業(yè)及群眾強(qiáng)烈要求下的鹽化企業(yè)獨(dú)立自主經(jīng)營(yíng)則是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展，就是堅(jiān)持國(guó)家專營(yíng)、堅(jiān)持政企分開(kāi)，和統(tǒng)一專營(yíng)資產(chǎn)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理、統(tǒng)一食鹽品牌，及落實(shí)國(guó)家專營(yíng)政策、建立國(guó)家專營(yíng)品牌、推行鹽行業(yè)股權(quán)多元化、促進(jìn)多品種鹽開(kāi)發(fā)、建立碘鹽供應(yīng)補(bǔ)償機(jī)制、制定出臺(tái)《食鹽專賣(mài)法》、促進(jìn)工業(yè)鹽全面市場(chǎng)化等。上述則就是鹽化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的首要前提。

2.2培育先進(jìn)的企業(yè)文化是鹽化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)生存與發(fā)展的基石，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的重要因素，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)的有力保障，從某種意義而言“今天的文化是明天的經(jīng)濟(jì)”。因此，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要實(shí)行企業(yè)的文化戰(zhàn)略。企業(yè)文化戰(zhàn)略是以企業(yè)文化建設(shè)作為特征現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，而現(xiàn)代化管理戰(zhàn)略的重點(diǎn)是名牌戰(zhàn)略。知名品牌依靠文化驅(qū)動(dòng)，給品牌披上文化色彩參加競(jìng)爭(zhēng)，就會(huì)增加競(jìng)爭(zhēng)力度。所以鹽化企業(yè)的產(chǎn)品要結(jié)合自己所在地區(qū)的歷史文化，賦予其文化內(nèi)涵，就可企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品一舉成功。企業(yè)的文化戰(zhàn)略實(shí)際上就是競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略，企業(yè)文化是企業(yè) “人化”。培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要注重培養(yǎng)、發(fā)揮、挖掘員工在生產(chǎn)、創(chuàng)新、管理、營(yíng)銷等上的積極性；同時(shí)又以激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，調(diào)動(dòng)起員工積極性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值。

2.3思想政治工作是鹽化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障

我國(guó)以食鹽專營(yíng)作為核心的鹽業(yè)制度管理由來(lái)已久。食鹽專營(yíng)成效顯著，有效保證了碘鹽供應(yīng)，具有經(jīng)濟(jì)的合理性。它確保了城鄉(xiāng)食鹽有效供給，促進(jìn)了氯堿工業(yè)持續(xù)發(fā)展。從政治意義上看，一是食鹽專營(yíng)消除了碘缺乏病，二是穩(wěn)定了市場(chǎng)供應(yīng)，三是大量查處劣質(zhì)私鹽，維護(hù)了國(guó)家和群眾的利益。而鹽化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)鎖定在利國(guó)利民的企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能提煉企業(yè)精神，能確立企業(yè)的目標(biāo)，能塑造企業(yè)的形象，能強(qiáng)化企業(yè)的管理，能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力及戰(zhàn)斗力。所以，加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作，增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是鹽化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的首要保障。

2.4人才資本的提高是鹽化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)核心首先是人才。企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝，必有企業(yè)的核心能力，必須打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍。企業(yè)家參與企業(yè)最高管理，制定企業(yè)戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，因而企業(yè)家獨(dú)立人格對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。所以，各鹽化企業(yè)的企業(yè)家之間需要結(jié)成一個(gè)鹽化企業(yè)聯(lián)合集團(tuán)，向國(guó)家鹽業(yè)集團(tuán)的壟斷缺失提出更改意見(jiàn)，選擇和激勵(lì)鹽化企業(yè)的發(fā)展，是培育鹽化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。再者，選拔培養(yǎng)一批專業(yè)技術(shù)性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理人才，以技術(shù)及管理創(chuàng)新的知識(shí)與市場(chǎng)資源相結(jié)合的營(yíng)銷模式，切斷非法鹽業(yè)經(jīng)營(yíng)，確保人民人體健康，促進(jìn)鹽化企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是培育鹽化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的又一基礎(chǔ)。

2.5多元化發(fā)展思路是鹽化企業(yè)的發(fā)展前景

多元化發(fā)展是企業(yè)優(yōu)秀的發(fā)展戰(zhàn)略，它需要具備一定條件：一是企業(yè)有穩(wěn)固產(chǎn)業(yè)地位；二是行業(yè)前景光明；三是新行業(yè)與企業(yè)間有一定關(guān)聯(lián)，即行業(yè)資金、人才及管理經(jīng)驗(yàn)等具有保障。它能提高投資報(bào)酬、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、增進(jìn)效益。鹽業(yè)屬于國(guó)家專賣(mài)，但專賣(mài)僅占據(jù)10%左右的食用鹽，其它工業(yè)用鹽的90%需企業(yè)自己開(kāi)拓市場(chǎng)。所以，多元化經(jīng)營(yíng)可以以通過(guò)利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)及分散企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提高企業(yè)價(jià)值，從而最終獲取鹽化企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

2.6特色管理模式培育是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力形成，關(guān)鍵是核心技術(shù)，它能使企業(yè)高效率低成本地進(jìn)行生產(chǎn)。新技術(shù)培養(yǎng)要立足創(chuàng)新，形成專利技術(shù)，加強(qiáng)技術(shù)深度力度，以特色管理模式，貫穿整個(gè)生產(chǎn)及流程的各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、自動(dòng)化、自律化等多概念管理。鹽化企業(yè)更需要采取上述技術(shù)能力的這種特色管理模式，從而促進(jìn)生產(chǎn)的合理化，降低成本，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，在目前專營(yíng)壟斷的不利形勢(shì)下，真正地做到先到為主，奪得經(jīng)濟(jì)發(fā)展先機(jī)，形成企業(yè)優(yōu)勢(shì)。

3 我國(guó)鹽化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保持

3.1不斷加強(qiáng)企業(yè)人員核心競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)知程度

鹽化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理前提是對(duì)現(xiàn)有核心競(jìng)爭(zhēng)力清晰認(rèn)識(shí)且達(dá)成共識(shí)，否則無(wú)法積極管理。衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理水平，一是對(duì)此核心競(jìng)爭(zhēng)力定義認(rèn)同的程度，從而界定其具體競(jìng)爭(zhēng)任務(wù)；二是明確核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素組成從而便利于要素整合與使用；三是把本企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與其他的企業(yè)比較，提高競(jìng)爭(zhēng)敏感性，從而便于開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)道路。

3.2不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展程度

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力較之一般產(chǎn)品的生命周期要長(zhǎng)，性質(zhì)穩(wěn)定。在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量、上市快速及顧客對(duì)服務(wù)滿意的程度，構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。此生命周期客觀要求企業(yè)要不斷地發(fā)展核心能力，否則競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在。發(fā)展有三步驟：一是明確新的要素組合的戰(zhàn)略意圖，以此構(gòu)成要素發(fā)展的新途徑；二是確立戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)；三是組織戰(zhàn)略實(shí)施。這就是核心競(jìng)爭(zhēng)力有效發(fā)展過(guò)程。

3.3 不斷重組企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力部署

為滿足核心競(jìng)爭(zhēng)力在范圍經(jīng)濟(jì)上人盡其材，把優(yōu)秀人才配置于最具潛力競(jìng)爭(zhēng)方面，企業(yè)使多種核心構(gòu)成的技術(shù)、技能要素從一個(gè)戰(zhàn)略的部門(mén)或單元轉(zhuǎn)移移到另一部門(mén)或單元，重組并形成新核心競(jìng)爭(zhēng)力。建立此種機(jī)制，必須要改變觀念，打破部門(mén)割據(jù)，推進(jìn)橫向聯(lián)合；使企業(yè)與員工服從企業(yè)的整體能力需求，而非服從個(gè)人或單個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)。建立健全企業(yè)最簡(jiǎn)捷的組合結(jié)構(gòu)，從而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.4不斷保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保護(hù)與鞏固

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠的開(kāi)發(fā)培育，許多情況下可能喪失。因此，企業(yè)必須有持續(xù)而穩(wěn)定的支持及資助以保護(hù)和鞏固其核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)管理人員必須清楚識(shí)別攜帶核心能力的人員是的者，他們是企業(yè)不可流失的寶貴財(cái)富。一要培養(yǎng)此人員對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的程度，二必須清除各個(gè)業(yè)務(wù)單元主管的本位主義，使其明白攜帶者是企業(yè)整體性資源，可在企業(yè)內(nèi)部隨時(shí)重新分配調(diào)動(dòng)。企業(yè)自行設(shè)計(jì)核心產(chǎn)品，避免技術(shù)秘密的擴(kuò)散，確保核心能力在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)。實(shí)行核心能力評(píng)價(jià)，使得核心能力得以保持，進(jìn)而確立再發(fā)展其它核心能力，從而實(shí)現(xiàn)核心能力動(dòng)態(tài)控制。不要草率處理經(jīng)營(yíng)不善，此中可能潛在核心能力要素或要素?cái)y帶者的流失。核心能力管理者要一步到位，保證核心能力先進(jìn)性的正常發(fā)揮。

4結(jié)論

在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)取勝的源泉。但此經(jīng)營(yíng)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)的獨(dú)立自則是企業(yè)取勝的至關(guān)保障。本文從企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵入手，從獨(dú)立自對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)與保持兩層面上，探討了獨(dú)立自在鹽化企業(yè)發(fā)展過(guò)程上的作用，最終確立了獨(dú)立自是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略決策的前提的結(jié)論，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論完善作出了一種實(shí)踐性證明。

參考文獻(xiàn)

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篇8

[關(guān)鍵詞] 核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略管理體系構(gòu)建

伴隨著無(wú)休止的爭(zhēng)論，2005年“微利”時(shí)代悄然而來(lái)。“微利”時(shí)代里，面對(duì)日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和“群狼共舞”的國(guó)際環(huán)境，企業(yè)如何確保生存，并謀求發(fā)展，這是每一個(gè)企業(yè)家、政治家和學(xué)界精英共同關(guān)注的課題。

從20世紀(jì)90年代以來(lái)，核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為企業(yè)界、學(xué)術(shù)界甚至政府部門(mén)和普通百姓最熱門(mén)的話題之一。首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師黃津孚教授曾斷言：“未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，將是核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)!增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是我國(guó)企業(yè)順利與國(guó)際接軌的必然選擇，是在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝、不斷壯大的必然選擇，是戰(zhàn)略上的必然選擇”。”原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)研究中心研究員姚俊梅博士也強(qiáng)調(diào)：“新世紀(jì)新環(huán)境下中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已不再是省優(yōu)、部?jī)?yōu)、國(guó)優(yōu)層面上的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力就不可能有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，就無(wú)法迎接經(jīng)濟(jì)全球化和WTO各項(xiàng)規(guī)則的挑戰(zhàn)?！比欢?，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是動(dòng)態(tài)的，因時(shí)間、環(huán)境等的改變形成自適應(yīng)的系統(tǒng)，為使這一系統(tǒng)的形成，戰(zhàn)略管理責(zé)無(wú)旁代擔(dān)當(dāng)起重任，因此，基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理顯得保非常重要。

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義

1990年，著名管理學(xué)家普拉哈拉德(PrahMad)和哈默爾(Hame1)在權(quán)威雜志《哈佛商業(yè)評(píng)論》上，發(fā)表的《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》(The Core Competenceof Corporation)一文首次提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力(corecompetence)這一概念。普拉哈拉德和哈默爾認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力(core competence)就是“企業(yè)內(nèi)部的積累性學(xué)習(xí)(colective learning)，尤其涉及如何協(xié)調(diào)(coordinate)多種生產(chǎn)技能(productionskills)和整合(integrate)多種技術(shù)流(streams of tech―nolo百es)的問(wèn)題 ’。實(shí)際上，普拉哈拉德和哈默爾并沒(méi)有十分清晰定義核心競(jìng)爭(zhēng)力，而只是給出了一個(gè)描述性概念。雖然有眾多學(xué)者在此后進(jìn)行了大量的研究工作，試圖進(jìn)一步清晰、明確核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵，但至今企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論缺少一組嚴(yán)密的概念、基本命題和定理，研究人員對(duì)一些基本命題尚不統(tǒng)一。雖然如此，并不影響我們對(duì)于這一概念通常的理解，我們可以理解為：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)等其中的某些環(huán)節(jié)上能使企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取穩(wěn)定超額利潤(rùn)的，明顯優(yōu)于且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的，能夠不斷提高顧客價(jià)值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有如下特征:(1)價(jià)值性。即企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要通過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)，符合市場(chǎng)需求，能為顧客創(chuàng)造價(jià)值的，它是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本特性;(2)領(lǐng)先性。即企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與同一產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力相比在獨(dú)特性、不易模仿性、滿足顧客需求等方面具有較大的領(lǐng)先性;(3)整合性。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是知識(shí)、技能、管理能力的有機(jī)整合，單獨(dú)的任何一項(xiàng)都不能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力;(4)延展性。能夠不斷地開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足顧客需求，維護(hù)已有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，擅長(zhǎng)變更和培育新的核心專長(zhǎng)，使企業(yè)具有旺盛、持久發(fā)展的生命力。

二、存在的問(wèn)題

很多企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)缺乏戰(zhàn)略意識(shí)，只爭(zhēng)一朝一夕的優(yōu)勢(shì)，未能笑到最后，同時(shí)也有很多企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理的時(shí)候偏離或忽視企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為了戰(zhàn)略而戰(zhàn)略或?yàn)榱藰邮蕉鴳?zhàn)略，同樣成不了大贏家。

現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論告訴我們，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念及發(fā)展方向在很大程度上取決于企業(yè)具有戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃，它是企業(yè)生死攸關(guān)的重大決策。然而，許多企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃缺乏戰(zhàn)略性。決策者很多時(shí)候都足依賴自身的直覺(jué)和陳舊過(guò)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)決定未來(lái)的發(fā)展方向，缺乏科學(xué)的定性和定量相結(jié)合的分析與研究。導(dǎo)致許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向迷失，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域模糊，經(jīng)營(yíng)盲目、投機(jī)、隨意，沒(méi)能形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)建

核心競(jìng)爭(zhēng)力是支撐企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)性能力，因而也是戰(zhàn)略性能力，它必須與企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略相結(jié)合。因此企業(yè)要培育和提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須進(jìn)行有效的戰(zhàn)略管理。建立企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是要利用企業(yè)內(nèi)外部的優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)，克服內(nèi)部的弱點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)，將弱點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，最終轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.市場(chǎng)定位戰(zhàn)略

一個(gè)企業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在盈利能力是決定該企業(yè)獲利能力的一個(gè)要素，因此，產(chǎn)業(yè)的選擇是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)來(lái)源。同時(shí)，企業(yè)在一個(gè)選定的產(chǎn)業(yè)內(nèi)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位，也是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。產(chǎn)業(yè)的選擇是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是一項(xiàng)復(fù)雜而艱難的工作，絕不能只憑經(jīng)驗(yàn)，想當(dāng)然地下決定，而應(yīng)當(dāng)使用相應(yīng)戰(zhàn)略管理的理論與方法。

我們可以用邁克爾?波特(Michel E．Porter)為代表的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)論學(xué)者的戰(zhàn)略管理理論進(jìn)行選擇進(jìn)入的產(chǎn)業(yè)。該理論側(cè)重于從企業(yè)外部市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，認(rèn)為市場(chǎng)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立起重要作用，而不主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的資源與能力。波特認(rèn)為：一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)在于使公司在產(chǎn)業(yè)內(nèi)處于最佳的定位，保衛(wèi)自己，抗擊五種競(jìng)爭(zhēng)作用力，或根據(jù)自己的意愿來(lái)影響這五種競(jìng)爭(zhēng)力。這五種競(jìng)爭(zhēng)作用力是指新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入、替代品的威脅、購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力以及現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。如何應(yīng)對(duì)這五種競(jìng)爭(zhēng)力也是企業(yè)構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略的關(guān)鍵。

利用波特的五種力量模型，我們可以比較清晰地對(duì)欲進(jìn)入的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，從而選擇正確的產(chǎn)業(yè)，從面完成核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一個(gè)環(huán)節(jié)。然而企業(yè)在面臨同樣的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)下，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)卻存在很大的差異。正如魯梅爾特(R?P?Rumelt)的研究表明：產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期利潤(rùn)率的分散程度比產(chǎn)業(yè)間的分散程度要大的多，很明顯，最重要的超額利潤(rùn)的源泉是企業(yè)具有的特殊性，而非產(chǎn)業(yè)內(nèi)的相互關(guān)系”。因此，我們將在正確選擇產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上探求核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的著眼點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)內(nèi)部層面。

2.爭(zhēng)奪優(yōu)勢(shì)資源戰(zhàn)略

我們透過(guò)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等這些企業(yè)外部的影響因素，看到企業(yè)自身資源所散發(fā)出的各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力也是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，因而我們必須找出這些競(jìng)爭(zhēng)力的背后提供著這源源不斷的動(dòng)力的要素。伯格?沃納菲爾特(B．Wemerfelt)資源基礎(chǔ)論正好為我們提供了尋找這些要系的方法。

以伯格?沃納菲爾特(B．Wemerfelt)的經(jīng)典性論文《企業(yè)資源基礎(chǔ)論》的發(fā)表為標(biāo)志，資源基礎(chǔ)論逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究的主流。資源基礎(chǔ)論學(xué)者側(cè)重于從資源的差異性來(lái)分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)為企業(yè)間存在有形資源、無(wú)形資源和積累知識(shí)的差異，企業(yè)的特殊資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉，擁有優(yōu)勢(shì)資源的企業(yè)能夠獲取超出平均水平的收益。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)機(jī)會(huì)等外部因素會(huì)對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生一定影響，但并不是決定因素，而“成功的關(guān)鍵因素應(yīng)當(dāng)是這些資源”。

資源基礎(chǔ)論在幫助我們?nèi)〉脙?yōu)勢(shì)的源泉時(shí)，卻忽視了企業(yè)資源配置者的因素，造成了資源與資源配置者之間的分離。在現(xiàn)實(shí)生活中，具有相似資源的企業(yè)經(jīng)常在使用資源的效率和有效性方面表現(xiàn)出巨大的差異。往往因?yàn)檫@一原因，企業(yè)失去自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，一個(gè)有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的成功，不僅是因?yàn)槠溆歇?dú)特的資源，更重要的是因?yàn)槠潆[藏在資源背后的配置、開(kāi)發(fā)、使用和保護(hù)資源的能力，這是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并進(jìn)而形成核心競(jìng)爭(zhēng)力更深層次的因素 。

3.企業(yè)能力戰(zhàn)略

篇9

［關(guān)鍵詞］中小企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 意義 現(xiàn)狀

核心競(jìng)爭(zhēng)力一詞是美國(guó)著名管理學(xué)者普拉哈德和哈默爾在1990年首次提出的，他們認(rèn)為，由于世界的不斷發(fā)展變化，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng)，企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或靈機(jī)一動(dòng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略，而是一種企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是能使公司為客戶帶來(lái)特殊利益的一種獨(dú)有技能或技術(shù)，而這種能力首先能很好地實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值。 其次，核心競(jìng)爭(zhēng)力還必須是企業(yè)所特有的，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的，也就是說(shuō)它不像材料、機(jī)器設(shè)備那樣能在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)到，而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制。這種難以模仿的能力能為企業(yè)帶來(lái)超過(guò)平均水平的利潤(rùn)。最后，核心競(jìng)爭(zhēng)力還具有延展性，能夠同時(shí)應(yīng)用于多個(gè)不同的任務(wù)，使企業(yè)能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。

一、構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)中小企業(yè)的重要現(xiàn)實(shí)意義

1.構(gòu)建我國(guó)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是目前日益激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果

隨著我國(guó)加入WTO的各項(xiàng)承諾的逐步兌現(xiàn)，越來(lái)越多的國(guó)際企業(yè)進(jìn)駐到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，各種高品質(zhì)的外國(guó)商品不斷地吸引著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的眼球，由此為我國(guó)的中小企業(yè)帶來(lái)了日趨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。雖然我國(guó)中小企業(yè)近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭良好，發(fā)展速度驚人，但這些主要是依靠于我國(guó)政府的各項(xiàng)關(guān)稅壁壘的設(shè)置等宏觀調(diào)控手段。伴隨著入世后各項(xiàng)關(guān)稅壁壘的降低及取消，有著良好信譽(yù)及優(yōu)良產(chǎn)品的國(guó)外企業(yè)無(wú)疑將對(duì)我國(guó)中小企業(yè)造成不可小覷的威脅，我國(guó)中小企業(yè)如不能在競(jìng)爭(zhēng)中提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將會(huì)面臨著被市場(chǎng)淘汰的危機(jī)。

2.構(gòu)建中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是我國(guó)不斷深入的經(jīng)濟(jì)體制改革的必然趨勢(shì)

隨著我國(guó)逐漸深入的經(jīng)濟(jì)體制改革，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中扮演者越來(lái)越重要的角色，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是由市場(chǎng)來(lái)決定企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)依靠競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲取自己的市場(chǎng)地位與份額。所以，為了適應(yīng)我國(guó)逐漸完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，使國(guó)內(nèi)市場(chǎng)走向規(guī)范化道路，不管是國(guó)有企業(yè)或是中小企業(yè)都必須靠加強(qiáng)不易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在面臨嚴(yán)峻市場(chǎng)挑戰(zhàn)的時(shí)候處于不敗之地。

3.構(gòu)建我國(guó)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是使其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然需要

目前，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量非常多，在這些企業(yè)當(dāng)中，一部分企業(yè)通過(guò)自身建設(shè)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上逐步站穩(wěn)了腳跟，并不斷地發(fā)展壯大。同時(shí)還有相當(dāng)一部分的國(guó)內(nèi)中小企業(yè)，依靠模仿等手段，快速地獲得了一定的市場(chǎng)份額，但不久便失去市場(chǎng)活力遭到市場(chǎng)的淘汰。究其原因主要是由于其可持續(xù)發(fā)展性差。而企業(yè)想要獲得可持續(xù)發(fā)展，就要具備競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的特殊能力，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力正是這樣一種能力，通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建，企業(yè)可以獲得一種長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而幫助自己在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展。

二、我國(guó)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展現(xiàn)狀

1.我國(guó)中小企業(yè)對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念內(nèi)涵把握不清

大部分的國(guó)內(nèi)中小企業(yè)都無(wú)法真正理解企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵，普遍將企業(yè)的研發(fā)能力、市場(chǎng)拓展能力等所有內(nèi)部能力全部認(rèn)作企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。但是事實(shí)上核心競(jìng)爭(zhēng)能力并不等同于企業(yè)的一般能力，而是一種獨(dú)特的與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別的能力。另外，我國(guó)大部分中小企業(yè)普遍將企業(yè)內(nèi)部各種資源認(rèn)作為構(gòu)成其核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分，但是卻忽略了并非所有資源都能夠幫助企業(yè)在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有在企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中起到關(guān)鍵作用的資源，才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。

2.技術(shù)創(chuàng)新能力不足導(dǎo)致我國(guó)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)

我國(guó)中小企業(yè)雖然近幾年來(lái)發(fā)展迅速，但是其發(fā)展主要依賴于技術(shù)水平比較低下的模仿，創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足?，F(xiàn)在，技術(shù)創(chuàng)新層面的問(wèn)題已經(jīng)成為阻礙我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的主要因素。總體而言，我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力不足主要由幾方面原因構(gòu)成：一是中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金嚴(yán)重缺乏，從而嚴(yán)重制約其進(jìn)行有效的技術(shù)創(chuàng)新。而造成中小企業(yè)資金缺乏的主要原因，主要是其融資渠道不通暢。當(dāng)下各商業(yè)銀行為了降低其不良資產(chǎn)負(fù)債率，紛紛選擇融資給國(guó)有大中型企業(yè)，而對(duì)于嚴(yán)重缺乏資金的國(guó)內(nèi)中小企業(yè)，貸款審查卻越來(lái)越嚴(yán)格。另外，政府對(duì)于中小企業(yè)的財(cái)政支持力度不夠也是造成中小企業(yè)創(chuàng)新資金匱乏的原因之一。二是中小企業(yè)對(duì)于信息資源的獲取不夠及時(shí)，大部分中小企業(yè)在信息資源方面不具備優(yōu)勢(shì)，是制約其進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的另一因素。三是中小企業(yè)的人力資源嚴(yán)重缺乏，中小企業(yè)由于規(guī)模較小，對(duì)于高層次人才的吸引力度不夠，即使能夠招聘到一些優(yōu)秀人才，也只是將中小企業(yè)作為跳板，當(dāng)獲得足夠的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)力后紛紛跳槽。

3.我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展缺少戰(zhàn)略規(guī)劃

中小企業(yè)要想獲得區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，必須要有關(guān)于企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，由此才能獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而在我國(guó)的中小企業(yè)內(nèi)部，短期行為相當(dāng)嚴(yán)重，每年有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中小企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)不下去而紛紛倒閉，究其主要原因即是他們根本沒(méi)有或者缺乏戰(zhàn)略性管理及規(guī)劃，即使有些企業(yè)制定了戰(zhàn)略規(guī)劃，真正將其實(shí)施執(zhí)行的也是少之又少。

參考文獻(xiàn)：

[1] 毛箭，鄭輝昌. 淺談中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新路徑分析[J]. 消費(fèi)導(dǎo)刊，2008，(02).

篇10

關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)文化；管理創(chuàng)新

隨著世界的發(fā)展變化，競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)的成功是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。因此，西方戰(zhàn)略理論家非常關(guān)注企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，認(rèn)為企業(yè)的成功離不開(kāi)核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力，是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征和內(nèi)容

核心競(jìng)爭(zhēng)力是指在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是一個(gè)成本的概念，可以用生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品低于社會(huì)平均生產(chǎn)成本的水平進(jìn)行衡量。具有以下四個(gè)特性：難以模仿和超越的專有技術(shù)，相輔相成共存共融，長(zhǎng)期積累不斷提升，不懈地進(jìn)取和創(chuàng)新。

二、如何提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1.提高管理、技術(shù)人才的競(jìng)爭(zhēng)力

目前，我國(guó)石油企業(yè)中、高級(jí)專業(yè)技術(shù)和管理人才的缺乏是制約核心能力提升的一個(gè)重要原因。營(yíng)造“學(xué)習(xí)型”氛圍，培育雄厚的人力資源。不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)行知識(shí)的更新，建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，提高整體素質(zhì)和整體競(jìng)爭(zhēng)力。

2.增強(qiáng)企業(yè)研發(fā)能力，鑄就核心技術(shù)

企業(yè)要形成核心競(jìng)爭(zhēng)能力，關(guān)鍵是要有核心技術(shù)。勝利油田經(jīng)過(guò)多年開(kāi)發(fā)，形成了水平井完井、分層防砂、分層注水、連續(xù)管作業(yè)、油水井光纖四參數(shù)測(cè)試等多項(xiàng)核心技術(shù)，形成企業(yè)的特色優(yōu)勢(shì)，做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我名”，在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。

3.建立有特色的管理模式

管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。勝利油田在長(zhǎng)期管理實(shí)踐中形成自己獨(dú)有的管理模式：①中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；②會(huì)議決策制度；③項(xiàng)目承包責(zé)任制；④標(biāo)準(zhǔn)化管理；⑤精細(xì)化管理；⑥全面預(yù)算管理；⑦對(duì)職工全面關(guān)懷。在這種模式下，全體員工盡職、盡責(zé)，工作認(rèn)真高效。其次是以信息化提升企業(yè)管理水平。中國(guó)石化緊緊圍繞發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和核心業(yè)務(wù)開(kāi)展信息化建設(shè)，堅(jiān)持“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理）原則，進(jìn)一步推動(dòng)以ERP為主線的信息化建設(shè)，狠抓信息系統(tǒng)應(yīng)用，積極推廣具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)軟件，信息化建設(shè)取得了重大進(jìn)展和新的突破，為企業(yè)改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高起到了重要的支撐作用。

4. 以誠(chéng)信打造“高度受尊重”的名牌企業(yè)

名牌作為無(wú)形財(cái)富，是一種特殊的資源。傅總到中石化不久就提出要打造“高度受尊重”的企業(yè)。企業(yè)樹(shù)立品牌的過(guò)程，也就是積累誠(chéng)信的過(guò)程，從而提高市場(chǎng)的占有率。

5. 揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揚(yáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

一是集中優(yōu)勢(shì)資源從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，是企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要過(guò)程。二是發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建支撐這種優(yōu)勢(shì)的核心能力。勝利油田在經(jīng)營(yíng)中通過(guò)、與目標(biāo)比、與歷年比、與同行比、與先進(jìn)比，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，尋找機(jī)會(huì)不斷提高。三是冷靜分析自身所處的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

6.形成先進(jìn)的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)力量。中國(guó)石化以“發(fā)展企業(yè)、貢獻(xiàn)國(guó)家、回報(bào)股東、服務(wù)社會(huì)、造福員工”作為企業(yè)宗旨，以“建設(shè)具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)能源化工公司”作為企業(yè)愿景，傳承、豐富和弘揚(yáng)“愛(ài)我中華、振興石化”的企業(yè)精神，以“誠(chéng)信規(guī)范、合作共贏”作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。在管理活動(dòng)中把企業(yè)文化當(dāng)作自己的一份主要工作始終抓在手上，確立“文化是明天的經(jīng)濟(jì)”的觀念。

三、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)注意的問(wèn)題

核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)都至關(guān)重要，因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力一旦形成，就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，并能夠給企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：不斷強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)代意識(shí)；組織結(jié)構(gòu)必須與時(shí)俱進(jìn)；處理好專業(yè)化與多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系；企業(yè)文化的培育需循序漸進(jìn)。

總之，在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)社會(huì)，企業(yè)核心能力成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。當(dāng)前，我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)也重視這一趨勢(shì)，積極完善企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，制定長(zhǎng)期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有這樣，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。