導語：如何才能寫好一篇管理學案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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論文提要:案例教學模式已經(jīng)被實踐證明是一種有效的教學模式，尤其是在管理學中普遍推崇和倡導的教學方法。但由于受灌輸為主的傳統(tǒng)教學模式的影響，還存在一些阻礙與問題，使其教學效果并不令人滿意。本文針對這方面存在的問題進行分析，并提出相應的解決措施。

一、管理學案例教學模式

管理學教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質(zhì)，能有效、高效地進行管理活動的管理人才。因此，其教學模式重在實際操作能力，與一般的理論教育是有區(qū)別的。

管理學最重要的教學模式是案例教學模式，它是一種以學生為中心的、理論與實踐相結(jié)合的互動式教學方式。案例教學模式起源于1908年建院的美國哈佛商學院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴展到管理學的各個領域，成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實踐中的案例，將學生置身于特定的管理情景之中，給予恰當?shù)囊龑?，為學生提供一個廣闊的思維空間和與“實戰(zhàn)”極其相近的實習氛圍，培養(yǎng)學生獨立思考、獨立分析和解決問題的能力，培養(yǎng)學生的團隊意識，促進其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價值取向，讓學生真正接近甚至融入真實的管理世界。大量的實踐已證明，案例教學對于確保管理學課程教學質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。

二、管理學案例教學模式的主要阻礙問題

近年來，我們在本科生管理課程教學中已普遍采用了案例教學法，并收到較好的效果。但由于我國管理學起步較晚，管理案例教學相對落后，因此我們在案例教學中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面:

1、教師的實踐和教學能力不足。采用案例教學法的前提條件是教師自身必須具備較強的分析、解決實際問題的能力，但由于大多數(shù)教師是“校門”到“校門”，沒有實踐經(jīng)驗，教師又不能長期深入企業(yè)，各商學院又缺乏對教師實踐方面的培訓，因而無法有效地對案例進行研究、判斷、引導學生進行思考學習。在此情況下實施案例教學，只不過是在課堂教學中穿插了某些案例作為教學的補充和說明，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，影響案例教學的效果。

2、學生的知識面窄，學習方法存在問題。案例教學是具有較高難度的教學模式，在對教師要求較高的同時，對學生的要求也比較高。案例教學要取得較好的效果，要求學生具有一定的管理理論知識、廣泛的背景和較豐富的社會閱歷，從而在案例教學過程中能展開討論，相互交流，取長補短，開拓思路。但管理學課程的開設安排在一年級下學期，此階段的大學生僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟學知識，管理學知識尚未涉及，社會閱歷較少。此外，對于長期接受傳統(tǒng)灌輸式教學方式影響很深的大學生來說，盡管對案例教學方式產(chǎn)生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學的管理理論去研究和解決實際問題，導致學生參與較少，學習效果不甚理想。

3、選擇管理案例質(zhì)量不高。目前，管理教學案例主要來自于一些著名大企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來的經(jīng)典案例，經(jīng)典案例往往篇幅過長、背景過于復雜、問題的難度過大，而教學對象是沒有工作經(jīng)歷和缺乏社會經(jīng)驗的學生，因其知識儲備不足可能會無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達到案例教學應有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例。此種案例內(nèi)容較新，學生感興趣。但這些新聞、報道的材料，由于缺少加工，不能達到一定的深度，且?guī)в信既恍?，很難用正常的理論分析出來。

4、案例教學時間比例把握不好。哈佛商學院工商管理類課程中，大多數(shù)課程都采用案例教學方式，而且案例教學課時數(shù)所占計劃課時數(shù)的比例較高，有的課程高達90%以上。而在我國的管理學教學中，由于把握不好運用案例教學的時間比例，總感覺理論講授的時間不夠；同時，案例教學也未能深入開展，以致運用案例教學時好似蜻蜓點水，針對案例往往只能一帶而過。

5、基礎設施薄弱。管理學案例教學不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學實習，因而需要一定的教學投入并建立專用的教學設施，才能適應案例教學的需要。然而，現(xiàn)行的管理案例教學中，除少數(shù)高校的案例教學設施比較先進以外，大多數(shù)高校至今仍缺乏專門的案例教學教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學經(jīng)費投入少，而且教學基礎設施不完善，不利于提高案例教學的質(zhì)量，不可能達到案例教學的質(zhì)量和要求。

三、跨越案例教學模式阻礙的對策建議

1、采取多種途徑，發(fā)展師資力量。案例教學是一種技巧性、難度性較高的教學方法。教師既要有良好的口語表達能力，還要具備激發(fā)學生廣泛參與討論的能力，要能引導學生對案例的理論提升，能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應加強培訓，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學所必需的各種專門技能與技巧。為此，學校應有計劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學法的培訓與學習；親自參與企業(yè)管理活動，熟悉企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，了解企業(yè)運作程序，在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學內(nèi)容，提高案例教學質(zhì)量；組織教師開展“產(chǎn)、學、研”活動，使教師在為企業(yè)服務過程中提高實踐能力，達到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢互補，以豐富教學經(jīng)驗。

2、引導學生改變學習習慣，更新學習觀念。為了改變學生總是習慣于教師單方面在臺上講，學生被動地聽，希望教師能夠為每個案例提供一個唯一的絕對準確的答案，對管理工作的不確定性和多變性無法理解的現(xiàn)象。因此，在管理學教學中推行案例教學，就必須更新學生的學習觀念和改變他們老套的學習習慣。首先，要求學生在教學前，必須進行積極準備。學生應大量儲備案例分析所需的理論知識，認真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容，要善于從錯綜復雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發(fā)現(xiàn)解決問題的方法；其次，要求學生積極參與。在案例教學當中，學生應以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學生面對復雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長，補己之短；再次，要求學生認真總結(jié)，提出解決方案。學生必須總結(jié)自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學中的學生表現(xiàn)情況納入最終成績，并占較大的比重。

3、重視案例的選擇。一是教學案例的內(nèi)容應盡可能涉及所授的理論知識，達到管理學的課程目標；二是確保所選案例應該是真實的，是管理實踐中所發(fā)生的真實事件，是現(xiàn)實工作中常見的、復雜的問題，這樣的案例才有研討價值。否則，就會降低學生參與案例的積極性，也不能起到指導實踐的作用；三是問題的難度適合學生的認知能力，做到小、中、大型案例循序漸進，盡量使難度呈梯度增加，使學生由簡入手，在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業(yè)實際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是學生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強烈的時代感，又與學生的實際生活緊密聯(lián)系，從而增強了學生的學習興趣和投入程度，提高了教學效果。

4、合理分配案例教學的課堂時間。原則上，確定并掌握合理的時間比例需要考慮以下兩個方面的問題:一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學模式的發(fā)展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發(fā)展是以實用主義哲學為基礎的，它的出現(xiàn)是對教育領域形式主義學習方法的反叛。其次，案例模式在管理教學培訓上的應用，主要基于這樣的一種邏輯:管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產(chǎn)，所以學習應以實踐為基礎。正是基于這種以實踐、經(jīng)驗的方式和對待社會生活的態(tài)度，案例教學模式在西方的管理學中被廣泛地使用，而在其他國家和地區(qū)對案例模式的使用往往是有限的，體現(xiàn)在效果上也是有差異的。二是教學方法多種多樣，案例教學并不能替代其他的教學方式。管理學教學中，講授、演講、實踐教學等都可以綜合安排使用，尤其對于剛從中學升入大學的低年級學生的教學而言，還有一個轉(zhuǎn)換思維方式的適應過程，因而采用案例教學計劃數(shù)的50%左右，高年級學生可適當提高比例，研究生的案例教學比例可以達到90%以上，甚至完全的案例教學。

5、配備好必要的教學場地與設施等物質(zhì)條件。在案例教學過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點是教學場地與設施等物質(zhì)條件的安排。

教學場地條件主要是指實施案例教學的教室條件方面。對于大型案例討論，如果具備一些單獨、小間的案例研討室，案例研討的效果會更好些。對于大多數(shù)學校而言，一間大的教室也足夠進行分組案例研討；不過，需要給每個小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺上的教師是整個教學活動的中心，學生難以充分地參與。而案例的討論主要是進行雙向交流，需要師生互動、生生互動。因此，這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學的。案例教學場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機會參與研討活動，并且彼此可以面對面地進行交流，促進學生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學生的反應。要的設施條件包括案例教學過程中要充分利用到的講臺、板書、軟板、投影、麥克風、幻燈機、活動掛布等各種輔助設施。與教學場地設施條件有關(guān)的一個問題就是案例教學班級和研討小組的規(guī)模問題。什么樣的班級規(guī)模和案例研討小組規(guī)模較為適宜呢？不同的老師可能對“理想”的案例教學班級規(guī)模有不同的判斷。根據(jù)我們管理課程案例教學的實際，班級人數(shù)盡可能控制在40人以內(nèi)。案例研討小組的規(guī)模則定在4～8個之間比較合適。這個規(guī)?？梢宰屝〗M成員之間充分地交換意見，有利于對需要共同努力以提出解決案例問題的方案進行充分地討論交流。

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關(guān)鍵詞：案例教學法；行政管理學；教學改革

案例教學法由20世紀20年代的美國哈佛大學商學院首創(chuàng)，它是以學生為中心，以學生為主體的實踐活動形式，不斷培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神為基本價值取向的課堂教學方式。具體方法是以典型案例為平臺，在學生掌握有關(guān)基本理論知識，根據(jù)教學要求，由教師引導和問題設計，讓學生以獨立思考或開放合作的方式，使其提高認識、分析和解決具體問題的專業(yè)能力。案例教學法雖在工商管理課程的教學和培訓中已成為一種普遍的教育模式，然而，案例教學法在我國行政管理教學中還處在借鑒、探索階段。

一、行政管理學課程開展案例教學必要性

1.有利于激發(fā)學生的學習潛力，培養(yǎng)學生的自主學習能力

在案例教學中，將生活中的真實典型事件引入課堂中，在老師積極引導的前提下，學生在案例中不斷充分發(fā)揮自己的想象力，結(jié)合所學知識，分析并尋求解決問題的最佳方案，積極調(diào)動了學生的主觀能動性。這種師生角色交互可以激發(fā)學生的熱情，同時也活躍了課堂氛圍，大大提高了學生的自主學習能力，而且案例教學法也要求學生積極主動地參與到教學過程中來，這樣，學生就成為教學過程中的重要角色，能夠積極思考、自主分析、獨立創(chuàng)新，勇于表達自己的觀點和想法。同時，案例教學法也可以讓學生進入案例描述中的特定情景和角色中去，獨立思考問題、積極尋求答案，也提高了學生表達意見和溝通交流的能力。

2.有利于提高學生的團隊合作意識和人際交往的溝通表達能力

在案例教學過程中，學生充當了教學環(huán)節(jié)中的主要角色，學生需要擺脫在傳統(tǒng)教學過程中養(yǎng)成的對教師的依賴習慣。在教師的正確引導下，學生須獨立查閱有關(guān)資料和文獻，通過獨自或者與同學合作的形式對問題進行分析和判斷，從而獲得問題的各種解決方案。這種積極的自主學習方式，鍛煉了學生自主分析處理問題的能力。課前的大量準備為在課堂上發(fā)言討論、思維的碰撞提供了可能，這種循序漸進的自主學習—發(fā)言討論—解決問題的模式既培養(yǎng)了學生的團隊合作意識、獨立處理問題的能力，同時也鍛煉了人際溝通表達的能力。

3.有利于提高教師的專業(yè)技能和教學水平

案例教學不僅需要教師在課前案例的選擇上下工夫，還得在充分熟悉案例的基礎上合理設置問題，案例分析中循序漸進地對學生加以引導，把握整個課堂教學環(huán)節(jié)的走向。教師除要系統(tǒng)地講授專業(yè)理論知識之外，還必須具備豐富的教學經(jīng)驗和教學方法，將學生的理論知識和實踐環(huán)節(jié)很好地結(jié)合起來。而且由于行政管理類課程實踐性較強，授課教師必須時刻關(guān)注國家行政管理理論發(fā)展和事實動態(tài)，這無疑會對教師的理論知識、結(jié)構(gòu)框架及教學責任心等提出更高層次的要求，這樣無疑就會鍛煉教師的教學思維，積累了案例素材，提升了專業(yè)技能和專業(yè)水平。

二、行政管理學課程案例教學的現(xiàn)狀

20世紀30年代，案例教學法逐步在美國的公共行政領域中發(fā)展起來，該方法首先由哈佛大學創(chuàng)立。目前哈佛大學的案例庫有一萬多個案例，而且每年都有20%的更新，哈佛每年不菲的案例銷售收入為其案例庫的建立和完善提供了巨大支持。發(fā)展至今，哈佛的案例教學法形成了一套系統(tǒng)健全、操作規(guī)范的教學模式，給社會輸出了大批商界和政府精英。

在國內(nèi)，行政管理案例教學起步較晚。因?qū)W科設置和劃分合理性不夠，行政管理學科以前隸屬于政治學類，偏重于宏觀價值，重視原理、輕實證，使案例教學法在行政管理教學中沒有得到應有的重視。直到20世紀末，教育部才對高校的專業(yè)進行了全面調(diào)整，修訂并頒布實施了新的《普通高等學校本科專業(yè)目錄》，行政管理學專業(yè)才在很多高校開始開設，借鑒工商管理學的教學模式，行政管理案例教學才被逐漸提上行政管理教學的日程。在專業(yè)領域，借鑒國外的先進教學理念，我國的學界專家、相關(guān)學者也根據(jù)自己多年的教學經(jīng)驗和教學體會收集、整理、編寫出一些案例集，如《公共政策學案例精選》（高等教育出版社）、《應用行政管理》（暨南大學出版社）、《行政管理學案例教程》（中山大學出版社）、《公共管理案例教程》等，為行政管理案例的教學提供了一定的導向作用。然而在案例教學上并沒有收到良好的效果，一方面是案例庫并沒有系統(tǒng)化，不專業(yè)、不規(guī)范，案例的本土化稀缺，在師生中激發(fā)不出足夠的積極性，主觀能動性差；另一方面是經(jīng)費不足，對案例的調(diào)查、編寫及整理耗費時間、財力和個人精力，經(jīng)費不足嚴重影響了研究人員的個人積極性。在教學環(huán)節(jié)上，對大多數(shù)老師而言，案例教學雖說耳熟能詳，但在實踐教學中由于缺乏行政管理案例教學的系統(tǒng)培訓，缺乏一定的教學技巧和經(jīng)驗，教師角色混亂，案例的選擇針對性不夠，沒有很好地將教與學加以結(jié)合，加之學生的主動參與性普遍較弱，使案例教學在行政管理教學中沒有發(fā)揮應有的效果。

三、行政管理學課程實施案例教學的途徑

案例教學具有明確的目的性、互動性、較強的綜合性、深刻的啟發(fā)性、過程動態(tài)性和結(jié)果多元性的特點。為讓案例教學法成為行政管理教學模式中一種普遍且行之有效的方法，下文將從以下兩個方面來進行探討。

1.建設行政管理專業(yè)案例庫

從宏觀上講，領導應重視行政管理案例教學模式，提供充足的科研經(jīng)費，強化組織管理，大力鼓勵各地方教育單位對本地方典型的行政管理案例進行整理編寫，充分調(diào)動科研人員的積極性，對經(jīng)典行政管理案例統(tǒng)一入庫，并組織專門人員對其管理、更新，形成具有時代感、本國特色的經(jīng)典案例庫源。除此之外，還應做好行政管理專業(yè)案例庫的推廣，充分運用現(xiàn)有傳播媒介，讓更多的同行了解運用案例庫的經(jīng)典案例。

2.提高教師案例教學水平

對課堂指導者進行定期培訓，讓教師在案例教學中形成規(guī)范的教學模式。讓教師明白在案例教學法下，教師不做課堂的主體，更多的是擔任組織和協(xié)調(diào)的角色。首先，授課教師應擺正自己在課堂中的角色位置。“導航”“導演”“導游”，是教師在整個案例討論中扮演的角色，不斷強化自己的職責，充分調(diào)動課堂積極性，發(fā)揮師生的潛能意識及主觀能動性。這就要求授課者不僅要善于傾聽學生的積極發(fā)言，還要適當?shù)匾龑W生思維，用提問或者提示的方式，爭當討論反角，使案例討論的發(fā)言緊緊圍繞中心話題順利展開，絕不偏題或者跑題，使學生的討論能夠積極地深入開展，從而加深學生對理論知識的理解和掌握。其次，教師要不斷積累相關(guān)案例的教學經(jīng)驗。由于行政管理學具有很強的時政性，這就要求教師必須將理論與實踐相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)問題，提高案例分析深度。

3.精選時代性強的課堂案例

授課教師對案例的選擇要合適，要具有專業(yè)針對性，按教學要求選擇難易相當、繁簡相宜的案例，且盡量選擇具有本土特色，具有鮮明時代感的案例，這樣才能激發(fā)學生的積極性，活躍課堂氛圍。案例準備前老師應盡量設置可能出現(xiàn)的問題，案例討論中要根據(jù)這些問題對學生進行引導，激發(fā)和培養(yǎng)學生敏捷思維能力和雄辯口才，課后要對學生的案例報告進行點評或評價，綜合評估學生的理解能力、分析和解決問題的能力。

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[2]李慶鈞，崔金云.公共管理教學中的案例分析法[J].揚州大學學報：高教研究版，2002（6）. 

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一、什么是案例教學法

所謂管理案例是對某個企業(yè)的管理情景作出現(xiàn)實的描繪，是將管理實踐用文字反映出來，它記錄了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的財務狀況和經(jīng)營成果，反映了故事當事人喜怒哀樂的內(nèi)心情感體驗。

所謂案例教學法，就是把案例呈現(xiàn)在受教育者面前，請受教育者進入被描述企業(yè)的情景現(xiàn)場，進入管理角色，以這個企業(yè)當事人的身份，一起探尋企業(yè)成敗得失的經(jīng)驗和教訓。通過案例教學法，提高受教育者發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力， 實現(xiàn)管理藝術(shù)的升華。積沙成塔， 使受教育者培育出智慧的靈性， 提高經(jīng)營理事的能力。案例教學法自20世紀初被美國哈佛商學院倡導用于管理學教育以來， 已為多年的職業(yè)學校管理學教學實踐證明是一種行之有效的教學方法。

下面筆者就自己近年來從事的教學實踐，特別是高職工商管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)的案例教學實踐，談談自己對管理學案例教學價值的一點淺見。

二、案例教學法的教學優(yōu)勢

從教學實施的效果來看， 管理學案例教學起到了其他教學方法所不能起到的作用。

第一， 案例教學可有效地解決理論知識與實際相結(jié)合的問題， 提高學生分析問題和解決問題的能力。管理是科學與藝術(shù)的統(tǒng)一， 管理的藝術(shù)性來源于實踐。學生要真正掌握知識， 必須把管理理論知識靈活地應用于管理實踐， 從實踐中升華、提高。但是， 由于多方面的原因， 學生不可能有較多的機會接觸到管理實

踐， 就是有一兩次到企業(yè)參觀的機會也是走馬觀花式的， 學生得到的只是一些很膚淺的感性認識， 對企業(yè)管理怎樣管、學習管理學有沒有作用， 在進行案例教學前是非常茫然的。采用案例教學以后， 由于提供給學生的管理案例是企業(yè)管理活動的真實記錄，學生進入案例情景實際上等于進入了企業(yè)現(xiàn)實情景。這樣， 管理

案例教學實質(zhì)上為學生提供了把學到的管理理論知識用于管理實踐的一個絕好的機會， 有效地緩解了學生接觸管理實踐難的矛盾。學生對管理學有用與否也不再感到茫然了， 認識到管理學是一門非常實用的科學， 通過案例教學所學到的知識是活的知識， 是思考問題、解決問題的能力和方法。

第二， 增強了學生學習的主動性、積極性。在案例教學中， 學生是教學中的主角， 他們由過去被動地接受知識變?yōu)榻邮苤R與主動探索并舉。在案例教學中， 案例討論可以大膽假設， 可以從多個方面尋找答案， 這大大地激發(fā)了學生學習的興趣。在案例課上， 老師布置案例討論的內(nèi)容后， 學生們就立刻認真閱讀案例的背景資料， 認真思考、分析。有的學生為了給自己的觀點找佐證， 利用課余時間查找相關(guān)的資料; 有的學生為了寫出分析透徹的討論稿而不惜熬夜。總之， 學生們這種學習勁頭， 在講授教學中是很難見到的。

第三， 運用案例教學， 彌補了單純灌輸知識這種教學方法的缺陷。課堂以講授的方式傳授知識是必要的， 但是， 以往老師滿堂灌、學生記筆記、單純應付考試的授課方式， 學生是不能牢固地掌握知識的。運用案例教學后， 學生用學到的知識應用于分析案例材料中的問題， 一方面鍛煉、提高了自已分析問題和解決問題的能力， 另一方面， 又使學過的理論知識得以理解和鞏固， 很多學生都感到通過案例教學真正學到了知識。

第四運用管理案例進行教學， 可以鍛煉、提高學生學會管理的本領和藝術(shù)。

人們常說: “ 管理既是科學， 又是藝術(shù)”。管理的藝術(shù)性在于管理科學的實踐性。

實踐本身就是一門藝術(shù)，在企業(yè)管理中，在一定的科學管理原理的指導下，具體如何管，沒有統(tǒng)一的固定的管理模式。同一個管理情景，可以這樣管理，也可以那樣管理，各有各的管理效果。那么，到底用什么方法去管理為好，就大有學問。任何本領不是與生俱來的，管理的本領是通過學習管理的科學知識得來的，是通過、長

期管理的操作實踐培養(yǎng)得來的。從某種意義上來說，通過實踐得來的知識更可貴，因為，它經(jīng)受了實踐的成功與失敗的洗禮和考驗。一旦掌握了這種知識， 將會受用不盡。

第五運用管理案例進行教學，符合人類的思維運動規(guī)律， 從而更有利于開發(fā)人的智能。思維科學揭示出:人的智能是由邏輯思維能力、記憶認知能力、直觀認識能力、想象創(chuàng)造能力和實踐決斷能力所構(gòu)成。而邏輯思維能力是其中一個十分重要的能力，那么，如何提高邏輯思維能力呢？教育家普捷洛夫說:“思維永遠是由問題開始的?！闭驗楣芾戆咐偸歉接写罅康膯栴}， 思維從問題來，運用管理案例教學法進行教學，通過對管理管理案例中涉及的大量問題進行思考、分析，就能鍛煉、提高學生的邏輯思維能力。

三、運用案例法教學應把握好幾個教學環(huán)節(jié)

當然，任何教學方法都不可能是最完美的，案例教學法也是如此。在管理學教學實踐中， 運用案例教學法進行教學使其達到預期目的， 必須把握好以下幾個環(huán)節(jié)。從而在更大程度上發(fā)揮案例教學法的價值。 1、精選案例。精選案例是案例教學法的首要條件和關(guān)鍵所在。沒有案例， 案例教學無從談起， 但案例太多，不是任何一個案例都適合于教學， 也不可能把所有適合的案例都納入教學過程中去分析， 教師所選案例恰當與否將直接影響著課堂教學的效果。因此，如何選擇案例，選擇什么樣的案例，對案例教學有決定性的意義。對此， 在選擇案例時應遵循以下幾條原則。

（1) 針對性原則。教師在選擇案例時首先將學生應掌握的概念和原理排列出來， 使案例所提供的信息和資料針對教學目的， 盡可能多地蘊涵教材中的重要概念和原理， 有助于突出教學中的重點和難點， 有助于加深對基礎概念、基礎理論原理的理解和掌握。

（2）現(xiàn)實性原則。案例教學的著眼點在于學生的創(chuàng)造能力以及解決實際問題能力的提高和發(fā)展。來源于現(xiàn)實生活中的案例能夠最大限度地拉近教學情境與實際管理情境的距離，將學生帶入管理“現(xiàn)場”， 進入管理者“角色”， 讓學生“身臨”各種各樣現(xiàn)實的管理情境去摸索， 學習處理各種管理問題的經(jīng)驗， 得到處理各種管理突發(fā)事件的能力訓練， 培養(yǎng)對現(xiàn)實管理實踐問題作出科學決策的能力。

(3) 典型性原則?，F(xiàn)實生活是豐富多彩的， 只有選擇典型的案例進行教學， 才能使學生掌握有普遍意義的理論和方法，才能使他們在實際運用時， 舉一反三。

(4) 差異性原則。選擇案例時， 應了解、分析學生在認知結(jié)構(gòu)上的差異性， 貫徹因材施教的原則， 在難易程度上有層次性， 這樣使不同層次的學生都對本課程產(chǎn)生興趣并積極參與， 增強教學的趣味性。

2、授予方法。在確定了教學使用的案例之后，就要引導學生分析案例。

(1) 案例教學前要有針對性地讓學生預習有關(guān)管理理論、原則，使學生在進入課堂前對所要學的理論有個大概的了解， 做到“心中有數(shù)”， 從而提高課堂的效率， 充分發(fā)揮案例教學法的教學效果。

(2) 鼓勵學生在分析案例時大膽地去思考、去發(fā)揮、去創(chuàng)新。告訴學生不要害怕與“標準答案”不一致而束縛自已的思維， 案例分析沒有一個固定統(tǒng)一的標準答案， 這是由管理環(huán)境的復雜性和管理策略的權(quán)變性所決定的。

(3) 教授學生分析案例的思路和方法， 即如何運用基本原理去分析、推理、判斷、論證。必須指出的是，初始階段， 教師的示范極為重要，因為教師的思維模式將對學生今后的管理思維產(chǎn)生重大影響。

3、組織討論。組織學生對案例進行討論是案例教學法的關(guān)鍵， 也是案例教學的主要形式。

(1) 要創(chuàng)造一個寬松的課堂環(huán)境。讓每個學生都有參與的機會， 自由交談的渠道。這時， 教師要有甘當學生的態(tài)度， 學生也應該有敢于與教師討論問題的膽量， 要做到教學相長。

(2) 學生始終處于主體地位。要使學生始終將自己置身于教學過程之內(nèi)， 深入案例、體驗角色、積極思考。通過傾聽其他人的意見、觀點、評論， 進一步反觀、反思自己的想法和認識，在不同觀點的撞擊、不同思路的啟迪、不同角度的論證中達到對知識的理解與升華， 從而提高分析問題的能力。

(3) 教師始終處于主導地位。教師應設法調(diào)動學生的積極性， 鼓勵學生廣開思路， 不斷提出新的設想。在學生已充分發(fā)表了各自的觀點、基本達到了教學目的時， 教師應發(fā)揮敏銳的洞察力， 及時對學生分析情況， 進行總結(jié)， 對所學理論、案例做出現(xiàn)場總結(jié)與評價。此時應注意， 不可簡單地歸結(jié)為一個結(jié)論， 應注重培養(yǎng)學生發(fā)散性思維。

4、評定成績。對學生的學習成績進行評定是案例教學法最終環(huán)節(jié)。由于案例教學的目的是提高學生思考問題、分析問題和解決問題的能力， 因此，案例成績通常從下列三個方面評定。

(1) 創(chuàng)新能力。這是最主要的因素， 即想象力的豐富、見解與主張的精辟與獨到、洞察力深邃等。

(2) 分析能力。指分析的全面與深入、邏輯的嚴密、主次劃分的準確等。

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關(guān)鍵詞 高校 管理學 案例教學

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

Problems and Countermeasures of College Management Case Teaching

KANG Jun

（College of Business Administration， Lanzhou University of Finance and Economics， Lanzhou， Gansu 730020）

Abstract This paper discusses the necessity of case teaching in college "Management"， analyzes the problems of existing supporting facilities， the lack of case selection， teachers' lack of practical experience in "Management" case teaching， and puts forward corresponding countermeasures.

Key words colleges and universities； Management； case teaching； problems； countermeasures

1 管理學案例教學的必要性

案例教學始于美國哈佛大學商學院，作為未來教育方向的一種成功的教育方法，在世界各地被廣泛地推廣和應用。上世紀80年代，我國引入了案例教學并成為一種重要的教學方法和手段。管理學案例教學要求教師要根據(jù)課程的教學目的和內(nèi)容，選擇合適的案例，在學生掌握相關(guān)知識的基礎上，通過重現(xiàn)或模擬現(xiàn)實生活中的一些場景，讓學生把自己納入案例場景當中，以討論或爭論的形式進行互動與交流，來達到對學生理論知識的啟示和思維啟迪的目的，從而提高學生分析、解決問題的能力。

（1）有利于教學方法的創(chuàng)新，提高教學質(zhì)量。采用案例教學方法，改變了傳統(tǒng)的教學模式。教師在教學過程中不斷思考和創(chuàng)新，尋找更加適合學生的教學方式，提高學生的學習積極性和主動性，并愿意參與其中。從而培養(yǎng)了學生舉一反三的能力，提高了教學質(zhì)量。

（2）有利于提高學生分析問題和解決實際問題的能力。采用案例教學不僅可以提高學生的創(chuàng)新思維能力和語言表達能力，還可以通過案例的分析加深學生對管理理論知識的理解。最終我們通過適合的案例，將學生帶入特定場景，深入案例角色，認真分析案例，以此提高學生分析和解決實際問題能力。

（3）有利于提高教師教學素質(zhì)和水平。在實施案例教學方法后，傳統(tǒng)的教學模式被改變，教師原有的備課和授課方式，已經(jīng)不能適應案例教學的要求。因此我們一方面要求教師不斷拓寬自己的知識面、加強語言表達能力和組織能力鍛煉；另一方面，要想講好管理學案例，教師要具備實際的管理經(jīng)驗和處理問題的能力，這就要求教師必須走到生活中、企業(yè)中，以此來提高教師的實踐能力。進而，教師的教學素質(zhì)和水平得以提高。

2 管理學案例教學存在的問題

（1）缺乏配套設施。管理學的案例教學不同于其他的課程，上課前教師和學生都需要預先做大量的準備工作，目前還缺乏較好的軟硬件環(huán)境。我們現(xiàn)有的案例教學只是在普通的多媒體教室進行，雖然學生的積極性很高，但缺少相應的設備和場地的限制，盡管學生們克服困難，配合教師進行案例的重現(xiàn)、推演和分析，很好地完成了案例教學的初期教學目的。但由于上述原因，案例教學的效果在一定程度上大打折扣。

（2）缺乏規(guī)范的案例。案例教學是按照教學進度適時組織學生進行的教學活動，因此案例的選擇不僅要有新穎性、典型性、創(chuàng)新性，而且要有針對性、關(guān)聯(lián)性、啟發(fā)性。但在實際的教學過程中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)教師在案例選擇中存在隨意性，所選案例與教學內(nèi)容關(guān)聯(lián)性不大。這樣一來，不但影響案例教學的效果，更加違背了案例教學的最終目的，即培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。

（3）缺乏具有實踐經(jīng)驗的教師。管理學是一門實踐性很強的學科，其知識體系是不斷發(fā)展和創(chuàng)新的。因此教師除了扎實的理論知識外，還需有豐富的社會實踐經(jīng)驗，才能帶領學生在案例當中進行認真詳細的分析，在案例之外進行全面把握和總結(jié)。但是具有豐富實踐經(jīng)驗的、能夠很好地完成案例教學任務的教師較少，并且多數(shù)教師欠缺一定的組織能力和語言表達能力，使得案例教學的效果受到嚴重影響，甚至部分教師不愿意采用案例教學方法。這也是，目前管理學案例教學繼續(xù)發(fā)展和推廣的主要瓶頸。

3 管理學案例教學發(fā)展對策

（1）加大案例教學設施建設。首先，積極取得學校的支持，加大對案例教學配套設施的建設，比如建設一批適合案例教學的綜合性、多功能性的案例教室。同時，學?？梢耘c企業(yè)聯(lián)合，將企業(yè)員工的適合案例教學的培訓等教學活動安排在案例教室，這樣可以不斷豐富實踐教學經(jīng)驗、充實教學內(nèi)容，還可以將籌得的資金繼續(xù)投入到案例教學的設施建設中。其次，進一步完善學校現(xiàn)有的軟硬件設施，為案例教學創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

（2）加大案例選擇的規(guī)范化建設。首先，根據(jù)管理學每一章節(jié)的理論，選取典型案例。針對每部分理論知識，可以選擇多個案例，要注意由小到大、由難到易、先具體后籠統(tǒng)的原則。案例教學的程序應規(guī)范化，小組規(guī)模為六到七人；小組發(fā)言控制在五分鐘內(nèi)；分析報告由小組成員共同完成，報告中要說明成員的分工情況以及最終討論結(jié)果或啟發(fā)。其次，要全面推進案例教學，加強管理學案例庫建設，它是教學的基礎。案例庫建設要遵循真實性、完整性、典型性和綜合性原則。最后，要不斷規(guī)范案例獲取途徑。途徑可選擇在國內(nèi)外有影響并且緊密聯(lián)系教學內(nèi)容的案例，也可以走進身邊企業(yè)，將生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的各種問題選作案例，但是實際的案例往往不能直接作為管理案例，因此我們要組織有實踐經(jīng)驗的教師根據(jù)教學要求對其進行編寫、整理。通過以上方法逐步提高案例質(zhì)量，使案例選用逐步規(guī)范化。

（3）加大教師實踐能力的培養(yǎng)。教師的實踐能力是培養(yǎng)學生實踐能力、創(chuàng)新能力的重要基礎，是教師教學和科研能力的客觀需要。首先，從學校層面要持續(xù)建立實踐教學基地以保證實踐教學開展。學校必須加強與相關(guān)企事業(yè)單位的緊密聯(lián)系，進行廣泛的交流與合作，以此建立穩(wěn)定的、高質(zhì)量的實踐教學基地。其次，有目的地組織教師進行社會實踐，讓教師能夠參與到企業(yè)日常管理活動中，進一步了解企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和運作程序，從管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學內(nèi)容，提高案例教學質(zhì)量。

總之，管理學課程是一門實用性很強的課程，如何提高其教學效果是值得我們認真研究的。應用案例教學法，不僅使教學內(nèi)容更加生動，教學形式更加豐富，而且激發(fā)了學生的學習興趣，提高了學生分析問題和解決實際問題的能力，提高了教師教學能力，豐富了教學經(jīng)驗。因此，案例教學設施的建設，案例的規(guī)范使用，教師實踐能力的培養(yǎng)，對案例教學的推廣和應用有非常重要的意義。

基金項目：蘭州商學院教改項目（20110201）

參考文獻

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篇5

關(guān)鍵詞:案例教學法;管理學;教學方法

20世紀初,哈佛大學創(chuàng)造了案例教學法。主要是圍繞一定培訓的目的把實際中真實的情景加以典型化處理,形成供學生思考分析和決斷的案例,通過獨立研究和相互討論的方式,來提高學生的分析問題和解決問題的能力的一種方法。

作為一個管理學教師必須認識到,案例教學是我們的基本功,是一項必須學會的教學技能。管理學教育實踐證明,不會用案例教學很難得到學生的歡迎,國外商學院教師的案例教學比例因人而異,但都在1/3到2/3之間。哈佛大學商學院的學生平均每天要做3個案例分析;賓夕法尼亞大學沃頓商學院的幾乎所有MBA課程都是通過案例分析來完成的。因此,為提高案例教學水平,教師需要充分認識管理教育的特殊性,充分認識案例教學的重要性,有意識地克服對案例教學的畏懼感,對案例教學方法多加學習和練習;另一方面,要在自己的教學領域和研究領域內(nèi)多參與企業(yè)實踐,盡量多地了解企業(yè)實際運作的一手資料,從而能夠在案例教學中游刃有余。

一、管理學案例教學的現(xiàn)狀分析

(一)教學實踐環(huán)節(jié)薄弱

管理學為學生提供了大量具有實用價值的管理理論和管理方法。但是我們通用的教科書要么案例奇缺,要么案例過于深奧,一般的學生難以很好的理解,甚至在教師講授分析也只是泛泛而談。學生對學習過程中存在的問題通常是憑空想象,主觀臆斷,這無疑增加了教學中理論聯(lián)系實際的難度。隨著社會的不斷發(fā)展,近些年社會的就業(yè)壓力不斷增大,企業(yè)對高校畢業(yè)生的素質(zhì)要求也越來越高,特別是分析問題和解決問題的能力。所以,從課本上學習的理論如果不能很好的轉(zhuǎn)化為實踐活動的話,對高校學生來說是很不利的。

(二)學校的管理制度也對管理學教學形成了制約

為了保證學生的學習效果,每所高校都實施一系列的教學制度,比如說學校的督學制度、聽課制度。這些制度的初衷是很好的,但是它也嚴格束縛了學生和教師思想。比如我們學校每天都有督導組老師的巡視或聽課,還有學校領導、各系領導聽課,并且這些聽課的老師大多都是年紀較大的,特別是學校督導組的教師都是學校退休教師返聘過來的,而他們對課堂形式等方面要求比較嚴謹,這就在一定程度上制約了任課教師和學生的發(fā)揮。清楚的記得,在我任教之處,第一次嘗試案例分析課,當時覺得那是我任教以來最精彩的一節(jié)課,但是督導組老師給我的評價首先是我沒板書,而不是這種教學方式產(chǎn)生的良好效果。

(三)教學手段落后及考核方法單一

管理學教學多以理論講解為主,缺少必要的啟發(fā)式教育來活躍學生的思維,教學效果不好。在考核方法上,多采用閉卷筆試的形式,題目設計多以客觀題為主,我們學校就統(tǒng)一要求客觀題60分,主觀題40分。這是一種非常不合理的要求,依然是應試教育模式下產(chǎn)生的怪胎。對學生毫無挑戰(zhàn)意義,催生學生的惰性,對學生能力的提升更是無從談起。

二、案例教學法在管理學教學中的局限性

(一)傳統(tǒng)教育體制與文化背景使案例教學法推行受到阻力

案例教學方法之所以能起源并盛行于美國并隨后在西方國家迅速推廣普及開來,除了美國及西方國家具有適宜案例教學法產(chǎn)生發(fā)展的社會歷史條件外,還有一個重要的文化條件的原因。文化是指一些支配人們社會交往的習慣和傳統(tǒng)。這些習慣和傳統(tǒng)會直接影響學生在課堂討論中的參與程度,并進而影響案例教學法的應用效果。西方社會推崇自由、民主、競爭,這樣的文化傳統(tǒng)和文化環(huán)境,與案例教學法強調(diào)個人主義推理的能力、辯論和鼓勵向權(quán)威發(fā)出挑戰(zhàn)是相一致的。而我國的傳統(tǒng)文化推崇尊長、和諧、禮貌、忠誠等等;"傳道、授業(yè)、解惑"的師道觀和教育觀,使人們更愿意、更習慣于接受以知識傳授為中心的教育培訓方法。這很不利于案例教學法的實施。

(二)缺乏適用、規(guī)范的管理學案例

案例教學效果如何,很大程度受案例編寫質(zhì)量的影響。目前國內(nèi)案例資源相當一部分案例是直接來自《哈佛工商管理全集》,由于國外企業(yè)的制度背景和文化背景與中國差異較大,致使學生對國外案例的制度背景、市場情況、人文環(huán)境等方面缺乏了解,因此難以進行全面分析和形成較為真實的管理感受,不利于學生的案例討論。另外,案例教材局限于知識點案例,缺乏綜合案例,案例知識間缺乏連貫性和系統(tǒng)性;著重于敘述說明,忽略提供背景材料,管理情景不詳細具體,學生難以進入各種角色,分析解決實際問題的能力得不到提高;案例教材的啟發(fā)性不夠,易使學生形成慣性思維,不假思索地形成結(jié)論,課堂上缺乏案例討論的氣氛。

(三)教師本身能力不足

案例教學在中國作為一種較新的教學理念和方法,對教師提出了更高的要求,教師不僅要有知識,還要有一定的實踐經(jīng)驗和領導課堂討論的能力,大多數(shù)學校沒有對教師的案例教學能力進行培養(yǎng)。很多教師早已習慣于傳統(tǒng)的灌注式教學方法,他們既擔心難以適應案例教學對知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)水平、教學方法所提出的高要求,也不愿付出巨大的努力來改變陳舊的教學模式,也擔心學生不能適應案例教學這一全新的教學方式而影響正常教學秩序,更擔憂難以把握案例教學的過程和效果。

(四)案例不夠科學或系統(tǒng)

目前的案例主要來源于三個方面:一是從國外直接引進的,可以參考,但在教學應用時,有些水土不服,效果不佳;二是各學校編寫的案例。但只能作為例子的延伸,因為這種案例較簡單,背景介紹得不清楚,不夠系統(tǒng),且許多已經(jīng)過時了;三是新聞報道、報紙、雜志改寫的實例。此種案例內(nèi)容較新,有地方性,學生感興趣,有親切感。但這些新聞、報道的材料,由于缺少加工,不能達到一定的深度,且?guī)в信既恍?不可能用正常的理論分析出來。所以在這樣基礎上的案例教學方法難以提供給學生系統(tǒng)的知識和理論通過管理案例所描述的特定管理情景,學生一般學到的是具體而瑣碎的知識和經(jīng)驗,不易學到具有一般規(guī)律意義的系統(tǒng)原理和方法。

三、完善管理學案例教學的思路與方法

(一)精心選擇管理學案例,完善管理學案例庫建設

作為一名管理學教師,一定要時刻細心準備案例,還要對案例進行甄選,因為關(guān)于管理學的案例較少,所以必須多渠道搜索與整理。在講課的過程中,我發(fā)現(xiàn)很適合教學的案例在書籍和網(wǎng)上都比較難以找到,即使看到某一個案例,還需要教師多找尋一些與之相關(guān)的背景材料,以免片面的理解和對同學們錯誤的引導。此外,還可多搜集一些視頻資料,當然不一定全部給學生直接看,教師可以音像節(jié)目的學習,一方面提升自己對管理的認知,另一方面還可以隨時把自己吸收的知識融會貫通,增強課堂對學生的吸引力。

(二)加強案例教學教師的培訓工作

對于缺乏案例教學經(jīng)驗的教師,應加強教研室特別是同頭課教師之間的交流,有經(jīng)驗的教師傳授經(jīng)驗。還可以通過優(yōu)秀教師公開課的方式向更多的教師提供學習的機會。案例教學如果采取“請進來”“走出去”相結(jié)合的形式,可以更有效地提高案例教學的質(zhì)量?！罢堖M來”就是將案例所涉及的真實企業(yè)的經(jīng)營者請到大學講臺上共同探討案例;“走出去”就是組織師生到案例所涉及的真實企業(yè)實地考察經(jīng)營管理運作過程,增強感性認識。這種嘗試我們做的還太少,要想使教師脫離純理論的教學,就必須加強校企合作,讓教師們親身感受和親身經(jīng)歷現(xiàn)實中的管理活動,能更加深教師對理論的理解,也能更好的開展案例教學活動。這種模式值得我們?nèi)ヌ剿鳌?/p>

(三)建立鼓勵案例教學的有效激勵機制

搞好一門課程的案例教學是需要教師付出大量心血且不能完全保證取得非常好效果的一件事情。因而,如果沒有健全的激勵機制,愿意嘗試案例教學的人便會比較少。因此,有必要通過建立完善的教學評價體系,鼓勵和調(diào)動教師在增強管理實踐的基礎上,主動創(chuàng)造和學習新型的案例教學方式,提高教師進行案例教學的積極性,如在教學酬金以及課題申報等方面予以傾斜。

(四)采用多媒體教學手段,提高案例教學的效率

在案例教學中,引入多媒體教學手段,將聲音、動態(tài)圖像與案例討論充合起來。傳統(tǒng)書本上的信息、用更為直觀和動態(tài)的形式展現(xiàn)給學生,一方面可加大信息輸出量,另一方面可充分帶動學生的學習積極性。與書面相比,多媒體形式的案例有助于學生獲得對管理者所處環(huán)境的真實感使其加深對管理原則與概念的理解,將理論與實踐結(jié)果起來,融會貫通。

參考文獻:

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篇6

Yan Zaoxiang

（山東理工職業(yè)學院，濟寧 272137）

（Shan Dong Career Development College，Jining 272137，China）

摘要：管理學的教學方法長期以來都是教學改革的重點內(nèi)容，案例教學越來越受關(guān)注與歡迎。本文作者根據(jù)高職院校學生的特點，結(jié)合個人長期管理學授課的實踐經(jīng)驗，總結(jié)了個人在管理學教學中對于案例選擇與運用的一些體會。

Abstract: Management teaching methods has been the key content of teaching reform; case teaching draws more and more attention and become popular. According to the characteristics of higher vocational college students, combining with the practice of individual long-term management teaching experience, the author summarized the individual experience about case selection and application in management teaching.

關(guān)鍵詞：高職院校 管理學教學方法 案例選擇與運用

Key words: higher vocational colleges；management teaching methods；case selection and application

中圖分類號：C93文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）20-0313-02

0引言

管理學是一門實用性很強的課程，目前絕大多數(shù)高職院校都開設了各種名目的《管理學》課程，旨在培養(yǎng)鍛煉學生的各種能力和提高學生的綜合素質(zhì)。在實際教學中，乏味的單純理論說教已很難激發(fā)學生的學習熱情，所以恰當?shù)陌咐虒W就越來越受重視和歡迎。

管理案例教學法，據(jù)說20世紀初首創(chuàng)于美國哈佛商學院，隨后風靡各國管理學界。長期的實踐證明，這是一種行之有效的教學方法。所謂管理案例就是對某個組織的管理場景作出客觀的描繪，將管理的實踐活動用文字詳細的概括和反映出來，這些管理活動或場景通常極具典型性。案例教學法，就是把某個案例呈現(xiàn)在學生面前，請學生運用所學管理理論從旁觀者角度審視案例中管理者的管理活動得當與否，甚至讓學生一起進入被描述的管理現(xiàn)場，充當其中某一個管理角色，以當事人的身份,一起探尋問題處理與解決的科學方法。通過案例教學法,可以使學生身臨管理場景，增加管理的親身體驗，彌補實踐不足的缺陷，從而達到提高學生學習管理學的興趣以及鍛煉學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力的目的，從另一角度做到管理理論與實踐的結(jié)合，實現(xiàn)管理藝術(shù)的升華。

筆者在管理學教學中也一直倡導和實踐案例教學法，并進行了諸多有益的嘗試與探索，在多年的管理學教學中針對目前高職院校學生的特點總結(jié)了以下幾點體會。

1管理學教學案例的特點

首先，管理案例選擇是否得當是案例教學成功與否的關(guān)鍵因素。筆者認為好的管理學教學案例至少應具備以下五個特點。

1.1 針對性我認為這是管理學課堂教學中案例選擇的首要要求。這點包含兩層含義，首先是所選案例要針對所學理論要點，能夠使學生知道運用哪個理論來對案例進行分析。再者是案例選擇要針對高職院校學生特點。很多人動輒長篇累牘地給學生講通用的CEO如何，或者IBM的總裁怎么樣等等，這些對于專業(yè)管理人士來說，可能確實能從中學到不少管理理論和知識，但高職院校的學生一般起點較低，將來大多是作為基層管理者，而且以后可能也少有機會能進入這些國際知名的大公司，他們就會覺得這些離自己很遙遠，對自己沒有用，從而失去閱讀學習案例的主動性，更不要說對案例中的問題進行深入地分析討論了。

當然，國際知名公司的經(jīng)典案例不是不可以用，只是用的時候一定要取舍得當，切忌空、全、大。

1.2 接近性一般來說，人們對不熟悉、不了解或與自己沒有密切聯(lián)系的事物，是不太感興趣的。所以，我在教學過程中所選案例不僅來自于書本，還直接來自于生活，注重選擇貼近現(xiàn)實生活的、學生比較了解或易于理解的事件作為教學案例。要做到這點，首先老師要能理論聯(lián)系實際。在我們身邊時刻都會發(fā)生一些和管理有關(guān)的事件，這些事件學生可能沒有注意到，也或者注意到了但沒有和管理理論聯(lián)系起來，如果老師能把生活中的這些事例拿來作為教學案例，就能讓學生覺得管理并不是那么深奧，管理就在我們身邊，管理真的可以幫助我們解決現(xiàn)實中的問題，學習管理真的很有用，從而調(diào)動學生學習管理學的興趣。

因為教學工作的原因，我自己首先在生活中就注重把日常事件和管理聯(lián)系起來。如，我在生活中就碰到這樣一件事情。我曾經(jīng)在一家市內(nèi)知名的洗車行辦過一張洗車卡，這家洗車行曾經(jīng)因優(yōu)質(zhì)的服務而生意興隆，當然價格也比一般洗車行高。但后來的幾次消費中，我發(fā)現(xiàn)每次洗車等待的時間特別長，而且洗的不如以前干凈，翻看他們的顧客留言簿，也是諸多抱怨。有一次，剛好老板也在，我簡單的跟他交流了一下。老板也承認我反應的問題，但他也很苦惱。雖然工資多次提高，但員工依然不好招，員工少，效率就低；再者員工的待遇包括底薪加提成，員工因為想多拿提成，所以就出現(xiàn)蘿卜快了不洗泥的現(xiàn)象。后來，我就把這個事情整理為一個教學案例――《洗車行老板的苦惱》，拿來讓學生進行分析探討。針對文中的現(xiàn)象，我給學生提出了兩個問題：你認為這個洗車行出現(xiàn)問題的原因是什么？如果你是老板，你會怎么解決目前存在的問題？學生根據(jù)平時學到的人力資源管理知識、溝通知識等提出很多不錯的解決辦法。

當然除了老師要理論聯(lián)系實際，也應多鼓勵引導學生去發(fā)現(xiàn)生活中的管理故事，進行評價和思考。

除了把生活中的管理事件隨時帶進課堂之外，學生也需要認識了解更多的企業(yè)管理事例。對此，也應盡可能選擇學生能夠熟悉了解或與其有一定關(guān)聯(lián)的企業(yè)。你跟學生講一些工業(yè)企業(yè)，學生可能難以理解或不感興趣，但講寶潔、肯德基等這樣的日用品生產(chǎn)企業(yè)或服務性企業(yè)，就簡單的多，因為大家都有可能使用過其產(chǎn)品或消費過其服務，對他們不陌生。

1.3 時效性教師應該加強學習，注重知識更新，能及時把具有時代特色的案例補充運用到教學中。很多新近發(fā)生的媒體和公眾關(guān)注的熱點事件都可以作為或正或反的教學案例，讓學生運用所學理論知識來認識和評價。如曾經(jīng)的三鹿事件，以及鬧得沸沸揚揚的可口可樂收購匯源果汁事件甚至今天的雙匯瘦肉精事件等等，無一不折射出管理的理論，都可以作為典型的管理教學案例。這些企業(yè)和現(xiàn)象都是最新的，而且是和我們生活息息相關(guān)的，很容易引起學生的關(guān)注和激發(fā)其學習的積極性，這要比那些專門設計好的標準案例效果要好的多。確實，每當使用這樣的案例時，學生都表現(xiàn)出極高地學習熱情，對問題的分析也非常深刻、透徹。

在管理的課堂上，可能有不變的理論，但沒有不變的案例。試想一個可能已經(jīng)沒落或倒閉的企業(yè)，我們還在津津樂道它的成功經(jīng)驗，怎么會有說服力？一堂好的管理課，老師就應做到與時俱進，把最新的、最近的信息傳達給學生。

1.4 啟迪性我們分析任何一個案例，絕不僅僅是為了了解案例本身。好的案例應做到能引人思考、發(fā)人深省，能讓我們從中汲取教訓或?qū)W習經(jīng)驗，這也正是我們學習管理學這門課程的根本意義所在。

1.5 趣味性目前高職院校的學生具有兩大特點，一是整體文化素質(zhì)等較以前低，且學習主動性較差；二是心智不成熟，喜歡新奇刺激?；谝陨蟽牲c，教學中所選案例是否具有趣味性也應是我們考慮的一個方面。

個人認為，管理學本來就是一門比較嚴肅的課程，如果再一味地采用那些一本正經(jīng)的案例，就會使其過于枯燥了。如給學生講創(chuàng)新，你給學生講汽車、飛機等創(chuàng)新，他們可能不感興趣，但你講芭比、講各種企業(yè)稀奇古怪的產(chǎn)品和促銷手段，學生反應就很熱烈。

2案例使用方法

再者，案例的應用模式也是很重要的一點。對于案例運用的程序，筆者不再過于贅述，主要是談談個人管理學授課過程中處理使用案例的一些方法。

2.1 舉一反三法簡單介紹完某一理論要點后，可以先給出一個典型的案例來佐證這個理論，然后再引導學生舉例。這樣能實現(xiàn)老師和學生之間的有效互動，激發(fā)學生的參與熱情，活躍課堂氣氛。

2.2 情景模擬法另一種是我會根據(jù)課本上的理論來假設一個問題，由學生來討論解決。如講到管理者應具備平衡協(xié)調(diào)能力的要點，假設特定的情景下你和上司之間發(fā)生矛盾，你會怎么處理？讓學生從下屬的角度而不是上司的角度來看待處理問題。學生給出的解決辦法五花八門，我會具體分析每個人的辦法的可行性，最后讓學生來歸納哪些是最有效地解決問題的辦法。

2.3 正反對比法有時候，給出兩個截然相反的案例，形成鮮明的對比，學生從比較中就可以明白其中的道理。如我講到企業(yè)文化時，給學生介紹了兩個價值觀念不同的企業(yè)截然相反的命運，建立健康企業(yè)文化的重要性就不言而喻了。

2.4 角色扮演法教材中某些章節(jié)內(nèi)容如員工招聘等，可以讓學生扮演不同角色，營造一種逼真的現(xiàn)場氛圍，以此來鍛煉學生的應變能力、組織能力及表達能力等。

總之，上一堂管理課就像做一道菜，選好料（恰當?shù)陌咐?，再加上廚師（老師）的高超廚藝（得當?shù)慕虒W方法），定能做出一道美味。

參考文獻：

[1]單鳳儒編著.管理學基礎.高等教育出版社，2001.

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[關(guān)鍵詞]案例分析 管理學 創(chuàng)新

[作者簡介]劉斯琴高娃（1971- ），女，蒙古族，內(nèi)蒙古通遼人，內(nèi)蒙古民族大學經(jīng)濟管理學院，副教授，研究方向為社會管理與公共管理。（內(nèi)蒙古 通遼 028000）

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）26-0147-02

管理學是管理類專業(yè)的專業(yè)基礎課，是一門實用性強、涉及領域廣泛而且影響力較大的課程。在管理學課程中，經(jīng)過系統(tǒng)研究管理活動的普遍規(guī)律和基本方法，學生可以了解和掌握管理的基本理論，發(fā)現(xiàn)一般管理中存在的問題，并對其進行分析，提出解決問題的方案，并為以后更加深入廣泛地學習、研究管理方法和技能奠定牢固的理論基礎。案例分析法始創(chuàng)于美國哈佛大學工商學院，是一種側(cè)重于理論聯(lián)系實際，著重培養(yǎng)學生分析和解決問題的能力以及創(chuàng)新能力的教學方法。在管理學課程教學過程中運用案例教學法，可以使學生將學過的理論與現(xiàn)實管理實踐中的案例有機結(jié)合。通過案例與理論的結(jié)合，學生可以更直觀、具體、實際、生動地領會所學的基本理論，同時還能學到更多的應用性知識和技巧。

一、在管理學課程中進行案例教學的必要性

1.管理學的學科特點要求進行案例教學。管理學科學性與藝術(shù)性相統(tǒng)一的學科特點要求其教學必須理論聯(lián)系實際。管理學是一門實踐性較強的學科，其教學目標是讓學生在掌握客觀規(guī)律的基礎上，靈活運用所學理論處理各種問題，結(jié)合現(xiàn)實情況靈活彈性地選擇各種管理方式。當前的管理學教學過于抽象和空洞，缺乏實際應用價值，而理論與實踐結(jié)合正是案例教學的突出特點。案例教學法通過模擬逼真的管理情境，最大限度地拉近教學與實際之間的距離，讓學生真切地感受現(xiàn)實的管理過程。在案例分析過程中，學生通過情境模擬接觸真實的案例與事件，經(jīng)過思考、討論慢慢感受和體驗實際的管理工作，體會管理工作的廣泛性，并且逐漸學會運用所學理論分析和處理相關(guān)的管理問題。

2.案例教學有利于激發(fā)學生的學習興趣，調(diào)動學生學習的主動性。當前的教學模式多以教師為中心，以理論講授為主，學生只是被動地接受和適應，缺乏學習的積極性。采用案例教學，師生互動討論，教師融入學生，學生可以圍繞討論的案例表達自己的見解，有利于調(diào)動學生的積極性和主動性，啟發(fā)學生主動思考和積極分析問題，有利于開發(fā)學生智力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新及合作精神，增加教學過程的趣味性和吸引力。

3.案例教學有利于提高學生的綜合素質(zhì)。管理學案例教學本身就是一種實踐性探索，是管理理論在實際生活中的運用。在案例教學過程中，教師創(chuàng)造寬松的教學環(huán)境，采用問答、討論等啟發(fā)式教學模式，幫助學生更好地理解管理學的原理和方法，培養(yǎng)學生查詢文獻資料、分析和解決實際存在的問題等方面的能力。同時，通過課堂案例的討論，學生的語言表達能力、人際溝通交流能力以及應變創(chuàng)新能力等也得到一定程度的提高。

4.案例教學有利于提高教師的教學水平，提高整體的教學質(zhì)量。在案例教學過程中，學生由被動變?yōu)橹鲃?，這對教師提出了更高的要求。教師需要課前認真準備，不斷豐富和更新自己教學的資料和內(nèi)容；課外廣泛查閱和搜集相關(guān)的案例資料，并對搜集的案例進行比較、分析、加工和整理，從而提高自身的教學水平，確保良好的教學效果。

二、管理學課程案例教學的具體環(huán)節(jié)

1.案例材料的篩選和準備。案例的選擇是案例教學的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是保障良好教學效果的前提和基礎。教師依據(jù)本科教學計劃、教學要求及教學對象，精心挑選案例，確保與課堂教學內(nèi)容緊密結(jié)合，案例的難度要適中，典型性及呈現(xiàn)形式要適應教學對象?？衫妹襟w挑選和自編等途徑，將搜集、整理、分類的案例進行匯編，利用不同的媒介方式來呈現(xiàn)。有時還可根據(jù)教學目的和內(nèi)容，讓學生主動關(guān)注身邊發(fā)生的事件，編織成案例，用于課堂討論。

2.案例教學的合理組織。案例教學過程必須分階段進行：第一階段，準備。教師提前一個星期將案例資料提供給學生，同時列出一些問題，引導學生閱讀和思考案例，做好準備。第二階段，分組。學生自由組合成幾個小組，推薦或選出每一小組的負責人和記錄員，負責人組織小組成員之間的交流與合作，記錄員如實記錄小組討論中各成員的不同觀點和建議，并加工整理，本組在課堂上發(fā)言。第三階段，討論。教師要穿針引線、畫龍點睛式地引導學生熱烈地發(fā)表不同的建議和看法，從不同的角度和層次對教學案例進行分析和探討，從而發(fā)掘更深層次的原理和方法。

3.總結(jié)提升。案例教學完成后，都應進行評估和總結(jié)。第一，由學生自己進行分析和總結(jié)，提出本次案例教學中的收獲和不足之處；第二，在教師引導下集體總結(jié)每個小組的基本理論和方法、應用能力以及語言表達能力；第三，特別注意每位學生的得分，從中評選出解決問題最得當?shù)木C合性和單項方案，重點分析案例教學的不足，并討論出原因、對策及改進的方法。

三、管理學課程案例教學面臨的問題

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關(guān)鍵詞：管理學 案例教學 問題 對策

進入二十一世紀，我國高等教育的形勢發(fā)生了較大的變化，學校招生規(guī)模不斷擴大，高等教育質(zhì)量開始受到嚴重影響。為此，強化教學改革是一條重要出路，必須轉(zhuǎn)變課程教學模式、教學內(nèi)容和方法。管理學課程的特點決定了不宜簡單地進行純理論教學，在教法改革中，必須將案例引入教學，實施案例教學法，培養(yǎng)學生分析問題，解決問題的能力。

一、管理學課程的學科特點

管理學是比較綜合性的學科。管理學課程集人類學、哲學、社會學、心理學、統(tǒng)計學等多學科為一體，具有非常豐富的內(nèi)容。同時，現(xiàn)代管理學也兼收并蓄了計算機科學、數(shù)理學等相關(guān)內(nèi)容。管理學是實踐性和應用性很強的學科，是一門科學性和藝術(shù)性兼而有之的應用性學科。管理學強調(diào)管理規(guī)律，強調(diào)遵循客觀規(guī)律辦事，同時也強調(diào)人的主觀能動性，要求實踐者必須理論聯(lián)系實際，發(fā)揮主觀能動作用。該學科特點決定了理論教學的實踐性特點。學生在學習管理學課程時，由于從未涉及此領域，無論管理理論、管理經(jīng)驗以及管理的感性和理性認識，幾乎是一片空白。因此，在這種基礎上學習，很難體會到管理理論對實踐的指導作用。

二、案例教學法及其應用中存在的問題

案例教學法是一種理論聯(lián)系實際的教法過程，具有啟發(fā)性、實踐性，能提高學生決策能力與綜合素質(zhì)。案例教學法的實踐，必須克服當前的一些教學困境。

1.教師問題

教師缺乏實踐經(jīng)驗和教學能力。案例教學要求教師必須具有較強的分析問題、解決問題的能力，但大多數(shù)教師從學校畢業(yè)到學校工作，沒有實踐經(jīng)驗，無法有效地對案例進行研究判斷，這對于習慣傳統(tǒng)教學方法的教師來說存在一些困難。從思想上來說，案例教學法雖然引入我國已有一段較長時間，但很多教師仍然無法改變長久以來形成的行為慣性，傳統(tǒng)依賴性強，案例教學法通常只作為補充教法手段出現(xiàn)，難以發(fā)揮它的主體效用。

2.教材問題

教師教學案例主要來自于三個方面：一是經(jīng)典國外教學案例的引進。這是最多引用的，也是國外教學經(jīng)典的結(jié)晶，教學意義立竿見影，但往往翻版的多，創(chuàng)新的少。二是課堂引用的案例只是教學內(nèi)容的延伸，沒有形成案例教學的總體規(guī)劃與實踐。三是案例來源于新聞報道、報紙、雜志改寫的實例，缺少深加工。這樣，我們的教學案例往往較簡單，缺乏綜合性；定性分析較多，定量分析較少；國外案例較多，國內(nèi)案例較少，由于東西方文化的差異，學生很難直接借鑒；企業(yè)管理方面案例偏多，非企業(yè)管理案例少。

3.基礎設施薄弱

管理學案例教學是一種模擬式的實踐教學，因此必須有一定硬件設施為基礎，包括模擬、演示以及多功能應設條件。但目前的教學實踐中，硬件設施嚴重落后，基本仍然以教師、教室、課堂三點為主，設施落后，信息資料少，教學資源不足。

4.學生適應能力不強

案例教學則是以學生為中心，模擬一種實際的管理情景，讓學生身臨其境進行分析決策，探討在實踐中解決問題，從而培養(yǎng)學生的創(chuàng)新實踐力。由于學生基礎薄弱，缺乏理論知識，社會閱歷不深，普遍感到適應能力不足，難度較大。

5.推行案例教學方法的激勵機制不健全

首先，學校對教師參加案例教學法方面的培訓支持不夠。其次，采集編制案例耗時費力，并且不能作為教師職稱評定成果，使得教師更傾向于發(fā)表學術(shù)成果而不專注于案例教法研究。再次，目前我國教師教學質(zhì)量評定機制不完善，教學質(zhì)量核定數(shù)據(jù)還不能完全客觀反映教師教學水平。最后，從當前的很多教學比賽的考核標準和方法來看，也沒有把新法研究作為一個具體的衡量指標。

三、解決對策

1.不斷拓寬途徑，發(fā)展師資力量

學校應有計劃地選派擔任管理學的教師接受系統(tǒng)的案例教學法的培訓與學習；鼓勵教師到企業(yè)、事業(yè)單位任職，熟悉企業(yè)經(jīng)營管理活動，了解企業(yè)運作程序；積極開展高校與企業(yè)聯(lián)合辦學，聘用企業(yè)管理人才為高校兼職教師，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，以豐富教學經(jīng)驗。此外，學校應有目的地引進具有留學背景的，能承擔管理學案例教學的教師。

2.選用高質(zhì)量管理學案例

案例教學成敗的關(guān)鍵在于案例的選擇與案例的質(zhì)量，為此，教學案例一是要國外案例與國內(nèi)案例相結(jié)合。國外案例能有利于學生很好地將所學管理理論知識運用于實踐，但存在國情不相適應的問題，而國內(nèi)案例的優(yōu)勢是讓學生身臨其境，更容易激發(fā)學生的學習興趣。二是選用案例要注意綜合性，注意定性分析和定量分析相結(jié)合。三是要選用各行各業(yè)的案例，加強對非企業(yè)的了解，讓學生能夠?qū)W會用管理學的理論知識解決其他的具體行業(yè)的問題，增加對整個社會的認識。

3.加大案例教學基礎設施建設的投入

教學場地條件主要是指實施案例教學的教室條件方面。必要的設施條件包括案例教學過程中要充分利用到的講臺、板書、軟板、投影、麥克風、幻燈機、活動掛布等各種輔助設施。根據(jù)管理課程案例教學的實際，班級人數(shù)盡可能控制在40人以內(nèi)，案例研討小組的規(guī)模則定在4～8個之間比較合適。

4.提升學生適應管理案例教學的能力

要推行案例教學法，教師在教學流程上必須及時更新。首先，要提前把教學內(nèi)容告知學生，要求學生為即將開始的新課程進行積極的知識儲備，確立發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的基本思路。其次，強調(diào)實踐。作為實踐性教學的重要內(nèi)容，學生應以案例中“當事人”的角色去觀察與思考案例中的問題，并積極參與并提出解決方案。

5.建立鼓勵案例教學的激勵機制

案例教學是一項任務復雜且工作量較大的教學工作，必須建立完善的教學評價體系，鼓勵和調(diào)動教師積極參與案例教學法的培訓和學習，對效果良好的案例教學進行觀摩和推廣。同時，應制定規(guī)范性制度和激勵措施，政策上鼓勵教師積極實踐，如定期評選優(yōu)秀教學案例并優(yōu)先予以發(fā)表或出版，職稱評定方面予以傾斜等等。

參考文獻：

[1]王雪.論管理學課程案例教學的實施及作用[EB/OL].[J].技術(shù)與教育，2008（2）.

[2]萬慧杰.管理學教學中案例教學法存在的問題及研究[EB/OL].品牌，2010（10）.

[3]熊學萍，何勁.跨越管理學案例教學障礙的若干思考[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2004（7）.

作者簡介：

王曉波（1964-），男，吉林人，大連海洋大學經(jīng)濟管理學院講師，主要研究方向：教學與教法。

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關(guān)鍵詞 藥事管理學 案例教學

案例教學準備階段

案例教學含義探究:想要在藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的必修課《藥事管理學》中引入案例教學教師首先要對案例教學的含義進行深入的學習研究與領會。5年我們開始關(guān)注案例教學希望能引入到《藥事管理學》課程教學培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和綜合能力提高教學效果。我們通過案例教學資料發(fā)現(xiàn)關(guān)于案例教學有多種不同的理解其含義也沒有統(tǒng)一定論。但綜合來看筆者認為案例教學法又稱蘇格拉底式教學法是一種理論聯(lián)系實際的、啟發(fā)式、教學相長的教學過程它根據(jù)教學大綱規(guī)定的教學目的和要求以案例為基本教材在教師的指導下運用多種形式啟發(fā)學生獨立思考對案例所提供的教材和問題進行分析研究提出見解做出判斷和決策借以提高學生分析問題和解決問題的能力。案例教學不同于大家熟知的舉例教學。舉例教學多停留在對概念和原理的舉例說明僅教師需要準備素材學生被動接受。而案例教學強調(diào)教師引導、啟發(fā)和師生互動要引導學生主動參與到案例中來積極思考解決問題的辦法。

高職類案例教學需要足夠的學時支持:國內(nèi)外已有高校在一些課程中應用案例教學法單其實施需要有一定的學時支持才能開展?！端幨鹿芾韺W》屬于邊緣學科成為一門獨立課程時間不長多數(shù)院校教學僅為6學時由于該學科包含內(nèi)容多知識跨度大導致了很多重要內(nèi)容無法講透影響了學生綜合應用能力的培養(yǎng)。譬如《藥事管理學》中的藥事法規(guī)是關(guān)系到學生理論聯(lián)系實踐和就業(yè)技能的培養(yǎng)但因?qū)W時有限只能就我國當前藥品行業(yè)重要的幾部法律法規(guī)有選擇性地講授無法顧及系統(tǒng)性和完整性影響了學生對知識點的掌握。另外考慮到高職類學生普遍自學能力較弱課外學習時間難以保證只能使得知識與技能的培養(yǎng)多數(shù)要靠課堂來完成。但因?qū)W時受限教師在知識點講授、重要技能培養(yǎng)和引導學生理論聯(lián)系實際等方面難以顧全。在課堂上多數(shù)學生只能被動接受信息無法留時間引導學生思考難以實現(xiàn)引導和啟發(fā)學生思考解決問題的方法。為此我校經(jīng)討論審議修訂了藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的教學計劃7級藥品經(jīng)營與管理專業(yè)將《藥事管理學》的教學學時由原來的6擴大到6學時在學時上給予充分支持保證了《藥事管理學》的案例教學的順利開展。

教學案例的搜集與整理:在選擇案例的時候應注意以下原則:即典型性、時效性、真實性、難易性。我們專門就《藥事管理學》的案例來源做了一個梳理:①專業(yè)報刊雜志如《中國醫(yī)藥報》、《醫(yī)藥經(jīng)濟報》和《中國藥事》等;②權(quán)威的媒體如中央電視臺多個法制類的節(jié)目時常有關(guān)于藥品典型案例報道。在CCTV的網(wǎng)站可以下載對應的視頻短片用于案例教學有聲有色的事件來龍去脈分析能很好地調(diào)動學生參與的積極性教學效果非常好;③從當?shù)氐乃幈O(jiān)部門、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)等單位獲得一手案例該類案例具有強烈的地域性特征使教學能做到關(guān)注身邊事、關(guān)注行內(nèi)事以小見大;④網(wǎng)絡資源可以利用發(fā)達的網(wǎng)絡獲得豐富的各類案例資料、數(shù)據(jù)與圖片尤其是在教學課件中穿插一些相關(guān)知識點的實物或者漫畫圖片強烈的視覺沖擊使學生很容易記住學習效果將事半功倍。

高職類《藥事管理學》案例教學實踐

精選教材與參考書:《藥事管理學》案例教學實施之初我們就教材的選擇做了大量比較以配合案例教學的開展。國內(nèi)已出版的高職類《藥事管理學》教材版本眾多內(nèi)容編排不盡相同有的教材內(nèi)容豐富但難度過大有的教材學科性較強實際應用闡述較少這些都與高職教育的教學理念相違背所以我們從教學深度是否適中、內(nèi)容編排是否合理、教學知識點是否夠用、教學案例是否生動豐富、是否有配套課后練習等幾個方面對教材進行了綜合評價和考量最終選擇了高等教育出版社的《藥事管理》作為我校藥營專業(yè)《藥事管理學》課程的教材。同時還選擇了幾本內(nèi)容豐富、學科知識點有互補性、深度有所延展的教材作為參考書推薦給學有余力的同學如《藥事法》、《藥事管理學》、《藥事法教程》等。

案例教學實踐示例:以藥品不良反應內(nèi)容教學為例這部分教學要求學生掌握藥品不良反應的定義、種類、監(jiān)測意義、報告范圍與時限、藥品生產(chǎn)者、經(jīng)營者、醫(yī)療機構(gòu)與患者各方的責任與義務、藥品不良反應主管部門、以及藥品不良反應的評價與處理等內(nèi)容使得學生在今后的實際工作和生活中能正確對待和處理藥品不良反應事件。這部分內(nèi)容我們安排了個學時分6個環(huán)節(jié)進行:①精心準備了一段時長為1分鐘的《警惕藥品不良反應》精短視頻從播放視頻切入本部分的教學知識點把學生的注意力一下聚焦到藥品不良反應相關(guān)問題上通過視頻使學生對藥品不良反應的定義有了準確的認識。②分組讓學生進行針對性的討論然后歸納提出解決問題的辦法。討論的問題教師根據(jù)教學內(nèi)容事先精心設計好譬如:藥品不良反應報告的范疇有哪些、應向哪個部門上報、上報時限有何規(guī)定、如何強化藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)和患者對藥品不良反應的認識,使其能積極自覺地上報藥品不良反應等內(nèi)容組內(nèi)討論限時為1～15分鐘。③小組內(nèi)討論結(jié)束后請各小組代表發(fā)言陳述本組觀點每組用時分鐘左右。陳述期間教師應充分尊重學生的發(fā)言注意不要妄加評論或打斷充分調(diào)動學生參與到案例中來的積極性激發(fā)學生的學習熱情發(fā)揮他們豐富的聯(lián)想和創(chuàng)造力。④各組之間若有不同觀點可以加時進行辯論各自陳述理由引導學生積極思考發(fā)揮學生的主觀能動性但時間應控制在1分鐘左右不宜過長否則課堂本應傳授的知識點容易被淡化學生的注意力可能就此發(fā)散。⑤教師應注意節(jié)奏駕馭好課堂熱烈的氣氛系統(tǒng)性地對各組觀點進行梳理點評讓學生心服口服較大程度實現(xiàn)學習與興趣融合、教學與實踐結(jié)合的良好教學效果此環(huán)節(jié)控制在1分鐘左右。⑥最后用15～分鐘時間利用多媒體課件教師把藥品不良反應相關(guān)的知識點進行條理性講授加深印象方便學生進一步鞏固該部分的知識完成內(nèi)容教學。

《藥事管理學》案例教學實踐總結(jié)

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[關(guān)鍵詞] 案例教學法；班級管理學

[基金項目] 2012年度山東省博士后創(chuàng)新項目專項資金項目（201202033）和2012 年山東省教改一般項目“新課改視域下高校師范生教師職業(yè)技能訓練實踐模式研究”的階段性成果。

【中圖分類號】 G641 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2013）10-001-2

班級管理學以研究班級管理過程中成員個體及群體的行為特點及其規(guī)律性，以促進班級管理科學化的一門學科。在教學過程中，需要進行理論與實踐的結(jié)合才能取得其預期的教學效果。然而長期以來，在教學實踐過程中，存在著“重理論，輕實踐”、“重教師，輕學生”、“重形式，輕思維”、“重結(jié)果，輕過程”的弊端，一些教師在教學中以教師為中心，只注重理論知識的講授，沒有很好將教學跟實際結(jié)合起來，不能讓學生真正感悟到該課程的重要性，課程講完以后，學生也就很快忘了所學內(nèi)容，不能很好達到教學目標和效果，教學效果不夠理想。決定了在課程教學中應實施與之相適應的教學方法。在教學中使用案例教學法，并以此來推動教學法改革，這既是遵循課程教學規(guī)律的內(nèi)在要求，也是提高課堂教學質(zhì)量的重要形式和手段。

一、案例教學法的內(nèi)涵及特征

所謂案例教學法是指在教學中，為了實現(xiàn)特定的教學目的，在教師的精心策劃和指導下，采用典型案例為教學材料，將學生置于一個特定事件的真實情境中，通過討論、啟發(fā)方式使師生、生生之間的雙向和多向互動，積極參與，平等對話和研討，提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，同時培養(yǎng)學生的溝通能力、創(chuàng)新能力和團隊協(xié)作精神的一種開放式教學模式。跟傳統(tǒng)的教學方法相比，案例教學具有很大的優(yōu)勢，已被實踐證明是一種對培養(yǎng)學生能力和提高學生素質(zhì)有效的教學方法。

案例教學法具有以下基本的特征。第一，生活情境性。在案例教學中使用的案例基本上是選取跟教學主題高度相關(guān)具有真實生活情境的案例，引入課堂，營造一種真實的生活情境，縮短教學情境與實際生活情境的差距，能充分引導學生積極參與其中進行討論、分析甚至論辯，從而有利于發(fā)展學生的思考問題的方式和邏輯思維能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和解決實際問題的能力。第二，學生主體性。案例教學法一改傳統(tǒng)的教師在課堂上講學生在下面聽的教學方式，凸顯學生的主體性。第三，內(nèi)容綜合性。教學使用的案例比一般的舉例內(nèi)涵更深刻更豐富，將理論與實踐緊密聯(lián)系起來，學生通過案例教學可以實現(xiàn)從理論到實踐的轉(zhuǎn)化。第四，深刻的啟發(fā)性。對于選取的案例，一般都沒有標準和正確的答案，在教學過程中教師通過循循善誘的啟發(fā)性和研究性教學，培養(yǎng)學生獨立思考問題的能力，啟發(fā)學生自己建立解決問題的思維方式。第五，過程動態(tài)性。使用案例教學進行教學的過程，是一個教師跟學生、學生跟學生之間進行互動的過程，正是在這個互動過程中學生的思維方法得以養(yǎng)成，教學目的和教學效果得以呈現(xiàn)。

二、在班級管理學教學中案例教學的選擇

案例教學法以案例為教學的起點，因此，選擇恰當?shù)陌咐浅晒嵤┌咐虒W的基礎。案例的選擇應兼具針對性、時代性、啟發(fā)性。在班級管理學課的教學中，可以選為教學案例的材料和資料很多。具體而言，可用作案例的資料有以下幾種。

（一）文本類

文本類的案例主要指的針對我國有關(guān)班級管理、班主任工作的文本資料等，如中小學班主任工作手冊，《班主任之友》雜志上面的典型案例和一些論述班主任工作出版專著等。

文本類案例資料在班級管理課教學中的作用主要表現(xiàn)在以下方面：

第一，在講授班級管理學的理論基礎時以具體現(xiàn)實的案例為素材進行論述。班級管理學的核心是探討班級中的個體和群體的行為特點和規(guī)律，因而具有很強的現(xiàn)實針對性和主觀性，如何將這些實踐中的具體案例來解釋理論運用與理論就顯得尤為重要，這也是班級管理的關(guān)鍵。涉及班級管理理論教學需要以具體的實例或者特定情境為藍本，才能使教學生動和有較強的針對性。

第二，在講授班級管理的原則、內(nèi)容和設計方案時以文本為案例。在班級管理的原則、內(nèi)容和方案設計時，需要講具體的原則和方法以及設計方法等，這一切的教學需要進行訓練，可以以基礎教育的實際作案例，闡述班級管理的方案設計，否則很可能紙上談兵。

第三，在講授班級管理的基本理論和方法論時選用經(jīng)典的教育案例。如以魏書生的班級管理案例來設計創(chuàng)設情境，引導學生主動參與討論，以此加深理解，充分發(fā)揮案例教學的優(yōu)勢。

第四，在考試時也可以案例內(nèi)容作為考試題目。在班級管理學的考試中，我們可以在試題的設計上做了嘗試，將以往的偏重理論和記憶的題改為結(jié)合班級管理中的具體案例內(nèi)容來設計題目，改變以往學生只背答案的局面，可以提高學生的邏輯思維和理解問題的能力。

（二）視頻資料類

我國的大學教學改革進入一個新的歷史時期，國家采用了各種手段進行教學改革，比如實施國家精品課程建設等政策，在國家精品課程網(wǎng)站中，一些優(yōu)秀的教學設計、好的視頻資料在網(wǎng)中得以呈現(xiàn)。在教學備課過程中，筆者就不斷搜集這方面的質(zhì)量優(yōu)良的視頻資料，為班級管理學課程的教學增添了不少的光彩。再如，在講授班級管理學的一些抽象的概念和方法時，可以通過視頻資料加以闡述。

教學案例的選取需要注意以下幾點：

第一，案例選擇要有針對性。所謂針對性就是所選擇的案例必須與教學內(nèi)容和教學主題緊密相關(guān)，不能選擇與教學主題關(guān)系不大或者沒有關(guān)系的案例材料，否則會適得其反。

第二，案例選擇要有典型性。案例的典型性是指選取的案例在班級管理的教學中具有代表性，能真正反映價班級管理的本質(zhì)屬性。教學中以典型案例為主線，設計課堂教學，讓設計的案例能涵蓋所要教學的知識，呈現(xiàn)與教學主題和教學內(nèi)容緊密聯(lián)系的班級管理情境和事件，通過師生互動來完成對案例的共同研討。

第三，案例選取要有實用性。案例教學選取的案例必須切合時展的主旋律，必須將具體的班級管理內(nèi)容跟當前教育領域的熱點和前沿，跟學生的認知水平相適應，并盡量貼近學生的實際生活，讓學生逐漸學會運用班級管理學的理論、方法或者觀點來深入分析教育發(fā)展中的評價問題。除此之外，選取的材料還必須具有可操作性，即案例必須是師生都能駕馭得了的，教師能嫻熟和靈活地運用這些材料，學生也能將這些案例材料作為訓練的材料。

三、案例教學在班級管理學教學中的實施

（一）在導言課中的使用

每一門課的前言或者導言部分對師生來講都是至關(guān)重要的。導言課講授得好有利于該門課程的進一步深入講授和展開，導言課上好了，能讓學生產(chǎn)生懸念，誘導學生學習該門課程，引導學生認真思考，會收到良好的效果；反之，則會影響后續(xù)課程的進展是否順利和課堂教學有效性。

按一般的常規(guī)教學來說，大多數(shù)老師在講授班級管理學的導言課時，基本上是先介紹班級管理學的概念，再講班級管理學的的主要內(nèi)容，然后講學習班級管理學的方法和意義，最后強調(diào)學習班級管理學的要求。對于學生而言，這樣的教學沒有什么新意，而案例教學法運用到導言課則會收到良好效果。

第一堂課，我讓學生先觀看視頻資料――《魏書生的班級管理藝術(shù)》，讓學生在觀看的同時思考視頻資料所提供的信息和啟發(fā)，希望以此來完成班級管理學的導言課的講授。魏書生是我國新時期教育改革家，其班級管理的理念和思想很值得教育工作者特別是班主任的借鑒，魏書生在班級管理過程根據(jù)教育規(guī)律和班級管理的理論及教育學心理學的相關(guān)知識，能將一個大家認為是后進的班級帶成現(xiàn)金班級。這樣的案例切合學生的關(guān)注點，引起學生的共鳴，能提起學生興趣。看完后，筆者向?qū)W生提出問題：“你如何看待魏書生老師的班級管理？”并告訴學生如果有不同意見可以發(fā)表自己的看法。經(jīng)過一番討論，不同的人基于不同的立場可能會存在不同的觀點和看法。筆者針對討論結(jié)果趁熱打鐵引出班級管理的概念問題，跟大家一起歸納出班級管理的內(nèi)涵和核心，告訴大家班級管理的目的是教育的發(fā)展。這樣，學生接受起來也不會覺得突然和乏味枯燥，大家也樂意參與討論，課堂也充滿了活力。接著，筆者又講了這門課的教學環(huán)節(jié)與學習方法。“下面，我們就看一看班級管理學的任務和目的是什么？”“班級管理學的作用是什么？也就是說，為什么要通過班級管理學來促進教育的發(fā)展這一根本目的呢”……就這樣，班級管理學的第一節(jié)導言課在師生互動和理解中過去了，筆者感覺這樣的上課方式是成功的，學生也很認同這種教學方式。

（二）在課程教學中的使用

在講授班級管理的方法和具體的基礎班級管理過程時也可以根據(jù)需要和課程特點使用教學案例。第一，在講授班級管理的方法和方案設計時候，選取一些典型的成功班級管理設計教材上提供的案例跟學生一起進行討論，通過師生互動和小組討論等方式啟發(fā)學生怎么設計班級管理方案；第二，在講授班級管理的基本理念的時候，以《班主任之友》上面的典型案例，讓學生首先了解評班級方案設計的基本框架，使用設問誘導學生進行教學工作的思考，讓學生理解班級管理的基本內(nèi)容方法等；第三，在講授班主任工作時候，選取正反兩方面的班主任工作教育現(xiàn)象為案例，例如，最近幾年的最牛高考班等來解釋說明班主任工作的要求等。通過這樣的案例設計，一堂課下來，學生收獲頗豐，通過讓學生根據(jù)案例設計各種基礎班級管理方案的內(nèi)容、方法和原則等，能讓學生形成良好的邏輯思維方式和解決問題的能力。

在進行案例教學的過程中，需要注意以下幾點：第一，教學案例一旦選取，就具有相應的權(quán)威性，師生必須充分利用這一案例解決教學中各種班級管理問題，教學案例不在多，而在精和透。第二，在實施案例教學過程中用寬容的態(tài)度對待學生對案例的理解，給學生一個自由想象的空間。第三，教師對所選取的教學案例有自己的價值判斷，就好像對某一個問題有一定的答案一樣，惟其如此，才能完成對學生有效指導。

杜威曾說過：最好的一種教學，就是牢牢記住學校教材和實踐經(jīng)驗二者相互聯(lián)系的必然性，使學生養(yǎng)成一種態(tài)度，習慣于尋找這兩方面的接觸點和相互聯(lián)系。因此，上述的班級管理學中案例教學就是在尋找理論與實踐相接觸與相互聯(lián)系的一種有效嘗試。

參考文獻：

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[2]倫肇亮.案例教學法淺談[J].西江教育論叢，2009，（3）：40―41.