導(dǎo)語：如何才能寫好一篇營銷自動化，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

多年之前，銷售人員掌控著整個銷售進(jìn)程。他要去尋找目標(biāo)客戶、教育目標(biāo)客戶，并且去促成成交。而自從互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)普及之后，銷售過程逐漸被客戶掌控了。比如：在美國，80%的B2B客戶在購買之前，會去互聯(lián)網(wǎng)上搜索誰是合格的供應(yīng)商，然后主動選擇商談對象。這樣，傳統(tǒng)銷售的信息流動過程和銷售流程被打破。

新的變化挑戰(zhàn)著許多企業(yè)，同時，人們也發(fā)現(xiàn)了新的機(jī)遇：過去我們看不到客戶的決策過程，但如今，客戶的網(wǎng)絡(luò)行為軌跡，已經(jīng)成為企業(yè)能夠看到的了?；谒鼈?，對客戶進(jìn)行篩選、培育的營銷自動化工具，最近幾年在美國開始興起，美國已經(jīng)有10%的B2B企業(yè)采用營銷自動化工具，并且取得了非常好的效果。

營銷自動化工具修復(fù)了破損的銷售鏈條，而且讓企業(yè)營銷人員獲得了前所未有的解放。

Push型的營銷自動化

精準(zhǔn)營銷的第一步是，不要對所有的消費者展開銷售，而要鎖定目標(biāo)群體。

比如：什么人會買冰箱？剛剛結(jié)婚的人群，或者剛剛換了新房的人群。那么，第一步，我們可能會從婚姻登記處或者從某個渠道那里了解這個人群的信息，也可以從房屋中介機(jī)構(gòu)了解信息。

而營銷自動化的過程，既有推動（Push）的過程，又有拉動（Pull）的過程。我們先以推動過程為例。

假設(shè)你在賣冰箱，從剛才講到的兩大人群中篩選出100萬人的數(shù)據(jù)庫，這個時候，你可以采用傳統(tǒng)的銷售方式：招聘大量銷售人員對這100萬客戶進(jìn)行電話銷售，但這樣做人工成本太高了。

而我們也可以用營銷自動化工具對這100萬人首先展開第一輪跟進(jìn)。比如：發(fā)送一周內(nèi)購買則給他們折扣的郵件。假設(shè)這100萬人里面有5萬人打開了這個郵件，那么下一輪跟進(jìn)的過程里，營銷自動化系統(tǒng)可以只針對這5萬人發(fā)送進(jìn)一步的、更生動的冰箱介紹材料。

如果這5萬人中，有2000人有了進(jìn)一步反應(yīng)。那么第三輪，針對這2000個有反應(yīng)的客戶你再額外提供優(yōu)惠券。假設(shè)2000人中，有800人有了更進(jìn)一步的回應(yīng)，則下一步，我們只需要20個銷售人員，就完全可以對這800個已經(jīng)稱得上是潛在客戶的人進(jìn)行跟進(jìn)就可以了。

要強(qiáng)調(diào)的是，除了最后一步，之前的幾輪營銷過程，都是系統(tǒng)自動完成的。營銷自動化系統(tǒng)是一種智能軟件，會根據(jù)客戶的點擊和查看，以及興趣點，有針對性地發(fā)送信息。

在營銷自動化系統(tǒng)進(jìn)行客戶篩選和培育的過程里，成本是很低的，并不需要多少人力的參與，而是通過系統(tǒng)的設(shè)置跟進(jìn)客戶。而最終傳遞到銷售人員手中的客戶信息，潛在成交比例已經(jīng)大大提高。

Pull型的營銷自動化

剛才舉的例子，是推動營銷的過程，從一群陌生的潛在客戶開始。而營銷自動化第二大應(yīng)用則體現(xiàn)在拉動營銷的過程。

拉動營銷首先吸引那些知道自己要買什么的人群，這類人群會在互聯(lián)網(wǎng)上尋找相關(guān)產(chǎn)品信息，他們有明確的需求。你可以通過搜索引擎優(yōu)化或者社交媒介讓他們找到你。讓這些正在尋找目標(biāo)的人注意到你的信息，把他們帶到你有營銷自動化系統(tǒng)的網(wǎng)站上來。

進(jìn)一步，通過他們在網(wǎng)站上的行為，比如：點擊、觀看、下載等，通過營銷自動化工具進(jìn)行監(jiān)測，營銷自動化工具中有自動評分系統(tǒng)，針對所有訪客進(jìn)行自動評分，對他們進(jìn)行分類。

比如：可以用A、B、C類客戶進(jìn)行歸類，國外通常采用“冷客戶”或者“熱客戶”的稱呼進(jìn)行歸類。

通過對這些訪客進(jìn)行打分和歸類，你可以完成對潛在客戶的篩選，進(jìn)一步把合格的潛在客戶信息交給營銷人員跟進(jìn)。

在美國，我的公司采用營銷自動化系統(tǒng)已經(jīng)兩年多，銷售人員的反饋是：天啊，做銷售從來沒有這么容易過，因為讓我們跟進(jìn)的客戶，許多已經(jīng)有了購買意愿。

根據(jù)統(tǒng)計，無論是推動營銷還是拉動營銷，營銷自動化系統(tǒng)提供的潛在客戶，平均有40%會進(jìn)行大額購買。

驚人的“監(jiān)控”系統(tǒng)

營銷自動化能夠起到怎樣的“監(jiān)控”作用呢？一個訪客到了網(wǎng)站之后，他在網(wǎng)站上停留了多久，哪個頁面上關(guān)注的時間最長，看視頻信息時，看了一遍還是看了兩遍，還是看到一半就停下來了，他在網(wǎng)站上有沒有下載產(chǎn)品白皮書，所有的這些行為都會被后臺監(jiān)控下來，而且對每一個行為營銷自動化系統(tǒng)都會打一個分。

而如果沒有營銷自動化工具的話，這些信息你是難以量化的，更談不上對潛在客戶進(jìn)行評分。

所以，營銷自動化工具把我們過去看不見的信息呈現(xiàn)了出來，就像給企業(yè)戴了一副眼鏡，清晰地知道潛在客戶在哪里，他做了什么，他對什么產(chǎn)品感興趣，甚至他需求上更為詳盡的細(xì)節(jié)。

人是至關(guān)重要的因素

營銷自動化工具的貢獻(xiàn)在哪里？就是“精準(zhǔn)”兩個字。它能夠準(zhǔn)確地鑒定出什么時候、與什么客戶是成交的最佳時機(jī)。

而企業(yè)要根據(jù)不同的行業(yè)、不同的產(chǎn)品和公司的實際情況，把消費者的消費過程劃分成多個階段。比如：興趣階段、理解階段或者偏好階段。營銷自動化系統(tǒng)對不同階段有不同反應(yīng)。可以在初級階段用自動化工具對客戶進(jìn)行培育，也可以在偏好階段，讓客戶信息進(jìn)入企業(yè)CRM系統(tǒng)，由銷售人員及時跟進(jìn)。

因此，客戶的每個階段企業(yè)都應(yīng)有針對性地在營銷自動化系統(tǒng)里設(shè)計好內(nèi)容，這一系列內(nèi)容的設(shè)計，是需要非常專業(yè)的營銷人操作的。

所以，雖然營銷自動化本身是軟件系統(tǒng)，但操作過程中，專業(yè)營銷人員在里面的設(shè)置和不斷調(diào)試是至關(guān)重要的。

社交網(wǎng)絡(luò)時代的“主動營銷”

在世界500強(qiáng)企業(yè)里，或多或少都在用某種形式的營銷自動化系統(tǒng)。有趣的是，人們剛聽說營銷自動化工具的時候，覺得它一定是個非常大的項目，或者非常龐雜的體系，其實并非如此——它有簡單的，也有復(fù)雜的。

其實最簡單的營銷自動化應(yīng)用，就是亞馬遜網(wǎng)站，在中國是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。它們會根據(jù)消費者的購買信息不斷推薦閱讀。2011年，亞馬遜網(wǎng)站靠圖書推薦功能就自動化地銷售出10億美元的圖書。而這只是營銷自動化的一個簡單功能！

篇2

【關(guān)鍵詞】電力營銷;自動化;運維;研究分析

電力營銷主要是一種將互聯(lián)網(wǎng)作為媒介，通過一系列電力營銷策劃的推動，制定出具有針對性、可行性的營銷對策，并同時實施出來的營銷活動，它是為達(dá)到活動交易順利開展完成的一種新型交易模式。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，電力營銷已經(jīng)逐步向自動化的方向發(fā)展，電力營銷的運維也隨之發(fā)生變化。本文對電力營銷自動化運維進(jìn)行重點研究分析，這對電力營銷的良好發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

一、電力營銷自動化運維的相關(guān)概念

（一）電力營銷自動化的概念

所謂的電力營銷自動化就是指利用相關(guān)的技術(shù)手段對電力營銷信息進(jìn)行加工處理，從而實現(xiàn)電力營銷信息的綜合處理以及進(jìn)行決策輔助的自動化目的。電力營銷自動化是電力設(shè)備進(jìn)行自動管理的一個系統(tǒng)，它主要實現(xiàn)的目的包括有：

1.在對電力設(shè)備進(jìn)行管理的過程中，電力營銷擁有的電能質(zhì)量必須符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;

2.協(xié)調(diào)控制客戶的電力設(shè)備，從而保障客戶電力設(shè)備的的經(jīng)濟(jì)性和安全性。

（二）運維的概念

運維主要指的是維護(hù)已經(jīng)建好的網(wǎng)絡(luò)硬件和網(wǎng)絡(luò)軟件。而傳統(tǒng)的運維指的是維護(hù)有關(guān)信息技術(shù)方面的內(nèi)容。隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來以及信息化時代的不斷推進(jìn)，運維的管理范圍不再是局限在一個狹窄的領(lǐng)域內(nèi)，而是已經(jīng)覆蓋了整個系統(tǒng)組織。運維的工作內(nèi)容除了傳統(tǒng)運維的管理外，還包括有日常管理運維以及業(yè)務(wù)運維。參與運維管理的工作人員也有了相應(yīng)的變化，除了IT部門的工作人員外，還有組織的相關(guān)部門以及管理層的工作人員，同時還包括著相關(guān)業(yè)務(wù)的重要人物。

（三）電力營銷自動化運維的概念

電力營銷自動化運維的概念通過電力營銷自動化和運維的概念界定后，它主要是指對電力營銷自動化系統(tǒng)內(nèi)部的各個子系統(tǒng)進(jìn)行維修保護(hù)，主要包括有電力營銷自動化過程中的每個系統(tǒng)以及每個系統(tǒng)的工作內(nèi)容等。對電力營銷自動化進(jìn)行維修保護(hù)，從而為電力營銷自動化的正常運行提供保障。

二、電力營銷自動化運維的主要工作內(nèi)容

電力營銷自動化運維的主要工作內(nèi)容包括以下五個方面。

（一）應(yīng)用軟件的運維管理

應(yīng)用軟件的運維管理就是在電力營銷中對各種應(yīng)用軟件進(jìn)行維護(hù)管理，主要包括有對電力營銷自動化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫、電腦軟件的瀏覽器、電力營銷自動化系統(tǒng)的各種通用軟件、電力營銷自動化系統(tǒng)的操作系統(tǒng)以及特定的服務(wù)監(jiān)督控制軟件的運維管理。

（二）業(yè)務(wù)信息的運維管理

業(yè)務(wù)信息的管理主要是對電力營銷自動化系統(tǒng)的工作狀況、電力營銷業(yè)務(wù)的完整性、電力營銷過程中發(fā)生的有效信息數(shù)據(jù)以及電力營銷業(yè)務(wù)的工作流程進(jìn)行運維管理，除此之外，業(yè)務(wù)信息的運維管理還應(yīng)該對電力營銷業(yè)務(wù)的實施及辦理進(jìn)行全程的動態(tài)監(jiān)督控制與運維管理。

（三）設(shè)備的運維管理

設(shè)備的運維管理主要是對各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電腦服務(wù)器設(shè)備、計算機(jī)及電腦的輔助設(shè)備等在運行工作過程中，對其進(jìn)行動態(tài)監(jiān)督控制，同時還要對其系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)管理。

（四）系統(tǒng)運行的安全管理

系統(tǒng)運行的安全管理的主要內(nèi)容就是對電力營銷過程中具有的行業(yè)特點、營銷數(shù)據(jù)的信息安全、電力營銷管理權(quán)限的保密信息、電力營銷過程中的環(huán)境安全以及電力營銷自動化正常運行的系統(tǒng)安全等進(jìn)行安全運維的管理。

（五）數(shù)據(jù)的運維管理

數(shù)據(jù)的運維管理的工作內(nèi)容主要是對電力營銷過程中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、電力營銷過程中的操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及電力營銷自動化系統(tǒng)正常運行的數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行統(tǒng)一的儲存、備份、恢復(fù)等運維管理工作。

三、電力營銷自動化運維的構(gòu)建模式

通過從上面內(nèi)容的研究分析中，我們已經(jīng)對電力營銷自動化的工作內(nèi)容以及電力營銷自動化運維的重要性有了基本的了解，但是如何才能充分的發(fā)揮出電力營銷自動化運維的作用呢？因此，筆者將其構(gòu)建模式進(jìn)行了以下詳細(xì)的解釋，從而為電力營銷自動化運維作用的發(fā)揮提供基礎(chǔ)條件。

（一）建立一個高質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的電力營銷業(yè)務(wù)技術(shù)支持的平臺

電力營銷自動化運維的有關(guān)部門在建立營銷運維管理模式的過程中，營銷部門或者相關(guān)的工作人員必須利用現(xiàn)代先進(jìn)的電力信息技術(shù)手段，建立一個高質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的電力營銷業(yè)務(wù)技術(shù)支持的平臺，這不僅有利于提高電力營銷自動化運維管理工作的自動化、智能化，而且還能對各種電力營銷自動化運維管理工作進(jìn)行系統(tǒng)的管理，從而提高運維工作的管理水平。

（二）健全完善統(tǒng)一的制度規(guī)范

在電力營銷自動化運維工作的過程中，電力企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)以及綜合素質(zhì)，并對他們展開定期的全面培訓(xùn)活動，從而有效的避免在運維管理工作中的人為失誤。運維管理的工作人員還應(yīng)該對電力營銷業(yè)務(wù)進(jìn)行積極的檢查巡視，關(guān)于營銷業(yè)務(wù)的實施情況進(jìn)行監(jiān)督，對于存在的安全隱患必須及時的解決處理，從而為電力營銷自動化運維管理的質(zhì)量提供保障。

（三）建立完善電力營銷業(yè)務(wù)的服務(wù)流程

電力營銷自動化運維管理工作的主要目的就是對電力營銷自動化的工作內(nèi)容以及營銷操作技能的工作流程進(jìn)行規(guī)范。為了實現(xiàn)這一個目的，電力企業(yè)在遵循電力營銷運維管理的統(tǒng)一制度下，建立完善科學(xué)合理的電力營銷業(yè)務(wù)運維管理的工作流程，這樣不僅可以完善電力營銷自動化運維的服務(wù)信息及服務(wù)數(shù)據(jù)，還對電力營銷自動化的運維管理工作進(jìn)行了優(yōu)化，從而使管理人員對自己的角色更加清晰明了。

參考文獻(xiàn)

[1]馬立芝.淺議信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電力營銷信息系統(tǒng)內(nèi)部控制[J].制造業(yè)自動化，2011，33（1）：193-195.

[2]蔡茵茵.電力系統(tǒng)營銷模式與自動化建設(shè)[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)（學(xué)術(shù)版），2012，31（7）：83-84，103.

篇3

關(guān)鍵詞：電力系統(tǒng)；營銷模式；自動化建設(shè)

中圖分類號：TK21 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

隨著計算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用的不斷成熟，信息技術(shù)在很多領(lǐng)域都得到了廣泛的應(yīng)用。隨著電力行業(yè)的發(fā)展，計算機(jī)技術(shù)以及相應(yīng)的信息技術(shù)在電力營銷領(lǐng)域得到了廣泛的使用，使電力系統(tǒng)營銷逐漸朝著自動化的方向發(fā)展，在很大程度上促進(jìn)了電力系統(tǒng)營銷效率的提升，降低了營銷成本，在很大程度上提高了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)了我國電力行業(yè)的發(fā)展。文章對我國電力系統(tǒng)營銷模式與自動化建設(shè)進(jìn)行了探討。

隨著國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，電力對于各個行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營以及人們的日常生活和學(xué)習(xí)都有至關(guān)重要的作用。電力企業(yè)如何能夠在第一時間了解用戶的需求，并且根據(jù)用戶的需求提供對應(yīng)的電力服務(wù)成為關(guān)于電力企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。作為電力系統(tǒng)自動化中重要組成部分的電力營銷系統(tǒng)自動化，能夠有效的通過各種裝置來實現(xiàn)控制功能。隨著我國電力行業(yè)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，電力營銷自動化系統(tǒng)逐漸建立和不斷的完善，取得了很大的成就，但是由于一些因素的制約，不利于我國電力系統(tǒng)自動化的發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，當(dāng)前我國的電力營銷系統(tǒng)自動化發(fā)展一個很大的障礙就是信息傳輸通道不夠暢通。由于供電營業(yè)所所在的位置相對比較分散，很多營業(yè)所地理位置相對比較偏遠(yuǎn)，這就使得光纜鋪設(shè)成本較高，且維護(hù)不便，這就使得電力營銷信息系統(tǒng)缺乏暢通的傳輸通道。

第二，很多供電所都是位于農(nóng)村等偏遠(yuǎn)的地區(qū)，計算機(jī)設(shè)備的普及程度不高，最重要的是缺乏相應(yīng)的操作人員。原有的技術(shù)人員對于計算機(jī)的使用和維護(hù)很陌生，一旦出現(xiàn)問題無法及時的排除故障，從而造成較大的損失。

隨著我國信息技術(shù)以及通信技術(shù)的不斷發(fā)展，全國范圍內(nèi)已經(jīng)逐步的建立起完善的通信和信息網(wǎng)絡(luò)，通過將供電所的計算機(jī)系統(tǒng)連接到網(wǎng)絡(luò)中，就可以進(jìn)行遠(yuǎn)程的控制，可以減少由于人工操作而帶來的失誤。隨著計算機(jī)技術(shù)以及相關(guān)的軟硬件的不斷發(fā)展，供電所的維護(hù)人員可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行軟件系統(tǒng)的及時更新。將電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)集中到同一的數(shù)據(jù)庫中，能方便各個供電所直接調(diào)用，能夠有效的保證數(shù)據(jù)信息的安全。

隨著電力營銷系統(tǒng)的建立和相應(yīng)功能的不斷走向完善，電力部門能夠通過營銷系統(tǒng)及時的收集客戶的需要以及其它的市場信息，為決策提供科學(xué)的參考依據(jù)，確保電力企業(yè)能夠根據(jù)客戶的需要不斷的完善自身的產(chǎn)品和服務(wù)，提高電力企業(yè)的服務(wù)水平和市場競爭力，在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大。

1 傳統(tǒng)電力營銷模式弊端

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各個行業(yè)對于電力的需求也在不斷的增大，面對變化的電力市場環(huán)境，傳統(tǒng)的電力營銷手段已經(jīng)不能夠很好的滿足當(dāng)前用戶的需要，并在一定程度上制約了電力企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)的提高，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1 傳統(tǒng)管理模式管理力度不夠

在傳統(tǒng)的電力營銷模式下，相關(guān)的信息傳遞渠道不夠通暢，相關(guān)的信息需要經(jīng)過多個層次的傳遞才能夠達(dá)到最終的目的，這使得信息傳遞的時間過長，缺乏時效性，等到?jīng)Q策由上層傳遞到基層的供電所，往往已經(jīng)錯過了最佳的時機(jī)。

1.2 數(shù)據(jù)未實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)

傳統(tǒng)的電力營銷模式下，各個單位分別進(jìn)行自身的相關(guān)數(shù)據(jù)的核算，不同的單位所采用的核算的格式以及相關(guān)的方法存在較大的差異，這使得相關(guān)的數(shù)據(jù)在進(jìn)行匯總和統(tǒng)計的時候需要耗費大量的時間進(jìn)行梳理，增加了出現(xiàn)失誤的可能性，同時也增加了相應(yīng)的勞動量，不能夠為電力系統(tǒng)的決策層及時的提供詳細(xì)的資料。

1.3 業(yè)務(wù)未實現(xiàn)統(tǒng)一

對于全省電力系統(tǒng)營銷部門的業(yè)務(wù)辦理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)政策執(zhí)行等帶來了時間上和準(zhǔn)確性上的阻礙；業(yè)務(wù)流程未能實現(xiàn)集中統(tǒng)一管理，各電力營銷單位業(yè)務(wù)流程不統(tǒng)一，對樹立良好的社會形象帶來了不利地影響。

1.4 各級供電單位采用的營銷系統(tǒng)不盡相同

各級供電單位采用的營銷系統(tǒng)不盡相同，信息化水平參差不齊，各供電單位采用的系統(tǒng)不一致、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，形成相對獨立的信息孤島，造成系統(tǒng)改造和升級工作繁瑣、通用性低、維護(hù)成本過高、耗時較長。

2 營銷自動化系統(tǒng)建設(shè)

近年來，電力營銷自動化技術(shù)有了快速發(fā)展。用戶的電力設(shè)備自動化水平不斷提高。公司引入計算機(jī)自動控制技術(shù)，改善了運行管理條件，減輕了運行檢修人員的勞動強(qiáng)度，降低了事故率，提高了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)水平。

2.1 建立先進(jìn)管理模式

為了更好地服務(wù)于客戶，提高市場靈敏度，決策必須及時、準(zhǔn)確，管理必須全面、實時、正確，策略方針必須有效貫徹執(zhí)行。供電分公司的電力營銷管理必須集中，管理模式與信息系統(tǒng)必須統(tǒng)一，通過統(tǒng)一全公司電力營銷管理模式和營銷自動化系統(tǒng)，提高客戶服務(wù)水平、營銷業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平、營銷管理決策水平，把整個電力營銷管理全過程納入計算機(jī)管理之內(nèi)，規(guī)范電力營銷的業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)有關(guān)部門的管理與監(jiān)控職能，進(jìn)而使全公司電力營銷工作在統(tǒng)一的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)程序內(nèi)規(guī)范運轉(zhuǎn)。整個應(yīng)用范圍涵蓋從公司到各個支公司和相關(guān)的營業(yè)站、所等。包括電力系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)，95598客戶服務(wù)系統(tǒng)也要做到全方位的為客戶服務(wù)。

2.2 推進(jìn)電力營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

2.2.1 系統(tǒng)功能劃分

根據(jù)營銷系統(tǒng)各項業(yè)務(wù)要求，系統(tǒng)功能可劃分為：用電營銷管理信息系統(tǒng)（包括核心業(yè)務(wù)模塊、管理功能模塊）和與其它系統(tǒng)的接口兩部分，核心業(yè)務(wù)模塊包括業(yè)擴(kuò)管理、抄表管理、電量電費管理、收費與賬務(wù)管理、計量管理、用電檢查管理、系統(tǒng)維護(hù)管理子系統(tǒng)，管理功能模塊是輔助決策等，系統(tǒng)接口包括銀電聯(lián)網(wǎng)、客服系統(tǒng)接口、財務(wù)系統(tǒng)接口、電能計量系統(tǒng)及各類電能采集裝置的接口、OA接口、觸摸屏查詢等。

2.2.2 電力營銷管理信息系統(tǒng)

電力營銷管理信息系統(tǒng)應(yīng)有業(yè)擴(kuò)報裝、電費計算、檔案管理、物資管理、資料管理等部分，實行數(shù)據(jù)集中管理，各供電營業(yè)所通過廣電網(wǎng)絡(luò)建立廣域網(wǎng)實行數(shù)據(jù)共享。業(yè)擴(kuò)流程納入計算機(jī)管理并加以業(yè)擴(kuò)監(jiān)控，逐步達(dá)到單軌制無紙化流程。利用廣電網(wǎng)絡(luò)作為數(shù)據(jù)庫通道建立供電局與各供電營業(yè)所之間的物理連接，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器放置在供電局大樓信息中心統(tǒng)一管理。數(shù)據(jù)庫采用Oracle，系統(tǒng)開發(fā)工具采用Delphi。由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中管理，保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的唯一性、合法性、一致性，系統(tǒng)軟件的升級只要將文件寫入相應(yīng)的數(shù)據(jù)表，操作員運行一下本地的自動更新程序即可。

結(jié)語

電力營銷系統(tǒng)推廣實現(xiàn)了從客戶服務(wù)、抄核收、賬務(wù)、計量、稽查到統(tǒng)計報表、質(zhì)量監(jiān)控、輔助決策等用電營銷全過程的信息化，為提升營銷整體管理水平、強(qiáng)化營銷核心競爭力、逐步建立快速適應(yīng)市場變化、及時反映客戶需求的營銷機(jī)制提供了技術(shù)保證和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]柴有國.朔州供電分公司電力營銷自動化建設(shè)探析[J]．科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2008，（11）．

篇4

【關(guān)鍵詞】計量自動化系統(tǒng) 電力營銷 應(yīng)用

近年來我國的科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，也帶動了我國電力系統(tǒng)的快速發(fā)展，電力系統(tǒng)發(fā)展過快在為我國帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時，也帶來了迅速增長的市場需求，如何解決這么大的用戶需求是我國電力系統(tǒng)所面臨的一個重要問題，依靠傳統(tǒng)方式顯然會面臨人力成本過大，人工操作不可避免的誤差等等問題，所以依靠現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)來代替人力進(jìn)行這些繁瑣易出錯的工作已然勢在必行，在現(xiàn)代電力營銷的工作中，行業(yè)普遍采用計量自動化系統(tǒng)，計量自動化系統(tǒng)能夠大大提高電力營銷的工作效率，也能實現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表、電費結(jié)算等傳統(tǒng)人工方式不能實現(xiàn)的便捷操作，從而提高了服務(wù)質(zhì)量，提升了企業(yè)效益。

一、計量自動化系統(tǒng)

（一）計量自動化系統(tǒng)的概念

計量自動化技術(shù)是一種運用通訊技術(shù)，把電表行碼自動地輸送到主站系統(tǒng)，并對收集到的數(shù)據(jù)通過計算機(jī)進(jìn)行計算和分析的技術(shù)，企業(yè)采用計量自動化系統(tǒng)，可以實現(xiàn)抄表結(jié)算、報警處理、錯峰管理、低壓重點用戶監(jiān)控等十幾個方面的功能。與傳統(tǒng)手工操作相比，計量自動化系統(tǒng)在節(jié)約大量人力財力的前提下，反而可以提高企業(yè)的電力營銷工作效率，而且因為計量自動化系統(tǒng)是利用計算機(jī)進(jìn)行計算，所以基本上可以實現(xiàn)零誤差，避免出現(xiàn)傳統(tǒng)人工操作出現(xiàn)的誤抄等現(xiàn)象的出現(xiàn)，大大提高了電網(wǎng)的自動性和智能性。此外，由于采用了計量自動化系統(tǒng)，系統(tǒng)平臺體系實現(xiàn)了從簡單到完善，功能從少到多，業(yè)務(wù)也從原來的人工抄表拓寬到計量管理、需求側(cè)管理、用電檢查、市場分析等多個層面，將電力營銷發(fā)展成為一個完善全面的體系。

（二）計量自動化系統(tǒng)的通訊手段

目前計量自動化系統(tǒng)采用的通訊手段主要包括專線方式、電話撥號方式、光纖專線或者以太網(wǎng)等方式。

二、計量自動化系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

（一）計量自動化系統(tǒng)在自動抄表中的應(yīng)用

計量自動化系統(tǒng)與傳統(tǒng)人工的最明顯區(qū)別就是計量自動化系統(tǒng)在抄表方式上的優(yōu)勢，傳統(tǒng)人工抄表方式的缺點是人工抄表不可避免的會出現(xiàn)抄寫錯誤，而且人工抄表的效率也比較低。使用計量自動化與人工抄表相比，不僅具有速度快，準(zhǔn)確度高的優(yōu)點，還減少了大量的人工費用，節(jié)約了企業(yè)成本，進(jìn)一步提升企業(yè)效率。

（二）計量自動化系統(tǒng)在計量裝置監(jiān)測和異常處理中的應(yīng)用

計量自動化系統(tǒng)還擁有強(qiáng)大的報警功能，可以搭載在絕大多數(shù)終端設(shè)置中，在保證正常的數(shù)據(jù)采集和保持通信的前提下，如果經(jīng)過計算機(jī)計算檢測到數(shù)據(jù)異常、通信受阻、數(shù)據(jù)丟失等異常情況，可以及時的報警通知工作人員及時處理解決問題，保證企業(yè)正常運行、客戶正常使用。

（三）計量自動化系統(tǒng)在電量統(tǒng)計中的應(yīng)用

傳統(tǒng)的電量統(tǒng)計工作和抄表一樣都是依靠人工抄寫，同樣存在效率低、速度慢、出錯率高等不足，但是在電力營銷中應(yīng)用計量自動化系統(tǒng)之后，電量統(tǒng)計工作也得到了質(zhì)的提升。在實際的電力系統(tǒng)工作中，電量統(tǒng)計之后往往要進(jìn)行同期線損的分析，這是個非常耗費人力的繁雜過程，但是使用計量自動化系統(tǒng)就可以在電量統(tǒng)計工作完成之后根據(jù)系統(tǒng)自定義的特點，根據(jù)數(shù)據(jù)的特點實現(xiàn)“定點”計算，只分析指定的數(shù)據(jù)，大大的減少了人力成本，減輕了電力工作人員的繁重負(fù)擔(dān)。

（四）計量自動化系統(tǒng)在配變運行監(jiān)測中的應(yīng)用

計量自動化系統(tǒng)對變壓器的工作數(shù)據(jù)進(jìn)行采取和計算之后上傳結(jié)果，能夠方便快捷的讓工作人員了解變壓器的電源電壓等實際運行情況，掌握公用變壓器的工作數(shù)據(jù)，做到實時調(diào)控配變。

（五）計量自動化系統(tǒng)在停電時間統(tǒng)計中的應(yīng)用

計量自動化系統(tǒng)可以全天監(jiān)控電力系統(tǒng)的具體配送情況，如果某個變壓器或用電終端出現(xiàn)異常停電，計量自動化系統(tǒng)可以及時檢測到異常情況并且根據(jù)檢測結(jié)果精密計算生成詳細(xì)的報告。

（六）計量自動化系統(tǒng)在錯峰用電管理中的應(yīng)用

計量自動化系統(tǒng)的使用對于錯峰用電管理工作意義重大，系統(tǒng)經(jīng)過精密計算可以做出一個錯峰計劃并且附有預(yù)測效果分析，生成計劃和效果分析會經(jīng)過系統(tǒng)處理過傳給營銷工作人員，由于計量自動化系統(tǒng)是全天自動工作，所以營銷工作人員可以掌握完整的的用戶用電具體狀況，從而實現(xiàn)錯峰用電工作的順利完成。

（七）計量自動化系統(tǒng)在節(jié)能工作中的應(yīng)用

環(huán)保是當(dāng)前世界的主題，我國更是深知工業(yè)發(fā)展所帶來的環(huán)境污染的危害，所以各行各業(yè)都應(yīng)做好節(jié)能環(huán)保工作，電力系統(tǒng)更是義不容辭，必須將節(jié)能減排工作做到位。計量自動化系統(tǒng)不僅具有效率高，成本低的優(yōu)點，與傳統(tǒng)人工相比，計量自動化系統(tǒng)還能做到節(jié)能環(huán)保。系統(tǒng)利用網(wǎng)絡(luò)渠道，提供節(jié)能服務(wù)，同時宣傳節(jié)能環(huán)保的理念。用電大客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道隨時查詢自己的用電情況，而用電少的客戶也會得到系統(tǒng)計算得到的基本用電狀況，讓客戶了解自己的用電具體狀況，從而達(dá)到節(jié)能環(huán)保的目的。

三、結(jié)語

計量自動化系統(tǒng)的產(chǎn)生和廣泛應(yīng)用并不是偶然的，它是契合當(dāng)前電力營銷工作實際情況和當(dāng)前社會需求而生的，它能夠解決傳統(tǒng)電力營銷工作中的各種難題，實現(xiàn)自動抄表、實時用電檢查等許多過去沒有的功能，還能節(jié)約人力成本的投入、實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保，保證供電企業(yè)能夠更好地運行，所以，計量自動化系統(tǒng)在電力營銷中有著不可替代的地位。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔡仁效.用電檢查工作中電能計量自動化系統(tǒng)應(yīng)用分析[J].科技風(fēng)，2015，（03）.

[2]李冬梅.電力營銷系統(tǒng)中計量自動化系統(tǒng)的運用分析[J].通訊世界，2014，（13）.

篇5

關(guān)鍵詞：電力營銷;計量自動化系統(tǒng);應(yīng)用

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2015.21.146

0 引言

隨著我國的科學(xué)技術(shù)的明顯進(jìn)步，在電力營銷業(yè)務(wù)中，計量自動化系統(tǒng)被更加廣泛的運用，該系統(tǒng)的運用，節(jié)約了勞動力，降低成本，也提升相關(guān)人員的工作成效，避免了由于人工抄表產(chǎn)生的誤差，本文對電力營銷業(yè)務(wù)中營銷計量自動系統(tǒng)的應(yīng)用有關(guān)方面實行了詳細(xì)的分析和介紹。

1 營銷計量自動化系統(tǒng)應(yīng)用于抄表方面

1.1 縮短抄表時間

該系統(tǒng)的應(yīng)用最明顯的成效即縮短了抄表花費的時間，節(jié)約勞動力，降低抄表成本，且通常狀況下，均能切實避免誤差情況發(fā)生，還可以實現(xiàn)實時的進(jìn)行用電費用的追繳，對用電費用的收繳監(jiān)管工作有利，縮短抄表花費時間，可以切實提升總體電力營銷業(yè)務(wù)的營銷水平。

1.2 降低抄表支出

通過計量自動化系統(tǒng)實行抄表工作的主要優(yōu)點即降低抄表支出，由于其能夠?qū)嵭羞h(yuǎn)程抄表工作，節(jié)約了抄表人員進(jìn)行抄表階段的時間、路上花費和車輛磨損等一些少量資金支出，可少量的資金支出累積同樣屬于較大的支出，所以計量自動化系統(tǒng)在抄表工作中的運用，降低了抄表支出，間接提升了電力公司的企業(yè)效益。

1.3 避免人工抄表的誤差

人工抄表主要的缺點即抄表誤差發(fā)生次數(shù)較多，且無法杜絕，但計量自動化系統(tǒng)在抄表中的運用，就能夠杜絕此類問題，提升抄表工作效率與精度，提升抄表工作總體成效，避免和電力用戶產(chǎn)生糾紛，更防止了漏抄的情況，降低了電力公司資金浪費。

1.4 提升終端覆蓋率

由于我國社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)也隨之提升，計量自動化系統(tǒng)的更應(yīng)用前景必定更加廣闊，終端覆蓋率同樣會持續(xù)提升，電力企業(yè)抄表工作會越來越切實高效且不會出現(xiàn)誤差，電力用戶的滿意程度自然得到提升，最終提高電力企業(yè)總體形象。

2 營銷計量自動化系統(tǒng)線損管理中應(yīng)用

嚴(yán)格遵照我國有關(guān)法規(guī)中的規(guī)定，針對地級供電部門，線損四分管理通常是針對地級供電機(jī)構(gòu)管理的電力網(wǎng)實行電壓分壓、區(qū)域劃分、線路劃分以及變壓器的供電范圍或區(qū)域劃分的線損管理的整體管理措施，該管理措施主要為對線損管理標(biāo)準(zhǔn)實行剖析，再把降低損耗的責(zé)任深入到每一個細(xì)微環(huán)節(jié)的管理，最終施行到各個電網(wǎng)線路或者各個臺區(qū)，甚至相關(guān)人員，在每個階段實行損耗降低工作，達(dá)成線損的精細(xì)化管理.之前的售電廠網(wǎng)之間、區(qū)域性電網(wǎng)之間電力設(shè)備資產(chǎn)和經(jīng)營管理范圍的分界處電能的收集和計算都應(yīng)用人工形式，依照電費結(jié)算日期每個月進(jìn)行一次抄表，線損同樣僅可以實行一次分析，但由于抄表時間差異和抄表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致計算的線損率和實際線損率存在嚴(yán)重誤差，此舉無法實現(xiàn)對線損標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實時監(jiān)控，此外，無法實時調(diào)節(jié)工作模式與實時找到和解決線損管理出現(xiàn)的問題，造成電力公司的運行成本提升，計量自動系統(tǒng)的應(yīng)用確保及時對線損進(jìn)行分析以及自動生成統(tǒng)計線損信息，且提出降低損耗的關(guān)鍵技術(shù)方案。

3 營銷計量自動化系統(tǒng)在計量監(jiān)測中應(yīng)用

計量系統(tǒng)終端不僅可以傳輸電表數(shù)值，還可以進(jìn)行電表和終端類的告警，利用此類告警能夠有效了解客戶用電狀況，切實杜絕電力用戶偷電，與此同時，為電費追繳保留了證據(jù)，反映了電力公司公平公正的處事原則，且提升電力用戶的滿意程度，傳統(tǒng)預(yù)防偷電方式是由用電監(jiān)管機(jī)構(gòu)實行突擊審查及周圍群眾舉報的形式找到偷電行為，存在嚴(yán)重的弊端，且目前偷電方式繁多，甚至應(yīng)用高新科技手段，對電力監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作人員的專業(yè)能力設(shè)定了更高標(biāo)準(zhǔn)。 該系統(tǒng)應(yīng)用后，電力監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作人員能夠利用系統(tǒng)告警實行分析研究辨別用電客戶用電的安全性和合法性.例如，應(yīng)用X相電壓大于電能表的臨界電壓告警，Y相斷相、電流超過銘牌規(guī)定值、高于認(rèn)可容量用電等系統(tǒng)告警來研究辨別，且依據(jù)辨別結(jié)果實行針對性的審查。 計量自動化系統(tǒng)不僅可以利用終端自身進(jìn)行告警，還可以利用線損發(fā)生不正常情況找到問題，同樣屬于關(guān)鍵的用電檢查措施.尤其針對變電所線損進(jìn)行研究，例如，針對母線電量不平衡進(jìn)行研究能夠判斷計量表或是裝置自身發(fā)生故障造成線損嚴(yán)重，針對變壓系統(tǒng)的線損實行研究，對線損的確有故障的變壓器實行計劃性和目的性的維修工作，以保證供電的安全可靠，切實降低設(shè)備問題出現(xiàn)的可能性。

4 營銷計量自動化系統(tǒng)在錯峰管理中應(yīng)用

未采用計量自動化系統(tǒng)的時期，在用電高峰期間減少用電負(fù)荷并將這部分用電負(fù)荷移至非高峰期間使用的工作也人為進(jìn)行，負(fù)擔(dān)繁重，但成效依然不盡人意，切實提升錯峰管理成效，一直是電力公司優(yōu)先需要處理的關(guān)鍵問題;當(dāng)營銷計量自動化系統(tǒng)在電力管理中被廣泛采用之后，錯峰管理工作取得了可喜的成就，針對未遵照錯峰標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定實行用電的用電客戶，最初利用電話信息進(jìn)行提示，若未進(jìn)行改正，則通過該系統(tǒng)實行遠(yuǎn)程分閘形式進(jìn)行警告，此舉降低了錯峰管理工作中的人力資源投入，降低運營成本，錯峰管理人員利用遠(yuǎn)程在線管理，了解未在錯峰階段減少用電的客戶信息，縮短監(jiān)管時間.計量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用可以減少成本，特別是車輛磨損耗費，提升用電客戶錯峰用電認(rèn)識，最終提升了錯峰管理工作成效。

5 總結(jié)

電力營銷業(yè)務(wù)中營銷計量自動化系統(tǒng)的運用提升了企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，提升用電監(jiān)管水平，且提升抄表精度等，本文簡要分析了電力營銷業(yè)務(wù)中營銷計量自動化系統(tǒng)的實際應(yīng)用，且對其現(xiàn)實使用方面實行細(xì)致探析和闡述，力求切實有效的提升電力營銷水平，為電力行業(yè)的發(fā)展提供助力。

參考文獻(xiàn)：

[1]沈開艷.電力營銷業(yè)務(wù)中營銷計量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用[J].通訊世界，2014（22）：110-111.

篇6

【關(guān)鍵詞】計量自動化系統(tǒng)；電力營銷業(yè)務(wù)；應(yīng)用

計量自動化系統(tǒng)作為一種現(xiàn)代化信息技術(shù)，主要是借助通訊技術(shù)實現(xiàn)電表運行與主站的鏈接，進(jìn)而將電表行碼自動接入到電力系統(tǒng)的主站運行系統(tǒng)中，再由主站進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及計算。計量自動化技術(shù)的應(yīng)用取代了電力系統(tǒng)中的人工抄表，在節(jié)省人力的同時還能節(jié)約成本，并且利用高速的通訊技術(shù)能夠全面提升電表檢查及數(shù)據(jù)統(tǒng)計的工作效率與準(zhǔn)確率，該種技術(shù)在電力營銷業(yè)務(wù)中的應(yīng)用預(yù)示著電力智能化時代的到來。計量自動化系統(tǒng)在實際應(yīng)用中將電話撥號方式、專線方式、天線電臺方式及IP網(wǎng)絡(luò)通訊方式等多元化方式結(jié)合起來，充分保證了電力業(yè)務(wù)管理的科學(xué)、高效。

一、抄表數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用

電力營銷業(yè)務(wù)的開展包括電費的計量及收取，該工作應(yīng)該堅持公平、公正、精準(zhǔn)等原則。該原則的落實需要一些計量技術(shù)的應(yīng)用，其中計量自動化技術(shù)便能為其精準(zhǔn)提供技術(shù)參考。計量自動化系統(tǒng)可以實現(xiàn)電表行碼準(zhǔn)確無誤的傳入到營銷統(tǒng)計系統(tǒng)中去，并能為數(shù)據(jù)計量提供方法便利。

在電費計量中電表行碼是電費計量的根本標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)的電表行碼記錄作業(yè)中主要是進(jìn)行人工抄表，人工對行碼的記錄與計量工作會降低工作的精準(zhǔn)度，還存在一定的弊端，其中包括抄表誤差、抄表作業(yè)費時過長及抄表人力、物力耗費大等，其中抄表作業(yè)誤差的存在嚴(yán)重影響了電費的計量，進(jìn)而影響了電力系統(tǒng)中電力營銷業(yè)務(wù)的開展。

基于常規(guī)的人工抄表弊端，將計量自動化系統(tǒng)應(yīng)用于電力系統(tǒng)的電力營銷業(yè)務(wù)中能夠充分避免常規(guī)人工抄表方式的弊端。計量自動化系統(tǒng)可以將電表數(shù)據(jù)通過負(fù)控及配變終端傳輸?shù)诫娏ο到y(tǒng)后臺控制器中，再經(jīng)營銷接口轉(zhuǎn)入到電力營銷系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計計量，整個數(shù)據(jù)采集、傳輸及計量過程共耗時一小時，大大節(jié)約了電力系統(tǒng)運行及計量時間。

現(xiàn)階段，國內(nèi)電力營銷業(yè)務(wù)工作中已經(jīng)建立起計量自動化系統(tǒng)及模塊，總的應(yīng)用效果便是工作效率的提升及工作方式的便捷。將計量自動化系統(tǒng)應(yīng)用于電力營銷業(yè)務(wù)中能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程自動化抄表，該應(yīng)用模塊的構(gòu)建在應(yīng)用中取得了一系列成就，其中包括四大方面，首先是節(jié)省了抄表時間與抄表工作量，還在遠(yuǎn)程自動化系統(tǒng)控制下提高了抄表的準(zhǔn)確率與安全性；其次是節(jié)省了抄表開支，對于電力系統(tǒng)的成本控制意義重大，這主要表現(xiàn)在遠(yuǎn)程自動化抄表技術(shù)的應(yīng)用減少了工作人員的抄表奔波費用，利于電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn)；再次是實現(xiàn)了遠(yuǎn)程自動化抄表的無誤差化，遠(yuǎn)程抄表技術(shù)的應(yīng)用主要是通過系統(tǒng)借口來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集與傳輸，能夠節(jié)省工作量與工作時間，還能借助信息化技術(shù)來實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與管理，避免了抄錯、估抄及漏抄問題的發(fā)生；最后是該技術(shù)應(yīng)用中全面提升了系統(tǒng)的終端覆蓋率，利于技術(shù)的全面推廣應(yīng)用，還能夠切實提升系統(tǒng)業(yè)務(wù)開展的規(guī)范性與科學(xué)化水平。

二、線損四分管理模塊的應(yīng)用

電力系統(tǒng)中的線損四分管理模塊主要是電力系統(tǒng)為了便于業(yè)務(wù)的開展而將地級供電分局的管理中具體細(xì)化為分壓、分區(qū)、分臺區(qū)及分線管理四大模塊，每一模塊管理中包括損線方面的綜合管理，對分級管理局面的真正實現(xiàn)作用重大。電力系統(tǒng)中的損線四分管理模式的構(gòu)建旨在將電力系統(tǒng)的管理進(jìn)行分層分解細(xì)化，并進(jìn)一步落實到具有體的精細(xì)化管理措施，該模式的構(gòu)建是當(dāng)前國家節(jié)能減排工程的關(guān)鍵組成部分，將線損四分管理模塊應(yīng)用于電力營銷業(yè)務(wù)中能夠?qū)崿F(xiàn)線損管理的精細(xì)化管理，且能夠全面降低電力企業(yè)的運營成本。

傳統(tǒng)的電網(wǎng)售電關(guān)口處電能量的采集與計量均是通過人工進(jìn)行，電力企業(yè)為了節(jié)省人力與工作量常采取一月一次的電能量統(tǒng)計頻率，這樣電能量每月統(tǒng)計中只進(jìn)行一次線損分析，線損分析結(jié)果還受抄表誤差的存在而準(zhǔn)確性較差，這便嚴(yán)重影響了線損分析的科學(xué)性，線損指標(biāo)的控制工作也缺乏相關(guān)的參考標(biāo)準(zhǔn)。將計量自動化系統(tǒng)應(yīng)用于電力營銷業(yè)務(wù)管理中能夠切實改變這種不足之處，線損四分管理方式的應(yīng)用能夠細(xì)化對線損的細(xì)化檢查，及時發(fā)現(xiàn)線損運行中的漏洞，并及時進(jìn)行反饋以進(jìn)行漏洞管理。

計量自動化系統(tǒng)的建立可以實現(xiàn)系統(tǒng)的線損四分管理，能夠做到實時的線損管理，進(jìn)而進(jìn)行自動化的線損情況統(tǒng)計，為整個電力系統(tǒng)的運行提供數(shù)據(jù)參考?，F(xiàn)階段，對電力營銷業(yè)務(wù)運行進(jìn)行線損四分管理能夠推進(jìn)電力體制改革，并在電力體制改革中深化線損管理，提高電力營銷業(yè)務(wù)管理精確性的同時推進(jìn)實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

三、計量監(jiān)測功能體系的應(yīng)用

1.計量自動化系統(tǒng)的告警功用

計量自動化系統(tǒng)應(yīng)用中還要對整個電力系統(tǒng)的運營進(jìn)行計量監(jiān)測，電力營銷業(yè)務(wù)的管理與運行也不例外。上文中提到，抄表作業(yè)中采集的數(shù)據(jù)通過計量終端接口進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，計量自動化系統(tǒng)中的計量終端具有傳輸功用，該終端還具有告警監(jiān)測功用，能夠?qū)ν惦?、竊電行為進(jìn)行有效監(jiān)測，保證電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn)。

傳統(tǒng)的電力監(jiān)測主要是借助電力檢查部門進(jìn)行檢查或通過部門間舉報等方式進(jìn)行，這種監(jiān)測方式的應(yīng)用具有很大的偶然性與盲目性，將計量監(jiān)測系統(tǒng)應(yīng)用于電力營銷業(yè)務(wù)中能夠?qū)⒁恍┫冗M(jìn)的技術(shù)引入到電力營銷中，不僅能加強(qiáng)對系統(tǒng)的監(jiān)測，還能夠推進(jìn)信息化系統(tǒng)的構(gòu)建。將加量自動化系統(tǒng)應(yīng)用于電力營銷業(yè)務(wù)中可以借助先進(jìn)的技術(shù)來保證電力用戶的用電安全與合法，切實推進(jìn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn)。計量自動化系統(tǒng)還能實現(xiàn)對電力系統(tǒng)中的A相流失及斷相、超負(fù)荷及超容量等進(jìn)行分析判斷，進(jìn)而就危險訊息做出告警，這樣對于電力系統(tǒng)的安全性能的提升作用突出，還能指導(dǎo)電力企業(yè)對違法操作進(jìn)行定位，保證用電安全。

2.借助線損異常實現(xiàn)用電檢查

計量自動化系統(tǒng)中的監(jiān)測功能的實現(xiàn)還可以通過線損異常檢查來達(dá)到用電檢查的目的。電力計量自動化系統(tǒng)運作中會加強(qiáng)變電站線損的精確化管理，一旦發(fā)現(xiàn)線損中母線出現(xiàn)不平衡情況便可以追蹤出計量表故障的發(fā)生處，并就有故障的危險的設(shè)備進(jìn)行檢查，從而為設(shè)備檢查提供指導(dǎo)，進(jìn)而起到控制故障的作用。

四、錯峰管理系統(tǒng)的應(yīng)用

計量自動化錯峰管理方式應(yīng)用于電力營銷業(yè)務(wù)中能夠改進(jìn)傳統(tǒng)的人工現(xiàn)場巡查管理模式，切實掌握用戶用電負(fù)荷情況，利于電力營銷業(yè)務(wù)管理工作的人工錯峰相技術(shù)錯峰管理的轉(zhuǎn)變。

計量自動化系統(tǒng)中錯峰管理系統(tǒng)的主要功能有預(yù)報功能、錯峰管理、信息管理、統(tǒng)計分析及系統(tǒng)維護(hù)等功能。系統(tǒng)中各種功能的運行均是基于數(shù)據(jù)管理，該系統(tǒng)的運行核心便是用電系統(tǒng)數(shù)據(jù)流的管理與傳輸，具體的數(shù)據(jù)流運行流程見下表。

計量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用主要是對電力系統(tǒng)進(jìn)行定值設(shè)置，進(jìn)而系統(tǒng)自覺進(jìn)行錯峰，保障電力系統(tǒng)的運行安全，還能對電力用戶提供短信提醒，進(jìn)而調(diào)整電力負(fù)荷。該種技術(shù)應(yīng)用于電力業(yè)務(wù)管理中能夠節(jié)省成本，還能提升運作效率，保障電力系統(tǒng)運行安全。

五、結(jié)語

本文著重分析了計量自動化系統(tǒng)在電力營銷業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，其中就系統(tǒng)應(yīng)用中構(gòu)建的遠(yuǎn)程抄表作業(yè)、線損四分管理、遠(yuǎn)程監(jiān)測及錯峰管理四大環(huán)節(jié)的構(gòu)建及應(yīng)用意義進(jìn)行了總結(jié)分析。筆者認(rèn)為將遠(yuǎn)程抄表模式應(yīng)用于電力營銷業(yè)務(wù)管理中能夠節(jié)省人力、財力，更重要的是能提升電能量計量的準(zhǔn)確性；將線損四分管理與遠(yuǎn)程監(jiān)測應(yīng)用于電力營銷業(yè)務(wù)管理中能夠?qū)崿F(xiàn)線損的精確化管理，還能為技術(shù)改進(jìn)與安全用電提供技術(shù)保障，錯峰管理更是能夠提高用電安全，由此可見，計量自動化系統(tǒng)應(yīng)用于電力營銷業(yè)務(wù)管理運營中推廣價值極大。

參考文獻(xiàn)：

[1]賴志娟.供電企業(yè)計量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2012（27）

[2]楊勁鋒，肖勇，伍少成等.計量自動化系統(tǒng)主站性能測試應(yīng)用研究[J].電測與儀表，2010（Z2）

[3]郭文合，李麗.彭城發(fā)電廠電能量計量自動化系統(tǒng)[J].電力自動化設(shè)備2009（08）

篇7

【關(guān)鍵詞】電力營銷；電能自動化系統(tǒng)；分析

電能計量表的出現(xiàn)及發(fā)展到現(xiàn)在已有100多年的歷史，電能計量表最早出現(xiàn)在1881年，人們根據(jù)電解原理制成了最原始的電能計量表，雖然當(dāng)初體積很大，很笨重，重達(dá)幾十公斤，精度也很差，但對于當(dāng)時的科學(xué)界作為一項重大發(fā)明倍受各界人士的重視和稱贊。隨著交流電的發(fā)明和發(fā)展，對電能的計量提出了新的課題，經(jīng)過科學(xué)家的努力感應(yīng)式電表誕生了，感應(yīng)式電能計量表優(yōu)點很多，如結(jié)構(gòu)簡單、操作安全、價格低廉又耐用，還適合批量生產(chǎn)，同時精度能夠達(dá)到0.5-0.2級，所以發(fā)展很快。隨著電子技術(shù)的快速發(fā)展，科學(xué)家們通過研究，將電子技術(shù)應(yīng)用到電能計量表上，研制成電子式電能計量表，這種表的特點為計量精確度高（到現(xiàn)在為止能夠達(dá)到0.01級），使用壽命長，小巧美觀，并能多路遙控測量，為電能計量表的發(fā)展開辟了新的途徑，同時為電能計量表自動化奠定了基礎(chǔ)。

一、電能計量自動化系統(tǒng)

電能計量自動化系統(tǒng)涉及很多的技術(shù)和學(xué)科，其功能包括許多方面，針對不同的需求設(shè)計不同的電能計量系統(tǒng)，如：其中包括電網(wǎng)裝置電能遙測計量系統(tǒng)、大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)、低壓集中抄表系統(tǒng)及配變檢測計量系統(tǒng)等。

1.電網(wǎng)裝置電能遙測計量系統(tǒng)

它包括3個方面，即：終端計量電能裝置、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及主站系統(tǒng)。

（1）終端計量電能裝置是電網(wǎng)電能遙控計量系統(tǒng)的核心設(shè)備，它包括電網(wǎng)中接入的有效計量點信號的采集、對采集數(shù)據(jù)的分析、處理加工，并且在完成數(shù)據(jù)處理工作后進(jìn)行保存。同時終端計量設(shè)備還支持遠(yuǎn)程和本地電力系統(tǒng)間的通訊，使遠(yuǎn)程和本地間的計算機(jī)設(shè)備可以利用網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的形式改變參數(shù)并保證遠(yuǎn)程控制的有效落實。

（2）通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。通訊網(wǎng)絡(luò)是連接終端計量設(shè)備和主站管理中心的紐帶，起著數(shù)據(jù)交流傳遞的重要作用，通信網(wǎng)絡(luò)包括無線網(wǎng)絡(luò)、光纖網(wǎng)絡(luò)及PSTN網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

（3）主站系統(tǒng)。主站系統(tǒng)是電能計量系統(tǒng)的管理中心，是對各個站點計量數(shù)據(jù)的上傳下載、統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)匯總及存儲。

2.大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)

大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)是電能自動化比較關(guān)鍵的組成部分，其中包括負(fù)荷、遠(yuǎn)程抄表及終端電量等數(shù)據(jù)。在大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)運行過程中，采用的技術(shù)包括：自動化控制技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)及通訊技術(shù)等，其目的是對實現(xiàn)對電力負(fù)荷的實時監(jiān)控和管理。該系統(tǒng)采用在線監(jiān)控技術(shù)和終端采集技術(shù)，達(dá)到負(fù)荷管理系統(tǒng)和客戶抄表系統(tǒng)由有機(jī)結(jié)合。

3.低壓集中抄表系統(tǒng)

主站通過傳輸媒體（無線、有線、電力線載波等信道）將多個電能表電能量記錄值的信息集中抄讀的系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要由采集用戶電能表電能量信息的采集終端（或采集模塊）、集中器、信道和主站等設(shè)備組成。集中器數(shù)據(jù)可通過信道遠(yuǎn)距離傳送到主站計算機(jī)。

二、電能自動化系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

在傳統(tǒng)的電能計量過程中，電表的準(zhǔn)確度很低，抄表采用人工現(xiàn)場作業(yè)，不但由于精度低而出現(xiàn)糾紛，還會經(jīng)常出現(xiàn)盜電的現(xiàn)象，因此工作效率低下，使電力企業(yè)的效率受到一定的影響。電能計量采用自動化系統(tǒng)后，減少了不必要的人工作業(yè)，同時電能計量精確度高，深受用戶的信任，同時還降低了盜電的可能性。

1.采用電負(fù)荷計量電能在實際電能管理過程中的應(yīng)用

在過去的電能計量過程中，對電負(fù)荷數(shù)據(jù)的實時計量和保存都比較困難，也不能對電負(fù)荷相關(guān)的特殊性進(jìn)行科學(xué)的分析，電能計量自動化系統(tǒng)具有很強(qiáng)大的自定義分析系統(tǒng)，可以根據(jù)設(shè)定不同的自定義對象，如不同行業(yè)使用電能的狀況的不同實現(xiàn)對電負(fù)荷的特殊性質(zhì)：溫度、密度等進(jìn)行實時統(tǒng)計分析，力求電能計量的準(zhǔn)確性，使用電戶更加信任和滿意。

2.自動化系統(tǒng)在用電系統(tǒng)檢查過程中的應(yīng)用

在用電系統(tǒng)中，對電力線損異常、竊電行為的檢查在沒有采用自動化電能計量系統(tǒng)之前往往都是采用人工進(jìn)行操作的，既麻煩勞動強(qiáng)度又大，同時在檢查的過程中準(zhǔn)確性很差，采用電能計量自動化系統(tǒng)后，這些問題都可以被迎刃而解，因為電能自動化系統(tǒng)對電負(fù)荷可以進(jìn)行實時監(jiān)測，并對相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計及分析，如果用電系統(tǒng)出現(xiàn)異常現(xiàn)象，自動化系統(tǒng)馬上進(jìn)行報警，為檢查人員及時到達(dá)現(xiàn)場對系統(tǒng)及時的檢查提供有效的依據(jù)，不僅提高電撿過程的工作效率，而且還大大的提高了檢查的精確性。

3.電能計量自動化系統(tǒng)在錯峰用電中的應(yīng)用

在電能計量自動化系統(tǒng)運行過程中，由于可以對電負(fù)荷實時進(jìn)行檢測，因此電系統(tǒng)何時出現(xiàn)用電高峰和低峰都能在顯示器上明顯的體現(xiàn)出來，并且對數(shù)據(jù)進(jìn)行精確地統(tǒng)計，從中找出其電能使用的規(guī)律性，對制定錯峰時間提供準(zhǔn)確的計劃，同時電力營銷系統(tǒng)與通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行接口，利用短信在用電出現(xiàn)高峰時及時的通知用電戶或者電力監(jiān)督人員。采用電能計量自動化系統(tǒng)還可以24小時實時對電的運行情況信息傳遞給相關(guān)人員，可以科學(xué)的提高電力錯峰工作的效率。

4.電能計量自動化系統(tǒng)在線損檢測方面的應(yīng)用

線損檢測在電系統(tǒng)運行管理過程中是很重要的一項工作，采用電能自動化系統(tǒng)對某區(qū)域進(jìn)行分線、分臺和分壓等方式進(jìn)行實時統(tǒng)計分析，電力營銷管理人員可以對分析的結(jié)果在出現(xiàn)線損大的區(qū)域進(jìn)行認(rèn)真檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，這樣可以大大的減少電能在無形中的損失。

電能計量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用為電力的營銷起到了積極的作用，但在應(yīng)用過程中要注意以下問題：要對電能計量自動化系統(tǒng)進(jìn)行升級，提高運行的安全性。對電能計量自動化系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的檢查和維護(hù)，杜絕自動化系統(tǒng)出現(xiàn)不穩(wěn)定和系統(tǒng)故障。

三、結(jié)束語

自動化系統(tǒng)在電能計量方面的應(yīng)用，不僅可以大大的提高電力營銷部門的工作效率，還可以大大的提高電能計量的準(zhǔn)確性，使用戶更加信任和滿意，為促進(jìn)電力營銷工作的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

篇8

關(guān)鍵詞：電能計量自動化系統(tǒng)電力營銷應(yīng)用研究

Abstract: calculation of the electric power in previous way is assigned power supply bureau meter reading personnel in the power of the users regularly copy is used to calculate the charge, the way this calculation efficiency is lower and put in resources, can't get users real-time electricity use. This paper focuses on the analysis of electric power measure to be automatic system composition and in the electric power marketing the application and effect.

Keywords: electricity measurement automation system power marketing applied research

中圖分類號：C931.9文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：

引言

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)和電力系統(tǒng)的快速發(fā)展，人們用電需求不斷增大，對電力系統(tǒng)自動化程度的要求也越來越高，相應(yīng)的傳統(tǒng)的電能計量方式已不能滿足社會的需求。同時，在電力系統(tǒng)中，一種新型的電能計量自動化系統(tǒng)正慢慢被應(yīng)用。電能計量自動化系統(tǒng)是集現(xiàn)代數(shù)字通信技術(shù)、計算機(jī)軟硬件技術(shù)、電能計量技術(shù)和電力營銷技術(shù)為一體的用電需求側(cè)綜合性的實時信息采集與分析處理系統(tǒng)，其可對電網(wǎng)及客戶端的用電情況進(jìn)行實時監(jiān)控和掌握，并提供市場管理、遠(yuǎn)程抄表、負(fù)荷控制、電費結(jié)算及有序用電等業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)不僅減少了資源消耗和環(huán)境污染，而且還提高了企業(yè)電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運行管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

1 電能計量自動化系統(tǒng)的組成

1.1廠站電能量計量遙測系統(tǒng)

該系統(tǒng)的主要組成部分有主站系統(tǒng)、供電電源、采集裝置、傳輸通道和電能量計量裝置等，其中后4個部分一般裝設(shè)在發(fā)電廠和變電站。該系統(tǒng)是一個電量數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用平臺，能實現(xiàn)對接入地網(wǎng)遙測系統(tǒng)的變電站、發(fā)電廠、饋線(包含旁路)、電能表等資料的管理。該系統(tǒng)還可編制關(guān)口月電量和主網(wǎng)線損分析報表;自動及時采集和處理電能表的表碼和電壓、電流、功率、月凍結(jié)電量等數(shù)據(jù);批量數(shù)據(jù)更新等功能，且數(shù)據(jù)采集時間一般在30-60min一次，最終保證電量統(tǒng)計計算的準(zhǔn)確性。

1.2大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)

該系統(tǒng)的核心功能包括了負(fù)荷、終端的電量和遠(yuǎn)程抄表等數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)運用的技術(shù)有自動控制技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)，同時為了實現(xiàn)實時監(jiān)控與管理電力負(fù)荷，該系統(tǒng)通過在線檢測和采集客戶端實時用電信息來將客戶抄表與原有負(fù)荷管理系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合。該系統(tǒng)的組成部分有計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)、計量表計和客戶端現(xiàn)場終端。該系統(tǒng)不僅具備了廠站電能量計量遙測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集功能，還具備了電能質(zhì)量監(jiān)測、交流采樣、開關(guān)狀態(tài)采集、負(fù)荷控制、計量異常監(jiān)測等功能，且一般每隔15min數(shù)據(jù)采集一次。

1.3低壓集中抄表系統(tǒng)

低壓集中抄表系統(tǒng)是利用低壓擴(kuò)頻載波、RS 485總線等通訊技術(shù)和計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，通過通信介質(zhì)自動實現(xiàn)小區(qū)居民電能表碼、月凍結(jié)電量等電能量數(shù)據(jù)地采集、存儲、傳輸和處理。且每隔一天采集數(shù)據(jù)一次。該系統(tǒng)具有減少人力資源投入和勞動強(qiáng)度、提高線損統(tǒng)計的準(zhǔn)確性和資源利用率，使預(yù)付費功能與竊電的監(jiān)控與管理有效得到實現(xiàn)，最終保住電費的及時回收。

1.4配變監(jiān)測計量系統(tǒng)

配變監(jiān)測計量系統(tǒng)的組成部分有主站系統(tǒng)、電力計量裝置、供電電源、采集裝置和傳輸通道等，其中后面4個部分一般裝設(shè)在公用變用戶側(cè)。該系統(tǒng)對于主站系統(tǒng)與配變檢測終端的通道信道及實施監(jiān)測和數(shù)據(jù)采集分別是通過無線網(wǎng)技術(shù)及域網(wǎng)或農(nóng)網(wǎng)低壓配電變壓器來實現(xiàn)的。同時，該系統(tǒng)可通過遠(yuǎn)方數(shù)據(jù)隨時對一個終端或多個終端進(jìn)行召測，并對召測數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和監(jiān)控，若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時對信息進(jìn)行傳遞并處理。

2 電能計量自動化系統(tǒng)組成及基本功能

從電壓等級和接入用戶類型來看，電能計量自動化系統(tǒng)是由大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)、地網(wǎng)電能量計量遙測系統(tǒng)、配變監(jiān)測計量系統(tǒng)、低壓集中抄表系統(tǒng)4個子系統(tǒng)組成。

2.1 大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)。大客戶電力負(fù)荷管理系統(tǒng)是運用通訊技術(shù)，計算機(jī)技術(shù)，自動控制技術(shù)，通過在線檢測和采集客戶端實時用電信息，將客戶抄表與原有負(fù)荷管理系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來，實現(xiàn)對電力負(fù)荷監(jiān)控、管理。該系統(tǒng)主要由主站端計算機(jī)系統(tǒng)、客戶端現(xiàn)場終端、計量表計、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)4部分組成。遠(yuǎn)程抄表和終端的電量、負(fù)荷等數(shù)據(jù)是大用戶負(fù)荷管理系統(tǒng)的核心功能之一，為負(fù)荷管理系統(tǒng)提供分析數(shù)據(jù)，也為電力營銷提供計費基礎(chǔ)表碼數(shù)據(jù)。系統(tǒng)在解除保電狀態(tài)下，可以通過直接遙控終端用戶，實現(xiàn)功率控制、月電量控制、購電量控制。

2.2 廠站電能量計量遙測系統(tǒng)。廠站電能量計量遙測系統(tǒng)是一個電量數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用平臺，主要由主站系統(tǒng)以及裝設(shè)在發(fā)電廠、變電站的有關(guān)電能量計量裝置、傳輸通道、采集裝置和供電電源等組成。該系統(tǒng)能夠?qū)尤氲鼐W(wǎng)遙測系統(tǒng)的變電站、發(fā)電廠、饋線(包含旁路)、電能表等資料的管理，并編制關(guān)口月電量和主網(wǎng)線損分析報表，對電能量信息實現(xiàn)自動、及時的采集和處理。同時要對線路進(jìn)行批量更新(即客戶所屬線路的調(diào)整)，批量數(shù)據(jù)更新的同時保證業(yè)務(wù)及電費數(shù)據(jù)的一致性，從而保證電量統(tǒng)計計算的準(zhǔn)確。

2.3 配變監(jiān)測計量系統(tǒng)。配變監(jiān)測計量系統(tǒng)由主站系統(tǒng)和裝設(shè)在公用變用戶側(cè)的有關(guān)電量計量裝置、傳輸通道、采集裝置和供電電源等組成。主要是使用無線網(wǎng)技術(shù)來實現(xiàn)主站系統(tǒng)與配變檢測終端的通道信道，利用城網(wǎng)或農(nóng)網(wǎng)低壓配電變壓器來實現(xiàn)實時監(jiān)測和數(shù)據(jù)采集，通過遠(yuǎn)方數(shù)據(jù)召測可以隨時對一個終端或多個終端進(jìn)行召測，根據(jù)召測得到的數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時將信息傳遞方便處理。

2.4 低壓集中抄表系統(tǒng)。低壓集中抄表系統(tǒng)是利用低壓擴(kuò)頻載波、RS-485總線等通訊技術(shù)和計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，通過通信介質(zhì)自動實現(xiàn)電能量數(shù)據(jù)采集、存儲、傳輸和處理。該系統(tǒng)能夠在很大程度上提高線損統(tǒng)計的準(zhǔn)確性，減輕人力資源的勞動強(qiáng)度，提高資源利用率，實現(xiàn)預(yù)付費功能，對于竊電現(xiàn)象能夠得到有效的監(jiān)控和管理，同時還能保證及時回收電費。

3 結(jié)論

綜上所述，電能計量自動化系統(tǒng)實在社會需求迫切的形勢下建設(shè)和應(yīng)用的，其以客戶為中心，具有保證供電企業(yè)有序用電、負(fù)荷控制、市場管理、電費結(jié)算、預(yù)購電、遠(yuǎn)程抄表等業(yè)務(wù)，能統(tǒng)計線損四分、統(tǒng)計供電質(zhì)量、統(tǒng)計供售電量和客戶節(jié)能評估等，它的推廣與應(yīng)用不僅減少了資源消耗和環(huán)境污染，而且還提高了企業(yè)電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運行管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

[1]段珊珊.淺析電能計量自動化系統(tǒng)[J].電力信息化.2009，12(15):1902-1904.

[2]李廣榮.電能計量自動化系統(tǒng)在用電管理上的應(yīng)用[J].廣東科技.2011,15(25):3210-3213.

[3]趙俊秋.計量自動化系統(tǒng)的一體化設(shè)計與應(yīng)用研究[D].合肥工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文.2009,1993-1995.

[4]周勤興.電能計量自動化系統(tǒng)在智能節(jié)能服務(wù)中的應(yīng)用[J].高科與產(chǎn)業(yè)化 .2011，12(25):3114-3115.

篇9

【關(guān)鍵詞】電力營銷；電能計量自動化系統(tǒng)；應(yīng)用

前言：傳統(tǒng)計量電能的方式由于種種缺陷已經(jīng)難以滿足實際所需，這就要求電力行業(yè)要創(chuàng)新電能計量方式，由此電能計量自動化系統(tǒng)便逐漸被研發(fā)出來且應(yīng)用于電力營銷中。該系統(tǒng)集數(shù)字通信、計算機(jī)、電能計量以及電力營銷等技術(shù)于一體，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行實時采集與分析，且能夠?qū)崟r監(jiān)測居民用電情況，掌握電網(wǎng)運行情況。除此之外，該系統(tǒng)還能夠提供管理市場、控制負(fù)荷、結(jié)算電費以及進(jìn)行遠(yuǎn)程抄表等業(yè)務(wù)活動。

一、電能計量自動化系統(tǒng)組成模塊及其功能

（一）大客戶負(fù)荷管理

該系統(tǒng)主要是通過通訊、計算機(jī)、自動化控制等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，來對客戶端的用電情況、實時信息進(jìn)行采集與監(jiān)測，且連接已有的負(fù)荷管理系統(tǒng)和抄表業(yè)務(wù)，從而對電網(wǎng)公司的負(fù)荷情況進(jìn)行監(jiān)督、控制以及管理。大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)也主要包括了四個方面的內(nèi)容，即計算機(jī)、計量表、數(shù)據(jù)通信以及客戶端現(xiàn)場終端。該系統(tǒng)的主要功能在于為收集抄表數(shù)據(jù)、終端用電量、負(fù)荷情況，而后為電力營銷環(huán)節(jié)提供計量費用的依據(jù)。

（二）廠站遙測系統(tǒng)

該系統(tǒng)是一個能夠?qū)㈦娏繑?shù)據(jù)都綜合起來并進(jìn)行應(yīng)用的平臺，主要組成部分包括主站系統(tǒng)、傳輸途徑、采集設(shè)備、電源以及安裝在發(fā)電廠和變電站的電能計量裝置。廠站遙控模塊能夠管理一些資料，主要來源于一些接入了地網(wǎng)遙測系統(tǒng)的電能表、變電站等，從而根據(jù)上述資料編制相關(guān)報表，用于及時采集、處理電能信息。與此同時，還要及時更新線路，這是一項比較繁瑣的工作，因此可進(jìn)行批量更新，與此同時還要保證電費數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)處于一致，進(jìn)而確保計量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，降低誤差。

（三）配變監(jiān)測劑量系統(tǒng)

該系統(tǒng)組成部分與廠站電能計量遙測系統(tǒng)的組成類似，在此不贅述。運行該系統(tǒng)主要途徑是應(yīng)用無線網(wǎng)技術(shù)，而后使得主站系統(tǒng)以及配變檢測終端之間能夠?qū)崿F(xiàn)通信功能，并且通過城市網(wǎng)絡(luò)或者農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)低壓配電變壓器對數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集與監(jiān)管控制。對遠(yuǎn)方數(shù)據(jù)進(jìn)行召測，能夠無論何時都召測一個或者若干終端，而后獲取數(shù)據(jù)?；诖嗽賹?shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督、控制以及分析，若發(fā)現(xiàn)問題則可及時予以處理，避免問題擴(kuò)大造成電網(wǎng)運行受阻。

（四）低壓集中抄表系統(tǒng)

該系統(tǒng)主要是應(yīng)用RS-485總線通訊技術(shù)以及計算機(jī)技術(shù)，以通信為介質(zhì)，自動對電能計量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、儲存、輸送以及處理。該系統(tǒng)的主要功能在于能夠很大限度地提升統(tǒng)計線損值的精確性，降低企業(yè)員工勞動強(qiáng)度，對資源進(jìn)行更好利用。除此之外，還具備預(yù)付款功能，降低竊電事件發(fā)生率，及時收回使用者的電費。

二、電能計量自動化系統(tǒng)在電力營銷中的具體應(yīng)用

（一）該系統(tǒng)的運用實現(xiàn)了線損四分實時管理，朝向精細(xì)化管理邁進(jìn)

基于建設(shè)計量自動化系統(tǒng)視角，對計算機(jī)技術(shù)、控制技術(shù)等進(jìn)行不斷優(yōu)化創(chuàng)新，構(gòu)建一體化營銷平臺，以自動化系統(tǒng)為主要依托，構(gòu)建線損四分實時管理模塊。在此過程中，實現(xiàn)了如下功能：第一，將線損動態(tài)構(gòu)建成模型，而后列出計算線損值的公式；第二，確定了不斷更新的基于配電GIS的機(jī)制，即“維護(hù)線一變，變一戶關(guān)系”，并且解決了長久以來電力企業(yè)遭受困擾的難題：在10KV配電網(wǎng)下，如何計算其線路分線線損值；第三，充分發(fā)揮出分析線異常、處理流轉(zhuǎn)問題功能，對異常線損情況進(jìn)行處理時，構(gòu)成閉環(huán)監(jiān)督式這一模式，且對線損管理周期進(jìn)行優(yōu)化，即將以電費核算體系為基礎(chǔ)的月周期壓縮至以天或者周為線損管理周期，實現(xiàn)了“月”向“日”這一分析模式的轉(zhuǎn)變。這充分說明，電能計量自動化管理系統(tǒng)不管是從時間方面還是從管理方面都提升了對于線損的管理水平，使其變得精細(xì)化；且能夠及時改造和更新設(shè)備，獲取更多利潤。

（二）使電力企業(yè)各項業(yè)務(wù)水平得以提升

主要包括預(yù)測負(fù)荷、管理水平以及對電網(wǎng)進(jìn)行規(guī)劃。對于電網(wǎng)規(guī)劃而言，必須基于對負(fù)荷進(jìn)行分析以及預(yù)估之上，而對電能計量負(fù)荷進(jìn)行預(yù)測，則又要基于具備完整性、高精度的負(fù)荷數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)計量系統(tǒng)主要是運用SCADA系統(tǒng)，而該系統(tǒng)無法實現(xiàn)對每戶用電負(fù)荷進(jìn)行預(yù)估以及分析，只能對整個地區(qū)的負(fù)荷狀況進(jìn)行預(yù)測、分析，這樣一來所得負(fù)荷數(shù)據(jù)并不具備準(zhǔn)確性。而應(yīng)用電能計量自動化系統(tǒng)能夠保證負(fù)荷數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性以及高精度，并且該系統(tǒng)能夠?qū)囟茸兓M(jìn)行研究，而后為預(yù)測每戶電量負(fù)荷情況提供依據(jù)。除此之外，電能計量自動化系統(tǒng)還擁有一個功能，即對電壓進(jìn)行統(tǒng)計與監(jiān)測。要充分發(fā)揮此功能，則需要將已經(jīng)介入地網(wǎng)的客戶終端作為基本監(jiān)測點，而后電力企業(yè)工作人員則依據(jù)實際要求，對監(jiān)測點數(shù)據(jù)進(jìn)行召測，這樣一來能夠保證電網(wǎng)的順利、安全運行。與此同時，還能夠處理用戶由于電壓質(zhì)量問題所產(chǎn)生的投訴事件，而后采取針對措施予以解決。

（三）有效防止竊電現(xiàn)象，保證用電公平

1、報警。主要是若用戶用電異常，則該系統(tǒng)能夠自動報警，而后分析異常原因，判斷是否為竊電行為。

2、檢查失壓、失流等現(xiàn)象。系統(tǒng)能夠自動采集負(fù)荷數(shù)據(jù)，而后可根據(jù)負(fù)荷數(shù)據(jù)，篩選哪些用戶電流或者電壓長時間為0，再檢查該用戶最近三周或者四周的數(shù)據(jù)，判斷其屬于故障問題還是竊電現(xiàn)象。

3、重點監(jiān)測電壓低的客戶。電力工作人員可先選出哪些用戶存在竊電嫌疑，而后充分運用系統(tǒng)對其進(jìn)行監(jiān)測。主要可監(jiān)測這類用戶長期以來的用電情況，并且綜合計量故障數(shù)據(jù)、報警信息等，準(zhǔn)確定位竊電用戶，能夠提升防竊電工作的效率。

（四）實現(xiàn)跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)及高效作業(yè)

由于電能計量自動化系統(tǒng)是以計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)設(shè)計的，所以其能夠通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的各系統(tǒng)連接，從而實現(xiàn)跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)的處理及高效化作業(yè)。例如，該系統(tǒng)中的營銷系統(tǒng)功能可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工抄表系統(tǒng)，以此實現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)抄表，從而提高系統(tǒng)工作效率；同時，結(jié)合停電系統(tǒng)、客戶停電時間以及錯峰復(fù)核等三方面的信息，能夠為停電時間的自動化采集提供保障；利用網(wǎng)上營業(yè)廳將電力企業(yè)的用電信息公布在網(wǎng)上，可以為客戶了解實時用電信息提供準(zhǔn)確及時的用電服務(wù)。另外，利用系統(tǒng)實時采集與遠(yuǎn)程遙控功能，可以對用戶用電信息進(jìn)行有效反饋，從而實現(xiàn)預(yù)先用電管理。

（五）提高電量異常復(fù)核

根據(jù)電能計量自動化系統(tǒng)的設(shè)計特點及功能，可以利用其定時、隨時的抄表數(shù)據(jù)記錄，對電能計量裝置進(jìn)行及時有效的復(fù)核、檢查，并利用實時監(jiān)控功能可以及時發(fā)現(xiàn)電能計量裝置存在的問題，并予以解決。通過這種方式，可以有效減少復(fù)核工作量，提高工作效率，同時還能降低電能計量過程中產(chǎn)生的誤差，為提高輸電線路中線損數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性提供可靠保障。

結(jié)束語

總之，在電力營銷過程中，應(yīng)用電能計量自動化控制系統(tǒng)，可以對電力企業(yè)日常工作中發(fā)電、供電、配電、售電及各計量點電能狀態(tài)信息進(jìn)行準(zhǔn)確有效的采集以及監(jiān)測，同時還能提供可靠有效的管理保障。該系統(tǒng)的應(yīng)用為電力營銷開辟了一條良好的發(fā)展軌道，同時為電力營銷事業(yè)的發(fā)展提供可靠的技術(shù)支持。電能計量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用與推廣，不僅可以減少電力資源的消耗與環(huán)境污染，還能提高電力企業(yè)整體管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，對推動電力企業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展具有極其重大的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳蔚文，楊勁鋒，肖勇等.電能計量自動化系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用[J].廣東電力，2011（12）

[2]呂悅.初探電能計量自動化系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2013（22）

篇10

【關(guān)鍵詞】電能計量；自動化；電力營銷；具體；運作方式

1電能計量的自動化構(gòu)成

在電力企業(yè)的營銷自動化發(fā)展中，電能計量的自動化系統(tǒng)是其重要構(gòu)成，主要包含計量自動化的主站系統(tǒng)、自動化終端與通信信道三部分組成，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。計量自動化的主站系統(tǒng)所指的是各種計量終端的自動化計算機(jī)系統(tǒng)，這是電能計量系統(tǒng)的控制中心與信息采集中心，利用遠(yuǎn)程的通信信道可采集與控制終端信息，對其給予分析與綜合處理；通信信道所指的是電能計量的主站系統(tǒng)和終端數(shù)據(jù)的傳輸介質(zhì)，主要包含GPRS、PSTN、CDMA與調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)等功能；而自動化終端所指的是對各計量點的信息采集、數(shù)據(jù)傳輸、管理與執(zhí)行等功能進(jìn)行負(fù)責(zé)的設(shè)備。而從接入的用戶類型與電壓等級看，計量的自動化系統(tǒng)則是由電能量的遙測系統(tǒng)、配電變壓器的監(jiān)測計量系統(tǒng)、負(fù)荷管理系統(tǒng)與低壓居民的集中抄表系統(tǒng)等構(gòu)成的。遙測系統(tǒng)對發(fā)電廠與變電站的計量點運行工況、負(fù)荷狀況進(jìn)行負(fù)責(zé)；配電變壓器對計量系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測，并對公用變壓器的用電信息進(jìn)行采集；負(fù)荷管理系統(tǒng)則是對專用的變壓器用電信息進(jìn)行采集，還具有負(fù)荷控制的功能，對用戶實施遠(yuǎn)程的合閘與拉閘操作；而低壓居民的集中抄表系統(tǒng)則是對低壓居民的用電信息進(jìn)行采集。這四部分子系統(tǒng)，有效覆蓋了發(fā)、供、配與售電的各計量點，形成了電能計量系統(tǒng)的一體化。

2在電力營銷中，計量自動化的具體運作方式

2.1線損四分統(tǒng)計的運作方式

計量的自動化系統(tǒng)有效實現(xiàn)了負(fù)荷曲線、抄表結(jié)算、報警處理與設(shè)備工況監(jiān)測等方面的自動化應(yīng)用，保障了電網(wǎng)運行的安全性。在傳統(tǒng)抄表核算中，線損的四分管理具有工作量大、實效差與準(zhǔn)確統(tǒng)計影響因素多等問題。通過計量系統(tǒng)的自動化發(fā)展，線損四分的在線管理被開發(fā)，有效實現(xiàn)了線損的動態(tài)建模，可自動生成線損計算公式，構(gòu)建了隨配電GIS進(jìn)行及時更新的變-戶、線-變關(guān)系的維護(hù)機(jī)制，對環(huán)網(wǎng)供電中的10kV線路線損分線計算的難題。依靠計量系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)實時采集功能，按照月、日對線損進(jìn)行分壓、分區(qū)與分線統(tǒng)計，同時，依據(jù)需要對分析對象進(jìn)行自定義，以生成各種線損的統(tǒng)計報表，利用自動化系統(tǒng)所提供的母線電量平衡、線損異常與配電線損的監(jiān)測功能，可對線損的異常節(jié)點與區(qū)域進(jìn)行準(zhǔn)確定位，因此，自動化系統(tǒng)在線損異常的分析管理當(dāng)中發(fā)揮了重要的作用，極大地提高了線損的精細(xì)化管理能力。

2.2遠(yuǎn)程自動抄表的運作方式

在電能計量中，抄表是最原始、最直接的計量方法，當(dāng)前，很多電力企業(yè)還是應(yīng)用的傳統(tǒng)抄表方法，隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，電量需求越來越大，傳統(tǒng)抄表業(yè)務(wù)具有工程量大、效率不高、入戶難與漏抄多抄等問題，已不能適應(yīng)實際工作的需求了。應(yīng)用遠(yuǎn)程自動化抄表可有效解決傳統(tǒng)抄表工作中的問題，遠(yuǎn)程自動抄表所指的是各區(qū)域安裝自動化的系統(tǒng)主站，在月初月末實施統(tǒng)計，并且結(jié)果直接顯示在計算機(jī)上，可節(jié)省大量的人力物力，有效提高了抄表的工作效率，減少抄表工作中的出錯概率。

2.3計量裝置的在線監(jiān)測運作方式

在電力營銷當(dāng)中，電能計量裝置可以說是實現(xiàn)電能計量的主要設(shè)備，其設(shè)備裝置的完好程度，直接影響計量工作的準(zhǔn)確性。計量的自動化系統(tǒng)可對自動化終端、二次回路運行工況等給予在線監(jiān)測，這是電能計量管理模式上的新突破。根據(jù)計量終端所上傳的現(xiàn)場異常信息，自動化系統(tǒng)能按照對象實施自動化組合與篩選，從而形成報警的處理工單，并上傳到供電局的營銷系統(tǒng)當(dāng)中，且自動觸發(fā)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，然后經(jīng)過流程，再固化至具體的工作崗位，實施強(qiáng)制性的流轉(zhuǎn)處理，接著將處理的結(jié)果反饋至電能計量的自動化系統(tǒng)當(dāng)中，進(jìn)而實現(xiàn)報警事件的智能化與流程化分析處理，以提升計量裝置的遠(yuǎn)程診斷與在線監(jiān)測等自動功能，確保故障定位準(zhǔn)確，對異常狀況給予及時處理。

2.4負(fù)荷特性分析的運作方式

在電力企業(yè)的營銷工作中，對用電負(fù)荷的區(qū)域與特性給予細(xì)分是其主要的工作內(nèi)容之一，因長時間以來，對負(fù)荷數(shù)據(jù)無法實時獲得，即使SCADA系統(tǒng)調(diào)度，也僅能對綜合區(qū)域或者全市負(fù)荷狀況給予分析。利用計量的自動化系統(tǒng)，不僅能對負(fù)荷分析提供自定義功能，還能實現(xiàn)各行業(yè)用戶、工業(yè)區(qū)與細(xì)分片區(qū)的自定義，以獲取實時的負(fù)荷數(shù)據(jù)。利用計量的自動化系統(tǒng)可為負(fù)荷特性分析帶來下列益處：首先，可為主要行業(yè)中的負(fù)荷特性提供相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并且能對各種用電負(fù)荷影響狀況供以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；其次，通過用電的負(fù)荷特性分析，還能對負(fù)荷密度與日負(fù)荷特性的研究提供相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。在符合分析當(dāng)中，計量自動化的運用，對電網(wǎng)規(guī)劃、電力市場與錯峰管理等均起到了積極作用。

2.5計量自動化系統(tǒng)中的防竊電運作方式

在電能營銷當(dāng)中，竊電行為是常發(fā)生的，電力企業(yè)常通過用電檢查有無竊電行為，在傳統(tǒng)竊電檢查當(dāng)中，存在兩方面的缺陷：其一，傳統(tǒng)的用電檢查工作經(jīng)常是有周期與計劃性的，用戶掌握了檢查工作規(guī)律，就能夠控制竊電量，這時工作人員是難以檢查出的；其二，用電檢查時，有些用戶會因超負(fù)荷應(yīng)用或者異常設(shè)備的應(yīng)用，會出現(xiàn)用電過量的狀況，遇到這種狀況，需要檢查人員依據(jù)實際狀況進(jìn)行判斷，不然很難對其處理。而應(yīng)用計量的自動化系統(tǒng)，可有效避免傳統(tǒng)用電檢查中的缺陷問題，自動化計量系統(tǒng)主要包含異常分析、低壓用戶的重點監(jiān)測與失壓檢查等功能，其中異常分析功能則是主要針對母線異常、電量異常與線損異常等狀況進(jìn)行分析的，通常自動化系統(tǒng)能夠按用電區(qū)域與類型給予提前分類，以分析線損與電量狀況，并做好記錄工作，一旦出現(xiàn)異常，就及時給予檢查，檢查有無竊電行為；低壓用戶的重點監(jiān)測，利用自動化系統(tǒng)對有嫌疑竊電用戶給予小時級別的監(jiān)測，對用戶用電狀況給予實時監(jiān)測，并提取計量故障的異常報警信息，以定位竊電用戶或者用電異常用戶的定位，便于開展反竊行為，以增強(qiáng)檢查的工作效率。

3結(jié)語

在電力營銷中，運用自動化計量系統(tǒng)，不僅提高了電力營銷的管理水平，還為遠(yuǎn)程抄表、有序用電與電費結(jié)算等工作提供了實時的數(shù)據(jù)支持，從而實現(xiàn)了發(fā)電、配電、供電與售電等電能信息的自動化管理與分析，電能的自動化計量還能實時監(jiān)測用電狀況，確保電能不會流失。

參考文獻(xiàn)：

[1]張映江.淺談計量自動化系統(tǒng)及其在電力營銷中的應(yīng)用[J].機(jī)電信息，2011（36）.