導(dǎo)語：如何才能寫好一篇創(chuàng)新對企業(yè)核心競爭力的影響，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘 要 新時期隨著市場競爭環(huán)境的不斷加劇，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭、營銷競爭等層面過渡到了核心競爭力競爭層面，只有具有核心競爭力的企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭中樹立持久競爭優(yōu)勢，如何構(gòu)筑企業(yè)的核心競爭力也因此成為了每一個企業(yè)管理者必須要高度重視的企業(yè)管理問題。本文通過對企業(yè)核心競爭力特征以及影響因素進行了簡單的探討，并在此基礎(chǔ)之提出了新時期企業(yè)核心競爭力構(gòu)筑的具體策略，以期為企業(yè)核心競爭力的提升帶來更多的有益思考。

關(guān)鍵詞 核心競爭力 構(gòu)成要素 構(gòu)筑策略 探討

核心競爭力是近年來企業(yè)管理領(lǐng)域的一個研究熱點，在企業(yè)之間競爭日趨白熱化的情況下，核心競爭力成為了眾多企業(yè)管理者口中經(jīng)常提到的一個詞匯，不過由于核心競爭力在我國企業(yè)管理管理領(lǐng)域的實踐還處于一個起步階段，很多企業(yè)管理者雖然意識到了核心競爭力對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，但是并沒有領(lǐng)悟核心競爭力的真諦，在具體的構(gòu)筑中存在很多的偏差，本文選擇這一課題進行研究，希望能夠給更多的企業(yè)構(gòu)筑核心競爭力提供理論層面的支撐。

一、企業(yè)核心競爭力特征

核心競爭力學(xué)界上沒有一個統(tǒng)一的定義，不同的學(xué)者有著不同的理解，本文認為核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中形成的能夠讓企業(yè)保持持久領(lǐng)先優(yōu)勢的能力，企業(yè)核心競爭力的獲取來源一般集中在資源與技術(shù)的獲取、資源與技術(shù)的轉(zhuǎn)化以及資源配置管理等三個渠道。從定義中可以將企業(yè)核心競爭力的特點歸納如下，一是獨特性，企業(yè)的核心競爭力應(yīng)區(qū)別于他人，他人不能夠輕易的模仿以及超越，否則就不能夠稱之為核心競爭力；二是相對性，即企業(yè)的核心競爭力處于一個不斷的變化過程中，隨著競爭對手的超越，可能以往的核心競爭力就會消失，且核心競爭力總是在橫向與競爭對手的比較中才能夠得到確認；三是長期性，企業(yè)核心競爭力的形成不是一朝一夕之內(nèi)就能夠形成，而是需要企業(yè)長期經(jīng)營中才能逐漸累積形成，從這個角度來看，寄希望短時間內(nèi)形成企業(yè)的核心競爭力是不現(xiàn)實的；四是價值性，核心競爭力能夠給企業(yè)帶來價值，能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造價值，不能給企業(yè)帶來價值的競爭力不能夠歸類到核心競爭力范疇之內(nèi)。通過認識到企業(yè)核心競爭力的特點，更有助于企業(yè)在核心競爭力的構(gòu)筑中采取正確的策略。

二、影響企業(yè)核心競爭力構(gòu)筑的要素

企業(yè)核心競爭力受到多種因素的影響，本文梳理總結(jié)對企業(yè)核心競爭力影響較大的幾個因素，為企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑提供參考。

1.技術(shù)創(chuàng)新

很多企業(yè)核心競爭力難以形成的主要因素就是技術(shù)創(chuàng)新的不足，企業(yè)管理者抱有投機心理，總是希望通過抄襲他人的技術(shù)來獲得技術(shù)優(yōu)勢，不愿意進行技術(shù)研發(fā)層面的投入，短視效應(yīng)在很多企業(yè)普遍存在，認為技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新不能夠得到立竿見影的收益，因此技術(shù)投入方面吝嗇異常，殊不知這種做法根本就沒有辦法獲得領(lǐng)先的技術(shù)，只能跟隨在別人的身后，技術(shù)層面始終落后一步，不能獲得技術(shù)優(yōu)勢，必然也會影響到企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑。

2.人力資本

在人力資本方面一些企業(yè)管理者沒有認識到人力資本的在企業(yè)核心競爭力構(gòu)筑中作用，對于人力資源的管理和開發(fā)不夠重視，由此導(dǎo)致企業(yè)核心競爭力的受損。企業(yè)在人力資源的投資方面力度比較小，不愿意花費大量的人力物力來進行員工的培訓(xùn)，這使得員工與崗位之間的匹配度大打折扣，影響到了員工以及公司的績效水平。與此同時，企業(yè)在激勵機制的方面不夠健全，員工的工作積極性以及滿意度不高，員工的潛能得不到有效的發(fā)揮，這也必然會對企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建產(chǎn)生不利影響。

3.企業(yè)文化

文化是企業(yè)的軟實力的重要來源之一，文化作為企業(yè)長期經(jīng)營中所沉淀下來的價值觀念、行為規(guī)范，對于員工的工作行為、工作態(tài)度等都具有潛移默化的影響。很多企業(yè)對于文化建設(shè)的重要性沒有一個足夠的認識，企業(yè)管理者往往認為企業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急是進行市場的拓展、規(guī)模的壯大，對于企業(yè)文化建設(shè)這種難以看到長遠收益的工作并沒有給與足夠的人力物力支持，由此導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)的滯后。企業(yè)文化建設(shè)滯后的直接后果就是企業(yè)文化本身的功能得不到有效地發(fā)揮，從而對影響到企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑。

4.管理模式

企業(yè)在管理方面的落手也會影響到其核心競爭力的構(gòu)筑，一些企業(yè)的管理理念已經(jīng)明顯滯后于企業(yè)發(fā)展的需要，同時也滯后于企業(yè)管理的最新發(fā)展趨勢，管理理念得不到及時的更新，其直接后果就是導(dǎo)致管理行為的不當，并產(chǎn)生不佳的管理效果。最典型的就是一些企業(yè)人本管理理念尚未樹立，各項管理措施的開展不是圍繞員工來進行安排設(shè)計，脫離了員工的管理必然會淪為空架子，造成管理效果的逐步走低。

5.營銷管理

營銷管理的滯后是拖累很多企業(yè)核心競爭力構(gòu)筑又一重要因素，一些企業(yè)營銷管理以讓比較粗放，既沒有形成良好的營銷管理理念，在營銷手段方面也乏善可陳，結(jié)果就導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品泯然眾人，難以在消費者心中形成獨一無二，不可替代的形象，而在銷售組織層面的缺少彈性也使得企業(yè)對于消費者的反饋不夠及時，不能虜獲客戶的心，銷售層面的落后勢必會對企業(yè)的良性發(fā)展產(chǎn)生不利影響，危害到企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑。

三、企業(yè)核心競爭力構(gòu)筑策略

不同企業(yè)的千差萬別，核心競爭力不強的企業(yè)雖然各有各的原因，但是對于哪些核心競爭力比較強的企業(yè)卻有很多的共性，通過總結(jié)核心競爭力較強企業(yè)的經(jīng)驗做法，結(jié)合企業(yè)核心競爭力的具體影響因素，本文對企業(yè)核心競爭力構(gòu)建策略進行歸納如下：

1.持續(xù)推進技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的重要源泉之一，通過技術(shù)創(chuàng)新可以增強企業(yè)產(chǎn)品的不可替代性，從而帶來客戶忠誠度的提升。因為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新前期耗資較大，受益期限不較長，這就需要持續(xù)不斷的加大投入，而不能夠因為看不到即時的效益就減少投入或者不投入，這種做大極不可取。要想在日漸加劇的競爭環(huán)境中樹立持久競爭優(yōu)勢，必須要加強自主創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，知識經(jīng)濟時代，技術(shù)擴散的速度不斷加快，產(chǎn)品的生命周期也在不斷縮短，唯有依靠自主創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，才能實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的樹立。鑒于此，企業(yè)在科技創(chuàng)新方面應(yīng)加大投入，根據(jù)企業(yè)的銷售情況來抽取固定的僅僅投入到技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新中去，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，那些在技術(shù)創(chuàng)新方面做得好的企業(yè)研發(fā)投入占其銷售收入的比例要遠高于行業(yè)平均水平，通過給予技術(shù)創(chuàng)新足夠的物力支持來夯實技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，保證技術(shù)創(chuàng)新穩(wěn)步推進。

2.充分激勵員工工作

員工是企業(yè)最寶貴的財富這一點毋庸置疑，企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑中應(yīng)注意發(fā)揮人的因素，通過構(gòu)建完善的激勵機制，將企業(yè)員工的潛能最大限度的加以激發(fā)，為企業(yè)績效水平的提升，核心競爭力的構(gòu)筑夯實人才基礎(chǔ)。為了充分的激勵員工開展工作，需要在激勵機制方面做到做好以下幾個方面：一是注重精神激勵，在保證物質(zhì)激勵公平性的基礎(chǔ)之上，增加精神激勵，這樣的激勵效果要比單純的物質(zhì)激勵要好得多；二是注重工作激勵的使用，通過提供給供挑戰(zhàn)性的工作給員工，及時對于員工的工作給與肯定，提升其工作本身所帶來的滿意度；三是注重團隊激勵，考慮到企業(yè)工作分工的不斷細化，團隊工作模式成為了主流，企業(yè)應(yīng)做好團隊成員之間的激勵，保證團隊的凝聚力。

3.加強企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要來源，良好的企業(yè)文化本身所具有的凝集功能、輻射功能、激勵功能、改造功能，良好的企業(yè)文化對于企業(yè)核心競爭力構(gòu)筑能夠起到事半功倍的效果，反之則會影響到企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑，這凸顯了企業(yè)文化建設(shè)在其核心競爭力構(gòu)筑中的作用。企業(yè)應(yīng)加強企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)要通過準確的企業(yè)文化定位可以有效的將企業(yè)的過去、現(xiàn)在、未來以及將來有機的聯(lián)系起來，并能夠?qū)⑵髽I(yè)的優(yōu)勢、不足進行一個全面的把握，從而提煉出來與競爭對手不同的、能夠真實地反映企業(yè)自身生命力的所在的企業(yè)文化要素，并將企業(yè)文化通過在物質(zhì)文化、制度文化等方面的不斷努力來加以強化，使得企業(yè)文化對于企業(yè)核心競爭力構(gòu)筑的功能的全面的發(fā)揮。

4.構(gòu)建卓越管理模式

管理也是生產(chǎn)力，管理是企業(yè)核心競爭力的重要構(gòu)成要求，企業(yè)核心競爭力構(gòu)筑中一個繞不開的內(nèi)容就是提升管理水平，構(gòu)建卓越管理模式。企業(yè)卓越管理模式的構(gòu)建關(guān)鍵是做好以下三個方面的工作：一是對于市場的需求快速反應(yīng)，市場環(huán)境瞬息萬變，卓越績效強調(diào)組織對于市場的反應(yīng)速度，只有如此才能對市場環(huán)境的變化快速反應(yīng)，從而贏得先機。二是堅持持續(xù)創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)永葆生命力的源泉，面對企業(yè)之間產(chǎn)品、競爭等方面同質(zhì)化趨勢不斷加重情況，企業(yè)唯有持續(xù)不斷創(chuàng)新，才能實現(xiàn)人無我有、人有我優(yōu)。三是做好全員學(xué)習(xí)，知識折舊的加快使得全員學(xué)習(xí)成為了企業(yè)獲得持續(xù)創(chuàng)新能力以及競爭優(yōu)勢的必然舉措。

5.加大營銷創(chuàng)新力度

營銷是企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的又一重要來源，隨著企業(yè)技術(shù)擴散速度的加快，市場上產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象越來越嚴重，在這種情況下，營銷就成為了企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源，哪些善于營銷的企業(yè)總是能夠帶來產(chǎn)品銷量的快速增長，使得企業(yè)的經(jīng)營步入良性的循環(huán)通道之中，反之哪些銷售不佳的企業(yè)只能是“酒香也怕巷子深，養(yǎng)在深閨無人識”，產(chǎn)品銷售不暢，損害企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展?jié)摿?。在眼球?jīng)濟比以往任何時候都更活躍的情況下，企業(yè)在營銷創(chuàng)新方面能夠?qū)崿F(xiàn)突破的話，必然會給企業(yè)產(chǎn)品銷售帶來大幅度的增長。企業(yè)營銷創(chuàng)新涉及到營銷觀念創(chuàng)新、營銷組織創(chuàng)新以及營銷手段創(chuàng)新等幾個方面，在營銷理念的創(chuàng)新方面，企業(yè)需要樹立整合營銷、公益營銷、綠色營銷等新的營銷理念，在營銷組織方面應(yīng)構(gòu)建體彈性化、項目化的營銷組織，在營銷手段方面應(yīng)在價格、渠道等方面積極創(chuàng)新，這樣從才能夠確保營銷不會成為企業(yè)核心競爭力構(gòu)筑的短板。

企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑是一項復(fù)雜的、長期的過程，企業(yè)管理者應(yīng)有持久努力的思想準備，通過企業(yè)診斷咨詢來發(fā)現(xiàn)自身影響核心競爭力構(gòu)筑的因素，尋找比較優(yōu)勢，對于優(yōu)勢加以強化，對于短板采取相應(yīng)的措施加以改善，這樣才能夠使得核心競爭力更做到節(jié)節(jié)攀升，從而在市場競爭中贏得更多的主動。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞　中小企業(yè)；核心競爭力；影響因素；提升途徑

中圖分類號　F276.3　文獻標識碼　A　文章編號　1006－5024(2008)12－0014－03

作者簡介　周葉，江西科技師范學(xué)院工商管理學(xué)院副院長、副教授，研究方向為工商管理；

周國宏，江西科技師范學(xué)院碩士生，研究方向為旅游管理。(江西　南昌　330013)

中小企業(yè)是市場經(jīng)濟的主體。截至2006年底，我國中小企業(yè)數(shù)量已達4200多萬戶(其中，經(jīng)工商部門注冊的有460多萬戶，個體經(jīng)營戶有3800萬戶)，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8％以上。我國中小企業(yè)所創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價值占全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的60％左右，生產(chǎn)的商品占社會銷售總額的60％，上交的稅收已經(jīng)超過稅收總額的一半，并提供了約80％的全國城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。中小企業(yè)在促進經(jīng)濟社會發(fā)展、擴大對外開放、增加財政收入、吸納就業(yè)和保持社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要作用。然而，我國中小企業(yè)在各個方面亦不同程度地存在著問題，他們綜合起來表現(xiàn)為核心競爭力弱，這成為當前制約我國中小企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。

一、企業(yè)核心競爭力及我國中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀

1、企業(yè)核心競爭力概述。由于企業(yè)各自的實力及發(fā)展狀況的不同，不同企業(yè)的核心競爭力存在著或弱或強的程度區(qū)別。王友志(2007)認為企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素主要包括價值理念(企業(yè)文化)、管理體制、組織制度、制度體系和資源要素。其中組織和制度是基礎(chǔ)，要素和管理是支撐，價值理念和文化是引導(dǎo)，這樣形成了一個系統(tǒng)化、動態(tài)的核心競爭力體系。由此建立了企業(yè)核心競爭力要素模型，見圖1。我們根據(jù)企業(yè)核心競爭力各組成要素的內(nèi)在機理，將其分為三個層面：核心是核心價值觀，包括企業(yè)價值理念和企業(yè)文化等。第二層是組織制度與管理。最外層是資源要素，包括資金、技術(shù)、人才等，見圖2。值得指出的是，企業(yè)核心競爭力的三個構(gòu)成層面是符合木桶原理的，即只要各個層面或各個層面中的任一要素存在問題，都會在很大程度上影響企業(yè)核心競爭力。

2、我國中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀。我國中小企業(yè)核心競爭力的三個層面都不同程度地存在著問題。在核心層價值觀層，我國中小企業(yè)大多沒有先進的價值理念做指導(dǎo)，企業(yè)注重短期利益而不注重對好的企業(yè)文化的培養(yǎng)。具體表現(xiàn)為許多中小企業(yè)片面強調(diào)公司或個人利益，而缺乏服務(wù)社會和公眾的意識。好些企業(yè)的價值觀中過分強調(diào)物質(zhì)層的建設(shè)，而忽視了員工內(nèi)心的要求等。從組織制度與管理層來看，我國中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不夠科學(xué)，企業(yè)管理結(jié)構(gòu)不堪一擊，多數(shù)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理不夠完善和科學(xué)。從最外層資源要素層來看，我國中小企業(yè)普遍存在著資金短缺，融資難的問題。企業(yè)技術(shù)水平低下，創(chuàng)新能力不足。企業(yè)管理隊伍素質(zhì)偏低，高技術(shù)人才奇缺。企業(yè)信息化水平不高等問題。這些問題綜合起來表明，我國中小企業(yè)核心競爭力相對較弱，核心競爭力面臨著提升難度大、提升所需時間長的困境。

二、影響我國中小企業(yè)核心競爭力提升的因素分析

官雪梅(2006)在分析我國中小企業(yè)自身素質(zhì)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，總結(jié)出影響我國中小企業(yè)核心競爭力的主要因素，包括企業(yè)管理組織能力、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力、企業(yè)信息資源整合能力、企業(yè)市場營銷能力等。

1、管理組織不夠科學(xué)。企業(yè)管理組織能力是打造企業(yè)核心競爭力的組織保證，包括企業(yè)戰(zhàn)略管理能力和企業(yè)管理組織能力。企業(yè)戰(zhàn)略對中小企業(yè)的經(jīng)營管理理念及發(fā)展方向具有重要意義，是打造企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。然而，我國多數(shù)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理不夠完善和科學(xué)，這往往使進入高速成長期的中小企業(yè)在利益和降低風險的驅(qū)使下，片面地進行企業(yè)規(guī)模擴張和多元化經(jīng)營。他們不顧一切地追求發(fā)展速度，擴大生產(chǎn)規(guī)模，或盲目地把有限的資金、人力、物力投入到其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而降低了在主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投入。這嚴重制約了中小企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)和維持。甚至?xí)乖瓉淼母偁巸?yōu)勢和核心競爭力喪失。企業(yè)的管理組織能力指企業(yè)獨特的組織管理模式。企業(yè)只有擁有適應(yīng)自身需要并能反映企業(yè)個性的科學(xué)的企業(yè)管理模式，才會具備真正意義上的核心競爭力。而我國中小企業(yè)的組織管理模式多為傳統(tǒng)的直線式結(jié)構(gòu)，這使組織內(nèi)部信息傳遞和溝通的速度慢，常出現(xiàn)雙重甚至多重領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象，給管理帶來很大不便。這種模式很難適應(yīng)當前中小企業(yè)發(fā)展的需求，嚴重影響著中小企業(yè)核心競爭力的提高。

2、技術(shù)創(chuàng)新能力受限。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高，對中小企業(yè)的成功及企業(yè)核心競爭力的提升具有很大的推動作用。先進技術(shù)一方面可以降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強企業(yè)的競爭力。另一方面可以迎合人們需求，開拓更為廣闊的市場。但當前我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力受到限制，具體表現(xiàn)為：(1)企業(yè)研發(fā)投入嚴重不足。(2)技術(shù)人才極度匱乏。(3)經(jīng)營觀念陳舊。以上三方面原因致使我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力弱，這成為制約著我國中小企業(yè)核心競爭力提升的又一重要因素。

3、信息資源整合能力弱。當今時代信息流量大、流速快，信息化已經(jīng)成為中小企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。企業(yè)經(jīng)營者要高度注視各種信息，迅速對信息進行分析處理，及時地作出科學(xué)決策，才能實現(xiàn)最優(yōu)管理。但是，我國絕大多數(shù)中小企業(yè)信息資源整合能力弱。在信息化的觀念方面，相當數(shù)量的中小企業(yè)對信息化重視不夠，對信息化促進企業(yè)發(fā)展的作用、效果以及政府支持信息化建設(shè)的政策措施不甚了解。在信息技術(shù)的應(yīng)用方面，雖然我國有高達80％的中小企業(yè)具有接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，但用于業(yè)務(wù)的只占44.2％，只有9％左右的中小企業(yè)實施了電子商務(wù)，4.8％應(yīng)用了ERP(企業(yè)資源計劃系統(tǒng))，這遠遠不能實現(xiàn)對信息資源的整合。在發(fā)展環(huán)境方面，我國中小企業(yè)信息化的社會服務(wù)體系還不健全，服務(wù)的覆蓋面較小，服務(wù)的內(nèi)容不完善，除信息服務(wù)、技術(shù)支持外，還有很多領(lǐng)域沒有形成完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這些因素綜合起來影響了我國中小企業(yè)信息資源整合能力水平。

4、市場營銷能力不足。市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的重要職能，企業(yè)只有通過市場營銷才能體現(xiàn)出其社會存在價值。從目前我國中小企業(yè)的情況看，大多數(shù)企業(yè)市場營銷能力不足，表現(xiàn)為市場營銷觀念弱和市場細分失當?shù)取Ｎ覈行∑髽I(yè)市場營銷觀念不強，許多企業(yè)不重視市場營銷工作，以至企業(yè)沒有營銷策劃的組織。由此導(dǎo)致企業(yè)營銷戰(zhàn)略仍停留在推銷產(chǎn)品、獲取眼前利益階段，企業(yè)為顧客服務(wù)意識不強和企業(yè)品牌意識淡薄等一系列問題，這使企業(yè)很難在激烈

的市場競爭中取得一席之地。我國中小企業(yè)市場營銷能力不足的又一表現(xiàn)是市場細分失當。正確的市場細分，可使產(chǎn)品更好地滿足消費者需求，同時通過對消費者需求的了解和對需求變化進行預(yù)測，也可為企業(yè)的研發(fā)與產(chǎn)品生產(chǎn)提供參照依據(jù)。目前，我國許多中小企業(yè)主要以產(chǎn)品的性能為導(dǎo)向來進行市場細分，而忽視對消費者的研究，致使企業(yè)效益難以充分發(fā)揮，影響了企業(yè)核心競爭力的提升。

三、我國中小企業(yè)核心競爭力提升的途徑

1、改進管理組織方式。科學(xué)合理的管理組織方式是培育和提升中小企業(yè)核心競爭力的前提，為此中小企業(yè)要進行有效的戰(zhàn)略管理和對企業(yè)組織管理模式進行創(chuàng)新，以實現(xiàn)中小企業(yè)核心競爭力的提升。戰(zhàn)略管理的首要前提是對中小企業(yè)進行戰(zhàn)略定位，這就要求對企業(yè)環(huán)境進行深入分析，對組織資源進行客觀認識，對不同利益相關(guān)者的期望進行認真考察；而后，中小企業(yè)要緊緊圍繞自身的核心能力制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，使培育和提升企業(yè)核心競爭力與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以保持企業(yè)的長久競爭優(yōu)勢。在企業(yè)組織管理方面，中小企業(yè)只有根據(jù)自身的特點，在原來管理模式的基礎(chǔ)上進行揚棄，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上推陳出新，才能保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和管理合理。中小企業(yè)要改變過去那種固定封閉的以生產(chǎn)為中心的管理思想和管理模式，向以人本管理為中心的創(chuàng)新管理，知識管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)核心競爭力的形成是建立在現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的，因此，中小企業(yè)要改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)管理制度，引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度，以使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，從而為核心競爭力的培育和提升提供保證。

2、提高技術(shù)創(chuàng)新能力。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力對培育和提升中小企業(yè)核心競爭力具有重要作用。技術(shù)創(chuàng)新是中小企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)營環(huán)境的新變化和科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的要求，是滿足顧客需求個性化和多樣化的要求，它對不斷完善中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)制度具有重要意義。針對中小企業(yè)規(guī)模小、融資困難、研發(fā)能力有限的問題，考慮到單個企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新比較困難，故可采取聯(lián)合創(chuàng)新或模仿創(chuàng)新的方式。聯(lián)合創(chuàng)新即是由多家中小企業(yè)聯(lián)營，以參股、控股、合資、合作等方式組成聯(lián)合研發(fā)公司，或與科研機構(gòu)、大專院校聯(lián)合進行技術(shù)攻關(guān)。模仿創(chuàng)新不是純仿造，而是跟隨市場變化，借用先進技術(shù)產(chǎn)品的原理，再利用自己的技術(shù)能力加以改良和創(chuàng)新，超越該產(chǎn)品的創(chuàng)新技術(shù)，這既不會構(gòu)成侵權(quán)，又易使企業(yè)技術(shù)處于領(lǐng)先地位。為了解決技術(shù)人才匱乏的問題，中小企業(yè)應(yīng)積極引進科技人才和專利技術(shù)，以市場需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)造核心產(chǎn)品，不斷占領(lǐng)和創(chuàng)新市場，走自我創(chuàng)新、自我發(fā)展的道路。此外，企業(yè)的經(jīng)營決策者要提高對技術(shù)創(chuàng)新的認識，把企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力當作頭等大事來抓。同時，企業(yè)要加大對科技開發(fā)資金的投入力度，充分調(diào)動科研、工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，以強化企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，進而有利于中小企業(yè)核心競爭力的培育和提升。

篇3

關(guān)鍵詞：高科技企業(yè)；核心競爭力；評價；指標

隨著科技全球化和科技發(fā)展國際競爭的加劇，高科技企業(yè)面臨更為復(fù)雜的市場競爭環(huán)境。在科技競爭日益激烈的市場經(jīng)濟條件下，高科技企業(yè)為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，必須具備不易被競爭對手模仿或超越的核心競爭力。合理設(shè)計高科技企業(yè)的核心競爭力評價指標，對其核心競爭力進行科學(xué)評價，不僅可以幫助企業(yè)管理者充分了解其發(fā)展現(xiàn)狀，也有利于發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中存在的不足之處，從而及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，提高企業(yè)核心競爭力與競爭優(yōu)勢，并在競爭中立足站穩(wěn)。

一、高科技企業(yè)核心競爭力評價指標設(shè)計原則

核心競爭力評價指標體系是度量高科技企業(yè)競爭優(yōu)勢的基準，核心競爭力評價指標體系的設(shè)計必須遵循系統(tǒng)性、可行性、可比性、完備實用性等四大原則。

1. 系統(tǒng)性原則。高科技企業(yè)的核心競爭力不僅受其科技資源條件、財務(wù)狀況、組織結(jié)構(gòu)與組織形式、科技創(chuàng)新能力與科技管理水平等內(nèi)部因素的影響，同時也受到宏觀經(jīng)濟發(fā)展、科技產(chǎn)業(yè)政策等外部因素的影響。因此，高科技企業(yè)核心競爭力評價指標的設(shè)計不能僅考慮單一因素，必須綜合考慮各方面影響因素，才能對高科技企業(yè)的核心競爭力做出全面、客觀合理地評價。

2. 可行性原則。核心競爭力評價指標的設(shè)計必須與現(xiàn)行的高科技企業(yè)業(yè)務(wù)核算指標和統(tǒng)計指標等統(tǒng)一，以利于評價指標數(shù)據(jù)的采集。指標設(shè)計時，必須明確指標的含義，保障指標數(shù)據(jù)獲取的可行性與可靠性。評價指標的數(shù)量不宜過多，必須適量得當，且不出現(xiàn)交叉關(guān)聯(lián)性，同時評價方法必須規(guī)范化且易于操作。

3. 可比性原則。核心競爭力評價指標的設(shè)計必須廣泛適用于同類型的高科技企業(yè)，計算口徑和統(tǒng)計方法必須保持一致，涉及的評價指標有利于高科技企業(yè)在不同時間維度的縱向?qū)Ρ?、以及空間維度的橫向?qū)Ρ取?/p>

4. 完備實用性原則。隨著高科技企業(yè)市場競爭環(huán)境的變化、戰(zhàn)略目標的調(diào)整、科技創(chuàng)新能力的提高、科技管理水平的升級以及科技競爭領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換，高科技企業(yè)核心競爭力評價指標的重要性會發(fā)生動態(tài)變化，評價指標體系應(yīng)具有較好的適用性。

二、高科技企業(yè)核心競爭力評價的影響因素分析

高科技企業(yè)是一個功能復(fù)雜的、動態(tài)變化的基本經(jīng)濟單元，其競爭力水平受到各種影響因素的制約。通常情況下，可從外部和內(nèi)部兩個維度確定影響高科技企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。

（一）影響高科技企業(yè)核心競爭力的外部因素

高科技企業(yè)必須與外部環(huán)境保持動態(tài)平衡，才能維持企業(yè)的生存與發(fā)展，取得良好的經(jīng)營業(yè)績。影響高科技企業(yè)核心競爭力的外部因素主要體現(xiàn)在六個方面：經(jīng)濟運行環(huán)境，即企業(yè)所在國家或地區(qū)的宏觀經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟發(fā)展的生命周期階段、通貨膨脹因素、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景以及企業(yè)所處行業(yè)的價格水平及競爭程度等；政策法律，即國家制定的促進高科技企業(yè)成長與發(fā)展的相關(guān)經(jīng)濟政策和法律、法規(guī)；體制，即宏觀經(jīng)濟體制以及與之相適應(yīng)的企業(yè)管理體制；文化與價值觀念，即企業(yè)所在國家或地區(qū)的人民生活習(xí)慣、價值取向、購買習(xí)慣、消費傾向和投資偏好等；競爭環(huán)境，即高科技行業(yè)的現(xiàn)有競爭者與潛在競爭者的科技資源條件、科技創(chuàng)新能力、科技管理水平以及科技競爭地位等；高科技產(chǎn)品的市場競爭情況，即企業(yè)高科技產(chǎn)品的市場競爭力，替代品對其產(chǎn)生的威脅等。

（二）影響高科技企業(yè)核心競爭力的內(nèi)部因素

內(nèi)部因素是影響高科技企業(yè)核心競爭力的主導(dǎo)因素。影響高科技企業(yè)核心競爭力的內(nèi)部因素主要體現(xiàn)在五個方面：科技創(chuàng)新能力，即科技創(chuàng)新能力是高科技企業(yè)具備持續(xù)競爭優(yōu)勢重要體現(xiàn)；科技人力資源，即科技人力資源是高科技企業(yè)生存和發(fā)展的重要資源；財務(wù)狀況，即高科技企業(yè)的財務(wù)狀況是其正常運作的基礎(chǔ)支撐，財務(wù)管理水平的高低對其核心競爭力產(chǎn)生直接重要的影響；組織結(jié)構(gòu)與組織形式，即高科技企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須與企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，充分考慮企業(yè)的資本規(guī)模與結(jié)構(gòu)、組織戰(zhàn)略、經(jīng)營模式等因素；企業(yè)文化，即企業(yè)組織成員的價值觀念、行為準則和管理制度促進了企業(yè)成長與發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施，使企業(yè)保持旺盛的創(chuàng)新活力。

三、高科技企業(yè)核心競爭力評價指標體系設(shè)計

基于高科技企業(yè)核心競爭力評價指標體系設(shè)計的“系統(tǒng)性、可行性、可比性、完備實用性”四大基本原則，結(jié)合高科技企業(yè)核心競爭力評價的影響因素。高科技企業(yè)核心競爭力評價指標體系主要包括科技創(chuàng)新能力指標、科技人力資本指標、科技財力資本指標、組織協(xié)調(diào)整合能力指標和企業(yè)對外影響能力和應(yīng)變能力指標等五大類指標。

（一）科技創(chuàng)新能力指標

1. 科技投入比值，即高科技企業(yè)的科技支出總額（包括研究開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新等方面經(jīng)費支出的總額）與同期營業(yè)收入的比值。該指標反映了高科技企業(yè)對科技創(chuàng)新的重視程度，指標越大，表明企業(yè)的科技投入越高，未來競爭優(yōu)勢越明顯。

2. 知識產(chǎn)權(quán)比例，即高科技企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量占同期行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量的比例。該指標反映了企業(yè)的科技創(chuàng)新成果和科技領(lǐng)先水平。擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的高科技企業(yè)才能提高科技市場競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，增強企業(yè)經(jīng)濟實力。

3. 新產(chǎn)品產(chǎn)值率，即高科技企業(yè)的新產(chǎn)品總產(chǎn)值占同期全部產(chǎn)品的總產(chǎn)值的比重。該指標反映了企業(yè)科技創(chuàng)新能力的實際效果。

4. 高技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)先程度，即高科技企業(yè)的技術(shù)產(chǎn)品在市場上的領(lǐng)先程度。該指標反映了企業(yè)綜合科技能力，可通過高科技企業(yè)的同行業(yè)專家進行評分。指標越大，表明高技術(shù)產(chǎn)品的優(yōu)勢越強。

5. 同類產(chǎn)品更新?lián)Q代速度，即高科技企業(yè)在市場上的同類產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期。該指標反映了企業(yè)的綜合科技能力，可通過高科技企業(yè)的同行業(yè)專家進行評分。指標越小，表明競爭對手越難以超越。

6. 與核心技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)品數(shù)量。該指標反映了企業(yè)核心技術(shù)的衍生和科技開發(fā)及轉(zhuǎn)化能力。

（二）科技人力資本指標

1. 研發(fā)人員比重，即高科技企業(yè)研究開發(fā)人員占企業(yè)員工總?cè)藬?shù)的比重。該指標反映了企業(yè)研究開發(fā)人力狀況，指標越大，研究開發(fā)能力越強。

2. 人力資本投資總額，即高科技企業(yè)提高員工勞動能力的資本投入總額。該指標最終反映了企業(yè)勞動產(chǎn)出的增加。

3. 人力資本效率，即高科技企業(yè)人力資本的有效利用率。企業(yè)綜合業(yè)績的提高依賴于人力資本效率的提高和企業(yè)成本的降低。

（三）科技財力資本指標

1. 財務(wù)效益狀況，即高科技企業(yè)的財務(wù)收益是評價其核心競爭力的關(guān)鍵指標。

2. 資產(chǎn)運營狀況，即高科技企業(yè)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)情況，必須充分考慮生產(chǎn)周期和行業(yè)差別因素。該指標反映了企業(yè)占用經(jīng)濟資源的利用效率。

3. 償債能力狀況，即高科技企業(yè)償還債務(wù)的能力，必須與宏觀經(jīng)濟環(huán)境、融資環(huán)境、企業(yè)的成長與發(fā)展戰(zhàn)略等諸多因素一起綜合考慮。

（四）組織協(xié)調(diào)整合能力指標

1. 組織聚合力，即高科技企業(yè)的全要素生產(chǎn)率與同期行業(yè)的比值。該指標反映了企業(yè)培養(yǎng)企業(yè)文化，建立企業(yè)群體共同的價值觀念、道德準則和經(jīng)營理念的內(nèi)聚力。

2. 生產(chǎn)能力有效利用率，即高科技企業(yè)有效的生產(chǎn)能力利用規(guī)模與總平均生產(chǎn)能力的比值。該指標是企業(yè)協(xié)調(diào)整合能力的外在表現(xiàn)，反映了企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場銷售中實現(xiàn)其價值的程度。

（五）企業(yè)影響應(yīng)變能力指標

1. 產(chǎn)品市場占有率，即高科技企業(yè)產(chǎn)品的銷售額與同期行業(yè)的產(chǎn)品銷售總額的比值。該指標反映了企業(yè)產(chǎn)品的市場滲透能力。

2. 用戶滿意度，即高科技企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)獲得信賴或好感的人數(shù)與企業(yè)認知的人數(shù)的比重。該指標反映了社會消費者對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的滿意程度，可采用問卷調(diào)查方式獲得。

3. 企業(yè)信譽。該指標反映了企業(yè)的社會形象定位及社會認可程度，可采用問卷調(diào)查方式獲得。

高科技企業(yè)核心競爭力評價指標體系較全面的平衡了財務(wù)指標和非財務(wù)指標，綜合體現(xiàn)了高科技企業(yè)的核心競爭力。

四、結(jié)論

本文在現(xiàn)有理論研究成果基礎(chǔ)上，將理論與實踐相結(jié)合，研究探討了高科技企業(yè)核心競爭力評價指標體系的設(shè)計。通過構(gòu)建高科技企業(yè)核心競爭力評價指標設(shè)計的邏輯結(jié)構(gòu)，完善現(xiàn)有高科技企業(yè)核心競爭力評價指標體系的理論框架，拓展了高科技企業(yè)核心競爭力評價指標體系設(shè)計的研究工作。

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篇4

關(guān)鍵詞：核心競爭力；特征；提高措施

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）01-00-01

一、企業(yè)核心競爭力的意義

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。核心競爭優(yōu)勢是企業(yè)與競爭對手競爭時核心競爭力的外在表現(xiàn)，核心競爭力是核心競爭優(yōu)勢的內(nèi)在支持。

擁有關(guān)鍵具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，是增強企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。一個企業(yè)，一個民族，乃至一個國家，都必須高度重視擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)的開發(fā)，才能在當今世界經(jīng)濟格局中找到自己應(yīng)有的地位。.

二、企業(yè)核心競爭力的含義

什么是企業(yè)的核心競爭力，不同企業(yè)有不同的回答。

1.對企業(yè)核心競爭力的一般理解

企業(yè)核心競爭力的要點有：①核心競爭力的載體是企業(yè)整體，而不是企業(yè)的某個業(yè)務(wù)部門、某個行業(yè)領(lǐng)域；核心競爭力是從企業(yè)過去的成長歷程中積累而產(chǎn)生的，而不是通過市場交易可獲得的；存在形態(tài)基本上是結(jié)構(gòu)性的、隱性的，而非要素性的、顯性的。②核心競爭力不是資產(chǎn)，它不會出現(xiàn)在資產(chǎn)負債表上；不是局限于個別產(chǎn)品，而是可以打開多種產(chǎn)品潛在市場大門的能力；不是企業(yè)可以用來生產(chǎn)中間產(chǎn)品或最終產(chǎn)品的另一種資源；不是企業(yè)創(chuàng)造價值的充分條件；不是已經(jīng)普及的能力；不是固定不變的，企業(yè)在某階段的核心競爭力到后階段可能成為一般能力；不易為某個人或某小組完全掌握。

2.核心競爭力的識別和判定標準

企業(yè)的核心競爭力是能夠長期產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的競爭力，然而，并不是企業(yè)所有的競爭力都能形成核心競爭力。我們可以根據(jù)對核心競爭力要求的描述來識別和判斷哪些競爭力可以成為核心競爭力。

（1）核心競爭力是價值高的競爭能力。核心競爭力必須是那些能增加企業(yè)外部環(huán)境中的機會或減少威脅的競爭能力，它能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中保持長期的競爭優(yōu)勢。

（2）核心競爭力是稀有的競爭能力。核心競爭力是企業(yè)獨一無二的、沒有被當前和潛在的競爭對手所擁有的競爭能力。即使一種競爭能力很有價值，但是如果可以被許多競爭對手所擁有，那它產(chǎn)生的則只能是競爭均勢而不是競爭優(yōu)勢。

（3）核心競爭力是難以模仿和學(xué)習(xí)的競爭能力。核心競爭能力必須是不易被其他企業(yè)模仿和學(xué)習(xí)的，并且模仿和學(xué)習(xí)的成本很高。在以下情況下形成的企業(yè)的核心競爭力很難被競爭對手所模仿和學(xué)習(xí)：企業(yè)核心競爭力的形成有其獨特的歷史經(jīng)歷和條件。

三、企業(yè)核心競爭力的特征

核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，因此并不是企業(yè)所有資源、知識和能力都能形成核心競爭力，只有當資源、知識和能力同時符合以下特性時，這些資源、知識和能力才有可能成為企業(yè)的核心競爭力。

（1）用戶價值性。核心競爭力是企業(yè)獨特的競爭能力，它必須特別有助于實現(xiàn)用戶所看重的核心價值。用戶價值除了體現(xiàn)在用戶所看重的核心價值上外，還包括企業(yè)對用戶價值的維護和增值，它包括價值保障、價值提升、價值創(chuàng)新三個方面。價值保障是一個價值傳遞的過程，它要求在不斷降低成本的同時，保證價值的有效傳遞，保證產(chǎn)品價值和顧客可接受的價值不受影響；價值增值是一個增值的過程，是對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)進行不斷改進以提高產(chǎn)品和服務(wù)的價值含量；價值創(chuàng)新則是一個創(chuàng)造過程，是企業(yè)運用核心競爭力開發(fā)研制全新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶新的需求。

（2）延展性。核心競爭力的延展性使企業(yè)能夠較大程度地滿足客戶的需求，不僅是當前的需求，而且包括了潛在的需求。這種需求的滿足是通過核心競爭力充分發(fā)揮其延展性，在新的領(lǐng)域內(nèi)積極運用而得以實現(xiàn)的。延展性使核心競爭力更能保證企業(yè)多元化發(fā)展的成功。

（3）獨特性。核心競爭力是企業(yè)在其長期經(jīng)營活動中以特定的方式，沿著特定的技術(shù)軌跡逐步積累起來的，它不僅與企業(yè)獨特的技能與訣竅等技術(shù)特性高度相關(guān)，還深深印上了企業(yè)組織管理、市場營銷以及企業(yè)文化等諸多方面的特殊烙印。

四、提升企業(yè)核心競爭力的措施

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。中國企業(yè)欲在經(jīng)濟全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關(guān)鍵的一點，即提升企業(yè)的核心競爭力。以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以信息化為動力，以爭創(chuàng)名牌為手段，以企業(yè)文化為后盾，全面提升自己的核心競爭力，才能在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為。

（1）以技術(shù)創(chuàng)新為核心。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地，必須從知識經(jīng)濟的要求出發(fā)，從市場環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進行技術(shù)、管理、制度、市場、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新，其中又以技術(shù)創(chuàng)新為核心。只有源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷向市場推出新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品的知識含量和科技含量，改進生產(chǎn)技術(shù)，降低成本，進而提高顧客價值，提高產(chǎn)品的市場競爭力和市場占有率，并適時開拓新的市場領(lǐng)域?？鐕径挤浅Ｖ匾暭夹g(shù)創(chuàng)新，設(shè)有專門的研發(fā)部門，并不斷加大對技術(shù)創(chuàng)新的投入，以此增強企業(yè)的創(chuàng)新能力。

（2）以信息化建設(shè)為支撐。加強企業(yè)信息化建設(shè)，可以強化企業(yè)財務(wù)管理，促進管理創(chuàng)新，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。信息化可以提升企業(yè)的核心競爭力，那么企業(yè)怎樣實現(xiàn)信息化呢？信息化涉及的環(huán)節(jié)很多，但最主要和最關(guān)鍵的兩項：一是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程的信息化，二是人的信息化。許多成功企業(yè)的信息化都是緊緊圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程。

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[6]菲力普·科特勒.營銷管理[M].上海人民出版社，1997.

篇5

關(guān)鍵詞：核心競爭力；層次分析；模糊評價

經(jīng)濟全球化時代的到來，意味著全球企業(yè)進入一個共同化競爭的領(lǐng)域。加入WTO后，中國企業(yè)面臨的競爭更趨激烈，市場環(huán)境變化的不可預(yù)測性也日益增強。企業(yè)要在激烈競爭的市場中謀求持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵是要獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)能夠獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是必須擁有核心競爭力，但關(guān)于企業(yè)核心競爭力的理論本身還不完善，如何進行企業(yè)核心競爭力的評價還沒有統(tǒng)一公認的標準。因此，構(gòu)建科學(xué)可行的企業(yè)核心競爭力評價指標體系有著重要的現(xiàn)實意義。

一、核心競爭力評價的意義與原則

企業(yè)核心競爭力理論的研究，最早可以追溯到20世紀五十年代。菲利普·塞爾茲尼克在《行政管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》一書中，就曾提出過企業(yè)特殊能力的概念。1990年P(guān)rahalad和Gary Hamel在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表了“the core competence of the corporation”一文，標志著企業(yè)戰(zhàn)略管理理論進入一個新紀元——基于核心競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略管理階段。Lenard Barton認為，企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。Mever和Utterback認為，企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力，是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場的能力。國內(nèi)外有關(guān)核心競爭力理論研究和應(yīng)用研究的著作和文獻不斷出現(xiàn)。

對企業(yè)核心競爭力的評價，能使企業(yè)對自身及同行業(yè)競爭力狀況有一個定量的、清楚的認識。企業(yè)對自身競爭力水平和變化狀況的把握，能便于企業(yè)分析其競爭的優(yōu)勢和劣勢，制定競爭戰(zhàn)略，對同行業(yè)競爭力狀況的及時了解和把握，通過在與競爭對手的對比中找出差距、分析原因，才能對其競爭力各個方面有全面的認識，做到大處著眼、小處著手，通過各種途徑鞏固優(yōu)勢，彌補缺陷，改善經(jīng)營管理，促進技術(shù)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整，能為企業(yè)提高競爭力提供一個指引的、行之有效的戰(zhàn)略，為企業(yè)效率提高提供努力方向。

目前，企業(yè)競爭力指標體系的建立己趨于系統(tǒng)化，如金磅指標體系設(shè)計法、張金呂指標體系設(shè)計法等，然而關(guān)于企業(yè)核心競爭力的評價研究相比之下則相形見絀，對核心競爭力評價的研究還不多，很多文章都是在探討指標體系的建立而沒有進行評價。

二、企業(yè)核心競爭力評價指標體系的構(gòu)建

對于企業(yè)核心競爭力評價指標的設(shè)計，參考了世界經(jīng)濟論壇（WEF）與瑞士洛桑國際管理開發(fā)學(xué)院的競爭力評價指標體系、中國國家經(jīng)貿(mào)委競爭力評價體系，以及《遠東經(jīng)濟評論》評價體系，同時借鑒了李建明（1998年）、趙春明（1999年）、（2000年）、管益忻（2001年）、周濤（2003年）、趙國浩等人的研究成果，將企業(yè)核心競爭力評價指標體系分為3個層次27個指標。其中，一級指標包括核心技術(shù)能力、核心營銷能力和核心管理能力。核心技術(shù)能力包括生產(chǎn)技術(shù)能力、信息技術(shù)能力2個二級指標，核心營銷能力包括品牌營銷能力和市場及營銷創(chuàng)新能力2個二級指標，核心管理能力包括財務(wù)及資本運營能力、組織管理能力和環(huán)境適應(yīng)能力等3個二級指標。具體的指標體系見表1。（表1）

三、Fuzzy-AHP綜合評價的數(shù)學(xué)模型

多級模糊綜合評價是指在考慮多種因素影響下，對某種事物做出綜合決策。設(shè)U=（U1…Un）為n種因素，V=（V1…Vm）為m種決斷，在對事物進行決斷時，由于各因素受人的主觀因素影響，V中m種決斷本身常常是模糊的，因此需要構(gòu)建一個從U到V的模糊變換。本文采用Fuzzy-AHP綜合評價的方法，首先對數(shù)據(jù)實行無量綱處理，利用層次分析法確定權(quán)重，再利用多級模糊綜合評價法構(gòu)建企業(yè)核心競爭力指標體系。

篇6

一、企業(yè)核心競爭力審計問題的提出

在市場經(jīng)濟條件下,競爭是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的,企業(yè)要在激烈的競爭中求得生存和發(fā)展,就必須要有較強的持續(xù)競爭力。競爭力中最為關(guān)鍵、起決定性作用的因素,是核心競爭力。企業(yè)要想長盛不衰,就必須不斷培育和形成自己的核心競爭力,擁有別人無法取代的、可持續(xù)的核心競爭力。對于企業(yè)內(nèi)部管理層來講,也需要相關(guān)的、通過審核的值得信賴的企業(yè)核心競爭力信息來幫助企業(yè)進行自我診斷和分析,為其尋找自身的薄弱環(huán)節(jié)并進行相應(yīng)的改進,同時使企業(yè)了解自身的產(chǎn)業(yè)定位,為其在產(chǎn)業(yè)競爭,提升核心競爭力的努力提供指導(dǎo)性的方向。這一切入點,為企業(yè)核心競爭力審計“登堂入室”提供了可能。

二、企業(yè)核心競爭力審計的核心:無形資產(chǎn)審計

核心競爭力是一組內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技術(shù),尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技術(shù)和整合不同技術(shù)的知識和技能,它使得公司在某一特定領(lǐng)域內(nèi)成為領(lǐng)先者。核心競爭力包括技術(shù)、技能和知識,其本質(zhì)上是企業(yè)通過各種技術(shù)、技能和知識進行整合而獲得的能力。作為建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)上的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化等綜合優(yōu)勢在市場上的反映,企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獨特的一組技能和知識的集合。這種能力使企業(yè)能長期保持其競爭優(yōu)勢,就其實質(zhì)而言,這些能力都是企業(yè)的無形資產(chǎn),從這一點來看,核心競爭力在本質(zhì)上與無形資產(chǎn)具有一致性,即都體現(xiàn)為企業(yè)的獲利能力,都使企業(yè)成為特定市場領(lǐng)域的領(lǐng)先者并獲得超額利潤。同時,它們在內(nèi)容上也有許多共同之處,除土地使用權(quán)、特許權(quán)利等無形資產(chǎn)外,其他無形資產(chǎn)或者本身就是一種技術(shù)、技能或知識,或者是企業(yè)運用這些技術(shù)和知識所獲得的成果。當然,不能將企業(yè)核心競爭力與無形資產(chǎn)簡單地等同起來,但至少可以說,無形資產(chǎn)是企業(yè)核心競爭力的核心,是核心競爭力的構(gòu)成要素。核心競爭力以無形資產(chǎn)為基礎(chǔ),是企業(yè)通過多種無形資產(chǎn)的有機整合而形成的。擁有一定數(shù)量和質(zhì)量的無形資產(chǎn)是培育企業(yè)核心競爭力的必要條件,并決定著企業(yè)價值的高低。根據(jù)以上分析,核心競爭力的核心內(nèi)容為無形資產(chǎn),據(jù)此可以推斷,核心競爭力審計的核心就是無形資產(chǎn)審計。

三、企業(yè)核心競爭力審計的特點

(一)審計客體的獨特性

企業(yè)核心競爭力本身就具有獨特性,企業(yè)核心競爭力是顯性知識和隱性知識的有機統(tǒng)一體,尤其是隱性知識,它具有高度個人化的難以察覺性和模仿性,恰恰是這部分知識不僅讓競爭對手難以模仿,而且使企業(yè)核心競爭力成為企業(yè)競爭優(yōu)勢源泉的內(nèi)在動力。因此,隱性知識的特征使得企業(yè)核心競爭力具有獨特性,從而與競爭對手相區(qū)別。

(二)審計主體的高層次性

企業(yè)核心競爭力審計對于從事該審計業(yè)務(wù)的組織和人員提出了新的更高的要求,它要求審計人員精通管理和核心競爭力的相關(guān)知識。從事核心競爭力審計的組織、人員必須具有學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)新的素質(zhì)和能力,必須跳出傳統(tǒng)審計的層次,從企業(yè)資源整合及運用的更高角度,判斷、審視企業(yè)核心競爭力有關(guān)的方方面面是否存在問題,從而得出這個企業(yè)發(fā)展前景究竟如何的結(jié)論,這種結(jié)論也可以驗證企業(yè)的現(xiàn)行財務(wù)狀況與經(jīng)營業(yè)績是否真實、可靠。

(三)程序與方法的特殊性

傳統(tǒng)審計程序和方法一般立足于靜態(tài)的企業(yè)環(huán)境中,對企業(yè)狀況進行分析,沒有涉及企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)域,而企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建環(huán)境是不斷變化的,其內(nèi)容也就處于不斷的更新之中,這就要求審計方法不僅要吸收傳統(tǒng)審計方法的精華,還要考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,將技術(shù)創(chuàng)新、時間等動態(tài)因素加入到審計分析方法中來,完善現(xiàn)代審計的程序與方法體系。例如,有些審計對象可以采用定量化的指標進行衡量,但是一些重要的非定量指標如:企業(yè)文化、企業(yè)家精神等都很難找到科學(xué)的方法加以量化,而這些有時更能反映企業(yè)核心競爭力狀況。因此,必須考慮這些特殊性,否則必將會使審計結(jié)論的客觀性受到影響。

四、企業(yè)核心競爭力審計的主要內(nèi)容

(一)企業(yè)文化審計

西方學(xué)者打過一個比喻:“管理就像一座漂浮在大海里的冰山,露出水面的部分占1/3,大體相當于管理組織、制度、技術(shù)、手段和方法等有形管理;隱在水中的部分占2/3,大體相當于組織成員的價值觀念、人際關(guān)系、文化傳統(tǒng)、風俗習(xí)慣等無形管理?！边@個比喻形象、深刻。企業(yè)文化在整個管理系統(tǒng)中不僅占的比重大,而且處于“根基”地位,它決定著有形管理的效率。如果說傳統(tǒng)管理理論更多地著眼于占1/3比重的有形管理的話,企業(yè)文化理論則著眼于占2/3比重的無形管理。

企業(yè)文化本身就是一種核心競爭力。對此,清華大學(xué)教授魏杰認為,“企業(yè)文化是企業(yè)整體競爭力中最為核心的部分,企業(yè)核心競爭力總是根植于獨特的企業(yè)文化土壤之中,受企業(yè)文化的影響和制約,優(yōu)秀的先進的企業(yè)文化對培育企業(yè)核心競爭力有強大的推動作用?！币虼?筆者認為,企業(yè)文化應(yīng)該成為核心競爭力審計的重要內(nèi)容。審計人員應(yīng)該運用專業(yè)的管理審計知識,幫助企業(yè)識別存在于企業(yè)內(nèi)部的一種文化,總結(jié)經(jīng)驗和經(jīng)營理念,不斷地以書面的形式,以制度的方式,將企業(yè)核心競爭力所體現(xiàn)出來的文化因素具體地體現(xiàn)出來,打造企業(yè)核心競爭力的“著力點”。

(二)特色管理平臺審計

企業(yè)的核心競爭力必須是企業(yè)獨一無二的能力,如果某項專長已普及或者極易被競爭對手模仿,就不能稱其為核心競爭力。管理平臺是支撐企業(yè)核心競爭力的架構(gòu),它有利于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合理和管理的優(yōu)化。企業(yè)應(yīng)在其管理的過程中不斷構(gòu)建有特色的管理系統(tǒng)平臺,使企業(yè)內(nèi)部的管理資源得到有效配置,減少管理層次,消除信息阻隔,以加快對于市場的快速反應(yīng),提高組織運作效率。例如,春蘭集團能夠成為我國規(guī)模最大、經(jīng)濟效益最好的綜合家電企業(yè),正是得益于它的管理。隨著春蘭的發(fā)展,他們意識到原來的管理模式已經(jīng)顯得有些落后,有必要建立一個適合本企業(yè)發(fā)展需求的全新管理模式。正是本著這種需求,春蘭在原有的管理模式上揚棄、創(chuàng)新,逐漸創(chuàng)立了矩陣管理模式、六西格瑪模式,基于核心技術(shù)的多元化管理模式,使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)合理、管理優(yōu)化,形成了“春蘭”真正意義上的核心競爭力。作為增值型的內(nèi)部審計部門應(yīng)該從系統(tǒng)論的觀點出發(fā),全面權(quán)衡,綜合考慮企業(yè)的管理平臺,通過企業(yè)戰(zhàn)略管理、核心制造管理、核心技術(shù)管理、組織界面管理、核心營銷管理、財務(wù)管理等子系統(tǒng)的考核指標審查,分析本企業(yè)管理模式中存在的突出問題,并提出積極的建議,以此不斷培育和構(gòu)建具有特色的企業(yè)管理平臺。

(三)人力資源審計

人力資源作為核心競爭力,以人才為核心競爭力的內(nèi)核,不僅能使人才發(fā)揮聰明的才智,而且有利于員工的成長,增強企業(yè)的凝聚力,使人才成為企業(yè)長期發(fā)展的源動力。在知識經(jīng)濟和全球一體化的當今時代,作為高科技公司,就必須把企業(yè)建成高科技人才實現(xiàn)自身價值的大舞臺,良好的人力資源開發(fā)機制將無疑是吸引人、用好人、留住人的最好辦法。每個企業(yè)的發(fā)展,都要求高效和強有力的合力,高效要求科學(xué)的機制、靈活而有效,合力要求整合而有規(guī)則,靈活、協(xié)調(diào)而有序,規(guī)則和控制又不能是制約效率的教條,在科學(xué)有效的規(guī)則下,在強有力的企業(yè)文化凝聚中,充分發(fā)揮人的能動性。

人力資源審計是按照特定的標準,采用綜合性的研究分析法對組織的人力資源進行全而檢查、分析和評估,發(fā)現(xiàn)存在的問題以及問題產(chǎn)生的機理,從而為組織構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力提供科學(xué)的支撐。通過人力資源審計有利于確定人力資源的數(shù)量與質(zhì)量是否符合公司發(fā)展的目標;明確人力資源為公司創(chuàng)造的價值;發(fā)現(xiàn)存在的人力資源問題,最終解決問題,實現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展。

(四)核心技術(shù)創(chuàng)新能力審計

企業(yè)在市場上的競爭,表面上是終端產(chǎn)品和服務(wù)的競爭,實際上是該產(chǎn)品和服務(wù)背后隱含的科技的競爭。改革開放20多年來,我國通過引進國外的先進技術(shù)、設(shè)備、生產(chǎn)線,在電子、信息等產(chǎn)業(yè)取得了突飛猛進的發(fā)展。但是,許多產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)和關(guān)鍵部件仍然掌握在西方發(fā)達國家手里。一個企業(yè)短期內(nèi)可以通過引進甚至是購并等方式獲得技術(shù),但長期和過分地依賴創(chuàng)新成果很可能導(dǎo)致內(nèi)部創(chuàng)新能力的下降,從而影響企業(yè)的長期發(fā)展。在國外,幾乎所有的名牌企業(yè)都很重視不斷開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品。他們認為只有搶占新技術(shù)和新產(chǎn)品的制高點,才能取得競爭優(yōu)勢。這些企業(yè)都有自己的研發(fā)機構(gòu),而且都有自己的領(lǐng)先技術(shù)和拳頭產(chǎn)品。

技術(shù)創(chuàng)新能力是競爭優(yōu)勢的重要來源之一,這已被人們所廣泛接受。但技術(shù)本身并不等于商業(yè)上的競爭優(yōu)勢,因此,如何把企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)上的競爭優(yōu)勢更為關(guān)鍵。對此,內(nèi)部審計必須掌握技術(shù)研發(fā)方面的重要技能,當新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致經(jīng)營程序的變革時,企業(yè)內(nèi)部審計必須對這種變化的效果進行監(jiān)測與評估,確保其達到既定目標。此外,針對將會導(dǎo)致企業(yè)核心技術(shù)競爭力削弱的模仿復(fù)制現(xiàn)象,為了防止核心技術(shù)的擴散,應(yīng)采取不同的手段來維護企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán),保護這些有價值的稀缺資源。

五、開展企業(yè)核心競爭力審計應(yīng)注意的幾個問題

(一)深入開展核心競爭力審計理論的研究

到目前為止,國內(nèi)外學(xué)術(shù)界在企業(yè)核心競爭力審計方面研究甚少,還遠未形成理論體系。可以說,企業(yè)核心競爭力審計是一個新事物,對于它的研究既有利于豐富審計理論,又有利于培養(yǎng)和創(chuàng)新企業(yè)的核心競爭力的實踐活動。最初由管理學(xué)界提出的核心競爭力的研究目前往往局限于定性分析企業(yè)內(nèi)部管理及外部的競爭環(huán)境,對于競爭相關(guān)的審計問題研究得相對較少,尤其對于核心競爭力審計問題的理論研究更少,從cnki的檢索來看,不過四、五篇論文。目前對于核心競爭力審計問題的研究還停留于初級階段,還需要更多的審計理論與實務(wù)人員不斷投入到核心競爭力審計的研究中來,豐富核心競爭力審計理論,以此來指導(dǎo)創(chuàng)建與培育企業(yè)核心競爭力的實踐。

(二)樹立增值型內(nèi)部審計的新理念

以“增值和改善”為目標的內(nèi)部審計,促使傳統(tǒng)內(nèi)部審計向增值型審計改造;從事后發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向事前的防范;從微觀層次轉(zhuǎn)向宏觀層次,以有限的資源和風險管理為基礎(chǔ),尋找高風險領(lǐng)域,制定消除或減少不利因素的控制制度或程序,防范企業(yè)風險,促進企業(yè)完善管理,使內(nèi)部審計更加廣泛地參與到企業(yè)的經(jīng)營活動中,從而發(fā)揮提高企業(yè)核心競爭力的作用。企業(yè)的高層管理者,尤其是董事會的高層組織人員應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變觀念,內(nèi)部審計不是一個不得不設(shè)置的“得罪人”的部門,其對建立企業(yè)競爭優(yōu)勢、提高核心競爭力有著重要作用。積極活躍的增值型審計部門能夠在提高企業(yè)收益、改進經(jīng)營程序、增進部門交流、加強風險管理等諸多方面對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生積極影響,為企業(yè)做出重大貢獻。

(三)注重構(gòu)建企業(yè)核心競爭力審計指標體系

篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè)；核心競爭力；評估

一、核心競爭力的內(nèi)涵

“核心競爭力”（CoreCompetence）是美國經(jīng)濟學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾于1990年在權(quán)威性雜志《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的標志性文章《企業(yè)的核心競爭力》一文中首先提出的。他們認為核心競爭力是企業(yè)別是關(guān)于如何協(xié)同不同生產(chǎn)技能及整合多種技術(shù)的集合知識，它是溝通、包容以及對跨越組織邊界工作的高度承諾。此后，人們對這一概念有多方面的擴展、理解和界定。Mever和Utterback認為，企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力，是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場的能力。Lenard—Barton則認為企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。Mckinsey&Company中國公司首席代表歐高敦先生認為：“所謂核心競爭力是這樣一種思想，即：一個公司即使沒有整體競爭優(yōu)勢，它也可以通過少數(shù)幾個關(guān)鍵技術(shù)或幾個知識領(lǐng)域而成為最好的獲得成功的公司?！?/p>

二、企業(yè)核心競爭力闡釋

企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機組合而成的。當企業(yè)能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業(yè)就擁有了一定的競爭優(yōu)勢，就擁有一定的競爭力。企業(yè)競爭力的實質(zhì)就是企業(yè)有效使用生產(chǎn)要素的能力。競爭力的形式極其多樣，如由掌握某種重要技術(shù)專利而具有的技術(shù)方面的競爭力，由出色的市場營銷經(jīng)驗和高效的市場分銷網(wǎng)絡(luò)形成的市場營銷方面的競爭力，等等。對具體企業(yè)來說，不是每種競爭力都同樣重要，如豐田公司與中間商打交道的經(jīng)驗和能力，就遠不及它在汽車發(fā)動機方面的專長重要。企業(yè)競爭力中那些最基本的，能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，就是企業(yè)的核心競爭力。

嚴格地講，核心競爭力是指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。簡單地說，就是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營銷過程和各種決策中形成的，具有自己獨特優(yōu)勢的技術(shù)、文化或機制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實力。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。核心競爭力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品（服務(wù)）是核心競爭力的精髓。

企業(yè)擁有的競爭優(yōu)勢有可能有很多，但這些競爭優(yōu)勢并不能都算是核心競爭力。一項競爭優(yōu)勢要成為核心競爭力，必須具備以下幾個條件：

（1）要具備充分的用戶價值。也是它必須能夠為用戶提供根本性的好處或效用。如本田公司在發(fā)動機方面的專長是其核心競爭力，因為對客戶來說這是最有意義的專長，而處理與經(jīng)銷商關(guān)系的專長對客戶來說是無關(guān)緊要的。

（2）應(yīng)具備獨特性。如果企業(yè)專長很容易被競爭對手所模仿，或通過努力可以很快建立，它就很難給企業(yè)提供持久的競爭優(yōu)勢了。專長的獨特性和持久性在很大程度上由它賴以存在的基礎(chǔ)所決定。那些內(nèi)化于企業(yè)整個組織體系、建立在系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗基礎(chǔ)上的專長，比建立在個別專利或某個出色的管理者或技術(shù)骨干基礎(chǔ)之上的專長，具有更好的獨特性。

（3）應(yīng)具備一定的延展性。也就是說，它應(yīng)該能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場提供支持，對企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力都有促進作用。

三、企業(yè)核心競爭力評估

企業(yè)核心競爭力可以從市場、技術(shù)和管理三個層面來評估。

第一，市場層面。主要包括核心業(yè)務(wù)和核心產(chǎn)品兩個方面。衡量核心業(yè)務(wù)的指標有：企業(yè)是否有明確的主營業(yè)務(wù)；主營業(yè)務(wù)是否能為企業(yè)帶來主要收益；主營業(yè)務(wù)是否具有穩(wěn)定的市場前景；企業(yè)在主營業(yè)務(wù)中是否有穩(wěn)固的市場地位。衡量核心產(chǎn)品的指標有：企業(yè)是否有明確的主要產(chǎn)品；主要產(chǎn)品是否有很高的市場占有率；主要產(chǎn)品是否有很強的差異性和品牌忠誠度；主要產(chǎn)品是否有很好的市場前景；主要產(chǎn)品延伸至其他市場領(lǐng)域的能力。

第二，技術(shù)層面。主要指核心技術(shù)或創(chuàng)造核心技術(shù)的能力。其指標主要有：企業(yè)是否有明確的優(yōu)勢技術(shù)和專長；優(yōu)勢技術(shù)和專長具有多大的獨特性、難以模仿性和先進性；企業(yè)能否不斷吸取新技術(shù)和信息，以鞏固和發(fā)展優(yōu)勢技術(shù)和專長；優(yōu)勢技術(shù)和專長能否為企業(yè)帶來明顯的競爭優(yōu)勢；優(yōu)勢技術(shù)和專長是否得到了充分的發(fā)揮；企業(yè)能否基于核心技術(shù)不斷推出新產(chǎn)品。

第三，管理層面。主要指企業(yè)發(fā)展核心競爭力的能力，即企業(yè)的成長能力。其指標主要有：高層領(lǐng)導(dǎo)是否關(guān)注核心競爭力的培育和發(fā)展；企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力如何；企業(yè)是否有充足的各類技術(shù)管理人才；企業(yè)對技術(shù)人才隊伍的激勵機制是否完善和有效；企業(yè)是否有追蹤和處理新技術(shù)及相關(guān)信息的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)是否有圍繞強化核心競爭力的各層次培訓(xùn)體系；高層領(lǐng)導(dǎo)是否關(guān)注市場及其變化趨勢；高層領(lǐng)導(dǎo)是否有不斷學(xué)習(xí)與進取的精神；企業(yè)是否有明確的長遠規(guī)劃；企業(yè)是否有有效的運行控制系統(tǒng)。

1．開發(fā)企業(yè)核心競爭力。構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的核心能力。核心競爭力作為企業(yè)能力中最根本的能量，是企業(yè)成長最有力、最主要的驅(qū)動力，它提供競爭優(yōu)勢的源泉。因此，開發(fā)核心競爭力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競爭力突出體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，企業(yè)在全面、深入地分析市場未來發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，通過特定的發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定，確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，明確企業(yè)核心能力的技術(shù)內(nèi)涵，如何將核心競爭力實現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次，建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖，協(xié)調(diào)管理人員的工作，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設(shè)立相應(yīng)的協(xié)作組織，平衡內(nèi)部資源的分配，同時更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次，實行戰(zhàn)略實施。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，具體組織開發(fā)核心競爭力，對開發(fā)進行實時控制。

2．維護和鞏固企業(yè)核心競爭力。核心競爭力是通過長期的發(fā)展和強化建立起來的，核心能力的喪失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從1970年至1980年間先后退出彩電行業(yè)，喪失了該部分的核心競爭力，則必然失去了企業(yè)在影像技術(shù)方面的優(yōu)勢。顯然，企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持、維護和鞏固企業(yè)的核心競爭力，確保企業(yè)核心競爭力的健康成長。

（1）實施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競爭力，把它作為企業(yè)保持長期充分的根本戰(zhàn)略任務(wù)，從時間角度看，培育核心競爭力不是一日之功，它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團起初所選擇正確的戰(zhàn)略模式，把軟件技術(shù)這個核心競爭力作為根本戰(zhàn)略來構(gòu)建，所以取得空前成功。后來，企業(yè)匆匆進入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè)，分散了公司的資源，削弱了核心競爭力，最終導(dǎo)致“巨人”倒下。

（2）加強組織管理體系的建設(shè)?？陀^上，隨著時間的推移，企業(yè)核心能力可能會演化為一般能力。這就要求企業(yè)安排專職管理隊伍全面負責，加強各部門溝通。將各種分散的人力和技術(shù)資源組織起來，協(xié)同工作，形成整體優(yōu)勢。定期召開企業(yè)核心競爭力評價會，保持企業(yè)核心競爭力的均衡性。

（3）信息體系的培育。企業(yè)在整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中，不斷收到來自企業(yè)內(nèi)外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源，其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競爭力的關(guān)鍵標志。企業(yè)更多、更早獲取信息，并在組織內(nèi)部準確、迅速地傳遞和處理，是鞏固企業(yè)核心競爭力的基本條件。

（4）知識技能的學(xué)習(xí)和積累。要讓企業(yè)核心競爭力永不削弱，企業(yè)員工的個人知識技能，整體素質(zhì)與知識技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過各渠道培訓(xùn)員工技能，積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗，是企業(yè)在市場競爭中能夠憑借的優(yōu)勢之一。如長春一汽、北京開關(guān)廠等，能夠以較少投入成功進行技術(shù)改造，其中重要的一點就是平時注意提高員工知識技能。

3．再創(chuàng)新的核心競爭力。

（1）通過技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建企業(yè)核心競爭力。技術(shù)創(chuàng)新對提高企業(yè)核心競爭力有三大效應(yīng)：

一是自我催化效應(yīng)。隨著一項技術(shù)創(chuàng)新成果成為企業(yè)的核心技術(shù)，企業(yè)也將逐漸形成自己新的核心競爭力和技術(shù)模式，能使企業(yè)在較長時期獲得高額壟斷利潤和規(guī)模經(jīng)濟效益。

二是低成本擴張與收益效應(yīng)。新技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，使企業(yè)以同樣的成本得到收益倍增效應(yīng)，可以運用同一技術(shù)在不同產(chǎn)品市場上獲得巨大的創(chuàng)新收益。

三是增強企業(yè)整體實力效應(yīng)。技術(shù)創(chuàng)新可以提高企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場上的競爭地位，其意義遠遠超過在單一產(chǎn)品市場上的勝利，對企業(yè)的發(fā)展具有深遠的意義。

（2）通過管理創(chuàng)新構(gòu)建企業(yè)核心競爭力。管理創(chuàng)新可以從以下幾個方面進行：

一是管理理念創(chuàng)新。從爭奪最終產(chǎn)品市場占有率轉(zhuǎn)向爭奪核心產(chǎn)品市場份額；重視對環(huán)境的適應(yīng)性，更重視提高企業(yè)自身的素質(zhì)；注重做好全面管理，更注重做好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理；從垂直多元化發(fā)展轉(zhuǎn)向?qū)r值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把握；從橫向多元化擴張轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)核心化發(fā)展；從爭取分散企業(yè)風險轉(zhuǎn)向努力增強企業(yè)實力；從產(chǎn)品組合管理轉(zhuǎn)向技術(shù)組合管理；既追求規(guī)模經(jīng)濟效益，又注重培育持續(xù)競爭優(yōu)勢。

二是組織創(chuàng)新。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，并根據(jù)企業(yè)實際進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。

三是控制工作創(chuàng)新。確立全新的控制標準，推進企業(yè)信息化，研究和使用新型控制原理與技術(shù)。

篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè)核心競爭力；問題；原因；對策

隨著中國加入世貿(mào)組織的進程，我國大多數(shù)企業(yè)正面臨著前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)。目前，世界500強已有80%進入中國，參與國內(nèi)市場的角逐，我國企業(yè)不但要在國內(nèi)市場與更多的大型跨國企業(yè)進行直接競爭，還必須逐步走向國際市場。然而有相當一部分企業(yè)整體規(guī)模比較小，實力比較弱，抗風險能力比較差，想要在激烈的市場競爭中生存并能夠可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須要具備一定的相對優(yōu)勢，要擁有這一優(yōu)勢，企業(yè)就要在其自身所處的價值鏈中打造獨特的核心能力，即企業(yè)發(fā)展所必需的核心競爭力。

一、我國企業(yè)核心競爭力培養(yǎng)的必要性

什么是核心競爭力呢？核心競爭力是指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，它具有一項或多項業(yè)務(wù)達到競爭領(lǐng)域一流水平，具有明顯優(yōu)勢的能力。簡單地說，就是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營銷過程和各種決策中形成的，具有自己獨特優(yōu)勢的技術(shù)、文化或機制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實力。

之所以如此強調(diào)核心競爭力，是因為它在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中始終處于核心地位，并影響全局?？梢钥隙ǖ恼f，企業(yè)核心競爭力的建設(shè)和培養(yǎng)將是我國企業(yè)在競爭激烈的國內(nèi)市場和充滿機遇的國際市場獲得競爭優(yōu)勢的最重要途徑。然而，我國企業(yè)在建設(shè)核心競爭力方面仍處在比較落后的水平上。大型國有企業(yè)往往所有制結(jié)構(gòu)比較單一，法人治理結(jié)構(gòu)不很完整，內(nèi)部管理體制也不健全，影響了企業(yè)科學(xué)的管理和高水平的運作，出現(xiàn)了投入和產(chǎn)出不成比例的停滯甚至倒退的現(xiàn)象。而中小型企業(yè)往往是后勁不足，曇花一現(xiàn)，在管理或制度不健全的情況下，有的企業(yè)好高騖遠，為了“蠅頭小利”而束縛了手腳，難以取得長遠的發(fā)展，有的拘泥形式，盲目套用頂級公司的核心理念，卻適得其反而每況愈下；有的投機倒把，甚至從昧心、違法的經(jīng)營中尋求發(fā)展的空間和機會。最后只能是一敗涂地。

二、導(dǎo)致企業(yè)核心競爭力缺乏的因素

企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的前提條件。通過一系列的觀察和分析，導(dǎo)致核心競爭力缺乏的因素主要有以下三點：

1.管理決策能力的匱乏

管理能力是一個系統(tǒng)概念，它滲透到企業(yè)的全部行為中。西蒙認為管理就是決策。一個企業(yè)管理能力的強弱，在決策能力方面關(guān)鍵反映在企業(yè)家和管理者的戰(zhàn)略眼光、洞察力和風險決策能力等方面?；诠芾頉Q策能力而構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力，就是不斷提升企業(yè)獨特的戰(zhàn)略決策能力，并通過設(shè)計企業(yè)獨特的制度和規(guī)則體系，按照制度和規(guī)則去實現(xiàn)有序管理和持續(xù)發(fā)展的能力。“巨人”倒下的關(guān)鍵在于基于管理決策能力的核心競爭力缺乏。1995年，巨人集團發(fā)動的“三大戰(zhàn)役”等活動以及后來巨人大廈事件的發(fā)生，史玉柱不得不承認，集團的協(xié)調(diào)出現(xiàn)了問題，企業(yè)的決策發(fā)生了重大失誤。從核心競爭力角度考察，雖然巨人的市場營銷、技術(shù)開發(fā)形成了自己的核心競爭力，但關(guān)鍵的管理決策能力比較弱，實施管理決策能力比較差。

2.技術(shù)創(chuàng)新能力的匱乏

想要技術(shù)領(lǐng)先，就要有核心技術(shù)，就要在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上鞏固、完善核心技術(shù)。對日益加速的企業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，大部分企業(yè)都存在“先天不足”，“從眾”現(xiàn)象比較嚴重，創(chuàng)新意識和能力較差。同時從創(chuàng)新的方式上來看，企業(yè)的創(chuàng)新一般分為自主創(chuàng)新和引進創(chuàng)新。由于歷史原因以及企業(yè)自身資源限制，我國絕大多數(shù)企業(yè)采用引進創(chuàng)新。但利益的驅(qū)動以及我國法制的不健全，使很多企業(yè)追求的并不是長期的競爭優(yōu)勢，而是眼前的小利。因此，假冒偽劣、盲目趨從等現(xiàn)象非常嚴重，影響了企業(yè)乃至地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

3.核心競爭力缺乏強化、擴張、升級的過程

核心競爭力是企業(yè)發(fā)展的持續(xù)動力，但這個動力本身也是需不斷發(fā)展提升的，只有這樣，企業(yè)的核心競爭力才能永具特色，永葆青春，才能給企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)長久的動力，隨著時代的進步和發(fā)展，越來越多的企業(yè)認識到了核心競爭力的重要意義，加強了企業(yè)內(nèi)的民主管理，并開始注重企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)。但企業(yè)在經(jīng)歷了痛苦磨礪形成了自己特色的核心競爭力后，受各種因素的干擾往往忽視或淡化了核心競爭力的發(fā)展，其結(jié)果是核心競爭力退化，并最終喪失了核心競爭力的持續(xù)動力源特征。

三、企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)對策

企業(yè)的核心競爭力有助于企業(yè)在一個較長時期始終保持較強勁的競爭能力，能夠在市場中占據(jù)比較強的地位。核心能力是現(xiàn)代企業(yè)所有能力中最重要、最關(guān)鍵、最根本的能力。當然，對它的建設(shè)和培養(yǎng)還要有一個本質(zhì)的規(guī)劃和長期的過程，主要表現(xiàn)為內(nèi)外兩方面：

1.打造企業(yè)核心競爭力的內(nèi)部途徑

首先，要集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后公司核心競爭力的重要要素。

其次，加強技術(shù)創(chuàng)新。這是打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。一個企業(yè)要形成和提高自己的核心競爭力，必須有自己的核心技術(shù)，可以說，核心技術(shù)是核心競爭力的核心。企業(yè)在打造核心競爭力的過程中，必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么。如不十分清楚或把握不準，可以對現(xiàn)有技術(shù)進行分解和整合，也就是對核心產(chǎn)品進行技術(shù)分解、歸類和整合，弄清哪些是一般技術(shù)、哪些是通用技術(shù)、哪些是專有技術(shù)、哪些是關(guān)鍵技術(shù)。然后集中人力、物力、財力對專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進行研究、攻關(guān)、開發(fā)、改造，并進一步提高和鞏固，以形成自有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

再次，在企業(yè)管理方面，要盡快引入現(xiàn)代企業(yè)制度，為企業(yè)核心競爭力的打造提供制度保證。核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的，國有企業(yè)搞不活和競爭力不強在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，特別是產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對稱等，使得企業(yè)無力或無暇顧及和增強自身的核心競爭力。因此國有企業(yè)必須按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求，改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)制度，使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代，為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。

2.打造企業(yè)核心競爭力的外部途徑

首先，可通過知識聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競爭力。知識聯(lián)盟有助于一個公司學(xué)習(xí)另一個公司的專業(yè)能力，有助于兩個公司的專業(yè)能力優(yōu)勢互補，創(chuàng)造新的交叉知識。知識聯(lián)盟具有以下特征：聯(lián)盟的各方合作關(guān)系非常緊密；知識聯(lián)盟的參與者廣泛；具有巨大的戰(zhàn)略潛能等等。因此，知識聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競爭力的有效途徑之一。

其次，可通過企業(yè)兼并獲得核心競爭力。企業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴大規(guī)模，快速進入其他競爭領(lǐng)域的一種有效途徑。通過兼并，企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源，構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營格局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營機制，從而達到優(yōu)化資源配置，提高市場競爭力的目的。因此，兼并也是企業(yè)打造核心競爭力的一條捷徑。

再次，努力培育更多的更忠誠的穩(wěn)定顧客群。顧客群越多，顧客的忠誠度越高，企業(yè)核心競爭力就越強大。因此，我們的企業(yè)都應(yīng)重視培育自己的顧客群。從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷到公關(guān)宣傳等營銷的各個方面著手，努力培育自己的顧客群，以增強自己的核心競爭力。

企業(yè)核心競爭力是目前我國企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵。優(yōu)秀的已經(jīng)成功或者即將成功的我國企業(yè)在全球化激烈的競爭環(huán)境中都必須思考如何構(gòu)建自己的核心競爭力，取得自己的競爭優(yōu)勢，以確保自己能夠活得長、長得大。希望我們的企業(yè)家以及廣大的企業(yè)管理者自覺地運用起博大精深的民族文化為企業(yè)之道，為企業(yè)之本，在此基礎(chǔ)上吸納西方優(yōu)秀管理文明，形成以自身特色為大本大源的企業(yè)核心競爭力，躋身激烈的全球化競爭并能夠立于不敗之地。

作者單位：渤海大學(xué)會計學(xué)院

參考文獻：

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[關(guān)鍵詞] 商譽 核心競爭力 企業(yè) 聯(lián)系

企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)自身所擁有的、對其市場競爭能力能夠長期穩(wěn)定起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用，并且是其他企業(yè)不能或不易替代和模仿的要素。商譽是企業(yè)的擁有和控制的，能夠為企業(yè)帶來未來超額經(jīng)濟利益的無法具體辨認的資源。

1.從過程上看,企業(yè)商譽與核心競爭力的提升, 都是一個不斷積累的過程。企業(yè)商譽與企業(yè)核心競爭力的存在形態(tài)都是結(jié)構(gòu)性的、隱性的，都是企業(yè)特定歷史進程的結(jié)果，這就決定了二者的建立不是朝夕之功。企業(yè)商譽的積累是漫長的，需要幾十年的時間, 有時甚至上百年的時間。企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)也不是短期內(nèi)就可以完成的,是從企業(yè)過去的成長歷程中積累而產(chǎn)生的，不是通過市場交易可獲得，它是一項長期的、根本性的戰(zhàn)略, 需要企業(yè)構(gòu)建和發(fā)展一個創(chuàng)新型的學(xué)習(xí)組織, 在不斷的學(xué)習(xí)、積累過程中, 增加企業(yè)的有形資源和無形資源,形成競爭對手難以模仿和超越的競爭力,并不斷地改進和發(fā)展的一種能力。

2.從手段上看, 企業(yè)文化是打造企業(yè)核心競爭力、維護企業(yè)商譽的關(guān)鍵點。企業(yè)文化是個綜合的概念，是企業(yè)家成員的思想與精神境界的綜合體現(xiàn)，企業(yè)只有塑造一種屬于自己的，具有凝聚力的文化才能成為卓越的企業(yè)。打造企業(yè)的核心競爭力,就是讓企業(yè)形成其獨特的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化能夠為企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場份額，同時企業(yè)文化也影響著人力資源的效用，它也是企業(yè)商譽得以產(chǎn)生的土壤。商譽只有與人力資源所衍生的企業(yè)文化保持緊密地聯(lián)系，才可以長期保持不變的競爭能力――核心競爭能力，這是企業(yè)得以維持其競爭優(yōu)勢，也是維持其商譽的關(guān)鍵所在。

3.從影響范圍上看, 二者都涉及整個企業(yè)的各個環(huán)節(jié)。對企業(yè)核心競爭力來說, 它是一組技能和技術(shù)的集合體，而非單個分散的技能或技術(shù)；它是許多不同單位和個人相互作用產(chǎn)生的，它的載體是整個企業(yè)，而不是企業(yè)的某個部門。企業(yè)核心競爭力的形成，必然是企業(yè)整體優(yōu)化的結(jié)果。而商譽作為無形資產(chǎn)的一種特殊形式，商譽與作為整體的企業(yè)有關(guān)，因而不能單獨存在,也不能與企業(yè)的可辨認的各種資產(chǎn)分開來出售，它的價值，只有把企業(yè)作為一個整體來看待時，才能按總額加以確定。因此，商譽與企業(yè)核心競爭力一樣，影響范圍都是全面地、整體性的，它是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)。

4.從產(chǎn)生的根源上看，商譽與企業(yè)的核心競爭力都來源于人力資本。人力資源的壟斷與企業(yè)有著不可分割的聯(lián)系，企業(yè)對市場和技術(shù)的壟斷均為可以出售的權(quán)力，應(yīng)屬可辨認無形資產(chǎn)的范疇，而前者不能脫離企業(yè)而單獨出售，與之相聯(lián)系的超額贏利能力才是真正意義上的凈資產(chǎn)超額贏利能力。所以，企業(yè)的商譽應(yīng)來自其對人力資源的壟斷，當人力資本的超額效用為正值時，該部分超額效用的價值體現(xiàn)即表現(xiàn)為企業(yè)的商譽。企業(yè)核心競爭力的形成有賴于核心技術(shù)、營銷網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)管理、企業(yè)文化等多種因素，但其最主要的根源，還是對人力資本的壟斷，它與商譽的產(chǎn)生根源是一致的，人力資本的使用權(quán)與占有權(quán)的分離，使得企業(yè)的契約具有不確定性或不完備性，正是這種不完備契約本身所具有的不確定性才使得來自人力資本的超額利潤的產(chǎn)生成為可能。

5.從實質(zhì)上看,企業(yè)商譽是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。企業(yè)核心競爭力的提升是企業(yè)商譽的目的與歸宿。企業(yè)核心競爭力是其在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力源泉，是保持長期穩(wěn)定超額利潤的生命線，所以，能夠為企業(yè)未來帶來超額收益的并非商譽本身，而是隱藏在其后的企業(yè)核心競爭力，商譽的實質(zhì)就是企業(yè)的核心競爭力，商譽僅僅是企業(yè)核心能力的一種外在表現(xiàn)形式。實際上，正是由于企業(yè)擁有內(nèi)在獨特的不模仿的核心力，它才能獲得持續(xù)的超額收益，才實現(xiàn)企業(yè)整體價值大于其各部分價值之和。如果把正面的商譽作用于企業(yè), 會帶動企業(yè)的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新,從而提升企業(yè)核心競爭力。

通過上述分析，可以看出企業(yè)商譽與企業(yè)核心競爭力都能給企業(yè)帶來超利潤的能力。商譽既是一個企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品在顧客心目中塑造形象的過程，也是一個將企業(yè)的核心競爭力不斷向外界釋放與推廣的過程，對提升企業(yè)的核心競爭力有著極其重要的戰(zhàn)略意義。但是在我們看到商譽與企業(yè)競爭力的內(nèi)在聯(lián)系的同時，也應(yīng)注意到二者的區(qū)別：企業(yè)核心競爭能力是從企業(yè)的主體出發(fā)，強調(diào)企業(yè)自身對知識和技術(shù)等要素的整合；商譽更多地注重顧客對企業(yè)的認識與表現(xiàn)，強調(diào)客體對主體的反映。商譽雖然作為企業(yè)的無形資產(chǎn)而存在的，但在某種程度上，它可以體現(xiàn)在資產(chǎn)審核的賬面上；而核心競爭力與其有關(guān)的成本沒有可靠的或可預(yù)期的聯(lián)系，其所產(chǎn)生的收益具有不確定性，因此，從產(chǎn)出的角度我們也無法準確地計量企業(yè)核心競爭力，因此，在對企業(yè)核心競爭力的評估、計量方面還有待進一步的研究與討論。

參考文獻：

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篇10

企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化的關(guān)系

企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)是企業(yè)文化。企業(yè)的價值觀念決定著企業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，是企業(yè)生存、發(fā)展的根基。企業(yè)文化中企業(yè)本身的背景、發(fā)展歷程，員工的成長學(xué)習(xí)經(jīng)歷，企業(yè)的開拓創(chuàng)新無疑都是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的動力和源泉。一個企業(yè)的產(chǎn)品可以復(fù)制，設(shè)備可以更新，人才可以再招聘，但是企業(yè)文化的發(fā)展只能靠企業(yè)自身，模仿不來，要結(jié)合企業(yè)情況制定自己獨特的企業(yè)文化，通過獨特的企業(yè)文化從各方面推動企業(yè)核心競爭力的提升。

企業(yè)核心競爭力的主要對外表現(xiàn)形式是企業(yè)文化。提升企業(yè)核心競爭力要加強企業(yè)文化建設(shè)及其創(chuàng)新能力，從而對企業(yè)的管理、制度和技術(shù)有導(dǎo)向作用。企業(yè)文化主要包括企業(yè)資源、企業(yè)制度、技術(shù)能力和管理能力等，它們同時對終端產(chǎn)品和服務(wù)起決定性作用。

企業(yè)核心競爭力有效地推進企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)可以組織經(jīng)營管理創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)能力創(chuàng)新、產(chǎn)品服務(wù)等創(chuàng)新來提升企業(yè)的核心競爭力。良好的企業(yè)文化建設(shè)影響并激勵企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的工作熱情，影響他們的行為習(xí)慣與生活習(xí)慣，并通過改變其行為與思維習(xí)慣來推動企業(yè)的文化建設(shè)，從而提升企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)文化創(chuàng)新與提升企業(yè)核心競爭力的對策

企業(yè)文化創(chuàng)新要與企業(yè)自身相適應(yīng)。企業(yè)要有自己的核心價值觀，因為那是企業(yè)文化的核心和靈魂。企業(yè)文化創(chuàng)新必須結(jié)合實際發(fā)展情況，企業(yè)的成長歷程，企業(yè)的運營狀況等。企業(yè)文化是不可復(fù)制的，他只有具備自己的獨特性，才能使員工形成獨特的自豪感與認同感，才能對公司有著特殊的感情。一個好的企業(yè)文化應(yīng)該是積極向上的，富有積極意義的，能夠感染與激勵員工的工作熱情，使他們將自身與公司融為一體，與企業(yè)共同成長與進步，企業(yè)的榮耀也是他們的驕傲。

要有自己的核心技術(shù)。在我國，有許多企業(yè)缺乏自己的核心技術(shù)，靠引進技術(shù)來維持企業(yè)運營，這樣的惡性循環(huán)使其難以在市場經(jīng)濟體制中立足，很容易在市場競爭中被淘汰。因此，我國企業(yè)應(yīng)加強技術(shù)的研發(fā)和投入，形成自己的核心技術(shù)，而不是一味地復(fù)制與引進，在此基礎(chǔ)上不加以創(chuàng)新；應(yīng)重視學(xué)習(xí)相關(guān)新技術(shù)與新技能，不斷改進與創(chuàng)新核心技術(shù)，使企業(yè)更具活力與生命力，從而形成更強的核心競爭力，促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

注重以人為本的管理理念。創(chuàng)新人才是企業(yè)發(fā)展的核心，企業(yè)必須真正重視人才的培養(yǎng)，讓人才為企業(yè)獲得最大的效益。當然這必然需要企業(yè)給員工搭建良好的激勵平臺，充分發(fā)揮他們的自覺性、主動性和創(chuàng)造性。企業(yè)可采取浮動的工資福利方案、精神激勵等措施，來激發(fā)員工的創(chuàng)新行為。對員工教育、培訓(xùn)的投入力度必不可少，一個好的企業(yè)一定是一個善于學(xué)習(xí)的企業(yè)，因而對員工實行終身教育，使員工不斷獲取知識，挖掘潛能，從而使企業(yè)也具有持續(xù)創(chuàng)新能力。

營造良好的企業(yè)環(huán)境。企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的建設(shè)包含硬件建設(shè)與軟件建設(shè)兩方面。硬件環(huán)境建設(shè)是改善企業(yè)基本的工作環(huán)境。軟件環(huán)境建設(shè)是建設(shè)企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新和諧氛圍。大多數(shù)員工愿意在輕松、活潑、富有朝氣的環(huán)境中工作。因此，良好的環(huán)境氛圍會吸引大批優(yōu)秀人才，為企業(yè)創(chuàng)新提供強有力的保障。

領(lǐng)導(dǎo)要注重個人的素質(zhì)與修養(yǎng)。一個好的領(lǐng)導(dǎo)是一個團隊乃至一個公司的核心與靈魂，可以有效地激勵員工的工作熱情，從言行上影響員工的工作態(tài)度、工作習(xí)慣等。一個愛學(xué)習(xí)，善于總結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)會帶領(lǐng)團隊去學(xué)習(xí)經(jīng)驗，分析工作的優(yōu)勢與不足，能夠更好地為工作服務(wù)，形成良好的工作氛圍，對提升企業(yè)核心競爭力起著非常重要的作用。