導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇社會(huì)化媒體營(yíng)銷現(xiàn)狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

艾頌Sonia Ai,2008年加盟中海傳播集團(tuán),是中海互動(dòng)的創(chuàng)始人之一,現(xiàn)任中?；?dòng)CEO一職。負(fù)責(zé)整體統(tǒng)籌中?；?dòng)日常業(yè)務(wù),把控整體傳播策略,進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)口碑和社會(huì)化營(yíng)銷的深入研究等。

畢業(yè)于中國(guó)傳媒大學(xué),擁有豐富的傳統(tǒng)廣告服務(wù)經(jīng)驗(yàn),曾任多家4A及本土廣告公司總監(jiān)級(jí)職位,是資深互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人,知名互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家。對(duì)新媒體營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷和社會(huì)化營(yíng)銷有獨(dú)到的見解和深入研究。她憑借豐富的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷及執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),幫助多個(gè)品牌(其中包括中糧集團(tuán)、好麗友、卡巴斯基、惠普、聯(lián)合利華、歐珀萊、思魅歐珀萊、多美滋等)成功進(jìn)行了一系列的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。

社會(huì)化媒體營(yíng)銷釋義

當(dāng)開心001和人人的營(yíng)銷行為越來(lái)越豐富,當(dāng)新浪微博大有成為中國(guó)“TWITTER”之勢(shì)時(shí),“社會(huì)化媒體營(yíng)銷”這個(gè)詞在中國(guó)的廣告主與互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)公司之間的流行程度已經(jīng)與一年前的“口碑營(yíng)銷”不相上下。

《正在爆發(fā)的營(yíng)銷革命:社會(huì)化媒體營(yíng)銷》的作者Tamar Weinberg這樣定義社會(huì)化媒體營(yíng)銷:“本質(zhì)上,社會(huì)媒體營(yíng)銷就是聽取消費(fèi)者在社區(qū)中的意見,并認(rèn)真地做出回應(yīng),同時(shí),它還意味著評(píng)審內(nèi)容,或找到特別有用的內(nèi)容,并在整個(gè)Internet社區(qū)中推廣這些內(nèi)容?！?/p>

其實(shí)并不是所有的人對(duì)于“社會(huì)化媒體營(yíng)銷”這個(gè)營(yíng)銷手段的認(rèn)識(shí)都是清晰的。什么是社會(huì)化媒體營(yíng)銷?有兩種比較典型的答案:一種是“社會(huì)化媒體營(yíng)銷是SNS和微博”;另一種是“社會(huì)化媒體營(yíng)銷是在SNS或微博上開設(shè)一個(gè)企業(yè)賬號(hào)并發(fā)言”。并不是說(shuō)這兩種答案是錯(cuò)誤的,而是這兩種答案并不能準(zhǔn)確地定義“社會(huì)化媒體營(yíng)銷”。第一種答案是把一種營(yíng)銷模式單純的媒體化,而SNS和微博并不是社會(huì)化媒體的全部;而第二種答案是社會(huì)化媒體營(yíng)銷手段和方法的一種,并不是社會(huì)化媒體營(yíng)銷的全部。

正確對(duì)待社會(huì)化媒體

其實(shí)社會(huì)化媒體營(yíng)銷很早便已開始運(yùn)作,其雛形也就是“網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷”。經(jīng)過短短幾年的發(fā)展,基于中國(guó)營(yíng)銷環(huán)境的“中國(guó)式口碑營(yíng)銷”被迅速地貶義化和邊緣化?！熬W(wǎng)絡(luò)打手”、“網(wǎng)絡(luò)水軍”、“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”、“炒作”等一系列本不該和企業(yè)推廣沾邊的詞匯都和“網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷”建立了緊密的聯(lián)系。原因何在?中國(guó)式的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷并沒有遵守媒體游戲規(guī)則。要么遵守游戲規(guī)則,要么出局,“中國(guó)式的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷”就快到了“出局”的時(shí)候了。用戶參與社交類媒體,因?yàn)樗麄冇凶銐虻臋?quán)利選擇自己喜歡的好友,有權(quán)利選擇接收信息,他們?cè)谟谜鎸?shí)的身份去溝通、交流和參與網(wǎng)絡(luò)社交行為。在這個(gè)過程中,用戶討厭欺騙、隱瞞,并拒絕被打擾,除非他們自己愿意去獲取商業(yè)信息。

社會(huì)化媒體營(yíng)銷的首要原則,是正確地對(duì)待社會(huì)化媒體,正確地認(rèn)識(shí)到我們的用戶為什么來(lái)到這里并且如何參與這些平臺(tái)、使用這些平臺(tái),如果我們還是使用傳統(tǒng)營(yíng)銷的觀念去對(duì)待這些媒體,那結(jié)果肯定是適得其反的。

社會(huì)化媒體營(yíng)銷不會(huì)“曇花一現(xiàn)”

同時(shí),開展社會(huì)化媒體營(yíng)銷需要足夠的耐心,需要不斷地付出,只有少量的用戶愿意去follow一個(gè)每天只會(huì)給他發(fā)新聞稿或者品牌消息卻從來(lái)不和他們對(duì)話交流的好友,他們參與社會(huì)化媒體就是因?yàn)樗麄兿矚g結(jié)交朋友并愿意和朋友交流,社會(huì)化媒體平臺(tái)不是單純的“分享”也不是單純的“廣告”放大器,它是需要用心去經(jīng)營(yíng)維護(hù)的。同時(shí),當(dāng)你用心經(jīng)營(yíng)和維護(hù)了之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn),它可以回報(bào)你的,遠(yuǎn)比你設(shè)想的要多很多。

篇2

美國(guó)社交網(wǎng)站Facebook于2月2日正式向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交IPO申請(qǐng)，擬融資50億美元，公司估值近1000億美元，由此將成為迄今為止全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的一次IPO。面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的流行，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？

購(gòu)買推薦

圖書分析師龐敏麗認(rèn)為該書該書系統(tǒng)總結(jié)了社會(huì)化媒體營(yíng)銷及新營(yíng)銷，介紹了各種不同的社會(huì)化媒體，包括社交網(wǎng)絡(luò)、微博、博客、視頻、百度百科、BBS等，并對(duì)如何在實(shí)際工作中應(yīng)用眾多社會(huì)化媒體工具給出了具體的指導(dǎo)。本書適合對(duì)社會(huì)化媒體、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)感興趣，想低成本在網(wǎng)上銷售、推廣的讀者。

通過對(duì)生意寶旗下比購(gòu)寶(Boogle.cn)——“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物第一站”收錄的博庫(kù)書城、淘寶網(wǎng)、京東商城、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、文軒網(wǎng)、中國(guó)互動(dòng)出版網(wǎng)、99網(wǎng)上書城等眾多含圖書銷售的網(wǎng)站，價(jià)格搜索顯示，目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)該書為最低價(jià)，推薦購(gòu)買。

目錄

第1章　社會(huì)化媒體營(yíng)銷序曲

社會(huì)化媒體的前世今生

社會(huì)化媒體平臺(tái)的分類

社會(huì)化媒體發(fā)展趨勢(shì)

社會(huì)化媒體營(yíng)銷

企業(yè)需規(guī)范員工社會(huì)化媒體行為

案例：英特爾社交媒體指南

第2章　新營(yíng)銷新趨勢(shì)

圖解新營(yíng)銷

為什么是社會(huì)化媒體營(yíng)銷

營(yíng)銷預(yù)算趨勢(shì)的改變

Web 2.0環(huán)境下品牌和效果營(yíng)銷的取舍

聰明地選擇營(yíng)銷工具

值得關(guān)注的4個(gè)問題

社會(huì)化媒體營(yíng)銷大趨勢(shì)——策略與方法

案例：可口可樂向快樂出發(fā)

第3 章　社會(huì)化媒體營(yíng)銷的策略與方法

傳統(tǒng)營(yíng)銷必須聯(lián)手社會(huì)化媒體

社會(huì)化媒體應(yīng)用：揭秘粉絲行為學(xué)

用戶瀏覽行為透露玄機(jī)

社會(huì)媒體的3個(gè)本質(zhì)問題

不可忘卻的4個(gè)秘密武器

如何制定社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略

如何開展社會(huì)化媒體營(yíng)銷活動(dòng)

案例：乳品皇后推進(jìn)社會(huì)化媒體營(yíng)銷進(jìn)程

第4章　引爆社會(huì)化媒體營(yíng)銷

完善社會(huì)化媒體營(yíng)銷平臺(tái)

中小企業(yè)如何開展社會(huì)化媒體營(yíng)銷

社會(huì)化媒體優(yōu)化（SMO）策略

如何使用社會(huì)化媒體開展促銷活動(dòng)

探尋社會(huì)化媒體營(yíng)銷失敗的原因

5個(gè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷認(rèn)識(shí)誤區(qū)

點(diǎn)評(píng)4個(gè)有趣的營(yíng)銷案例

社會(huì)化媒體營(yíng)銷的13個(gè)問題

社會(huì)化媒體營(yíng)銷全案：奧蘭多海洋世界

第5章　微博營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧

微博概述

通過微博直播會(huì)議、市場(chǎng)活動(dòng)

微博盈利模式探討

內(nèi)容營(yíng)銷（Content Marketing）是一把匕首

Hulu 的思考

國(guó)外視頻營(yíng)銷數(shù)據(jù)

如何讓視頻成為病毒傳播

向甲流學(xué)習(xí)病毒傳播

案例：中信信用卡營(yíng)銷

第6章　營(yíng)銷效果評(píng)估與檢測(cè)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估現(xiàn)狀

社會(huì)化媒體效果更傾向“軟”的一面

社會(huì)化媒體營(yíng)銷評(píng)估指標(biāo)系統(tǒng)

社會(huì)化媒體、網(wǎng)站流量及轉(zhuǎn)化率之間的關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)傳播統(tǒng)計(jì)學(xué)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)

8 款網(wǎng)絡(luò)品牌?測(cè)工具剖析

第7章　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)化媒體

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)版圖

社會(huì)化媒體營(yíng)銷大趨勢(shì)——策略與方法

營(yíng)銷新策略：無(wú)線營(yíng)銷

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物數(shù)據(jù)解讀

移動(dòng)營(yíng)銷——LBS 營(yíng)銷案例分享

手機(jī)應(yīng)用（APP）營(yíng)銷案例

第8章　與商業(yè)和技術(shù)的碰撞

社交網(wǎng)絡(luò)中刺激機(jī)制的設(shè)置

案例探討

用戶體驗(yàn)不只停留在嘴上

電子商務(wù)2.0——社會(huì)化商務(wù)

第9章　格局與版圖

社會(huì)化媒體營(yíng)銷的應(yīng)用

社會(huì)化媒體是個(gè)持續(xù)過程

社會(huì)化媒體需要經(jīng)常換花樣

社會(huì)化媒體障礙

Web 2.0 環(huán)境下企業(yè)品牌與個(gè)人品牌的博弈

篇3

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院物流與工程管理學(xué)院，武漢430200）

摘　要：本文將品牌管理放在社會(huì)化媒體營(yíng)銷的大背景下，以小米手機(jī)為例，分析小米手機(jī)運(yùn)用社會(huì)化媒體進(jìn)行品牌管理的現(xiàn)狀，通過對(duì)其成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和問題的分析，提出了適應(yīng)社會(huì)化媒體環(huán)境下的企業(yè)品牌管理的新策略即通過社會(huì)化媒體營(yíng)銷建立品牌、利用新媒體工具維護(hù)品牌、實(shí)施品牌提升戰(zhàn)略鞏固品牌。意在提出具有實(shí)踐性的意見，以期為其他企業(yè)實(shí)施品牌管理戰(zhàn)略提供參考。

關(guān)鍵詞 ：社會(huì)化媒體；品牌；小米手機(jī)；品牌管理

中圖分類號(hào)：F713.36文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）10-0092-02

近幾年來(lái)，隨著通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展、革新，數(shù)字媒體也得到了日新月異地發(fā)展，它使得常用的傳播環(huán)境和傳播手段發(fā)生了巨大的變化。新的媒體形式不斷出現(xiàn)，從早期的門戶網(wǎng)站、搜索引擎、論壇，到如今的博客、貼吧、社交網(wǎng)站、微博，社會(huì)化媒體的發(fā)展逐漸形成了一場(chǎng)重要的媒體革命，社會(huì)化媒體的平臺(tái)價(jià)值日益顯現(xiàn)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度的加劇，眾多的企業(yè)紛紛開始實(shí)施品牌管理戰(zhàn)略。品牌經(jīng)營(yíng)管理的本體就是營(yíng)銷（孔繁任，2009年），傳統(tǒng)的營(yíng)銷方案通過電視廣告、公關(guān)關(guān)系、促銷、人員推銷等品牌傳播工具對(duì)消費(fèi)者施加影響，時(shí)刻面臨著品牌傳播費(fèi)用高，傳播難度增大的困境。而社會(huì)化媒體的出現(xiàn)和發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，給企業(yè)帶來(lái)了的新的選擇。小米手機(jī)是應(yīng)用社會(huì)化媒體營(yíng)銷進(jìn)行品牌管理成功的案例。本文將品牌管理放到了社會(huì)化媒體營(yíng)銷的大背景下，以小米手機(jī)為例，分析其運(yùn)用社會(huì)化媒體進(jìn)行品牌管理的現(xiàn)狀及存在的問題，提出了適應(yīng)社會(huì)化媒體環(huán)境下的企業(yè)品牌管理的新策略：通過社會(huì)化媒體營(yíng)銷建立品牌、利用新媒體工具維護(hù)品牌、實(shí)施品牌提升戰(zhàn)略鞏固品牌。希望本文能為其他企業(yè)進(jìn)行品牌管理提供參考。

基于社會(huì)化媒體下品牌管理的策略問題是一個(gè)新興的課題，國(guó)內(nèi)外對(duì)此有多個(gè)方面的研究。方冰在《基于社會(huì)化媒體營(yíng)銷的品牌內(nèi)容傳播》（2010）中提出了基于社會(huì)化媒體營(yíng)銷的品牌內(nèi)容傳播發(fā)展模型。薛雯雯在《社會(huì)化媒體營(yíng)銷創(chuàng)新模式研究》（2011）提出了P（產(chǎn)品）C（消費(fèi)者）C（溝通）R（渠道）的社會(huì)化媒體營(yíng)銷創(chuàng)新模式。劉文博《基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的社會(huì)化媒體營(yíng)銷創(chuàng)新模式研究》（2012）基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論構(gòu)建了社會(huì)化媒體營(yíng)銷的創(chuàng)新模式。以上理論研究更多是從模型構(gòu)建角度，更偏重于宏觀方面的理論體系構(gòu)建，而本文將社會(huì)化媒體營(yíng)銷與品牌管理理論結(jié)合起來(lái)，意在提出更具針對(duì)性和實(shí)踐性的品牌管理策略，以期能夠?qū)ζ髽I(yè)的實(shí)踐起到幫助。

一、小米手機(jī)進(jìn)行品牌管理的現(xiàn)狀

（一）利用互聯(lián)網(wǎng)通過社會(huì)化營(yíng)銷獲得了較高關(guān)注度，建立較高的品牌知名度。

社會(huì)化媒體是指給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，區(qū)別于傳統(tǒng)媒體其特點(diǎn)是在社會(huì)化媒體發(fā)展背景下，任何人都可以是受眾，也可以是傳播者，有極強(qiáng)的參與性。目前在我國(guó)新浪微博是用戶量最大、活躍程度最高的社會(huì)化媒體之一，以微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)正在潛移默化地改變著消費(fèi)者獲取信息和購(gòu)買商品的的習(xí)慣，微博營(yíng)銷以其低成本、長(zhǎng)尾效應(yīng)、高傳播性成為企業(yè)營(yíng)銷的利器。在小米手機(jī)品牌知名度建立的過程中，對(duì)微博準(zhǔn)確、靈活的運(yùn)用就起到了至關(guān)重要的作用。例如在2012年8月16日前后京東、蘇寧、國(guó)美三家展開瘋狂的降價(jià)之爭(zhēng)時(shí)，小米利用微博進(jìn)行順勢(shì)營(yíng)銷，將小米一進(jìn)行降價(jià)，同時(shí)小米公司的官方微博也發(fā)出相應(yīng)的活動(dòng)，此舉激起了網(wǎng)友極高的熱情，使小米公司的微博粉絲大增，“小米”這個(gè)全新的手機(jī)品牌也開始被人們所熟知。小米通過和微博進(jìn)行營(yíng)銷的同時(shí)還善于使用它們來(lái)維護(hù)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。小米建立了15分鐘快速響應(yīng)機(jī)制，不管是用戶的建議還是投訴都會(huì)在15分鐘內(nèi)由專門的工作人員進(jìn)行回復(fù)和解答。

（二）通過運(yùn)營(yíng)新媒體獲得了忠實(shí)的粉絲團(tuán)體，擁有較高的品牌忠誠(chéng)度。

由于小米手機(jī)以低價(jià)高配的極高性價(jià)比為主要賣點(diǎn)，消費(fèi)者選擇余地較大，于是品牌忠誠(chéng)度對(duì)于小米就顯得尤為重要。小米手機(jī)使用的MIUI是基于Android進(jìn)行深度定制的第三方Android系統(tǒng)ROM，擁有簡(jiǎn)潔、易用的特點(diǎn)。MIUI研發(fā)推廣的過程充分利用了社會(huì)化媒體工具，即通過論壇做品牌口碑。在早期，小米公司雇人注冊(cè)了上百個(gè)賬號(hào)，每天在各大論壇發(fā)帖宣傳，然后找到了對(duì)MIUI有濃厚興趣的1000名網(wǎng)友，從中選出100人作為超級(jí)用戶參與MIUI的設(shè)計(jì)、研發(fā)和反饋。通過這樣的方式，小米手機(jī)完成了病毒式的口碑營(yíng)銷，積累了一批忠實(shí)的粉絲。這些人中后來(lái)大部分成為了眾多“米粉”的核心力量，擁有較高的影響力和發(fā)言權(quán)，屬于小米手機(jī)最忠實(shí)的發(fā)燒友。

二、小米手機(jī)品牌管理過程中面臨的問題

（一）品牌定位相對(duì)落后。

小米手機(jī)的口號(hào)是“為發(fā)燒而生”，其品牌定位是為發(fā)燒友生產(chǎn)的高配低價(jià)手機(jī)。這個(gè)品牌定位在當(dāng)時(shí)是很成功的，它突出了小米的品牌特征同時(shí)在粉絲中也具有極強(qiáng)的號(hào)召力，但是現(xiàn)在它已經(jīng)不能適應(yīng)小米手機(jī)目前的品牌發(fā)展了，因?yàn)橥ㄟ^三年多的迅速發(fā)展小米的品牌影響力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出的市場(chǎng)的預(yù)期，現(xiàn)在購(gòu)買小米手機(jī)的人群早已不限于發(fā)燒友，越來(lái)越多的對(duì)手機(jī)硬件并不了解的用戶也開始購(gòu)買小米手機(jī)。同時(shí)隨著手機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展和同行競(jìng)爭(zhēng)的加劇，小米手機(jī)的配置已不屬于“發(fā)燒級(jí)”?？梢灶A(yù)見，小米以后再以“發(fā)燒級(jí)”的硬件配置作為自己的品牌定位已不現(xiàn)實(shí)。因此小米有必要進(jìn)行品牌定位升級(jí)，以適應(yīng)更為廣大的潛在消費(fèi)群體。

（二）大眾對(duì)小米手機(jī)品牌核心價(jià)值理解不深，品牌認(rèn)知度較低。

品牌認(rèn)知度不等同于品牌知名度。品牌知名度只是反應(yīng)了顧客對(duì)品牌的知曉程度，但并不代表顧客對(duì)品牌的理解。消費(fèi)者是通過看、聽，并通過對(duì)產(chǎn)品感覺和思維來(lái)認(rèn)知品牌的，建立品牌認(rèn)知，不僅僅是讓顧客熟悉其品牌名稱、標(biāo)記或設(shè)計(jì)，更進(jìn)一步地是要使顧客理解品牌的特性。目前消費(fèi)者對(duì)小米品牌的認(rèn)識(shí)大多是“發(fā)燒級(jí)的硬件配置”和“超低價(jià)格”，但絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)小米品牌的核心價(jià)值并不了解，低的品牌認(rèn)知度不易形成持久的品牌忠誠(chéng)度，這對(duì)小米手機(jī)未來(lái)品牌的發(fā)展是不利的。

（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)嚴(yán)峻。

小米手機(jī)發(fā)明了通過互聯(lián)網(wǎng)售賣手機(jī)的新模式，開創(chuàng)了低價(jià)高配手機(jī)的新市場(chǎng)，2011年小米手機(jī)剛推出時(shí)這還屬于藍(lán)海市場(chǎng)，2012年起華為中興聯(lián)想酷派等廠商也開始模仿小米的互聯(lián)網(wǎng)模式，如今這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)成為紅海。從供應(yīng)鏈角度來(lái)看，小米手機(jī)作為最終產(chǎn)品的生產(chǎn)商，是其所處的整個(gè)供應(yīng)鏈的核心，處于上游的原材料供應(yīng)與消費(fèi)者構(gòu)成了供應(yīng)鏈的兩端。隨著原材料的上漲，原材料供應(yīng)價(jià)格也不斷上漲，同時(shí)又由于消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品會(huì)尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，因此小米手機(jī)也同樣面臨著發(fā)展的挑戰(zhàn)。從市場(chǎng)角度來(lái)看，小米公司所在的手機(jī)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，替代品較多，客戶的選擇余地較大，尤其是對(duì)價(jià)格與售后敏感的客戶，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)行優(yōu)惠策略，極有可能選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。近年來(lái)，手機(jī)制造技術(shù)的快速發(fā)展也加劇了手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，形勢(shì)不容樂觀。

三、小米手機(jī)進(jìn)行品牌管理的對(duì)策和建議

（一）立足用戶體驗(yàn)進(jìn)行新的品牌定位。

準(zhǔn)確的品牌定位可以擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)群體，提高品牌影響力，增加銷量。隨著智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，“為發(fā)燒而生”的品牌定位已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)的需求，小米應(yīng)該淡化產(chǎn)品的“發(fā)燒”特性，而將“易使用”和“人性化”作為品牌新的定位。這是因?yàn)樽鳛樾∶缀诵膬r(jià)值的MIUI是一個(gè)方便易用、極具人文關(guān)懷的操作系統(tǒng)，它擁有200多項(xiàng)針對(duì)中國(guó)人使用習(xí)慣的改進(jìn)。易使用和人性化的MIUI將是未來(lái)小米手機(jī)吸引消費(fèi)者的最重要因素。同時(shí)隨著一線安卓廠商硬件競(jìng)賽愈演愈烈，廠商過分重視硬件指標(biāo)而不重視軟件優(yōu)化，使安卓手機(jī)的配置普遍過剩，而用戶體驗(yàn)卻相對(duì)較差。在這樣的市場(chǎng)大環(huán)境下，單純提升硬件配置已經(jīng)失去了意義。綜上所述，小米應(yīng)以用戶體驗(yàn)為核心對(duì)現(xiàn)有品牌定位進(jìn)行升級(jí)，建議定位為“最懂你的智能手機(jī) ”。

（二）突出品牌核心價(jià)值，提升品牌認(rèn)知度，走獨(dú)立化、開放化道路。

在小米手機(jī)的品牌價(jià)值里，MIUI是其核心的競(jìng)爭(zhēng)力，小米手機(jī)關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的布局都必須依托于MIUI平臺(tái)。加大對(duì)MIUI的宣傳力度，應(yīng)以優(yōu)異的用戶體驗(yàn)為宣傳重點(diǎn)，使更多的消費(fèi)者了解這一系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。（1）走獨(dú)立化道路。將MIUI獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，將其作為一個(gè)獨(dú)立的品牌進(jìn)行包裝和宣傳，增強(qiáng)在消費(fèi)者心中的知名度和影響力。（2）走開放化道路。與國(guó)內(nèi)其他安卓手機(jī)廠商展開合作，將MIUI作為其默認(rèn)的操作系統(tǒng)，同時(shí)允許用其他品牌廠商的云賬號(hào)登陸MIUI并內(nèi)置其自身應(yīng)用，在擴(kuò)大MIUI自身影響力的同時(shí)保障了其他廠商的利益，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

（三）拓展產(chǎn)品線，走副品牌道路，進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，避免價(jià)格戰(zhàn)。

面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小米手機(jī)可以通過拓展產(chǎn)品線，走副品牌道路與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。（1）拓展產(chǎn)品線。積極研發(fā)新的產(chǎn)品可以使公司找到新的利潤(rùn)來(lái)源點(diǎn)，為競(jìng)爭(zhēng)提供持久動(dòng)力。小米的社會(huì)化營(yíng)銷模式在拓展新產(chǎn)品線時(shí)有天然的成本優(yōu)勢(shì)，在新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)可以在論壇上發(fā)起針對(duì)新產(chǎn)品功能的投票，以了解消費(fèi)者對(duì)于新產(chǎn)品的心理需求，新產(chǎn)品上市前在官網(wǎng)及微博發(fā)起購(gòu)買預(yù)約，以估算新產(chǎn)品的實(shí)際需求量從而控制庫(kù)存節(jié)約成本。（2）走副品牌道路。2013年小米推出副品牌“紅米”，主打千元以下的低端手機(jī)市場(chǎng)。面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，小米應(yīng)該將副品牌道路進(jìn)一步深化，推出主打高端手機(jī)市場(chǎng)的品牌如“黑米”。黑米定價(jià)2499元，主打超大屏幕、全金屬材質(zhì)和頂級(jí)的硬件配置。通過走副品牌道路，有利于在各個(gè)層次的市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開競(jìng)爭(zhēng)。

四、結(jié)語(yǔ)

社會(huì)化媒體的發(fā)展使得現(xiàn)代企業(yè)品牌管理方法與傳統(tǒng)的品牌管理有了巨大的變化，企業(yè)在新環(huán)境下需要尋找一條與以往不同的品牌管理之路。本文以小米手機(jī)為例，分析其運(yùn)用社會(huì)化媒體進(jìn)行品牌管理的現(xiàn)狀以及存在的問題，提出了適應(yīng)社會(huì)化媒體環(huán)境下的企業(yè)品牌管理的新策略：通過社會(huì)化媒體營(yíng)銷建立品牌、利用新媒體工具維護(hù)品牌、實(shí)施品牌提升戰(zhàn)略鞏固品牌。當(dāng)然，社會(huì)化媒體仍處于不斷發(fā)展進(jìn)化的階段，因此本文關(guān)于品牌管理的研究只是停留在現(xiàn)有的理論基礎(chǔ)上，仍有許多需要完善與發(fā)展，未來(lái)的研究應(yīng)該融合最新的發(fā)展成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王永龍.21 世紀(jì)品牌運(yùn)營(yíng)方略[M].北京：人民郵電出版社，2003.

[2] 王元勇，王增明.如何打造品牌[M].北京：工商出版社，2002.

[3] 王晴.小米手機(jī)自主創(chuàng)新的決勝之路[J].現(xiàn)代營(yíng)銷，2012，（5）：24-26.

[4] 方冰.基于社會(huì)化媒體營(yíng)銷的品牌內(nèi)容傳播[D].屮國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)，2010.（4）：7.

篇4

社會(huì)化分享格局暫穩(wěn)，微博平臺(tái)將持續(xù)火熱

根據(jù)bShare 4月份的數(shù)據(jù)顯示，QQ空間、騰訊微博仍然獨(dú)占鰲頭穩(wěn)居冠亞寶座，新浪微博、人人網(wǎng)分別位居三、四名優(yōu)勢(shì)明顯，自上月搜狐微博成功超越開心網(wǎng)位居第五之后，在本月表現(xiàn)依然出色排名暫時(shí)未收到影響，當(dāng)月的社會(huì)化媒體十大平臺(tái)排名格局與3月保持一致，由此可見，微博類平臺(tái)依然有成長(zhǎng)的勢(shì)頭，SNS社區(qū)類平臺(tái)繼續(xù)保持不溫不火的狀態(tài)，社會(huì)化媒體十大平臺(tái)排名整體格局呈現(xiàn)出暫時(shí)穩(wěn)定的趨勢(shì)。

bShare是一家專業(yè)的社會(huì)化分享按鈕提供商，目前有12萬(wàn)多家網(wǎng)站正在使用，有126家的合作平臺(tái)。bShare的統(tǒng)計(jì)方式是以中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站及網(wǎng)民使用bshare分享按鈕的總統(tǒng)計(jì)資料來(lái)計(jì)算，總統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站月pv數(shù)接近60億。統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2012年4/1-4/30

分享量：網(wǎng)民使用bShare分享工具(包含網(wǎng)站按鈕、書簽、一鍵通)產(chǎn)生的分享成功次數(shù)。

回流量：內(nèi)容被分享到社會(huì)化媒體后，網(wǎng)民點(diǎn)擊分享鏈接返回到該分享頁(yè)面的的次數(shù)。

分享量占比：本月內(nèi)，某一社會(huì)化媒體的總分享量，除以所有社會(huì)化媒體的總分享量的百分比。

分享/回流比：本月內(nèi)，某一社會(huì)化媒體中的總分享鏈接被點(diǎn)擊次數(shù)除以總分享量的百分比。(來(lái)源：199IT)

《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)研究報(bào)告》

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吸引高質(zhì)量的搜索引擎流量把內(nèi)容作為社交媒體中的“現(xiàn)金”教育并培養(yǎng)潛在客戶吸引高質(zhì)量的銷售線索建立信任與忠誠(chéng)度對(duì)專業(yè)化服務(wù)企業(yè)而言，“自己作出版人”已經(jīng)不再是一種選擇，而是必需。Jennifer Abernethy，《社交媒體簡(jiǎn)易指南The Complete Idiot’s Guide to Social Media Marketing》的作者，對(duì)如何推廣自己的內(nèi)容提出要關(guān)注如下的幾個(gè)趨勢(shì)：

趨勢(shì)一：考慮播客和iTunes：隨著傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段越來(lái)越過時(shí)，你應(yīng)當(dāng)考慮通過這些新的渠道，使你的內(nèi)容觸達(dá)繁忙的、移動(dòng)的受眾。

趨勢(shì)二：讓內(nèi)容變聰明些：許多企業(yè)會(huì)發(fā)送電子郵報(bào)。但是你有沒有考慮過把你的電子郵報(bào)用一個(gè)獨(dú)特的，但又和你的品牌相聯(lián)系的名字來(lái)命名？

趨勢(shì)三：控制好你的數(shù)字影響力：在專業(yè)化服務(wù)中，口碑推薦是產(chǎn)生銷售線索的不二法門。今天，技術(shù)在改變這一等式。你需要適應(yīng)數(shù)字環(huán)境，與線上推薦伙伴、支持者/贊助者和線上潛在客戶搞好關(guān)系。

趨勢(shì)四：“信息娛樂”不是僅僅提供給名人的：僅僅幾個(gè)星期之前，YouTube每天有40億次觀看，而且，它是全世界第2大搜索引擎。因此，視頻將成為專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷中的領(lǐng)先工具將毫無(wú)懸念?！靶畔蕵稩nfo-tainment”也可以有其它表現(xiàn)形式，如圖表、電子書、指南手冊(cè)和在線會(huì)議等。

趨勢(shì)五：電子郵件是黃金：當(dāng)然，我們都知道去收集電子郵件地址并把它們加到數(shù)據(jù)庫(kù)里。但接下來(lái)干什么呢？對(duì)于專業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，一個(gè)成功的客戶培養(yǎng)計(jì)劃仰賴于向在你名單上的人發(fā)送高質(zhì)量的郵件。為了讓你的名單有機(jī)增長(zhǎng)，你都做了些什么呢？你有沒有創(chuàng)造又有用的內(nèi)容并通過社會(huì)化媒體來(lái)推廣，從而打造更強(qiáng)的互動(dòng)呢？考慮分享你的博客文章、白皮書、研究報(bào)告，來(lái)增強(qiáng)你的電郵的價(jià)值。

人們按照他們自己的興趣愛好分成不同的人群，不論這種興趣愛好是個(gè)人的，還是職業(yè)相關(guān)的。通過給你的受眾提供有用的、互動(dòng)的數(shù)字內(nèi)容，你就已經(jīng)走在了建立正確的聯(lián)系的路上。(來(lái)源：市場(chǎng)部網(wǎng))

《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)研究報(bào)告》

篇6

訊：這兩天在微博上連續(xù)發(fā)生了2件熱門，一件是‘優(yōu)酷土豆合并’，一件是‘齊b小短裙’。由于現(xiàn)在微博營(yíng)銷很火，微博適合做內(nèi)容營(yíng)銷，又容易傳播出去，所以很多企業(yè)也利用這兩個(gè)熱門事件在微博做借勢(shì)營(yíng)銷，從而擴(kuò)大了品牌的知名度和使產(chǎn)品的銷量進(jìn)一步提升。微博借勢(shì)營(yíng)銷就是借助有影響力的事件，在微博展開與品牌或者產(chǎn)品相關(guān)的段子或者活動(dòng)，擴(kuò)大企業(yè)品牌和產(chǎn)品的知名度，達(dá)到一定的效果。微博借勢(shì)營(yíng)銷也可以算是‘乘著東風(fēng)好遠(yuǎn)航’，微博借勢(shì)營(yíng)銷也正是有著以下優(yōu)點(diǎn)，而被諸多企業(yè)樂此不疲的使用。

1、從品牌角度

/zt/mtyx/) 該報(bào)告從各方面深入剖析社會(huì)化媒體營(yíng)銷進(jìn)行全面調(diào)研與分析，包括：社會(huì)化媒體營(yíng)銷概述、發(fā)展現(xiàn)狀、特征、趨勢(shì)、社會(huì)化媒體工具、社會(huì)化電子商務(wù)、SoLoMo模式下的投資機(jī)會(huì)等等?，F(xiàn)此報(bào)告征訂活動(dòng)已經(jīng)開始！

篇7

根據(jù)Acquity Group在4月23日提交的IPO申請(qǐng)文件，該公司計(jì)劃于明天以每股8美元到10美元的價(jià)格發(fā)售美國(guó)存托憑證(ADS)，擬籌集最多5560萬(wàn)美元資金。在此以前，據(jù)神州租車的公共關(guān)系公司發(fā)表的電子郵件聲明稱，這家公司已經(jīng)在昨天推遲了在美國(guó)IPO上市的計(jì)劃，原因是受到“當(dāng)前資本市場(chǎng)狀況”的影響。神州租車原本是今年第二家計(jì)劃在美上市的中國(guó)公司。

Acquity Group的投資者關(guān)系經(jīng)理奧德麗-林(Audrey Ling)在今天接受電話采訪時(shí)稱：“我們?nèi)詫⑷缙谶M(jìn)行IPO。”她表示，該公司將于明天確定IPO定價(jià)，其股票將從4月27日開始在紐約證券交易所(微博)(NYSE)進(jìn)行交易，股票代碼為“AQ”。

今年第一家在美上市的中國(guó)公司是唯品會(huì)(VIPS)，這家公司在3月23日IPO上市，籌集的資金額較此前計(jì)劃少39%，目前其股價(jià)較IPO價(jià)格低17%。據(jù)彭博社編纂的數(shù)據(jù)顯示，去年在美國(guó)IPO上市的中國(guó)公司數(shù)量?jī)H為13家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于2010年的38家，主要做空機(jī)構(gòu)指責(zé)部分公司謊報(bào)資產(chǎn)，且歐元區(qū)主權(quán)債務(wù)危機(jī)導(dǎo)致投資者對(duì)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度放緩的前景感到擔(dān)心。

加利福尼亞州IPO研究公司Marina Del Rey的總裁弗朗西斯-加斯金斯(Francis Gaskins)在接受采訪時(shí)表示，Acquity“擁有更好的機(jī)會(huì)能完成其IPO交易，原因是這家公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利”。而與此相比，“神州租車在最近一個(gè)季度中才實(shí)現(xiàn)盈利，還需更多時(shí)間來(lái)展示自己的盈利能力”。

據(jù)監(jiān)管文件顯示，Acquity去年的凈利潤(rùn)為830萬(wàn)美元，此前幾年時(shí)間里則一直都在虧損。(來(lái)源：新浪科技 文：文武)

《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)研究報(bào)告》

篇8

訊：(一)用戶分享行為分析：

2011年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶50%的分享行為集中在10:00-18:00；平均每個(gè)用戶每天分享2次多；每瀏覽100個(gè)頁(yè)面就有0.16-1.2次分享；

/zt/mtyx/) 該報(bào)告從各方面深入剖析社會(huì)化媒體營(yíng)銷進(jìn)行全面調(diào)研與分析，包括：社會(huì)化媒體營(yíng)銷概述、發(fā)展現(xiàn)狀、特征、趨勢(shì)、社會(huì)化媒體工具、社會(huì)化電子商務(wù)、SoLoMo模式下的投資機(jī)會(huì)等等?，F(xiàn)此報(bào)告征訂活動(dòng)已經(jīng)開始！

篇9

一、微博營(yíng)銷前期準(zhǔn)備

微博的時(shí)效雖然立竿見影，但是都需要建立在微博主有成千上萬(wàn)的粉絲基礎(chǔ)之上，有著幾個(gè)，幾十，幾百，幾千的微博主發(fā)一條營(yíng)銷微博帶來(lái)的效果是微不足道的，這就需要微博營(yíng)銷初期要打造一批有著高質(zhì)量粉絲的微博主，怎么才能打造有高質(zhì)量粉絲的微博主呢？

微博主怎么才有激情打造高質(zhì)量，高數(shù)量的粉絲呢？

二、微博營(yíng)銷解決方案

如果企業(yè)在國(guó)內(nèi)擁有優(yōu)良的資質(zhì)，加上強(qiáng)大的用戶群體，也擁有優(yōu)秀的營(yíng)銷推廣團(tuán)隊(duì)，那么微博營(yíng)銷中已經(jīng)占有了很大優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以將推廣部門每個(gè)人入住到微博平臺(tái)，開啟微博帳號(hào)，并給予一定時(shí)間做積累粉絲工作。粉絲積累是個(gè)漫長(zhǎng)的而又乏味的過程，為了激發(fā)起團(tuán)隊(duì)的對(duì)這項(xiàng)工作的積極性，建議有薪水提成，和物品獎(jiǎng)勵(lì)的激進(jìn)模式。

1、建立良好的激勵(lì)系統(tǒng)

建立每日微博推廣任務(wù)，達(dá)到任務(wù)，或者超額完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)不同物品或者提成獎(jiǎng)勵(lì)

2、團(tuán)隊(duì)開始需要建立自己的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)每日微博主的粉絲數(shù)量，粉絲質(zhì)量等等，評(píng)選周之星，月之星，年之星，獲得排名的微博主可以獎(jiǎng)勵(lì)提成或者物品。這樣粉絲的積累過程變的激情又充滿期待。大大提高了工作效率。

3、有了高質(zhì)量粉絲，和高數(shù)量粉絲數(shù)后就能開始微博營(yíng)銷了，組織者可以給推廣團(tuán)隊(duì)分配產(chǎn)品推廣任務(wù)，每個(gè)微博主開始不同的關(guān)于(任務(wù))的微博內(nèi)容，然后統(tǒng)計(jì)粉絲們的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量，轉(zhuǎn)發(fā)后獲得的效果數(shù)量，和對(duì)任務(wù)微博的評(píng)論及回復(fù)講解的數(shù)量，根據(jù)這些數(shù)據(jù)可以獎(jiǎng)勵(lì)不同提成或者物品。

4、統(tǒng)計(jì)在一定時(shí)間段內(nèi)微博主主動(dòng)關(guān)于公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的微博數(shù)量和質(zhì)量，并對(duì)微博的評(píng)論及回復(fù)的數(shù)量，根據(jù)這些數(shù)據(jù)可以獎(jiǎng)勵(lì)不同提成或者物品。

5、統(tǒng)計(jì)每個(gè)微博主發(fā)展下線的微博數(shù)量，并對(duì)下線微博數(shù)量和質(zhì)量并對(duì)微博的評(píng)論及回復(fù)的數(shù)量，根據(jù)這些數(shù)據(jù)可以獎(jiǎng)勵(lì)不同提成或者物品。

6、統(tǒng)計(jì)微博主微博帶來(lái)的企業(yè)網(wǎng)站流量，和產(chǎn)生的消費(fèi)要給予不同提成或者物品。

7、統(tǒng)計(jì)微博主微博并引導(dǎo)粉絲來(lái)到網(wǎng)站的注冊(cè)或者用戶調(diào)查完成數(shù)給予不同提成或者物品。

三、總結(jié)

通過微博營(yíng)銷，使得公司的新產(chǎn)品得到了迅速推廣，并帶來(lái)收益，員工工作積極性的得到了很大提高。趕緊加入微博推廣你的產(chǎn)品吧！

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簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，麥肯錫建議要想從社會(huì)化媒體得到價(jià)值，需要做下面四件事。

①監(jiān)控:追蹤人們說(shuō)的話(為趨勢(shì)和洞察力提供創(chuàng)新和市場(chǎng))

②回應(yīng)：回答消費(fèi)者的意見和疑問(作為實(shí)時(shí)的客戶服務(wù)和危機(jī)管理)

③擴(kuò)大：獲取積極的評(píng)論，傳播它或者鼓勵(lì)人們?nèi)鞑ニ?建立信譽(yù))

④領(lǐng)導(dǎo)：引導(dǎo)人們超越主動(dòng)的行為，朝著偏愛和忠誠(chéng)于品牌的方向，比如消費(fèi)者參與，并有針對(duì)性的提供/交易