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關鍵詞：現(xiàn)代學徒制；中職電子商務專業(yè)；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G710 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）025-000-01

中等職業(yè)學校培養(yǎng)與我國社會主義現(xiàn)代化建設要求相適應，德、智、體、美全面發(fā)展，具有綜合職業(yè)能力的中等素質勞動者和技能型人才。社會發(fā)展進入新的時期，隨著信息技術的飛速發(fā)展，計算機產業(yè)發(fā)展迅速、產業(yè)整體升級、產業(yè)結構調整，都對勞動力市場的人才需求提出了新的要求，使得職業(yè)教育改革勢在必行。2016年是 “十三五”的開局之年，學校教育也需要在“十二五”已有的成果之上繼續(xù)創(chuàng)新進步。構建現(xiàn)代職業(yè)教育體系是當前和今后幾年我國職業(yè)教育發(fā)展的重要目標?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確提出，到2020年，要形成適應經濟發(fā)展方式轉變和產業(yè)結構調整要求、體現(xiàn)終身教育理念、中等和高等職業(yè)教育協(xié)調發(fā)展的有效銜接合作教育模式。我國新時期的產業(yè)升級呼喚學徒制教育改革浪潮的到來。

一、現(xiàn)代學徒制的內涵

現(xiàn)代學徒制是相對“傳統(tǒng)”學徒的概念提出來的，工業(yè)革命以后，生產方式發(fā)生了根本的轉變，以前的傳統(tǒng)的手工作坊經營被機械化的企業(yè)大規(guī)模生產所逐步替代，傳統(tǒng)的手把手教與學的師傅帶徒弟方式有了內容上的轉變，但是其核心依然保持。但是隨著社會發(fā)展的不斷深入，學徒制的教與學受到了應用面的限制，學校職業(yè)教育模式開始占主導地位，凸顯了批量培養(yǎng)人才的優(yōu)勢，但是也存在著理論脫離實踐的弊端。隨著教育改革浪潮的到來和科研人員不斷地教學實踐，近幾年又開始試點現(xiàn)代學徒制，為學校培養(yǎng)的理論人才增加更貼近社會崗位的職業(yè)環(huán)境。

二、中職電子商務專業(yè)實施現(xiàn)代學徒制的優(yōu)勢

1.充分體現(xiàn)了因材施教的原則。電子商務專業(yè)因其自身的特點，學科知識比較廣而不精，每個學生擅長的方面不同，實施現(xiàn)代學徒制可以讓學生通過實際崗位選擇最適合自己的專業(yè)發(fā)展方向。

2.提高了學生的專業(yè)學習興趣。由于電子商務本身就是來源于傳統(tǒng)商務領域的一次大的變革，而學生每天的學習也是基于正常生活的基礎之上，所以專業(yè)的理論知識會跟實際生活聯(lián)系比較密切，很多都是來源于實際社會生活，所以有助于提高學生的專業(yè)學習興趣。

3.增強了學生學習知識的主動性。電子商務專業(yè)實施現(xiàn)代學徒制，可以讓學生從一開始就明確自己的學習方向并學會主動思考，跟著老師學習怎樣開店怎樣銷售怎樣管理

4.鍛煉了學生的社會適應性。通過現(xiàn)代學徒制培養(yǎng)，很多學生在學習的同時已經逐漸進入電子商務行業(yè)，有了具體崗位的實踐經歷，體驗到了企業(yè)文化和學校文化的異同，通過真正的經濟流通感受到社會商務領域的發(fā)展。

三、電子商務專業(yè)實施現(xiàn)代學徒制的創(chuàng)新點

現(xiàn)代學徒制是傳統(tǒng)學徒制與現(xiàn)代學校教育相結合的新的職業(yè)教育模式，是職業(yè)教育緊密聯(lián)系企業(yè)人才需求，校企合作不斷深化的表現(xiàn)。職業(yè)教育不同于一般的高等教育，它的定位是為社會培養(yǎng)技能型人才，是需要培養(yǎng)具有適應社會崗位能力的實干型人才?，F(xiàn)代學徒制以市場人才需求為導向，將專業(yè)理論教育與職業(yè)崗位技能培養(yǎng)相結合，通過學校與企業(yè)的密切合作，形成“教師+師傅”的教育新資源，為學生真正掌握就業(yè)技能提供新的教育創(chuàng)新。

1.實施現(xiàn)代學徒制試點工作的基本條件

現(xiàn)代學徒制是在傳統(tǒng)學徒制和學校集體班級授課的形式之后發(fā)展起來的，基于人才培養(yǎng)目標的新的教育教學模式。現(xiàn)代學徒制從獲得最新的社會需求出發(fā)，以培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力為目標，打破傳統(tǒng)的理論教學全覆蓋的模式，將學科理論知識與專業(yè)對應崗位能力需求相結合，將職業(yè)能力分為設計能力、過程性能力和功能性能力三大類，同時將三大能力的維度即評價指標給出參考標準。通過學術知識與學科化認識方式的結合與區(qū)別，讓學生既掌握必備的理論基礎，又具有良好的職業(yè)能力。所以，實施現(xiàn)代學徒制試點工作首先必須有對口專業(yè)的合作企業(yè)。不過這個就可以跟中職學校2+1的教學模式結合，把以前第三年的企業(yè)頂崗實習的教學安排融入三年內的教學時間。

2.確立電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制試點工作的教學目標和教學計劃

現(xiàn)代學徒制的試點實施，主要為了促進教育體系與就業(yè)系統(tǒng)的融合與協(xié)調，希望能提高學生“畢業(yè)即就業(yè)”的成功率，提高企業(yè)的競爭力，也為學生提供多樣化的成才和生涯發(fā)展道路。

所以在電子商務專業(yè)實施現(xiàn)代學徒制工作中，專業(yè)的教學目標要圍繞具體崗位設定，教學計劃要縱觀三年學制內，基于行業(yè)對專業(yè)人才的需求和設定，并且隨著社會崗位的變化及時更新教學計劃。

3.現(xiàn)代學徒制下電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的基本形式

現(xiàn)代學徒制在電子商務專業(yè)的試點人才培養(yǎng)過程中，需要采取各方統(tǒng)一協(xié)調的人才培養(yǎng)方式。首先統(tǒng)一的方面就是關于學生在校學生身份和學徒在企業(yè)受培訓的期間統(tǒng)一協(xié)調法律體系的問題，包括職業(yè)教育法、勞動法和相關經濟法律；需要建立對學校和企業(yè)合作具有約束力的規(guī)章制度；需要專門的學?？蒲胁块T承擔教學協(xié)調工作；國家層面的課程開發(fā)標準和課程實施自的下放程度。所以電子商務人才培養(yǎng)的現(xiàn)代學徒制模式需要基于企業(yè)的人才需求進行人才培養(yǎng)方案的及時更新。

參考文獻：

[1]金澤龍.中高職銜接“立交橋”架構的現(xiàn)代學徒制模式實證探究[J].職業(yè)與教育，2015（20期）.

[2]喬麗.中職雙元多主體五段式現(xiàn)代學徒制模式探究――以電子電工專業(yè)為例[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2015（26）

[3]段鳳剛.保障中職學校“現(xiàn)代學徒制”教學的外部環(huán)境分析[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2015（11）.

[4]周武杰.中等職業(yè)學校實施現(xiàn)代學徒制的思考[J].職教視點，2014（12）.

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【關鍵詞】電子商務，工學結合，人才培養(yǎng)

教學改革工作在高職院校中穩(wěn)步推進。以教師講授為核心的傳統(tǒng)教學方式正在向以學生動手實踐為核心的“工學結合”模式改進。傳統(tǒng)的課堂講解方式不是從實際的工作崗位出發(fā)，培養(yǎng)學生實際操作應用能力，從而導致學、用脫節(jié)，企業(yè)參與程度低。筆者所在學院電子商務專業(yè)近年來對“工學結合”校企合作培養(yǎng)模式進行了積極的探索，幾年來收到了不錯的成績。

一、電子商務專業(yè)關鍵就業(yè)崗位

根據對幾年來河北多所高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位的分析，畢業(yè)生從事網絡客服、網店運營的比例占總數(shù)的一半以上。這說明，這兩個崗位是本專業(yè)的關鍵就業(yè)崗位。如何圍繞這兩個崗位開展教學，是我們電商專業(yè)教改的重點。這兩個崗位都是對實踐動手能力要求很強的崗位，“做中學”的“工學結合”模式是最好的育才方法。選擇合適的企業(yè)共同開展教學，是“工學結合”開展的第一步，也是最重要的環(huán)節(jié)。優(yōu)秀的合作企業(yè)能夠提供較多的實習崗位，較強技術支持。同時，合作一定是雙向的，只有共贏，才能形成長期、穩(wěn)定、深入的合作。就網絡客服崗位，我院引進了一家公司共同建設了“BPO實訓基地”，由我院出場地，該公司提供設備、技術人員及負責實際業(yè)務的引進與運營；網店運營崗位，經教師多方聯(lián)系，引進了兩家淘寶網店和一家天貓旗艦店供學生實習使用，學生在店長的指導下從事寶貝圖片拍攝與處理、寶貝描述、寶貝上傳及客服、網絡推廣等工作。

二、工學結合導向的課程體系的開發(fā)與彈性學制的設計

通過工作過程達到學習的目的，是工學結合教育模式的特點，開展工學結合，要建立相應的課程體系、設置相應的課程與之配套。工學結合課程是行動體系的課程，它按照實際工作過程來序化知識，課程內容不僅要包含理論性的顯性知識，更要包含工作經驗等隱性知識。工學結合導向的課程體系需要充分利用和整合現(xiàn)有的教育環(huán)境和資源，建立以相應課程為載體的開放、靈活的理論教學與實踐教學一體化的教學體系。學校教師應同企業(yè)管理人員、技術人員一起開發(fā)設計，避免沿用目前大多數(shù)高職院?！叭问健迸囵B(yǎng)方案（即基礎課、專業(yè)課、綜合實訓課），力爭解決學校課程與在崗實習銜接中存在的內容、方法、時間、能力等方面的問題，課程設計思想要求具有統(tǒng)一性，課程結構合理；落實專業(yè)就業(yè)特點，在體現(xiàn)學生主體地位的前提下將職業(yè)需要的課程開發(fā)出來，將不需要的舊課程刪掉；避免課程門類繁瑣、避免過多的已經陳舊的理論內容以及缺乏在工作過程中有實用性和遷移性的課程出現(xiàn)，以實現(xiàn)學習與職業(yè)需要的無縫對接。

在設計課程時序時，既要考慮到實際崗位對學生能力限定的漸進性又要考慮到實際工作的季節(jié)性、時間性的要求。例如，呼叫中心呼出業(yè)務的工作只適合在日常工作時間內進行，而呼入業(yè)務一般是24小時工作的；網店銷售的商品大多具有以季節(jié)為標志的銷售淡旺季，同時在一天當中，上午11點前也是門可羅雀。因此，在設計課程時，一定要根據崗位工作的特點合理安排。

在學制管理上，提倡實行彈性學制。傳統(tǒng)的彈性學制是以學分完成來衡量的，在工學結合的教學中，也可以使用工作業(yè)績來衡量，如淘寶店的經營業(yè)績、呼叫中心的業(yè)務完成量等。學生可以提前或滯后畢業(yè)，也可以中途到學校認可的單位頂崗工作，以業(yè)績換學分等等。

三、工學結合課程教學組織與管理

1、合理分班。就我院來看，連續(xù)幾年電商專業(yè)的招生都穩(wěn)定在80人左右，我院的合作單位為學生提供了40個常年工作崗位，這就必須要求我們分成A、B班來進行教學。在課表的安排上，要考慮兩個班工作、學習內容的不同與協(xié)調。

2、課程實施計劃的設計。每學期課程實施計劃的設計一定要做到理論課程學與工學結合課程的兼顧，對一個教學班來說周課時安排多少合適，重點課程每周多少節(jié)，是連續(xù)上還是有間隔地上，能否安排學生假期作為正式員工頂崗工作等等，這些問題都需要結合班級人數(shù)、專兼職教師人數(shù)、工學結合課程崗位、課表的排定等綜合設計、考慮。

3、加強安全教育，簽訂責任書，購買安全險。學生到生產現(xiàn)場工作，一定要加強對學生的安全教育。交通安全、生產安全、人身安全，是我們校方要慎之又慎的考慮。目前我院電子商務專業(yè)開展的相關工學結合的課程因工作地點絕大多數(shù)都在校園內，所以學生安全問題減少了許多，但是也存在著一些安全隱患，如學生外出進貨時的交通安全問題。為此，在工作前我們會通過班會等形式向學生介紹安全常識，講解安全問題的重要性，要求學生簽訂安全承諾書，必要時還應為學生購買安全保險。

四、工學結合課程的考核方式設計

1、加強工作過程的考核。將整個工作細化，引入企業(yè)對員工的考核管理方式，加強對工作過程的考核，尤其是對出勤及工作態(tài)度的考核，在注重工作業(yè)績的同時擴大平時成績的權重是工學結合課程最重要的考核方式。工學結合的教學模式，由于模式的改變，部分“腦瓜靈活”學生如魚得水，改變了平時應付學習的局面，學到了真正的本領。但是我們也要看到，由于這種教學模式需要學生像員工一樣真正付出，不低的勞動量，沒有體驗過的工作壓力、失敗帶來的挫折感都會影響學生工作的積極性。為此，只有加強對學生工作過程的考核，及時分析學生的得失，才能使工學結合的教學模式走得更遠。

2、工作報酬的激勵考核。我們對學生的考核一方面需要向員工一樣管理，但是又不能真正的象職場那樣以“罰”為主。學生的考核，要與他創(chuàng)造的價值聯(lián)系起來，實行以“獎”為主的激勵考核辦法。只有這樣才能調動學生工作積極性，激發(fā)學生對教改的參與。

“工學結合”人才培養(yǎng)模式因地區(qū)、專業(yè)的不同，各院校采用的具體模式也不同。就河北省，電子商務的環(huán)境遠不如江浙等沿海地區(qū)，因此我省高職院校電子商務專業(yè)的教改工作也是任重而道遠，讓我們共同努力，為我省電子商務的發(fā)展培養(yǎng)出更合格的人才！

參考文獻：

[1] 姜大源.職業(yè)教育學研究新論[M].北京：清華大學出版社，2007.

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【關鍵詞】高職院校 電子商務專業(yè) 就業(yè)形勢 對策

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）03C-0179-03

當前，隨著電子商務的不斷發(fā)展，用人單位對高職院校電子商務專業(yè)人才需求量增加，但是電子商務專業(yè)畢業(yè)生在崗位上卻存在專業(yè)不對口的現(xiàn)象。在未來的市場上，電子商務行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，而從當前高職院校電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)上看，存在學校投入力度不足、電子商湛緯躺柚萌狽κ導性、學生缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃等問題，導致高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難，需要根據發(fā)展形勢提出相關發(fā)展對策。

一、我國高職院校電子商務專業(yè)就業(yè)形勢分析

（一）全國大學生就業(yè)環(huán)境與形勢分析。我國自1999年開始實行高校擴招的政策，為了提升學生的入學率，采取擴大普通高校本專科院校招生人數(shù)的方式擴大高校的規(guī)模。我國的高職院校也在不斷地擴大招生范圍，隨著社會經濟的發(fā)展，高職院校的數(shù)量逐漸增多，職業(yè)教育的高等化是高職院校發(fā)展的方向，越來越多的學生進入高職院校學習。由于高校的擴招，我國每年畢業(yè)的大學生數(shù)量在增多，如2006年我國的高校畢業(yè)生數(shù)量是413萬，而到了2015年我國的高校畢業(yè)生數(shù)量達到749萬，短短的十年間高校畢業(yè)生的數(shù)量增加300多萬人。大學生數(shù)量增多，而社會提供的崗位有限，導致社會競爭壓力加大，許多大學生難以在激烈的市場競爭中找到合適的崗位，存在專業(yè)不對口的現(xiàn)象。

（二）高職院校電子商務專業(yè)就業(yè)形勢分析。電子商務行業(yè)是新興的行業(yè)，而且隨著我國互聯(lián)網經濟的不斷發(fā)展，其規(guī)模不斷地擴大，對于電子商務專業(yè)人才的需求量不斷地增加，這為電子商務專業(yè)人才就業(yè)選擇提供了良好的環(huán)境。目前我國登記在冊的電子商務企業(yè)超過1500萬家，而且像阿里巴巴、京東等電子商務企業(yè)不斷涌現(xiàn)，為電子商務專業(yè)人才提供了廣闊的發(fā)展前景。當前，我國有超過300所的高校開設電子商務專業(yè)，特別是高職院校幾乎都開設有電子商務專業(yè)，為社會培養(yǎng)技術型人才。從就業(yè)形勢上看，高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生的競爭優(yōu)勢不明顯。第一，高職院校的畢業(yè)生缺乏足夠的自信心，當前我國一本二本類的院校紛紛開設電子商務專業(yè)，與全日制本科院校相比，高職院校電子商務專業(yè)學生在競爭中處于一定的劣勢。第二，許多用人單位都是唯學歷能力的用人模式，由于高校畢業(yè)生多，用人單位可選擇的范圍比較廣，用人單位既看重學歷，又注重應聘者的能力。第三，電子商務崗位對人才的需求并不是唯一專業(yè)性。上述情況導致高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難。智聯(lián)招聘公布的數(shù)據顯示，在全國對電子商務專業(yè)人才需求的地區(qū)排行上，2015年上海一共需求15499個職位，廣州為12306個，北京10640個；在薪酬的排行上，電子商務職位的薪酬中上海地區(qū)最高，其次為廈門。由此可見，發(fā)達城市對于電子商務專業(yè)人才的需求量大，但對于高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生來說，發(fā)達城市的競爭力也大。

二、高職院校電子商務專業(yè)就業(yè)難的主要原因

（一）學校的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)無法滿足社會的需求。主要有以下幾方面的問題。

1.電子商務專業(yè)培養(yǎng)方向過于寬泛。從當前高職院校電子商務專業(yè)的設置上看，其主要是按照本科院校的模式開設電子商務專業(yè)，在人才的培養(yǎng)方向上存在籠統(tǒng)性，無法對本校電子商務專業(yè)人才將來的就業(yè)方向進行明確的界定。許多高職院校在電子商務專業(yè)招生時提出打造全方位的電子商務人才，但是在實際的人才培養(yǎng)方案上卻無法為人才培養(yǎng)提供足夠的環(huán)境與條件，這種全能型的人才培養(yǎng)方向不符合當前我國用人單位對電子商務人才的需求。

2.電子商務專業(yè)缺乏“雙師型”師資隊伍。我國的電子商務雖然在20世紀80年代就已經開始起步，但是電子商務教育卻存在滯后性，進入21世紀隨著互聯(lián)網技術的不斷普及，高校才逐漸認識到電子商務專業(yè)的重要性，紛紛開設電子商務專業(yè)。雖然高職院校開設了電子商務專業(yè)，但是從電子商務師資人才的培養(yǎng)上看，許多高職院校電子商務專業(yè)的教師是由計算機、管理、市場營銷等專業(yè)畢業(yè)的教師兼任，教師中對于電子商務知識的了解較為狹窄，由于教師并不是電子商務專業(yè)畢業(yè)，缺乏大量的電子商務實戰(zhàn)經驗，在教學的過程中存在諸多的缺陷。高職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的最大缺陷就是缺乏“雙師型”師資隊伍，教師的整體水平與全日制普通高等院校存在較大的差距，許多優(yōu)秀的電子商務教師不愿意進入高職院校任職，導致高職院校師資嚴重缺乏。

3.電子商務課程設置未能與時俱進。電子商務是建立在互聯(lián)網技術的基礎上，而技術更新?lián)Q代速度比較快，特別是電子商務的創(chuàng)新模式多元化，如從傳統(tǒng)的B2B模式發(fā)展到B2C、C2C模式，再到當前的O2O、O2C模式，電子商務的社會需求內容在不斷的革新，而高職院校的電子商務專業(yè)課程教學內容難以與社會需求匹配，許多高職院校的電子商務專業(yè)課程教材內容陳舊，而電子商務專業(yè)教師缺乏實踐經驗，在教學的過程中無法將最新的電子商務行業(yè)發(fā)展知識傳授知識給學生，導致學生的知識體系滯后于社會的需求，導致學生在求職中競爭力不強。

4.高職院校與企業(yè)合作程度不足。當前我國高職院校在電子商務專業(yè)上與企業(yè)缺乏合作，學校與企業(yè)開展校企合作、工學結合辦學模式多數(shù)是針對技術型的專業(yè)，而電子商務專業(yè)上較少有高職院校與企業(yè)開展合作，有的高職院校雖然開展校企合作，但也只是限于參觀實習、推薦就業(yè)等比較淺層次的合作。

（二）學生在求職就業(yè)的過程中缺乏科學性。具體如下：

1.學生缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃。高職院校電子商務專業(yè)對學生的職業(yè)生涯教育中缺乏指導，對于學生的職業(yè)能力培養(yǎng)不足，往往在學生快畢業(yè)時才開展職業(yè)生涯教育。職業(yè)生涯規(guī)劃課程主要是以提升就業(yè)率為目標，而不是根據學生的興趣與職業(yè)發(fā)展進行培訓。從課程內容的設置上看，主要是鼓勵學生能就業(yè)，并不是進行職業(yè)的生涯規(guī)劃，凸顯學生的優(yōu)勢。這種突擊式的職業(yè)生涯教育，導致學生無法樹立正確的職業(yè)觀，在就業(yè)的重重壓力下，學生無法全面地了解當前電子商務形勢，也難以對自身的優(yōu)勢與缺陷進行很好的判斷，不清楚自身的就業(yè)方向，也不懂得未來的職業(yè)發(fā)展道路，于是匆忙就業(yè)，導致就業(yè)后跳槽離職的現(xiàn)象較多。

2.就業(yè)觀念落后，存在好高騖遠情形。當前高職院校的畢業(yè)生多數(shù)是“90后”，這些學生的家庭條件比較好，沒有經濟壓力，許多父母對孩子的要求并不高，而且大多希望孩子畢業(yè)后能夠進入輕松的單位工作。高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生中，多數(shù)學生考慮的是專升本，其次是考公務員、事業(yè)單位等，而且在擇業(yè)的過程中只看薪酬，不看職位的發(fā)展前景，追求面子與地位，一般不愿意進入小企業(yè)工作，認為小企業(yè)缺乏發(fā)展前途。高職院校電子商務的學生缺乏正確的就業(yè)觀，許多學生追求專升本等學歷上的提升，希望能夠在未來的就業(yè)上獲得競爭力，但是專升本只是理論知識的提高，無法很好地滿足用人單位對勞動者技能的需求，因此本科就業(yè)時依然存在困難。

（三）用人單位方面的原因。具體如下：

1.用人撾歡愿咧霸盒5繾由濤癖弦瞪存在一定的歧視。隨著電子商務專業(yè)人才的增多，用人單位的選擇空間較大，而且電子商務行業(yè)與計算機、市場營銷等專業(yè)具有一定的關聯(lián)性，導致用人單位在審視應聘者時要求的條件更加的嚴格。一些小的企業(yè)公司在電子商務類人才的招聘上設置的條件不亞于大型的企業(yè)招聘要求，對于高職院校電子商務專業(yè)的人才來說，學歷、技能掌握水平、證書等方面的條條框框容易導致其喪失面試的機會。

2.用人單位對于電子商務人力資源的開發(fā)與利用不足。許多用人單位在面臨“互聯(lián)網+”發(fā)展時，往往為了搶占市場份額而不顧單位的實際情況招聘電子商務專業(yè)的人才。一旦招聘的人才進入公司，才發(fā)現(xiàn)公司當前的業(yè)務需求上并不需要電子商務人才，或者是用人單位不會正確地使用電子商務人才，公司的管理者無法將電子商務專業(yè)人才配置在合適的崗位上，不知道是將人才安置在技術部門還是市場部門，導致人才的浪費。

三、對策

（一）健全高職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)體系。具體可從明確培養(yǎng)方向、師資隊伍建設、更新課程內容、開展校企合作等方面采取措施。

1.明確電子商務專業(yè)培養(yǎng)方向。高職院校電子商務專業(yè)必須明確人才培養(yǎng)的方向，要讓學生能夠清晰地了解到自身學習的專業(yè)未來的發(fā)展方向、未來的發(fā)展前景。高職院校在制定電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方向時，可以根據當前的用人單位需求而制訂人才培養(yǎng)的計劃與方案，促進人才的專業(yè)化發(fā)展。

2.提升電子商務專業(yè)師資水平。電子商務師資力量的強弱關系著高職院校電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)水平，關系著電子商務專業(yè)人才的素質。當前，高職院校電子商務專業(yè)缺乏高素質的“雙師型”師資隊伍，高職院?？梢圆扇∫韵路绞教嵘龓熧Y水平：一是通過學校自己培養(yǎng)的方式，對現(xiàn)有的教師進行培訓，不斷地更新教師的知識體系，或采取校企合作的方式，讓教師進入企業(yè)進修。二是大力引進電子商務專業(yè)的碩士與博士，增強學校的師資力量。

3.及時更新電子商務教學的課程內容。電子商務是互聯(lián)網技術發(fā)展的產物，電子商務的發(fā)展與技術的發(fā)展息息相關，因此，高職院校要提升電子商務專業(yè)人才的就業(yè)競爭力，就要不斷地與時俱進，及時地更新電子商務教學的課程內容，讓學生學習到電子商務行業(yè)中最新的知識，從而提升學生的就業(yè)能力。

4.積極開展校企合作促進電子商務專業(yè)人才就業(yè)。對于高職院校來說，電子商務專業(yè)人才在就業(yè)市場中的競爭力并不突出，因此通過校企合作的方式，一方面可以提升電子商務專業(yè)人才的實踐動手能力，另一方面也可以推薦更多的學生進入企業(yè)就業(yè)，促進電子商務專業(yè)的學生就業(yè)。

（二）學生方面。具體可采取以下措施：

1.科學規(guī)劃職業(yè)生涯。高職院校電子商務專業(yè)的畢業(yè)生要科學規(guī)劃職業(yè)生涯，充分結合當前的電子商務就業(yè)形勢以及自身的優(yōu)點、缺點，確定適合的就業(yè)方向。通過科學規(guī)劃職業(yè)生涯，電子商務專業(yè)的學生能夠重新認識自己，對于自身存在的不足進行不斷地完善，樹立與本科院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生競爭的自信心。

2.端正就業(yè)觀念，增強自我認識能力。高職院校電子商務專業(yè)學生要端正就業(yè)觀念，在充分了解當前就業(yè)形勢的前提下，不斷地提升自我認識的能力。高職院校電子商務專業(yè)的學生要認識到當前電子商務行業(yè)對勞動者職業(yè)技能的要求，并且根據用人單位的需求而不斷地完善自己的專業(yè)能力，在就業(yè)的過程中要結合自身的實際進行選擇，而不是盲目地根據薪酬決定。

（三）用人單位方面。具體可采取以下措施：

1.樹立科學的用人觀。電子商務行業(yè)需求的人才是技術型與實用型人才，高職院校電子商務專業(yè)在培養(yǎng)實用型人才方面具有較大的優(yōu)勢，用人單位在應聘的過程中，不應盲目地根據應聘者的學歷而進行篩選，應當綜合地考慮自身的需求與應聘者的能力。用人單位要樹立科學的用人觀，做好崗位工作分析，根據工作分析去選擇人才，而不是根據學歷選擇人才。

2.科學開發(fā)與使用電子商務人才。電子商務涉及的內容比較廣泛，特別是電子商務的應用領域較廣，用人單位要根據電子商務人才的特點進行崗位調整，正確地使用電子商務人才，根據電子商務專業(yè)人才的特長對崗位進行合理安排，網絡營銷、網絡客戶、網絡維護、網絡開發(fā)、網絡信息搜集等崗位要最大化地發(fā)揮電子商務人才的效用。

【參考文獻】

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[3]丁輝，楊力.高職電子商務專業(yè)學生就業(yè)滿意度調查與專業(yè)社團作用分析[J].北京城市學院學報，2014（12）

[4]任媛媛.高職電子商務專業(yè)就業(yè)分析及對策建議[J].宿州教育學院學報，2011（12）

[5]黃莉.基于模擬環(huán)境的高職創(chuàng)業(yè)教育實踐探索[J].內蒙古師范大學學報（教育科學版），2014（3）

【基金項目】廣西壯族自治區(qū)教育廳課題“基于電子商務的北部灣地區(qū)農產品物流體系構建研究”（KY2015LX671）；2016年度廣西高校中青年教師基礎能力提升項目“基于‘互聯(lián)網+’的大學生就業(yè)發(fā)展對策”（KY2016LX506）

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關鍵詞：技工院校 電子商務 教學模式

從1996年電子商務的先驅IBM公司提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念到現(xiàn)在互聯(lián)網信息碎片化以及云計算技術愈發(fā)成熟，主動互聯(lián)網營銷模式出現(xiàn)，i-Commerce（individual Commerce）的順勢而出，電子商務給人們的生活與社會經濟的發(fā)展帶來了巨大的影響與作用。隨著我國網絡普及率的日益提高，通過網絡進行購物、交易、支付等的電子商務新模式發(fā)展迅速。電子商務憑借其低成本、高效率的優(yōu)勢，不但受到普通消費者的青睞，還有效促進了中小企業(yè)尋找商機、贏得市場，已成為我國轉變發(fā)展方式、優(yōu)化產業(yè)結構的重要動力。“十一五”時期，我國電子商務行業(yè)發(fā)展迅猛，產業(yè)規(guī)模迅速擴大，電子商務信息、交易和技術等服務企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億元，同比增長22%。2011年我國電子商務交易總額再創(chuàng)新高，達到5.88萬億元，其中中小企業(yè)電子商務交易額達到3.21萬億元。

電子商務的快速發(fā)展，使整個社會對電子商務專業(yè)人才的需求日益迫切。為了適應這種需求，各個院校紛紛開設相關電子商務專業(yè)，為社會輸送了大量電子商務專業(yè)人才。但在電子商務行業(yè)內依然存在人才缺乏的狀況。許多電子商務專業(yè)的學生在畢業(yè)后無法找到專業(yè)對口的工作而改行，而另一方面，眾多電子商務企業(yè)卻找不到適合自己需要的技能人才。這就說明當前電子商務專業(yè)的教學存在理論和實踐脫節(jié)的問題。針對這種現(xiàn)象，需要探索出一條創(chuàng)新型的實踐教學模式，即明確專業(yè)對應的職業(yè)方向、改革教學環(huán)節(jié)、改變教學模式，使理論與實踐在教學中真正融為一體。技工院校在教學中，如何能有效地讓學生既理解電子商務專業(yè)的理論知識，又能夠認識到目前國際、國內電子商務的具體運作方式、掌握相關技能、提高動手操作能力則是職業(yè)教學應該重視的課題。面對現(xiàn)實，技工學校應采取切實有效的措施，深化教學改革，不斷提高學生的實際動手能力，使學生能夠更好適應社會的需要。

一、電子商務專業(yè)培養(yǎng)的目標應與企業(yè)對員工的職業(yè)崗位能力要求相適應

電子商務專業(yè)是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學科，培養(yǎng)具有利用網絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復合型電子商務高級專門人才。技工院校為社會和經濟的發(fā)展培養(yǎng)輸送第一線的勞動者，不僅要培養(yǎng)學生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，更重要的是從個性發(fā)展的高度培養(yǎng)個體獲得適應未來社會的基礎知識和競爭能力。作為培養(yǎng)職業(yè)技能人才的生力軍，技工院校首先要考慮的就是學生對口就業(yè)的適應能力，著力于培養(yǎng)學生畢業(yè)后能掌握適應工作崗位的就業(yè)技能。

筆者根據網站的知名度以及訪問流量，在互聯(lián)網上選擇了兩家招聘網站：前程無憂和智聯(lián)招聘網；選擇地區(qū)為電子商務應用比較發(fā)達的地區(qū)：杭州。在這兩家網站分別進行了崗位招聘的調查。通過數(shù)據統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，適合技工院校應屆畢業(yè)生的職位主要有電子商務平臺推廣專員、網站推廣、產品策劃、SEO和網絡策劃和銷售工程師、銷售代表、電子商務專員、電子商務銷售員、網絡維護營銷、網絡銷售部門助理、外貿電子商務員。這兩種崗位群相應企業(yè)對職員的職業(yè)素普遍要求較高，要求有良好的溝通表達能力、創(chuàng)新精神、工作熱情、社會責任感、敬業(yè)精神、團隊合作精神、吃苦耐勞、自學能力強等。這需要教師在教育學生時，始終將職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)放在首位，在課堂上灌輸職業(yè)道德、團隊合作、社會責任等理論，注重學生表達溝通能力的培養(yǎng)。而在職業(yè)能力方面的要求主要有：掌握基本計算機及網絡應用知識和技能；掌握電子商務基礎技能，包括熟悉電子商務的交易流程，物流配送等基礎專業(yè)知識；熟練掌握網絡營銷知識和技能；有一定的策劃能力；同時還要具備良好的英語表達溝通能力。這就要求電子商務專業(yè)課程的教學一定要注重基礎知識與技能的培養(yǎng)，增強學生的實踐能力，以實現(xiàn)培養(yǎng)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、愛崗敬業(yè)、踏實肯干、勇于創(chuàng)新、有良好團隊協(xié)作精神，掌握本專業(yè)技術應用能力所必需的基礎理論知識和專業(yè)知識，具有較強的綜合運用相關知識進行網絡經營管理活動，網站建設與規(guī)劃等工作的能力，畢業(yè)后能夠從事電子商務系統(tǒng)的應用、管理和維護工作，能夠運用電子商務技術解決實際工作中的問題的教學目標。

二、轉變技工院校的教學模式，由以“教”為主向重“學”為主的教學模式發(fā)展

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關鍵詞：高職；電子商務；教學改革

前言：

隨著網絡信息化的發(fā)展，電子商務作為新興的商業(yè)模式，順應著全球經濟發(fā)展的趨勢。電子商務從一個搖籃階段進入一個快速發(fā)展階段，電子商務市場對電子商務人才的需求也呈現(xiàn)“噴井”式趨勢，迫切需要大量既掌握信息使用技術，又能掌握商務理論與實務，通過信息化手段進行商務活動的應用型、技術型的復合型人才。據淘寶大學的統(tǒng)計數(shù)據顯示，淘寶平臺上電商人才缺口高達百萬，而整個電商行業(yè)未來三年的人才缺口將超過450萬。電子商務市場不僅對電商人才數(shù)量需求巨大，還對電商人才的綜合素質提出了更高的要求。因此，通過高職院校培養(yǎng)適合企業(yè)需要的電子商務人才是解決電子商務用工荒的最佳“解渴”方法。以下，主要圍繞電子商務人才培養(yǎng)就課程改革進行探討。

一、傳統(tǒng)電子商務專業(yè)教學存在的問題分析

（一）電子商務專業(yè)定位不清

電子商務是一個寬泛的專業(yè)，如果沒有明確的方向，清晰的定位，不像成熟的專業(yè)數(shù)控、會 計 等，都有著很明確的方向和定位。同時，很多院校，對電子商務定位在電子類和商務類兩個方向，導致人才的培養(yǎng)與人才市場的需求脫節(jié)。電商畢業(yè)生普遍面臨專業(yè)選擇性泛但是不專，表面看似很多崗位都適合，但實際學生面對這些選擇時躊蹴不前，難以把握職業(yè)目標，進行職業(yè)規(guī)劃。

（二）專業(yè)課程結構設置不合理

電子商務是新興的交叉學科，涉及計算機科學和財經類等知識，但很多高職院校的電商專業(yè)課程結構不合理。學生學習時間有限，但課程設置隨意性、課程之間重復性；專業(yè)知識以理論知識為主，缺乏實訓實踐，導致學生缺乏學習興趣，操作能力較差；知識內容落后，跟不上時代步伐，不能與時俱進，與企業(yè)需要脫節(jié)。很多院校對電子商務專業(yè)定位不清，導致課程設置凌亂，造成人才培養(yǎng)目標不明確，培養(yǎng)的人才缺乏競爭力。

（三）教學設備落后

電子商務專業(yè)很多課程需要多媒體教室教學以及機房實訓教學，但是大多院校，多媒體課室以及機房明顯不夠。大部分課程還是采用傳統(tǒng)的黑板加粉筆的教學方式，像網絡營銷、網絡支付與結算等課程變成了市場營銷和傳統(tǒng)支付。導致學生動手能力差，專業(yè)知識難以掌握。電子商務還有一個特殊的就業(yè)方向：創(chuàng)業(yè)，但是大多數(shù)院校沒有創(chuàng)業(yè)孵化基地，或者實訓場地。

（四）教學模式陳舊

大多數(shù)高職院校教師上課是以教師為中心，采用傳統(tǒng)的填鴨式教育，教師一味“灌”知識，但是學生參與度較低，學習積極性不高，從而學習效果不理想。同時教師缺乏與學生溝通交流，導致出現(xiàn)兩節(jié)課下來，1/3的學生聽懂了，1/3的學生似懂非懂，1/3的學生當看客。

（五）與社會實踐脫節(jié)

三年的高職學習，學生都希望學有所成，能一畢業(yè)就可以立馬找份好工作。但是三年的學多數(shù)是應試教育，與社會實踐脫節(jié)，甚至電子商務部分專業(yè)課程知識是社會已經淘汰的內容，導致應屆畢業(yè)生普遍出現(xiàn)高不成低不就的現(xiàn)象。學校與企業(yè)合作少，或者專業(yè)對口少，合作的企業(yè)大多數(shù)是流水線生產工，或者沒有技術含量的普工。采用這樣的方式培養(yǎng)出來的人才，很難適應社會和行業(yè)的需求。

二、高職院校電子商務專業(yè)教學改革措施

（一）明確專業(yè)定位目標

電子商務專業(yè)定位既不能歸并于計算機應用專業(yè)，也不能與傳統(tǒng)的市場營銷或是經濟貿易相融合，而是一個具有交叉性、前瞻性的專業(yè)。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學生通過學習，系統(tǒng)掌握電子商務的基礎理論專業(yè)知識和基本技能，采用信息化技術開展網絡商務活動。突出電子商務在商務和管理方面的應用，使學生能夠適應互聯(lián)網經濟發(fā)展的需要，成為適應經濟全球化和企業(yè)發(fā)展需要的復合型應用型及管理型電子商務方向專業(yè)人才。

（二）進行合理的課程設置

根據專業(yè)定位，電子商務課程設置應該與市場需求接軌，即所學知識必須是能夠應用在實際工作中，而不是單純的紙上談兵，也不是落后淘汰的技能。在理論知識的支撐下，提高專業(yè)技能知識的學習，根據每門課程的需要安排具體的實踐操作課時，重點培養(yǎng)學生的職業(yè)基本能力和基本素養(yǎng)。把深化高職課程改革作為當前高等職業(yè)教育發(fā)展的核心舉措。

（三）加大教學設備的投入

為深化教育改革精神，提高學生動手能力，提高學習興趣。應根據院校的實際情況，加大教學設備的投入，特別是機房實訓室的投入，購買電子商務實驗系統(tǒng)，供學生模擬學習。同時鼓勵學生最大限度的利用自己的電腦，進行網上商城買、賣操作。

（四）采用靈活多樣的教學方式

高職學生不是應試考試的學生，傳統(tǒng)填鴨式教育不能應用在高職教育當中，教師應努力提升教學水平，采用靈活多樣的教學方式，例如：實例教學法、實踐教學法、翻轉課堂、慕課等。增強學生學習的主動性、自覺性和針對性，可以獲得比較顯著的教學效果。

（五）校企合作

產教融合是職業(yè)教育的最大的特色，也是職業(yè)教育與其他教育的最大區(qū)別。產教深度融合的基本內涵是產教一體、校企合作。把頂崗實習納入教學計劃，每個假期都安排學生到企業(yè)進行社會實踐，體驗企業(yè)工作氛圍；同時與企業(yè)合作，把企業(yè)的與電子商務專業(yè)相關的項目，當做學生的實訓作業(yè)。拓寬知識面，增強對“職業(yè)”的感性認識，用所學專業(yè)知識和技能指導實踐，從實踐中提升自己的專業(yè)技能和動手能力，真正做到理論與實踐相結合。學校也加大力度引進企業(yè)，與各行各業(yè)友好合作。

總結

總之，在當今電子商務迅猛發(fā)展的時代，從事電子商務教學的一線教師，應該清晰的認識到教學中存在的問題，積極改善落后的教學模式。同時學校作為主導，大力推動教學改革措施，促進電子商務發(fā)展。

參考文獻：

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關鍵詞：電子商務；高等教育；課程改革

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

文章編號：1009-0118（2012）07-0086-02

一、高等職業(yè)院校中電子商務教育課程的現(xiàn)狀

我國電子商務從1996年開始萌芽，經歷了已經將近二十年的發(fā)展歷程。隨著信息社會的發(fā)展，信息化程度的加深，電子商務也得到迅猛的發(fā)展，這直接決定了電子商業(yè)的專業(yè)人才在未來很長一段時間內的需求程度。根據相關部門預測,在今后的10年里,中國企業(yè)對電子商務人才的需要量將超過兩百萬人。2010年12月4日，首份電子商務行業(yè)《中國電子商務從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報告》中的數(shù)據顯示，僅2008年中國企業(yè)新增電子商務用人需要將超過230萬，51.4%的B2B企業(yè)在一年內有明確的電子商務人才需求,38.9%的企業(yè)有潛在的電子商務人才需求，70.2%的B2C企業(yè)在未來半年內有明確的人才需求，25.3%的企業(yè)有潛在人才需求。由此，電子商務專業(yè)人才的需求開始出現(xiàn)井噴狀態(tài)，電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)也成為發(fā)展電子商務的內在發(fā)展需求。

早在1999年，教育部就首次批準4所高等職業(yè)院校開設了電子商務高職專業(yè)，我國正式進入電子商務專業(yè)教育的行列，2001年又批準電子商務作為目錄外專業(yè)在全國開設。2005年1月8日在《國務院辦公廳關于加快電子商務發(fā)展的若干意見》中提出，高等院校要進一步完善相關學科建設，培養(yǎng)適應電子商務發(fā)展需要的各類專業(yè)技術人才和復合型人才。這說明國家對電子商務人才培養(yǎng)的重視，電子商務專業(yè)教育已經正式納入了高等教育的培養(yǎng)體系中來。

近年來，各大高等職業(yè)院校積極培養(yǎng)了一大批緊缺的電子商務人才，但是其人才的專業(yè)質量和實際操作能力都不容樂觀，一方面無法不能滿足企業(yè)對電子商務人才的需求，另外一方面使得電子商務專業(yè)畢業(yè)生得不到很好的就業(yè)。不少高校畢業(yè)的電子商務專業(yè)學生只了解一些電子商務理論,而對電子商務實踐和解決問題的能力都十分缺乏。我國的電子商務教育正處于起步階段，尚未形成清晰的教育體系，電子商務專業(yè)教育課程的理論體系不完善，不注重專業(yè)實踐教學，教學方法固化，對電子商務及其教育并沒有一個系統(tǒng)性的認識等等這些問題的出現(xiàn)，都使得電子商務課程改革成為現(xiàn)實需要。

二、高等職業(yè)院校中電子商務課程改革存在的問題

（一）學科理論體系不成熟

《通知》中規(guī)定的電子商務專業(yè)知識體系涵蓋到了計算機學、管理學、經濟學和法學等相關學科。

1、由于電子商務屬于新興行業(yè)，發(fā)展的歷程很短，其理論體系都是建立在其他學科基礎之上的，是屬于一門新型的交叉學科，目前尚處于一種初級發(fā)展階段，電子商務本身的一個理論體系并不完善。

2、新興產業(yè)的發(fā)展必然是日新月異的，發(fā)展的速度之快是難以把握的，專業(yè)體系的發(fā)展難以更上發(fā)展的速度，對最新的理論成果把握不到位，教材更新速度不快，造成培養(yǎng)的電子商務專業(yè)人才理論體系不完善，到現(xiàn)實工作崗位上存在不適用的狀況，由于對電子商務的延續(xù)性研究不足,高職電子商務教學缺乏完整的理論體系,理論與客觀實際存在偏離,電子商務理論不能有效地指導電子商務實踐。

3、專業(yè)理論教學不到位。大部分高職院校對電子商務專業(yè)開放的課程遠遠達不到要求，只是注重一些基礎理論能力的學習，比如一些基本的計算機知識、市場營銷理論知識等等。出現(xiàn)這種狀況的原因，一方面是由于高職院校的學生基礎理論知識不扎實，學習復雜的計算機網絡技術有難度，學生學習的積極性不高，另外一方面是由于專業(yè)教師的專業(yè)程度不高，理論水平有限，關鍵知識點講述不生動不深入。

（二）專業(yè)課程設置不明確，實踐教學有待充實

電子商務專業(yè)課程的設置標準應該是與市場嚴密接軌，市場需要什么樣技能和理論的人才，在專業(yè)課程方面就提供相應技能和理論的教學內容。在現(xiàn)實發(fā)展中，許多高職院校開設了電子商務專業(yè)，卻沒有對電子商務專業(yè)學生應該具備何種專業(yè)技能和理論功底沒有做充分的調查和研究，特別是電子商務專業(yè)崗位做深入的市場調查。

電子商務專業(yè)是一門專業(yè)實踐性非常強的學科，它需要學習計算機網絡技術、國際貿易、市場營銷和物流管理等方面的知識，對學生要求是不僅要有扎實的理論功底，還要有非常強的動手操作能力，需要學生通過動手實際操作將在課堂上學習到的理論知識運用到實際生活中去。然而從我國目前一些高職院校的情況來看，有的學校僅僅是設立了電子商務實驗室，安裝了模擬實驗系統(tǒng)；很多學校甚至沒有實驗室，而大部分學校缺乏必要的實習基地，學生無法親身體驗和實際操作，而且模擬軟件只能使學生熟悉操作的流程,并沒有達到鍛煉動手能力的目標。理論和實踐難以達到很好的結合，這樣培養(yǎng)出來的學生是很難適應社會的需要。而且，高職院校的電子商務課程,注重對基礎理論性知識進行講解，偏重于系統(tǒng)性、知識性,缺少實踐性。某些高職院校通過創(chuàng)新，也曾引用了一些國外的電子商務的課程設置標準，特別增加了專業(yè)實踐內容，但是，一方面由于硬件環(huán)境跟不上，學校不予相關的財政支持，另外一方面，專業(yè)教師的素質要求也達不到標準，不能夠及時消化更新的教學能力并輸出出來，實施了電子商務專業(yè)專業(yè)教育的學校大都由于教學設施、條件等硬件條件和教師軟件環(huán)境等因素的限制,無法達到教學實踐的要求。

（三）專業(yè)教學方法落后，教學手段有待提高

1、專業(yè)教學方法落后，不能將理論與實踐結合教學。電子商務理論傳統(tǒng)教學以教師為中心,通過教師的講解主要解決“是什么”的問題,可以借助于多媒體方式,使學生在聽覺和視覺上產生雙重“剌激”,最終達到學生對理論知識理解和記憶的目的。一般而言，教師在教學過程中缺乏實踐教學基礎，在教學過程中難免會出現(xiàn)照本宣科的情況，無法將需要實踐的教學環(huán)節(jié)以生動靈活的教學方法展示給學生，最終在專業(yè)教學過程中的教學方法落后,教師一直處于主動教學的地位，而學生處于被動接受“灌輸”的狀態(tài)，導致學生缺乏動手實踐的機會,更不能主動地學習。

2、專業(yè)教學手段單調。電子商務實驗傳統(tǒng)教學方法以電子商務實訓模擬軟件為主,這種方式能夠讓學生容易理解理論課程教學中的知識點,便于學生掌握諸如網上銀行、網上購物等電子商務活動操作流程。這些傳統(tǒng)的專業(yè)教學手段早已經不適應時代的發(fā)展，學生在網上銀行和網上購物等電子商務活動的操作上早已經非常嫻熟了，不再需要對這些基本的教學實踐進行講解或者實踐操作。這些都遠遠不能適應電子商務日新月異的發(fā)展速度。

三、高等職業(yè)院校電子商務教育課程改革的建議

（一）豐富課程內容理論性體系

1、不斷加強電子商務專業(yè)理論的研究，要根據職業(yè)能力要求和市場人才需求的技能要求不斷電子商務專業(yè)理論的研究，逐步形成以職業(yè)能力和實踐技能為導向的課程內容理論，并不斷形成以基礎理論課程、專業(yè)核心課程、實踐操作課程為主體的課程內容體系。其中，基礎理論課程應該包括計算機網絡原理、計算機網絡數(shù)據庫、微觀經濟學、宏觀經濟學、市場營銷學、網絡營銷學、國際貿易學、管理學基礎；專業(yè)核心課程應該包括電子商務系統(tǒng)建設與管理、電子商務客戶服務、網絡營銷、電子支付與結算、電子商務財務管理、電子商務概論、網絡安全與認證；實踐操作課程包括計算機網頁制作、電子商務網站設計、客戶關系管理、物流管理等等。

2、不斷提高專業(yè)師資隊伍的理論水平，更新電子商務專業(yè)理論的內容。教師應該跟上時代節(jié)奏，不斷學習電子商務專業(yè)理論課程，學習國內外的實踐經驗，通過進修或參加社會實踐等方式不斷提高專業(yè)師資隊伍的理論水平，到企業(yè)去不斷接觸新鮮實際的東西，然不斷更新自己的知識體系和理論體系，然后把最新鮮的知識傳遞給學生，改變以往教學內容與實際嚴重脫節(jié)甚至照本宣科的現(xiàn)象。同時，教師要加強自己的實踐操作能力，同時加強對實踐操作教學內容的教學效果。同時，電子商務本來是一個時代的產物，是一個非常新鮮的產業(yè)，自身發(fā)展本來就不成熟，在教學過程中，可以啟發(fā)學生的創(chuàng)造思維，而不是總拘泥于教材，讓學生主動去思考，充分調動學生的學習主動性，不斷鍛煉學生分析問題和解決問題的能力，同時，提高學生的實踐動手能力。

（二）加強學生的專業(yè)實踐教學

目前，高等職業(yè)院校的專業(yè)實踐教學都是以教室為主要教學場所或者為以實訓室為主要教學場所的方式，即在教室是老師講學生聽的狀態(tài)，在實習場所是以學生練習教師指導的方式。

電子商務專業(yè)的產生就是為了實踐的需要而產生的，因此，電子商務專業(yè)是一門對實踐性要求很嚴格的專業(yè)，所以，實踐性的特性就要求電子商務很多專業(yè)課程都需要實踐來完成，學校建立電子商務專業(yè)實踐基地成為重要的且必須要建立的實踐場所。學校建立實踐基地的方式有很多，學?？梢宰约航ⅲ部梢砸孕Ｆ舐?lián)合的方式在企業(yè)建立固定實踐基地，而且實踐的實踐課時必須占到專業(yè)學習的一半以上，建立相應的規(guī)章制度，包括規(guī)范的實驗室管理制度、實踐過程管理制度、校外實踐基地管理制度等。真正地讓學生在實踐基地中得到積極參與的機會,能夠真實認識到電子商務的運營情況,切實將理論知識和實踐知識有機結合起來。同時,通過校企聯(lián)合的方式，還可以提供一些學生的就業(yè)機會，學校要和企業(yè)積極合作磋商，讓學生不斷可以得到專業(yè)實施的實踐，還可以增加一些就業(yè)機會。

（三）創(chuàng)新專業(yè)教學方法和教學手段

科技發(fā)展的速度往往是驚人的，當今世界信息化手段不斷更新，作為電子商務的專業(yè)師資隊伍，要充分利用時代帶給我的方法和手段，不斷更新自己的專業(yè)教學方法和教學手段。作為一門實踐性非常強的專業(yè)教學，教師更應該強調如何求引導學去主動學習，不斷培養(yǎng)學生綜合素質，而這些都取決于教師如何去激發(fā)學生的學習興趣?？梢酝ㄟ^使用一些案例教學的方法和體驗式的教學方法。所謂案例教學是指在課程的教學過程中，以老師為主導，以學生為主體，以書面案例或網絡在線案例為內容，通過老師設置和選擇案例，老師講解案例，學生剖析和評價案例，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新和實踐能力為目的的一種互動式教學模式。通過案例的引用，能夠給學生提供實踐分析的素材，讓教學變得生動而有活力，可以增強學生自我分析問題的能力。而所謂的體驗式教學主要是教師通過創(chuàng)設學習情境,把電子商務課程的教學內容按照企業(yè)項目管理的模式進行重組,依托電子商務實驗室軟件,模擬緊張激烈的商業(yè)競爭場景,讓學生解決和完成教師分配的任務的方法。這種方法能夠讓學生對電子商務具體運行模式有一個非常直觀的感性認識，為學生的專業(yè)實踐能力打下良好的基礎。

總之，學校要加強對學生的專業(yè)指導，加大對電子商務專業(yè)基礎設施的建設和資金投入。教師要不斷加強自己的理論素養(yǎng)和實踐操作能力，不斷進修，到企業(yè)里面進行實踐鍛煉，把在企業(yè)里獲取的一首資訊帶到課堂上去，避免理論和實際的脫節(jié)。電子商務專業(yè)的學生應該多思考、多分析、多動手操作，特別注重培養(yǎng)自己的理論功底和專業(yè)實踐基礎，不斷學習和增強的專業(yè)實踐能力，為將來更好的就業(yè)打好扎實的基礎。社會應該不斷加大電子商務的宣傳力度，為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，企業(yè)作為電子商務的重要實踐基地，要加大和高等職業(yè)院校的合作，為電子商務專業(yè)的學生提供更多專業(yè)實踐崗位和就業(yè)機會。

參考文獻：

［1］葉孝明.關于高校電子商務專業(yè)教學的研究［J］.福建電腦,2005,(12)：45.

［2］周聯(lián),謝勇.案例教學法在電子商務專業(yè)課程教學中的運用［J］.湖南工業(yè)職業(yè)技術學院學報,2006,6(4)：139-140.

篇7

【關鍵詞】電子商務；高等教育；課程改革

一、高等職業(yè)院校中電子商務教育課程的現(xiàn)狀

我國電子商務從1996年開始萌芽，經歷了已經將近二十年的發(fā)展歷程。隨著信息社會的發(fā)展，信息化程度的加深，電子商務也得到迅猛的發(fā)展，這直接決定了電子商業(yè)的專業(yè)人才在未來很長一段時間內的需求程度。根據相關部門預測，在今后的10年里，中國企業(yè)對電子商務人才的需要量將超過兩百萬人。2010年12月4日，首份電子商務行業(yè)《中國電子商務從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報告》中的數(shù)據顯示，僅2008年中國企業(yè)新增電子商務用人需要將超過230萬，51.4%的B2B企業(yè)在一年內有明確的電子商務人才需求，38.9%的企業(yè)有潛在的電子商務人才需求，70.2%的B2C企業(yè)在未來半年內有明確的人才需求，25.3%的企業(yè)有潛在人才需求。由此，電子商務專業(yè)人才的需求開始出現(xiàn)井噴狀態(tài)，電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)也成為發(fā)展電子商務的內在發(fā)展需求。

但是從用人單位反饋結果來看，目前電子商務專業(yè)人才的專業(yè)質量和實際操作能力都不容樂觀，一方面無法有效滿足企業(yè)對電子商務人才的需求，另外一方面使得電子商務專業(yè)畢業(yè)生得不到很好的就業(yè)。正處于起步階段的電子商務教育，尚未形成清晰的教育體系，使得電子商務課程改革成為現(xiàn)實需要。

二、高等職業(yè)院校中電子商務課程改革存在的問題

（一）指導教學研究的學科理論體系不完善

1.學科理論研究起步晚，學科理論體系不成熟

由于電子商務屬于新興行業(yè)，發(fā)展的歷程很短，其理論體系都是建立在其他學科基礎之上的，是屬于一門新型的交叉學科，目前尚處于一種初級發(fā)展階段，電子商務本身的一個理論體系并不完善。各院校電子商務專業(yè)的設計和管理、教師隊伍的構成以及各院校本專業(yè)教學課程設置就不難看出目前電子商務專業(yè)學科理論體系的不成熟了。

2.教學研究緩慢，不能適應行業(yè)發(fā)展的要求

新興產業(yè)的發(fā)展必然是日新月異的，發(fā)展的速度之快是難以把握的，專業(yè)體系的發(fā)展難以跟上行業(yè)發(fā)展的速度，對最新的理論成果把握不到位，教材更新速度不快，造成培養(yǎng)的電子商務專業(yè)人才理論體系不完善，到現(xiàn)實工作崗位上存在不適用的狀況。由于對電子商務的延續(xù)性研究不足，高職院校電子商務教學缺乏完整的理論體系，理論與客觀實際存在偏離，電子商務理論不能有效地指導電子商務實踐。

3.專業(yè)理論教學不到位

大部分高職院校對電子商務專業(yè)開設的課程遠遠達不到要求，只是注重一些基礎理論能力的學習，比如一些基本的計算機知識、市場營銷理論知識等等。出現(xiàn)這種狀況的原因，一方面是由于高職院校的學生基礎理論知識不扎實，學習復雜的計算機網絡技術有難度，學生學習的積極性不高，另外一方面是由于專業(yè)教師的專業(yè)程度不高，理論水平有限，關鍵知識點講述不生動，不深入。

（二）專業(yè)課程設置不明確，實踐教學環(huán)節(jié)軟件、硬件環(huán)境建設嚴重不足

電子商務專業(yè)課程的設置標準應該與市場嚴密接軌，市場需要什么樣技能和理論的人才，在專業(yè)課程方面就提供相應的技能和理論教學內容。

在現(xiàn)實工作中，許多高職院校雖然開設了電子商務專業(yè)，卻沒有對電子商務專業(yè)學生應該具備何種專業(yè)技能和理論功底做充分的調查和研究，特別是沒有對電子商務專業(yè)崗位做深入的市場調查。電子商務專業(yè)實際上是一門專業(yè)、實踐性非常強的學科，它需要學習計算機網絡技術、國際貿易、市場營銷和物流管理等方面的知識，對學生要求是不僅要有扎實的理論功底，還要有非常強的動手操作能力，需要學生通過動手實際操作后將在課堂上學習到的理論知識運用到實際工作和生活中去。然而從我國目前一些高職院校的教學情況來看，有的學校僅僅是設立了電子商務實驗室，安裝了模擬實驗系統(tǒng)，很多學校甚至沒有實驗室，而大部分學校缺乏必要的實習基地，學生無法親身體驗和實際操作，而且模擬軟件只能使學生熟悉操作的流程，并沒有達到鍛煉動手能力的目標。理論和實踐難以達到很好的結合，這樣培養(yǎng)出來的學生是很難適應社會的需要。而且，高職院校的電子商務課程，注重對基礎理論性知識進行講解，偏重于系統(tǒng)性、知識性，缺少實踐性。部分高職院校通過創(chuàng)新，也曾引用了一些國外的電子商務的課程設置標準，特別增加了專業(yè)實踐內容，但是，一方面由于硬件環(huán)境跟不上，學校不予相關的財政支持，另外一方面，專業(yè)教師的素質要求也達不到標準，不能及時消化和掌握最新的教學能力并輸送出來。目前實施電子商務專業(yè)專業(yè)教育的學校大都由于教學設施、條件等硬件條件和教師軟件環(huán)境等因素的限制，無法達到教學實踐的要求。

（三）專業(yè)教學方法落后，教學手段有待提高

專業(yè)教學方法落后，不能將理論與實踐結合教學。電子商務專業(yè)理論教學，目前還是沿用傳統(tǒng)教學方式，以教師為中心，通過教師的講解主要解決“是什么”的問題，這點目前教師能夠借助于多媒體方式，使學生在聽覺和視覺上產生雙重“剌激”，最終達到學生對理論知識理解和記憶的目的。但是，教師在教學過程中缺乏實踐教學基礎，在教學過程中難免會出現(xiàn)照本宣科的情況，無法將需要實踐的教學環(huán)節(jié)以生動靈活的教學方法展示給學生，最終在專業(yè)教學過程中的教學方法落后，教師一直處于主動教學的地位，而學生處于被動接受“灌輸”的狀態(tài)，導致學生缺乏動手實踐的機會，更不能主動地學習，專業(yè)教學手段單調。電子商務實驗教學目前也是沿用傳統(tǒng)教學方法，以電子商務實訓模擬軟件為主，這種方式能夠讓學生容易理解理論課程教學中的知識點，便于學生掌握諸如網上銀行、網上購物等電子商務活動操作流程。這些傳統(tǒng)的專業(yè)教學手段早已經不適應時代的發(fā)展，學生在網上銀行和網上購物等電子商務活動的操作上早已經非常嫻熟了，不再需要對這些基本的教學實踐進行講解或者實踐操作。這些都遠遠不能適應電子商務日新月異的發(fā)展速度。

三、高等職業(yè)院校電子商務教育課程改革的建議

（一）豐富課程內容理論性體系

1.加強電子商務專業(yè)理論的研究

高等職業(yè)院校電子商務教育課程應根據行業(yè)職業(yè)能力要求，深入開展電子商務專業(yè)理論的研究，逐步形成以職業(yè)能力和實踐技能為導向的課程內容理論，并不斷形成以基礎理論課程、專業(yè)核心課程、實踐操作課程為主體的課程內容體系。其中，基礎理論課程應該包括計算機網絡原理、計算機網絡數(shù)據庫、微觀經濟學、宏觀經濟學、市場營銷學、網絡營銷學、國際貿易學、管理學基礎、產品美化與包裝。專業(yè)核心課程應該包括電子商務系統(tǒng)建設與管理、電子商務客戶服務、網絡營銷、電子支付與結算、電子商務財務管理、電子商務概論、網絡安全與認證。實踐操作課程包括計算機網頁制作、電子商務網站設計、客戶關系管理、物流管理等等。

2.更新電子商務專業(yè)理論的內容，不斷提高專業(yè)師資隊伍的理論水平和實踐教學能力

教師應該跟上時代節(jié)奏，不斷學習電子商務專業(yè)理論課程，學習國內外先進的實踐經驗。通過進修或參加社會實踐等方式不斷提高專業(yè)師資隊伍的理論水平，到企業(yè)去不斷接觸新鮮實際的東西，不斷更新自己的知識體系和理論體系，然后把最新鮮的知識傳遞給學生，改變以往教學內容與實際嚴重脫節(jié)甚至照本宣科的現(xiàn)象。同時，教師要加強自己的實踐操作能力，同時加強和提高實踐操作教學內容的教學效果。

（二）加強專業(yè)實踐教學

電子商務專業(yè)是應行業(yè)實踐的需要而產生的，因此，電子商務專業(yè)是一門對實踐性要求很嚴格的專業(yè)。為此，要求電子商務很多專業(yè)課程都需要實踐教學來完成，學校必須建立電子商務專業(yè)實踐基地。建立的方式有很多，學?？梢宰约航ⅲ部梢砸孕Ｆ舐?lián)合的方式在企業(yè)建立固定實踐基地，實踐課時必須占到專業(yè)學習的一半以上。要建立相應的規(guī)章制度，包括規(guī)范的實驗室管理制度、實踐過程管理制度、校外實踐基地管理制度等，要徹底扭轉目前在教室是老師講學生聽，在實習場所是以學生練習教師指導的陳舊教學模式，真正地讓學生在實踐基地中得到積極參與的機會，能夠真實認識到電子商務的運營情況，切實將理論知識和實踐知識有機結合起來。還可以通過校企聯(lián)合的方式，讓學生得到專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)，并為學生提供一些就業(yè)機會。

（三）創(chuàng)新專業(yè)教學方法和教學手段

作為一門實踐性非常強的專業(yè)教學，教師更應該強調如何引導學生主動學習，不斷培養(yǎng)學生綜合素質，而這些都取決于教師如何去激發(fā)學生的學習興趣。教學過程當中，可以通過使用一些案例教學的方法和體驗式的教學方法。所謂案例教學是指在課程的教學過程中，以老師為主導，以學生為主體，以書面案例或網絡在線案例為內容，通過老師設置和選擇案例，老師講解案例，學生剖析和評價案例，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新和實踐能力為目的的一種互動式教學模式。通過案例的引用，能夠給學生提供實踐分析的素材，讓教學變得生動而有活力，可以增強學生自我分析問題的能力。采用體驗式教學等方法，通過創(chuàng)設學習情境，把電子商務課程的教學內容按照企業(yè)項目管理的模式進行重組，依托電子商務實驗室軟件，模擬緊張激烈的商業(yè)競爭場景，讓學生解決和完成教師分配的任務的方法，使學生對電子商務具體運行模式有一個非常直觀的感性認識，為學生的專業(yè)實踐能力打下良好的基礎。

綜上所述，電子商務教學課程設置的基本構成是以基礎理論課程、專業(yè)核心課程、實踐操作課程為主體課程內容構成的教學課程體系。電子商務教學課程設置的目標要求是，加強對學生的專業(yè)指導，加大對電子商務專業(yè)基礎設施的建設和資金投入。教師要不斷加強自己的理論素養(yǎng)和實踐操作能力，不斷進修，到企業(yè)里面進行實踐鍛煉，把在企業(yè)里獲取的相關資料及體會帶到課堂上去，避免理論和實際的脫節(jié)。電子商務專業(yè)的學生應該多思考、多分析、多動手操作，特別要注重培養(yǎng)自己的理論功底和專業(yè)實踐基礎，不斷學習和增強專業(yè)實踐能力，為將來更好的就業(yè)打好扎實的基礎。社會也應該不斷加大電子商務的宣傳力度，為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，企業(yè)作為電子商務的重要實踐基地，要加大和高等職業(yè)院校的合作，為電子商務專業(yè)的學生提供更多專業(yè)實踐崗位和就業(yè)機會。

參考文獻：

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[3]馬國光，陳鴻.電子商務人才培養(yǎng)模式探討[J].職業(yè)時空：研究版，2006，2（10）.

[4]馬繼剛.電子商務課程改革之思考[J].電子商務，2006（10）.

[5]李科.電子商務人才培養(yǎng)應該層次化[J].電子商務世界，2007（01）.

篇8

Abstract: E-commerce education in higher professional school has undergone considerable development in recent years. In order to trained talented e-commerceperson with high professional qualification for enterprise, issues in current e-commerce teaching in higher professional school have to be considered and the achievement of the e-commerce education at home and abroad should also be referred. Reform scientifically the existing electronic commerce teaching system in higher professional school and try to sought for the countermeasure to enable the student to obtain each kind of ability which can be used at the position of electronic commerce and become the talented person who can satisfy the need ofsociety and the enterprise.

關鍵詞: 高職;電子商務;教學

Key words: higher professional school;e-commerce;teaching

中圖分類號:G71 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)16-0178-01

0引言

自2001年教育部正式批準開設電子商務專業(yè)以來,雖然電子商務教學發(fā)展迅速,但是學生與社會需求不對接、企業(yè)對學生的知識結構不滿意等日益暴露的問題,讓我們不得思考教學中存在的問題,并積極尋找對策。

1電子商務教學中存在的主要問題

1.1 沿用普通高校教學模式,教學內容過時很多高職學校的電子商務教育只是簡單沿用或者模仿普通高校的教學模式,而忽略了兩者的區(qū)別,高職更注重對學生應用能力的培養(yǎng)。同時,由于電子商務依賴于計算機網絡技術的日新月異,使它能在較短的時期內不斷得到技術手段、方法的更新。因此,高職類電子商務教學要與整個社會就業(yè)大環(huán)境的變化緊密聯(lián)系,要敏銳預測電子商務的發(fā)展趨勢,及時調整各教學子模塊。

1.2 教學方式、方法及手段落后傳統(tǒng)的教學方式大多以課堂講授為主、多媒體教學和案例教學為輔,課后通過布置習題作業(yè)來加強學生對所學知識的鞏固,教學手段比較少,而且方式、方法比較傳統(tǒng),不適應現(xiàn)代學生學習的要求,尤其是電子商務發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術手段較多,對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。

1.3 實踐教學環(huán)節(jié)較薄弱實踐動手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情,但又是必需的重要環(huán)節(jié)。該課程涉及到大量的概念,既抽象又不好理解,學生普遍感到課程枯燥乏味,因此學習興趣不濃,教學過程中理論講授過多,實踐過少,缺乏理論與實踐相結合,學生只是聽到一些概念性的知識,雖然也使用過相應的模擬軟件來熟悉電子商務的操作流程,但學生還不能完全獨立進行操作,還沒有把所學的知識與社會實際結合起來,缺乏實際操作能力的鍛煉。

1.4 教學資源配置目前電子商務仍處在高速發(fā)展階段,其專業(yè)理論體系不完整,商務實踐也在探索之中。現(xiàn)階段各學校采用的電子商務教材有許多版本,而且大多知識點相對陳舊,根本無法滿足電子商務教學的需要。電子商務實踐環(huán)節(jié)不僅僅是對電子商務專業(yè)知識的鞏固,也是對電子商務知識的補充和調整。但可用于電子商務教學實踐的資源,僅僅是一些電子商務模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環(huán)境,只能使學生產生一些初步的認識,離“培養(yǎng)出復合型人才”目標還相差甚遠。

2加強電子商務教學的措施與對策

2.1 重視電子商務課程實踐教學環(huán)節(jié)的安排教學實踐課程模塊所占比例遠遠高于普通教育,知識與技能并重。要合理考慮實驗、實習、實訓、畢業(yè)設計、資格證書考核這些實踐環(huán)節(jié)在整個課程結構體系中所占比重、先后順序,使學生在了解“必需、夠用”專業(yè)理論知識的同時,潛移默化地在各實踐環(huán)節(jié)中形成專業(yè)技能。安排合理的實踐課模塊教學,有利于一點一滴地培養(yǎng)學生的專業(yè)技能。

2.2 要根據電子商務的動態(tài),及時補充實踐課模塊在構建電子商務的課程結構時,要根據電子商務發(fā)展趨勢和實踐應用的新發(fā)展,補充新的實踐內容,要恰當聯(lián)系社會實際、職業(yè)實際及管理活動中的典型案例,及時擴充實踐課模塊的容量,讓學生得以在實踐中逐步增強自己的專業(yè)技能。

2.3 豐富教學手段,嘗試體驗式教學實踐教學是電子商務教學中非常重要的一個環(huán)節(jié),而電子商務體驗式教學對于培養(yǎng)學生對電子商務的認知能力和實際操作能力作用明顯,其主要目標是使學生在體驗式教學中對電子商務的特點和各種典型模式有感性認識,在實踐中學習和體會電子商務的核心思想與核心技能。同時,在教學中還應做到,實驗室仿真環(huán)境體驗與真實網上體驗相結合,體驗教學與理論教學相結合等。

2.4 加強實訓教學平臺,豐富教學資源電子商務課程是一個實踐性很強的學科,許多教學內容和模塊都要進行實訓練習。實訓教學資源在引進和購置的基礎上,根據教學的需要,不斷總結教學經驗,組織教師自行編制、積累和開發(fā)實訓實訓教學資源,豐富教學實訓資源,如:案例、課件、解決方案、行業(yè)應用技能要點和基本業(yè)務流程等,建立實訓資源庫。同時,結合現(xiàn)有教學系統(tǒng)和實訓資源,加強與典型企業(yè)合作,將成功的運營管理經驗、成功案例以及企業(yè)實用電子商務平臺,與系統(tǒng)集成商和教學系統(tǒng)開發(fā)商合作,研發(fā)適合本校教學特點和風格的專業(yè)實訓教學系統(tǒng),豐富和優(yōu)化實訓資源。

總之,社會需求是高職類電子商務專業(yè)課程結構改革的出發(fā)點,認清當前高職類電子商務課程設置和教學中存在的一些問題,有針對性地做好電子商務教學改革,必需要突出應用技能和能力的訓練,才能使學生獲得在電子商務類職業(yè)崗位上工作所需的各種能力,成為能夠滿足社會和企業(yè)需要的人才。

參考文獻:

[1]高嵩.電子商務職業(yè)教育實訓基地體系結構研究.第十三屆中國信息經濟學會論文集.西安陜西科學技術出版社,2008.

篇9

關鍵詞：電子商務　高職　培養(yǎng)　知識　技能　素質

人才培養(yǎng)模式是目前發(fā)展高職教育的關鍵性問題之一，它是指學校為實現(xiàn)其培養(yǎng)目標而采取的培養(yǎng)過程的構造樣式和運行方式。構建高職院校的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，實際上就是在這個特定的培養(yǎng)基地里，為“電子商務”這個新的人才群體，構建什么樣的知識、能力、素質結構，以及怎樣實現(xiàn)這種結構的方式。以下就從知識結構、職業(yè)技能結構、素質結構等三方面對高職院?！半娮由虅铡睂I(yè)人才培養(yǎng)模式的構建進行探討。

一、知識結構的構建

“電子商務”專業(yè)學生的知識結構是在特定的專業(yè)架構下，不同內容、不同形式的相關知識在學生認知結構中所積淀的層次與比例關系。知識結構是衡量人才培養(yǎng)質量的主要尺度之一。從當前的情況看，電子商務知識的基礎化、綜合化是構建“電子商務”專業(yè)學生知識結構的主要內容。

1、電子商務知識基礎化。要把知識結構的重心放在電子商務基礎知識、基本應用上，這是應對電子商務實戰(zhàn)環(huán)境的一個重要策略。一個人只有在工作和生活中憑借其在學習活動中獲得的基礎和自學能力，不斷擴展、優(yōu)化、更新自己的知識，才可能適應復雜多變的社會需求。高職院校的電子商務教育既要重基礎，也要重專業(yè)，二者比例要適度，不能僅強調專業(yè)性、技術性而忽視基礎性?；A課的教學目標定位要準確，不可貪多求廣，要真正體現(xiàn)其專業(yè)的基礎性，把基礎知識與專業(yè)知識相融合，內化為學生的實踐應用能力。

2、電子商務知識綜合化。知識綜合化不是知識的疊加，而是知識的整合，是“電子”與“商務”知識的相互滲透，形成整體性觀念。在這方面，一是要注意“電子”與“商務”知識的相互滲透與綜合，重視兩者的溝通與轉化，使學生學會用綜合化的知識解決實際應用問題；二是要注意“電子”與“商務”的側重比例，結合高職院校實際，其教學工作應圍繞“電子手段，商務目的”這一思路展開，以此為中心思想貫穿整個教學過程。

二、職業(yè)技能結構的構建

職業(yè)技能一般由四部分所組成，即獲取相關知識的能力、運用知識的能力、創(chuàng)造性開發(fā)的能力和就業(yè)與職業(yè)生存的能力。

1、獲取相關知識的能力。在獲取相關知識能力的培養(yǎng)方面，應提倡教師主導與學生自學并重，充分發(fā)揮學生學習的主動性。在課程設置上，要以專業(yè)特點和學習者為中心，在教學中充分體現(xiàn)教師的主導和學生的主體作用，使學生實現(xiàn)從“學會”到“會學”的飛躍。同時，要在學習中構建整體知識網絡，注重知識的形成過程和知識的實用價值，為學生的不斷發(fā)展和終身學習打下良好的基礎。

2、運用知識的能力。運用知識的能力是指學生在具體的社會實踐活動中運用所學到的知識去分析問題、解決問題的能力，特別是由此遷移到其他情景中分析、解決問題的能力。運用知識的能力與獲取相關知識能力的核心都是思維，但運用知識的能力更偏重于實踐活動。培養(yǎng)運用知識能力的關鍵，是讓學生更多地參加實踐活動。一方面，要針對專業(yè)特點、職業(yè)特點、技術特點、崗位特點開展實踐活動，如到電子商務公司或公司的電子商務部門實習、進行電子商務軟件的仿真操作等。另一方面，作為老師，應該引導、鼓勵學生把實踐融入一點一滴的生活當中。

“凡事留心，處處皆學問”，如與學生課下的一些交流可通過電子方式進行，告訴學生我們平時通過POS機“刷卡消費”其實就是電子支付的一些應用，畢業(yè)生完全可以進行一些網上應聘，學生可以注冊成為網校的在線學員，可以通過CA申請個人數(shù)字證書……深化對理論知識的理解，實現(xiàn)知識與能力的融合。

3、創(chuàng)造性開發(fā)的能力。既要重視向學生傳授知識，又要重視學生職業(yè)素質、職業(yè)技能的培養(yǎng)，強調發(fā)展學生的個性和潛能挖掘，鼓勵學生在解決問題時要“標新立異”。同時，要盡可能讓公司、企業(yè)和社會參與，引入復雜多變的應用需求環(huán)境。要培養(yǎng)創(chuàng)造性開發(fā)的能力，重要的是開展主體性教育和個性教育，鼓勵學生以發(fā)展的觀點看問題，敢于突破常規(guī)。 轉貼于

4、就業(yè)與職業(yè)生存的能力。以就業(yè)為導向培養(yǎng)技能型、應用型專門人才是今后高等職業(yè)教育改革和發(fā)展的主旋律。因此，高職院校在培養(yǎng)人才時，應充分發(fā)揮本身的優(yōu)勢，創(chuàng)設良好的職業(yè)崗位環(huán)境，對學生進行職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能等方面的教育，使學生畢業(yè)后具備強大的就業(yè)競爭力。如實行“雙證書”制度，把職業(yè)資格鑒定與培訓適當納入教學內容，科學設置優(yōu)化課程體系，以實驗實訓教學改革為突破口，加強職業(yè)技能培訓，把實踐性教學和職業(yè)技能培養(yǎng)貫穿于學生培養(yǎng)的全過程。

三、素質結構的構建

素質結構的構建主要包括以下兩方面：社會素質的培養(yǎng)和心理素質的培養(yǎng)。

1、社會素質的培養(yǎng)。社會素質屬于后天素質，它在素質結構中起調節(jié)作用。它一方面要以生理素質、心理素質為基礎，另一方面又給這兩種素質打上了一定的社會烙??；它既引導個體做人，也引導個體成才。內化是社會素質形成的重要機制，高職院校在培養(yǎng)教育“電子商務”專業(yè)學生的社會素質時，要充分發(fā)揮正面教育的作用，多樹立正面典型，要注意糾正學生在專業(yè)課程與公共課程中的一重一輕傾向，避免因這種傾向造成知識的偏差、人格的移位。

2、心理素質的培養(yǎng)。心理素質是人所有素質中最容易產生危機的一部分。心理素質包括認知素質、情感素質、意志素質、個性素質等。在這些素質中，認知素質影響人的智力發(fā)展水平、思維水平；情感素質、意志素質影響個人的成就動機、情緒的管理水平；個性素質影響人的氣質和人格特征。人的心理素質一旦潛藏危機，就會對個體的發(fā)展產生影響，甚至造成難以預料的后果。因此，學校在培養(yǎng)學生的心理素質方面應該加大力度，要通過深刻理解職業(yè)內涵來激發(fā)學生的成就動機，使學生懂得人人都可能成功；還要創(chuàng)建良好的職業(yè)氛圍，促使學生構建積極、昂揚的良好心態(tài)，引導學生正確認識自我、不斷塑造自我。

綜上所述，“電子商務”專業(yè)學生的知識、能力、素質的劃分不是割裂的。知識不經內化，不能形成素質，內化了的知識不經運用，也不可能形成能力。

高職教育肩負著培養(yǎng)面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命，電子商務專業(yè)必須加快專業(yè)建設和改革，適應高職教育發(fā)展的需要。電子商務專業(yè)建設與改革，必須堅持以市場為導向、以能力為本位的人才培養(yǎng)模式，解決好電子商務專業(yè)核心能力標準、核心專業(yè)課程和真實的實踐環(huán)境幾個核心問題，從而培養(yǎng)出具有強烈的電子商務感、能使用電子商務手段解決實際問題、適應行業(yè)企業(yè)需要的高技能人才。隨著電子商務發(fā)展步伐的加快，高職院校應抓住最新的就業(yè)契機，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場需求的有機接軌，推動職業(yè)教育與電子商務的良性發(fā)展。

參考文獻

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[6]趙莎 再聚焦電子商務人才培養(yǎng)[J].電子商務世界，2006，（2-3）。

篇10

關鍵詞：電子商務培養(yǎng)模式知識技能素質

企業(yè)信息化進程的日趨加快，使電子商務日益成為其經營的重要手段，許多企業(yè)急切地希望能擴大使用電子商務的深度和廣度。然而目前電子商務人才培養(yǎng)的滯后已成為我國發(fā)展電子商務的主要瓶頸之一。由于本科及其以上教育培養(yǎng)人才的數(shù)量有限、定位不同，面對龐大的需求市場，高職院校應成為培養(yǎng)電子商務人才的主要基地。

電子商務需求的人才一般可分為三個層次：第一層是技術服務支持層；第二層是一般管理人員層；第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務的技術支持方面，如網站建設、系統(tǒng)維護、網頁制作、程序開發(fā)等。第二層次的人員是最龐大的群體，他們不需要深入了解電子商務所涉及的具體技術細節(jié)，更注重于如何在電子方式下開展工作，即如何應用網絡提供的快捷方便的商務功能等。第三層次主要是針對企業(yè)和政府部門的高級管理人員，培養(yǎng)目標是電子商務的戰(zhàn)略決策型人才。綜上所述，結合高職院校實際情況，第二個層次——一般管理人員層是其培養(yǎng)目標。

人才培養(yǎng)模式是目前發(fā)展高職教育的關鍵性問題之一，它是指學校為實現(xiàn)其培養(yǎng)目標而采取的培養(yǎng)過程的構造樣式和運行方式。構建高職院校的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，實際上就是在這個特定的培養(yǎng)基地里，為“電子商務”這個新的人才群體，構建什么樣的知識、能力、素質結構，以及怎樣實現(xiàn)這種結構的方式。以下就從知識結構、職業(yè)技能結構、素質結構等三方面對高職院校“電子商務”專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構建進行探討。

一、知識結構的構建

“電子商務”專業(yè)學生的知識結構是在特定的專業(yè)架構下，不同內容、不同形式的相關知識在學生認知結構中所積淀的層次與比例關系。知識結構是衡量人才培養(yǎng)質量的主要尺度之一。從當前的情況看，電子商務知識的基礎化、綜合化是構建“電子商務”專業(yè)學生知識結構的主要內容。

1.電子商務知識基礎化

要把知識結構的重心放在電子商務基礎知識、基本應用上，這是應對電子商務實戰(zhàn)環(huán)境的一個重要策略。一個人只有在工作和生活中憑借其在學習活動中獲得的基礎和自學能力，不斷擴展、優(yōu)化、更新自己的知識，才可能適應復雜多變的社會需求。高職院校的電子商務教育既要重基礎，也要重專業(yè)，二者比例要適度，不能僅強調專業(yè)性、技術性而忽視基礎性?；A課的教學目標定位要準確，不可貪多求廣，要真正體現(xiàn)其專業(yè)的基礎性，把基礎知識與專業(yè)知識相融合，內化為學生的實踐應用能力。

2.電子商務知識綜合化

知識綜合化不是知識的疊加，而是知識的整合，是“電子”與“商務”知識的相互滲透，形成整體性觀念。在這方面，一是要注意“電子”與“商務”知識的相互滲透與綜合，重視兩者的溝通與轉化，使學生學會用綜合化的知識解決實際應用問題。二是要注意“電子”與“商務”的側重比例，結合高職院校實際，其教學工作應圍繞“電子手段，商務目的”這一思路展開，以此為中心思想貫穿整個教學過程。

二、職業(yè)技能結構的構建

職業(yè)技能一般由四部分所組成，即：獲取相關知識的能力；運用知識的能力；創(chuàng)造性開發(fā)的能力和就業(yè)與職業(yè)生存的能力。

1.獲取相關知識的能力

在獲取相關知識能力的培養(yǎng)方面，應提倡教師主導與學生自學并重，充分發(fā)揮學生學習的主動性。在課程設置上，要以專業(yè)特點和學習者為中心，在教學中充分體現(xiàn)教師的主導和學生的主體作用，使學生實現(xiàn)從“學會”到“會學”的飛躍。同時，要在學習中構建整體知識網絡，注重知識的形成過程和知識的實用價值，為學生的不斷發(fā)展和終身學習打下良好的基礎。

2.運用知識的能力

運用知識的能力是指學生在具體的社會實踐活動中運用所學到的知識去分析問題、解決問題的能力，特別是由此遷移到其他情景中分析、解決問題的能力。運用知識的能力與獲取相關知識能力的核心都是思維，但運用知識的能力更偏重于實踐活動。培養(yǎng)運用知識能力的關鍵，是讓學生更多地參加實踐活動。一方面，要針對專業(yè)特點、職業(yè)特點、技術特點、崗位特點開展實踐活動，如到電子商務公司或公司的電子商務部門實習、進行電子商務軟件的仿真操作等。另一方面，作為老師，應該引導、鼓勵學生把實踐融入在一點一滴的生活當中?！胺彩铝粜?，處處皆學問”，如與學生課下的一些交流可通過電子方式進行、告訴學生我們平時通過POS機“刷卡消費”，其實就是電子支付的一些應用、畢業(yè)生完全可以進行一些網上應聘、學生可以注冊成為網校的在線學員、可以通過CA申請個人數(shù)字證書……深化對理論知識的理解，實現(xiàn)知識與能力的融合。

3.創(chuàng)造性開發(fā)的能力

既要重視向學生傳授知識，又要重視學生職業(yè)素質、職業(yè)技能的培養(yǎng)，強調發(fā)展學生的個性和潛能挖掘，鼓勵學生在解決問題時要“標新立異”。同時，盡可能讓公司、企業(yè)和社會參與，引入復雜多變的應用需求環(huán)境。要培養(yǎng)創(chuàng)造性開發(fā)的能力，重要的是開展主體性教育和個性教育，鼓勵學生以發(fā)展的觀點看問題，敢于突破常規(guī)。當務之急是改革教育教學方法，變學生的被動接受為主動探求；變教學中的整齊劃一為張揚個性。在教學設計中，宜采用符合學生認知規(guī)律的教學方法，如：針對電子商務教學實踐性強的特點，上實訓課時，采用“任務驅動教學法”，將教學內容分解為一個個“任務”，一般情況下，教師不要預設解決方案，可先由學生自主思考解決任務的途徑，教師做好引導工作，對富有創(chuàng)造性的思路給予褒揚，組織指導學生對不同的解決方案和思路進行分析和講評。教學中，要建立以創(chuàng)造性能力考核為主、常規(guī)作業(yè)設計和技能測試相結合的考評制度。

4.就業(yè)與職業(yè)生存的能力

以就業(yè)為導向，培養(yǎng)技能型、應用型專門人才是今后高等職業(yè)教育改革和發(fā)展的主旋律。因此，高職院校在培養(yǎng)人才時，應充分發(fā)揮本身的優(yōu)勢，創(chuàng)設良好的職業(yè)崗位環(huán)境，對學生進行職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能等方面的教育，使學生畢業(yè)后具備強大的就業(yè)競爭力。如實行“雙證書”制度，把職業(yè)資格鑒定與培訓適當納入教學內容，科學設置優(yōu)化課程體系，以實驗實訓教學改革為突破口，加強職業(yè)技能培訓，把實踐性教學和職業(yè)技能培養(yǎng)貫穿于學生培養(yǎng)的全過程。

三、素質結構的構建

素質結構的構建主要包括以下兩方面：社會素質的培養(yǎng)和心理素質的培養(yǎng)。

1.社會素質的培養(yǎng)

社會素質屬于后天素質，它在素質結構中起調節(jié)作用。它一方面要以生理素質、心理素質為基礎，另一方面又給這兩種素質打上一定的社會烙??；它既引導個體做人，也引導個體成才。內化是社會素質形成的重要機制，高職院校在培養(yǎng)教育“電子商務”專業(yè)學生的社會素質時，要充分發(fā)揮正面教育的作用，多樹立正面典型，要注意糾正學生在專業(yè)課程與公共課程中的一重一輕傾向，避免因這種傾向造成知識的偏差、人格的移位。

2.心理素質的培養(yǎng)

心理素質是人所有素質中最容易產生危機的一部分。心理素質包括認知素質、情感素質、意志素質、個性素質等。在這些素質中，認知素質影響人的智力發(fā)展水平、思維水平；情感素質、意志素質影響個人的成就動機、情緒的管理水平；個性素質影響人的氣質和人格特征。人的心理素質一旦潛藏危機，就會對個體的發(fā)展產生影響，甚至造成難以預料的后果。因此，學校在培養(yǎng)學生的心理素質方面應該加大力度，要通過深刻理解職業(yè)內涵來激發(fā)學生的成就動機，使學生懂得人人都可能成功；還要創(chuàng)建良好的職業(yè)氛圍，促使學生構建積極、昂揚的良好心態(tài)，引導學生正確認識自我，不斷塑造自我。新晨

綜上所述，“電子商務”專業(yè)學生的知識、能力、素質的劃分不是割裂的。知識不經內化，不能形成素質，內化了的知識不經運用，也不可能形成能力。

高職院校在開設“電子商務”專業(yè)教育時應根據專業(yè)的特殊需求，在基礎課和專業(yè)課，專業(yè)理論教學體系和實踐實操教學體系的安排上確定不同的比例，做到從實際出發(fā)，靈活多樣。在教學上，要徹底變革傳統(tǒng)陳舊、照本宣科的教學方法，注重實踐實操的訓練，為高職院校電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)探索新的途徑。

參考文獻:

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