導(dǎo)語：如何才能寫好一篇旅游營銷宣傳，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、努力構(gòu)建宣傳品牌體系

完善推出旅游形象宣傳口號“花田酒地、神奇”，并逐步配套推出以名酒文化、生態(tài)文化、紅色文化、龍文化、長江文化為主的旅游產(chǎn)品宣傳口號。各區(qū)縣及景區(qū)圍繞這一主題，深入挖掘文化資源內(nèi)涵和旅游產(chǎn)品特色，完善各自形象宣傳以及產(chǎn)品宣傳口號，逐步形成全市旅游宣傳品牌體系。

二、大力開展目的地宣傳

（一）繼續(xù)在境內(nèi)高速天橋、藍田機場統(tǒng)一投放11塊旅游大型形象宣傳畫面。在成自赤高速段服務(wù)區(qū)、停車區(qū)投放LED宣傳屏、智慧旅游查詢機、旅游宣傳資料取閱架等；鼓勵支持區(qū)縣、旅游企業(yè)，投放一批單立柱宣傳廣告，打造全市旅游宣傳示范線。

（二）與電視臺、日報、晚報進行深入合作，分別制定年度宣傳策劃方案，著力提升宣傳報道深度和可讀性。甄選一家專業(yè)媒體企業(yè)，按計劃對全市旅游宣傳素材統(tǒng)一采編，并在“旅游資訊網(wǎng)”、“旅游生活通”官方微信訂閱號、“旅游新浪官方微博”、“旅游騰訊官方微博”4個自主網(wǎng)絡(luò)平臺以及中標(biāo)媒體自有平臺統(tǒng)一，同時在其他關(guān)聯(lián)度大的網(wǎng)絡(luò)媒體進行統(tǒng)一推廣。

（三）更換已在市內(nèi)人流密集區(qū)投放的20臺智慧旅游查詢機，重新開發(fā)軟件，全面聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)；開發(fā)建設(shè)旅游APP，上載市內(nèi)最新吃住行游購娛等旅游要素信息。

（四）重新制作《旅游畫冊》、《旅游指南》和《旅游攻略圖》。

三、不斷加強客源地宣傳

重點加強在、以及其他周邊地區(qū)的宣傳。

（一）4月、5月分別在、舉辦專場旅游推介會，重點推出夏秋季旅游產(chǎn)品。

（二）年內(nèi)，分別選擇與、2-3家媒體合作，開展系列宣傳；適時啟動在成渝高鐵動車投放旅游形象宣傳及產(chǎn)品宣傳。

（三）充分利用省旅游委主導(dǎo)的“6+4”旅游節(jié)會活動以及“一會一節(jié)”開展宣傳。其中，省旅游委的活動重點參加“2016國際文化旅游節(jié)”、“第三屆國際旅游交易博覽會”。

（四）充分利用省旅游委網(wǎng)站、官方微信、微博等多種媒體資源平臺開展宣傳。與市旅游局、渝中區(qū)旅游局對接，實現(xiàn)旅游網(wǎng)站、微信、APP等平臺鏈接，互送動態(tài)信息，共享媒體資源，共同制作多種類型的宣傳推廣資料。

四、落地推廣旅游精品線路

大力構(gòu)建本地以及、等周邊重要客源市場旅行商策劃、包裝、銷售旅游線路產(chǎn)品渠道和平臺，圍繞不同市場需求，落地推出“城市休閑近郊游”、“龍脈秘境名酒游”、“純美山水消夏游”、“美食民俗風(fēng)情游”等文化主題組團游、自駕游線路產(chǎn)品，爭取在6月開通“—”旅游班線車，加強與遵義、赤水、宜賓、自貢、樂山等地區(qū)域旅游合作，推進“中國白酒金三角”、“川黔渝生態(tài)金三角”、“豐碑”等跨區(qū)域旅游線路打造。

五、大力支持辦好旅游節(jié)慶活動

（一）整合省、市、納溪區(qū)和云溪溫泉企業(yè)資源，全力辦好“第六屆國際溫泉旅游節(jié)”。

（二）各區(qū)縣至多申報一個較為成熟的旅游節(jié)慶活動，由區(qū)縣政府申請與市局聯(lián)合主辦，市局給予支持。其中，對于符合“5.19”、“9.27”時間節(jié)點的活動，整合舉辦。

（三）指導(dǎo)區(qū)縣辦好未與市局聯(lián)合舉辦的其他活動，加強對地方特色文化的挖掘和融入，增強參與性，提升活動質(zhì)量。

六、策劃開展系列旅游營銷活動

（一）重點開展“品味花田酒地·暢游神奇”主題體驗活動

全年，采取市局主導(dǎo)，區(qū)縣、旅游企業(yè)配合，甄選專業(yè)企業(yè)運作的方式策劃實施。

1.傳統(tǒng)組團游線路推廣

（1）在市內(nèi)，以傳統(tǒng)組團游為主，面向市民、來散客以及由周邊地區(qū)旅行社組織交由合作企業(yè)實施的來游客，由合作企業(yè)在夏、秋、冬季定期組織發(fā)團。線路產(chǎn)品由合作企業(yè)低于市場價銷售，不足部分由市局補助，計劃每個季節(jié)組織1000名游客。

（2）年內(nèi)，分別在、自貢、內(nèi)江組織以旅行社、媒體、攝影愛好者為主的旅游（微信）達人免費體驗游各1次，計劃名額共200人。

2.自駕游線路推廣

在周邊主要客源市場，主要針對、兩地自駕游愛好者（達人），通過甄選一家實力雄厚的專業(yè)自駕旅行社以及其合作的強大媒體平臺，采取“線上大力廣泛宣傳、線下精心組織活動”相結(jié)合的方式，組織一定規(guī)模（每次20輛車左右）自駕游客按制定線路實施，市局給予宣傳經(jīng)費和車輛補助，計劃選擇2個季節(jié)各組織100輛自駕車。

（二）開展“旅游再發(fā)現(xiàn)”活動

1.委托市攝影家協(xié)會開展為期一年的旅游攝影作品征集活動，重點征集重點景區(qū)、城市風(fēng)貌、特色旅游活動、特色旅游商品等，并廣泛用于各種渠道、平臺宣傳推廣

2.通過招標(biāo)，確定專業(yè)公司拍攝制作新版旅游形象宣傳片及廣告片，并廣泛用于各種渠道、平臺宣傳推廣。

3.開展旅游散文征集活動，確保征集作品質(zhì)量和數(shù)量，加強成果運用。

（三）大力開展“酒博會”旅游宣傳營銷

1.聯(lián)合市文體廣局，在酒博會展館設(shè)計搭建文化旅游展館。

2.在主會場、嘉賓駐地設(shè)立旅游咨詢處，并發(fā)放旅游宣傳資料。

3.在嘉賓駐地接收散客。

七、積極探索與知名網(wǎng)絡(luò)電商合作

結(jié)合2016年度全市智慧旅游建設(shè)，加強探索與知名網(wǎng)絡(luò)電商合作。年內(nèi)，甄選一知名網(wǎng)絡(luò)電商，在其平臺上打造旅游官方旗艦店，展示旅游資源、產(chǎn)品，銷售景區(qū)門票（套票）、線路產(chǎn)品、酒店住宿、特色餐飲、特色旅游商品等。構(gòu)建線下落地渠道，由合作電商通過自營或合作經(jīng)營方式實現(xiàn)。

八、力爭建立旅游集散中心（一期）

以政府主導(dǎo)、企業(yè)運作、市場配置的原則，力爭在城北公交樞紐站原有基本規(guī)劃設(shè)計的基礎(chǔ)上，整合融入旅游公共服務(wù)配套要素，建立運行旅游集散中心。功能設(shè)置：全市旅游形象展示中心、全市旅游咨詢服務(wù)中心、全市旅游車輛調(diào)度應(yīng)急指揮中心、特色旅游商品展銷區(qū)。

篇2

南陽作為豫西南的一顆明珠，旅游資源十分豐富，無論是歷史文化資源，還是自然資源，都給人留下深刻印象，營銷宣傳取得了很大成效。但是，由于營銷手段簡單、傳播渠道單一，南陽的旅游發(fā)展不是很快，經(jīng)濟效益增長緩慢。因此，做好南陽旅游市場整合營銷，對南陽的旅游和經(jīng)濟發(fā)展具有一定的促進和推動作用。

關(guān)鍵詞：

南陽；旅游營銷；整合營銷

中圖分類號：

F2

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2015）08003302

1引言

南陽位于河南省西南部，是中國歷史文化名城、中國優(yōu)秀旅游城市、國家園林城市，而且是舉世矚目的南水北調(diào)中線工程水源地和渠首所在地。歷史悠久，文化厚重，境內(nèi)遍布豐富的旅游資源，其中以伏牛山世界地質(zhì)公園、寶天曼、西峽恐龍遺跡園等自然旅游資源和南陽“四圣”、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙等人文旅游資源最為有名，成為南陽旅游的名片，市場吸引力強。

2南陽旅游營銷現(xiàn)狀

2.1活動營銷

（1）獨山節(jié)事旅游活動。“三月三，上獨山”，每年三月初三舉辦南陽獨山“民俗文化旅游節(jié)”。節(jié)事主要圍繞獨山森林公園、蒲山仙桃園、金歲月生態(tài)園，進行登山和攀巖競賽、民俗文化表演、茶道演藝、攝影比賽、旅游觀光餐飲、土特產(chǎn)、手工藝品展銷和小商品展銷等活動，充實文化旅游內(nèi)容，培育獨山文化，吸引周邊旅游市場。

（2）南陽國際玉文化博覽會。為展示南陽獨玉以及南陽高超的玉雕技術(shù)而開展。南陽玉雕在幾千年的發(fā)展歷程中，形成了深厚的文化底蘊和堅實的產(chǎn)業(yè)集群，帶動從事玉雕設(shè)計、加工、銷售、包裝等行業(yè)的人員形成一支龐大的隊伍。除了推動產(chǎn)業(yè)本身的發(fā)展外，玉雕業(yè)還帶動旅游、運輸、餐飲、服務(wù)等相關(guān)行業(yè)的興盛。南陽豐富的獨玉文化，每年吸引眾多旅游者前來參觀購買。

2.2產(chǎn)品營銷

南陽旅游產(chǎn)品營銷主要體現(xiàn)在開發(fā)的系列旅游線路產(chǎn)品和旅游紀(jì)念品。

（1）旅游線路。

一日游A線：武侯祠――漢畫館――白河游覽區(qū)――醫(yī)圣祠――南陽府衙；B線：張衡墓――社旗山陜會館――白河游覽區(qū)；C線：老界嶺――龍?zhí)稖掀俨既酣D―鸛河漂流；D線：桐柏淮源――太白頂――水簾洞――葉家大院。

二日游A線：武侯祠――漢畫館――烙畫廠――玉雕廠――白河游覽區(qū)――南陽府衙――醫(yī)圣祠――張衡墓――社旗山陜會館；B線：丹江口水庫――坐禪谷――南水北調(diào)中線工程渠首――紫荊關(guān)。

（2）旅游紀(jì)念品?，F(xiàn)開發(fā)有南陽玉器、烙畫、黃牛、獼猴桃、仲景牌六味地黃丸、臥龍玉液、賒店老酒、桐柏茶葉、博望鍋盔、方城燴面等多個特色旅游紀(jì)念品。

2.3宣傳促銷

（1）平面媒體宣傳促銷。制作宣傳南陽的大型畫冊；編制大型系列圖書《經(jīng)典南陽》；制作南陽的風(fēng)景名勝為主的名信片和賀年卡。

（2）電視宣傳促銷。在中央電視臺、河南電視臺、南陽電視臺、旅游衛(wèi)視等電視媒體投放旅游廣告，進行宣傳推廣；拍攝南陽風(fēng)光片等宣傳光碟。

（3）網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷。開展“網(wǎng)上看南陽”活動。邀請搜狐網(wǎng)、光明網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、新浪網(wǎng)、大河網(wǎng)、百度等知名網(wǎng)絡(luò)記者，來南陽進行采風(fēng)活動。通過網(wǎng)絡(luò)媒體進行旅游推介。網(wǎng)上直播宣傳。充分利用南陽網(wǎng)人才、技術(shù)、設(shè)施優(yōu)勢，對重要節(jié)事進行全程網(wǎng)絡(luò)直播，擴大宣傳覆蓋面，增強宣傳效果。

3營銷分析

3.1缺乏明確的營銷戰(zhàn)略導(dǎo)向

南陽缺少一個總體營銷戰(zhàn)略計劃，導(dǎo)致后續(xù)營銷計劃的制定缺少指導(dǎo)方向，不知道該達到什么樣的目標(biāo)，短期應(yīng)該做什么事情。沒有對市場進行深入全面調(diào)研分析，對市場了解僅憑營銷者的經(jīng)驗，這樣往往不能抓住消費者的需求，提供最合適的旅游產(chǎn)品。

3.2媒體營銷效果不明顯

在對實地游客的訪談中發(fā)現(xiàn)，游客獲取信息的主要渠道是朋友介紹和原來在南陽的經(jīng)歷等非媒體傳播渠道，分別為54%和40%。而電視、廣播、書籍、網(wǎng)絡(luò)等方式比例則很小，說明南陽旅游在營銷宣傳上力度和方法還存在問題。

3.3營銷手段零散，缺少配合

旅游營銷活動比較分散，缺乏連續(xù)性。另外，與餐飲業(yè)、住宿業(yè)、旅行社聯(lián)系不夠緊密，沒有形成全面統(tǒng)一的營銷手段，產(chǎn)品缺乏綜合性。

3.4促銷不等于營銷

促銷通常是通過具體的手段增加銷售，如廣告、宣傳、公關(guān)等，而營銷包括了產(chǎn)品、價格、分銷渠道等一系列的策略。營銷更加注重的旅游市場需求的調(diào)研和滿足，而不僅僅是從現(xiàn)有的產(chǎn)品出發(fā)，要根據(jù)旅游市場需求設(shè)計旅游產(chǎn)品。

3.5營銷理念落后，缺乏整合營銷

南陽旅游景區(qū)景點建設(shè)已初具規(guī)模，但旅游六要素中的“食、宿、購、娛”這些旅游配套設(shè)施跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，甚至可以說是相當(dāng)滯后。多數(shù)外來游客一致認為，南陽的旅游綜合配套設(shè)施不足，負面評價較多，由此而產(chǎn)生的負面效應(yīng)不利于南陽旅游產(chǎn)業(yè)的長遠發(fā)展。

4南陽旅游整合營銷策略

4.1產(chǎn)品策略

（1）旅游購物品策略。南陽現(xiàn)有的旅游購物品主要包括南陽玉器、黃牛、西峽獼猴桃、仲景牌濃縮型六味地黃丸、臥龍玉液、賒店老酒、界中米醋、新野板面、唐河涼粉等。在生產(chǎn)銷售過程中應(yīng)該加強各種紀(jì)念品內(nèi)涵塑造，加以精美包裝，配上文字說明，其價格也可以稍微上調(diào)。另外，最好配以專門的解說員，向旅客闡述其人文內(nèi)涵，以吸引更多旅游者消費。對其銷售進行規(guī)范化管理，建立旅游小商品一條街或是旅游紀(jì)念品大賣場或?qū)Ｙu店，取消景區(qū)周邊雜亂的小攤點。

（2）旅游無形產(chǎn)品策略。旅游無形產(chǎn)品包括整個旅游過程中各單位提供的各種服務(wù)和景區(qū)景點演出性活動產(chǎn)品和服務(wù)。首先，加強現(xiàn)有飯店、餐飲單位工作人員素質(zhì)培訓(xùn)，加快星級飯店的建設(shè)，硬件、軟件同步進行，其定位要跟景區(qū)景點相配套，重在服務(wù)質(zhì)量水平的提升。其次，注重藝術(shù)演出性活動產(chǎn)品。加強民間藝人的培訓(xùn)與管理，推動扎根南陽的民間文化藝術(shù)表演從南陽走出去，把民間藝人組織成為民間藝術(shù)團，可以以高校為突破點，創(chuàng)建民間藝術(shù)巡回演出模式，從而提高南陽的知名度和影響力。

4.2價格策略

南陽旅游產(chǎn)品價格主要受產(chǎn)品本身價值、市場供求關(guān)系、需求彈性影響。在南陽旅游還沒有完全推進各個客源市場之前，由于潛在的客源對南陽旅游產(chǎn)品還缺乏了解，其需求價格彈性相對來說是較大的，所以旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品本身價值和市場供求關(guān)系進行相應(yīng)價格調(diào)整，以吸引更多的游客來南陽旅游。

4.3促銷策略

南陽旅游生產(chǎn)商或當(dāng)?shù)芈糜瘟闶凵炭梢越?jīng)常參加旅游交流會、旅游產(chǎn)品貿(mào)易會等大型活動，組織專門人員對自己的旅游產(chǎn)品進行直接的推廣促銷，另外也可以通過科學(xué)組合的媒體對外進行間接促銷，從而吸引更多的人關(guān)注南陽旅游。

4.4網(wǎng)絡(luò)策略

利用先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實現(xiàn)南陽旅游商務(wù)活動各環(huán)節(jié)的電子化，包括通過網(wǎng)絡(luò)、交流旅游基本信息和旅游商務(wù)信息，以電子手段進行旅游宣傳促銷、開展旅游服務(wù)；通過網(wǎng)絡(luò)查詢、預(yù)訂旅游產(chǎn)品并進行支付；也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用等。旅游景區(qū)產(chǎn)品借助網(wǎng)絡(luò)營銷可以節(jié)約營銷成本，提高營銷效率，適應(yīng)市場變化，即時調(diào)整產(chǎn)品和價格，直接與顧客溝通，快速向旅游者提供最新信息，以便于下一步的計劃。

總之，通過整合營銷手段和傳播渠道，以點帶面，可為南陽旅游營銷提供新思路、新模式，以提高營銷效果，促進南陽旅游經(jīng)濟的發(fā)展。

參考文獻

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篇3

[關(guān)鍵詞] 旅游營銷政府行為公共產(chǎn)品

近年來，旅游業(yè)作為一項新興產(chǎn)業(yè)，已快速壯大成為我國國民經(jīng)濟新的增長點。許多城市將旅游作為支柱產(chǎn)業(yè)來扶持。旅游市場營銷作為提高城市知名度、擴大城市旅游市場占有率的重要手段，在整個旅游經(jīng)濟中占據(jù)更加突出的地位。做好城市旅游營銷工作已成為有關(guān)部門關(guān)注并加以重視的問題。

一、政府利用公共財政參與旅游營銷是一種必然的選擇

營銷是適應(yīng)市場變化與競爭態(tài)勢的企業(yè)經(jīng)營活動，但旅游產(chǎn)業(yè)十分特殊，需要政府參與營銷，所以，在城市旅游營銷方面，除了企業(yè)外，政府還發(fā)揮著重要的作用。

1.從旅游產(chǎn)品的特點看。

(1)旅游產(chǎn)品是綜合性的產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品不僅涉及各個部門，是行、游、住、食、購、娛六要素的綜合。而且它包括有形的物質(zhì)產(chǎn)品和無形的服務(wù)產(chǎn)品，而且兩者難以分離。

(2)旅游產(chǎn)品是公共性產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品是一種新型的公共產(chǎn)品。公共產(chǎn)品在很大程度上具有外溢效應(yīng)，公共物品的存在，能夠增加社會福利，提高個人和企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益。但公共產(chǎn)品存在“搭便車”的現(xiàn)象，即人們消費公共產(chǎn)品的多少并不與所付出的成本有直接的聯(lián)系，在通常市場機制條件下，公共產(chǎn)品的生產(chǎn)在成本和收益上明顯不對稱，如果讓作為市場競爭主體的企業(yè)來承擔(dān)產(chǎn)品的生產(chǎn)，則得不到足夠的報酬。因此，公共產(chǎn)品的生產(chǎn)與市場分散化決策之間是存在內(nèi)在矛盾的，公共產(chǎn)品一般不能寄希望于在市場機制中產(chǎn)生，而應(yīng)當(dāng)主要由政府來承擔(dān)。具體對于旅游業(yè)而言，首先，一個城市的旅游形象變好，會吸引大批旅游者來旅游，各個單個的旅游企業(yè)或與旅游相關(guān)的企業(yè)、個人都會受益。但是，倘若單個企業(yè)或個人去做整個城市的形象宣傳乃至在這方面進行投資則他并不能收到這一行為全部或大部分的回報，在這種現(xiàn)實情況下，作為市場競爭主體的旅游企業(yè)，往往只關(guān)心自己的形象建設(shè)，對大量的公益性的、對域內(nèi)企業(yè)和個人都有好處的形象建設(shè)都不會有動力去做。其次，旅游目的地形象建設(shè)在很大程度上體現(xiàn)為有關(guān)信息的制作、收集和傳播。在一定區(qū)域內(nèi)，對此進行投入，才能體現(xiàn)出投入和產(chǎn)出之間的可以評估的比例，但是具體到單個企業(yè)，投入和產(chǎn)出又顯然不對稱。在這種情況下，政府利用公共財政進行整體形象旅游營銷就成為一種必然的選擇。

2.從旅游產(chǎn)品的經(jīng)營看，旅游活動是跨地域的，旅游經(jīng)營自然是跨地域的，本身就要求一體化的市場和充分的空間，這是旅游產(chǎn)品商品化銷售和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的前提，客觀上要求政府的積極協(xié)調(diào)以符合經(jīng)營和發(fā)展的需要。

3.從旅游產(chǎn)品銷售看，有兩個層次。第一個層次是形象宣傳，它是一種包括城市形象宣傳在內(nèi)的一種全方位的宣傳；第二個層次是產(chǎn)品宣傳，包括旅游線路、旅游活動、旅游企業(yè)形象等。形象宣傳是產(chǎn)品宣傳的基礎(chǔ)，產(chǎn)品宣傳是形象宣傳的深化，二者共同構(gòu)成旅游產(chǎn)品的銷售，缺一不可。而形象宣傳必須由政府出面承擔(dān)才能奏效。

二、政府參與旅游營銷的若干模式

在城市經(jīng)濟中，各國旅游業(yè)在行政管理上普遍與其他產(chǎn)業(yè)的管理有所不同，具有以下幾個特征：

1.政府扮演較大的強制角色，在當(dāng)代西方發(fā)達的市場經(jīng)濟國家，普通消費品或服務(wù)的生產(chǎn)中，政府作為“守夜人”的角色一般站得比較后，對競爭規(guī)則的制定和監(jiān)督一般也都比較間接。但對旅游業(yè)的直接監(jiān)管則普遍為各國所重視。

2.政府擔(dān)負著較大的市場職能，尤其是營銷責(zé)任。無論是發(fā)達的資本主義國家還是發(fā)展中國家，或是新興國家或地區(qū)香港，政府都花費巨資，動用各方資源，直接協(xié)助該行業(yè)拓展市場。

由于各個國家、各個城市處在不同的政治體制背景之下，又有其特定的旅游產(chǎn)業(yè)背景，因而政府在設(shè)計管理模式時，有較大的差異性。普遍的做法是將管理和監(jiān)督職能直接歸于政府，而將其他職能視各國各地區(qū)具體情況靈活處理。根據(jù)政府介入程度的深淺政府城市旅游營銷可分為三種模式。

(1)政府進行少許監(jiān)管型營銷模式。該模式主要運用于美國，政府只負責(zé)少量的監(jiān)管職能。因為美國的市場經(jīng)濟高度發(fā)達，旅游業(yè)也高度發(fā)達，已走過了需要扶持的階段，因而政府不必承擔(dān)市場拓展義務(wù)。

(2)政府主導(dǎo)和政府指導(dǎo)相結(jié)合型營銷模式。這種模式的特點是：中央行政當(dāng)局負責(zé)全局性或區(qū)域性行政管理職責(zé)，并委托相應(yīng)局、廳行使資金支持、規(guī)劃和監(jiān)督職責(zé)，政府和旅游企業(yè)合作成立半官方機構(gòu)，負責(zé)重要的市場性職能。其中政府對市場性職能仍處于重要的指導(dǎo)地位并有資金投入，因而能對旅游業(yè)的發(fā)展起到重大作用。將政府主導(dǎo)和政府指導(dǎo)放在同等地位上的做法適應(yīng)于市場經(jīng)濟基礎(chǔ)較好，旅游業(yè)的發(fā)展處于上升階段，政府渴望實現(xiàn)旅游業(yè)加速發(fā)展的國家或者地區(qū)。

(3)政府主導(dǎo)型營銷模式。該模式的特征是：在市場機制作用有限、行業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱且系統(tǒng)的穩(wěn)定性和抗干擾力較差的條件下，城市旅游對于政府的依賴性較強，它要求政府管理是全面的，能覆蓋各有關(guān)行業(yè)；要求管理是權(quán)威的，能掃除各種非市場和市場障礙。

三、我國城市旅游營銷中的政府應(yīng)采取的方法和途徑

我國是旅游大國，擁有自己經(jīng)濟背景，各級政府在旅游營銷中應(yīng)當(dāng)在借鑒國外政府和地方相關(guān)做法的同時，結(jié)合中國和本地區(qū)的實際，采取切實有效的方法和措施。

1.選擇合適的政府旅游營銷模式。旅游營銷模式在各國、各地區(qū)、各城市中差別較大最主要的原因在于產(chǎn)業(yè)的不成熟性。由于該產(chǎn)業(yè)涉面太寬、制約因素太多、產(chǎn)業(yè)核心規(guī)模小，因而必須從社會系統(tǒng)工程的角度，由政府對各個制約因素進行調(diào)節(jié)。旅游業(yè)單獨成為一個產(chǎn)業(yè)后，只在少數(shù)發(fā)達國家真正成了一種成熟的自然式產(chǎn)業(yè)。而在大多數(shù)國家和地區(qū)，這一產(chǎn)業(yè)需求的不確定性仍然根源于不成熟性，因而要依賴于政府的扶持和調(diào)節(jié)來消除其脆弱性。但是隨著旅游業(yè)的成熟，市場的作用會逐步地成長起來，政府在對旅游的營銷中會逐步將自還給行業(yè)。根據(jù)我國旅游業(yè)不成熟這一實際情況，我們應(yīng)當(dāng)選擇后兩種政府旅游營銷模式，而且以政府主導(dǎo)型模式為主。

2.政府主導(dǎo)型營銷戰(zhàn)略中要把握政府營銷實施的要點。旅游業(yè)作為政府主導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)地位的確定意味著政府和旅游企業(yè)同時作為旅游營銷主體的形象出現(xiàn)。由于旅游產(chǎn)業(yè)是一新興的產(chǎn)業(yè)，許多工作都在探索中，難免會造成政府或企業(yè)對在營銷工作中應(yīng)把握的重點不準(zhǔn)確。

(1)在營銷中若不能準(zhǔn)確把握各自工作的側(cè)重點，將產(chǎn)生許多弊端：①政府自身職能得不到很好發(fā)揮。在旅游營銷工作中，政府既是旅游營銷的主體，也是營銷工作的協(xié)調(diào)者和管理者。政府對自身營銷工作側(cè)重點的把握偏差會影響其營銷決策的偏差，工作中將會產(chǎn)生政企不分、越俎代庖等現(xiàn)象，從而使政府營銷陷入具體的、繁雜的事務(wù)之中，其自身在營銷工作中的市場調(diào)研、協(xié)調(diào)管理、形象宣傳、為企業(yè)服務(wù)等職能無法全面、深入地發(fā)揮。

②企業(yè)對政府產(chǎn)生依賴性，營銷能力減弱。由于政府的包辦代替，企業(yè)習(xí)慣于坐享其成，營銷主動性不強，這樣勢必導(dǎo)致企業(yè)自主營銷能力減弱，在市場經(jīng)濟的風(fēng)浪中缺乏競爭力。

③直接影響營銷效果。政府與企業(yè)營銷工作的側(cè)重點把握不準(zhǔn)，就會使整個營銷工作陷入無序的狀態(tài)，政企協(xié)作不和諧、營銷環(huán)節(jié)脫節(jié)、企業(yè)營銷行為短視、營銷方案不科學(xué)等現(xiàn)象都將不同程度地出現(xiàn)，直接影響營銷效果。

因此，在營銷工作中，政府與企業(yè)應(yīng)把握各自的側(cè)重點，應(yīng)該明確，政府進行旅游促銷也是干預(yù)市場的一種形式，政府要嚴(yán)格掌握干預(yù)度。

3.我國旅游營銷工作中政府具體的工作側(cè)重點。在城市旅游營銷中政府營銷的重點是“整個目的地及其旅游產(chǎn)品”。政府應(yīng)運用其影響力，以“經(jīng)營城市”的理念，調(diào)動有效資源，宣傳城市形象，增強旅游目的地的吸引力。同時，做好市場調(diào)研，指導(dǎo)、管理、服務(wù)于企業(yè)，努力使?fàn)I銷工作科學(xué)、高效。具體有以下幾方面的建議：

(1)對城市旅游目的地形象進行準(zhǔn)確定位，圍繞該主題加以推廣。政府營銷的主要目的是為了提升城市旅游目的地的知名度和形象。為了達到預(yù)期效果，政府在確定營銷方略之前，必須對目的地形象進行明確的定位。如浙江的“詩畫江南，山水浙江”；香港的“購物天堂，萬象之都”。

(2)抓宣傳，塑造旅游目的地形象。宣傳在旅游經(jīng)濟活動中的作用日益明顯。在旅游市場上，如果不重視宣傳工作，買賣雙方的信息就得不到溝通，供給與需求兩方面的距離都將不斷擴大。宣傳有助于樹立起旅游城市的具體形象，使旅游消費者在接受宣傳的過程中激起消費欲望。

(3)抓聯(lián)合促銷，為企業(yè)搭臺。從旅游者的角度看，旅游目的地的旅游產(chǎn)品是一種總體性的產(chǎn)品，是各有關(guān)旅游企業(yè)為滿足旅游者的多種需求而提供的設(shè)施和服務(wù)的總和。因此，政府作為營銷主體在對外促銷時所推銷的也應(yīng)該是這種概念上的旅游產(chǎn)品。這就要求政府充分發(fā)揮自身的協(xié)調(diào)功能優(yōu)勢，調(diào)動各方力量，促使各相關(guān)旅游企業(yè)資源上的有效組合，為形成以核心景區(qū)帶動的、具有吸引力的旅游新產(chǎn)品提供服務(wù)。

(4)制訂營銷激勵政策，引進競爭機制，培育旅行社。旅行社在旅游活動中扮演著雙重角色，它既是旅游產(chǎn)品的組合者，又是旅游產(chǎn)品的銷售者和代銷者，在旅游者和旅游對象中所起的中介作用，它在為旅游者提供綜合服務(wù)方面具有其獨特的優(yōu)勢。一定要采取合理的方法培育旅行社。

4.加強旅游營銷過程中的信息供給和管理。在旅游市場營銷中，政府有一個重要任務(wù)，就是要加強對信息的供給和管理，創(chuàng)造公平、公開、公正的信息對稱的旅游市場環(huán)境，以提高效率，減少失誤，減少旅游消費市場上經(jīng)營者欺詐的概率。

(1)政府要建立強制性信息披露制度。強制有關(guān)經(jīng)營者披露相關(guān)信息，對在媒體上錯誤信息者，要提出警告或?qū)ζ湫袨檫M行披露。

(2)政府要在加強旅游經(jīng)營管理的基礎(chǔ)上增強信息傳播的準(zhǔn)確性。政府行政管理部門應(yīng)加強對旅游企業(yè)銷售宣傳活動中的信息監(jiān)管職能，保證企業(yè)的各種銷售、宣傳材料，包括游程安排、接待標(biāo)準(zhǔn)、報價等內(nèi)容的準(zhǔn)確性、真實性。

(3)政府要加快建立旅游信息系統(tǒng)和旅游者問訊中心。由于旅游信息的公益性質(zhì)，對旅游信息的提供和旅游信息系統(tǒng)的建立主要應(yīng)由政府投資進行。政府應(yīng)加強對旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息的采集、和傳播，提高市場透明度，這有助于克服旅游消費市場信息不對稱的弊端。另外，要建立旅游問訊網(wǎng)絡(luò)。這既是旅游促銷的基本手段，又可以杜絕一些違規(guī)旅游經(jīng)營者利用游客因初到一個陌生城市信息高度缺乏而進行欺騙性宣傳、拉客等損害旅游者權(quán)益的現(xiàn)象。

(4)加強旅游者投訴和投訴處理信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。在旅游行業(yè)中旅游消費者受到欺詐后投訴的概率比較低，這是旅游消費者進行成本收益權(quán)衡之后的均衡結(jié)果。政府應(yīng)該給旅游者提供便捷的投訴途徑，并提高處理投訴的工作效率，以降低投訴的交易成本，以增加投訴者的收益，同時加大對欺詐者的懲罰力度。

(5)花大力氣抓好旅游營銷教育和培訓(xùn)。旅游營銷是一個持續(xù)的戰(zhàn)略，政府要著眼于未來，把見效較慢、周期長的旅游營銷教育和培訓(xùn)放在十分重要的地位。政府應(yīng)該把營造市場意識作為市場營銷的重點之一，花大力氣抓旅游市場營銷的教育、培訓(xùn)和輔導(dǎo)，提升主流市場營銷人員的市場營銷技能。如海南省聘請了世界旅游組織的專家，對海南旅游的發(fā)展進行了總體的規(guī)劃，確立了旅游發(fā)展的總目標(biāo)，制訂了為實現(xiàn)目標(biāo)而進行市場營銷的方案和行動計劃。

篇4

區(qū)域營銷是始于14世紀(jì)意大利政府推進旅游用地發(fā)展起來的理論。在全球化、信息化不斷作用下，城市、地區(qū)以及國家之間競爭日益加劇，該理論在20世紀(jì)80、90年代重新受到歐美等發(fā)達國家學(xué)者的重視并廣泛應(yīng)用于區(qū)域經(jīng)濟多個領(lǐng)域中，之后又被引入我國。目前主要應(yīng)用于香港、北京、上海等經(jīng)濟較為發(fā)達的城市和旅游區(qū)域，但在邊疆少數(shù)民族地區(qū)對該營銷模式的研究和應(yīng)用仍處于探索發(fā)展階段。

西雙版納旅游業(yè)發(fā)展起步早，旅游資源稟賦優(yōu)異，特色明顯，地處邊疆少數(shù)民族聚居區(qū)，是少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)的典型代表，加之經(jīng)過30多年的建設(shè)和發(fā)展，該旅游區(qū)域的產(chǎn)業(yè)規(guī)模已初具形成，軟硬件設(shè)施基本健全，配套的旅游服務(wù)系統(tǒng)完備，具有區(qū)域營銷理論應(yīng)用研究的條件和要求。本文試從區(qū)域營銷學(xué)的視角出發(fā)，在借鑒當(dāng)代區(qū)域營銷理論和方法的基礎(chǔ)上，以西雙版納為研究對象，就區(qū)域營銷理論在邊疆少數(shù)民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)用性研究作深入分析，以期從市場入手，能有效地幫助當(dāng)?shù)卣鉀Q問題，實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，為地方經(jīng)濟發(fā)展做出有益的探索。為了取得該旅游區(qū)域市場的第一手資料，課題組采用調(diào)查問卷的形式對該旅游區(qū)域營銷現(xiàn)況作了一次調(diào)研，在摸清當(dāng)?shù)芈糜螀^(qū)域現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，為下一步區(qū)域營銷理論在該區(qū)域的應(yīng)用研究和分析工作奠定基礎(chǔ)。

二、西雙版納旅游區(qū)域營銷現(xiàn)狀調(diào)查

（一）調(diào)查方法

為了真實反映西雙版納旅游區(qū)域營銷現(xiàn)狀，課題組選取了當(dāng)?shù)芈糜螀^(qū)域的景區(qū)、景點和游客作為調(diào)研對象，采用定量分析和定性分析相結(jié)合的研究方法。

定量方面：通過向旅游景區(qū)和游客收集發(fā)放問卷。其中，景區(qū)市場調(diào)查采用封閉式問卷方法，而對游客采用開放式問卷方法。

定性方面：對景區(qū)實地觀察并對景區(qū)管理公司內(nèi)的管理干部或旅游主管部門負責(zé)人進行訪談。最后，對這兩種調(diào)查方法進行科學(xué)分析最終形成《調(diào)研報告》。

（二）問卷設(shè)計

問卷調(diào)查是在查閱了大量文獻資料并結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)發(fā)展的實際情況下而設(shè)計的，共分為4個部分，包括景區(qū)或游客的基本情況調(diào)查。景區(qū)市場調(diào)查采取封閉式的答題方式進行，而對于游客則采用開放式的答題方式進行，希望以此獲得來自當(dāng)?shù)芈糜问袌鼋?jīng)營者和游客對我州旅游發(fā)展的實際看法和客觀評價。

（三）調(diào)查的困難和特色

西雙版納少數(shù)民族旅游區(qū)域營銷探索是一件復(fù)雜且難度較大的工作。一方面，由于區(qū)域營銷是在20世紀(jì)80、90年代后才引入我國，是營銷領(lǐng)域最新的前沿學(xué)科，許多理論資料和實踐運用資料收集相對困難，缺乏借鑒經(jīng)驗；另一方面，研究涉及面廣、內(nèi)容多，研究條件有限，故在研究過程中可能有許多缺憾，觀念會有所偏頗，會有許多考慮不周到的地方，在此懇請相關(guān)專家、讀者見諒。

（四）問卷結(jié)果

本次調(diào)查時間為2015年7～8月，調(diào)查問卷分兩種方式完成：一是以調(diào)查問卷為主，以訪談、實地考察為輔的方式進行。二是以景區(qū)和旅行社工作人員、導(dǎo)游等旅游行業(yè)人士的幫助、解釋說明，從而提高了調(diào)查有效性和正確性。西雙版納共有17個景區(qū)景點，從中抽取了具有代表性樣本的14家旅游景區(qū)作為調(diào)查對象，每個景區(qū)景點只發(fā)放1份封閉式問卷，由調(diào)查人員向各景區(qū)景點營銷策劃主管或部門經(jīng)理采取“背靠背”形式進行訪談填制，先后發(fā)放14份問卷，對游客的調(diào)查則采用開放式問卷，通過旅行社導(dǎo)游在帶團隊過程中隨機發(fā)放給旅客個人填寫；調(diào)查涉及西雙版納14個景區(qū)，占西雙版納景區(qū)的82.35%；抽查的300名游客數(shù)量占西雙版納接待國內(nèi)游客數(shù)量的（300/3601800）萬分之一。景區(qū)調(diào)查主要針對景區(qū)性質(zhì)、經(jīng)營規(guī)模、年接待游客量、景區(qū)代表性旅游資源、景區(qū)宣傳投入、宣傳渠道、具體宣傳方案、負責(zé)景區(qū)策劃主體及宣傳媒體級別、景區(qū)建設(shè)存在主要問題、景區(qū)特色、景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)出現(xiàn)的主要問題、景區(qū)營銷主要參與主體、景區(qū)營銷面臨主要問題、景區(qū)曾使用過的營銷策略及有效營銷策略偏向、區(qū)域營銷存在的主要障礙等方面調(diào)查；游客調(diào)查除了對調(diào)查者個人基本信息的了解外主要側(cè)重于游客旅游信息途徑、出游方式、旅游費用及其主要開支作個初步了解，并對游客出游目的、旅游地特色、文化印象、產(chǎn)品偏好、旅游線路、行程安排滿意度和區(qū)域形象、營銷進行調(diào)查、評分。除此之外我們還預(yù)留空白區(qū)域懇請景區(qū)和游客對當(dāng)?shù)貐^(qū)域營銷提出寶貴的建議。截至2015年年底，共收回的14份景區(qū)問卷和300份游客問卷樣本作比對分析，有效率達100%。

三、西雙版納旅游區(qū)域營銷調(diào)查分析

（一）旅游區(qū)域開發(fā)建設(shè)主體單一，缺少投資吸引力

在參與調(diào)查的14家旅游景區(qū)中：國營企業(yè)共有8家，占57.14%，民營和合資企業(yè)5家，占35.72%，其他性質(zhì)的1家，占7.14%；景區(qū)規(guī)模：500人以上有1家，占7.14%；100～300人5家，30～100人有5家，共占71.42%；30人以下的2家，只占14.29%。從中可以看出：1.西雙版納旅游區(qū)域開發(fā)建設(shè)主體單一，以國營企業(yè)居多，民營、外資、合營或個體性質(zhì)的很少，反映出開發(fā)建設(shè)主體性質(zhì)單一的局勢。2.旅游區(qū)域投資主體規(guī)模以中小企業(yè)居多，國有企業(yè)資金注入較多，說明民營、民間、外資或個人愿意投資當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟建設(shè)的企業(yè)或個人很少，旅游區(qū)域缺乏投資吸引力。

（二）旅游區(qū)域資源豐富，特色鮮明，市場潛力巨大

在調(diào)查的14家景區(qū)中，具有代表性的旅游資源主要是：水域風(fēng)光、生物景觀和人文活動。像建筑設(shè)施、遺址遺跡、旅游商品等資源尚處于待開發(fā)狀態(tài)。當(dāng)談及景區(qū)特色時，大部分調(diào)查景區(qū)認為其景區(qū)特色鮮明，彰顯特色，人文景觀內(nèi)涵豐富、底蘊深厚。通過調(diào)查反映出一個事實：西雙版納旅游資源豐富，景區(qū)開發(fā)資源只占了冰山一角，資源市場潛力巨大。

（三）旅游區(qū)域宣傳投入低、渠道窄、級別低、形式單一

由于涉及商業(yè)機密，在參與調(diào)查的14家旅游景區(qū)中愿意談及景區(qū)宣傳投入的只有12家，其中每年投入達百萬元以上的有5家，占41.67%，50萬至100萬元的有2家，占16.67%；50萬以下的有5家，占41.67%；投入金額最高的達800萬元，最低的只有2萬元。宣傳渠道采用最多的是報紙版面、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳，其次是旅行社宣傳和推薦、旅游雜志和路邊廣告。宣傳媒體級別以省級或當(dāng)?shù)丶墑e的傳媒居多，國際或國家級別傳媒選擇較少。宣傳方案以廣告宣傳片和彩色圖片、文字為主，很少有用電影、電視記錄片拍攝及會展宣傳活動的宣傳方式。從中我們可以看出，該旅游區(qū)域中參與建設(shè)主體在宣傳資金方面投入低、渠道窄、級別低、形式單一。

（四）市場缺乏營銷知識和專業(yè)人才，市場策劃能力低、市場應(yīng)變策略少

在參與調(diào)查的14家旅游景區(qū)中，負責(zé)景區(qū)宣傳策劃的，近七成景區(qū)宣傳策劃工作是由景區(qū)管理人員或景區(qū)宣傳部門負責(zé)完成，愿意聘請專業(yè)策劃公司的很少。常用的營銷策略有廣告宣傳策略和旅游線路或旅游產(chǎn)品創(chuàng)新策略，其中最有效的策略是品牌策略，其次是廣告宣傳策略和旅游線路或旅游產(chǎn)品創(chuàng)新策略。當(dāng)問及景區(qū)營銷問題時大家普遍認為，這主要是景區(qū)缺乏營銷知識、缺乏營銷資金和人才。有些景區(qū)建議，今后能進行專業(yè)營銷策劃人員培訓(xùn)、新媒體的認識和使用等方面的活動。由此可見，旅游區(qū)域“重開發(fā)、輕營銷”的思想突出，不愿引進新的營銷理論和人才，導(dǎo)致市場缺乏營銷知識和專業(yè)人員，市場策劃能力低、市場應(yīng)變策略少。

（五）旅游區(qū)域政府和公眾區(qū)域營銷意識薄弱，參與意識差

當(dāng)談及區(qū)域營銷中所出現(xiàn)的主要問題時，在參與調(diào)查的近80%的景區(qū)認為，政府重視不夠，無論資金還是政策支持力度都不夠，區(qū)域間交流少，區(qū)域營銷活動不夠，旅游服務(wù)企業(yè)及其相關(guān)人員參與性不活躍。用一句話概括就是：“區(qū)域政府及產(chǎn)業(yè)相關(guān)利益者在區(qū)域競爭中區(qū)域營銷意識淡薄，參與意識差，興趣不高”。

（六）旅游區(qū)域公眾信息獲取渠道具有時代性、先進性和多樣性等特點

隨著QQ、微信、微博的出現(xiàn)，人們獲取旅游信息途徑日益增多。在此次調(diào)查中，近43.67%的游客選擇電視、37%選擇網(wǎng)絡(luò)作為其獲取旅游信息的主要途徑?？梢?，我州在旅游區(qū)域公眾信息獲取方面具有時代性、先進性和多樣性等特點。

（七）旅游區(qū)域渠道營銷面窄，服務(wù)產(chǎn)品老化

在300份游客市場調(diào)查問卷統(tǒng)計中，大部份的游客都愿意選擇單位、旅行社組織或與親朋結(jié)伴同行，只有近10%左右的人選擇“個人出行”。對于“消費方向”，主要用于住宿、購物、餐飲、娛樂項目安排，其中住宿和餐飲開支占60%以上，購物占36.33%，娛樂占18.67%。從中可以看出，旅游區(qū)域游客出行選擇方式少，渠道營銷面窄，消費方向無非就是“老三樣――吃、住、行”，服務(wù)產(chǎn)品老化，娛樂項目缺乏吸引力和消費力。

（八）游客消費理性、目的性強，極具個性

據(jù)統(tǒng)計，近70.67%的游客其旅游目的是沖著休閑度假而來；64.67%的游客沖著當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情而來；34.33%的游客為當(dāng)?shù)責(zé)釒эL(fēng)光而來。另外，61.33%的游客采用自費出行的方式，只有15.67%的游客采用公費出行。旅游區(qū)域內(nèi)游客在整個行程中明白自己來旅游地要做什么、喜歡什么、愛什么，自主消費旅游趨勢日趨明顯。由此或見，旅游區(qū)域內(nèi)游客消費理性、目的性強，極具個性。

（九）旅游區(qū)域規(guī)劃和配套設(shè)施日趨完善，旅游區(qū)域形象好，市場認可度高

據(jù)統(tǒng)計，60%以上游客對區(qū)域規(guī)劃和景區(qū)配套設(shè)施滿意，70%以上滿意行程。在區(qū)域形象評分方面，近73%以上的游客打出了“80”以上的高分，54%的游客認為區(qū)域形象宣傳特色突出，很有吸引力。這說明旅游地客源市場評價高，市場認可度好，客源市場拓展和深挖的可能性很強。

（十）旅游區(qū)域文化絢麗多姿，豐富多彩，極具特色

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關(guān)鍵詞：大別山；網(wǎng)絡(luò)營銷；交流平臺

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機技術(shù)的發(fā)展及普及，我國越來越多的民眾已經(jīng)成了網(wǎng)民，我國網(wǎng)絡(luò)普及程度越來越高，而且隨著移動手機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，更多的人已經(jīng)能夠通過手機上網(wǎng)，成了手機移動端的一員。國家旅游局等機構(gòu)一直倡導(dǎo)我國的旅游行業(yè)能夠與信息技術(shù)深度融合，打造出智能化的旅游行業(yè)，從而提高我國旅游行業(yè)的整體競爭力。大別山風(fēng)景區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的情況下，需要通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強對自身的營銷，增強大別山風(fēng)景區(qū)的知名度，從而提升大別山風(fēng)景區(qū)的行業(yè)口碑。在微信、微博等自媒體泛濫的時代下，大別山需要根據(jù)自身的優(yōu)勢，強化在網(wǎng)絡(luò)自媒體的營銷力度，以口碑傳播的方式，通過建立公眾號、營銷號，搭建與游客之間的聯(lián)系，增加與游客之間的網(wǎng)絡(luò)互動，從而強化大別山風(fēng)景區(qū)的旅游口碑，促進大別山風(fēng)景區(qū)的旅游發(fā)展。

一、大別山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

在各大行業(yè)紛紛與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合從而實現(xiàn)行業(yè)生產(chǎn)效率提升的背景下，大別山風(fēng)景區(qū)也做了運用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷的嘗試，已經(jīng)有了一些在互聯(lián)網(wǎng)上從事大別山網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)驗，能夠在今后進行大別山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷中提供一些參考。但從總體上來看，大別山風(fēng)景區(qū)運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度較低，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)合作開發(fā)產(chǎn)品的能力較弱，在提高大別山風(fēng)景區(qū)在國內(nèi)外旅游市場知名度的能力上還較弱，在利用網(wǎng)絡(luò)營銷上還有很大的成長空間。由于旅游行業(yè)中依然沿用著傳統(tǒng)的營銷宣傳方式，宣傳的主要陣地依然集中在電視廣告、報紙報刊廣告、雜志期刊的文章介紹或者旅行社海報宣傳等方式，并沒有將風(fēng)景區(qū)宣傳的主要精力集中在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面。雖然傳統(tǒng)的宣傳手段有其優(yōu)點，但隨著時代的發(fā)展，越來越多的民眾在信息接收上依賴于網(wǎng)絡(luò)，而不是傳統(tǒng)報紙、電視等渠道，所以大別山風(fēng)景區(qū)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷中需要及時轉(zhuǎn)變依賴傳統(tǒng)宣傳渠道的慣性，根據(jù)消費者的消費習(xí)慣的改變，逐步轉(zhuǎn)變風(fēng)景區(qū)宣傳方式。當(dāng)前，包括風(fēng)景區(qū)管理人員、旅行社運營人員等在內(nèi)的旅游管理者在利用網(wǎng)絡(luò)對大別山風(fēng)景區(qū)進行口碑宣傳上的意識不強，而且投入力度不足，即使建立了相關(guān)的旅游網(wǎng)站也只是在宣傳公司的發(fā)展?fàn)顩r，并沒有集中精力去宣傳風(fēng)景區(qū)。同時，與大別山風(fēng)景區(qū)相關(guān)的網(wǎng)站建設(shè)力度不夠，連基本的門戶網(wǎng)站的建設(shè)數(shù)量都不足，主要風(fēng)景區(qū)甚至還沒有建設(shè)自己的門戶網(wǎng)站。除此之外，網(wǎng)站建設(shè)也沒有深入進行，都只是停留在簡單的景區(qū)信息，并沒有與消費者建立好社區(qū)交流平臺，也沒有任何與消費者互動的方式，并沒有成為良好的信息宣傳渠道。在這一方面上，與大別山有關(guān)的風(fēng)景區(qū)需要足夠重視，通過與消費者建立好有效的溝通渠道，從而增強在消費者群體中的口碑宣傳力度，為消費者提供良好的消費體驗，在整體上提升大別山地區(qū)的旅游競爭力。

二、大別山旅游利用網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性

（一）利用網(wǎng)絡(luò)營銷能夠提高大別山旅游的競爭力

當(dāng)前，大別山地區(qū)風(fēng)景開發(fā)程度還較低，還有很多旅游資源沒有得到充分開發(fā)，存在著旅游資源閑置的情況。大別山地區(qū)的旅游資源不僅總量豐富，而且種類多樣，層次分明，能夠綜合開發(fā)旅游景區(qū)，形成種類多樣、特色鮮明、布局合理的綜合旅游景區(qū)。然而，現(xiàn)階段的大別山只是開發(fā)了個別特色旅游景點，并沒有將大別山風(fēng)景區(qū)的旅游資源整體開發(fā)，無法形成由多景點、多層次構(gòu)成的大型旅游景區(qū)，造成整體旅游優(yōu)勢發(fā)揮不出來，從而影響了大別山地區(qū)旅游項目的開發(fā)。在將大別山地區(qū)旅游資源轉(zhuǎn)化為大別山地區(qū)的旅游產(chǎn)品特色優(yōu)勢的過程中，不僅需要加強對大別山旅游資源的綜合開發(fā)和綜合設(shè)計，還需要提高大別山地區(qū)的旅游服務(wù)水平，再通過網(wǎng)絡(luò)營銷提高大別山地區(qū)的知名度，以整體塑造包裝的方式打造大別山風(fēng)景區(qū)。在利用網(wǎng)絡(luò)營銷提高大別山地區(qū)旅游競爭力方面，需要充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳大別山地區(qū)的旅游形象，從而在中外游客心理塑造大別山的景區(qū)特色，使得游客將大別山地區(qū)與其他的旅游風(fēng)景區(qū)區(qū)別開來，增強中外游客的獵奇心理，并通過來大別山旅游的游客獲得的滿足感轉(zhuǎn)化為對大別山地區(qū)旅游形象的口碑宣傳，達到增強大別山地區(qū)旅游競爭力的目的。

（二）將網(wǎng)絡(luò)作為重要的宣傳渠道，從而獲得旅游市場的青睞

以網(wǎng)絡(luò)作為旅游產(chǎn)品的宣傳方式，因其靈活有效的特點，能夠成為新時代旅游產(chǎn)品的主要宣傳渠道。大別山在宣傳過程中，應(yīng)該擺脫受傳統(tǒng)宣傳渠道的影響，提高對網(wǎng)絡(luò)營銷的意識，避免因傳統(tǒng)觀念阻礙而影響網(wǎng)絡(luò)營銷在大別山地區(qū)宣傳中的地位。隨著我國的網(wǎng)民數(shù)量在不斷增多，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率在不斷提高，將大別山地區(qū)的旅游資源在網(wǎng)絡(luò)上進行宣傳能夠達到信息更快傳播的效果，而宣傳信息覆蓋的人群數(shù)量也更加廣泛，對旅客的影響能力也更加巨大。而且通過與各大網(wǎng)絡(luò)旅游平臺的合作，推出評價較好、口碑較好的旅游精品路線產(chǎn)品，并邀請一些有影響力的寫作軟文，在各大公眾號、微博號進行宣傳，能夠達到比傳統(tǒng)平臺更加有效的宣傳，而與旅游網(wǎng)絡(luò)平臺的合作推出的產(chǎn)品能夠吸引更多的良好口碑，進而引發(fā)更加廣泛的旅游口碑宣傳，從而提高大別山地區(qū)的旅游競爭力。

三、做好大別山旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

（一）引入專業(yè)能力較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才參與網(wǎng)絡(luò)營銷

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，最重要的就是建立景區(qū)的網(wǎng)站平臺，通過以網(wǎng)站平臺為主要陣地開展對景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)宣傳。在景區(qū)網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計中需要大量的專業(yè)技術(shù)人員參與，網(wǎng)站設(shè)計方面需要充分考慮到游客的需求，盡量在頁面顯眼的地方開發(fā)開放社區(qū)平臺，以供游客將對景區(qū)的改進意見寫在交流平臺上，從而為景區(qū)不斷改進服務(wù)以符合消費者需求提供藍本。同時，交流社區(qū)也需要設(shè)定相關(guān)的管理人員，及時為游客的疑問提供解答，增強消費者消費滿意程度。除此之外，景區(qū)也需要建立公眾號和微博賬號，并雇傭?qū)I(yè)的人員對這些賬號進行宣傳運營，以游客喜聞樂見的方式貼近與消費者的距離，從而提高大別山地區(qū)的競爭力。

（二）在網(wǎng)絡(luò)旅游平臺推出符合消費者需求的旅游個性化產(chǎn)品

當(dāng)前，隨著消費者消費升級，越來越多的游客不再喜歡大眾化的旅游項目，而是喜歡一些符合自身愛好的消費項目。大別山地區(qū)的風(fēng)景區(qū)可以適應(yīng)這些消費者的這些個性化需求，在各大旅游平臺上推出自選旅游路線的項目，并為游客推送出大別山地區(qū)最受歡迎的景點介紹，以各種線上社區(qū)交流活動讓游客自己選出心目中大別山最好的風(fēng)景點，為游客選擇旅游線路提供良好的意見建議。同時，在根據(jù)游客集中選擇的旅游景點，景區(qū)工作人員需要加強各方面資源的調(diào)配，從而確保景區(qū)各項環(huán)節(jié)運行正常，這種通過與大數(shù)據(jù)合作的方式，能夠減少景區(qū)的資源浪費，并讓景區(qū)合理安排人力、物力資源，提高資源利用率。

（三）在提高線上各項服務(wù)能力，讓游客感受大別山的魅力

旅游作為服務(wù)業(yè)的一種，其最重要的不僅僅是景點的魅力，還在于景點的服務(wù)水平，在這方面景點需要不斷改進從而吸引游客不斷前往大別山地區(qū)旅游。在線上的服務(wù)中，最重要的是價格問題。景區(qū)需要制定合理的旅游價格，充分考慮到受眾人群，通過在網(wǎng)絡(luò)公開的方式告知各位游客。同時，可以通過景點組合銷售的方式，以打折促銷，來帶動熱門景區(qū)與冷門景區(qū)的平衡，避免冷門景區(qū)人員稀少而熱門景區(qū)人員較多的情況。在旅游旺季或網(wǎng)絡(luò)促銷節(jié)日里，景區(qū)的旅游項目也可以趕上這些潮流，通過各種形式新穎的促銷方式，帶動旅游項目的銷售。

作者:徐志芬 單位:信陽師范學(xué)院

參考文獻：

[1]黃瓊.黃岡市大別山生態(tài)旅游發(fā)展對策研究[D].浙江師范大學(xué),2015.

篇6

【摘要】隨著物質(zhì)和文化生活水平的不斷提高，人們對精神的追求日益劇增，旅游業(yè)已經(jīng)成為人們休閑度假并緩解壓力的重要選擇。新疆環(huán)塔里木地區(qū)擁有獨特的歷史文化資源和自然資源。文章把阿拉爾市旅游營銷策略作為討論的課題，從旅游營銷的涵義出發(fā)，分析了目前阿拉爾旅游營銷策略的現(xiàn)狀，在對阿拉爾旅游市場總體情況和目標(biāo)市場進行分析的基礎(chǔ)上，提出了打造品牌旅游產(chǎn)品、完善配套設(shè)施、制定靈活多樣的價格策略、加強宣傳與推廣、重視和開發(fā)旅游宣傳推廣等策略，并且采用波士頓矩陣方法，有針對性地對如何改善阿拉爾旅游營銷現(xiàn)狀提出了自己的建議。

關(guān)鍵詞 環(huán)塔里木地區(qū)；阿拉爾市；波士頓矩陣；營銷策略

【基金項目】國家科技支撐計劃項目——環(huán)塔里木非物質(zhì)文化旅游綜合服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建與應(yīng)用研究（編號：2013bah27f01）。

【作者簡介】郭文杰，塔里木大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院碩士研究生，研究方向：區(qū)域經(jīng)濟、農(nóng)林特色經(jīng)濟、西域文化與屯墾經(jīng)濟；喻曉玲，塔里木大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院院長，教授，研究方向：區(qū)域經(jīng)濟、農(nóng)林特色經(jīng)濟；廖肇羽，塔里木大學(xué)西域文化研究院院長，教授，研究方向：西域文化、西域屯墾經(jīng)濟。

一、旅游營銷概述

阿拉爾市是新疆旅游發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮牡貐^(qū)之一，也是建設(shè)西部旅游經(jīng)濟發(fā)展高地的重要支撐地區(qū)之一，具有獨特的旅游資源，但它不是旅游大市，更不是旅游強市，目前對旅游資源的開發(fā)正處于探索性的起步階段，且名片效益不高，急需構(gòu)建富有自身特色的營銷策略。旅游營銷策略是限制旅游經(jīng)濟效益和社會效益增長的重要問題。因此，在旅游資源開發(fā)的基礎(chǔ)上，對阿拉爾旅游營銷策略進行研究，對旅游經(jīng)濟效益的提升具有重要的意義。

（一） 旅游市場營銷定義及方法

旅游市場營銷是指以旅游消費需求為導(dǎo)向，通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標(biāo)。旅游營銷的方法主要有：旅游品牌營銷、旅游體驗營銷、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、旅游整合營銷、旅游互動營銷等。

（二） 旅游營銷的特點及其意義

旅游市場營銷具有三個主要特征：一是旅游營銷與游客的個性存在直接的聯(lián)系，旅游營銷必須按照“以人為本”的思想，做好策劃和服務(wù)質(zhì)量的提升；二是旅游營銷是管理過程的集合體，管理優(yōu)劣與服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度和取得市場競爭力的核心；三是信息的收集和傳遞，不僅需要旅游企業(yè)收集信息，還需要旅游企業(yè)把這些信息傳遞給游客。

成功的旅游市場營銷是利用旅游資源獲取經(jīng)濟價值的關(guān)鍵，其有利于將景區(qū)的自然風(fēng)景和文化底蘊廣泛宣傳，還有利于達到旅游開發(fā)、保護生態(tài)環(huán)境和經(jīng)濟與社會效益三者共贏的效果。

二、阿拉爾市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一） 阿拉爾市旅游的地域環(huán)境現(xiàn)狀阿拉爾故稱“昆崗”， 維吾爾語意為“綠色的島嶼”，地處絲綢之路上的龜茲于闐道，是當(dāng)代絲綢之路旅游環(huán)線上的一個重要節(jié)點，地處天山南麓、塔克拉瑪干大沙漠北緣，阿克蘇河與和田河、葉爾羌河三河交匯之處的塔里木河上游，東鄰沙雅縣，西依阿瓦提縣，南、北靠阿克蘇市，東北接新和縣。東西長130公里，南北寬60公里，總面積4196平方公里。

（二） 阿拉爾市旅游市場情況

阿拉爾市旅游客源大都來自阿克蘇市、阿圖什市、圖木舒克市等鄰近市，且以阿拉爾市的居民在縣區(qū)之間的旅游居多，遠程市場客源少。因此將阿拉爾旅游來源市場劃分為以下三類：一級市場為新疆區(qū)內(nèi)旅游市場。其中，疆內(nèi)游客主要為阿拉爾本地人士，短線旅游是主流，旅游消費較低，但旅游市場份額大且相對穩(wěn)定。二級市場為烏魯木齊、庫爾勒、阿克蘇3個城市圈。這3個城市圈經(jīng)濟實力強，居民出游率高，旅游支付能力強，在阿拉爾地區(qū)旅游市場占據(jù)重要位置。三級市場是除上述城市以外的市場，由于距離遠，交通不便，在旅游客源市場中所占份額非常小，但隨著人民生活水平的提高以及交通的逐漸便利，會使長距離旅游成為可能。

（三） 阿拉爾市旅游服務(wù)設(shè)施

旅游配套設(shè)施方面，目前阿拉爾市有3家旅行社，星級酒店1家，社會旅館2家，總床位近4000個。旅游汽車公司2家，旅游專用車20輛，注冊農(nóng)家樂20家，商務(wù)大廈5座，餐飲服務(wù)場所186家，休閑服務(wù)場所69處，綜合購物市場408家，運動場館10處。直接從事旅游業(yè)400余人，間接從業(yè)人員近1000人（數(shù)據(jù)來源于阿拉爾市黃頁）。

（四） 阿拉爾市旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀

阿拉爾市經(jīng)過60 年的屯墾建設(shè)，在旅游景區(qū)、賓館酒店、旅游交通等建設(shè)方面都有了較大突破，目前已擁有1個國家4A級旅游景區(qū)，3個國家3A級旅游景區(qū)，2個全國農(nóng)業(yè)旅游示范點（參見表1）。但整體來說，阿拉爾市旅游業(yè)的發(fā)展水平與其旅游資源稟賦極不相符，它擁有獨特性的旅游資源，卻還處于旅游業(yè)發(fā)展的起步階段。獨特的品味和文化內(nèi)涵吸引力并不存在，這也阻礙了阿拉爾市旅游業(yè)的高層次開發(fā)，使旅游業(yè)受到一定的影響。

三、阿拉爾市旅游營銷存在的問題

（一） 營銷理念的短板

1.營銷理念上的滯后。首先，旅游市場競爭壓力大，阿拉爾在營銷理念上存在由市場調(diào)研不足導(dǎo)致的觀念性錯誤。另外，旅游宣傳的對象以及區(qū)域不夠明確，依舊采取傳統(tǒng)的推銷方式，使旅游產(chǎn)品的市場開發(fā)能力弱。其次，滯后的旅游營銷理念與旅游業(yè)的快速發(fā)展不匹配。其主要表現(xiàn)在：第一，阿拉爾市經(jīng)濟的發(fā)展與其滯后的營銷理念沖突頻發(fā)。第二，僅僅依靠對景區(qū)本身景點的擴展，而忽視了旅游產(chǎn)品的重新包裝和創(chuàng)新、旅游營銷渠道、服務(wù)意識和服務(wù)理念以及旅游基礎(chǔ)設(shè)施的水平提升，進而導(dǎo)致阿拉爾市旅游營銷水平落后于新疆全區(qū)旅游發(fā)展的整體水平。第三，景區(qū)營銷合作少，管理滯后導(dǎo)致阿拉爾地區(qū)的規(guī)模效應(yīng)和帶動效應(yīng)不明顯。

2.售后服務(wù)意識意識不強，規(guī)模效應(yīng)不明顯。旅游產(chǎn)品有著三種類型：核心、有形和擴展，目前阿拉爾市旅游營銷做到了對核心和有形產(chǎn)品的打造，而忽略了對擴展的關(guān)注，尤其是售后方面。在旅游活動時應(yīng)能讓游客感覺驚喜，不僅滿足其視覺的需求，而且滿足其內(nèi)心和精神的需求，這就要求提高對旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)意識。

（二） 阿拉爾市旅游發(fā)展?fàn)I銷手段上的不足

1.營銷方式單一、營銷手段科技含量低。第一，從阿拉爾旅游營銷手段上看，主要有兩種：一是旅游形象設(shè)計；二是旅游推介。但大部分操作過于單一化。第二，未把阿拉爾旅游產(chǎn)品和阿拉爾的形象統(tǒng)一宣傳，雖然做到了產(chǎn)品營銷，但是形象沒有樹立到位。第三，目前阿拉爾市旅游市場營銷中對現(xiàn)代科技手段的應(yīng)用范圍狹窄，突出表現(xiàn)在對互眾。近年來，阿拉爾在大力推介自身的品牌形象特色時，由于沒有有效分析地域特色，不能充分根據(jù)市場需求來科學(xué)設(shè)計具有鮮明特色和吸引力的旅游品牌形象，外地游客市場疲軟，季節(jié)差異性極大，宣傳方式上都大同小異。在旅游品牌上，大都僅限于自治區(qū)給予的諸多稱號，而在自身整體優(yōu)勢品牌的打造上欠缺力度。聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的運用。

2.促銷力度和促銷手段存在不足。由于目前阿拉爾市城市知名度不高，在國內(nèi)外旅游市場上尚未形成典型形象。由于不被人廣泛所知，導(dǎo)致外來游客稀少，這主要是由兩方面原因造成的：一是旅游促銷經(jīng)費不充足。二是沒有建立旅游促銷長效機制。這就產(chǎn)生了旅游促銷手段缺乏重點、推廣力度不夠等問題，導(dǎo)致阿拉爾不能采用靈活多樣的旅游推廣方式，進行全面、快速、有效的促銷。

（三） 阿拉爾市旅游品牌和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不合理1.旅游品牌設(shè)計缺乏特色。旅游市場營銷的主要訴求就是要將充分反映實際特色的旅游品牌形象提煉出來，并通過有效的營銷手段傳播于目標(biāo)受

2. 旅游產(chǎn)品和分布短板。阿拉爾市所擁有的旅游資源從總體上來看，種類較為齊全，涵蓋了8大主類（見表2）。

從表2可以看出，阿拉爾市具有一些獨特性的旅游資源，如天山、絲綢之路等屬于世界級資源，塔克拉瑪干沙漠等屬于國家級難得的優(yōu)質(zhì)資源。但是在實際空間分布上呈現(xiàn)“集中分布、零星點綴”的格局，且大多數(shù)粗放開發(fā)，缺乏深度挖掘。

（四） 阿拉爾市旅游發(fā)展過程中宣傳推廣的不足

阿拉爾市旅游開發(fā)的知名度并不高，這在很大程度上是由交通閉塞、文化落后等問題造成的，另外，在宣傳手段、宣傳措施、宣傳工具方面都還存在著一定的問題，使得阿拉爾的對外宣傳沒有起到一定的效果，而由于缺乏對現(xiàn)代宣傳工具的使用，使得對阿拉爾市具有深刻領(lǐng)悟的游客少之又少，由此產(chǎn)生在結(jié)合環(huán)境效益、社會效益、經(jīng)濟效益方面缺乏足夠的力度和管理。

四、對阿拉爾市旅游業(yè)發(fā)展?fàn)I銷策略的對策建議

（一） 針對營銷理念不足的策略

1.建立調(diào)研部門，掌握市場的動向，構(gòu)建營銷體制。第一，市場競爭的壓力，市場調(diào)研缺乏深度，讓阿拉爾旅游營銷處在被動的局面。政府是旅游的引導(dǎo)性單位，因而政府可以成立相關(guān)的旅游市場調(diào)研部門對旅游需求進行深入的調(diào)研，從而把握整個旅游市場的發(fā)展趨勢。第二，構(gòu)建高效率的旅游營銷體制。樹立起阿拉爾旅游形象，圍繞不同層次類型的旅游市場，進一步創(chuàng)新提出有感染力且個性鮮明的營銷口號，設(shè)計體現(xiàn)阿拉爾歷史、人文和自然風(fēng)景相結(jié)合的旅游形象標(biāo)志。政府提供資金和政策支持，成立專門推廣和宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，擴大阿拉爾營銷活動的范圍。

2.完善和創(chuàng)新營銷理念、拓展?fàn)I銷渠道。阿拉爾旅游業(yè)要取得長期有效的增長，必須完善和創(chuàng)新旅游營銷的理念，制作旅游營銷的戰(zhàn)略計劃，要根據(jù)市場的變化趨勢，制定出有針對性的階段發(fā)展計劃。深入挖掘游客的內(nèi)在需求，設(shè)計出新穎有效的營銷策略，要根據(jù)不同地區(qū)和時期來合理有效地利用營銷策略。政府可舉辦推介會，對特色旅游產(chǎn)品進行深度推薦，聯(lián)合旅游公司打造“印象阿拉爾”主題旅游、提供精品旅游路線等。

（二） 解決營銷手段和促銷力度不足的策略1.強化銷售促進?？梢酝ㄟ^以下方式：一是聯(lián)合促銷。組合傳統(tǒng)促銷手段，利用政企聯(lián)合促銷，加大中間商的促銷作用。利用四大媒體，通過宣傳、介紹、抽獎、促銷、征文、開辟旅游專欄等形式將阿拉爾旅游產(chǎn)品信息傳遞給潛在旅游者，使阿拉爾的自然風(fēng)貌、民風(fēng)民俗、歷史文化在旅游者心中形成鮮明的印象。二是是舉辦大型促銷活動。長期舉辦能夠在國內(nèi)外有強烈反響的旅游專題活動，進行系列推銷，如舉辦紅棗節(jié)、三五九旅愛國主義文化主題教育活動等，同時印發(fā)大量有針對性的旅游宣傳品。

2.采用價格策略。在旅游區(qū)運營的初期，對自駕游、團購、學(xué)生游等形式的客源市場采取一定的優(yōu)惠策略，在區(qū)域內(nèi)形成口碑效應(yīng)，聚集人氣。構(gòu)建靈活的價格調(diào)節(jié)機制，對淡旺季、市場培育期（擴大市場規(guī)模) 和市場成熟期（消費層次選擇）實行差別定價。主要做法是：首先，根據(jù)市場行情，對旅游產(chǎn)品進行靈活定價，迎合顧客的消費心理，減少旅游消費成本，增加吸引力，進而提高旅游產(chǎn)品的營銷效益。其次，根據(jù)捆綁定價原理將具有明顯差異、不同特點的旅游產(chǎn)品捆綁在一起進行定價，如將三五九旅屯墾紀(jì)念館和千島湖景區(qū)進行整合定價（前者為屯墾文化的代表，后者為自然風(fēng)光度假勝地）。

（三） 處理品牌和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理的策略

1.打造品牌，樹立名片形象。隨著經(jīng)濟的發(fā)展、人們旅游需求的提升，旅游已經(jīng)由原來單純的資源競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜文康牡仄放频母偁?。菲利普·科特勒?931） 認為：品牌化是賦予產(chǎn)品和服務(wù)一種品牌所具有的能力，其根本就是創(chuàng)造差別使自己與眾不同。旅游品牌的建立能夠極大地提高旅游地的知名度，同時提升旅游地吸引力和競爭力。因此，阿拉爾市應(yīng)該樹立鮮明獨特的旅游目的地品牌形象，從多方面考慮旅游業(yè)發(fā)展。就阿拉爾市旅游而言，最為關(guān)鍵的有三點：一要充分展示有足夠吸引力的旅游吸引物；二要有便利的交通網(wǎng)絡(luò)；三要進一步建立完善的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，可以選擇把阿拉爾市4A級景區(qū)和3A級景區(qū)作為重點開發(fā)對象，加大投入力度，打造出阿拉爾旅游文化名片。

2.明確市場定位，實施產(chǎn)品策略。分為兩方面：第一，擴充產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。新產(chǎn)品開發(fā)是未來旅游市場營銷戰(zhàn)略的重點，對阿拉爾市來說，應(yīng)始終樹立“以產(chǎn)品開發(fā)作為營銷先導(dǎo)”的理念，首先，要盡快更新傳統(tǒng)產(chǎn)品，對傳統(tǒng)線路不斷增加新的內(nèi)容。其次，不斷推出新的有吸引力的新線路，開發(fā)新景點、新活動。第二，資源整合，深度挖掘。新疆環(huán)塔里木地區(qū)旅游資源總量豐富，分布較為廣泛，但從總體上來看發(fā)展卻不盡如人意，需進行資源整合，深度挖掘。波士頓矩陣將市場引力與企業(yè)實力作為決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，在進行阿拉爾地區(qū)旅游文化資源整合時，可以利用波士頓矩陣分析方法。根據(jù)表3把阿拉爾市旅游資源分為5個等級，再應(yīng)用據(jù)波士頓矩陣進行分析。

第一，明星類。對于知名度高、市場反應(yīng)好的資源進行深度挖掘，重點開發(fā)。比如對五級四級資源的開發(fā)，4A和3A級風(fēng)景區(qū)（見表1） 的推廣、營銷、投入力度應(yīng)加大。第二，奶牛型。對于知名度高、市場反應(yīng)好但自身資源品味卻有限的資源，如三級資源和部分四級資源應(yīng)當(dāng)將重點放在挖掘其內(nèi)涵，突出資源自身特點和優(yōu)勢上。第三，劣狗類，對于缺乏一定知名度，但是卻有著高品味的資源優(yōu)勢，如二級資源中的環(huán)塔汽車?yán)?、塔克拉瑪干自行車穿越賽、阿拉爾昆崗賽事中心、紅棗文化節(jié)等，則應(yīng)當(dāng)將重點放在宣傳、促銷上。第四，問題類。對于缺乏知名度和保護性較強的資源。如一級資源中的維吾爾族歌舞、刀郎歌舞、古爾邦節(jié)、古清真寺等則應(yīng)當(dāng)遵從保護原則，挖掘其文化內(nèi)涵，待時機成熟之時再做開發(fā)。

（四） 提升旅游宣傳推廣的策略

1.加強宣傳推廣。要提高阿拉爾地區(qū)的知名度，應(yīng)加大宣傳力度，在費用能夠承受的條件下，盡可能選擇權(quán)威性高、受眾廣的電視臺（如旅游頻道和綜合頻道）。區(qū)內(nèi)可邀請新疆衛(wèi)視拍攝并播放旅游專題節(jié)目，與發(fā)行量大的報紙聯(lián)系組織旅游專版，利用廣播、雜志、戶外廣告、交通工具、印刷品等大眾媒體和特定媒體進行各種類型的廣告宣傳，在各車站、機場及高速公路出入口和部分收費站等位置分別設(shè)立大型旅游廣告標(biāo)牌，宣傳的內(nèi)容可以是各地風(fēng)光、路線及相應(yīng)的旅游攻略。除此之外，由市區(qū)政府組織，舉辦大型歷史紀(jì)念活動、博覽會、交易會、美食節(jié)等，并積極申請承辦或與其他地區(qū)聯(lián)合舉辦旅游活動，吸引媒體無償報道和宣傳，擴大阿拉爾旅游的影響力。

2.深化線路整合，加強聯(lián)動效益。區(qū)內(nèi)線路整合，加強區(qū)內(nèi)聯(lián)動，環(huán)塔里木地區(qū)旅游資源豐富，除了典型的紅色旅游資源和歷史文化資源外，還有著自然旅游資源、人文旅游資源、民俗旅游資源等多種旅游資源形式。將各種旅游線路進行整合，加強地區(qū)間的聯(lián)動可以極大地促進整個南疆地區(qū)形成產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢。

五、結(jié)論

旅游業(yè)是一個比較有潛力的產(chǎn)業(yè)，具有環(huán)保、低碳、重復(fù)利用率高的特點，能夠促進就業(yè)和整個經(jīng)濟的良好運行。阿拉爾市應(yīng)該結(jié)合自身的旅游資源特點，根據(jù)實際情況制定方案去開發(fā)和推廣旅游資源。阿拉爾旅游資源豐富，而且開發(fā)前景巨大，但是在開發(fā)過程中只有有效轉(zhuǎn)化為實際可利用的旅游產(chǎn)品，樹立現(xiàn)代化的營銷理念，采用有效的營銷手段，才能達到展示和推廣阿拉爾旅游資源的獨特魅力的效果。

參考文獻

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塑造“黃河入?！堯v”旅游品牌，積極拓展旅游市場，為將我市旅游業(yè)打造成全市戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)做出積極的貢獻。

二、工作目標(biāo)

全局全年實現(xiàn)“二日游”過夜游客1100人次。

三、營銷方式

（一）組建旅游營銷隊伍。局里成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)科室及有關(guān)單位負責(zé)人為成員的局旅游營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局屬各單位也要組建旅游營銷隊伍，安排專人負責(zé)，針對小長假、暑假、國慶節(jié)等旅游節(jié)點，積極開拓客源市場，確保完成市里下達的旅游營銷任務(wù)。

（二）建立旅游營銷網(wǎng)點。我局將在指定客源城市德州市、自選城市重慶市設(shè)立旅游營銷網(wǎng)點，積極開展旅游資源宣傳推介、市場營銷、游客招徠和項目招商等工作。局屬各單位要結(jié)合各自實際，積極拓展旅游營銷渠道，確保完成旅游營銷任務(wù)。

（三）廣泛開展網(wǎng)絡(luò)營銷。加強旅游信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分利用局網(wǎng)站、黃河口網(wǎng)等媒介，通過及時旅游信息、組織群眾性文化活動等措施，廣泛宣傳推介旅游，提升游客關(guān)注度。

（四）優(yōu)化傳統(tǒng)營銷手段。充分利用廣播、電視、報紙等媒體，通過制作旅游專題片、公益廣告等形式，加大宣傳力度，不斷提升我市旅游在全國的知名度和美譽度。同時，要善于總結(jié)，及時統(tǒng)計旅游宣傳推介情況，將宣傳的時間、內(nèi)容及效果，于每月25日前報局效能辦。

四、營銷節(jié)點

（一）做好小長假旅游營銷工作。針對小長假時間短、客流大的特點，局屬各單位重點選擇我市指定客源城市德州市、自選城市重慶市實施推介營銷。也可結(jié)合工作實際，對周邊城市旅行社和媒體進行對接，對我市特色旅游資源、“二日游”旅游產(chǎn)品進行營銷，做好游客招徠工作。

（二）做好假期旅游營銷工作。一是加強與市陽光旅行社、市青年旅行社的合作與交流，充分利用各種節(jié)假日，做好假期旅游營銷籌備工作。市廣播電視臺、市藝術(shù)館可結(jié)合工作實際，聯(lián)合市教育局、團市委，舉辦科普教育、紅色教育、感受黃河等各類活動。二是做好對指定客源城市的旅游推介會，與合作旅行社共同謀劃，對我市旅游資源和產(chǎn)品進行全方位營銷。通過旅游推介會，推動我市旅行社與當(dāng)?shù)刂攸c旅行社和媒體洽談合作，就有關(guān)客源互送、組團旅游等事宜進行協(xié)商并簽訂協(xié)議，努力招徠游客。

五、“二日游”重點景區(qū)

我市“二日游”重點景區(qū)主要有，黃河口生態(tài)旅游區(qū)、龍悅湖旅游度假區(qū)、孫子文化旅游區(qū)、金湖銀河風(fēng)景區(qū)、攬翠湖旅游度假區(qū)、黃河三角洲動物園、龍居黃河森林旅游度假區(qū)、劉集紅色景區(qū)、瀚海海上休閑旅游區(qū)、黃河人家旅游度假區(qū)、天寧寺佛教文化園、槐樹林溫泉旅游度假區(qū)、利津黃河生態(tài)公園等。

六、保障措施

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一、完成營銷工作

全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元；今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作；大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場；在思想上加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時還學(xué)習(xí)公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務(wù)指標(biāo)。

二、做好本職工作，成績顯著

今年我在旅游營銷方面開動腦筋，不斷創(chuàng)新，通過多項措施開展活動，吸引游客游椒江，取得了顯著的成績，得到了上級部門的多次表揚；

三、我的工作做法

1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。

2．通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展，宣傳效果顯著；組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“2014中國國內(nèi)旅游交易會”，通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應(yīng)，吸引了更多的旅客到椒江旅游。

3．做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。

4．做好簡報編排工作和信息的編寫與，拓展了我區(qū)旅游影響力；全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報、商報（今日椒江）及區(qū)機關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動簡報上發(fā)表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。

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甘肅是中華民族古代文明的發(fā)祥地之一，位于祖國西部地區(qū)，黃河縱穿南北，古絲綢之路橫貫東西，境內(nèi)分布著極為豐富的古代文化遺存和人文景觀，還有眾多的古城、關(guān)隘、石窟等文物古跡，有全國重點文物保護單位72處，全省A級旅游景區(qū)達到220家，其中5A級景區(qū)4家，4A級景區(qū)73家，著名的敦煌莫高窟是我國首批列入世界文化遺產(chǎn)的文物古跡之一。

“十二五”期間，甘肅省的旅客接待人數(shù)和旅游綜合收入都有了質(zhì)的飛躍。這期間，甘肅省累計旅游接待人數(shù)52046.5萬人次，比“十一五”增長266.4%，年均增長29.6%；實現(xiàn)旅游綜合收入3180.5億元，比“十一五”增長316.6%，年均增長32.7%。旅游人數(shù)和綜合收入在2010年基礎(chǔ)上實現(xiàn)了“五年翻兩番”，增速連續(xù)5年排在全國前5位。本論文將探討依托豐富的自然資源、獨特的地域文化和濃郁的民族風(fēng)情的甘肅省，通過何種傳播策略逐步提升旅游形象的知名度和影響度。

一、媒介傳播策略

媒介傳播是指以印刷媒介、電子媒介、新媒介等傳播媒介為載體進行傳播的方式。旅游形象的媒介傳播即指傳播者（以城市政府為主）用各種傳播媒介作為載體，通過各種媒介形式，采取各種媒介手段，使用各種媒介方法與城市的內(nèi)外公眾進行旅游形象相關(guān)信息的傳遞、接受和反饋活動的過程。甘肅旅游發(fā)展的媒介傳播主要是運用新媒介載體，其中網(wǎng)絡(luò)媒體、手機媒體和移動媒體是傳播中常用的新媒體形式。

自2011年來，甘肅省共投入旅游宣傳資金二億多元，制作高質(zhì)量的旅游形象廣告片，在國內(nèi)外重點媒介平臺上投放。先后重點選擇中央電視臺、《讀者》雜志、甘肅衛(wèi)視、中國旅游報、甘肅日報、香港大公報、文匯報、北京首都機場航站樓、中川機場、鐵路北京站、北京西客站、上海虹橋站、東航、國航機艙電視、廣州高鐵南站、韓國首爾地鐵站、上海虹橋地鐵站、天安門廣場、香港銅鑼灣、紐約時代廣場LED屏幕等20個主要客源市場影響大、覆蓋面廣、性價比高的廣告宣傳平臺進行長期連續(xù)宣傳。其次加強省內(nèi)聯(lián)動宣傳，開展全省各市州電視媒體互換互播旅游形象宣傳片工作，積極推進省內(nèi)各市州之間旅游宣傳資源互換互播，建立起全省旅游聯(lián)合宣傳推廣模式，加大省內(nèi)各地新興旅游目的地、重大旅游節(jié)會活動、重大旅游投資項目和旅游線路產(chǎn)品的宣傳推廣，協(xié)調(diào)各市州在本地電視臺提供旅游宣傳資源，在每天播出午間新聞、晚間新聞和晚間劇場的前后各提供30秒的廣告時段，每天總計提供廣告時長為3分鐘。再次重視網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳效應(yīng)，在社交網(wǎng)站facebook及樂途旅游網(wǎng)、騰訊旅游網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)、人民網(wǎng)旅游板塊、樂視網(wǎng)、攜程網(wǎng)開展甘肅旅游形象宣傳，完善攜程網(wǎng)旅游目的地系統(tǒng)，不斷深化與優(yōu)質(zhì)媒體資源的合作。完善甘肅省旅游局官方網(wǎng)站，創(chuàng)新微信公眾媒介，全省各級旅游行政管理部門、主要旅游企業(yè)強化微信、微博、旅游QQ群等自有宣傳平臺建設(shè)。

在主動投放宣傳廣告的同時，利用媒介平臺積極與公眾互動，增強傳播效果。通過調(diào)查研究游客出行的旅游信息收集習(xí)慣，利用網(wǎng)站、微信、微博、手機APP、二維碼、數(shù)字終端平臺等新興媒體手段，以及在機場、車站、三星級以上旅游星級飯店設(shè)置智慧旅游宣傳查詢終端，向來甘肅省的旅游者提供旅游咨詢服務(wù)。同時組織策劃甘肅旅游精品宣傳口號征集、甘肅旅游美文網(wǎng)絡(luò)大賽、導(dǎo)游大賽、飯店服務(wù)技能大賽、旅游網(wǎng)上博覽會等網(wǎng)絡(luò)主題活動，進一步擴大了甘肅旅游產(chǎn)品的知名度和影響力。

二、節(jié)會宣傳策略

Ritchie提出了大型活動（Mega-event）的定義：從長遠或短期目的出發(fā)、一次性或重復(fù)舉辦的、延續(xù)時間較短、主要目的在于加強外界對于旅游目的地的認同、增加其引力、提高其經(jīng)濟收入的活動。要使其獲得成功，主要依賴其獨特性、地位、具有創(chuàng)造公眾興趣并吸引人們注意的時代意義。

“絲綢之路”是甘肅的特色旅游品牌，為實現(xiàn)“以節(jié)造勢、以節(jié)聚客、以節(jié)促發(fā)展”的目的，通過打造特色品牌節(jié)會來提升甘肅旅游的知名度和影響力。自2011年起，國家旅游局和甘肅省政府每年舉辦一屆“敦煌行?絲綢之路國際旅游節(jié)”，重點打造“精品絲路?絢麗甘肅”的整體旅游形象和對外開放的國際形象，拓展入境游市場。節(jié)會規(guī)模和影響度不斷擴大，在7月20日落下帷幕的第六屆敦煌行?絲綢之路國際旅游節(jié)中，更加突出國際性和實效性，共有700余名國內(nèi)外嘉賓出席了開幕式，其中國外嘉賓超過300名，參會人數(shù)以及旅行商參會規(guī)模均創(chuàng)歷屆之最，全省各地推出了70余項重點旅游活動，涵蓋了旅游展覽、旅游合作交流、體育賽事、精品劇目演出、形象大使選拔等多種類型，全面展示了甘肅各地獨具特色的文化旅游資源，形成了強有力的旅游宣傳效應(yīng)，節(jié)會期間全省共接待游客2323萬人次，實現(xiàn)旅游收入143億元，分別較上年同期增長24.1%和26.5%。通過舉辦和參與節(jié)會的宣傳策略，很好的提升了甘肅旅游的知名度和美譽度。

三、區(qū)域旅游協(xié)作傳播策略

甘肅省成立絲綢之路旅游推廣聯(lián)盟，通過強化區(qū)域旅游協(xié)作，傳播甘肅旅游形象。甘肅聯(lián)合陜西、寧夏、青海、新疆、四川、重慶、云南、廣西、山東、山西、河南省旅游局（委）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團旅游局，成立了“絲綢之路旅游推廣聯(lián)盟”，制作了聯(lián)盟形象宣傳片。與山西省旅游局、臺灣觀光協(xié)會簽署加強旅游交流合作的協(xié)議，參加了中國長城旅游市場推廣聯(lián)盟、中國黃河旅游推廣聯(lián)盟、青藏鐵路旅游推廣聯(lián)盟、中國世界遺產(chǎn)旅游推廣聯(lián)盟和沿黃九省區(qū)黃河之旅旅游聯(lián)盟。通過西北旅游協(xié)作區(qū)和川陜甘旅游協(xié)作會議，積極與兄弟省區(qū)加強區(qū)域合作力度，將優(yōu)質(zhì)的旅游資源整合起來，進行旅游推廣宣傳，共同打造精品旅游線路，促進甘肅旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

四、整合營銷傳播策略

整合營銷傳播主張把一切企業(yè)的營銷和傳播活動，如廣告、促銷、公關(guān)、新聞、直銷、CI、包裝、產(chǎn)品開發(fā)進行一元化的整合重組讓消費者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的意志信息，以增強品牌訴求的一致性和完整性。

甘肅省通過構(gòu)建形象宣傳、產(chǎn)品推介和客源招徠三位一體的現(xiàn)代旅游營銷體系，努力實現(xiàn)旅游促銷向旅游營銷的轉(zhuǎn)變。通過開展旅行社客源市場調(diào)查工作，制定出臺了《甘肅省旅游局關(guān)于鼓勵旅行社“引客入甘”旅游的補貼辦法》，這項市場激勵措施受到海內(nèi)外旅行商的普遍歡迎。同時不斷創(chuàng)新營銷方式，通過印制“敦煌卡”、《絲綢之路自駕車旅游護照》和《境外留學(xué)生甘肅旅游優(yōu)惠手冊》吸引游客，并四次更新拍攝甘肅旅游宣傳片，改進《甘肅旅游指南》和宣傳畫冊，組稿刊發(fā)《人民畫報?甘肅大景區(qū)特刊》，擴大宣傳效果。

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[關(guān)鍵詞] 一元旅游;旅游市場營銷;盈利模式

[中圖分類號] F590.1 [文獻標(biāo)識碼] B

“一元”營銷是一種結(jié)合了體驗營銷和低價營銷模式特點的新型營銷模式。其通過低價增加顧客的參與度，通過顧客的體驗感達到顧客滿意，從而促進再購買或其他相關(guān)產(chǎn)品的銷售。這種營銷模式早在幾年前就已經(jīng)被運用于許多行業(yè)的營銷中，例如眼鏡行業(yè)、食品行業(yè)等。近兩年，許多旅游平臺和旅游景區(qū)也逐步引進這種營銷模式，將其運用于景區(qū)的開發(fā)和平臺宣傳上，起到了不小的作用。“一元旅游”營銷模式在我國的旅游行業(yè)的應(yīng)用是互聯(lián)網(wǎng)營銷和體驗式營銷的緊密結(jié)合。雖然目前有不少旅游企業(yè)推出“一元門票”等產(chǎn)品，但這一營銷模式在旅游行業(yè)的運用還處于初級的階段。

一、“一元旅游”營銷模式的定義與發(fā)展

（一）“一元旅游”的定義

“一元旅游”是“一元”營銷模式在旅游行業(yè)中的應(yīng)用，孫慧娟認為“一元旅游是一種涉及了低價傾銷的營銷手法”[1]，而目前學(xué)術(shù)界對于“一元旅游”的研究幾乎沒有，在實際中“一元旅游”可以理解為旅游相關(guān)企業(yè)通過與相關(guān)宣傳平臺（如微博、微信、旅游門戶網(wǎng)站等）的合作，將部分旅游產(chǎn)品或服務(wù)（如景區(qū)門票、酒店套房等）進行低價招徠式銷售，以吸引游客的關(guān)注度，增加游客參與數(shù)量，提高重復(fù)購買率，通過游客對實際旅游產(chǎn)品或服務(wù)的體驗感受滿足游客的需求，使游客在體驗過程中成為廣告的主體，進而拓寬目標(biāo)市場，創(chuàng)造價值和利益。“一元旅游”這一新型旅游營銷模式，通常利用微信、微博、旅游門戶網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒介作為宣傳平臺，相比實體媒介而言，宣傳費用更加節(jié)省，宣傳覆蓋面更廣，操作更簡單靈活?！耙辉糜巍睜I銷模式有不同的類型，如根據(jù)供應(yīng)商可分為一元住宿、一元門票、一元交通費、一元旅游線路等。

（二）“一元旅游”營銷模式的產(chǎn)生及其動因

1.“一元旅游”營銷模式的產(chǎn)生與發(fā)展

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們對于旅游的需求越來越豐富，旅游幾乎成為了許多人生活的一部分，大到出國游，小到近郊游，旅游豐富著人們大大小小的假期。與此同時，旅游相關(guān)行業(yè)的競爭也日益激烈，無論是景區(qū)、旅行社或是酒店，都必須針對其特征結(jié)合最相適宜的營銷策略，以提高自身的市場占有率。

早在2000年，廣州市旅游局便開展了“一元旅游拍賣會”當(dāng)時的活動十分火爆，許多2000元以下的旅游線路受到了廣大市民的追捧。隨后，許多旅游企業(yè)紛紛效仿。其中住宿類旅游企業(yè)在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)進行團購等活動之后，引進了“一元旅游”的概念，他們將部分套房及酒店服務(wù)在相關(guān)門戶網(wǎng)站上進行秒殺活動，吸引了不少消費者的關(guān)注。隨后與旅游門戶網(wǎng)站進行合作，定期推出“一元”住星級酒店的活動，使消費者對其的關(guān)注度不斷增加。

近兩年來，許多景區(qū)和旅行社也引進了這一營銷模式，將門票等旅游商品進行一元式銷售。初期，通過與旅游門戶網(wǎng)站等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺進行合作，推出相關(guān)營銷活動。后來不少景區(qū)酒店采用自行建立公眾微博、微信號等方式，消費者通過掃描添加關(guān)注其賬號，便可獲得“一元”購買旅游商品的資格，從而增加消費者對其他產(chǎn)品的關(guān)注度以及長期關(guān)注的可能性。

2.“一元旅游”營銷模式產(chǎn)生的動因

“一元旅游”作為一種發(fā)展中的營銷新型模式，其產(chǎn)生和發(fā)展都受著宏觀和微觀因素的影響，就其具體的動因而言主要有心理因素、市場環(huán)境、社會經(jīng)濟因素、文化消費觀念等[2]。而其中心理學(xué)因素是“一元旅游”營銷模式產(chǎn)生的根本原因，即消費者對產(chǎn)品的體驗需要和對價格的心理敏感程度共同作用下產(chǎn)生了“一元旅游”營銷模式。這一模式利用低價吸引消費者對產(chǎn)品進行體驗，從而提高消費者的滿意度。旅游企業(yè)通過推出“一元旅游產(chǎn)品”這一低價促銷的手段，利用低價作為營銷噱頭，吸引旅游者前來消費與體驗，在消費與體驗的過程中有時必然要消費該產(chǎn)品的組合產(chǎn)品，如購買一元門票必來購買住宿、交通產(chǎn)品等，或者吸引旅游者進行體驗，獲得滿意感之后再次重復(fù)購買，從而提高旅游企業(yè)或旅游目的地總體效益和長期效益。

二、“一元旅游”的盈利模式

企業(yè)的發(fā)展根本目標(biāo)是盈利，“一元旅游”作為一種營銷手段，其終極的目標(biāo)便是為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，實出企業(yè)的利潤最大化，但對于不同類型的旅游企業(yè)或旅游組織其采用“一元旅游”營銷模式的盈利模式是不同的。