導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)營銷趨勢，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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訊：有數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年消費(fèi)市場不景氣，零售市場銷量雖然并沒有減少，但是不得不承認(rèn)市場確實(shí)變小了。有數(shù)據(jù)顯示缺少的那一部分市場附加到了網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，越來越多的企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，這個時候?qū)⑹强简?yàn)企業(yè)的功底的時候。現(xiàn)如今，中國經(jīng)濟(jì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)日益不明朗，再加上網(wǎng)絡(luò)商城的分流、傳統(tǒng)賣場的擴(kuò)張，這給不少杯壺廠家?guī)砭薮蟮慕?jīng)營壓力。

面對日益挑剔的消費(fèi)目光，傳統(tǒng)的賣場營銷模式及流通渠道的供貨方式已經(jīng)不能產(chǎn)生滿意的營銷績效，因此互聯(lián)網(wǎng)可能有望成為目前杯壺廠家的創(chuàng)新營銷模式。傳統(tǒng)行業(yè)嫁接電子商務(wù)，在理論上是相當(dāng)完美的，在目標(biāo)上也值得期待。這也是不少杯壺廠家意識到電子商務(wù)將是未來發(fā)力的目標(biāo)所在。當(dāng)然，有希望是好事，可要具體付諸去實(shí)施，卻有太多的事情要去做。

對于杯壺產(chǎn)品而言，傳統(tǒng)營銷有一定的基礎(chǔ)，但現(xiàn)在它的權(quán)重在減少，而即便進(jìn)入電子商務(wù)的門檻很低，但仍然有許多杯壺廠家還是不敢貿(mào)然的進(jìn)入，例如像保溫杯廠家、玻璃杯廠家、太空杯廠家、咖啡杯廠家等企業(yè)還是依靠強(qiáng)大的傳統(tǒng)經(jīng)銷商的支持，所以對于杯壺廠家涉足電子商務(wù)，首先要解決的問題，就是渠道的問題，畢竟現(xiàn)在傳統(tǒng)的渠道還是占據(jù)了主要的地位。

不過，據(jù)目前的現(xiàn)狀而言，盡管傳統(tǒng)市場所占比例仍然要大于網(wǎng)絡(luò)市場。但是，互聯(lián)網(wǎng)作為一種新型的營銷模式也必然會成為未來的發(fā)展大趨勢。因此網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展極大的方便了80后、90后這批喜歡上網(wǎng)的人群，網(wǎng)絡(luò)不僅滿足了他們網(wǎng)上購物的需求，也給他們的生活帶來了很多的便利。并且隨著不少率先試水的杯壺廠家在網(wǎng)絡(luò)營銷方面取得成效，也為后來的杯壺廠家發(fā)展電子商務(wù)作出了表率。

此外，在杯壺廠家拓展電子商務(wù)方面，還應(yīng)該注重找準(zhǔn)自己的目標(biāo)用戶與網(wǎng)絡(luò)用戶的相交部分，擴(kuò)大消費(fèi)群體。因此，電子商務(wù)包括但不限于和天貓旗艦店、京東商城、中國制造網(wǎng)這樣的成熟性電商網(wǎng)站合作。（來源：中國杯壺網(wǎng)）

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【關(guān)鍵詞】紡織服裝；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；發(fā)展趨勢

隨著世界和我國互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，我國紡織服裝業(yè)的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展，其在2003年之前處于起步階段，在2003-2005年之間處于市場培育階段，在2006-2008年開始興起直銷式電子商務(wù)，在2008-2010年電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷處于全面發(fā)展階段，在2010年之后電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷處于快速發(fā)展階段。

一、我國紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的未來發(fā)展趨勢

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)時代技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，既增加了貿(mào)易機(jī)會，也降低了交易成本，還簡化了貿(mào)易流程，并提高了貿(mào)易效率，這些優(yōu)勢強(qiáng)烈沖擊了傳統(tǒng)貿(mào)易市場和市場營銷理論，推動了未來世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和我國新舊經(jīng)濟(jì)的交錯發(fā)展，同時對傳統(tǒng)貿(mào)易方式和市場運(yùn)行機(jī)制有整合作用，有效改變了經(jīng)濟(jì)的增長方式。

1.我國紡織服裝業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷將會形成大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

中國B2B研究中在2009年首創(chuàng)提出大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的概念，其指的是我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)逐漸成長為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主力軍和B2C交易產(chǎn)品質(zhì)量、品牌知名度、售后服務(wù)等核心環(huán)節(jié)和C2C平臺相比更具優(yōu)勢，并且逐漸取代C2C成為主要網(wǎng)購平臺，一種融合當(dāng)今中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最廣泛層面，包括平臺、人才、會展、物流、第三方電子商務(wù)、信息化等服務(wù)商在內(nèi)的綜合性大電子商務(wù)平臺的產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群。而紡織服裝企業(yè)、網(wǎng)商、網(wǎng)貨等電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略以及策略是電子商務(wù)的主流交易活動，必然會由于這一新的態(tài)勢和生態(tài)急群眾的產(chǎn)生而進(jìn)行改變，并且大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的形成和發(fā)展過程重新定位自身和謀求發(fā)展。比如，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)原來主要經(jīng)營圖書，可是其在2011年的百貨業(yè)務(wù)同比提高210%，銷售額也占全面總銷售額的40%。還有好多網(wǎng)站樂峰、蘇寧等都逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合網(wǎng)上商城。

2.我國紡織服裝電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷向國際化發(fā)展

當(dāng)前，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年的定性模式發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新模式發(fā)展，并且已經(jīng)形成了自己的發(fā)展特色，更具規(guī)?；?、有序化、品牌化，已經(jīng)具備了發(fā)展國際電子商務(wù)的條件，也具備了跨國支付的工具。中國互聯(lián)網(wǎng)第一股網(wǎng)盛科技于2006年12月15日在深圳A股上市。而我國大部分紡織服裝企業(yè)還沒有上市計(jì)劃，可是隨著其不斷發(fā)展和市場環(huán)境的變化，我國紡織服裝業(yè)在這方面必然會有所發(fā)展。2010年10月26日，我國服飾電子商務(wù)企業(yè)麥考林在美國納斯達(dá)克正式掛牌交易。我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷加快發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)站不斷上市，促使我國紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷不斷向國際化發(fā)展。隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇和外貿(mào)需求的逐漸增加，我國紡織服裝業(yè)的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的國際化趨勢不斷增強(qiáng)。

3.線上虛擬平臺和線下實(shí)體平臺不斷提高融合度

對傳統(tǒng)紡織服裝來說，例如李寧、雅戈?duì)柕?，線上和線下經(jīng)營模式的“撞車”是阻礙它們實(shí)施電子商務(wù)的最大障礙。這些服裝品牌已經(jīng)在紡織領(lǐng)域發(fā)展了很多年，并且在全國范圍，甚至是全球范圍內(nèi)有成熟的銷售體系，如果設(shè)置相同的價(jià)格在線上和線下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營就失去了競爭力，如果線上價(jià)格低于線下價(jià)格，又自相矛盾，并且在一定程度上影響品牌的形象和聲譽(yù)。而有些紡織服裝產(chǎn)品是通過和加盟發(fā)展起來的，如果通過網(wǎng)絡(luò)銷售就會對他們的利益產(chǎn)生影響。而有些服裝產(chǎn)品具有大眾消費(fèi)和極強(qiáng)的個性化需求，也會由于消費(fèi)不能在網(wǎng)上試衣而影響其在網(wǎng)絡(luò)中的發(fā)展。這些因素限制了很多傳統(tǒng)服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模發(fā)展，同時主要在網(wǎng)上銷售物美價(jià)廉的中低檔產(chǎn)品，更多網(wǎng)店傾向于在網(wǎng)絡(luò)銷售庫存產(chǎn)品或者換季產(chǎn)品。有關(guān)資料表明，我國服裝零售線上和線下的比例大約為3.5%～3.7%，美國這一比例為18%，韓國最高為47%。所以，促使同一品牌的網(wǎng)店和實(shí)體店形成了兩種不同的模式，包括在進(jìn)貨渠道、價(jià)格體系、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面，這對我國紡織服裝業(yè)發(fā)展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有很大的限制作用。網(wǎng)絡(luò)服裝企業(yè)為了解決這個問題可以設(shè)置真人在線試衣、三維虛擬試衣、在區(qū)域配貨周圍設(shè)置體驗(yàn)店等，這些可以解決消費(fèi)者體驗(yàn)不足的情況，可是不能有效解決紡織服裝“線上”和“線下”的矛盾問題。隨著電子商務(wù)發(fā)展的多元化趨勢，以及控制產(chǎn)業(yè)鏈上下游的需求，當(dāng)前線上電子商務(wù)平臺不斷擴(kuò)張，很多企業(yè)將線下品牌的聲譽(yù)轉(zhuǎn)移到線上，并且共享品牌聲譽(yù)。此外有不斷建立自己的品牌網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，并向其他網(wǎng)絡(luò)社區(qū)滲透，大大提高紡織服裝網(wǎng)絡(luò)銷售的吸引力，最終實(shí)現(xiàn)線上和線下的有效互動，這是一種新的營銷體系，有待發(fā)展和完善。

二、結(jié)語

隨著全球電子商務(wù)的發(fā)展，我國紡織服裝產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)將會更加細(xì)化和精準(zhǔn)，更具個性，促使更多的紡織服裝企業(yè)自建專業(yè)網(wǎng)站營銷自己的產(chǎn)品，甚至其他品牌的產(chǎn)品。同時，我國網(wǎng)民不斷釋放購物潛力，同時我國購物平臺更加簡單易操作，大大降低了網(wǎng)絡(luò)購物的門檻，這些推動我國紡織服裝業(yè)的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷繼續(xù)快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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1.電子商務(wù)及其特點(diǎn)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的快速普及，電子商務(wù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，由最初的電子零售階段、電子貿(mào)易階段發(fā)展到網(wǎng)上交易市場階段。網(wǎng)上交易市場是一個從內(nèi)向外、內(nèi)外整合的供應(yīng)價(jià)值鏈。進(jìn)入網(wǎng)上交易市場的企業(yè)內(nèi)部必須先有一套合作的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，并且這套系統(tǒng)能與外部信息無縫對接，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、采購、銷售全過程的整合信息化。

當(dāng)前，比較有代表性的觀點(diǎn)認(rèn)為，電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)(包括因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng))等基礎(chǔ)設(shè)施，在按一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，從事各種各樣商務(wù)活動的方式。國際商會所作的定義是:電子商務(wù)是指現(xiàn)實(shí)整個貿(mào)易過程中各階段的電子化，交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商務(wù)交易。很明顯，它所強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)的貿(mào)易過程的電子化，是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與現(xiàn)代商業(yè)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，而非純粹技術(shù)問題?！半娮印敝皇鞘侄危吧虅?wù)”才是根本。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律與模式，電子商務(wù)也不可能是傳統(tǒng)商務(wù)活動在網(wǎng)絡(luò)上的翻版。電子商務(wù)自身所具有的特點(diǎn)決定了其大大優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù)，具體表現(xiàn)在:

1.1 　營銷成本低

所有商品信息在網(wǎng)上，既可主動散發(fā)，又可以隨時接受需求者的查詢，無須再負(fù)擔(dān)廣告促銷費(fèi)用。同時，可以很好地實(shí)現(xiàn)“零庫存”，什么時候賣出貨，什么時候才進(jìn)貨。沒有店面租金成本和商品庫存就可滿足市場需求，節(jié)省了潛在開支。

1.2 　經(jīng)營規(guī)模不受限制

電子商務(wù)為企業(yè)提供了虛擬的全球化貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動的水平和質(zhì)量，賦予了企業(yè)一種全新的經(jīng)營方式。企業(yè)可以輕易地把產(chǎn)品和服務(wù)推向市場，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨國界經(jīng)營。

1.3 　支付手段的高度電子化

隨著SET標(biāo)準(zhǔn)的推出，各銀行金融機(jī)構(gòu)、信用卡發(fā)放者、軟件廠商紛紛提出了在網(wǎng)上購物后的貨款支付辦法，有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲蓄卡等，電子貨幣的持有人可用它方便地購物和從事其他交易活動。引入CA認(rèn)證體系，使支付手段在高度電子化的同時，具有很好的安全性、可靠性，使得信用度大大提高，同時增強(qiáng)了國家對市場的調(diào)控能力。

1.4便于收集和管理客戶信息

在收到客戶訂單后，服務(wù)器可自動匯集客戶信息到數(shù)據(jù)庫中，可對收到的訂單和意見進(jìn)行分析，尋找突破點(diǎn)，引導(dǎo)新商品的生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)，即提供交互式的銷售渠道，商家能及時得到市場反饋，改進(jìn)自身工作，減少流通環(huán)節(jié)，增加了客戶和供貨方的聯(lián)系，使得雙方均可獲得最新數(shù)據(jù)，加強(qiáng)彼此間合作，提高服務(wù)質(zhì)量。

1.5 　特別適合信息商品的銷售

對于計(jì)算機(jī)軟件、電子報(bào)刊、圖書等電子信息商品，電子商務(wù)是最佳選擇，用戶可以網(wǎng)上付款，可在網(wǎng)上下載所購商品。

2.電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷新理論

網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)本身的特性和網(wǎng)絡(luò)顧客需求的個性化，網(wǎng)絡(luò)營銷必須從網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化這一基礎(chǔ)出發(fā)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)整合營銷、“軟營銷”及網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷等新營銷理論，進(jìn)行營銷策略創(chuàng)新。

2.1網(wǎng)絡(luò)整合營銷

所謂網(wǎng)絡(luò)整合營銷，是指由于網(wǎng)絡(luò)營銷信息的雙向互動特性，使顧客真正參與到企業(yè)的整個營銷過程成為可能，顧客參與的主動性、選擇性加強(qiáng)，顧客在整個營銷過程的地位比傳統(tǒng)營銷更進(jìn)一步得到提高。

2.2“軟營銷”

所謂“軟營銷”是指在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化，更易于被顧客接受，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營銷整合。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)是信息共享、降低信息交流的成本以及網(wǎng)絡(luò)訪問者的主動參與，這就決定了在網(wǎng)上提供信息，必須遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀是一切網(wǎng)上行為的準(zhǔn)則，以體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為一個具有社會、文化、經(jīng)濟(jì)三重性質(zhì)的團(tuán)體，是按照一定的行為規(guī)劃組織起來的，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外?？梢姡败洜I銷”觀念的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時，通過對網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用留住顧客，并建立起對企業(yè)及產(chǎn)品的忠誠意識，從而獲得最佳的營銷效果。

2.3網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷

網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)廠家通過直接分銷渠道，直接銷售產(chǎn)品。目前常見的做法有兩種:一種是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的站點(diǎn)，申請域名，制作主頁和銷售網(wǎng)頁，由網(wǎng)絡(luò)管理員專門處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù);另一種是企業(yè)委托信息服務(wù)商在網(wǎng)站上相關(guān)信息，企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系，直接銷售產(chǎn)品，雖然在這一過程中有信息服務(wù)商參加，但主要的銷售活動仍然是在買賣各方之間完成的。網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點(diǎn)是多方面的。a.網(wǎng)絡(luò)直銷促成產(chǎn)需直接見面，企業(yè)可以直接從市場上搜集到真實(shí)的第一手資料，合理地安排生產(chǎn)。b.網(wǎng)絡(luò)直銷對買賣雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)效益。c.營銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具，隨時根據(jù)用戶的愿望和需要，開展各種形式的促銷活動，迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率。d.企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時了解到用戶對產(chǎn)品的意見和建議，并針對這些意見和建議提供技術(shù)服務(wù)，解決疑難問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營管理。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種技術(shù)手段的革命，而且包含了更深層的觀念革命。它是目標(biāo)營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導(dǎo)向營銷、雙向互動營銷、遠(yuǎn)程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體，可以為顧客所在地提供及時的服務(wù)，同時互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應(yīng)，因此，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以說是信息時代中最具魅力的營銷工具。網(wǎng)絡(luò)營銷賦予了營銷組合以新的內(nèi)涵。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道能使生產(chǎn)企業(yè)直接面對消費(fèi)者，將貨物展現(xiàn)在他們面前，并回答有關(guān)產(chǎn)品的信息咨詢，接受訂單。對中間商的選擇與傳統(tǒng)的要求發(fā)生了一定的變化，特別是選擇國外中間商不再是以商為主，唱主角的是負(fù)責(zé)送貨的寄售或銷售。主要做法是:

a.設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū)，將產(chǎn)品圖像進(jìn)行電腦技術(shù)設(shè)計(jì)，通過立體形象的聲、影、形、色等虛擬的產(chǎn)品廚窗展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前，并且根據(jù)各國文化、季節(jié)等需要，可以24小時為各種客戶提供服務(wù)。

b.選擇合適的銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷面對全球顧客，企業(yè)必須在各國建立相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)，以保證按時送貨，銷路暢通。

c.網(wǎng)絡(luò)營銷與銀行結(jié)算聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng)，將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，使消費(fèi)者能夠輕松地在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上結(jié)算。

正因?yàn)槿绱?，網(wǎng)絡(luò)營銷正在使?fàn)I銷渠道發(fā)生著變革。由于網(wǎng)絡(luò)營銷可不受地域和時間的限制，從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營銷努力即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，只要網(wǎng)上的客戶有需求，企業(yè)就可依其需求供貨;不僅如此，對網(wǎng)絡(luò)營銷來說，還可以實(shí)現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷售，甚至可以不必設(shè)置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉庫，這樣可以降低渠道運(yùn)行費(fèi)用和交易費(fèi)用。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷正在使生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生著變革。在傳統(tǒng)的運(yùn)行方式下，企業(yè)欲了解消費(fèi)者的需求欲望及發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者方面有一些不可逾越的鴻溝，而在網(wǎng)絡(luò)營銷下，在互動溝通過程中可以實(shí)現(xiàn)信息對稱(不受任何外界因素干擾) ，從而使得產(chǎn)銷之間實(shí)現(xiàn)一對一的深層次雙向溝通。在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道中，企業(yè)把速度放在競爭首位。公共網(wǎng)絡(luò)的建立將迫使企業(yè)對市場機(jī)會做出快速反映，而強(qiáng)大的信息溝通能力將大大提高企業(yè)的反應(yīng)速度，同時也改善了傳統(tǒng)的營銷渠道的產(chǎn)銷關(guān)系。

中國企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的目的是為了使企業(yè)營銷渠道注入快速的反應(yīng)能力，以改善產(chǎn)銷關(guān)系，提高渠道運(yùn)行的效率，具體說來有以下幾點(diǎn):

a.將企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向外部社會化。網(wǎng)絡(luò)營銷使得企業(yè)有能力在任何時間和地點(diǎn)與供應(yīng)商、零售商、消費(fèi)者及各種相關(guān)組織進(jìn)行交互式多媒體通訊，這就會改變傳統(tǒng)情況下由于對外封閉和信息不足，使得企業(yè)專門注重于外界的聯(lián)合，充分利用各種合作方式，從外界更廣泛的來源獲取更為優(yōu)化的資源。

b.促使企業(yè)充分利用外部資料，低成本、快節(jié)奏地開發(fā)利用市場機(jī)會。為適應(yīng)快速變化的市場需求，企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的和少數(shù)固定的伙伴關(guān)系而保持與眾多企業(yè)、設(shè)計(jì)與研究單位及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的動態(tài)聯(lián)系關(guān)系。根據(jù)不斷出現(xiàn)的新的市場機(jī)會，迅速重新組織價(jià)值鏈條，其結(jié)果使企業(yè)的活動將以價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)形式發(fā)展，甚至形成“虛擬公司”。

篇4

電子商務(wù)，是充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合商務(wù)的特點(diǎn)，從而形成的一周每年給新型的企業(yè)運(yùn)營方式。通過調(diào)查研究表明，很多企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)，在應(yīng)用電子商務(wù)運(yùn)營模式后，很大程度上提高企業(yè)的競爭力。我們不可否認(rèn)的是，電子商務(wù)運(yùn)營模式的出現(xiàn)，在很大程度上改變了企業(yè)的發(fā)展模式，甚至對人們的日常生活也帶來了很大的影響。在我國的珠三角地區(qū)，很多中小企業(yè)都已經(jīng)實(shí)行了電子商務(wù)模式，他們在建立屬于自己的電子商務(wù)系統(tǒng)后，就開始進(jìn)行這種模式的運(yùn)營和管理。但是，由于這些中小企業(yè)缺乏電子商務(wù)的專業(yè)技術(shù)人才，在應(yīng)用這種運(yùn)營模式的過程中，確實(shí)出現(xiàn)了很多問題。因此，如何選擇正確的電子商務(wù)運(yùn)營模式，對于我國珠三角地區(qū)的中小企業(yè)來說是非常重要的。

一、珠三角地區(qū)中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)用中存在的問題

1.對電子商務(wù)模式的認(rèn)識不足

我國珠三角地區(qū)的很多中小企業(yè)，他們對電子商務(wù)的理解存在很大的偏差，他們認(rèn)為，通過在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的品牌，利用網(wǎng)絡(luò)手段來宣傳自己的產(chǎn)品，這就是電子商務(wù)。這種對電子商務(wù)的認(rèn)識很片面，根本沒有理解其真正的意義。在這種情況下，這些中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的營銷模式也相對比較單一，而且他們的管理也不到位，導(dǎo)致這些企業(yè)并沒有完全開發(fā)和利用電子商務(wù)的優(yōu)勢。因此，對于我國的中小企業(yè)來說，他們想要運(yùn)營電子商務(wù)模式，不僅要進(jìn)行科學(xué)的管理，還需要加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.缺乏對電子商務(wù)的重視

在我國的珠三角地區(qū)，很多中小企業(yè)雖然看到電子商務(wù)的優(yōu)勢所在，他們也逐漸開始實(shí)行電子商務(wù)的營運(yùn)。但是，由于這些中小企業(yè)的管理者對電子商務(wù)的重視程度不夠，導(dǎo)致他們的電子商務(wù)只是流于形式，甚至還造成了企業(yè)資金的浪費(fèi)，也沒有取得理想的效益。另一方面，由于這些中小企業(yè)的規(guī)模一般都較小，還存在電子商務(wù)技術(shù)人才缺乏方面的問題。如果聘請外面的專業(yè)化電子商務(wù)人才，這種高成本又是他們不愿承擔(dān)的。長此下去，這些中小企業(yè)甚至就放棄了這種運(yùn)營模式，如果不選擇放棄，就會形成一種更為嚴(yán)重的惡性循環(huán)，即中小企業(yè)不僅不能應(yīng)用好電子商務(wù)運(yùn)營模式，甚至還造成了很大的資金浪費(fèi)，更為嚴(yán)重的是，還會影響到這些企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營模式的路徑選擇

1.選擇專業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用模式

對于很多中小企業(yè)來說，他們的流動資金一般很有限，其產(chǎn)品所占據(jù)的市場也不多，他們在選擇電子商務(wù)運(yùn)營模式時，更加應(yīng)該注重其選擇是否專業(yè)。這些中小企業(yè)需要依靠其產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上打開市場，樹立其產(chǎn)品形象非常重要，在向市場推動自己的產(chǎn)品時，就要求這些企業(yè)選擇更加專業(yè)化的電子商務(wù)模式。另一方面，這些中小企業(yè)缺乏信息化人才，這就導(dǎo)致他們的電子商務(wù)管理水平落后，也?]有形成企業(yè)自身的信息化管理文化。因此，我國珠三角地區(qū)的中小企業(yè)應(yīng)該選擇專業(yè)化并且合適的電子商務(wù)模式，從而推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.選擇第三方平臺的模式

當(dāng)有的企業(yè)選擇電子商務(wù)運(yùn)營模式時，尤其是對于中小企業(yè)而言，他們完全可以選擇第三方平臺，這樣就會節(jié)省企業(yè)的成本。通過在網(wǎng)絡(luò)上推銷其產(chǎn)品，可以最大程度上提升其產(chǎn)品優(yōu)勢。當(dāng)然，這些中小企業(yè)更加關(guān)注產(chǎn)品的銷售量，第三方電子商務(wù)就是一個很好的平臺，它能夠有效地推動企業(yè)產(chǎn)品的銷量，從而推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。所以，第三方電子商務(wù)是一個很好的平臺，它一方面具有更加專業(yè)的優(yōu)勢特點(diǎn)，而且還能大大降低中小企業(yè)的運(yùn)營成本。目前，我國珠三角地區(qū)很多中小企業(yè)都選擇了這種電子商務(wù)模式，通過調(diào)查研究表明，這種運(yùn)營模式也比較適合中小企業(yè)的發(fā)展。

3.選擇協(xié)作平臺的模式

對于很多中小企業(yè)來說，他們并沒有很大的市場優(yōu)勢，尤其是在電子商務(wù)領(lǐng)域。如果這些中小企業(yè)想要獲得更好的發(fā)展，一個行之有效的方法就是選擇協(xié)作平臺的電子商務(wù)模式。即這些中小企業(yè)與其上游和下游的企業(yè)聯(lián)合協(xié)作，共同建立適合上下游企業(yè)發(fā)展的垂直協(xié)作模式，從而提高這些中小企業(yè)的市場競爭力。因此，協(xié)作平臺的電子商務(wù)運(yùn)營模式也是適合我國珠三角地區(qū)中小企業(yè)的發(fā)展。

4.其他的選擇

當(dāng)然，除了以上我們已經(jīng)介紹的三種電子商務(wù)運(yùn)營模式外，還有企業(yè)的選擇模式，我們在此不一一列舉。比如，有的中小企業(yè)為了降低其運(yùn)營成本，就可以選擇網(wǎng)絡(luò)競拍的模式。還有一些中小企業(yè)，他們的產(chǎn)品比較成熟，企業(yè)的文化和管理體系也比較成熟，這些企業(yè)就可以選擇自營的模式，也能夠挖掘到一定的市場，從而促進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展。

篇5

首先，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別在于：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，無論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而只是促進(jìn)商業(yè)交易的一種手段。電子商務(wù)主要是指交易方式的電子化，它是利用英特網(wǎng)進(jìn)行的各種商務(wù)活動，可以將電子商務(wù)簡單地理解為電子交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易行為和方式。其次，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷既有區(qū)別又有聯(lián)系：電子商務(wù)的核心是電子化交易，強(qiáng)調(diào)交易方式和交易全過程的各個環(huán)節(jié)；而網(wǎng)絡(luò)營銷注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣；電子商務(wù)的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了電子化交易，而網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)在于交易前的宣傳和推廣；電子商務(wù)可以看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段，企業(yè)在開展電子商務(wù)前可開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

二、貿(mào)易類中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.電商化是一種大趨勢

從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢來說，若干年后的全球商業(yè)信息，將主要通過因特網(wǎng)傳遞，網(wǎng)絡(luò)會成為未來商業(yè)社會的神經(jīng)系統(tǒng)，電子商務(wù)將成為未來社會的主流經(jīng)濟(jì)模式。中國政府大力支持電子商務(wù)健康有序的發(fā)展，2009年4月2日商務(wù)部了《電子商務(wù)模式規(guī)范》。雖然電子商務(wù)行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，但其進(jìn)入了第二個十年；電商企業(yè)雖然已經(jīng)多如牛毛，但大的企業(yè)只有幾家，且基本是純電子商務(wù)企業(yè)。展望中國電子商務(wù)未來的發(fā)展，縱深化、專業(yè)化、區(qū)域化、國際化、融合化將成為其發(fā)展的趨勢。我國擁有4.7億龐大的手機(jī)用戶群，是電腦用戶的幾倍，手機(jī)上網(wǎng)便捷性、移動性等特點(diǎn)造就了以手機(jī)為終端的互聯(lián)網(wǎng)市場將成為未來最大的互聯(lián)網(wǎng)市場。筆者在對“用戶使用手機(jī)上網(wǎng)的主要目的”調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，利用手機(jī)進(jìn)行“移動購物”的用戶超過11%，對于當(dāng)前正處于導(dǎo)入期的移動電子商務(wù)市場來說，這一比例已經(jīng)足以表明移動購物市場所孕育的巨大市場潛力。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)市場的變化

在電子商務(wù)時代，電子時空觀的出現(xiàn)突破了原有的時間概念和空間界限，將原來二維的傳統(tǒng)市場變?yōu)闆]有地理約束和空間限制的三維市場。電子時空觀消除了阻隔生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的物理距離，使得企業(yè)的商品銷售范圍和消費(fèi)者群體都不再受地理位置的局限和交通便利條件的影響，消費(fèi)者可以在任何時間和地點(diǎn)，通過訪問企業(yè)的網(wǎng)站選購到所需商品。隨著BtoB電子商務(wù)模式的不斷普及，生產(chǎn)廠商之間可直接借助因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)從原材料采購到商品銷售全過程的聯(lián)系，大大提高企業(yè)運(yùn)作的效率，降低經(jīng)營成本。電子商務(wù)可以簡化交易步驟，提高交易效率。電子商務(wù)利用快捷、便利的英特網(wǎng)作為通信手段，在更廣闊的時空里實(shí)現(xiàn)商品流通信息的咨詢、交換，甚至直接開展網(wǎng)上交易。電子商務(wù)的出現(xiàn)，還取代了商品流通中的大量中間行為，簡化了商品的流通環(huán)節(jié)，縮短了交易時間，提高了交易的效率，提供了多種渠道促進(jìn)企業(yè)和客戶之間的交流，企業(yè)會因此更容易地提供個性化服務(wù)。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)為致力于滿足顧客個性化需要的定制營銷，大批量生產(chǎn)、大批量銷售和大眾營銷將被一對一的理念所取代。也就是說，只有在電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正意義的目標(biāo)市場營銷，實(shí)現(xiàn)差異化營銷與降低成本的矛盾統(tǒng)一。

3.電子商務(wù)對貿(mào)易類中小企業(yè)的影響

第一，市場銷售環(huán)節(jié)的減少。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本降低，進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價(jià)格，這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)降低生產(chǎn)成本，最終使消費(fèi)者受益。第二，電子商務(wù)可以降低交易成本。如網(wǎng)絡(luò)收集信息可以大大減少公司采購的步驟，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，信息處理時間的縮短及重復(fù)數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。企業(yè)生產(chǎn)成本的降低可以通過減少庫存、縮短產(chǎn)品周期體現(xiàn)出來，電子商務(wù)可以大大降低企業(yè)的營銷費(fèi)用。電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上有信息容量大、傳遞速度快、信息更新快和易于搜尋的特點(diǎn)，可使企業(yè)大大提高市場信息的獲取能力和處理能力，使電子商務(wù)可降低廣告、通訊、調(diào)研等成本。

三、貿(mào)易類中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在的問題

1.單一的營銷模式收效甚微

貿(mào)易型企業(yè)本身的特點(diǎn)決定了其在電子商務(wù)大趨勢下的生存壓力大大提高：中小企業(yè)都比較缺乏資金，發(fā)展過程中資金約束使得企業(yè)處處受限，量入為出；貿(mào)易型企業(yè)屬于“搬磚頭”，中國90%以上企業(yè)為中小企業(yè)，其中貿(mào)易類中小企業(yè)在廠商心中的地位不高，自身管理能力及企業(yè)環(huán)境等種種因素使中小貿(mào)易型企業(yè)在客戶面前談判能力較低；資金、人才、企業(yè)環(huán)境等綜合因素使中小貿(mào)易型企業(yè)的營銷能力大打折扣；在技術(shù)不斷發(fā)展變遷中，營銷模式逐漸演變?yōu)椤罢蠣I銷”，單一的營銷模式收效甚微，但“整合營銷”同樣需要企業(yè)有整合人力物力資源和資金的綜合能力，中小貿(mào)易型企業(yè)顯然不擅長此類綜合能力，故在“整合營銷”領(lǐng)域也處于弱勢地位。

2.高水平網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不足

電子商務(wù)對信息網(wǎng)絡(luò)的帶寬速度要求較高，而我國信息服務(wù)業(yè)缺乏必要的生態(tài)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)線路少、速度慢、安全性不高，但用戶使用成本開支較大。這些低水平設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)與高水平收費(fèi)限制了用戶上網(wǎng)，束縛了網(wǎng)絡(luò)市場的健康發(fā)展，并已成為制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的瓶頸。直接導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作費(fèi)用高，服務(wù)費(fèi)用高成為企業(yè)與客戶的共同顧慮，減少了企業(yè)網(wǎng)站的訪問量，削弱了企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易獲得收入的能力。我國由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和落后，已建成的網(wǎng)絡(luò)，其質(zhì)量距離網(wǎng)絡(luò)營銷的要求相差甚遠(yuǎn)。中小企業(yè)在信息資源、客戶資源、生產(chǎn)資源、人力資源等方面得不到最大限度的挖掘與協(xié)調(diào)，制約了企業(yè)核心競爭力的提升。以企業(yè)實(shí)施CRM(客戶關(guān)系管理)為例，盡管實(shí)施中有些功能的實(shí)現(xiàn)可以不需要太高的信息技術(shù)水平，但目前作為處理信息化程度的最上層，要想獲得全面推廣與實(shí)質(zhì)性的發(fā)展，必須要有牢固的基礎(chǔ)；此外，先進(jìn)的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)必須借助英特網(wǎng)工具和平臺實(shí)現(xiàn)與各種客戶關(guān)系、渠道關(guān)系的發(fā)生同步化、精確化，符合并支持電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，最終成為電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的基本推動力量。如果在IT基礎(chǔ)較差的情況下啟動CRM，即便選擇再好的軟件供應(yīng)商和咨詢公司，也無法取得預(yù)期的效果。

3.網(wǎng)絡(luò)利用率不高

電子商務(wù)的產(chǎn)生和迅速發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生了深刻而重要的影響。大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與宣傳促銷上，且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、電話等信息放在網(wǎng)上而已，很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名，網(wǎng)絡(luò)利用率低。甚至有不少企業(yè)上網(wǎng)是為了“趕時髦、追潮流”，把網(wǎng)絡(luò)僅僅當(dāng)作一種方便快捷廉價(jià)的通訊聯(lián)絡(luò)方式，而涉及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、分銷、新產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)等營銷活動者寥寥無幾，網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒被挖掘出來。目前，大部分企業(yè)對發(fā)展電子商務(wù)所持的態(tài)度主要有兩類：一類是表現(xiàn)出太過悲觀，認(rèn)為其所需的軟硬件技術(shù)及資本投入量大面廣、難度太大，難以實(shí)施；另一類則認(rèn)為企業(yè)只要“一網(wǎng)就靈”，有個網(wǎng)址，買些硬件，裝上軟件就是在搞電子商務(wù)，沒能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢就輕率入市，造成人、財(cái)、物的損失，成效不佳。

四、貿(mào)易類中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對策

1.政府大力鼓勵并扶持貿(mào)易類中小企業(yè)開展電子商務(wù)

第一，政府可以統(tǒng)籌規(guī)劃，彌補(bǔ)市場失靈和制度失效，加強(qiáng)企業(yè)之間的知識網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)系，提高企業(yè)競爭力，必須給予政策上的照顧；幫助傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)電子商務(wù)技能，重視電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，積極引導(dǎo)正確的網(wǎng)絡(luò)競爭，規(guī)范電子商務(wù)法律法規(guī)，為電子商務(wù)大市場做好保駕護(hù)航工作。第二，加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，國家要在不斷發(fā)展變化的經(jīng)濟(jì)活動中及時制定適合我國國情的方針政策。除推進(jìn)EDI和因特網(wǎng)這兩種電子商務(wù)外，同時在國內(nèi)大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統(tǒng)等4種途徑的電子商務(wù)。建立平等開放的市場競爭機(jī)制，根據(jù)不少發(fā)達(dá)國家發(fā)展計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，競爭的最大收益者是用戶，他們總是可以得到較好的服務(wù)和低廉的價(jià)格。第三，鼓勵試點(diǎn)，積極引導(dǎo)，推動企業(yè)參與電子商務(wù)。在推廣電子商務(wù)的過程中，應(yīng)鼓勵試點(diǎn)，取得經(jīng)驗(yàn)，逐步推開。對于那些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、信息化程度較高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū)，應(yīng)鼓勵他們不失時機(jī)地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)以發(fā)揮其示范效應(yīng)，在電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合中逐步擴(kuò)大電子商務(wù)比重的做法。對于積極開展電子商務(wù)的試點(diǎn)單位，國家應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力支持，從宏觀角度加強(qiáng)行業(yè)管理，制定相應(yīng)的政策措施，積極幫助企業(yè)解決困難，才能保證我國電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

2.貿(mào)易類中小企業(yè)管理層重視電子商務(wù)

第一，企業(yè)管理層要重視網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)推廣，做好平臺建設(shè)，加強(qiáng)對供應(yīng)商、采購商和客戶等商務(wù)資源管理；企業(yè)營銷人員應(yīng)結(jié)合基本的營銷理論，把握常用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，加強(qiáng)產(chǎn)品信息化管理，實(shí)現(xiàn)在線洽談、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、客戶詢價(jià)、電子計(jì)價(jià)、電子合同、在線訂單、支付接口等網(wǎng)上銷售功能；售后服務(wù)部門要建立以客戶利益為中心的客戶管理系統(tǒng)。企業(yè)要有意識地培養(yǎng)電子商務(wù)人才，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，為公司業(yè)務(wù)提供技術(shù)保障。大多數(shù)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的一個軟肋就是電子商務(wù)人才缺乏。目前高校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)已經(jīng)起步，但其專業(yè)能力還必須在實(shí)踐中提高。總體來看，專業(yè)電子商務(wù)高級人才還比較緊缺。政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批較高素質(zhì)、層次合理、專業(yè)配套的計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，以加快我國電子商務(wù)建設(shè)步伐。采用學(xué)校培養(yǎng)和在職培訓(xùn)長短期相結(jié)合的模式，在資金投入、專業(yè)設(shè)置、師資力量、實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐等方面應(yīng)得到政府及社會各界的高度關(guān)注，加速合格專業(yè)人才的培養(yǎng)。第二，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)營銷化是未來營銷發(fā)展的必然趨勢，企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷和搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性與緊迫性。除了要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳外，還應(yīng)加快對網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣。企業(yè)要制定切實(shí)可行的推廣計(jì)劃，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，對技術(shù)上成熟、安全性較高的營銷模式先行推廣、分類指導(dǎo)、逐步實(shí)施。第三，在電子商務(wù)條件下，要打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場占有率推銷模式，建立起一種全新的“顧客占有率”戰(zhàn)略行銷導(dǎo)向。該戰(zhàn)略通過對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行定期定量的測評與改進(jìn)，以使服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化、顧客滿意度最大化，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)顧客忠誠度和培養(yǎng)顧客資源的目的。

3.貿(mào)易類中小企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷策略

第一，實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)需要了解和摸索最新的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，如社會化營銷中的移動營銷、微博營銷、團(tuán)購、比價(jià)等，在實(shí)踐中驗(yàn)證該營銷手段是否適合本企業(yè)?！安贿~進(jìn)電子商務(wù)，相當(dāng)于關(guān)著門做自己的事情，這是企業(yè)的損失，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的經(jīng)營狀況?！币c電子商務(wù)共同成長，無論經(jīng)營環(huán)境怎么樣，都應(yīng)該相信：電子商務(wù)對于企業(yè)來說，相當(dāng)于多了一種機(jī)會。據(jù)了解，目前我國有1000多萬家企業(yè)成為或正在成為電子商務(wù)的用戶，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入率已超過90%。隨著電子商務(wù)服務(wù)平臺的豐富和不斷完善，傳統(tǒng)貿(mào)易向線上交易的轉(zhuǎn)變正在提速。第二，我國中小企業(yè)數(shù)量巨大，在越來越嚴(yán)峻的全球形勢下，中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)再次被提升到一個新的高度。與此同時，越來越多的中小企業(yè)紛紛上網(wǎng)，使得原來互聯(lián)網(wǎng)這塊相對空白的市場逐漸變得擁擠不堪，例如在阿里巴巴和淘寶網(wǎng)上，想查詢一件商品的批發(fā)價(jià)格或零售價(jià)格，往往會搜索出成千上萬條信息以供比對和選擇，通過價(jià)格排序或其他篩選，一些價(jià)格不具優(yōu)勢或?qū)嵙Σ徽忌巷L(fēng)的中小企業(yè)往往上了網(wǎng)也無法獲得訂單。因此，在競爭日趨白熱化的市場，只有求新、求變的企業(yè)，才能立于不敗之地。第三，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站要關(guān)注國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，巧妙運(yùn)用時機(jī)，如當(dāng)年海爾推出“買海爾整套家電，看北京奧運(yùn)會”等市場推廣活動并建立奧運(yùn)網(wǎng)站；聯(lián)想直接把聯(lián)想品牌與奧運(yùn)緊密相聯(lián)系，極大地宣傳了聯(lián)想官網(wǎng)，提高了聯(lián)想的世界知名度。

4.要樹立企業(yè)個性化營銷的觀念

篇6

關(guān)鍵詞：服裝專業(yè)市場；電子商務(wù)；模式

中圖分類號：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X(2016)01(c)-0121-02

服裝專業(yè)市場逐漸被電子商務(wù)滲透，由商鋪?zhàn)园l(fā)的行為到市場經(jīng)營管理層進(jìn)行主動頂層設(shè)計(jì)，建立電子商務(wù)公共服務(wù)體系，并對商鋪進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營的引導(dǎo)和服務(wù)，大大推動了服裝電子商務(wù)的發(fā)展。服裝專業(yè)市場在推進(jìn)電子商務(wù)的過程中，無論是公共服務(wù)的需要，還是商鋪?zhàn)陨順I(yè)務(wù)需求，都涉及到電子商務(wù)平臺的選擇，以及自身業(yè)務(wù)定位，即批發(fā)、零售、分銷等等。

1電子商務(wù)平臺類型選擇

電子商務(wù)平臺即是一個為企業(yè)或個人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺。企業(yè)電子商務(wù)平臺是建立在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營的管理環(huán)境；是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動的重要場所。企業(yè)、商家可充分利用電子商務(wù)平臺提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動。一般來講服裝專業(yè)市場商鋪會用到如下幾種電子商務(wù)平臺：綜合性第三方電子商務(wù)平臺、垂直細(xì)分的行業(yè)電子商務(wù)平臺、市場獨(dú)立開發(fā)的電商平臺、大型服裝企業(yè)自身開發(fā)的電商平臺以及微商平臺。

1.1綜合性第三方電子商務(wù)平臺

綜合性的第三方電子商務(wù)平臺是指獨(dú)立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和需求者，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為買賣雙方提供包括供求信息與搜索、交易過程、網(wǎng)絡(luò)支付、物流信息、客戶管理、售后服務(wù)等內(nèi)容的服務(wù)，涉及產(chǎn)品包括許多類別，網(wǎng)站訪問流量大。國內(nèi)著名的綜合性第三方電子商務(wù)平臺有天貓、淘寶、亞馬遜、京東、1號店等等。許多服裝專業(yè)市場店鋪會入駐上述電子商務(wù)平臺。

1.2垂直細(xì)分的服裝行業(yè)電子商務(wù)平臺

垂直細(xì)分的服裝行業(yè)電子商務(wù)平臺主要是圍繞服裝行業(yè)建立的電子商務(wù)平臺，即有第三方平臺也有服裝銷售自己開發(fā)的平臺，有的是基于服裝批發(fā)業(yè)務(wù)的，也有基于服裝零售業(yè)務(wù)的。這類平臺特點(diǎn)就是交易產(chǎn)品集中，消費(fèi)者消費(fèi)目的性更明確，消費(fèi)意愿更強(qiáng)。比如衣戀網(wǎng)、唯品會、蘑菇街等電子商務(wù)平臺。

1.3服裝專業(yè)市場獨(dú)立開發(fā)的電商平臺

服裝專業(yè)市場經(jīng)過多年的經(jīng)營，已經(jīng)有了一大批固定客戶群，服裝專業(yè)市場在自有店鋪經(jīng)營者和已有客戶基礎(chǔ)上，自己開發(fā)基于本市場特色的電子商務(wù)平臺，既維系了傳統(tǒng)客戶（店鋪?zhàn)赓U者及店鋪客戶），又提供了市場的增值服務(wù)。廣東普寧國際服裝城開發(fā)的“華美衣城”（）成為行業(yè)內(nèi)有名的內(nèi)衣批發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺。

2服裝電子商務(wù)模式選擇

服裝電子商務(wù)模式，就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的服裝行業(yè)商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。研究和分析服裝電子商務(wù)模式的分類體系，有助于企業(yè)制定特定的電子商務(wù)策略和實(shí)施步驟。電子商務(wù)模式可以從多個角度建立不同的分類框架，該文以交易參與對象進(jìn)行分類。服裝專業(yè)市場店鋪參與的電子商務(wù)可以分為以下主要幾類。

2.1服裝批發(fā)（B2B——BusinessToBusiness）

服裝制造商和分銷商通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換，完成服裝商品交易的過程。在服裝專業(yè)市場中，是典型的服裝批發(fā)模式。比如網(wǎng)上專業(yè)服裝批發(fā)的衣聯(lián)網(wǎng)，是中國最大、最專業(yè)的網(wǎng)上服裝批發(fā)市場之一[1]。依托衣聯(lián)網(wǎng)開展直批（服裝廠直接向服裝店供貨）業(yè)務(wù)的實(shí)體商家規(guī)模堪稱全國之最，其數(shù)量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過白馬等實(shí)體市場。衣聯(lián)網(wǎng)上的實(shí)體批發(fā)商主要來自十三行、沙河、白馬、虎門等服裝批發(fā)基地。衣聯(lián)網(wǎng)熱銷的品類有高中低檔的女裝、男裝、童裝、內(nèi)衣及T恤、外套、毛衣、棉衣、羽絨服、牛仔等。

2.2服裝零售（B2C——BusinessToCustomer）

在線服裝零售是我國較早出現(xiàn)的電子商務(wù)服裝銷售模式，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服裝樣式選擇、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上點(diǎn)評、網(wǎng)上交流等。影響力最大的零售網(wǎng)站——天貓商城（），是中國領(lǐng)先的B2C綜合購物網(wǎng)站，服裝商品成交額可以占到30％以上。另外像京東商城、1號店等綜合性電子商務(wù)平臺均有服裝零售功能；蘑菇街、美麗說等時尚網(wǎng)站服裝商品也是主要銷售商品，吸引了很多服裝專業(yè)市場店鋪在上面開店。

2.3服裝分銷（B2B2C——BusinessToBusinessToCustomer）

模式組合創(chuàng)新是將不同的電子商務(wù)模式進(jìn)行互相融合和滲透，使不同的模式之間實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢和價(jià)值互補(bǔ)，從而創(chuàng)造新的電子商務(wù)模式，創(chuàng)造新的價(jià)值[2]，B2B2C就是一種在B2B和B2C基礎(chǔ)上融合創(chuàng)新的模式。分銷渠道就是把產(chǎn)品從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的通道。這里談的服裝分銷是指服裝生產(chǎn)商把服裝批發(fā)給銷售商，服裝銷售商再把服裝賣給消費(fèi)者的過程。在傳統(tǒng)的分銷渠道里，可能會涉及多層次的中間商，并且是先訂貨再銷售。在服裝分銷電子商務(wù)平臺中精簡了中間環(huán)節(jié)，并且銷售商不用預(yù)先采購制造商或上游銷售渠道的服裝，可以直接把上游供貨商的服裝圖片拖到自己的虛擬商店里銷售，完成訂單后，通知上游供貨商直接發(fā)貨給消費(fèi)者。

2.4服裝訂制（C2D——CustomerToDesigner、C2F——CustomertoFactory）

C2D是把服裝設(shè)計(jì)師與客戶緊密聯(lián)系在一起設(shè)計(jì)平臺，消費(fèi)者直接參與服裝設(shè)計(jì)，然后按設(shè)計(jì)樣式制造服裝；C2F是以消費(fèi)者特殊購買欲望為主導(dǎo)，以服裝廠生產(chǎn)制作加工服務(wù)為構(gòu)成條件的新型網(wǎng)上購物體驗(yàn)。C2D、C2F電子商務(wù)模式滿足了不同人群、不同群體、個人對服裝的不同需求。在追求服裝個性化時代，服裝訂制將會大方光彩。青島紅領(lǐng)集團(tuán)是全國走在前列的服裝訂制企業(yè)，可以通過其電子商務(wù)平臺進(jìn)行服裝訂制。

2.5淘工廠模式（B2F——BusinesstoFactory）

該模式是許多淘寶商戶先在網(wǎng)上商店推出服裝式樣，根據(jù)一段時間訂貨數(shù)量來判斷大概的銷售規(guī)模，然后下訂單給服裝加工廠，生產(chǎn)出來以后快速發(fā)貨消費(fèi)者的一種模式。該模式市場反應(yīng)快速、準(zhǔn)確，不會造成產(chǎn)品的倉庫積壓，是服裝專業(yè)市場許多小微商戶經(jīng)常采用的模式。

3服裝專業(yè)市場電子商務(wù)發(fā)展趨勢

隨著技術(shù)和商務(wù)模式的發(fā)展，服裝專業(yè)市場電子商務(wù)也不斷創(chuàng)新發(fā)展。跨境電子商務(wù)、移動電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷成為服裝電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢。

3.1服裝跨境電子商務(wù)

跨境電子商務(wù)是指分屬不同國界或地區(qū)的交易主體，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行交易和支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動[3]?？缇畴娮由虅?wù)不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。對服裝企業(yè)來說，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了服裝產(chǎn)品進(jìn)入國際市場的路徑，服裝成為跨境電子商務(wù)對外貿(mào)易最主要的商品之一，并且發(fā)展前景廣泛。服裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園應(yīng)提供或聚合服裝跨境電商的服務(wù)，國內(nèi)比較有名的有速賣通、敦煌網(wǎng)、亞馬遜、wish等。

3.2移動電子商務(wù)應(yīng)用

近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)保持高速發(fā)展態(tài)勢，并加速向經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域滲透，帶動電子商務(wù)由傳統(tǒng)PC端加速向移動端遷移。移動電子商務(wù)是指通過手機(jī)、掌上電腦等手持移動終端從事的商務(wù)活動。由于移動終端的便捷性，移動終端使用的普及性，越來越多服裝銷售商采用移動電子商務(wù)模式銷售自己的產(chǎn)品。微博、微信等以移動社交平臺為依托，通過自媒體的粉絲經(jīng)濟(jì)模式，通過社群關(guān)系鏈的分享服裝商品及流行趨勢來獲取用戶。服裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園同樣需要提供移動電子商務(wù)理念的服裝營銷配套服務(wù)。

3.3服裝的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷

精準(zhǔn)營銷要求必須及時將產(chǎn)品和服務(wù)信息準(zhǔn)確無誤的傳遞給消費(fèi)者，基于此該營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式相比便具有了優(yōu)勢，精準(zhǔn)營銷由于其極強(qiáng)的時效性，不僅大大減少了交易成本，也有效的提高了交易效率[4]。服裝大數(shù)據(jù)營銷是指通過互聯(lián)網(wǎng)采集大量的服裝交易行為數(shù)據(jù)，幫助服裝銷售商找出目標(biāo)客戶，完成營銷過程的行為。通過大數(shù)據(jù)可以進(jìn)行服裝消費(fèi)者行為與特征分析，實(shí)現(xiàn)服裝產(chǎn)品對消費(fèi)真的精準(zhǔn)營銷信息推送，不斷挖據(jù)有價(jià)值的客戶；通過服裝廣告?zhèn)鞑ペ厔莘治?、?nèi)容特征分析、互動用戶分析、正負(fù)情緒分類、口碑品類分析、產(chǎn)品屬性分布等，監(jiān)測市場反饋意見；通過大數(shù)據(jù)對服裝流行預(yù)測及投放產(chǎn)品的決策分析支持。對于服裝專業(yè)市場的個體商鋪很難獨(dú)家取得服裝銷售的大數(shù)據(jù)，也不具備大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)。而作為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)可以提供服裝大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的服務(wù)，作為公共服務(wù)平臺內(nèi)容，或以市場行為由園區(qū)引進(jìn)的大數(shù)據(jù)服務(wù)公司提供服裝的大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)，優(yōu)化服裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

4結(jié)語

服裝電子商務(wù)模式的選擇是與商鋪?zhàn)陨順I(yè)務(wù)模式相關(guān)，只做服裝批發(fā)就選擇B2B；只做服裝零售就選擇B2C；也可以同時選擇B2B和B2C，即做服裝批發(fā)又做服裝零售；也可以讓商直接在網(wǎng)上做服裝分銷（B2B2C）。隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，參與服裝設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)（C2D）或訂制服裝（C2F）越來越受歡迎，充分體現(xiàn)消費(fèi)者的體驗(yàn)感和個性。電子商務(wù)平臺的選擇不但要考慮支持店鋪的業(yè)務(wù)，而且要考慮平臺的訪問流量、平臺開店費(fèi)用以及推廣是否方便等。選擇合適的電子商務(wù)平臺有利于店鋪服裝交易。服裝專業(yè)市場還要在電子商務(wù)發(fā)展趨勢上給予店鋪引導(dǎo)，并積極提供相應(yīng)公共服務(wù)，完善產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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[3]鄂立彬,黃永穩(wěn).國際貿(mào)易新方式:跨境電子商務(wù)的最新研究[J].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2014(2):22-31.

篇7

在電子商務(wù)日益繁榮的前景下，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中要充分應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，提高自身的發(fā)展能力，增強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的核心競爭能力，有效地促進(jìn)農(nóng)村整體發(fā)展，縮短城鄉(xiāng)差距，提高農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)水平與生活質(zhì)量。

一、電子商務(wù)對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的作用

電子商務(wù)是一種通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行商品交換的商務(wù)活動，是一種全球范圍內(nèi)的商業(yè)貿(mào)易活動。電子商務(wù)基于買賣雙方互相溝通達(dá)成交易，通過電子貨幣進(jìn)行實(shí)際交易，具有一定的便捷性，打破了傳統(tǒng)的時間與空間限制。而在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中應(yīng)用電子商務(wù)可以有效地推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化發(fā)展的趨勢，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。首先，農(nóng)民可以通過電子商務(wù)對相關(guān)的產(chǎn)品信息、市場行情進(jìn)行分析，根據(jù)具體的信息對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整與完善，適應(yīng)市場發(fā)展趨勢與消費(fèi)趨勢。其次，電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式，可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體，將具體的農(nóng)產(chǎn)品信息進(jìn)行宣傳，以達(dá)到交易的目的。電子商務(wù)提高了農(nóng)產(chǎn)品的銷售總額，有效地促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。最后，電子商務(wù)可以有效地提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高農(nóng)民的綜合素質(zhì)，從整體上提高了農(nóng)民的生活質(zhì)量。

二、電子商務(wù)背景下農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新途徑

要想在電子商務(wù)背景下全面推動農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就要不斷地創(chuàng)新營銷模式，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭能力。對此要從以下幾個方面來進(jìn)行。

首先，就是農(nóng)產(chǎn)品自身的創(chuàng)新。第一，提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的口碑效應(yīng)。在社會發(fā)展過程中，人們對產(chǎn)品的質(zhì)量越來越重視了，對于農(nóng)產(chǎn)品也是如此。在電子商務(wù)背景下，要重視農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，要在根源上保證產(chǎn)品的整體品質(zhì)，這樣在產(chǎn)品的銷售過程中，消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)量、屬性等方面自會有好的評價(jià)，進(jìn)而達(dá)到提高產(chǎn)品的美譽(yù)度與知名度的目的，提高農(nóng)產(chǎn)品的口碑，達(dá)到對農(nóng)產(chǎn)品宣傳的目的。第二，實(shí)行綠色營銷模式。隨著環(huán)境的惡化，人們倡導(dǎo)綠色產(chǎn)品的營銷理念，這在一定程度上對農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展有著促進(jìn)作用。在電子商務(wù)背景下，要將農(nóng)產(chǎn)品、消費(fèi)者的需求以及環(huán)境因素充分地結(jié)合起來，在根本上踐行綠色營銷理念。在電子商務(wù)背景下，農(nóng)產(chǎn)品在綠色營銷理念上有著先天的優(yōu)勢。提高消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品綠色營銷理念的認(rèn)知，可以有效地促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第三，體驗(yàn)營銷發(fā)展模式。在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，要充分利用電子商務(wù)技術(shù)，加強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的體驗(yàn)?zāi)芰?。要根?jù)具體的產(chǎn)品情況提高其具體的影響，提高顧客的體驗(yàn)?zāi)芰?，豐富顧客的直觀感受能力，讓消費(fèi)者真實(shí)地感受到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本目的，如在電子商務(wù)背景下，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將產(chǎn)品的種植、養(yǎng)殖以及生產(chǎn)的環(huán)境直觀地呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，刺激其進(jìn)行消費(fèi)；也可以在產(chǎn)品銷售過程中，通過試吃、試用等體驗(yàn)?zāi)Ｊ竭M(jìn)行；也可以在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中對消費(fèi)者進(jìn)行理念設(shè)計(jì)、場景創(chuàng)設(shè)以及親身體驗(yàn)的方式，開展休閑購物、農(nóng)家樂購物模式，進(jìn)行現(xiàn)場采摘方式等，加強(qiáng)消費(fèi)者的親身體驗(yàn)，有效地促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的長期發(fā)展。

其次，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)在電子商務(wù)方面的發(fā)展途徑。第一，基于電子商務(wù)背景，建立營銷數(shù)據(jù)庫。在電子商務(wù)背景下，要根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的狀況，建立一個完善的營銷數(shù)據(jù)庫。對市場經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行全面分析，不斷拓展和創(chuàng)新市場，穩(wěn)定產(chǎn)品的市場發(fā)展趨勢，充分滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求；同時，要加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫營銷的建設(shè)，提高對市場信息的判斷與觀察能力，提高營銷的專業(yè)性。第二，創(chuàng)新電子商務(wù)下農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的區(qū)域性發(fā)展途徑。要充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品的地域特征，提高產(chǎn)品的銷售能力。地域性營銷模式可以充分滿足市場發(fā)展的需要，在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中更有針對性，可以全面地整合區(qū)域資源，提高市場占有率，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的區(qū)域性經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)模化發(fā)展，有效地推動農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第三，提高電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的文化營銷。在電子商務(wù)背景下，要重視提高農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的營銷文化建設(shè)，創(chuàng)作核心的價(jià)值觀，加強(qiáng)營銷文化與營銷環(huán)境的契合度，努力實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。這是一個長期的營銷策略，主要的側(cè)重點(diǎn)就是提高核心價(jià)值觀念，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品自身的品牌建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)。第四，充分利用成熟的營銷理念。農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中要充分地應(yīng)用差異化營銷策略，提高農(nóng)產(chǎn)品的針對性與獨(dú)特性?？梢詫μ囟ǖ娜巳哼M(jìn)行銷售，如學(xué)生群體、孩子群體、老人群體以及孕婦群體等宣傳相應(yīng)的產(chǎn)品，在銷售大眾化產(chǎn)品的同時，提高此類產(chǎn)品的重視度，可以根據(jù)消費(fèi)者存在的差異性提高農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)渠道，進(jìn)而拓寬農(nóng)產(chǎn)品的社會占有率，加強(qiáng)其核心競爭能力。此外，也可以充分地應(yīng)用4P營銷策略、技術(shù)性營銷策略以及移動營銷策略等。

篇8

旅游業(yè)是信息密集型和信息依托性產(chǎn)業(yè)，這一特點(diǎn)決定了信息技術(shù)與旅游業(yè)之間的深層次互動關(guān)系，作為兩者結(jié)合產(chǎn)物的旅游電子商務(wù)已經(jīng)并將繼續(xù)顯現(xiàn)出充分的活力和廣闊的發(fā)展空間，因而需要對我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展作深入探討。文章從我國最新的現(xiàn)狀出發(fā)，在結(jié)合大量數(shù)據(jù)、案例的基礎(chǔ)上探討我國旅游電子商務(wù)的最新發(fā)展趨勢。一方面從企業(yè)層面分析中國旅游電子商務(wù)發(fā)展趨勢；另一方面，從企業(yè)發(fā)展對顧客的影響層面分析趨勢，從而對旅游及相關(guān)企業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：實(shí)施必要性；發(fā)展現(xiàn)狀；發(fā)展問題；發(fā)展趨勢。

一、前言

信息時代，技術(shù)的發(fā)展日新月異，旅游業(yè)與信息技術(shù)結(jié)合的最佳方式就是旅游電子商務(wù)，旅游業(yè)利用信息技術(shù)已獲得了巨大發(fā)展。中國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站在1996年開始出現(xiàn)，截止2010年12月中國已有各類旅游相關(guān)網(wǎng)站5.23萬家，在網(wǎng)站數(shù)量增長的同時企業(yè)開展電子商務(wù)的模式也呈現(xiàn)出多樣化。電子商務(wù)對企業(yè)的發(fā)展有巨大的推動作用，并且將繼續(xù)對企業(yè)發(fā)揮更大的作用，成為企業(yè)增強(qiáng)競爭力的重要手段已成為公認(rèn)的事實(shí)，因此進(jìn)一步深入的促進(jìn)旅游業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合更為迫切。

二、中國旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

中國的旅游電子商務(wù)起步于上世紀(jì)90年代，近幾年市場發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)增長，促使企業(yè)更加重視旅游業(yè)的信息化程度，在網(wǎng)民數(shù)量增長，消費(fèi)者需求發(fā)生變化，企業(yè)促進(jìn)下旅游網(wǎng)站開展電子商務(wù)的形式不斷豐富，網(wǎng)站數(shù)量、質(zhì)量不斷提高。

1 中國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站形式

中國旅游網(wǎng)站開展電子商務(wù)的形式在逐漸的增多，部分形式的網(wǎng)站發(fā)展速度非常迅速，尤其是綜合網(wǎng)站中的網(wǎng)上旅游超市發(fā)展速度十分快，已經(jīng)成為企業(yè)開展電子商務(wù)的重要形式。網(wǎng)絡(luò)旅游超市作為旅游產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)超級市場，是為旅游愛好者以及游客提供全面的出境、國內(nèi)、周邊與地接旅游線路以及吃、住、行、購、娛等各類旅游產(chǎn)品資訊與旅游預(yù)訂服務(wù)的平臺，滿足旅游人群的旅游預(yù)訂服務(wù)。因?yàn)橐徽臼酵瓿陕糜蜗嚓P(guān)業(yè)務(wù)，吸引了眾多的消費(fèi)者，成為企業(yè)開展電子商務(wù)的重要形式。雖然網(wǎng)站的種類以及數(shù)量增多，但中國的許多旅游網(wǎng)站多呈現(xiàn)網(wǎng)站定位不清，網(wǎng)站建設(shè)上求廣，但精細(xì)方面不足，這種現(xiàn)狀在中小型的旅游景區(qū)網(wǎng)站上比較明顯。

2 旅游電子商務(wù)相關(guān)因素現(xiàn)狀分析

旅客、旅行社作為旅游業(yè)的重要組成部分，在旅游電子商務(wù)發(fā)展中有著重要作用，他們的發(fā)展直接影響著旅游電子商務(wù)的發(fā)展，對旅客，旅游企業(yè)的現(xiàn)狀有正確的認(rèn)識，有助于我們正確的認(rèn)識中國的旅游電子商務(wù)。

近年，中國的網(wǎng)民人數(shù)在不斷上漲，互聯(lián)網(wǎng)的普及率不斷提高，2005年中國共有網(wǎng)民1.11億，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民達(dá)到5.13億，網(wǎng)民人數(shù)迅速增長，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到38.3%，網(wǎng)民人數(shù)的增長為我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供了最基本動力。根據(jù)調(diào)查顯示，675%的網(wǎng)民旅游者在旅游前關(guān)于旅游目的地信息、線路查詢、酒店預(yù)定等相關(guān)信息的獲取來自于互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)依賴的加強(qiáng)，促使更多的旅游企業(yè)重視網(wǎng)上業(yè)務(wù)，客觀上促進(jìn)了中國旅游電子商務(wù)的發(fā)展。

在網(wǎng)民數(shù)量不斷增長同時，旅游網(wǎng)站數(shù)量也在不斷增加，2010年一月初，中國有51，694家旅游網(wǎng)站，在2010年12月發(fā)展到52，779家，網(wǎng)站數(shù)量增長同時2010年旅游網(wǎng)站日平均訪客數(shù)也達(dá)到了約2000萬，獲得迅猛發(fā)展，旅游網(wǎng)站在頁面停留時間上也有一定提升，在線旅游產(chǎn)品成交訪客比例也在不斷的增長，這些數(shù)據(jù)都表明，從旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)方面來說，中國旅游電子商務(wù)在不斷的發(fā)展。

三、中國旅游電子商務(wù)發(fā)展問題分析

中國的旅游電子商務(wù)經(jīng)過十多年發(fā)展，已有相當(dāng)一批具有資訊服務(wù)實(shí)力的旅游網(wǎng)站。隨著旅游市場的全面開放，近年國際旅游企業(yè)的進(jìn)入，使得企業(yè)之間的競爭日益激烈，同時消費(fèi)者需求的改變，使得中國的旅游電子商務(wù)在發(fā)展中出現(xiàn)了一些新的問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確對待這些問題。

1 消費(fèi)者創(chuàng)造力引導(dǎo)不足

消費(fèi)者在旅游業(yè)中所占的人數(shù)無疑是最多的，消費(fèi)者創(chuàng)意是無限的，企業(yè)員工雖在長期實(shí)踐中接觸的旅游相關(guān)事件多，但由于人數(shù)的限制，創(chuàng)造力相對不足。消費(fèi)者群體數(shù)目巨大，企業(yè)服務(wù)目標(biāo)也正是這些消費(fèi)者，如果能有效的調(diào)動、引導(dǎo)消費(fèi)者不斷的創(chuàng)造他們需要的旅游產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的種類這無疑對企業(yè)是十分有利的。在對消費(fèi)者創(chuàng)造消費(fèi)者需要的產(chǎn)品方面，旅游論壇等網(wǎng)站中涉及到了一些引領(lǐng)消費(fèi)者創(chuàng)造產(chǎn)品的措施，但十分有限，應(yīng)采取更多的措施調(diào)動消費(fèi)者的積極性。

2 企業(yè)發(fā)展模式不清

中國的許多旅游企業(yè)對網(wǎng)站發(fā)展定位不準(zhǔn)確，不能正確認(rèn)知企業(yè)的發(fā)展方向，不明白企業(yè)該走規(guī)模化的道路還是特色化道路，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展方向不正確，在企業(yè)發(fā)展日新月異的今天，很容易淹沒在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中。企業(yè)的發(fā)展是建立在正確的定位基礎(chǔ)上，未來旅游企業(yè)會朝向兩個方向發(fā)展，一是規(guī)?；?jīng)營，一是特色化經(jīng)營。許多中小型的企業(yè)看到互聯(lián)網(wǎng)哪里賺錢就朝哪個方向發(fā)展，意識到規(guī)?；軌蛟黾永麧?，則向其他的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，但是因?yàn)槠髽I(yè)的資金不足因此不能形成規(guī)模，轉(zhuǎn)向特色化道路，希求與其他網(wǎng)站相區(qū)分獲得一部分特殊顧客，但是沒有形成特色，導(dǎo)致直接結(jié)果是企業(yè)既不能形成規(guī)模有沒有特色。

3 營銷渠道較少

傳統(tǒng)的旅游企業(yè)營銷方式較少、單一，企業(yè)開發(fā)新營銷渠道能力較低，企業(yè)之間采用的營銷渠道多為傳統(tǒng)的營銷渠道，在網(wǎng)絡(luò)營銷中營銷方式類似，導(dǎo)致營銷成本高、效果差、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特點(diǎn)尋找合適的營銷渠道，并且不斷的開發(fā)新渠道，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

4 一體化程度低

一體化對企業(yè)的發(fā)展有著巨大的作用，中國的旅游企業(yè)在一體化方面發(fā)展緩慢，個別企業(yè)在旅游業(yè)整個產(chǎn)業(yè)鏈中雖具有某一環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，但沒有將這種優(yōu)勢擴(kuò)大，向其他環(huán)節(jié)發(fā)展。中國在一體化方面由于資金，認(rèn)識等多方面的原因，不論是縱向還是橫向一體化與國外的企業(yè)相比都比較落后。歐洲的旅游企業(yè)的一體化程度具有涉及面廣，規(guī)模大，壟斷程度高的特點(diǎn)。運(yùn)營商在掌握了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢后，不斷的向交通、酒店等領(lǐng)域滲透，將旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)融入企業(yè)內(nèi)部，成為企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系。國外的大型旅游企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展一體化程度很高，以TUI（國際旅游聯(lián)盟）為例其業(yè)務(wù)范圍包括經(jīng)營旅行社、組團(tuán)、飛機(jī)、目的地管理和旅館等一切與旅游相關(guān)的服務(wù)業(yè)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球180多個國家及地區(qū)，擁有超過143架客機(jī)擁有遍布?xì)W洲大陸，英國及愛爾蘭的近3500家旅游門店。

四、中國旅游電子商務(wù)發(fā)展趨勢

雖然中國旅游電子商務(wù)在發(fā)展中有諸多的問題，但依照中國目前旅游電子商務(wù)的發(fā)展，旅游電子商務(wù)的發(fā)展壯大已成為必然，今日問題的解決方法必成為明日的發(fā)展趨勢。

1 積極引導(dǎo)消費(fèi)者創(chuàng)造旅游產(chǎn)品

旅游產(chǎn)品是一種體驗(yàn)式商品，需要借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)幫助決策，這就使得用戶創(chuàng)作的內(nèi)容，包括使用點(diǎn)評、旅游經(jīng)驗(yàn)分享等內(nèi)容會對其他用戶的選擇產(chǎn)生重要的影響，這正是各大旅游網(wǎng)站積極加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的原因。未來隨著選擇自由行消費(fèi)者增多，消費(fèi)者個性化需求加強(qiáng)，用戶創(chuàng)作內(nèi)容的影響力將持續(xù)提高，引導(dǎo)消費(fèi)者創(chuàng)造更多產(chǎn)品不斷滿足消費(fèi)者的個性化需求將成為未來的一種趨勢。電子商務(wù)具有互動性特點(diǎn)，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)迅速獲取消費(fèi)者信息，與消費(fèi)者展開深層次的互動，引導(dǎo)消費(fèi)者創(chuàng)造產(chǎn)品，在一些旅游的評論網(wǎng)站或者一些經(jīng)驗(yàn)分享網(wǎng)站已經(jīng)出現(xiàn)了引導(dǎo)消費(fèi)者創(chuàng)造產(chǎn)品，但引導(dǎo)方式較少，力度不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)。近年，散客游、自助游的上漲、個性化需求的增強(qiáng)促使企業(yè)需要為顧客提供更多的產(chǎn)品，消費(fèi)者個性化需求是無限的，但企業(yè)自身的創(chuàng)造性是有限的，不能以有限的創(chuàng)造滿足消費(fèi)者的無限需求，因而需要積極引導(dǎo)消費(fèi)者創(chuàng)造旅游產(chǎn)品。

2 企業(yè)兩極化發(fā)展

未來企業(yè)將向兩極化方向發(fā)展，即分為綜合型和垂直型。綜合型運(yùn)營商的產(chǎn)品線將不斷擴(kuò)充，以期提供給用戶一站式的預(yù)訂體驗(yàn)；垂直型運(yùn)營商則專注于某一產(chǎn)品，做深、做專、做出特色，而無論是何種模式，品牌、產(chǎn)品、服務(wù)都是贏得用戶的關(guān)鍵。綜合型運(yùn)營商代表性的形式是網(wǎng)絡(luò)旅游超市，中國網(wǎng)絡(luò)旅游超市出現(xiàn)于2002年5月，經(jīng)過近10年的發(fā)展，獲得了巨大的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)旅游超市的是以人為本，通過豐富的游玩項(xiàng)目、內(nèi)容，推出全方位、多層次的旅游產(chǎn)品，滿足不同文化背景、年齡層次、欣賞品味游客的需要。網(wǎng)絡(luò)旅游超市功能齊全，一站式采購，用戶在一個網(wǎng)站上即可完成信息查詢、機(jī)票、酒店預(yù)訂，滿足不同層次的客戶的需要，內(nèi)容豐富，一個網(wǎng)站完成所有要求，較少涉及其他網(wǎng)站，有效避免許信用、支付等問題，因此近年快速發(fā)展。以同程網(wǎng)為例，同程網(wǎng)（）創(chuàng)建于2004年，經(jīng)過7年的發(fā)展，成為能夠提供預(yù)訂酒店、機(jī)票及景區(qū)門票等業(yè)務(wù)的一個綜合平臺，提供的一站式服務(wù)包括全國12000余家酒店2-7折預(yù)訂，有保障的低價(jià)機(jī)票預(yù)訂，3000余家景區(qū)門票預(yù)訂，全國演出門票預(yù)訂，100多個城市租車預(yù)訂，成為中國“中國十大旅游預(yù)訂網(wǎng)站”，客戶滿意度達(dá)到了99%。專業(yè)型的企業(yè)將會專注做某一方面的產(chǎn)品，不斷細(xì)分市場，尋求利潤的增長。

3 營銷渠道不斷增長

旅游業(yè)的傳統(tǒng)營銷渠道在當(dāng)今的社會已經(jīng)顯的力不從心了，現(xiàn)代社會利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，能夠?qū)崿F(xiàn)多種營銷組合，并不斷尋找新的營銷渠道來有效宣傳企業(yè)產(chǎn)品。在電子商務(wù)的環(huán)境下，旅游業(yè)能夠采用包括數(shù)據(jù)庫營銷，關(guān)系營銷等多種營銷方式，與多家公司合作，并開發(fā)新營銷渠道促進(jìn)企業(yè)增長。以數(shù)據(jù)庫營銷為例，利用數(shù)據(jù)庫營銷，企業(yè)可以更充分了解顧客的需求，分析顧客的需求行為，對顧客的價(jià)值進(jìn)行評估，并有效的、進(jìn)行市場調(diào)查和分析預(yù)測。在網(wǎng)絡(luò)時代，催生了多種營銷渠道組合，企業(yè)不僅可以與傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站，第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，更可以與多家其他企業(yè)合作，如人人網(wǎng)、天涯論壇和各類微博網(wǎng)站。在營銷創(chuàng)新方面，藝龍網(wǎng)開始了社區(qū)營銷，與千橡、到到網(wǎng)開展深度合作，在旅游電子商務(wù)中植入SNS元素，提高用戶粘性。香港旅游局在人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）建立了公共主頁，借助日志、相冊、分享、視頻等功能，讓用戶多方位了解不同旅游目的地的風(fēng)土人情，從而激發(fā)用戶的好奇心，并相互之間進(jìn)行互動，借助來訪用戶為旅游局進(jìn)行二次傳播，不僅成功的塑造了品牌形象，而且增強(qiáng)了用戶對品牌的忠誠度。在旅游搜索日益受到用戶青睞、媒體價(jià)值得到釋放的同時，又出現(xiàn)了諸如用戶點(diǎn)評網(wǎng)站、專業(yè)評比網(wǎng)站等更多與旅游直接相關(guān)的垂直媒體。媒體的豐富意味著銷售方接觸終端用戶的渠道更廣，相對于單一媒體來說，不同媒體的不同特性能夠幫助銷售方將自身優(yōu)勢通過更適合的方式展現(xiàn)出來，進(jìn)而提高用戶轉(zhuǎn)化率。同時，為了擺脫在線商對于渠道的控制，上游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)直銷的力度，航空公司方面，東航入駐淘寶開設(shè)旗艦店，開啟官網(wǎng)直銷的另外一種直銷方式；酒店方面，網(wǎng)絡(luò)直銷速度發(fā)展較快的7天連鎖酒店正式上市，其他經(jīng)濟(jì)型酒店的直銷力度也在加強(qiáng)；旅游景區(qū)直銷方面，一些旅游風(fēng)景區(qū)卻在自建的網(wǎng)站上也推出了“在線預(yù)定”項(xiàng)目，并且接人支付寶這樣的第三方支付平臺進(jìn)行網(wǎng)上景區(qū)門票、住宿、租車等預(yù)定。

4 一體化發(fā)展

一體化對企業(yè)的發(fā)展有巨大促進(jìn)作用，能夠有效提高企業(yè)的討價(jià)還價(jià)能力，增加市場覆蓋面，企業(yè)對顧客的吸引力。中國大型企業(yè)應(yīng)借鑒國外企業(yè)循序漸進(jìn)一體化的發(fā)展方式，通過縱向集中的方式實(shí)現(xiàn)一體化進(jìn)程。由于歷史因素國有大型企業(yè)有大量的資源，企業(yè)規(guī)模較大，應(yīng)以總社為核心，通過總對總的方式談判、收購、擴(kuò)建等方式實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。目前，中國的大型旅游企業(yè)已經(jīng)開始了一體化進(jìn)程，在其一體化進(jìn)程中，旅游景區(qū)以其資源的壟斷性、不可替代性以及門票價(jià)格的非市場性，門票價(jià)格多呈剛性的只升不降特征成為企業(yè)擴(kuò)張的重點(diǎn)。旅游景區(qū)能夠從政府加大基礎(chǔ)設(shè)施投入中占得先機(jī)，旅游景區(qū)作為旅游者的旅游目的地，吸引力毋庸置疑，再加上旅游景區(qū)市場競爭壓力較小，隨著旅游基礎(chǔ)設(shè)施的改善和旅游配套功能的完善，旅游景區(qū)在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的核心地位和作用將凸顯出來，成為新時期中國旅游經(jīng)濟(jì)的主要增長點(diǎn)。因此，在旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展格局中，作為旅游吸引力根本來源和旅游消費(fèi)原動力的旅游景區(qū)，其開發(fā)建設(shè)成為產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的重心點(diǎn)，桂林旅游斥資5.4億元收購桂林市“兩江四湖”環(huán)城水系項(xiàng)目；中青旅投資3.55億元收購浙江烏鎮(zhèn)旅游景區(qū)；首旅股份3.3億元收購海南南山旅游景區(qū)；華僑城在北京投資興建歡樂谷等。攜程網(wǎng)也根據(jù)自身的特點(diǎn)采取收購的方式不斷的向其他環(huán)節(jié)發(fā)展，開始了其一體化的進(jìn)程，通過這些舉措幫助攜程整合了上下游的產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)了渠道的控制，同時為其增加了新的營收增長點(diǎn)。

篇9

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì) 營銷 互聯(lián)網(wǎng)

時代在進(jìn)步，任何一門科學(xué)只有跟上時代的腳步才可以保證與時俱進(jìn)，才可以防止迂腐與落伍，市場營銷學(xué)也不例外。早在2004年，美國市場營銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒就預(yù)言，新世紀(jì)初市場營銷領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)十大新趨勢，其中第一條就是電子商務(wù)的發(fā)展。

眾所周知，因特網(wǎng)在擁有萬維網(wǎng)瀏覽器與搜索引擎以后，推動了全球經(jīng)濟(jì)的資本、技術(shù)和信息的民主化。經(jīng)濟(jì)全球化、基于網(wǎng)絡(luò)的IT技術(shù)和企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展三者之間的互動推動著網(wǎng)絡(luò)新秩序的生成，締造出了許多新的只屬于互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式。在電子商務(wù)中的基礎(chǔ)和核心是網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)包括了網(wǎng)上營銷、線上支付、線下物流等各個環(huán)節(jié)。而在整個電子商務(wù)的環(huán)節(jié)中，其中最為重要的環(huán)節(jié)就是網(wǎng)絡(luò)營銷。

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，它是利用Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動的總和，我們可以將電子商務(wù)簡單地理解為電子交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易行為和方式?？梢赃@么說，網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的高級階段，開展電子商務(wù)離不開網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷并不等于電子商務(wù)。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比，二者既有區(qū)別又有聯(lián)系

1. 網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的相同點(diǎn)

(1) 兩者都是一種營銷活動；

(2) 兩者都需要企業(yè)的既定目標(biāo)；

(3) 兩者都把滿足消費(fèi)者需求作為一切活動的出發(fā)點(diǎn)；

(4) 兩者對消費(fèi)者需求的滿足，不僅停留在現(xiàn)實(shí)需求上，而且還包括潛在需求。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的不同點(diǎn)

(1)在產(chǎn)品上：在Internet上進(jìn)行市場營銷的產(chǎn)品可以是任何產(chǎn)品或任何服務(wù)項(xiàng)目，而在傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域卻很難做到；

(2)在價(jià)格上：在Internet上營銷的價(jià)格，可以調(diào)整到更有競爭力的位置上；

(3)在銷售上：網(wǎng)絡(luò)營銷具有距離為零”和”時差為零”的優(yōu)勢，改變了傳統(tǒng)的迂回模式，可以采用直接的銷售模式，實(shí)現(xiàn)零庫存、無分銷商的高效運(yùn)作；

(4)在促銷上：Web方式具有更豐富的內(nèi)涵和實(shí)現(xiàn)方式；

(5)在決策上：網(wǎng)絡(luò)營銷的決策內(nèi)容更多、響應(yīng)速度更快。

營銷的實(shí)質(zhì)就是交換，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了交換，原來的流通是實(shí)體流通，而在網(wǎng)絡(luò)情況下是虛擬的。使交換概念發(fā)生重大變化，市場空間更大，不只局限于某一個市場，交換的透明度大大提高，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的營銷發(fā)展的四大趨勢：

1.營銷市場空間無縫化

傳統(tǒng)營銷是以“物理市場”為營銷空間——商店購物，而信息技術(shù)創(chuàng)建了“時空市場”網(wǎng)上購物；伴隨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“大市場”的概念將形成，形成無縫化，在消費(fèi)者心目中，“大市場”的概念被描述為一系列能夠互補(bǔ)的產(chǎn)品和服務(wù)是密切相關(guān)的，它們可跨越一系列不同的行業(yè)。

2.消費(fèi)者主導(dǎo)化和個性化

到了網(wǎng)絡(luò)時代，由于信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，對顧客需求的滿足要素大大擴(kuò)展。消費(fèi)者將成為整個交易中的相對強(qiáng)的主導(dǎo)者，權(quán)利由賣方轉(zhuǎn)向買方。消費(fèi)者主導(dǎo)化和個性化是網(wǎng)絡(luò)時代的普遍形態(tài)，是一種不可逆轉(zhuǎn)的總的趨勢。

3.競爭合作生態(tài)化

基于信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使信息的即時共享成為可能，使協(xié)作各方的溝通與協(xié)調(diào)能力大大增強(qiáng)，使處于不同企業(yè)中的價(jià)值創(chuàng)造能力得以有效整合，形成相互聯(lián)結(jié)的價(jià)值鏈。同時，由于信息的透明度和共享度的提高，企業(yè)對于不同的企業(yè)的經(jīng)營成本可進(jìn)行比較，從而能在自營還是協(xié)作方面做出最經(jīng)濟(jì)的選擇。

4.營銷創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步同步化

創(chuàng)新將是營銷未來發(fā)展的永恒主題，不創(chuàng)新就死亡?？v觀企業(yè)營銷發(fā)展的歷程，營銷創(chuàng)新都與技術(shù)進(jìn)步密不可分。在網(wǎng)絡(luò)營銷時代，新的技術(shù)也會帶來營銷手段的創(chuàng)新。

營銷的目的就是創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢。在新的環(huán)境下，企業(yè)要開展網(wǎng)絡(luò)營銷，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，可以從以下幾個方面進(jìn)行：

1.進(jìn)行營銷觀念的變革

電子商務(wù)時代的市場營銷是一個以信息技術(shù)服務(wù)為支撐的全球營銷活動的動態(tài)過程。從這個角度講，電子商務(wù)時代的市場營銷是一種虛擬環(huán)境中經(jīng)營者和消費(fèi)者完全或不完全無接觸的交易方式。電子商務(wù)時代的市場營銷應(yīng)該是以傳統(tǒng)營銷方式為基礎(chǔ)，有機(jī)地將傳統(tǒng)營銷模式與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，以互聯(lián)網(wǎng)為載體來進(jìn)行企業(yè)的市場營銷活動。而且要建立整體戰(zhàn)略的營銷觀念、雙向溝通的營銷觀念、創(chuàng)造需求的營銷觀念等。

2.建立信息優(yōu)勢

信息優(yōu)勢是企業(yè)在當(dāng)今市場競爭中生存和立足之本。企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)頁，在網(wǎng)上發(fā)送新產(chǎn)品、新特性、折扣和聯(lián)系人信息；提供免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，許多計(jì)算機(jī)軟件公司通過軟件免費(fèi)升級來吸引顧客等。這樣通過科學(xué)管理，將信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為營銷優(yōu)勢，就可擴(kuò)大企業(yè)的競爭優(yōu)勢，不斷發(fā)展企業(yè)。

3.調(diào)整營銷組合策略

產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷策略是現(xiàn)代營銷的四大基本手段。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要加快產(chǎn)品創(chuàng)新，采取無中間商的產(chǎn)銷合一型渠道模式，定價(jià)要力求具有更高的科學(xué)性和靈活性，促銷上要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢。對于整合營銷，并不是用4C代替4P，而是4C前提下的4P決策，同時融合4R營銷策略。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷策略組合既有別于以產(chǎn)品為中心的4P組合，又不同于以顧客為中心的4C組合，而以關(guān)系營銷為導(dǎo)向的4R組合也逐漸滲透到策略組合中。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷 發(fā)展 趨勢

互聯(lián)網(wǎng)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展建立了一個新的平臺，理論界把這種以互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化和信息化為核心的經(jīng)濟(jì)形態(tài)稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)營銷作為市場營銷理論適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的必然結(jié)果被企業(yè)逐步認(rèn)識和嘗試，并取得了不錯的經(jīng)營效果。網(wǎng)絡(luò)營銷在近幾年取得了飛速的發(fā)展，尤其在網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)建設(shè)等方面更是令人矚目。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的特征及優(yōu)勢

1、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比具有以下特點(diǎn)

市場營銷中最重要也最為本質(zhì)的是組織和個人之間進(jìn)行信息傳播和交換，如果沒有信息交換交易也就是無本之源，正因如此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有營銷所要求的以下特性：一是跨時空?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，企業(yè)能由更多時間和更大的空間進(jìn)行營銷；二是多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性；三是交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型號、連接資料庫提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客互動雙向溝通、可以收集市場情報(bào)、可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供、以及服務(wù)的最佳工具。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)還有擬人化、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性以及技術(shù)性等特點(diǎn)。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比具有以下優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統(tǒng)營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢。一是網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。二是網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低經(jīng)營成本。三是國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場，通過它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國市場。四是在互聯(lián)網(wǎng)上，任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小企業(yè)創(chuàng)造一個極好的發(fā)展空間。五是網(wǎng)絡(luò)營銷能使消費(fèi)者擁有比傳統(tǒng)營銷更大的選擇自由。六是互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的一對一溝通，便于企業(yè)針對消費(fèi)者的個別需要。

二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第19次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2006年底，我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了1.37億（2007年5月已超過1.44億），占中國人口總數(shù)的10.5%，北京市網(wǎng)民普及率也首次超過30%。而新興上網(wǎng)方式――手機(jī)上網(wǎng)也初具規(guī)模，達(dá)到1700萬人。社會對互聯(lián)網(wǎng)地址的需求和應(yīng)用大幅提升，印證了中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。目前，我國域名總數(shù)達(dá)到4,109,020個，國家域名CN注冊量達(dá)到1,803,393個，在全球國家頂級域名的排名上升到第四位，中國互聯(lián)網(wǎng)步入CN時代。

在2004年時，全球B2B電子商務(wù)市場的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了25000億美元，而未來幾年全球B2B的年復(fù)合增長率將會保持在50%左右。預(yù)計(jì)2007年，全球B2B電子商務(wù)市場的規(guī)模將會達(dá)到83000億美元。與之相比，根據(jù)之前國內(nèi)的數(shù)據(jù)顯示，2002-2006我國B2B電子商務(wù)貿(mào)易額占B2B貿(mào)易總額的比例逐年遞增，2006年我國B2B電子商務(wù)總體市場規(guī)模為12800億元。2006年，我國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模(不含渠道商收入)達(dá)到65億元，較2005年增長55.9%,并且繼續(xù)保持高速發(fā)展。根據(jù)美國的市場研究情況顯示，2006年美國網(wǎng)絡(luò)零售額為2110億美元，保守預(yù)計(jì)，到2010年美國網(wǎng)絡(luò)零售額將增至 3290億美元。

2006年，在網(wǎng)絡(luò)營銷市場獲得高速發(fā)展的過程中：廣告主對網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算的比重繼續(xù)上升，尤其以汽車行業(yè)為代表的企業(yè)在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告的投入；以新浪為代表的門戶網(wǎng)站推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告戰(zhàn)略，其網(wǎng)絡(luò)廣告收入高歌猛進(jìn)；以百度為代表的面向中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的搜索引擎運(yùn)營商增長勢頭迅猛，百度網(wǎng)絡(luò)營銷收入直逼新浪；同時，網(wǎng)絡(luò)廣告商也實(shí)現(xiàn)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告商的實(shí)力也得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展及趨勢

目前，我國中小企業(yè)已達(dá)4200萬戶（包括個體工商戶），占企業(yè)總數(shù)的99%以上，其創(chuàng)造的增加值相當(dāng)于GDP的60％左右，上繳稅收為國家稅收總額的50％左右，提供了75％以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快中發(fā)揮著重要作用，是我國國民經(jīng)濟(jì)中重要的組成部分。

1、第三方B2B電子商務(wù)平臺將成為中小企業(yè)未來網(wǎng)絡(luò)營銷主要渠道

現(xiàn)階段，中小企業(yè)最需要的仍舊是一種低成本高效率的推廣方式，電子交易平臺就是最理想的選擇之一。根據(jù)中小企業(yè)對于傳播推廣的需求，隨著中小企業(yè)信息化進(jìn)程的推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營銷的比重將越來越大。2006年中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用占其整個營銷預(yù)算的11%，預(yù)計(jì)2012年該比例將達(dá)到20%。網(wǎng)絡(luò)營銷的各個渠道中，中小企業(yè)將更多的選擇第三方B2B電子商務(wù)平臺為其提供打包的IT信息及商務(wù)服務(wù)，投放在第三方B2B電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用將從2002年的0.5%上升到2006年的6%，預(yù)計(jì)未來5年這個比例將繼續(xù)上升，2012年將達(dá)到11.5%。同時，伴隨B2B電子商務(wù)的發(fā)展和成熟，我國越來越多的中小企業(yè)開始利用電子商務(wù)進(jìn)行B2B貿(mào)易活動，中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用推廣也進(jìn)一步加快了第三方B2B電子商務(wù)平臺發(fā)展的速度。

2、我國中小企業(yè)B2B營銷的發(fā)展方向

目前我國大型B2B電子商務(wù)服務(wù)商只能理解為以信息流為主的第三方電子商務(wù)服務(wù)提供商，買方通過平臺了解賣方產(chǎn)品、規(guī)格、價(jià)格、服務(wù)等信息，接著借助即時通訊工具、電話等進(jìn)行溝通，但電子訂單、電子支付、在線交易等因不成熟、不完善導(dǎo)致誠信方面有顧慮而不敢普遍采用，業(yè)內(nèi)人士經(jīng)驗(yàn)指出，垂直型網(wǎng)站服務(wù)和專業(yè)化網(wǎng)站服務(wù)將成為各個B2B公司和大型企業(yè)爭奪的焦點(diǎn)，能緩解我國B2B電子商務(wù)服務(wù)商的壓力，也將是未來B2B市場的另一個發(fā)展方向。

目前，我國已有4200萬戶中小企業(yè)，預(yù)計(jì)到2008年時將有50%～70%左右的企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，企業(yè)信息化就是現(xiàn)代管理的一個重要方面，企業(yè)在完成信息化的過度之后，就會向電子商務(wù)市場進(jìn)攻，這必將要求B2B企業(yè)為他們提供更加專業(yè)，更加完善的服務(wù)。相對B2B電子商務(wù)模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。在電子商務(wù)時代下，企業(yè)之間的信息交流更加頻繁，企業(yè)之間的分工就更加細(xì)化了，垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站將使不斷滿足他們的需求，使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更加和諧健康發(fā)展。

四、未來網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展模式

1、搜索引擎將成為網(wǎng)絡(luò)營銷的代表

據(jù)統(tǒng)計(jì)，82.2%的網(wǎng)民通過搜索引擎尋找自己需要的產(chǎn)品信息。消費(fèi)行為調(diào)查顯示，一般用戶會點(diǎn)擊搜索結(jié)果前50名的鏈接。實(shí)踐證明，排名位置的不同對搜索營銷效果的影響非常大。目前國內(nèi)已出現(xiàn)一批提供搜索排名服務(wù)的網(wǎng)站，其中百度提供的“競價(jià)排名”屬于前面講到的第二種方式。這項(xiàng)服務(wù)因其低起點(diǎn)、靈活性和廣泛覆蓋率而頗受企業(yè)歡迎。在繳納少量預(yù)付金后，企業(yè)可以選擇注冊與自己網(wǎng)站相關(guān)的關(guān)鍵字參與競價(jià)排名。與一般的BANNER（網(wǎng)幅圖象廣告）廣告相比，關(guān)鍵詞檢索優(yōu)勢在于，一是檢索頁面投放廣告具有較高的定位程度；二是用戶可以根據(jù)需要通過更換關(guān)鍵詞和修改點(diǎn)擊付費(fèi)額等方式對廣告效果進(jìn)行控制；三是廣告形式通常以按點(diǎn)擊付費(fèi)模式定價(jià)，大大減少了無效瀏覽所要付出的代價(jià)。

我國搜索引擎營銷將朝著更加深層次，更加專業(yè)化的方向發(fā)展，同時搜索引擎的競爭結(jié)構(gòu)也隨著市場的競爭而改變。我國搜索引擎發(fā)展趨勢包括，應(yīng)用層次提升，應(yīng)用范圍擴(kuò)大，應(yīng)用深度增加，多方位競爭結(jié)構(gòu)。同時，搜索引擎營銷的產(chǎn)業(yè)化，可能發(fā)展成為一個相對完整的網(wǎng)絡(luò)營銷分支，也將產(chǎn)生更多的相關(guān)市場機(jī)會。

2、Email營銷的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

Email作為網(wǎng)絡(luò)營銷最常用的手段之一，它曾為網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了無數(shù)的商機(jī)。Email營銷的發(fā)展趨勢包括：一是e客戶關(guān)系管理(e-customer relationship management)?，F(xiàn)在有一些e客戶關(guān)系管理公司，它們的核心是：發(fā)送個人化的、精確的、與客戶相關(guān)的和有時效性的電子郵件營銷信息。二是多媒體營銷信息。嵌入多媒體信息使得電子郵件也能提供更豐富的、更具沖擊力的營銷信息。Email營銷服務(wù)提供商能夠提供流媒體的互動的電子郵件平臺，還能夠?qū)崟r收集用戶的信息。三是分析用戶特征。通過分析多個數(shù)據(jù)源使得企業(yè)能夠分析用戶特征、對之進(jìn)行分類，從而優(yōu)化與用戶的互動。這項(xiàng)技術(shù)使?fàn)I銷客戶能夠分析更廣泛的數(shù)據(jù)，例如能夠收集用戶在一個站點(diǎn)的系列點(diǎn)擊行為并由此分析用戶的特征。四是尋找新客戶。幫助廣告者發(fā)現(xiàn)它們已經(jīng)存在的但不知道的客戶群。

3、網(wǎng)絡(luò)品牌營銷發(fā)展趨勢分析

網(wǎng)絡(luò)為每一個企業(yè)提供了迅速發(fā)展品牌的機(jī)會，不論是大企業(yè)還是小企業(yè),也不論它們是否曾經(jīng)擁有品牌影響力，這種機(jī)會是均等的。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告、富媒體廣告和病毒性營銷等互聯(lián)網(wǎng)媒體拓展企業(yè)品牌。網(wǎng)絡(luò)廣告以其絕對的優(yōu)勢被眾多的專家學(xué)者們，公認(rèn)為未來世界廣告的發(fā)展趨勢。富媒體廣告的優(yōu)勢是創(chuàng)新性和互動性，它提高了廣告點(diǎn)擊率，節(jié)約廣告位資源。病毒性營銷方法利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的，病毒性營銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費(fèi)電子書、免費(fèi)軟件、免費(fèi)FLASH作品、免費(fèi)賀卡、免費(fèi)郵箱、免費(fèi)即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。

綜上所述，中國的網(wǎng)絡(luò)營銷雖然存在著一些問題和困難，有許多地方還需要學(xué)習(xí)、實(shí)踐和完善。但我們也應(yīng)該看到中國在網(wǎng)絡(luò)營銷的人才和技術(shù)方面已經(jīng)有了一定的規(guī)模，加入WTO后對中國的網(wǎng)絡(luò)營銷起巨大的推動作用，尤其是來自政府的支持已成為發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的堅(jiān)強(qiáng)后盾。網(wǎng)絡(luò)營銷己成為21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)，作為一種商務(wù)活動過程，網(wǎng)絡(luò)營銷將帶來一場史無前例的革命。其對社會經(jīng)濟(jì)的影響會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商務(wù)的本身，除了上述這些影響外，它還將對就業(yè)、財(cái)務(wù)會計(jì)以及文化教育等帶來巨大的影響。

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