導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新媒體運(yùn)營(yíng)行業(yè)前景分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：3G網(wǎng)絡(luò) IP通信 IP存儲(chǔ)

中圖分類號(hào)：F26 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416(2012)02-0191-01

1、通信技術(shù)和市場(chǎng)發(fā)展前景分析

3G網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入全面建設(shè)階段。2009年1月15日，TeliaSonera宣布華為和愛立信將承接全球首個(gè)4G網(wǎng)絡(luò)。在企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)，隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入，各種業(yè)務(wù)開始廣泛應(yīng)用，“標(biāo)準(zhǔn)、融合、開放、增值”成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主導(dǎo)思想，存儲(chǔ)、安全、無線、多媒體應(yīng)用等基于IP架構(gòu)的產(chǎn)品大規(guī)模應(yīng)用，將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)帶入了全I(xiàn)P行用的新階段。

2、國(guó)家電子信息產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃解讀

按照國(guó)家的信息產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃，其中新一代移動(dòng)通信(TD-SCDMA)產(chǎn)業(yè)完善、計(jì)算機(jī)和下一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、軟件及信息服務(wù)培育三項(xiàng)都需要大量的IP通信專業(yè)人才。下面我們從運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)網(wǎng)兩個(gè)市場(chǎng)方面分析一下。

2.1 運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)3G建設(shè)大規(guī)模上馬

工業(yè)和信息化部2009年1月22日稱，2009年中國(guó)3G建設(shè)總投資為一千七百億元，三年內(nèi)投資將達(dá)到四千億元。

工業(yè)和信息化部稱，中國(guó)電信正在對(duì)CDMA網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和優(yōu)化，2009年首期投資約三百億元，計(jì)劃三月底將在共100個(gè)大中城市提供3G服務(wù)。中國(guó)聯(lián)通2009年首期投資三百億元左右,計(jì)劃今年上半年在56個(gè)省會(huì)城市及經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的大中城市提供3G試商用服務(wù)，年底將服務(wù)范圍擴(kuò)大到282個(gè)城市。中國(guó)移動(dòng)準(zhǔn)備2009年投資588億元，新建TD-SCDMA基站約六萬個(gè)，年底將在238個(gè)地級(jí)城市提供3G服務(wù)，占全國(guó)地級(jí)城市數(shù)量的70%以上，其中東部省(市)的地市將實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

根據(jù)三家企業(yè)3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，三年內(nèi)3G建設(shè)投資預(yù)計(jì)約四千億元，基本覆蓋全國(guó)所有地市、大部分縣城和發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通3G用戶計(jì)劃發(fā)展目標(biāo)均要達(dá)到五千萬戶左右。

2.2 企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)IP應(yīng)用增長(zhǎng)強(qiáng)勁

2.2.1 IP存儲(chǔ)

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC針對(duì)中國(guó)存儲(chǔ)市場(chǎng)的研究報(bào)告報(bào)告顯示，2007年中國(guó)的磁盤存儲(chǔ)市場(chǎng)年增長(zhǎng)率達(dá)到了24.2%，收入為11.418億美元，收入年增長(zhǎng)率達(dá)27.5%，磁盤容量達(dá)149.3PB。同時(shí)IDC預(yù)計(jì)，2011年中國(guó)存儲(chǔ)市場(chǎng)總市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)到112.4億元，從2008年到2011年的市場(chǎng)價(jià)值年均復(fù)合增長(zhǎng)率為17.0%。

2.2.2 網(wǎng)絡(luò)安全

盡管金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩影響到中小企業(yè)的成長(zhǎng)，但是這種影響對(duì)于政府和大型企業(yè)則小得多。尤其是政府和大型企業(yè)對(duì)于信息安全意識(shí)不斷提高，加強(qiáng)信息安全建設(shè)成為一個(gè)迫在眉睫的任務(wù)。同時(shí)，為了拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，尤其是出口市場(chǎng)放緩的影響，中國(guó)政府將加大基礎(chǔ)設(shè)施投資，在信息行業(yè)，政府信息安全、研究機(jī)構(gòu)信息安全、運(yùn)營(yíng)商、金融等機(jī)構(gòu)安全都將成為網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)投資的重點(diǎn)，從而拉動(dòng)政府與大型企業(yè)的需求。

2.2.3 無線城市建設(shè)

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)藍(lán)海沙龍第36期活動(dòng)(主題：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已準(zhǔn)備就緒)上，有關(guān)專家透露，我國(guó)大陸已經(jīng)有十大城市明確了無線城市計(jì)劃，正在建設(shè)當(dāng)中。這十大城市是，北京、天津、青島、武漢、上海、南京、杭州、廣州、深圳、揚(yáng)州，莊梓新稱為“若干有代表性的無線城市”。實(shí)際我國(guó)還有更多城市都在實(shí)現(xiàn)無線覆蓋。

2.2.4 IP多媒體應(yīng)用

IP多媒體應(yīng)用包括IP監(jiān)控、IP視頻、IP語音等方向，近年來增長(zhǎng)迅速。以IP監(jiān)控為例，據(jù)CCID數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2006年起中國(guó)監(jiān)控市場(chǎng)的實(shí)現(xiàn)了整體快速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2012年其市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到491.6億元，比2007年增長(zhǎng)近1.76倍，其中IP網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)的增長(zhǎng)最為顯著，將占據(jù)整個(gè)視頻市場(chǎng)的66%。

3、移動(dòng)通信技術(shù)專業(yè)IP通信方向?qū)W生就業(yè)方向及前景分析

根據(jù)上面的市場(chǎng)分析，我們不難看出，大規(guī)模的3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和企業(yè)網(wǎng)IP行用的持續(xù)高速增長(zhǎng)，必然會(huì)需要大量研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、維護(hù)等專業(yè)技術(shù)人員。反觀現(xiàn)在的高校課程設(shè)置，3G內(nèi)容幾乎沒有涉及，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)僅僅局限于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，無法滿足未來市場(chǎng)對(duì)專業(yè)高素質(zhì)人才的需求。

增設(shè)的IP通信方向，致力于培養(yǎng)具備IT通信相關(guān)企業(yè)員工的基本素質(zhì)和專業(yè)技能的高規(guī)格人才。

在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，主要培養(yǎng)WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)的基站建設(shè)工程師、網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)工程師等。

在企業(yè)網(wǎng)方面，主要培養(yǎng)存儲(chǔ)、安全、無線、監(jiān)控等具備數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的專項(xiàng)工程師。

下面我們對(duì)學(xué)生的就業(yè)前景做個(gè)簡(jiǎn)單分析

3.1 3G網(wǎng)絡(luò)前景

我們打開互聯(lián)網(wǎng)各大招聘網(wǎng)站，可以發(fā)現(xiàn)3G設(shè)備安裝、調(diào)試、網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)、建站等崗位大量出現(xiàn)。我們?cè)偎阉?G人才培訓(xùn)，可以發(fā)現(xiàn)所有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都集中在嵌入式軟件開發(fā)方向，工程方面的培訓(xùn)幾乎沒有。從這兩方面，不難看出，3G工程人員的就業(yè)前景是“錢途光明”。

3.2 企業(yè)網(wǎng)方向前景

我們以存儲(chǔ)工程師為例：

目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)市場(chǎng)發(fā)展蓬勃，應(yīng)用、維護(hù)等存儲(chǔ)崗位不斷升溫，人才緊缺。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，全球網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)領(lǐng)域人才2007年的需求量為120萬左右，中國(guó)市場(chǎng)今年需求大約為15-20萬人。又據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)現(xiàn)在能達(dá)到存儲(chǔ)工程師資格的技術(shù)人員不到2,000人，人才缺口尤為突出，高薪聘人已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

目前，在51job、智聯(lián)招聘等網(wǎng)站搜索企業(yè)系統(tǒng)管理員等職位，都明確提出熟悉存儲(chǔ)系統(tǒng)的要求。而在智聯(lián)招聘網(wǎng)站已“存儲(chǔ)“為關(guān)鍵字搜索近期所有相關(guān)職位，職位數(shù)達(dá)2156，招聘職位有存儲(chǔ)專業(yè)服務(wù)工程師、存儲(chǔ)顧問工程師等。

參考文獻(xiàn)

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3D打印真人雕塑是使用白色光源掃描技術(shù)，使用一種合成高強(qiáng)度石膏或貴金屬粉末一次性打印著色制作而成的高新科技工藝品。顧客只要與3D真人人像店鋪進(jìn)行預(yù)約并確認(rèn)尺寸和款型，店鋪即為其安排3D真人掃描，顧客等人像打印完成后領(lǐng)取即可。

項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)

1.使用高新技術(shù)和優(yōu)質(zhì)原料。

3D真人雕塑打印項(xiàng)目使用全球最先進(jìn)的3D真人雕塑制作系統(tǒng)，可以打印大尺寸的全彩真人雕塑、高精度3D立體貴金屬真人雕塑。3D打印作品在色彩飽和度、精細(xì)度和保存時(shí)間上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先同業(yè)水平，產(chǎn)品只選用全球最先進(jìn)的3D打印設(shè)備和原廠耗材進(jìn)行制作。

2.完善的培訓(xùn)與售后服務(wù)。

公司對(duì)加盟商制定完善的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)內(nèi)容包括3D掃描打印知識(shí)、設(shè)備操作和技術(shù)培訓(xùn)、接單技能培訓(xùn)、3D照相館開店指引、3D打印行業(yè)前景分析等。保證每個(gè)加盟商有專職業(yè)務(wù)員對(duì)接和跟蹤服務(wù)，并及時(shí)處理合作中可能發(fā)生的問題，保證合作流暢，經(jīng)營(yíng)無阻。

市場(chǎng)分析

3D打印技術(shù)出現(xiàn)之后，3D打印已經(jīng)慢慢融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、教育、醫(yī)療、建筑等各大領(lǐng)域，并作為媒體和資本的新寵，風(fēng)風(fēng)火火地從幕后走向臺(tái)前，發(fā)展如火如荼。3D打印技術(shù)使紋絲不差的復(fù)制物品成為了現(xiàn)實(shí)，極具市場(chǎng)潛力。

經(jīng)營(yíng)條件

開設(shè)一家3D真人雕塑打印店鋪，經(jīng)營(yíng)者需要購買全彩高性能復(fù)合材料、光敏樹脂、后期手工上色樹脂玩偶等原料，以及3D打印機(jī)設(shè)備。設(shè)備總投資金額在10萬―20萬元之間。

效益估算

目前標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品營(yíng)收和非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品營(yíng)收約各占總營(yíng)收一半，全彩半身像（6cm） 建議售價(jià)為300元；全彩全身像（13.14cm）建議售價(jià)為800元。3D真人人像打印生意的產(chǎn)品成本主要由掃描成本、技術(shù)處理成本、耗材成本以及設(shè)備折舊組成，就市面上3D人像打印店鋪的運(yùn)營(yíng)情況來看，一般產(chǎn)品成本占售價(jià)的10%―15%左右。日常運(yùn)營(yíng)成本（店面房租和人工成本）約占30%―40%左右，最終凈利潤(rùn)為3D人像成品售價(jià)60%―70%。

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關(guān)鍵詞：美麗鄉(xiāng)村旅游；微信營(yíng)銷；電子商務(wù)

中圖分類號(hào)：F713.50 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2017）03-55 -03

一、前言

互聯(lián)網(wǎng)興起，4G時(shí)代來臨，微信平臺(tái)集結(jié)眾多功能優(yōu)勢(shì)，成為開放有效的營(yíng)銷新媒介。微信營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入智慧旅游領(lǐng)域，是旅游行業(yè)營(yíng)銷新方向。

鄉(xiāng)村旅游是美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的一h。承德市寬城縣西岔溝村作為中國(guó)少數(shù)民族特色村寨，以美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為契機(jī)，全力打造特色鮮明的滿族第一村，力求品牌影響力的擴(kuò)大。

然而，鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷消耗成本高與市場(chǎng)收益低這一矛盾，成為建設(shè)過程中不可忽視的問題。借助微信平臺(tái)開展鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷，是美麗鄉(xiāng)村建設(shè)勢(shì)在必行的有效舉措，也是此次研究的重點(diǎn)。

二、微信營(yíng)銷在旅游市場(chǎng)中的應(yīng)用前景

（一）微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析

1、平臺(tái)規(guī)模巨大

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心公布的全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2016年6月，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)7.1億，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)6.56億，微信朋友圈使用率78.7%。騰訊官方公布，截至2016年2月，微信平臺(tái)月活躍用戶6.5億，匯集公眾賬號(hào)超1000萬，城市服務(wù)已上線16省78城市，微信支付接入超20萬家線下商戶門店。

微信平臺(tái)作為信息交流樞紐，使各行業(yè)服務(wù)與產(chǎn)品直達(dá)用戶，帶動(dòng)各領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)升級(jí)。龐大的消費(fèi)群體和便捷的功能決定了旅游行業(yè)微信營(yíng)銷的廣闊前景。

2、智能移動(dòng)端高效便捷

工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2016年7月，中國(guó)移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)到13.04億，4G用戶總數(shù)達(dá)到6.46億。智能移動(dòng)端的普及為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來便利。

3、微信營(yíng)銷定位精準(zhǔn)

微信最新版本的管理系統(tǒng)中可添加微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)等功能，提供多樣的個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，微信不存在距離限制，用戶免費(fèi)注冊(cè)后，就可形成“朋友圈”，商家通過平臺(tái)提供信息和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

4、真實(shí)有效的集群

微信用戶注冊(cè)信息真實(shí)有效，且主動(dòng)搜索和添加賬號(hào)，信息投放更有效。數(shù)據(jù)表明，六成以上用戶每天打開微信超過十次，每天超過三十次的重度用戶占36%。55%的用戶每天使用微信超過一小時(shí)，使用時(shí)長(zhǎng)超過2小時(shí)的用戶占32%。無論用戶整體使用頻率還是時(shí)長(zhǎng)，微信平臺(tái)都有強(qiáng)大的用戶粘性。

（二）完整的O2O運(yùn)營(yíng)模式

2014年9月以后的版本中，支付功能使微信成為線上付款線下消費(fèi)的交易平臺(tái)。線下商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，通過手機(jī)客戶端快速完成支付流程，并得到安全、便捷、高效的消費(fèi)體驗(yàn)。

可以說微信支付促成了微信平臺(tái)O2O模式的完整性，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者在微信平臺(tái)進(jìn)行完整消費(fèi)的全過程。也促使微信平臺(tái)的交易規(guī)模日趨增長(zhǎng)，以此為基礎(chǔ)的營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。

三、西岔溝美麗鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

（一）西岔溝美麗鄉(xiāng)村旅游開發(fā)總體現(xiàn)狀

西岔溝村位于河北省承德市寬城縣，毗鄰承秦出海公路，占據(jù)京承秦金三角旅游線重要位置。這里是典型的滿族村，滿族村民占約81%，村內(nèi)有正宗滿族鑲黃旗后裔，保留了滿族傳統(tǒng)習(xí)俗。2014年6月成為“首批中國(guó)少數(shù)民族特色村寨名錄”成員之一，是承德市唯一進(jìn)入名錄的村寨。村莊背靠鴨嘴山，自然條件優(yōu)越，還有“花果鄉(xiāng)村”的美譽(yù)。

目前，西岔溝村旅游發(fā)展模式單一、基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施欠缺，難以滿足游客的多樣化需求?；谝陨?，導(dǎo)致當(dāng)?shù)孛利愢l(xiāng)村旅游缺乏核心吸引物，旅游吸引力偏弱。

（二）西岔溝美麗鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷現(xiàn)狀

1.品牌推廣現(xiàn)狀

西岔溝村沒有市場(chǎng)精準(zhǔn)定位和有效營(yíng)銷策略。在承德市范圍內(nèi)，該地旅游廣告很少見，宣傳覆蓋范圍有限，缺乏有力的品牌形象，對(duì)外知名度較低。

2.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

西岔溝村旅游產(chǎn)品開發(fā)沒有涉及新媒體，延續(xù)傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游道路，集中在果品采摘和農(nóng)家餐飲上，與游客的互動(dòng)體現(xiàn)不明顯，缺乏趣味性和知識(shí)性。通過實(shí)地調(diào)研，目前該村沒有官方微信或微博賬號(hào)。沒有深入挖掘互聯(lián)網(wǎng)與當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的關(guān)聯(lián)性，缺乏與產(chǎn)業(yè)的對(duì)接、與消費(fèi)者的對(duì)接。

3.微信營(yíng)銷現(xiàn)狀

基于對(duì)微信營(yíng)銷在旅游市場(chǎng)中的應(yīng)用前景分析，可判定旅游行業(yè)的微信營(yíng)銷時(shí)代來臨。西岔溝美麗鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)中僅限于開通微信賬號(hào)，沒有進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷活動(dòng)策劃。沒有將O2O模式應(yīng)用到智慧旅游體系當(dāng)中。

四、西岔溝美麗鄉(xiāng)村旅游微信營(yíng)銷策略

（一）微信平臺(tái)線上營(yíng)銷

1.明確品牌形象

通過西岔溝微信平臺(tái)進(jìn)行品牌塑造，打造良好口碑，并建設(shè)美麗鄉(xiāng)村微網(wǎng)站，進(jìn)一步提高品牌認(rèn)知度。

結(jié)合旅游市場(chǎng)多元化現(xiàn)狀，以微信營(yíng)銷為主，整合新媒體和其他廣告形式進(jìn)行推廣。針對(duì)高端客源市場(chǎng)，可直接或支持相關(guān)組織攝影、戶外活動(dòng)等等，并滲入到二三級(jí)客源市場(chǎng)的高端消費(fèi)群，達(dá)到直接銷售和間接銷售雙重效果，以獲得穩(wěn)定客源和經(jīng)濟(jì)效益。面對(duì)需求量大的青年市場(chǎng)，要注重微信營(yíng)銷搭配旅游網(wǎng)站、戶外網(wǎng)站等新媒體傳播方式的應(yīng)用。

2.開發(fā)智慧旅游

在微信平臺(tái)充分展示智慧旅游功能，用戶在移動(dòng)端接收旅游地準(zhǔn)確資訊。信息和服務(wù)推送包括實(shí)景地圖、交通指引、汽車導(dǎo)航、活動(dòng)排隊(duì)等。

同時(shí)，提供景區(qū)語音導(dǎo)覽、影音簡(jiǎn)介、游覽導(dǎo)引、注意事項(xiàng)等智能服務(wù)。使消費(fèi)者通過新媒體渠道快速直接的感知旅游地信息。

3.打造電商平臺(tái)

在西岔溝微信號(hào)中設(shè)置在線預(yù)訂和在線購物等模塊，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)完成線上商業(yè)交易，再促使用戶到景區(qū)進(jìn)行游覽完成線下消費(fèi)。即微信號(hào)等價(jià)于票據(jù)，方便快捷地完成了西岔溝鄉(xiāng)村游的電子商務(wù)能力轉(zhuǎn)換?？啥ㄆ诎l(fā)起團(tuán)購優(yōu)惠、秒殺促銷等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)旅游地的經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)化。

4.享受線上體驗(yàn)

利用3D演示系統(tǒng)，用戶體驗(yàn)鄉(xiāng)村全景觀游覽。包括村內(nèi)景點(diǎn)、農(nóng)家生活、天氣提醒、社交空間等。用戶通過微信平臺(tái)與景區(qū)發(fā)生聯(lián)系和互動(dòng)，提高旅游樂趣，提升品牌認(rèn)知度。

5.實(shí)時(shí)內(nèi)容營(yíng)銷

微信平臺(tái)的群發(fā)功能將資訊傳遞給每一個(gè)粉絲，在和轉(zhuǎn)發(fā)信息過程中抓住消費(fèi)者的興趣點(diǎn)和熱門話題，制定有深度的圖文內(nèi)容進(jìn)行推送。

成熟的內(nèi)容營(yíng)銷可以為潛在消費(fèi)者提供差異化服務(wù)，同時(shí)將旅游觀感、體驗(yàn)進(jìn)行圖文分享，使西岔溝美麗鄉(xiāng)村的資訊和服務(wù)通過微信平臺(tái)傳播。從而真正實(shí)現(xiàn)新媒體的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，達(dá)到宣傳推廣目的。

利用微信提醒的即時(shí)性特點(diǎn)，使用戶第一時(shí)間分享景區(qū)訊息，增加西岔溝旅游營(yíng)銷的曝光率和到達(dá)率。

6.在線節(jié)事活動(dòng)

將西岔溝村的地方風(fēng)俗和滿族民間習(xí)俗等眾多要素進(jìn)行有效組織與整合，形成有影響力的節(jié)事活動(dòng)，發(fā)起在線主題活動(dòng)。微信平臺(tái)配合大眾媒體的傳播報(bào)道來推廣西岔溝旅游形象，迅速提高知名度和美譽(yù)度。

7.精準(zhǔn)定位服務(wù)

通過通訊網(wǎng)絡(luò)或GPS定位獲取微信終端用戶的位置信息，即時(shí)了解游客需求，提供個(gè)性化服務(wù)?；贚BS系統(tǒng)，快速收集信息，建立游客檔案，形成以消費(fèi)者為中心的旅游服務(wù)體系。同時(shí)，微信賬號(hào)結(jié)合LBS向“附近的人”推送信息。以此降低營(yíng)銷成本并提高服務(wù)效率。

8.二維碼的應(yīng)用

將微信公眾賬號(hào)生成二維碼，結(jié)合傳統(tǒng)廣告形式，推廣西岔溝美麗鄉(xiāng)村旅游微信賬號(hào)，廣泛吸收粉絲。

（二）旅游景區(qū)線下營(yíng)銷

1.充分利用大數(shù)據(jù)

完善微信平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，依靠精準(zhǔn)的分析，合理管理粉絲，提升游客轉(zhuǎn)化率。利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行消費(fèi)者行為分析和偏好設(shè)置，以此為基礎(chǔ)建立會(huì)員制度。

提供會(huì)員優(yōu)惠和VIP服務(wù)，結(jié)合景區(qū)會(huì)員驗(yàn)證功能，完善游客管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的有效傳播。

2.豐富社區(qū)微活動(dòng)

線下舉辦頒金節(jié)、賞花節(jié)、攝影節(jié)、冬儲(chǔ)節(jié)等具有塑造和傳播西岔溝旅游形象的節(jié)事活動(dòng)。在社區(qū)微活動(dòng)中，發(fā)起抽獎(jiǎng)、投票、愛心捐贈(zèng)等營(yíng)銷環(huán)節(jié)。不僅實(shí)現(xiàn)對(duì)粉絲的二次營(yíng)銷，也能夠?qū)崿F(xiàn)良好的互動(dòng)和效益轉(zhuǎn)換。

為更好地實(shí)現(xiàn)線上線下同步運(yùn)營(yíng)，在游客服務(wù)中心設(shè)置微信平臺(tái)宣傳海報(bào)。⑵教ㄐ畔、相關(guān)功能、優(yōu)惠活動(dòng)等傳播給游客，以全媒體整合來提升營(yíng)銷效果。

（三）O2O互動(dòng)營(yíng)銷模式

西岔溝村微信官網(wǎng)設(shè)置節(jié)事活動(dòng)專題、大型全景導(dǎo)覽、游客服務(wù)中心等頁面。獲取用戶偏好的同時(shí)，增進(jìn)與消費(fèi)者的互動(dòng)。

1.活動(dòng)體驗(yàn)互動(dòng)

西岔溝村微信平臺(tái)中設(shè)置互動(dòng)版塊，進(jìn)行線上活動(dòng)和線下作品征集。使用戶充分參與鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，線上線下互動(dòng)體驗(yàn)旅游的樂趣。

初始階段，線上發(fā)起“中國(guó)滿族文化第一村？西岔溝”旅游地標(biāo)徽設(shè)計(jì)大賽，通過征集粉絲作品并轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、投票等甄選環(huán)節(jié)，贏取獎(jiǎng)勵(lì)。收集一定數(shù)量的作品后，進(jìn)行線下作品展示和競(jìng)拍活動(dòng)。

2.頁面游戲互動(dòng)

利用H5技術(shù)，制作“賞花節(jié)識(shí)百花”等一系列頁面游戲，在西岔溝微信平臺(tái)中。用戶參與游戲的同時(shí)，（下轉(zhuǎn)第101頁）（上接第56頁）可以通過頁面圖文影音等欣賞旅游地景觀，刺激消費(fèi)。

3.服務(wù)交流互動(dòng)

利用西岔溝村微信平臺(tái)文字和語音回復(fù)功能，借助智能技術(shù)，方便用戶即時(shí)獲取信息和服務(wù)，為游客提供個(gè)性化的便捷服務(wù)，也實(shí)現(xiàn)旅游地客戶關(guān)系管理，增加游客再消費(fèi)。

4.用戶話題分享

有數(shù)據(jù)顯示，微信用戶最常見的分享形式是圖片，其次是文字信息和位置信息。西岔溝微信平臺(tái)設(shè)立分享機(jī)制，激勵(lì)用戶主動(dòng)分享景區(qū)信息和游覽體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)有效的營(yíng)銷效果。

五、結(jié)論

綜上，微信系統(tǒng)不斷升級(jí)，其作為營(yíng)銷渠道的發(fā)展前景廣闊。此次依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+美麗鄉(xiāng)村的發(fā)展趨勢(shì)，嘗試以微信營(yíng)銷應(yīng)用具體化的思維和角度，結(jié)合西岔溝旅游現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并提出對(duì)策，挖掘西岔溝美麗鄉(xiāng)村旅游建設(shè)在市場(chǎng)中行之有效的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】即時(shí)通信 物聯(lián)網(wǎng) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

1 引言

即時(shí)通信業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)用戶狀態(tài)的訂閱、獲取、更改和即時(shí)消息的發(fā)送、轉(zhuǎn)寄/拒絕等。自1998年面世以來,特別是近年來的迅速發(fā)展,截至2009年底,國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊用戶規(guī)模已突破2.77億,其中手機(jī)即時(shí)通訊用戶約占總體用戶的1/3,規(guī)模達(dá)9141萬。即時(shí)通訊用戶中,20~29歲的青年人群所占比例高達(dá)40.2%,人數(shù)達(dá)1.11億。這一人群同樣也是移動(dòng)即時(shí)通訊的最大用戶群體,占到了整體比例的53.7%。

在目前國(guó)內(nèi)的即時(shí)通信市場(chǎng)上,主要有騰訊QQ、微軟MSN、阿里旺旺等產(chǎn)品;但除了騰訊和微軟外,其他公司推出產(chǎn)品的時(shí)間都很短,手機(jī)用戶也極少,市場(chǎng)有待開發(fā)。由于運(yùn)營(yíng)商擁有其他產(chǎn)品開發(fā)商所無法比擬的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和用戶規(guī)模,能夠同時(shí)連通眾多手機(jī)、PC、掌上電腦,已具備改變市場(chǎng)格局和即時(shí)通信使用習(xí)慣的條件,目前各個(gè)運(yùn)營(yíng)商都在積極發(fā)展典型的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)――即時(shí)通信(IMPS),中國(guó)移動(dòng)推出飛信,中國(guó)聯(lián)通推出超信,而中國(guó)電信通過和微軟的合作推出了天翼LIVE,當(dāng)然現(xiàn)在無論在功能上還是在客戶群體的大小上,它們都還無法與QQ相提并論。

值得注意的是,現(xiàn)在即時(shí)通信不只是一個(gè)單純的聊天工具,其功能日益豐富,逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能。它已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務(wù)等為一體的綜合化信息平臺(tái)。但還僅限于人和人之間的通信。

另外,無所不在的“物聯(lián)網(wǎng)”通信時(shí)代即將來臨,世界上所有的物體,如輪胎、房屋都可以通過因特網(wǎng)主動(dòng)進(jìn)行交換。射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)、傳感器技術(shù)、智能嵌入技術(shù)將得到更加廣泛的應(yīng)用?！拔锫?lián)網(wǎng)”概念的問世,打破了之前的傳統(tǒng)思維。過去的思路一直是將物理基礎(chǔ)設(shè)施和IT基礎(chǔ)設(shè)施分開:一方面是機(jī)場(chǎng)、公路、建筑物,而另一方面是數(shù)據(jù)中心、個(gè)人電腦、寬帶等。而在“物聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代,鋼筋混凝土、電纜將與芯片、寬帶整合為統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施,物體或者機(jī)器通過傳感器把溫度、濕度、健康數(shù)據(jù)等準(zhǔn)確地獲取,轉(zhuǎn)換成電子信息傳遞到信息中心進(jìn)行處理,從而實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器之間的信息交流。

現(xiàn)在的物聯(lián)網(wǎng)基于Web 3.0,這需要一些新的技術(shù),比如說傳感技術(shù)使得互聯(lián)網(wǎng)更多地融入物理世界;網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)比如3G、4G實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)(WSN)技術(shù)等。我們認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)還是擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,尤其是行業(yè)應(yīng)用。按照這一思路,我們需要尋找傳感器技術(shù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合,本文考慮將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要手段――即時(shí)通信應(yīng)用于帶有傳感器的機(jī)器,從而將即時(shí)通信的用戶從人群擴(kuò)大到機(jī)器,通信從人與人之間擴(kuò)大到人與機(jī)器、機(jī)器和機(jī)器之間。

2 實(shí)現(xiàn)方案

IMPS業(yè)務(wù)是由Instant Message(IM)業(yè)務(wù)和Presence Service(PS)業(yè)務(wù)組成的。IM業(yè)務(wù),可在一系列的參與者間實(shí)時(shí)地交換各種媒體內(nèi)容信息,并且可以實(shí)時(shí)知道參與者的信息,從而選擇適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行交流,它具有便利、快捷、直接的特點(diǎn),非常適合朋友之間、組織內(nèi)部以及企業(yè)和客戶之間的交流。 PS業(yè)務(wù),就是使得參與實(shí)體(人或者應(yīng)用)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)和修改自己的個(gè)性化信息,比如:位置、心情、連通性(外出就餐、開會(huì))等,同時(shí)參與實(shí)體可以通過訂閱、授權(quán)等方式控制存在信息的范圍。PS業(yè)務(wù)可以通過E-mail、SMS、IM等方式通知用戶狀態(tài)信息。

按照IM和PS的不同實(shí)現(xiàn)機(jī)制,我們考慮兩個(gè)實(shí)現(xiàn)方案:

(1)IM方案

該方案類似于點(diǎn)到平臺(tái)的短信方案,如圖1所示,服務(wù)器是控制機(jī)器的,包括對(duì)它的新建、刪除,以及知識(shí)管理等;所有傳感器從現(xiàn)場(chǎng)獲取的數(shù)據(jù)會(huì)傳給信息處理中心節(jié)點(diǎn),然后再發(fā)送給機(jī)器引擎;用戶信息數(shù)據(jù)庫用來存儲(chǔ)擁有該業(yè)務(wù)功能的用戶信息,因?yàn)樗屑磿r(shí)通訊的用戶都可以添加該物聯(lián)網(wǎng)機(jī)器為好友(如圖2所示),但并不是所有人都能從它那里獲取到物聯(lián)網(wǎng)的信息,必須是購買該業(yè)務(wù)功能的企業(yè)或行業(yè)用戶才行。

首先,服務(wù)器端(機(jī)器引擎)需要新建一個(gè)機(jī)器,機(jī)器的本質(zhì)就是一個(gè)聯(lián)系人,只不過它是和機(jī)器的信息相關(guān)聯(lián),它是由機(jī)器引擎來控制,而不是由用戶控制;用戶添加該機(jī)器后,向其發(fā)送問題請(qǐng)求;機(jī)器引擎通過知識(shí)分析,將問題號(hào)及用戶的相關(guān)信息通過調(diào)用http/webservice接口發(fā)送到物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)控制節(jié)點(diǎn)。網(wǎng)關(guān)控制節(jié)點(diǎn)通過查詢用戶數(shù)據(jù)庫,判斷用戶是否合法;若合法,便會(huì)從傳感器網(wǎng)絡(luò)中獲取用戶需求的數(shù)據(jù),并通過http/webservice接口返回給機(jī)器引擎。機(jī)器引擎獲取到數(shù)據(jù)后,會(huì)把數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在用戶添加的機(jī)器聊天界面。

(2)PS方案

呈現(xiàn)功能指當(dāng)用戶狀態(tài)發(fā)生變化時(shí),其狀態(tài)信息(脫機(jī)、聯(lián)機(jī)、離開、馬上回來等)也隨之進(jìn)行相應(yīng)的變化,便于他人隨時(shí)查看所要聯(lián)系的用戶的在線狀態(tài)。需要帶有傳感器的手機(jī)能獲取手機(jī)周圍的狀態(tài)信息,然后在手機(jī)主人的后面進(jìn)行呈現(xiàn),如圖3所示,如果Steven的手機(jī)上自帶有溫度傳感器或者可通過Zigbee/Bluetooth等近距離技術(shù)從外部溫度傳感器上獲取溫度信息,那么Steven周圍的溫度即可呈現(xiàn)在狀態(tài)信息中。

3 前景分析

目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)正處于發(fā)展上升期,尋找其結(jié)合點(diǎn)對(duì)于中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)意義重大,為了和QQ等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng),需要挖掘自己的特色,比如結(jié)合現(xiàn)有的家庭客戶和行業(yè)客戶開展人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器之間的通信。

IMPS已經(jīng)成為電話、短信之外不可缺少的通信工具,目前其用戶只包含人群,如果讓IMPS將機(jī)器用戶也包含在內(nèi),將會(huì)使得用戶數(shù)大增,并給人們工作和生活帶來極大便利。因此,IMPS的目標(biāo)客戶將包括關(guān)心各種手機(jī)傳感信息的公眾客戶和通過手機(jī)傳感收集器獲取有關(guān)信息的行業(yè)客戶。

4 結(jié)束語

本文提出了兩種實(shí)現(xiàn)人機(jī)用戶即時(shí)通信的技術(shù)方案,IM方案通過業(yè)務(wù)平臺(tái)側(cè)修改就可以實(shí)現(xiàn),PS方案則需要帶有傳感器的終端配合。我們相信如果能讓物聯(lián)網(wǎng)的觸角――傳感器與手機(jī)結(jié)合,將使得人群的狀態(tài)更加豐富,成為人們交往的另一通道。值得特別注意的是物聯(lián)網(wǎng)是跟物理世界打交道的,在互聯(lián)網(wǎng)上呈現(xiàn)時(shí),隱私和安全更為重要,因此對(duì)用戶的認(rèn)證環(huán)節(jié)需要特別關(guān)注。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)專業(yè)；就業(yè)前景；領(lǐng)域化；教育現(xiàn)狀；教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2012）33-7992-02

據(jù)麥可思研究院《2011年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》中顯示，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)屬于2011年本科就業(yè)紅牌警告專業(yè)。紅牌警告專業(yè)是連續(xù)三年失業(yè)量較大、就業(yè)率低的專業(yè)。大學(xué)計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)從2000年來持續(xù)幾年的熱門專業(yè)到2008年變?yōu)槔溟T專業(yè)，其就業(yè)也初步進(jìn)入困難期。是社會(huì)不需要，還是不能完成對(duì)社會(huì)的需求？

1　市場(chǎng)分析

1.1　就業(yè)市場(chǎng)的分析

計(jì)算機(jī)專業(yè)應(yīng)用性廣、交叉面多、滲透到社會(huì)的各行各業(yè)之中，這也就決定了計(jì)算機(jī)專業(yè)的就業(yè)范圍非常廣泛。我們先看看國(guó)內(nèi)近幾年專業(yè)發(fā)展較好及其專業(yè)人才比較緊缺的行業(yè)。

1）WEB應(yīng)用程序設(shè)計(jì)　，具有美工基礎(chǔ)和網(wǎng)頁動(dòng)畫設(shè)計(jì)能力，掌握交互式網(wǎng)頁程序的設(shè)計(jì)技術(shù)，能進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)。獲取Macromedia多媒體互動(dòng)設(shè)計(jì)師或Delphi初級(jí)程序員或Delphi快速網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工程師認(rèn)證?！【蜆I(yè)方向：企業(yè)、政府、社區(qū)、各類學(xué)校等WEB應(yīng)用程序員。

2）圖形圖像制作，精通國(guó)際上流行的圖形/圖像制作工具（如CorelDraw、Photoshop、Pagemaker等）。獲取平面設(shè)計(jì)師相關(guān)的認(rèn)證。就業(yè)方向：廣告制作公司、建筑設(shè)計(jì)公司、包裝裝璜設(shè)計(jì)公司、居室裝修公司、出版印刷公司。

3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理，掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理的基本知識(shí)與應(yīng)用技能，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全設(shè)置。掌握建網(wǎng)方法，能利用工具分析和排除常見網(wǎng)絡(luò)故障。獲取Cisco路由配置或華為網(wǎng)絡(luò)工程或AMP應(yīng)用工程師認(rèn)證。獲取Window2000　Server或TurboLinux　TLCE或Cisco路由配置專家認(rèn)證。就業(yè)方向：企業(yè)、政府、社區(qū)、各類學(xué)校等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員。

4）多媒體制作，具有多媒體程序設(shè)計(jì)與多媒體制作策劃的能力?；菊莆彰嫦?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)與建模、造型設(shè)計(jì)、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、分鏡頭原理等技能。獲取多媒體設(shè)計(jì)師相關(guān)的認(rèn)證。就業(yè)方向：多媒體設(shè)計(jì)與制作公司、動(dòng)畫美術(shù)制作出版公司、廣告制作公司。

5）系統(tǒng)集成工程師，隨著我國(guó)信息化建設(shè)的深入，用戶對(duì)系統(tǒng)集成服務(wù)的要求不斷提高，從最初的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到基于行業(yè)的應(yīng)用，再到對(duì)業(yè)務(wù)流程和資源策略的咨詢服務(wù)，要求越來越全面。但系統(tǒng)集成人才一直是IT人才鏈上的軟肋。所以，未來系統(tǒng)集成工程師應(yīng)該是一路走高的職業(yè)。

6）游戲設(shè)計(jì)師，在我國(guó)，電子游戲、電腦動(dòng)畫和特別效果業(yè)求才若渴，年?duì)I業(yè)額50億美元的電子游戲業(yè)需求量驚人。電子競(jìng)技，此外，游戲策劃人員、美工等也是熱銷的職位。有經(jīng)驗(yàn)的策劃人月薪也能達(dá)到上萬元，而資深的美工如果設(shè)計(jì)的速度和質(zhì)量俱佳，最高月薪能達(dá)到2-3萬元，而一般美工月薪維持在4000-5000元。

7）網(wǎng)絡(luò)安全師，近幾年，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的各類違法行為在國(guó)內(nèi)呈上升之勢(shì)。黑客及攻擊方法已超過計(jì)算機(jī)病毒的種類，總數(shù)達(dá)近千種。我國(guó)電子信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍處于初級(jí)階段，網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)脆弱，給黑客留下了可乘之機(jī)，而“監(jiān)守自盜”式的內(nèi)部攻擊對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成了更大的威脅。在美國(guó)，僅華盛頓就有3支電腦犯罪偵查隊(duì)，中央情報(bào)局專門將1000名員工調(diào)到一個(gè)專門負(fù)責(zé)研究遏制電腦犯罪的信息技術(shù)中心去，我國(guó)也在組建自己的網(wǎng)絡(luò)安全隊(duì)伍。由于信息安全主管單位主辦的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)正在緊鑼密鼓建設(shè)之中，數(shù)十家網(wǎng)絡(luò)安全公司將在各地興起，網(wǎng)絡(luò)安全正在成為一門新興產(chǎn)業(yè)。

由此我們可以看出，計(jì)算機(jī)行業(yè)的崗位還是非常多的，那么校出現(xiàn)就業(yè)難和招生遇冷的問題，而社會(huì)上很多圍繞計(jì)算機(jī)技能或培訓(xùn)的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻能得以生存的原因，是因?yàn)榇髮W(xué)教育教學(xué)與社會(huì)需求的脫節(jié)。計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展非常迅速，但是計(jì)算機(jī)課程與培養(yǎng)人才的模式卻沒有發(fā)生大的變化。

1.2專業(yè)發(fā)展前景分析

我們先從社會(huì)需求，行業(yè)趨勢(shì)來分出人才培養(yǎng)的重點(diǎn)行業(yè)與模塊。比如說：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)、汽車軟件開發(fā)、建筑設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件開發(fā)、機(jī)械工程設(shè)計(jì)軟件開發(fā)、財(cái)務(wù)信息企業(yè)信息管理軟件開發(fā)等。

我們以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展為一例。據(jù)谷歌官方消息，Android設(shè)備的激活量在今年9月中旬達(dá)到5億。同期，谷歌董事長(zhǎng)埃里克·施密特（Eric　Schmidt）表示，Android系統(tǒng)設(shè)備的日激活量達(dá)到130萬部。以Java開發(fā)為主。Android系統(tǒng)的出現(xiàn)更加促進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的發(fā)展。智能系統(tǒng)與人機(jī)交互以及移動(dòng)互聯(lián)被完美的結(jié)合?，F(xiàn)在Google的Android系統(tǒng)、Apple的IOS、Palm的WebOS系統(tǒng)已經(jīng)引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的方向。2007年的Macworld蘋果開發(fā)者峰會(huì)上，蘋果公司CEO史蒂芬喬布斯推出了兩根手指操作的iPhone時(shí)，人們驚呼新的移動(dòng)電話時(shí)代已經(jīng)到來。據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù)，智能手機(jī)無論是從外觀和價(jià)位上來說都越來越具有競(jìng)爭(zhēng)力，28%的美國(guó)用戶選擇智能手機(jī)。智能手機(jī)的用戶數(shù)量還是保持快速增長(zhǎng)狀態(tài)，有超過41%的新用戶選擇購買一款智能手機(jī)。世界各大通訊巨頭如AT&T、Vodafone（英國(guó)沃達(dá)豐通信）、T.MOBILE（德國(guó)電信）、ChinaMobile（中國(guó)移動(dòng)通信）Verizon等都提供了智能手機(jī)定制與簽約項(xiàng)目，并作為主打。截至今年4月份，我國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶達(dá)到3.03億。手機(jī)上網(wǎng)用戶在全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶中比重不斷提升，占到66.2%。我們的巨輪究竟該如何駕馭巨大的中國(guó)市場(chǎng)？

1.3　教育現(xiàn)狀對(duì)比分析

回頭看看我們現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)。下面有一個(gè)實(shí)例與一個(gè)事實(shí)。

一個(gè)實(shí)例是在美國(guó)硅谷享有盛名的斯坦福大學(xué)對(duì)待新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度與做法。目前斯坦福大學(xué)將iPhone應(yīng)用程序的開發(fā)語言O(shè)bject-C以及iPhoneSDK軟件的使用搬上了課堂。教學(xué)內(nèi)容為如何編寫iOS軟件與如何使用iPhoneSDK工具并且熟練掌握Object-C的變成方法與思想體系，并且制作了視頻開放課程。我們可以從很多網(wǎng)站上直接看到。

一個(gè)事實(shí)：以山東大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)設(shè)置教學(xué)為例，學(xué)習(xí)的課程：高級(jí)程序設(shè)計(jì)語言、離散數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)組成、操作系統(tǒng)、編譯原理、數(shù)據(jù)庫引論、計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)、數(shù)字邏輯、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、微機(jī)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、信息與網(wǎng)絡(luò)安全、軟件工程、人工智能等。　該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是具有良好科學(xué)素養(yǎng)、較好的外語能力，系統(tǒng)地掌握計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件與應(yīng)用的基本理論、基本知識(shí)和基本技能與方法，能在科研部、教育單位、企業(yè)、事業(yè)、技術(shù)和行政管理部門等單位從事計(jì)算機(jī)教育、科學(xué)研究和技術(shù)應(yīng)用的高級(jí)專門人才。

我們由此可以看出，一場(chǎng)教育革命正在北美與歐洲興起。相比較山東大學(xué)培養(yǎng)綜合型人才，現(xiàn)在大部分高校課程設(shè)置與之相近，這種模式培養(yǎng)的學(xué)生不講究個(gè)性化培養(yǎng)；傳統(tǒng)教學(xué)，不能與社會(huì)變化接軌；只重知識(shí)，忽略通用技能培訓(xùn)；缺乏實(shí)踐，永遠(yuǎn)都在“紙上談兵”。缺少對(duì)社會(huì)需求的調(diào)查與實(shí)際案例的分析與開發(fā)。我們必須選擇有發(fā)展前景的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的相關(guān)程序開發(fā)作為教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)。

2　發(fā)展對(duì)策與教學(xué)改革

1）課程的設(shè)置變革。引入最前衛(wèi)的軟件技術(shù)知識(shí)。程序設(shè)計(jì)語言未必要從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，引入成型的軟件開發(fā)實(shí)例。1年級(jí)開設(shè)基礎(chǔ)課，到了2年級(jí)以后建立專業(yè)細(xì)化班，如：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)班、汽車軟件開發(fā)班、建筑設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件開發(fā)班、機(jī)械工程設(shè)計(jì)軟件開發(fā)班、財(cái)務(wù)信息企業(yè)信息管理軟件開發(fā)班等，直接把學(xué)生感興趣的軟件引入課堂，并開設(shè)與其行業(yè)相關(guān)的課程。

2）師資隊(duì)伍建設(shè)。如果讓哪位老師直接去開設(shè)Android系統(tǒng)、Apple的IOS系統(tǒng)的課程，可能誰也做不到。我們必須從國(guó)內(nèi)的就業(yè)市場(chǎng)分析，加大對(duì)教師資源的培養(yǎng)要求，送入企業(yè)一起深造學(xué)習(xí)，參與研發(fā)。企業(yè)培養(yǎng)模式也不是單個(gè)培養(yǎng)，而是團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，如4-6人的開發(fā)小組，有參與市場(chǎng)調(diào)研的，有參與成熟軟件開發(fā)的，有參加新課題研發(fā)的。

3）“企業(yè)”實(shí)驗(yàn)室。以真實(shí)企業(yè)的開發(fā)研制為原型，進(jìn)行“企業(yè)”實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與開發(fā)。到了2、3年級(jí)可以讓學(xué)生參與建設(shè)，包括市場(chǎng)調(diào)研、成熟軟件開發(fā)和新課題探索。

4）實(shí)驗(yàn)室商業(yè)化。合理引入廣告、商業(yè)等，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室獨(dú)立運(yùn)營(yíng)化。完成我們由校園走入企業(yè)，然后將企業(yè)帶入校園的轉(zhuǎn)折。有一個(gè)例子：據(jù)報(bào)道鄭州一學(xué)校開設(shè)“淘寶班”，每個(gè)學(xué)生都開網(wǎng)店，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、訂單量計(jì)入學(xué)分。上課期間學(xué)生可隨時(shí)外出進(jìn)貨，班里有“董事長(zhǎng)”、“總經(jīng)理”，每周都開董事會(huì)。九成學(xué)生畢了業(yè)直接當(dāng)老板，一名學(xué)生被挖走做主管，沒畢業(yè)已月入2萬。我們可以從這一例子上得到很多啟示。

3　總結(jié)

計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展迅速，不同于其他行業(yè)，技術(shù)的更新與替代速度驚人，并且與很多行業(yè)結(jié)合較深，我們不能以一成不變的模式去培養(yǎng)計(jì)算機(jī)人才。計(jì)算機(jī)專業(yè)必須發(fā)展多面手、細(xì)化分類，向培養(yǎng)多元化人才模式發(fā)展，培養(yǎng)更加專業(yè)性、專一化人才。只有我們?cè)诮虒W(xué)上能夠教授更多的與國(guó)際計(jì)算機(jī)發(fā)展形勢(shì)相接軌的課程，才能保證我們的學(xué)生形成屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在今后就業(yè)與選擇中能有更多的空間。

參考文獻(xiàn)：

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[2]　山東大學(xué).計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)[EB/OL].http：//.

篇6

在我們的生活中隨處可見人們低頭閱讀手機(jī)新聞或者玩手機(jī)游戲的現(xiàn)象，同時(shí)寬帶網(wǎng)絡(luò)也走進(jìn)了尋常百姓家，與這種信息科技的發(fā)展相對(duì)應(yīng)的，新媒體也隨之迅速地發(fā)展起來，對(duì)廣播電視等傳統(tǒng)行業(yè)造成了很大程度的沖擊。同時(shí)對(duì)廣告行業(yè)來說，很多都選擇了人們的日常生活幾乎離不開的新媒體形式，導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體行業(yè)廣告的發(fā)展受限，面臨著很大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)看到，傳統(tǒng)媒體廣播電視等依然具有強(qiáng)大的新媒體不可替代的發(fā)展空間，廣播電視已經(jīng)形成了自己的受眾群體，具有強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，因此在廣告商做出選擇時(shí)廣播電視依然是重要的選項(xiàng)之一。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全國(guó)整體上近幾年來廣播電視中的廣告收入一直呈現(xiàn)穩(wěn)中上升的態(tài)勢(shì)[1]。

2關(guān)于廣播電視行業(yè)前景分析

在考察媒體價(jià)值方面的重要參考點(diǎn)就是媒體中廣告的占比。通過有關(guān)權(quán)威數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，我國(guó)整體廣播電視行業(yè)的收入水平和廣播電視行業(yè)中的收入水平中增長(zhǎng)的幅度是高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的水平的，由此可以證明在新媒體行業(yè)的沖擊下，廣播電視行業(yè)依然存在著很大的發(fā)展空間。在目前互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代背景下，手機(jī)與電腦在普通百姓中得到了快速的普及，新媒體的廣告也取得了很大程度的發(fā)展，但是與傳統(tǒng)的廣播電視行業(yè)的整體規(guī)模相比仍然存在一定的差距，由此可見，就廣告的份額而言，廣播電視行業(yè)在新媒體的發(fā)展背景下并沒有被時(shí)代淘汰，依然有很大的發(fā)展空間。

3新媒體環(huán)境下的廣播電視廣告創(chuàng)收策略研究

在新媒體的沖擊下，廣播電視行業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)行廣告的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行有效地分析與整合，在現(xiàn)行的時(shí)代背景下加強(qiáng)廣告的創(chuàng)收，具體可以加強(qiáng)廣告創(chuàng)意與人才的引進(jìn)，根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，加強(qiáng)對(duì)廣告播出形式的開發(fā)與創(chuàng)新，把新媒體與傳統(tǒng)媒體有效結(jié)合起來增強(qiáng)廣告效果。下面就從這幾個(gè)方面進(jìn)行具體的分析。3.1加強(qiáng)廣告創(chuàng)意與人才的引進(jìn)。廣告行業(yè)最重要的就是創(chuàng)意，創(chuàng)意直接影響著廣告效果的好壞，縱觀廣告史上比較成功的經(jīng)典案例，都是因?yàn)閺V告創(chuàng)意的關(guān)系。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在一些二、三線城市的廣播電視臺(tái)的廣告管理與廣告經(jīng)營(yíng)中，可能廣告取得的效果也比較明顯，但是由于專業(yè)廣告管理與策劃人員的缺乏，導(dǎo)致廣告浮于表面，與預(yù)期的效益產(chǎn)生比較大的差距。因此應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)中廣告創(chuàng)意的重視，把創(chuàng)意提升到廣告經(jīng)營(yíng)中的核心位置。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)廣告人才的培養(yǎng)，建立有效的人才引進(jìn)與培養(yǎng)機(jī)制，為人才的培養(yǎng)與才能的發(fā)揮提供充分的舞臺(tái)，積極學(xué)習(xí)廣告行業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)濟(jì)理念。3.2根據(jù)市場(chǎng)實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在現(xiàn)代廣播電視臺(tái)的發(fā)展過程中都不同程度地受到了新媒體的影響和沖擊，因此廣播電視臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，充分利用自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展程度的不同制定差異化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，提升廣告產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)差異化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在新媒體的沖擊下爭(zhēng)取更大的發(fā)展空間。通常情況下，廣告業(yè)主在投放廣告的時(shí)候會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的具體需求與潛在客戶的實(shí)際需求，確定最佳的合作方，充分尊重市場(chǎng)的差異性，例如廣告商在宣傳全國(guó)性的品牌過程中，往往會(huì)考慮與廣播電視臺(tái)進(jìn)行合作，而不是和網(wǎng)絡(luò)上的新媒體進(jìn)行合作。充分利用廣播電視臺(tái)在當(dāng)?shù)氐氖鼙娙后w與影響力進(jìn)行宣傳，在新媒體的沖擊下，廣播電視媒體依然有其獨(dú)有的魅力與發(fā)展空間，其長(zhǎng)久以來發(fā)展過程中積累下的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與影響力是新媒體不可能也無法取代的，因此廣播電視行業(yè)應(yīng)當(dāng)充分根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，有效利用市場(chǎng)的差異化，制定適合市場(chǎng)特點(diǎn)的廣告營(yíng)銷策略[3]。同時(shí)廣播電視臺(tái)充分提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，充分挖掘廣播電視的優(yōu)勢(shì)，積極地吸引廣告商的注意力，打造具有特色的品牌欄目，在市場(chǎng)上形成自己的受眾群與影響力，從而吸引廣告商的注意力與眼球，使他們?cè)趶V播電視上面進(jìn)行廣告的投放，實(shí)現(xiàn)廣播電視的創(chuàng)收，形成良好的廣播電視廣告發(fā)展的良性循環(huán)與效益。3.3加強(qiáng)對(duì)廣告播出形式的開發(fā)與創(chuàng)新。廣告的播出形式對(duì)廣告的效益具有重要的影響，目前廣播電視廣告的形式往往沿襲傳統(tǒng)的廣告形式與方法，比較古板，缺乏靈活性，面對(duì)新媒體行業(yè)的沖擊發(fā)展空間比較有限，應(yīng)當(dāng)對(duì)其加以改進(jìn)與創(chuàng)新，提升廣告的創(chuàng)新性和形式的多樣化。比如植入式廣告效果的運(yùn)用，采用了一種比較委婉的廣告方式，與傳統(tǒng)廣告模式直接推送的硬邦邦的方式相比，在廣告效果方面具有很強(qiáng)的表現(xiàn)力，在廣播電視廣告的運(yùn)用中可以引入使用增強(qiáng)廣告效果。在新媒體的背景下，隨著各種信息技術(shù)的推廣與應(yīng)用，廣播電視廣告的植入方式與營(yíng)銷方法應(yīng)當(dāng)充分考慮植入的時(shí)間與場(chǎng)景，力求做到真實(shí)合理具體，盡量避免觀眾產(chǎn)生逆反的心理進(jìn)而轉(zhuǎn)臺(tái)，在廣告的設(shè)計(jì)上注重生活化、自然化，自然地引入廣告內(nèi)容，這樣也能夠加強(qiáng)廣告的作用，把廣告對(duì)節(jié)目效用的作用減小到最低，使觀眾在觀看節(jié)目時(shí)不知不覺中已經(jīng)接收到了廣告內(nèi)容，因此廣告的播出形式對(duì)廣告效果具有重要的影響，因此應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)廣告播出形式的研究，推出創(chuàng)新的廣告植入形式，最大化地達(dá)到廣告效果[4]。3.4把新媒體與傳統(tǒng)媒體有效結(jié)合起來增強(qiáng)廣告效果。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)電腦等移動(dòng)客戶端在人們生活中扮演著重要的角色，因此新媒體隨時(shí)都在影響著人們的生活，在廣告中占據(jù)著重要的市場(chǎng)份額，對(duì)廣播電視中廣告行業(yè)產(chǎn)生了重大的沖擊，因此廣播電視廣告在發(fā)展中應(yīng)當(dāng)與新媒體有效結(jié)合，充分利用新媒體的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，因此基于傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的結(jié)合是適應(yīng)時(shí)展的需要而產(chǎn)生的必然結(jié)果。在新媒體的發(fā)展背景下，傳統(tǒng)的廣告經(jīng)營(yíng)模式也面臨著很大的沖擊，也很難做到直接的復(fù)制粘貼經(jīng)營(yíng)，必須對(duì)其在新媒體的背景下加以改進(jìn)創(chuàng)新。在對(duì)新媒體與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行整合的過程中，針對(duì)廣告投資商制定整合營(yíng)銷策略，對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行打包式地販?zhǔn)?。在新媒體的選擇方面，存在著多種多樣的選擇方式，例如，自身廣播電視品牌之下的移動(dòng)手機(jī)客戶端與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，也可以根據(jù)實(shí)際情況選用其他的新媒體平臺(tái)進(jìn)行合作，在共贏的基點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)合作，在為廣告投資商創(chuàng)造廣告效益的同時(shí)，也提升了自身的廣告創(chuàng)收。

4結(jié)論

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，廣播電視行業(yè)的廣告面臨著很大的挑戰(zhàn)，受到了不同程度的沖擊，在新媒體發(fā)展的背景下，為了實(shí)現(xiàn)廣告創(chuàng)收加強(qiáng)廣告收益，廣播電視行業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)自身的完善，為廣告投資商提供有力的廣告環(huán)境，迎合時(shí)展的需要，與新媒體進(jìn)行有效地結(jié)合，對(duì)自身的廣告營(yíng)銷方式加以創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)廣播電視行業(yè)的廣告創(chuàng)收。

作者:張文紅 單位:赤峰廣播電視臺(tái)

參考文獻(xiàn)

[1]婉蓉.新媒體時(shí)代廣播電視行業(yè)廣告創(chuàng)收措施探討[J].新媒體研究，2016，2（20）：67-68.

[2]陳建飛.新媒體時(shí)代廣播電視行業(yè)廣告創(chuàng)收探討[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2015（28）：62-63.

篇7

【關(guān)鍵詞】數(shù)字集群TD-LTETETRAiDEN

一、數(shù)字集群通信簡(jiǎn)介

數(shù)字集群技術(shù)從20世紀(jì)90年代中期在全球范圍內(nèi)興起，是集語音調(diào)度、電話互聯(lián)、數(shù)據(jù)傳輸、短消息收發(fā)等功能于一體的移動(dòng)通信技術(shù)，可滿足不同行業(yè)用戶的調(diào)度通信需求。其主要特點(diǎn)是群組通信，一呼百應(yīng)，組呼信道共享，呼叫快速建立，接續(xù)時(shí)間非常短，可區(qū)分多種優(yōu)先級(jí)（業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)、群組優(yōu)先級(jí)、用戶優(yōu)先級(jí)等）。

數(shù)字集群通信網(wǎng)廣泛應(yīng)用于政府管理部門、電力、煤氣、自來水的生產(chǎn)與供應(yīng)、交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)的調(diào)度和指揮、金融、房地產(chǎn)、商貿(mào)、餐飲的運(yùn)營(yíng)、工商、稅務(wù)、市容的綜合治理等領(lǐng)域。

二、國(guó)外集群通信發(fā)展情況

由于國(guó)外市場(chǎng)主要應(yīng)用TETRA和iDEN兩個(gè)技術(shù)體制，下面僅以TETRA和iDEN兩個(gè)系統(tǒng)，介紹數(shù)字集群通信系統(tǒng)在國(guó)外市場(chǎng)的發(fā)展情況。

（1）iDEN系統(tǒng)

1994年，iDEN系統(tǒng)在美國(guó)洛杉磯問世。近年來，iDEN在全球得到了廣泛的應(yīng)用，用戶總數(shù)已經(jīng)超過了1000多萬，覆蓋區(qū)域遍及亞洲的日本、韓國(guó)、菲律賓、新加坡、關(guān)島、以色列以及南北美洲的美國(guó)、加拿大、墨西哥、哥倫比亞、巴西、阿根廷和秘魯?shù)葒?guó)家。

在美國(guó)，NEXTEL公司運(yùn)營(yíng)的iDEN網(wǎng)絡(luò)覆蓋了總數(shù)2.2億人口的龐大區(qū)域，能夠提供數(shù)字電話、雙向無線電對(duì)講機(jī)、短消息等服務(wù)。美國(guó)的iDEN市場(chǎng)規(guī)模龐大，增長(zhǎng)迅速，用戶數(shù)從1996年的50萬迅速增長(zhǎng)到2003年的1300多萬。

（2）TETRA系統(tǒng)

TETRA系統(tǒng)設(shè)計(jì)針對(duì)專業(yè)無線用戶需求，特別適合在政府和商業(yè)領(lǐng)域的專網(wǎng)使用，其應(yīng)用地域遍及歐洲大陸、南美、非洲、中東、亞太地區(qū)和澳大利亞等地區(qū)。

在歐洲，覆蓋德國(guó)全境的BOSnet網(wǎng)，擁有超過100萬的用戶容量；英國(guó)Dolphin電信公司的數(shù)字集群通信系統(tǒng)已覆蓋全英97%人口的地區(qū)。在亞太地區(qū)，澳大利亞、新西蘭和新加坡以及香港地區(qū)也在使用TETRA系統(tǒng)；日本的ARIB將TETRA作為下一代數(shù)字集群移動(dòng)通信系統(tǒng)的技術(shù)。在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，專業(yè)集群調(diào)度市場(chǎng)規(guī)模要占到公網(wǎng)移動(dòng)通信市場(chǎng)規(guī)模的10%以上。

三、國(guó)內(nèi)集群通信現(xiàn)狀

2001年，信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)采用TETRA和iDEN作為中國(guó)的數(shù)字集群移動(dòng)通信系統(tǒng)體制電子行業(yè)推薦性標(biāo)準(zhǔn)，集群通信系統(tǒng)工作頻段采用806～821MHz /851～866MHz，雙工頻率間隔為45MHz。

在我國(guó)數(shù)字集群通信領(lǐng)域占據(jù)主流的TETRA、iDEN系統(tǒng)價(jià)格均偏高，且標(biāo)準(zhǔn)的公開性也不盡如人意，我國(guó)自主開發(fā)的數(shù)字集群標(biāo)準(zhǔn)GoTa系統(tǒng)和GT800系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。由于沒有完整成熟的標(biāo)準(zhǔn)，影響了系統(tǒng)和終端產(chǎn)品的成熟進(jìn)程，加上工作頻段等各種原因，后兩種技術(shù)未得到廣泛應(yīng)用。

1989年我國(guó)引進(jìn)模擬集群系統(tǒng)，1990年投入使用，1993年得到了較快的發(fā)展。到1999年，全國(guó)模擬集群系統(tǒng)信道總數(shù)不超過1萬，用戶總數(shù)大約20萬。

在各自為政的集群系統(tǒng)中，頻率閑置和頻率不足的現(xiàn)象同時(shí)交替存在。由于專用移動(dòng)通信的工作頻段有限，且要求自建專用移動(dòng)通信系統(tǒng)的部門眾多，使得本來不富余的頻率資源更加緊張，頻率資源緊張已經(jīng)成為制約專用移動(dòng)通信發(fā)展的嚴(yán)重問題。

四、集群通信業(yè)務(wù)發(fā)展前景分析

從集群通信業(yè)務(wù)的應(yīng)用看，目前數(shù)字集群是專業(yè)移動(dòng)通信的第二代產(chǎn)品，是技術(shù)先進(jìn)的高可靠、高效率的無線調(diào)度指揮網(wǎng)，可廣泛為企業(yè)和政府職能部門如公安、交通、鐵路、廠礦、港口碼頭、大型運(yùn)動(dòng)會(huì)、城市管理等部門提供應(yīng)急救援、搶險(xiǎn)救災(zāi)、生產(chǎn)調(diào)度、行政管理等服務(wù)。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市人口和規(guī)模不斷擴(kuò)大，頻繁舉辦各種大型公眾活動(dòng)，政府職能部門的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)和城市的安全管理逐步引起了政府各部門的關(guān)注，并且廣大集團(tuán)用戶對(duì)集群通信的廣泛性、時(shí)效性、便捷性提出了更高要求，除語音調(diào)度外，還需要高速率的多媒體集群通信，因此數(shù)字集群通信的應(yīng)用前景非常廣闊。

從集群通信業(yè)務(wù)用戶發(fā)展規(guī)模來看，隨著數(shù)字集群應(yīng)用日益廣泛，用戶規(guī)模逐年擴(kuò)大。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，政府、公安、交通等部門和企業(yè)對(duì)應(yīng)急通信及指揮調(diào)度的通信需求不斷提高，數(shù)字集群將擁有可觀的用戶規(guī)模。

五、集群通信技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析

（1）目前數(shù)字集群系統(tǒng)的不足

在我國(guó)，TETRA和iDEN系統(tǒng)采用的頻道間隔為25KHz，GT800系統(tǒng)單載波頻率帶寬為200KHz，GoTa系統(tǒng)單載波頻率帶寬為1.25MHz，目前的數(shù)字集群通信系統(tǒng)支持語音和低速數(shù)據(jù)通信，在數(shù)據(jù)傳輸能力和多媒體業(yè)務(wù)的支持能力方面，數(shù)字窄帶集群通信系統(tǒng)仍然比較落后。例如，iDEN系統(tǒng)對(duì)時(shí)隙和調(diào)制方法進(jìn)行改進(jìn)后推出的寬帶綜合數(shù)字增強(qiáng)型網(wǎng)絡(luò)，將峰值傳輸速率提高至384kbps，TETRA增強(qiáng)型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)理想情況下可支持不超過700kbps的峰值傳輸速率，均未達(dá)到Mbps的數(shù)量級(jí)。在頻譜利用率和覆蓋方面，現(xiàn)有的數(shù)字集群系統(tǒng)不能很好的滿足需求。由于窄帶數(shù)字集群系統(tǒng)自身體制的限制，向?qū)拵Щ葸M(jìn)存在較多的困難，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)尚未制定。

（2）集群通信系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展及全球無線城市的大規(guī)模建設(shè)，寬帶化成為整個(gè)無線通信的發(fā)展趨勢(shì)。集群通信系統(tǒng)在技術(shù)上也將向系統(tǒng)IP化、業(yè)務(wù)多樣化、數(shù)據(jù)寬帶化、終端多模化的方向發(fā)展。從具體的應(yīng)用來看，主要體現(xiàn)在高速數(shù)據(jù)、視頻以及構(gòu)建于此基礎(chǔ)之上的多種應(yīng)用，包括移動(dòng)辦公、多媒體集群調(diào)度、視頻監(jiān)控、城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)等。

同時(shí)，集群通信系統(tǒng)還應(yīng)該具有更大的信道容量、更高的頻譜利用率、更好的傳輸性能，采用低成本、可伸縮、可配置的全I(xiàn)P無線多媒體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，并能夠?qū)崿F(xiàn)平滑演進(jìn)。

隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，從2G、3G到4G LTE，從語音到高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，LTE在20MHz頻譜帶寬能夠提供下行100Mbit/s、上行50Mbit/s的峰值速率，頻譜效率達(dá)到3GPP R6的2～4倍，在系統(tǒng)架構(gòu)上采用全I(xiàn)P的方式，通過QoS機(jī)制保證實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，提高小區(qū)邊緣用戶的數(shù)據(jù)速率等。自LTE啟動(dòng)以來，3GPP全力推進(jìn)LTE的研究工作，2009年、2010年、2011年和2012年分別完成了R8、R9、R10和R11版本的標(biāo)準(zhǔn)制定工作，目前正在進(jìn)行R12版本的標(biāo)準(zhǔn)制定工作。

2012年CCSA專題討論了《基于TD-LTE公眾移動(dòng)通信網(wǎng)的集群通信業(yè)務(wù)》規(guī)范，并正在編制《基于TD-LTE公眾移動(dòng)通信網(wǎng)的集群通信業(yè)務(wù)總體技術(shù)要求》以及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。

（3）基于TD-LTE數(shù)字集群通信的關(guān)鍵技術(shù)

①下行信道共享技術(shù)。為支持集群通信系統(tǒng)的組呼、廣播呼叫，需實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的下行信道共享，即同一物理信道資源應(yīng)能被小區(qū)內(nèi)屬于同一用戶組的多個(gè)用共享。基于TD-LTE的數(shù)字集群系統(tǒng)，需要對(duì)TD-LTE的物理層信道、相關(guān)物理層過程以及上下行鏈路的傳輸信令進(jìn)行改進(jìn)，并對(duì)MAC層的調(diào)度機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化。②上行信道搶占技術(shù)。在一個(gè)集群呼叫過程中，同一時(shí)間只有一個(gè)用戶能夠獲得話語權(quán)成為講話方，其他用戶為接聽方，為此，需要支持話權(quán)申請(qǐng)、話權(quán)搶占等功能。需基于LTE的資源分配和調(diào)度技術(shù)進(jìn)行深入研究，并進(jìn)行必要的增強(qiáng)改造以實(shí)現(xiàn)上述功能。③快速呼叫建立技術(shù)。集群通信系統(tǒng)呼叫接續(xù)需滿足PTT“按鍵即講”的要求。需結(jié)合下行信道共享、上行信道搶占對(duì)LTE系統(tǒng)的改造，分析研究?jī)?yōu)化接續(xù)流程，提高接續(xù)速度。因此可能需要對(duì)LTE的呼叫接續(xù)流程做修改以提高接續(xù)速度。④集群指揮調(diào)度技術(shù)。集群通信系統(tǒng)需要提供較強(qiáng)的指揮調(diào)度功能，包括組呼、廣播呼叫、強(qiáng)插/強(qiáng)拆、動(dòng)態(tài)重組、遲后進(jìn)入等集群系統(tǒng)所具備的特色功能。為了支持集群業(yè)務(wù)，將對(duì)eNodeB、MME、P-GW和HSS網(wǎng)元進(jìn)行改進(jìn)，增加相應(yīng)的集群功能實(shí)體來實(shí)現(xiàn)集群。

（4）寬帶數(shù)字集群通信系統(tǒng)特征

寬帶數(shù)字集群通信系統(tǒng)在業(yè)務(wù)、功能和性能需求上應(yīng)具有以下特征：①業(yè)務(wù)特征。寬帶集群通信系統(tǒng)圍繞“語音”、“數(shù)據(jù)”、“視頻”這三個(gè)基本服務(wù)拓展寬帶業(yè)務(wù)類型，包括：組呼/可視組呼、單呼/可視單呼、緊急呼叫等語音類業(yè)務(wù)；移動(dòng)信息服務(wù)、高速數(shù)據(jù)查詢、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、移動(dòng)辦公、定位服務(wù)等數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù)；視頻會(huì)議、移動(dòng)視頻監(jiān)控等視頻類業(yè)務(wù)。②功能特征。A.具有群呼、直呼等快速指揮調(diào)度能力；B.集語音、數(shù)據(jù)、圖像和視頻的多業(yè)務(wù)傳輸能力；C.具有網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和脫網(wǎng)通信能力，以支持直通或終端構(gòu)建Mesh網(wǎng)絡(luò)等。③性能特征。A.網(wǎng)絡(luò)高可靠性，具有強(qiáng)故障弱化和抗毀能力；B.支持大熱點(diǎn)地區(qū)、熱點(diǎn)時(shí)段的大話務(wù)量能力；C.呼叫建立時(shí)間短，呼叫建立時(shí)間小于500ms；D.網(wǎng)絡(luò)安全性高，支持端到端加密。

（5）數(shù)字集群通信在TD-LTE中實(shí)現(xiàn)方案

數(shù)字集群通信在TD-LTE中要實(shí)現(xiàn)上述業(yè)務(wù)、功能和性能要求，TD-LTE核心網(wǎng)EPC的扁平化架構(gòu)方案如下：

TD-LTE公網(wǎng)集群系統(tǒng)無需為集群通信獨(dú)立建網(wǎng)，而是與TD-LTE公眾網(wǎng)絡(luò)共享網(wǎng)絡(luò)資源。其中，TD-LTE無線接入網(wǎng)是TD-LTE公眾網(wǎng)絡(luò)的主體構(gòu)成部分，占公眾移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)投資的大部分，公網(wǎng)集群的接入網(wǎng)應(yīng)與公眾網(wǎng)絡(luò)的接入網(wǎng)共享，包括站址、天面等資源，可有效利用公眾網(wǎng)絡(luò)資源。

TD-LTE核心網(wǎng)中集群調(diào)度功能與普通EPC系統(tǒng)互相獨(dú)立以減少對(duì)公網(wǎng)業(yè)務(wù)的影響，集群調(diào)度器融合在集群獨(dú)立核心網(wǎng)中，以便實(shí)現(xiàn)集群業(yè)務(wù)的調(diào)度和分發(fā)。

篇8

關(guān)鍵詞：電視直銷直復(fù)營(yíng)銷危機(jī)對(duì)策

上世紀(jì)90年代初我國(guó)開通第一家電視臺(tái)電視購物頻道，到1999年電視購物公司迅猛發(fā)展到1000多家，再到2001年驟減到300家。然而，在國(guó)際上，包括電視直銷在內(nèi)的“在家購物”已成為零售業(yè)增長(zhǎng)最快的部分，被稱為“零售業(yè)的第三次革命”。緣何以最具成長(zhǎng)性的新興企業(yè)為代表的我國(guó)電視直銷行業(yè)經(jīng)歷了大起大落？對(duì)于尚處于起步階段的我國(guó)電視直銷行業(yè)而言，必須要做一次深刻、細(xì)致地“檢討”。

直銷概念的辨析

直銷起源于美國(guó)，如今已成為世界上幾乎所有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家民眾的重要購物方式。一般認(rèn)為，直銷包括兩大類模式：一是狹義直銷（DirectSelling），是指產(chǎn)品生產(chǎn)商、制造商、進(jìn)口商通過直銷商（兼消費(fèi)者）以面對(duì)面的方式將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，又分為單層次直銷（Uni-LevelMarketing）和多層次直銷（Muti-LevelMarketing）；二是直復(fù)營(yíng)銷（DirectMarketing），又叫直效營(yíng)銷，是指產(chǎn)品生產(chǎn)商、制造商、進(jìn)口商通過媒體（郵寄DM、電視購物頻道、因特網(wǎng)等）將產(chǎn)品或者咨詢傳遞給消費(fèi)者。

在我國(guó)，國(guó)務(wù)院于2005年8月10日頒布的《直銷管理?xiàng)l例》中給“直銷”下的定義是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。由此，可以明確的是，我國(guó)《直銷管理?xiàng)l例》所規(guī)范的“直銷”即類似于前面提到的“狹義直銷”模式，而其中的“多層次直銷”（在我國(guó)經(jīng)常被稱作“傳銷”）在《禁止傳銷條例》（2005年11月1日生效）已嚴(yán)明禁止。

但是，對(duì)于“直復(fù)營(yíng)銷”卻不在我國(guó)《直銷管理?xiàng)l例》規(guī)范的范圍之內(nèi)。而隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，直復(fù)營(yíng)銷所包含的諸如商品目錄直銷、郵寄直銷、電話直銷、電視直銷和電腦購物等多種直銷工具將會(huì)發(fā)揮越來越重要的作用。時(shí)至今日，電視直銷的商品種類由過去主要銷售美容、保健等具有特殊功效的概念性產(chǎn)品，擴(kuò)展到包括數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)、服裝、手表、項(xiàng)鏈、廚房用品、生活用品等，甚至涵蓋了旅游、保險(xiǎn)等服務(wù)類商品。因此，必須及早從法律層面上對(duì)包括電視營(yíng)銷在內(nèi)的直復(fù)營(yíng)銷進(jìn)行界定與規(guī)范。

我國(guó)電視直銷行業(yè)面臨的危機(jī)

有關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，目前我國(guó)電視直銷廣告存在以下問題：過分或片面夸大產(chǎn)品功效，誘導(dǎo)消費(fèi)者；違規(guī)廣告；采用虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示、或是運(yùn)用數(shù)碼技術(shù)合成效果對(duì)照?qǐng)D片，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買其產(chǎn)品；肆意貶低同類商品；部分內(nèi)容低級(jí)庸俗、售后無保障等。筆者認(rèn)為，道德與法律是保障電視直銷行業(yè)健康發(fā)展的左右手，以德律之，以法懲之，二者缺一不可、相輔相成。

（一）誠(chéng)信缺失：陷入信任危機(jī)

在電視直銷行業(yè)中，流行著一段順口溜：節(jié)目制作請(qǐng)演員，產(chǎn)品包裝學(xué)變臉，公司信息不露臉，成本不超過兩成，產(chǎn)品效果不重要，銷售業(yè)績(jī)是關(guān)鍵。其間集中反映出違規(guī)企業(yè)誠(chéng)信的缺失。

亞當(dāng)·斯密關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的論述已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)學(xué)的基石?，F(xiàn)實(shí)中，人們更加注重對(duì)于《國(guó)富論》（1776年出版）的研究，將其關(guān)于“經(jīng)濟(jì)人”（利己主義）受“看不見的手”（市場(chǎng)機(jī)制）自發(fā)引導(dǎo)、從而增進(jìn)社會(huì)利益的思想，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本原則，但是，卻忘記了斯密早在《國(guó)富論》出版以前發(fā)表的《道德情操論》（1759年出版）中提出的“利他主義”的倫理觀。在斯密看來，一個(gè)人或一個(gè)社會(huì)追求的最終目的是幸福，但財(cái)富本身不等于幸福。只有在正義和道德規(guī)范之下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才能良好地運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步和人民福利增加的目標(biāo)。斯密追求的目標(biāo)是一個(gè)好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，而這應(yīng)該是一個(gè)“講道德、講誠(chéng)信”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。就電視直銷市場(chǎng)而言，目前企業(yè)在巨大的商業(yè)利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)下，缺乏誠(chéng)信，“短視”行為嚴(yán)重，將消費(fèi)者的生命與健康置于危險(xiǎn)境地。盡管中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)已經(jīng)警示消費(fèi)者不可輕信電視直銷廣告宣傳，以免自身權(quán)益受到損害。但如何規(guī)范電視直銷從業(yè)者自律行為，提升行業(yè)誠(chéng)信力，才是關(guān)鍵，畢竟消費(fèi)者沒有“火眼金睛”和“三頭六臂”，與企業(yè)相比處于弱勢(shì)地位。（二）法律缺位：陷入責(zé)任危機(jī)

目前，我國(guó)還沒有專門針對(duì)電視直銷的法律法規(guī)，現(xiàn)有能夠?qū)﹄娨曋变N起規(guī)范作用的主要有《廣告法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《價(jià)格法》、《廣播電視管理?xiàng)l例》、《直銷管理?xiàng)l例》等。法律制度的缺位，造成執(zhí)法監(jiān)管不到位，責(zé)任主體無法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

電視直銷行業(yè)中，涉及到供貨商、經(jīng)銷商、電視購物公司、電視媒體、廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告者、以及形象代言人等多方主體，其間關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。根據(jù)《廣告法》的規(guī)定，對(duì)于違法廣告的，將責(zé)令廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告者停止違法廣告，沒收廣告費(fèi)用，并處廣告費(fèi)用一倍以上五倍以下的罰款。然而，與廣告產(chǎn)生的龐大利潤(rùn)相比，罰款數(shù)額僅是九牛一毛。

而電視媒體由于對(duì)廣告收益的依賴，決定了媒體對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的審查很難做到嚴(yán)格、公正，而且，現(xiàn)行《廣告法》也沒有規(guī)定媒體要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

顯然，上述市場(chǎng)狀況令人堪憂。若使電視直銷行業(yè)健康有序發(fā)展，必須嚴(yán)格界定相關(guān)行為主體的責(zé)任，做到有法可依、有法必依。

我國(guó)電視直銷行業(yè)未來發(fā)展的前景分析

基于我國(guó)大陸地區(qū)電視直銷業(yè)的發(fā)展困境，結(jié)合其他國(guó)家和地區(qū)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為構(gòu)建一個(gè)講誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任的法制環(huán)境是改革的最終目標(biāo)，其突破口在于對(duì)我國(guó)從事電視直銷業(yè)的媒體進(jìn)行改革，只有這樣，才能推動(dòng)我國(guó)電視直銷業(yè)未來健康發(fā)展。

（一）實(shí)現(xiàn)電視產(chǎn)業(yè)化以設(shè)立專門的電視購物頻道

不論是美國(guó)的QVC、HSN，還是韓國(guó)的LG、CJ和我國(guó)臺(tái)灣的東森電視購物都有固定的、專業(yè)化的電視購物頻道，他們本身就是一種品牌，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費(fèi)者、監(jiān)管部門都能很好地進(jìn)行維權(quán)。在臺(tái)灣，東森購物現(xiàn)有五個(gè)頻道，會(huì)員250萬，年?duì)I業(yè)收入五年成長(zhǎng)近60倍，日營(yíng)業(yè)收入高達(dá)1億元，周末高達(dá)1.5億。據(jù)東森集團(tuán)資料顯示，東森電視購物臺(tái)的銷售商品總額已超過投資數(shù)億元的臺(tái)北最大的購物城。

因此，當(dāng)務(wù)之急是我國(guó)應(yīng)著手設(shè)立專門的全國(guó)性的電視購物頻道，從營(yíng)銷學(xué)的角度看，電視直銷企業(yè)銷售規(guī)模越大，成本就越低，商品就越具有競(jìng)爭(zhēng)力，繼而使企業(yè)擁有更大的市場(chǎng)。筆者以為，電視直銷是電視產(chǎn)業(yè)化的最佳切入口，電視全可以通過電視直銷參股、控股一批生產(chǎn)企業(yè)，構(gòu)建自己的物流中心，成立專業(yè)制作公司。

（二）電視媒體承擔(dān)審核信息真?zhèn)蔚呢?zé)任

隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者對(duì)家庭電視購物的需求將會(huì)逐年增加。但由于電視購物取消了商店實(shí)體銷售，把商店搬到電視這樣一種虛擬空間中，消費(fèi)者購物最擔(dān)心的是產(chǎn)品質(zhì)量如何保證以及售后服務(wù)的問題。臺(tái)灣東森購物臺(tái)一直奉行“四好、一快、一輕松”的顧客導(dǎo)向理念，即商品好、節(jié)目好、價(jià)格好、服務(wù)好；送貨快；付款輕松。其運(yùn)營(yíng)流程大致可分為前期制作、節(jié)目播出和售后服務(wù)三部分。運(yùn)用先進(jìn)、實(shí)用的信息系統(tǒng)嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。

我國(guó)的電視媒體只有承擔(dān)起審核信息真?zhèn)蔚呢?zé)任，才能讓消費(fèi)者樹立起對(duì)于電視直銷商品的信任，才能拉動(dòng)我國(guó)電視直銷經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，才能最終與國(guó)際電視直銷巨頭爭(zhēng)分全球市場(chǎng)。

（三）發(fā)揮電視直銷行業(yè)協(xié)會(huì)的自律和監(jiān)管作用

篇9

前言：

近期，最熱門的幾大事件-超級(jí)女聲、電影《神話》、蘋果Video iPod……都與"無線"掛上了鉤。隨著無線科技發(fā)展一日千里，移動(dòng)營(yíng)銷漸漸流行。

今天的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)是一個(gè)"差異化"(Differentiation)的戰(zhàn)場(chǎng)-利用差異化的產(chǎn)品，通過差異化的渠道，捕捉差異化的客戶。

即時(shí)、互動(dòng)、個(gè)性化，移動(dòng)流媒體憑借三大無可比擬的優(yōu)勢(shì)，成為了傳播新興差異化信息內(nèi)容的最佳渠道。

"應(yīng)該說移動(dòng)營(yíng)銷是企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的一個(gè)渠道。成功的移動(dòng)營(yíng)銷將和傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式結(jié)合，　為企業(yè)帶來巨大的利益。"

- 羅拉·莫里特(Laura Marriott)

美國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(American Mobile Marketing Association)CEO

第一部分：

移動(dòng)流媒體打造“離散眼球經(jīng)濟(jì)”時(shí)代

所謂“ 離散眼球經(jīng)濟(jì)”是指通過對(duì)消費(fèi)個(gè)體進(jìn)行非連續(xù)的、間歇的和零散的時(shí)間段和空間段的注意力吸引來獲得經(jīng)濟(jì) 活動(dòng)中品牌利益的最大化。打個(gè)比方，消費(fèi)個(gè)體的零散時(shí)空資源，如：等車、候機(jī)、坐地鐵、約會(huì)等待、工歇 課間的注意力，我們的產(chǎn)品和服務(wù)提供商該如何獲取呢？

就目前而言，報(bào)紙、雜志 基本上是獲取這部分眼球的重要媒介。但隨著通信技術(shù)的發(fā)展，以手機(jī)媒體為代表的移動(dòng)通信流媒體的應(yīng)用將 成為下一代“離散眼球經(jīng)濟(jì)”的開路先鋒。

——中研博峰咨詢顧問 焦明哲

前景分析

移動(dòng)流媒體 應(yīng)用市場(chǎng)由于受到網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端的制約，目前仍處于起步階段。用戶消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)和流媒體資源的補(bǔ)充還 有待時(shí)日。預(yù)計(jì)2005年，移動(dòng)流媒體將進(jìn)入投資信心高速增長(zhǎng)的炒熱階段，2007年后逐漸進(jìn) 入穩(wěn)步發(fā)展階段。

有資料統(tǒng)計(jì)，截至2004年底，中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量約4 億，其中移動(dòng)電話用戶約3.35億，小靈通用戶約0.65億，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量約4500萬，活躍用戶約1000萬。與韓國(guó) 、日本的移動(dòng)電話普及率相比，中國(guó)的移動(dòng)電話普及率僅為25.77%，還是顯得過低。更有多家市場(chǎng)調(diào)查公司預(yù)期 ，到2008年底，中國(guó)的手機(jī)用戶將增加到5.5億左右，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量約2億，活躍的手機(jī)上網(wǎng)用戶約7000萬左右 。

17億元 的移動(dòng)商機(jī)

易觀國(guó)際最新的《移動(dòng)增值服 務(wù)—流媒體專題報(bào)告2005》中顯示，各類移動(dòng)流媒體的應(yīng)用成熟度主要需要從與人們生活粘 性高的服務(wù)領(lǐng)域以及其產(chǎn)業(yè)在移動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用的構(gòu)成復(fù)雜程度來分析。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，尤其是2.5G和 3G技術(shù)的陸續(xù)推出，使增值業(yè)務(wù)在技術(shù)基礎(chǔ)和傳輸速率方面得到了極大的改善和提高，將促進(jìn)移動(dòng)終端的升級(jí) 換代和各種增值業(yè)務(wù)的出現(xiàn)。而隨著寬帶的普及，各類互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)也將得到廣泛應(yīng)用。在日韓、歐美以及 中國(guó)目前移動(dòng)流媒體的開展應(yīng)用來看，不僅覆蓋了人們對(duì)于娛樂、信息的需求，更多的覆蓋了與人們?nèi)粘Ｉ?的關(guān)聯(lián)密切的方面。

在這份《移動(dòng)增值服務(wù)—流媒 體專題報(bào)告2005》中還指出，移動(dòng)流媒體在影視、交通、廣告等領(lǐng)域的應(yīng)用將前景廣泛，為 傳統(tǒng)媒體的新形勢(shì)提供了更廣闊的空間。隨著終端和網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)，移動(dòng)流媒體用戶數(shù)預(yù)計(jì)2005年將達(dá)200萬人， 市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2億元人民幣。

但由于流媒體業(yè)務(wù)的商業(yè)模式 也尚未成熟，市場(chǎng)的不確定因素較多，易觀國(guó)際預(yù)測(cè)，2006年移動(dòng)流媒體用戶數(shù)將達(dá)到1000 萬左右，2007年市場(chǎng)規(guī)模約17億元人民幣。

概念或媒體新寵？

當(dāng)前，流媒體技術(shù)在兩個(gè)領(lǐng)域 的應(yīng)用頗為引人注目，其一是寬帶網(wǎng)，其二是移動(dòng)網(wǎng)，而后者由于其商務(wù)模式更易為人們接受而備受青睞。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端的發(fā)展共 同決定移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程。不同國(guó)家由于其移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商的已有基礎(chǔ)和發(fā)展戰(zhàn)略不同 ，移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展過程也不相同：如日本和韓國(guó)的3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，美國(guó)的3G網(wǎng) 絡(luò)發(fā)展相對(duì)較慢，手機(jī)終端的發(fā)展相對(duì)較快。而目前國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商則普遍處于試驗(yàn)階段。

中研博峰咨詢顧問焦明哲認(rèn)為 ，以手機(jī)+流媒體為代表的移動(dòng)流媒體將成為未來最有力的“眼球”獲取媒介?！笆紫?，流 媒體技術(shù)應(yīng)用的最大特點(diǎn)是：媒體節(jié)目邊緩存、邊播放，即內(nèi)容的獲取和內(nèi)容的消費(fèi)同步進(jìn)行。因此，對(duì)于用 戶而言節(jié)省了服務(wù)時(shí)間，無需苦苦等待下載，這一特點(diǎn)使得流媒體技術(shù)可以最大限度地在有限的時(shí)空范疇內(nèi)為 消費(fèi)者提供高效的信息服務(wù)。其次，手機(jī)媒體的自身特點(diǎn)決定其適合這種形式。手機(jī)以其移動(dòng)性、便攜性的優(yōu) 勢(shì)成為傳統(tǒng)媒體的重要補(bǔ)充。手機(jī)媒體的出現(xiàn)，會(huì)隨時(shí)隨地且無處不在地服務(wù)，正好填補(bǔ)了人們離散時(shí)空?！?/p>

但是，雖然互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商和移 動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都看到了發(fā)展寬帶交互視頻的機(jī)會(huì)與美好前景，希望通過流媒體業(yè)務(wù)和寬帶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，來鞏固原來 的網(wǎng)絡(luò)通信市場(chǎng)，并以此進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)多媒體娛樂市場(chǎng)。但是我們看到，到目前為止，世界上提供流媒體業(yè)務(wù)的企 業(yè)只有韓國(guó)和日本等少數(shù)幾個(gè)企業(yè)盈利，大多數(shù)還處在提供免費(fèi)服務(wù)、培養(yǎng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣階段。

相關(guān)鏈接

新一代蘋果Video iPod

為了進(jìn)一步鞏固其在線音樂提 供商的霸主地位，蘋果公司10月12日推出了具有革命性的支持視頻播放器的Video iPod播放 器，同時(shí)它的iTunes音樂軟件也更新到Version6，距離上一次Version5的推出僅僅只有五個(gè)月。毫無疑問，蘋 果在移動(dòng)裝備市場(chǎng)上的目標(biāo)絕不在于僅僅是短期稱霸。

新品Video iPod最大的亮點(diǎn)就如其名稱，能夠支持Video的播放，它的外形類似iPod其他產(chǎn)品，但是新增的大屏幕使得觀看 Video的效果更令人滿意，而Video、音樂以及圖片的存儲(chǔ)功能也大大增強(qiáng)。蘋果為Video iPod進(jìn)軍移動(dòng)營(yíng)銷市 場(chǎng)可謂做足了功夫，它引入了一項(xiàng)富有歷史意義的決定—聯(lián)手ABC，推出包括兩部熱門電視劇《Lost》以及《絕 望的主婦》在內(nèi)的6部電視節(jié)目的Video下載。目前，它們按照每部一小時(shí)的長(zhǎng)度，以$1.99的價(jià)格在iTunes出售 。此次Video iPod的推出，勢(shì)必將引發(fā)移動(dòng)營(yíng)銷市場(chǎng)的新一輪競(jìng)爭(zhēng)潮。

巴黎舉辦移動(dòng)電影節(jié)

最近，法國(guó)巴黎舉辦了一次別開生面的影展 ，不過不同于好萊塢的喧囂，巴黎此次的影展完全集中在手機(jī)屏幕上。影展全名為“口袋電影節(jié)”，基本上展 出的都是30秒鐘以內(nèi)的電影短篇。此次的口袋電影展出匯集 了多方面的精英，從3G手機(jī)科技公司到知名電影制造商、才華橫溢的作 家和音樂家，以及其他種類的藝術(shù)家。世界第一大手機(jī)制造商諾基亞出資贊助了此次盛會(huì)。一部分手機(jī)電影還 被轉(zhuǎn)接到了大屏幕上，效果同樣令與會(huì)者感到驚訝。

移動(dòng)廣告：蓄勢(shì)待發(fā)的新產(chǎn)業(yè)

文/朱松林

在美國(guó)電影《少數(shù)派報(bào)告》中，當(dāng)湯姆·克魯斯從一塊啤酒廣告牌 旁邊走過時(shí)，那塊招牌認(rèn)出了他的身份，還招呼他說:"嘿，約翰，看上去你想來一罐健力士啤酒啊。"廣告可以 掃描人的視網(wǎng)膜以辨認(rèn)出目標(biāo)的身份，這或許還只是個(gè)科學(xué)幻想。但是，當(dāng)今的通訊技術(shù)已經(jīng)使廣告商向消費(fèi) 者隨身攜帶的手機(jī)、掌上電腦和其他移動(dòng)設(shè)備發(fā)送個(gè)人化商品信息成為可能。

這種新型廣告方式非常 引人注目，據(jù)英國(guó)Ovum研究公司在去年的一份報(bào)告中估計(jì)，在2006年之前，全球移動(dòng)廣告的營(yíng)收將達(dá)到160億美 元。軟件制造商Sybase旗下的AvantGo稱，其廣告主預(yù)期消費(fèi)者對(duì)這種廣告方式的平均回應(yīng)率較傳統(tǒng)直接銷售高 5～10倍。

移動(dòng)廣告四大獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

移動(dòng)廣告大致可分為兩類：推廣告(push)和拉廣告 (pull)。推廣告不請(qǐng)自來，廣告主占盡主動(dòng)。推廣告具有很高的覆蓋率，但也問題多多，例如大量令人憎惡的 垃圾信息，亟待規(guī)范和整治。拉廣告則是用戶們自己主動(dòng)尋求的內(nèi)容或服務(wù)，例如用戶需要當(dāng)?shù)貧庀笮畔⒑推?他需要用戶回應(yīng)的內(nèi)容。這種形式也正日益被濫用，現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體上鋪天蓋地而來的都是邀請(qǐng)手機(jī)參與的節(jié)目 和廣告。

與傳統(tǒng)廣告相比，移動(dòng)廣告在技術(shù)和媒介上的特點(diǎn)決定了它所擁有的優(yōu)勢(shì)：

1.個(gè)性化

移動(dòng)媒體不是面向大眾，而是面向個(gè)人。手機(jī)之類的移動(dòng)媒體都具有個(gè)性化 特點(diǎn)：別出心裁的鈴音、獨(dú)特的外觀和修飾、有關(guān)親朋好友之間的私密性內(nèi)容。由于移動(dòng)媒體幾乎總是被使用 者隨時(shí)隨地帶在身邊，通過它們所傳送或接收的信息也就有了個(gè)性化的持點(diǎn)。

2.互動(dòng) 性

通過移動(dòng)媒介，傳受雙方可以相互實(shí)施影響。對(duì)于一則廣告，消費(fèi)者可以使用移動(dòng)電話、短 信、郵件、登錄網(wǎng)站等形式向廣告商作回應(yīng)。甚至還會(huì)將廣告轉(zhuǎn)發(fā)給自己的朋友們，形成所謂病毒式營(yíng)銷。這 種方式對(duì)廣告商極為有利，因?yàn)樵谵D(zhuǎn)發(fā)訊息的過程中用戶成了發(fā)送者，增加了訊息的可信度。

3.情境性

傳統(tǒng)廣告只是在幾乎不考慮情境的情況下，將相同的訊息發(fā)送給眾多的接受 者。對(duì)廣告業(yè)主來說，通過移動(dòng)設(shè)備發(fā)送廣告的誘人之處在于能夠在正確的地點(diǎn)和時(shí)間鎖定目標(biāo)用戶，因?yàn)樵?來越多的移動(dòng)電話和設(shè)備都采用全球定位系統(tǒng)(GPS)技術(shù)。舉例來說，當(dāng)一位顧客從麥當(dāng)勞餐廳旁邊經(jīng)過時(shí)，麥 當(dāng)勞可以用短信形式向他發(fā)出一則炸薯?xiàng)l免費(fèi)券。

4.高效性

盡管移動(dòng) 廣告的接收者數(shù)量可能比信件廣告或電視廣告要少，其實(shí)施效果卻比傳統(tǒng)廣告要好。在預(yù)先定位的基礎(chǔ)上廣告 主可以選擇用戶感興趣的或者能夠滿足用戶當(dāng)前需要的訊息，確保消費(fèi)者所接受的就是他所想要的信息。通過 對(duì)廣告的成功定位，廣告主就可以獲得較高的廣告閱讀率。以手機(jī)短信廣告為例，81%的消費(fèi)者在閱讀了短信后 才將其刪除，其中又有77%是在收到短信當(dāng)時(shí)閱讀的。

移動(dòng)廣告價(jià)值鏈分析

乍一看，很多人以為移動(dòng)廣告就是由廣告和電信兩種不同 的產(chǎn)業(yè)聯(lián)合而成。其實(shí)不然，推動(dòng)移動(dòng)廣告業(yè)發(fā)展的主要是移動(dòng)營(yíng)銷公司和技術(shù)提供商。傳統(tǒng)廣告從業(yè)機(jī)構(gòu)， 例如廣告公司和媒體公司，很少涉足也不懂得及時(shí)、有效利用移動(dòng)媒介。電信業(yè)已經(jīng)發(fā)展成熟，形成了自己有 效的運(yùn)作和贏利模式。他們根本無意被整合到移動(dòng)廣告當(dāng)中去。

移動(dòng)廣告價(jià)值鏈中有廣告主、移動(dòng)營(yíng) 銷公司、媒體所有者、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、技術(shù)提供商和消費(fèi)者。廣告主是價(jià)值鏈中最重要一環(huán)，因?yàn)閮r(jià)值鏈總收入 取決于廣告主償付給移動(dòng)廣告公司開展廣告活動(dòng)的資金數(shù)目。媒體所有者在價(jià)值鏈中也相當(dāng)重要，他們擁有經(jīng) 過授權(quán)的移動(dòng)號(hào)碼數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商則控制了傳輸渠道。不斷創(chuàng)新的技術(shù)則是整個(gè)價(jià)值鏈的粘合劑。最后是 消費(fèi)者的態(tài)度，它決定了移動(dòng)廣告的未來。如果受眾不買賬，移動(dòng)廣告也不可能生存。

到目前為止， 這種新興產(chǎn)業(yè)還沒有可供借鑒的商業(yè)模式。移動(dòng)廣告要想成功，就必須建立起能兼得現(xiàn)存的廣告業(yè)和通訊業(yè)之 長(zhǎng)的可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，而且該模式充分尊重價(jià)值鏈中各要素的作用。

首先，內(nèi)容是移動(dòng)服務(wù)中的關(guān)鍵因素。 "內(nèi)容為王"這條傳統(tǒng)廣告業(yè)中的金科玉律同樣適用于移動(dòng)廣告 。要想獲得預(yù)期的傳播效果，移動(dòng)廣告就必須能夠滿足消費(fèi)者個(gè)人的媒體目標(biāo)，也就是滿足個(gè)人在使用移動(dòng)設(shè) 備時(shí)對(duì)所追求目標(biāo)的認(rèn)知需求。

就移動(dòng)廣告而言，接收者的預(yù)期目標(biāo)會(huì)影響到他對(duì)廣告的處理。如果 使用者的媒體目標(biāo)是信息，可能會(huì)對(duì)廣告中所提供的有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、公司的信息更有興趣；如果消費(fèi)者鐘情 娛樂，可能更歡迎搞笑和具有審美愉悅、情感刺激的廣告。有兩方面的信息可以幫助廣告主對(duì)移動(dòng)廣告內(nèi)容進(jìn) 行定位：其一，用戶在同意接收廣告時(shí)要填寫包括興趣愛好、當(dāng)前需求、所在地區(qū)等信息的個(gè)人資料；其二， 廣告主也可以使用公司客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫。這兩方面的信息可以互為補(bǔ)充，綜合利用。許多研究發(fā)現(xiàn)具有時(shí) 效性、個(gè)性化、實(shí)用性的內(nèi)容是移動(dòng)廣告成功的關(guān)鍵因素。

其次，跨媒體營(yíng)銷是指移動(dòng)廣告并不是媒 體海洋中的孤獨(dú)小島，移動(dòng)媒體也離不開傳統(tǒng)媒體。移動(dòng)廣告主可以先使用其他媒介解釋自己的服務(wù)，再利用 移動(dòng)媒體提醒人們使用，或者進(jìn)一步指出服務(wù)的獨(dú)特性。移動(dòng)廣告的目的就是擴(kuò)大消費(fèi)者規(guī)模，因此所發(fā)送的 訊息應(yīng)該能喚起行動(dòng)。有效利用傳統(tǒng)媒體和廣告技巧，也是移動(dòng)廣告在未來獲得成功的關(guān)鍵。

第三， 廣告活動(dòng)管理是針對(duì)移動(dòng)廣告的技術(shù)過程而言，這也是移動(dòng)廣告成功的一要素。技術(shù)不僅僅指發(fā)送文本或多媒 體訊息，飛文公司負(fù)責(zé)人帕米爾認(rèn)為，技術(shù)可分為兩部分：網(wǎng)絡(luò)操作有關(guān)的技術(shù)，用來發(fā)送和接收訊息；搭建 平臺(tái)技術(shù)，用來融入智能，設(shè)立不同的活動(dòng)機(jī)制。如點(diǎn)數(shù)收集、發(fā)送移動(dòng)優(yōu)惠券、及時(shí)匯報(bào)活動(dòng)進(jìn)展等。

第四，用戶數(shù)據(jù)庫是指發(fā)送移動(dòng)廣告必須經(jīng)過用戶的同意。大多數(shù)人都會(huì)把收到的陌生信息看作是對(duì)自己 的侵犯，因?yàn)槭?到短信后一定會(huì)花費(fèi)時(shí)間和精力打開閱讀。如果這條信息并不適合用戶，則會(huì)發(fā)生很大的反作 用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比垃圾郵件更遭人憤恨。國(guó)外相繼出臺(tái)了處理個(gè)人數(shù)據(jù)和保護(hù)電子通訊隱私的法案，規(guī)定了借助電 子通訊手段向消費(fèi)者傳送廣告訊息必須經(jīng)過用戶同意。在已經(jīng)建立客戶關(guān)系的情況下，可以通過電子手段向用 戶發(fā)送類似產(chǎn)品或服務(wù)的訊息，但是必須允許用戶選擇退出。因此，擁有或獲得經(jīng)過消費(fèi)者授權(quán)的移動(dòng)號(hào)碼數(shù) 據(jù)庫是移動(dòng)廣告成功的先決條件。

第五，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商作為訊息傳送載體，擁有傳送移動(dòng)服務(wù)的設(shè)備和 技能，他們控制了傳輸渠道。移動(dòng)廣告公司應(yīng)該和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商積極合作，才能將廣告有效地傳送給消費(fèi)者。

案例鏈接

飛文公司

成立于2000年的飛文公司(Flytxt)是歐洲最成功的提供手機(jī)技術(shù) 和營(yíng)銷的企業(yè)，由3位具有風(fēng)險(xiǎn)投資、咨詢業(yè)和技術(shù)行業(yè)背景的朋友聯(lián)合組建。飛文公司的創(chuàng)建者們有一個(gè)新穎 的想法。他們對(duì)這門生意的理解是，消費(fèi)者應(yīng)該對(duì)加入基于短信的、與某些品牌有關(guān)的"俱樂部"最感興趣。

公司在創(chuàng)建之初并非一帆風(fēng)順，創(chuàng)建者們花了數(shù)月，才獲得了EMAP出版公司音樂雜志《Smash Hits》 2000年11月的廣告任務(wù)。飛文公司的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃讓讀者將年齡、性別等個(gè)人信息以短信方式發(fā)送到一個(gè)特殊 號(hào)碼，然后，雜志就可以向他們發(fā)送有關(guān)唱片發(fā)行方面的新聞、明星的動(dòng)向以及其他個(gè)人特別感興趣的事件。 他們的目的是，在建立讀者忠誠(chéng)的同時(shí)，通過互動(dòng)對(duì)話創(chuàng)建有關(guān)他們品味的信息庫。

移動(dòng)無線營(yíng)銷為 與某個(gè)特定產(chǎn)品的用戶建立聯(lián)系提供了一個(gè)嶄新的、強(qiáng)有力的途徑。而且這種方式特別劃算：發(fā)一條手機(jī)短信 大約花費(fèi)5美分，一封一級(jí)普通信件的郵費(fèi)是它的10倍。短信的反饋率大約是10%，相比而言，一個(gè)執(zhí)行得很好 的信件宣傳活動(dòng)的反饋率僅0.5%。顯然，無線市場(chǎng)營(yíng)銷更好、更快而且便宜很多。

其他客戶跟隨EMAP 而來。飛文公司很快與吉百利、索尼、德意志銀行等企業(yè)簽了約。隨著無線市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，廣告活動(dòng)的復(fù)雜 性也隨之增長(zhǎng)。例如，英國(guó)的頂尖手機(jī)運(yùn)營(yíng)商Orange最近尋求將它的品牌與電影業(yè)建立聯(lián)系。它發(fā)起了一個(gè)名 為"Orange星期三"的三年期項(xiàng)目，顧客在周三購買的任何電影票都將獲得買一贈(zèng)一的優(yōu)惠。飛文公司用短信向 顧客發(fā)送優(yōu)惠券、跟蹤優(yōu)惠券的需求、處理票房的優(yōu)惠券反饋，并實(shí)時(shí)提供信息片斷，讓Orange公司建立對(duì)顧 客和他們?nèi)ル娪霸毫?xí)慣的理解。

如今，飛文公司的客戶包括可口可樂、松下電器、英國(guó)廣播公司、澳 洲航空公司以及T-Mobile在內(nèi)的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商。他們認(rèn)為，將來的發(fā)展勢(shì)不可擋："多媒體手機(jī)的滲透已達(dá)40%。 信息、圖像短信和無線商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為一種現(xiàn)實(shí)，也是無線直接營(yíng)銷的新驅(qū)動(dòng)力。"

移動(dòng)廣告 何時(shí)告別簡(jiǎn)單粗暴？

對(duì)于營(yíng) 銷人員而言，任何新媒體的出現(xiàn)都會(huì)令人興奮，宛如發(fā)現(xiàn)了一座金礦，但是殊不知，對(duì)金礦簡(jiǎn)單粗暴的開采， 不僅利用率極低，而且可能會(huì)給地球留下一道巨大的傷疤，難以愈合。

文/鄒文標(biāo)

不難理解手機(jī)作為一種媒體終端所帶來的巨大的營(yíng)銷空間。有哪一個(gè)媒體 能讓信息像手機(jī)傳遞這樣精確到達(dá)受眾，甚至還能強(qiáng)制閱讀？我們暫且不去討論手機(jī)作為媒體的合法性來源(盡 管這一點(diǎn)我是心存質(zhì)疑的)，倒是就如何利用手機(jī)傳播行為本身，仍是存在很多令人擔(dān)憂的地方。

從我個(gè)人而言，每天收到的營(yíng) 銷短信至少五條以上，偶爾還有一些彩信，這些信息的下場(chǎng)通常都是在第一眼之后被刪掉，惟一給我留下印象 的就是某些手機(jī)號(hào)碼好像經(jīng)常給我發(fā)這些垃圾，除此之外，對(duì)其中的內(nèi)容并沒有太多回憶。

也許是我不小心參加了某個(gè) Party留下了手機(jī)號(hào)，甚至還留下了一些身份信息，所以經(jīng)常有馬術(shù)、房產(chǎn)等信息給我發(fā)過 來，而且經(jīng)常是不分時(shí)間的，甚至在晚上11點(diǎn)的時(shí)候還有信息到達(dá)，幸好我睡得比較晚，否則我一定會(huì)去找 1860投訴。

說現(xiàn)在的移動(dòng)營(yíng)銷簡(jiǎn)單粗暴其 實(shí)一點(diǎn)都不過分，迄今為止我還沒有看到精心設(shè)計(jì)的移動(dòng)營(yíng)銷作品。無論是從用戶閱讀時(shí)間、信息的編碼和發(fā) 送來源都沒有體現(xiàn)營(yíng)銷者的任何功力。大家還停留在大眾傳播受眾中彈即倒的意識(shí)里，有一個(gè)可以廣泛到達(dá)的 媒介，然后就通過這些媒介不厭其煩地一遍又一遍發(fā)送出去，然后就天真地以為效果一定能達(dá)到。

一種傳播行為要想取得良好的 效果，無論采取何種媒介，所要做的事情都是一樣的：你的受眾是誰，媒介渠道的特點(diǎn)是什么，信息該如何編 碼，以及該由誰來發(fā)送這個(gè)信息。這些東西都是要去思考和求證的，然后，基于此，才有可能取得良好的傳播 效果。

所以，深耕細(xì)作的移動(dòng)營(yíng)銷至 少應(yīng)該經(jīng)歷下面幾個(gè)方面的思考：

首先，精確定位你的受眾。將 信息傳遞給不需要的人，不僅僅是一種資源的浪費(fèi)，盡管這個(gè)成本可能并不高，但是浪費(fèi)卻是驚人的。而且， 傳播會(huì)有負(fù)效果的，當(dāng)一個(gè)受眾不斷被不需要的信息所騷擾時(shí)，會(huì)對(duì)信息的傳播者產(chǎn)生負(fù)向的評(píng)價(jià)，這絕對(duì)不 是傳播者希望看到的。定義好受眾之后必須對(duì)受眾的行為進(jìn)行分析，比如說是商務(wù)人士，那么是不是周一的時(shí) 候并不適合發(fā)送信息？因?yàn)閷?duì)方可能會(huì)忙于一系列的會(huì)議。再例如有車的人士在下班的時(shí)候可能正開車，并無 時(shí)間去查閱短信。如果能定義出某天的某個(gè)時(shí)段內(nèi)受眾可能是最空閑的時(shí)候，那么傳播的效果自然會(huì)更好。

其次，受眾決定了你的編碼和 渠道。短信、彩信還是流媒體，和受眾的終端密切相關(guān)。而編碼形式更是直接決定了受眾是否可以接受你傳遞 的信息?，F(xiàn)在的移動(dòng)營(yíng)銷語言和80年代的廣告沒什么區(qū)別，大多數(shù)都是面無表情地說著同樣 的話語，形式簡(jiǎn)單而且單一。移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展必將會(huì)催生更多新的信息編碼形式，但是如果營(yíng)銷人員沒有做好 準(zhǔn)備，還是滿足于移動(dòng)營(yíng)銷的高到達(dá)率，必將喪失在編碼形式上的創(chuàng)新。

最后，手機(jī)這樣一對(duì)一的媒體 被用作廣播，其實(shí)是下下之選，而與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)接合才是真正發(fā)揮威力的地方。想想你的朋友給你發(fā)了一條短信 ，你可能連看都不看就刪除嗎？而那些留傳廣泛的一些拜年祝福的話，你知道是經(jīng)過了多少個(gè)朋友才傳到你這 兒的嗎？如果移動(dòng)營(yíng)銷的信息，可以在廣播之后進(jìn)入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)傳播階段，就無疑像是觸發(fā)了鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，效果是 巨大的。那么我們的移動(dòng)營(yíng)銷人員，是不是應(yīng)該考慮一下如何建立這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)呢？甚至可以通過利益的驅(qū)使 來推動(dòng)這種傳播。

以上只是就增強(qiáng)移動(dòng)營(yíng)銷傳播效果的一些質(zhì) 疑和分析，毋庸置疑，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)興起，太多的負(fù)面評(píng)價(jià)是不合時(shí)宜的，但是要提醒一點(diǎn)，媒介只是媒介， 決定營(yíng)銷傳播效果的，永遠(yuǎn)是運(yùn)用媒介的人。

第二部分

移動(dòng)營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)剖析

文/麥克爾·貝克

目前移動(dòng)營(yíng)銷已經(jīng)形成了一個(gè)價(jià)值3800萬歐元的產(chǎn)業(yè)。Forrest調(diào)查公司預(yù)計(jì)，未來兩年內(nèi)，超過50%的企業(yè)會(huì)將 移動(dòng)營(yíng)銷納入其營(yíng)銷組合中。移動(dòng)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈中將少不了三類角色：1.公司：市場(chǎng)上不僅會(huì)出現(xiàn)一些專門 從事移動(dòng)廣告和促銷服務(wù)的“利基”公司，傳統(tǒng)的公司也會(huì)成立相應(yīng)的部門；2.移動(dòng)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)公 司：它們主要提供傳遞營(yíng)銷信息、提供支持技術(shù)和進(jìn)行調(diào)查研究；3.“門戶”公司：它們負(fù)責(zé)企業(yè)與運(yùn)營(yíng)商的 直接連結(jié)。

——飛文公司負(fù)責(zé)人帕米爾

目前，在美國(guó)手機(jī)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，除語音業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)正呈現(xiàn)出幾何基數(shù)的增長(zhǎng)。2005 年6月，美國(guó)手機(jī)用戶通過移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的短信息已經(jīng)達(dá)到72.5億條，而去年6月這個(gè)數(shù)據(jù)僅為25億條。據(jù) CTIA（Cellular Telecommunications & Internet Association)預(yù)測(cè)，2006年，僅短信業(yè)務(wù)就能帶來46億 美元的收入。以此同時(shí)，IVR業(yè)務(wù)、多媒體業(yè)務(wù)以及游戲等移動(dòng)通訊相關(guān)業(yè)務(wù)也經(jīng)歷著快速增長(zhǎng)。精明的商家當(dāng) 然不會(huì)錯(cuò)過這個(gè)天賜良機(jī)。大大小小的產(chǎn)品、內(nèi)容還有服務(wù)提供商都瞄準(zhǔn)了手機(jī)這個(gè)通訊終端。CTIA2005年的 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示在美國(guó)總共1.93億手機(jī)用戶中，95%的用戶支持使用手機(jī)短信，62％的用戶表示會(huì)真正使用手機(jī)短 信。美國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷的時(shí)代已經(jīng)到來。

那么，什么是移動(dòng)營(yíng)銷的生態(tài) 環(huán)境呢？移動(dòng)營(yíng)銷的生態(tài)環(huán)境受到以下幾個(gè)因素的影響：技術(shù)因素、政策政策、商業(yè)因素、社會(huì)因素以及法律 因素。而且，這個(gè)生態(tài)環(huán)境是一個(gè)由許多行業(yè)和公司共同組織的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。無論是對(duì)于品牌還是內(nèi)容提供商， 或者是營(yíng)銷公司，或是其他的行業(yè)參與者，有效的利用流媒體的渠道優(yōu)勢(shì)，清晰地了解這一渠道的價(jià)值， 都是非常重要的。

1985年，邁 克爾·波特提出了價(jià)值鏈和價(jià)值體系框架，這為我們商業(yè)和行業(yè)評(píng)估提供了一個(gè)非常好的理論。管理人員常常 利用波特的框架對(duì)特定的技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性活動(dòng)，以及各項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)之間的聯(lián)系進(jìn)行分析。一旦他們找出他們的 核心競(jìng)爭(zhēng)力，他們就能利用其核心競(jìng)爭(zhēng)力來鞏固和加強(qiáng)他們?cè)谛袠I(yè)中的地位。

但是，波特的理論只是從商業(yè) 和行業(yè)的兩個(gè)維度考慮問題。其價(jià)值鏈理論告訴我們，一家公司可以通過和另一家公司的合作來實(shí)現(xiàn)收益增加 。而這家合作公司也可以再和別的公司合作，直到這個(gè)流程通過行業(yè)價(jià)值體系到達(dá)用戶為止。根據(jù)這一理論， 我們畫出了一幅移動(dòng)營(yíng)銷生態(tài)的流程圖。

但是，早在1993年，就有學(xué)者意識(shí)到產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈不僅僅簡(jiǎn)單地局限于兩個(gè)維度，而應(yīng)該是一個(gè)多維的戰(zhàn)略化 網(wǎng)絡(luò)。因此，廠商不能僅僅局限于傳統(tǒng)的價(jià)值鏈模式。一個(gè)更好的理解各個(gè)要素之間內(nèi)在關(guān)系的方法就是：多 維的戰(zhàn)略化網(wǎng)絡(luò)模式。在下文中，我們將這個(gè)模式中移動(dòng)營(yíng)銷生態(tài)中的各個(gè)要素稱之為“領(lǐng)域”。

多維的模式并不是說對(duì)波特理 論的否定，但是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)的興起、新標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生，以及全球化的加劇、新技術(shù)和商業(yè)模式的形成 ，做生意的形式也隨之發(fā)生了新的變化。在這個(gè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)要素都必須盈利，否則它們將無法在這個(gè)網(wǎng) 絡(luò)中生存；如果無法盈利，也會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，也不會(huì)帶來長(zhǎng)久的利潤(rùn)。應(yīng)該說，這樣的變化是無處不 在的，而且在這個(gè)移動(dòng)生態(tài)中，從移動(dòng)協(xié)會(huì)到CTIA， 從Neustar到移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、營(yíng)銷商、應(yīng) 用技術(shù)提供商，以及網(wǎng)絡(luò)集合所有的參與者都在積極促成這些變化。

從另外一個(gè)方面來說，因?yàn)槠?特殊的特點(diǎn)，移動(dòng)服務(wù)就像是一個(gè)帶著圍墻的花園一樣，被排他性地和手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)綁定在一起，其他廠 商很少有能進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的通道。學(xué)者安德遜和威廉姆斯都認(rèn)為在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值鏈體系中，“解除綁定” 的過程正在進(jìn)行。這一趨勢(shì)為生產(chǎn)商、內(nèi)容提供商打開了移動(dòng)營(yíng)銷的大門，同時(shí)也為現(xiàn)有的以及新的行業(yè)進(jìn)入 者，比如移動(dòng)應(yīng)用提供商、網(wǎng)絡(luò)集合商等提供了大好的機(jī)會(huì)。隨著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的大門打開，傳統(tǒng)的品牌、內(nèi)容 擁有者以及營(yíng)銷商都可以直接利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和顧客發(fā)生聯(lián)系。一些品牌不僅可以通過這個(gè)渠道分發(fā)其服務(wù) 和內(nèi)容，而且可以利用這個(gè)渠道增加品牌的知名度、顧客的識(shí)別度，更加緊密地和顧客保持聯(lián)系。

新的移動(dòng)內(nèi)容、“體驗(yàn)式營(yíng)銷 ”、互動(dòng)短信紛紛出現(xiàn)。最好的例子就是Counts Media公司的黃箭項(xiàng)目。黃箭項(xiàng)目為每個(gè)想 要擁有移動(dòng)體驗(yàn)的人提供了一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。任何對(duì)這個(gè)項(xiàng)目感興趣的人可以把黃箭的標(biāo)志帖在這個(gè)城市中 任何一個(gè)認(rèn)為是有趣或是有文化意義的地方，之后他們可以通過發(fā)送短信故事，解釋為什么會(huì)選擇這個(gè)地方。 而在每張被張貼的黃箭上都有一個(gè)號(hào)碼，如果你想知道這個(gè)黃箭標(biāo)志背后的故事的話，可以用短信發(fā)送上面的 號(hào)碼，即可以得到自動(dòng)回復(fù)的這個(gè)標(biāo)志背后的故事。比如說，有人可以在一個(gè)倉庫的入口處貼一個(gè)黃箭標(biāo)志， 然后他可以通過短信或是語言服務(wù)留下他這個(gè)標(biāo)志背后的故事—“這是Andy Warhol的第一家公司的地址”。

在這個(gè)活動(dòng)中，Counts Media公司利用了移動(dòng)生態(tài)中的每個(gè)戰(zhàn)略伙伴，創(chuàng)造了一種全新的服務(wù)—“短信化現(xiàn)實(shí)的娛 樂體驗(yàn)”—把現(xiàn)實(shí)世界變成了一張畫布，而手機(jī)則成了畫筆。另外，還出現(xiàn)了一種非常普遍的服務(wù)。比如，最 近可口可樂公司推出了可以在可樂自動(dòng)售賣機(jī)上購買可口可樂品牌故事的服務(wù)。迪士尼也開始著手打造它們自 己的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，通過這個(gè)新的渠道可以向手機(jī)用戶傳播內(nèi)容。迪士尼的CEO Robert Iger相信 ：“未來，會(huì)有 相當(dāng)比例的人只通過電視以外的設(shè)備收看我們的節(jié)目?！?/p>

如果不是因 為移動(dòng)生態(tài)環(huán)境的變化，上面的所說的這些事情是不可能在近些年發(fā)生的。圖表4想展示的就是新的移動(dòng)營(yíng)銷生 態(tài)。在這個(gè)戰(zhàn)略化的網(wǎng)絡(luò)中，包括了所有的行業(yè)、營(yíng)銷原理以及經(jīng)濟(jì)何技術(shù)的模式。這個(gè)模式由4個(gè)相互聯(lián)系的 “領(lǐng)域”組成：產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域(品牌、內(nèi)容擁有者、營(yíng)銷商)、應(yīng)用領(lǐng)域(應(yīng)用提供商和ASPs)、媒介和零 售領(lǐng)域(媒體和現(xiàn)實(shí)的零售商店)、通訊網(wǎng)絡(luò)集合(網(wǎng)絡(luò)和無線運(yùn)營(yíng))。各種促成因素為每個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)作提供了基 礎(chǔ)。

而在一個(gè)領(lǐng)域中的各個(gè)參與者 共同合作為顧客提供豐富的移動(dòng)營(yíng)銷體驗(yàn)。移動(dòng)渠道價(jià)值鏈則是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品（服務(wù)）和手機(jī)用戶之間的移動(dòng)傳播 和互動(dòng)通道。但是，首先要做的就是制造消費(fèi)者需求。為了制造消費(fèi)者需求，我們應(yīng)該利用傳統(tǒng)的媒介和零售 渠道來推廣產(chǎn)品、服務(wù)、時(shí)間和內(nèi)容節(jié)目。因?yàn)樵黾拥氖謾C(jī)這個(gè)元素，傳統(tǒng)媒介的疆界變得無限廣闊，因?yàn)樗?真正成為了互動(dòng)式媒介。比如印刷媒介，在以前它只能被動(dòng)地被讀者閱讀，但是因?yàn)槭謾C(jī)短信的形式出現(xiàn)之后 ，讀者可以在閱讀報(bào)紙之后的任何時(shí)間、任何地點(diǎn)打電話或是發(fā)短信給報(bào)紙進(jìn)行反饋。一旦在消費(fèi)者和媒介零 售領(lǐng)域之間建立了移動(dòng)聯(lián)系，企業(yè)和內(nèi)容擁有者就可以通過移動(dòng)渠道直接和消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系。

對(duì)于企業(yè)來說，學(xué)會(huì)更好地和移動(dòng)營(yíng)銷生態(tài) 中的其他領(lǐng)域的參與者進(jìn)行良好的合作是當(dāng)務(wù)之急。就企業(yè)而言，能夠和每個(gè)參與者取得很好的橫向聯(lián)合，無 疑是非常誘人的。但是企業(yè)在著手做這件事之前必須注意到每個(gè)領(lǐng)域獨(dú)特的商業(yè)模式、法規(guī)、技術(shù)、關(guān)系和實(shí) 踐方式。企業(yè)應(yīng)該首先把注意力放在自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力上，在這個(gè)基礎(chǔ)上再和這個(gè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的合作者進(jìn)行良 好的合作。如果主要的參與者企圖控制自己核心競(jìng)爭(zhēng)力之外的領(lǐng)域的話，最后可能的結(jié)果就是造成這個(gè)行業(yè)的 無效：高成本低收益、對(duì)市場(chǎng)需求的遲鈍、顧客的不滿意，最終阻礙新技術(shù)的發(fā)展。我預(yù)計(jì)在接下來的幾年里 ，移動(dòng)營(yíng)銷生態(tài)會(huì)日趨成熟。通過更好的合作，各個(gè)領(lǐng)域中的參與者會(huì)給這個(gè)行業(yè)和消費(fèi)者帶來持久的收益。

麥克爾·貝克iLoop公司技術(shù)總監(jiān)

iLoop Mobile（ iloopmobile.com）是一家移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)提供商，為手機(jī)提供互動(dòng)服務(wù)、營(yíng)銷解決方案和內(nèi)容推廣。

相關(guān)鏈接

日本的“拇指經(jīng)濟(jì)”

日本的手機(jī)的普及率要比我國(guó) 高出許多，其次他們的2.5G應(yīng)用比我們廣泛，3G也已開通。我們看電影、電視，應(yīng)該對(duì)日本 人在地鐵、在新干線上看報(bào)紙的鏡頭印象很深刻吧？原來日本的地鐵、高速鐵路站上都有一個(gè)大鐵籠子，那是 當(dāng)垃圾筒用的，為了讓大家看完報(bào)紙后將報(bào)紙扔在里面?，F(xiàn)在這個(gè)鐵籠子已經(jīng)不見了，大家在地鐵上不再看報(bào) 紙，而是在車廂中“玩”手機(jī)，發(fā)短信或通過手機(jī)上網(wǎng)、看資訊等。

他們也下了很大力氣去推廣手 機(jī)的無線應(yīng)用，如每個(gè)人的名片上都有一個(gè)“兩維條形碼”，用手機(jī)朝這個(gè)條形碼一掃，名片上所有的信息就 被輸入手機(jī)中，不僅如此，還可以直接鏈接上名片主人的個(gè)人網(wǎng)頁、公司網(wǎng)頁等信息。日本的手機(jī)支付體系、 手機(jī)錢包、IC卡功能開發(fā)等，都已經(jīng)非常發(fā)達(dá)了。

——掌上靈通CEO 楊鐳

案例鏈接

HarperCollins Children’s：借移動(dòng)營(yíng)銷進(jìn)軍青少年市場(chǎng)

隨著富有創(chuàng)新精神的出版商越 來越多地通過移動(dòng)技術(shù)加強(qiáng)對(duì)青少年讀者的營(yíng)銷，知名的大型出版商當(dāng)然不甘示弱——哈珀·柯林斯兒童圖書 出版集團(tuán)(HarperCollins Children’s Books，簡(jiǎn)稱HC Children’s )近期就推出一項(xiàng)創(chuàng)造 性的廣告營(yíng)銷計(jì)劃以推廣旗下最受歡迎的作家—梅格·凱博特的作品。這一舉動(dòng)也標(biāo)明HC Children’s 進(jìn)軍移 動(dòng)營(yíng)銷的首次大膽嘗試與決心。

HC Children’s 此次與領(lǐng)先的移動(dòng)營(yíng)銷技術(shù)與服務(wù)提供商飛文公司(Flytxt)合作，推廣計(jì)劃的核心是創(chuàng)建“梅格 ·凱博特移動(dòng)俱樂部”。其目標(biāo)是通過手機(jī)短信為渠道的市場(chǎng)營(yíng)銷，推廣作家梅格·凱博特廣受歡迎的《公主 日記》系列。

通過“梅格·凱博特移動(dòng)俱樂 部”，HC Children’s 成功地為青少年讀者與作者梅格·凱博特建立起動(dòng)態(tài)的、互動(dòng)的聯(lián) 絡(luò)平臺(tái)。設(shè)立移動(dòng)俱樂部的目的不僅在于鞏固已有的讀者群，同時(shí)它也肩負(fù)與新讀者進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)的任務(wù)，通 過一系列短信為基礎(chǔ)的促銷活動(dòng)，如賭金獨(dú)贏制、闖關(guān)游戲、屏保、簽名售書活動(dòng)以及作者原聲鈴聲，隨時(shí)隨 地保持與青少年的聯(lián)絡(luò)。此外，HC Children’s　還為加入 移動(dòng)俱樂部的讀者提供有關(guān)作者及作品的“獨(dú)家”消息及新聞、調(diào)查等其他特制內(nèi)容。

“通過創(chuàng)建新型的、振奮人心 的與讀者互動(dòng)的關(guān)系，‘梅格·凱博特移動(dòng)俱樂部’成功地拓展了我們的梅格·凱博特品牌，”James McKenzie，HC Children’s 在線營(yíng)銷總裁說道，“我們期待著能夠在凱博特的讀者群中得 到更大規(guī)模的擴(kuò)展”。

此次HC Children’s 使用的是Flytxt Direct服務(wù)，這是業(yè)內(nèi)頂尖的技術(shù)平臺(tái)，它支持收發(fā)短消息和多媒體消息，并且 通過基于網(wǎng)絡(luò)的界面與手機(jī)運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)。Flytxt Direct服務(wù)已經(jīng)為多次移動(dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)役提供技術(shù)支持。使用該服 務(wù)的另一個(gè)益處是，HC Children’s 可以掌握所有活動(dòng)的即時(shí)反饋，并且隨時(shí)隨刻提取用戶的個(gè)人信息。此外 ，通過Flytxt Direct，HC Children’s 還可以針對(duì)特定的消費(fèi)者區(qū)塊，比如根據(jù)地理區(qū)域、特定的書目、年 齡已及其他的標(biāo)準(zhǔn)向該群體投放特定的內(nèi)容。

HC Children’s 同時(shí)也利用飛文的另一項(xiàng)服務(wù)—Flytxt Direct Publisher來營(yíng)銷或銷售其他內(nèi)容，輔以各類網(wǎng)絡(luò) 協(xié)議，如Web、WAP、xHTML、VR、SMS以及J2ME等。

“HC Children’s是實(shí)施移動(dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)役的完美典范代表，他們?yōu)檩^年輕的、富有活力的讀者提供了多姿多彩的詳盡內(nèi) 容?！?Carsten Boers，F(xiàn)lytxt的合作發(fā)起人兼CEO評(píng)述道，“我們感到很興奮，能夠幫助他們架構(gòu)新型讀者群 的平臺(tái)，并且鞏固已有的讀者群”。

HC Children’s 的移動(dòng)營(yíng)銷計(jì)劃得到了美國(guó)所有的主要無線運(yùn)營(yíng) 商的支持，他們亦希望能夠在移動(dòng)游戲、短信、圖片、音樂、鈴聲或者日常通話中獲取青少年更多的關(guān)注。此 次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也成為支持移動(dòng)營(yíng)銷的一個(gè)渠道?！拔覀?cè)噲D在對(duì)兒童的營(yíng)銷上走在前沿地帶，并且與他們時(shí)刻 保持一致?！盚C Children’s　公共部門的Amy Burton說。而HC Children’s 在線營(yíng)銷經(jīng)理Jim McKenzie認(rèn)為，這項(xiàng)服務(wù)能夠“使HC Children’s 建立與十幾歲的少年以及二十幾歲的青年一對(duì)一的營(yíng)銷關(guān)系”。

第三部分：代表人物觀點(diǎn)

移動(dòng)媒介是一個(gè)渠道 ，而不是一種戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)該在了解移動(dòng)營(yíng)銷的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)之后，將其放到公司的整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中。對(duì)于營(yíng)銷來 說，并不僅僅只是做做廣告的問題，而是要使你花在大眾媒體上的錢發(fā)揮最大的作用。例如，在各個(gè)媒體：電 視、印刷媒體、廣播、網(wǎng)絡(luò)或是戶外媒體上都嵌入手機(jī)短信元素。而且，對(duì)于企業(yè)來說，還必須考慮這種移動(dòng) 營(yíng)銷的方式應(yīng)該給受眾帶來好處和樂趣，同時(shí)還不能給顧客帶來麻煩。

——美國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷協(xié)會(huì) 羅拉·莫里斯

出場(chǎng)人物：

空中網(wǎng)總裁

楊寧

掌上靈通CEO

楊鐳

美國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)CEO　羅拉·莫里特

沃達(dá)豐電信公司內(nèi)容管理總監(jiān)　 喬那森·比爾

話 題一：

手機(jī)作 為一種新興媒體，與其他媒體相比有何獨(dú)特優(yōu)勢(shì)？移動(dòng)流 媒體未來的發(fā)展?jié)摿θ绾危?/p>

楊寧：

從媒體本身的特性來說，手機(jī) 這個(gè)媒體不是單向的傳媒，而是互動(dòng)的傳媒，跟報(bào)紙、雜志有天壤的區(qū)別。用戶可以直接參與傳媒的發(fā)展和形 式，比如說像現(xiàn)在實(shí)行留言和討論區(qū)，這些都是傳媒互動(dòng)很大的一塊，這是報(bào)紙、雜志很難做到，別小看互動(dòng) ，這讓用戶感覺有參與感。

互聯(lián)網(wǎng)帶來的是交互性，無線 媒體增加隨時(shí)隨地性，更廣泛、更徹底改變?nèi)藗兊纳睢蕵贩绞?。中?guó)整個(gè)手機(jī)的普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電腦的普 及率，所以在手機(jī)上做傳媒和娛樂，用戶基礎(chǔ)的廣泛性要比互聯(lián)網(wǎng)大。

現(xiàn)在，兩種內(nèi)容形式比較受用 戶的歡迎，一是手機(jī)上的影視產(chǎn)品，流媒體的東西；另一個(gè)就是手機(jī)游戲，這兩塊我們都做了很多的準(zhǔn)備。

楊鐳：

我將現(xiàn)在承載了很多無線增值 服務(wù)的手機(jī)稱為“第五媒體”。在中國(guó)，手機(jī)用戶的普及率為4億，從數(shù)量上來說，已超過 了所有的平面媒體和大多數(shù)電視頻道，應(yīng)該稱之為主流媒體了。根據(jù)一個(gè)對(duì)上萬人的調(diào)查，95%的人回答說在24 小時(shí)內(nèi)，手機(jī)都不離開自己超過1米的地方。我自己就是這樣一個(gè)例子，吃飯、睡覺、打球，除了極特殊的情況 ，手機(jī)都在觸手可及的地方。在中國(guó)，乃至世界范圍內(nèi)，沒有一個(gè)媒體可以達(dá)到這種程度，因此，這是“第五 媒體”的第一個(gè)特性——隨身性；第二個(gè)特點(diǎn)是即時(shí)性，任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以接觸到，而不像上網(wǎng)、電 視等受各種條件的限制；第三個(gè)是互動(dòng)性，而且是可以達(dá)到大面積的互動(dòng)。傳統(tǒng)媒體都是單項(xiàng)的交流，互聯(lián)網(wǎng) 的互動(dòng)在某些方面雖很好，但在互動(dòng)范圍上沒有“第五媒體”這么廣泛而快速。

楊寧：

對(duì)，無線互聯(lián)網(wǎng)，也就是手機(jī) 上了傳媒可以說是最快的傳媒，為什么呢？世界上發(fā)生一件事，如果你看雜志，下個(gè)月才知道；看報(bào)紙明天才 知道，或者晚上才知道；看電視你要有電視打開電視才知道，或者看到新聞聯(lián)播才知道；通過互聯(lián)網(wǎng)你上網(wǎng)才 能看到。但是如果你有手機(jī)我就可以告訴你了，不管你在乘車還是跑步還是干嘛，我就發(fā)給你了，告訴你發(fā)生 大事了，快來看。所以說手機(jī)無線傳媒是最快的傳媒，這是無可比擬的快。

而且我們比互聯(lián)網(wǎng)有更大一個(gè) 優(yōu)勢(shì)就是可以馬上讓人知道。這是其中一個(gè)優(yōu)勢(shì)，還有其他的優(yōu)勢(shì)，就是手機(jī)更加個(gè)性化，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)海量 ，它的特性就是不停地看，要不停地看下去，而手機(jī)上的新聞是個(gè)性化的新聞，由于我知道你的手機(jī)號(hào)，我知 道你的手機(jī)位置，我能夠把新聞做得個(gè)性化，這是手機(jī)傳媒更大的優(yōu)勢(shì)。

話題二：

企業(yè)對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷的認(rèn)知度如何？

怎樣看待這種新興媒體對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷和廣告潛力？

羅拉：

我們對(duì)于移動(dòng)營(yíng)銷的定義是這 樣的，利用無限通訊媒介作為傳播內(nèi)容進(jìn)行溝通的主要渠道，所進(jìn)行的跨媒介營(yíng)銷。在美國(guó)，許多公司已經(jīng)將 流媒體作為他們整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的一個(gè)重要渠道。移動(dòng)營(yíng)銷是在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能進(jìn)行。同時(shí)，移動(dòng)營(yíng) 銷還為企業(yè)提供了對(duì)其營(yíng)銷行動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控的可能性。流媒體具備以下一些獨(dú)特的長(zhǎng)處：

一、即時(shí)性：手機(jī)是人們隨身 攜帶的物品，因此可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通；

二、快捷性：企業(yè)可以通過手 機(jī)對(duì)顧客的需要進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；

三、創(chuàng)新性：企業(yè)可以采用新 技術(shù)吸引新的消費(fèi)人群；

四、易于分層：最好是針對(duì)那 些有固定收入的年輕人群；

五、高回報(bào)：這是一個(gè)有著高 回報(bào)率的渠道。

在美國(guó)不管是大企業(yè)還是小企 業(yè)都在積極地采用移動(dòng)營(yíng)銷的渠道。

楊寧：

企業(yè)主為什么做廣告？做廣告 是幫助賣東西。所以廣告主最關(guān)心什么樣的廣告形式讓我更好地賣東西？他們要看某個(gè)傳媒對(duì)于其銷售力的效 果，越有針對(duì)性的媒體，越容易賣東西，越?jīng)]有針對(duì)性的媒體，越不容易賣東西。精明的廠家會(huì)在專門的節(jié)目 、欄目定項(xiàng)來找用戶群，在非常高的轉(zhuǎn)換率的情況下做廣告。為什么手機(jī)的傳媒適合呢？因?yàn)槟銓?duì)它的使用人 群越了解，就越適合做廣告。

現(xiàn)階段頻繁使用手機(jī)媒體的客 戶群比較時(shí)尚、購買能力非常強(qiáng)，對(duì)廣告主來說是非常理想的客戶群。中國(guó)也在逐漸進(jìn)入一個(gè)消費(fèi)社會(huì)，但中 國(guó)的消費(fèi)社會(huì)還有一個(gè)特點(diǎn)，中國(guó)絕大部分消費(fèi)80％是年輕人，而且女性的購買比男性要多 ，一般女性買東西更多一些。

2002年，借 助張藝謀電影《英雄》廣泛宣傳之際，空中網(wǎng)一舉買下該影片的無線版權(quán)，并聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)，推出了一系列影 片無線衍生產(chǎn)品，包括從手機(jī)游戲、電影招貼圖片、主題曲和音樂鈴聲以及劇本手機(jī)下載閱讀等方面內(nèi)容，全 面推向移動(dòng)市場(chǎng)。2005年，空中網(wǎng)再次攜手《神話》，將移動(dòng)營(yíng)銷的魅力發(fā)揮得淋漓盡致。

我們做《英雄》很創(chuàng)新，當(dāng)時(shí) 根本沒有人做過這樣一個(gè)合作，那時(shí)候我們也不是特別成熟，市場(chǎng)也不是特別成熟，我們也是非常年輕的公司 ，20多個(gè)人，我們是靠《英雄》拉來了第一桶用戶。之后我們?cè)跔I(yíng)銷這一塊越來越成熟，效 果越來越好。從創(chuàng)新方面我們也在不斷地敦促自己加入不同的方式，使?fàn)I銷變得更加的互動(dòng)。

我們有擁有幾千萬的用戶，而 且這些用戶是最有消費(fèi)能力的人；其次，通過手機(jī)用戶還知道每個(gè)人的手機(jī)類型，通過手機(jī)類型大概可以估算 出這個(gè)人的消費(fèi)類型；同時(shí)我們還知道這個(gè)用戶的是什么地方的。這樣，越詳細(xì)的資料，營(yíng)銷越有效。所以電 影各個(gè)發(fā)行公司覺得跟我們合作可以很有效地找到他們的主用戶群。

楊鐳：

“無限的想象空間”，這是我 定義和理解的移動(dòng)營(yíng)銷，移動(dòng)通訊設(shè)備這類媒體的營(yíng)銷和廣告潛力是無窮的。

今后通過移動(dòng)通訊設(shè)備，可以 提供給消費(fèi)者很多功能。以我們提供的超女投票來說，這次是通過短信、電話來投票，今后還將開通Wap(手機(jī)上網(wǎng))、手機(jī)看電視，將與超女有關(guān)的信息通過彩信的方式傳輸。任何產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷這幾 個(gè)階段：起始期、發(fā)展期、成熟期和衰退期。從發(fā)展周期來講，短信正在從幼年期向青年期過渡，呈良性發(fā)展 狀態(tài)。隨著技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)的成熟，彩信業(yè)務(wù)會(huì)越來越吸引人，我個(gè)人非?？春貌市?，我認(rèn)為它的發(fā)展空間 非常大。當(dāng)彩信做得好時(shí)，手機(jī)就會(huì)像一本雜志，產(chǎn)品的質(zhì)量就會(huì)越來越重要，新業(yè)務(wù)的價(jià)格會(huì)越來越高，這 就要求公司要更加專注和精細(xì)。

而從廣義來說，無線增值服務(wù) 將可以影響到很多企業(yè)的營(yíng)銷方式，使之對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷更具有針對(duì)性。

現(xiàn)在就有這種服務(wù)：顧客買了 一個(gè)商品，將這個(gè)商品的編碼輸入到手機(jī)中，廠商和零售商就可以知道這個(gè)顧客的信息，據(jù)此建立一個(gè)更加準(zhǔn) 確的數(shù)據(jù)庫，了解商品的走向和消費(fèi)者的喜好，并可以進(jìn)一步開展?fàn)I銷活動(dòng)——通過手機(jī)向消費(fèi)者傳遞符合他 消費(fèi)興趣的廣告。這將影響到企業(yè)的廣告投放、市場(chǎng)活動(dòng)等營(yíng)銷模式。

而移動(dòng)廣告不僅可以使商家的 廣告更具有針對(duì)性，可以展開數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷，而且可以為他們開發(fā)出許多原來沒有的營(yíng)銷和廣告空間、時(shí)間。

喬那森：

我們(沃達(dá) 豐)在使用這種媒介上還處于起步階段，但是非常清楚的是，廣告商已經(jīng)同我們有過接觸了。我們需要啟動(dòng)整個(gè) 行業(yè)。如果分階段來看，我認(rèn)為非常明顯的是，沃達(dá)豐和其他的運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)創(chuàng)造出進(jìn)軍移動(dòng)內(nèi)容的通路。但是 我認(rèn)為我們所處在這樣一個(gè)階段—一切將在我們的服務(wù)之外發(fā)生。

在過去的三至四年中，我們已 經(jīng)同最大的廣告商建立了戰(zhàn)略關(guān)系。但是在他們的“雷達(dá)區(qū)”內(nèi)，仍然“探測(cè)”不到移動(dòng)營(yíng)銷。他們被電 視迷惑住了。

移動(dòng)廣告并不必須要做得和傳 統(tǒng)廣告不同，它只要被認(rèn)為是完全不同就可以了。當(dāng)某個(gè)品牌表明，這里是我品牌商制作的電視內(nèi)容，還 有，這里是我提供的移動(dòng)內(nèi)容時(shí)，含有品牌的內(nèi)容就變成了一項(xiàng)令人振奮的領(lǐng)域。移動(dòng)內(nèi)容將會(huì)很短、簡(jiǎn)捷并 且有效。

此外，在品牌的CRM戰(zhàn)略中，移動(dòng)營(yíng)銷可以針對(duì)非常難以找到的群體起作用。舉個(gè)例子，如果一 個(gè)品牌需要與一定數(shù)量的、不經(jīng)常在線的特定零售商溝通的話，移動(dòng)營(yíng)銷的作用真的很顯著。

話題三：

3G時(shí)代的到來會(huì)給移動(dòng)營(yíng)銷帶來怎樣的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)？

羅拉：

3G技術(shù)會(huì)給 手機(jī)帶來一些革新，比如通過手機(jī)可以看電視等。但是，在我看來移動(dòng)營(yíng)銷主要載體還是短信息。

楊鐳：

在無線增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在未來 的12～16個(gè)月，這個(gè)行業(yè)會(huì)重新洗牌，兼并整合將愈演愈烈，靈通也會(huì)收購一些同我們業(yè)務(wù) 互補(bǔ)的公司，使我們的產(chǎn)品線更加豐富，競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)，我們的目標(biāo)是在無線增值領(lǐng)域力爭(zhēng)第一。

雖然無線增值業(yè)務(wù)還包括游戲 、圖片下載等很多內(nèi)容，但在我們的收購對(duì)象中，我最看好與音樂相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。因?yàn)楸I版的原因，音樂界、唱 片商都非?？鄲溃Ｍ苡行碌挠Ｊ?。我們?cè)谝魳樊a(chǎn)業(yè)方面有一些新的構(gòu)想，正在打造“中國(guó)第一音樂網(wǎng) 站”，與無線平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)的博客平臺(tái)等相融合。

楊寧：

篇10

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；物聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)；網(wǎng)上銀行；經(jīng)濟(jì)發(fā)展

中圖分類號(hào)：F492 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1007—7685（2013）08—0018—03

一、信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位與作用

在現(xiàn)代社會(huì)，信息無處不在，“信息社會(huì)”、“信息生活”、“信息化經(jīng)濟(jì)”反映了社會(huì)生活的狀態(tài)和特征。但這并不意味著只有現(xiàn)代社會(huì)才有信息，只有現(xiàn)代社會(huì)才是由信息構(gòu)成的。其實(shí)，古往今來社會(huì)中存在各種信息，而只有現(xiàn)代社會(huì)，人們才有意識(shí)地感覺到信息。這樣，人們就站在信息理性的高度，把周圍的一切都化成信息來理解，都看成是某種信息的存在方式和流動(dòng)方式。一切物質(zhì)，不論是數(shù)值，還是字符；是整體對(duì)象，還是具體數(shù)據(jù)；是光譜、電子，還是生物；是系統(tǒng)性，還是量子性；是語符、字母，還是聲音、圖像、色彩，都可以信息的存在方式來處理。所謂信息觀可以說是一種世界觀、社會(huì)觀和生活觀，即信息構(gòu)成世界。從這個(gè)角度看，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)生活就是一種信息經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)是在交往、交易中發(fā)生和發(fā)展的，沒有信息的流動(dòng)與交換，就不會(huì)有經(jīng)濟(jì)及其生活形態(tài)。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)以來，正是信息技術(shù)的崛起，從根本上改變了經(jīng)濟(jì)生活的面貌。當(dāng)前，信息系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行等正成為信息技術(shù)發(fā)展的重要應(yīng)用形式，同時(shí)它們也成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活的重要內(nèi)容，成為滲透性強(qiáng)、收益高的最活躍的生產(chǎn)領(lǐng)域。信息技術(shù)從根本上改變了信息收集、信息處理、信息傳輸方式和路徑，已引起了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理理念、決策方式、業(yè)務(wù)過程和營(yíng)銷手段等漸進(jìn)或根本性的變革。一方面，信息技術(shù)自身發(fā)展成為一種產(chǎn)業(yè)、一種經(jīng)濟(jì)形式；另一方面，信息技術(shù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面滲透與應(yīng)用，成為各種經(jīng)濟(jì)行為的基礎(chǔ)性的技術(shù)裝備，形成經(jīng)濟(jì)的信息化，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)也就可以理所當(dāng)然地稱為“信息經(jīng)濟(jì)”。

既然信息在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中無所不在，那么信息的價(jià)值就不僅僅在于其普遍性，而更在于如何處理、利用信息，只有通過控制信息，達(dá)成一種控制事物的效果，才能實(shí)現(xiàn)信息科學(xué)的價(jià)值。信息科學(xué)是靠信息技術(shù)來支撐的，信息化的社會(huì)離不開信息科學(xué)所賦予的信息理性，同樣也離不開信息技術(shù)所提供的支撐手段。而且，倘若沒有信息技術(shù)所提供的支撐，就根本談不上信息社會(huì)。在人類的歷史上，沒有信息技術(shù)的突破性發(fā)展，也不會(huì)有信息科學(xué)的誕生。

信息技術(shù)是信息加工、信息管理和信息傳播所采用的各種技術(shù)的總稱。主要包括兩方面內(nèi)容：一是對(duì)信息的采集和處理的核心技術(shù)，即計(jì)算機(jī)技術(shù)，其目的是保證將客觀事物的屬性描述成數(shù)據(jù)并進(jìn)行加工處理，或者是在數(shù)據(jù)信息水平上處理和控制事物的核心技術(shù)手段。二是信息的傳輸和表現(xiàn)技術(shù)，即多媒體技術(shù)、微電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等，以保證在社會(huì)各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)信息的流通，能夠最真實(shí)、最快捷、最可控、最大化地收集、傳遞、處理、執(zhí)行。物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和云計(jì)算便是信息技術(shù)的新形式與新應(yīng)用。

信息技術(shù)發(fā)展首先面對(duì)的是如何用技術(shù)化的手段來掌握外部世界，這就形成了數(shù)據(jù)的類型觀念及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)理論，形成了數(shù)據(jù)庫技術(shù)理論，形成了如何化約各種類型信息的計(jì)算機(jī)語言理論及其編譯理論，形成了大規(guī)模數(shù)據(jù)控制和微觀化數(shù)據(jù)控制的各種程序設(shè)計(jì)思想及方法。同時(shí)，信息技術(shù)發(fā)展還要保證信息采集、歸納、處理的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，進(jìn)而達(dá)到通過控制信息來控制事物和行為的目的。物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和云計(jì)算已成為信息技術(shù)支撐下現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活的重要表現(xiàn)。

近年來，我國(guó)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)得到蓬勃發(fā)展。工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)收入為2.5萬億元，同比增長(zhǎng)28.5%?！盾浖托畔⒓夹g(shù)服務(wù)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》指出，到2015年，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)收入將突破4萬億元，年均增長(zhǎng)將在24.5%以上，出口規(guī)模將達(dá)到600億美元。同時(shí)，年收入超過100億元的大型軟件企業(yè)將達(dá)到10家以上。信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)需求、帶動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)投資及促進(jìn)出口發(fā)揮了重要作用，從而有力地拉動(dòng)了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

二、信息技術(shù)支撐現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的表現(xiàn)形式

在信息技術(shù)的支撐下，當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。物聯(lián)網(wǎng)指將各種信息傳感設(shè)備，如射頻識(shí)別裝置、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)主要包括無線射頻技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)，以及電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等。物聯(lián)網(wǎng)在各領(lǐng)域的應(yīng)用不僅帶動(dòng)了自身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也帶動(dòng)了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

電子商務(wù)是一種依托信息技術(shù)的典型的商務(wù)活動(dòng)運(yùn)行模式。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)有關(guān)商品和服務(wù)的各種信息。消費(fèi)者也可以通過互聯(lián)網(wǎng)，方便快捷地尋找自己所需要的商品和服務(wù)。電子商務(wù)使流通業(yè)通過新技術(shù)的改造和應(yīng)用，逐漸成為提升附加值、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的重要行業(yè)。電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的數(shù)字化，它涵蓋了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的各方面，包括商務(wù)活動(dòng)信息管理、商品信息傳遞與銷售服務(wù)、電子化交易和電子化支付等。工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年1季度，我國(guó)電子商務(wù)交易額為2.4萬億人民幣，同比增長(zhǎng)45%?？梢?，電子商務(wù)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用明顯。

網(wǎng)上銀行的廣泛使用也是信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)生活中的重要體現(xiàn)。網(wǎng)上銀行具有以下特點(diǎn)：一是網(wǎng)上銀行使經(jīng)營(yíng)成本降低，可以付給顧客更優(yōu)惠的利息。二是跨越時(shí)間、空間的限制。三是削弱傳統(tǒng)銀行從事中介的優(yōu)勢(shì)。四是經(jīng)營(yíng)品種更加豐富，銀行還可提供“量體裁衣”的個(gè)性化服務(wù)。五是使銀行的人力資源管理戰(zhàn)略發(fā)生變化。從這些特點(diǎn)可以看出，當(dāng)今社會(huì)，信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)，銀行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)，開設(shè)網(wǎng)上銀行，采用網(wǎng)絡(luò)信息化金融經(jīng)營(yíng)策略，是銀行業(yè)借力信息技術(shù)不斷適應(yīng)時(shí)展要求的結(jié)果。

當(dāng)前，移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域、云計(jì)算領(lǐng)域，已成為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)業(yè)的核心領(lǐng)域。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自主創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)能力并不強(qiáng)，多處于運(yùn)營(yíng)跟隨狀態(tài)，原創(chuàng)不多，多是簡(jiǎn)單效仿，這不利于充分發(fā)揮我國(guó)市場(chǎng)規(guī)模的潛在優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的效益將隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增加而快速增長(zhǎng)。根據(jù)我國(guó)的特點(diǎn)，推動(dòng)信息技術(shù)深度發(fā)展和應(yīng)用，積極開拓網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)功能，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。

三、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題及對(duì)策

近年來，信息技術(shù)的發(fā)展已對(duì)人們的經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，也成為我國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，但依然存在一些突出問題，需要盡快解決。

（一）產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，帶動(dòng)作用有限

2012年，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)收入為2.5萬億元，而2012年，我國(guó)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為51.9萬億元，我國(guó)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模仍然有限，還不能有效發(fā)揮信息技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐和引領(lǐng)作用。因此，我國(guó)迫切需要培育在行業(yè)內(nèi)具有全球領(lǐng)先地位的大企業(yè)，并且通過龍頭企業(yè)帶動(dòng)大批中小企業(yè)的發(fā)展。另外，加快拓寬信息技術(shù)行業(yè)的應(yīng)用市場(chǎng)，形成信息技術(shù)應(yīng)用與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性互動(dòng)和協(xié)調(diào)發(fā)展。如，可加強(qiáng)其在石化、鋼鐵、物流、能源、機(jī)械、通信和船舶等國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)中的應(yīng)用與合作，使這些重點(diǎn)行業(yè)充分利用信息，用信息技術(shù)裝備企業(yè)，重塑運(yùn)行機(jī)制，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）產(chǎn)業(yè)研發(fā)能力不強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯

目前，我國(guó)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)整體上仍處于價(jià)值鏈的中低端，企業(yè)缺乏核心技術(shù)，產(chǎn)品附加值不高。需要建立健全產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新。政府部門可以加強(qiáng)政策引導(dǎo)和資金扶持，鼓勵(lì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)承擔(dān)國(guó)家重大科技項(xiàng)目，提升其自主創(chuàng)新能力。同時(shí)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，建立和完善產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的支撐體系，充分發(fā)揮我國(guó)的教育資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

（三）人才結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化

近年來，我國(guó)軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員迅速增加。根據(jù)工業(yè)與信息化部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，到2010年，我國(guó)軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員超過300萬人，計(jì)劃在2015年，實(shí)現(xiàn)該行業(yè)從業(yè)人員達(dá)到600萬人的目標(biāo)。雖然從業(yè)人員數(shù)量快速增加，但行業(yè)內(nèi)仍然存在人才結(jié)構(gòu)不優(yōu)的現(xiàn)象，高層次、復(fù)合型、領(lǐng)軍型人才匱乏。為壯大產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，產(chǎn)業(yè)內(nèi)各企業(yè)需創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，拓寬人才引進(jìn)渠道，營(yíng)造有利于優(yōu)秀人才發(fā)展的成長(zhǎng)環(huán)境。

（四）信息技術(shù)差距加劇地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡

信息貧困加劇國(guó)家、地區(qū)之間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡。信息技術(shù)的差距導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)更容易從信息化中獲益，而經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)由于信息貧困，很難分享信息化的成果，并且這種差距會(huì)隨著時(shí)間推移越來越大，它的存在也就加劇了地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡。為縮小由于信息技術(shù)差距而引起的地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，政府可通過財(cái)政和稅收等政策加大對(duì)信息貧困地區(qū)的資金投入，健全其信息基礎(chǔ)設(shè)施，幫助其引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)秀人才，改善信息貧困地區(qū)的信息環(huán)境，進(jìn)而改變信息貧困狀態(tài)和信息不平衡狀態(tài)，促進(jìn)貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，使其經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量獲得根本性的提升。

四、結(jié)論

信息技術(shù)的飛速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，已經(jīng)并將持續(xù)改變?nèi)藗兊慕?jīng)濟(jì)生活方式，影響現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。為更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，需要不斷加深對(duì)信息的理解，也只有在理解信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，才能更好地學(xué)習(xí)和掌握信息技術(shù)，使信息技術(shù)更好地在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮支撐和引領(lǐng)作用。

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