導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電商網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：電商時(shí)代；安全性；環(huán)保性；個(gè)性化

比爾?蓋茨曾說：“電子商務(wù)與無商可務(wù)是21世紀(jì)僅有兩種局面”?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展讓我們進(jìn)入了電商時(shí)代，目前，我們所處的時(shí)代一切均為電子商務(wù)，人們的購物、消費(fèi)與生活方式均發(fā)生了翻天覆地的變化。不容置疑的是，電子商務(wù)使消費(fèi)者享受到了購物“足不出戶”、商品“物美價(jià)廉”等諸多便利，但一些商品包裝設(shè)計(jì)方面的問題也隨之涌現(xiàn)出來，這些問題既對提升商品形象造成了極大的影響，也讓電子商務(wù)的發(fā)展受阻，為此，我們在積極面對的同時(shí)，還應(yīng)采取有效的處理措施。

1 電商時(shí)代的商品包裝現(xiàn)狀中存在的問題

第一，當(dāng)前，不論是電商平臺還是商場超市銷售的商品，其銷售包裝都是同樣的，沒有因?yàn)椴煌匿N售方式而做出相應(yīng)的改變。許多如水果生鮮與特色農(nóng)產(chǎn)品之類的特殊商品也在電商平臺銷售，由于此類商品具有獨(dú)特的屬性和較高的包裝設(shè)計(jì)要求，水果包裝需防碰撞，生鮮包裝時(shí)效性要強(qiáng)，使產(chǎn)品的新鮮度得以保證。雖然商家也意識到這類商品需重點(diǎn)保護(hù)，并加入了一些包裝輔助材料（瓦楞紙、泡沫墊），但并未有較大的實(shí)效性，水果損壞的現(xiàn)象還是常常發(fā)生。

第二，保護(hù)性差、不環(huán)保、后期處理麻煩是電商平臺包裝設(shè)計(jì)普遍存在的問題?，F(xiàn)階段，商品物流包裝材料主要為塑料袋、塑料泡沫盒、牛皮瓦楞紙盒等，包裝材料的不同，其自然也有著不同的保護(hù)性能與成本，商家為了保證消費(fèi)者收到的物品是完好無損的，往往里三層外三層的包裹商品，使得部分包裝形態(tài)就如傷病員一般。消費(fèi)者在收到這樣包裝后面臨兩個(gè)問題：一是怎樣拆卸包裝，通常需要借助剪刀和美工刀等工具，費(fèi)時(shí)費(fèi)力；二是怎樣處理拆卸的紙盒，一般就將其當(dāng)垃圾處理，既浪費(fèi)了資源，也污染了環(huán)境。

2 電商時(shí)代網(wǎng)絡(luò)包裝設(shè)計(jì)策略

2.1 安全性設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)包裝相對于傳統(tǒng)商品包裝來說，其安全性更加重要。對網(wǎng)購消費(fèi)者而言，均希望購買商品的安全在所有環(huán)節(jié)均得到保證，這里的安全性既是指物流過程中要避免包裝破損，產(chǎn)品損壞，商品被盜也需注意。我國快遞行業(yè)需取得空前發(fā)展，但諸如工作人員亂扔、踩踏快件，甚至嚴(yán)重的偷換貨的亂想也隨之暴露出來，要使上述問題得到有效解決，不僅要管理部門加強(qiáng)監(jiān)管，快遞公司加大人員培訓(xùn)教育力度，且網(wǎng)購包裝也必須能起到安全保障作用。我們應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)包裝需要，在網(wǎng)購包裝安全性設(shè)計(jì)上下功夫，搞創(chuàng)新，以低成本，高安全性的包裝解決方案，使電商、網(wǎng)購的發(fā)展空間更大。

當(dāng)前快遞業(yè)普遍存在二次包裝問題，進(jìn)而讓一些不法分子有機(jī)可乘，輕易地破壞掉密封膠帶，在換貨后又重新使用膠帶密封，而通過肉眼往往很難發(fā)現(xiàn)這些被做過手腳的包裝。為此，我們可推廣與使用智能包裝技術(shù)，將智能電子標(biāo)簽RFID置入包裝袋或包裝箱中，其芯片可對商品出廠、包裝、運(yùn)輸以及交貨等全部信息予以記錄，進(jìn)而讓消費(fèi)者購物的安全性得到保證。由于價(jià)格原因，所以智能包裝尚未普及，但相信快速發(fā)展的芯片技術(shù)與印刷技術(shù)，必然會使當(dāng)前電商網(wǎng)購存在的問題得到妥善解決。

2.2 環(huán)保性設(shè)計(jì)

黨的十報(bào)告提出，要在綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展以及低碳發(fā)展上加大發(fā)展力度。網(wǎng)購包裝作為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)其在發(fā)展的同時(shí)，諸多環(huán)保問題也隨之發(fā)生，產(chǎn)生的耗材、低能與黑色污染等均大于傳統(tǒng)包裝因素對環(huán)境的影響。為促進(jìn)網(wǎng)購包裝產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，必須對設(shè)計(jì)觀念予以創(chuàng)新，盡量在設(shè)計(jì)時(shí)對材料進(jìn)行最大化地利用，把對環(huán)境造成的污染降至最低，如此網(wǎng)購包裝才可形成可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。

網(wǎng)購包裝在扔掉包裝紙盒本身的同時(shí)，包裝上多層膠帶也導(dǎo)致了資源被浪費(fèi)，污染了環(huán)境，而其中包含的其他包裝填充物，鐵釘?shù)?，也相?yīng)地破壞了水源與土壤。[1]據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國每年產(chǎn)生的固體廢棄物有6億噸之多，其中三分之一就是包裝廢棄物，而回收率連一半都沒有占到，這已經(jīng)成為一個(gè)人們不可忽視的社會問題，因此，深入研究綠色環(huán)保安全網(wǎng)購包裝急需進(jìn)行。

網(wǎng)購包裝設(shè)計(jì)應(yīng)充分結(jié)合市場需求，與信息時(shí)代保持同步，盡量不破壞環(huán)境和利益之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人和自然的和諧發(fā)展。包裝既要做到不污染環(huán)境，不對健康造成危害，還要可回收使用，使能源得到節(jié)約。具體來說，就是要在包裝上盡量簡化，最好不采用油墨印刷，盡可能以可回收使用、可分解的環(huán)保包裝材料為主，以免浪費(fèi)資源，將對環(huán)境的污染降至最低。與此同時(shí)，設(shè)計(jì)師還應(yīng)對包裝設(shè)計(jì)的梯級利用性予以不斷拓展，達(dá)到“一盒多用”的目的，促進(jìn)包裝重復(fù)實(shí)用性的提高，使人性化與趣味性均在包裝上體現(xiàn)出來。

2.3 個(gè)性化設(shè)計(jì)

“個(gè)性定制”在美國最新預(yù)測的“改變未來的十大科技”中位列第一，這個(gè)判斷正是以市場變化趨勢為前提的。

現(xiàn)代社會已經(jīng)進(jìn)入個(gè)性化商品消費(fèi)時(shí)期，特別是新成長起來的年輕消費(fèi)群體，他們性格特性中一部分就包括個(gè)性化的消費(fèi)觀念，由于現(xiàn)代的包裝不只是一個(gè)承載商品的容器，更象征著一種引導(dǎo)消費(fèi)的手段，一種生活方式和一種文化的價(jià)值取向。為此，在包裝設(shè)計(jì)上也應(yīng)由審美的精神功能設(shè)計(jì)代替過去的物質(zhì)功能設(shè)計(jì)。

個(gè)性化的物流包裝在具有傳統(tǒng)包裝的保護(hù)商品功能的同時(shí)，還可使生產(chǎn)廠家、電商以及物流公司在品牌宣傳上達(dá)到更加理想的效果，而其中最為重要的還是讓消費(fèi)者享受到更加舒適的購物。個(gè)性化的包裝往往吸引力更強(qiáng)，更能將消費(fèi)者的購買欲望激發(fā)出來。作為網(wǎng)絡(luò)購物中的新興的營銷方式，商品和包裝的個(gè)性化定制正悄然崛起，一些充滿活力、觀念前衛(wèi)的消費(fèi)群體對這一方式更是青睞有加。

有諸多方法和思路均可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)包裝個(gè)性化，具體來說分為三部分：一是商家的個(gè)性化內(nèi)容，即包括廣告語、LOGO等；二是消費(fèi)者的個(gè)性化內(nèi)容，包括禮品祝福語、人物照片等；三是快遞公司的個(gè)性化內(nèi)容。

3 結(jié)語

電商發(fā)展，人們對傳統(tǒng)包裝的認(rèn)識發(fā)生了變化。網(wǎng)購商品的運(yùn)輸安全不能建立在浪費(fèi)資源和污染環(huán)境的基礎(chǔ)上，網(wǎng)購商品若缺乏規(guī)范統(tǒng)一的包裝標(biāo)準(zhǔn)，將無法實(shí)現(xiàn)生態(tài)、綠色和環(huán)保、為此，今后，我們應(yīng)對“功能之上”予以強(qiáng)調(diào)，在研發(fā)包裝材料和結(jié)構(gòu)上加大力度，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢作用，相信未來，綠色網(wǎng)絡(luò)包裝會在我們的生活中得到廣泛運(yùn)用。

篇2

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 訪問控制 網(wǎng)絡(luò)安全 網(wǎng)絡(luò)配置

基于Internet的電子商務(wù)己成為商務(wù)活動的新模式，但電子商務(wù)的安全問題越來越突出，如何建立一個(gè)安全、便捷的電子商務(wù)環(huán)境，保證整個(gè)商務(wù)活動中信息的安全已成為新的研究熱點(diǎn)。

電子商務(wù)的安全包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)交易安全。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是針對網(wǎng)絡(luò)本身可能存在的安全問題，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全增強(qiáng)方案，以保證自身的安全性。沒有網(wǎng)絡(luò)安全做基礎(chǔ)，電子商務(wù)安全就猶如空中樓閣。本文重點(diǎn)研究在企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的安全解決方案。

一、電子商務(wù)的安全體系結(jié)構(gòu)

考慮企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的具體情況，網(wǎng)絡(luò)安全體系結(jié)構(gòu)由內(nèi)到外為：用戶、操作系統(tǒng)、入侵檢測、防火墻和路由器/網(wǎng)關(guān)。該體系結(jié)構(gòu)包含了網(wǎng)絡(luò)的物理安全、訪問控制安全、系統(tǒng)安全、用戶安全、信息加密等。充分利用各種先進(jìn)的主機(jī)安全、身份認(rèn)證、訪問控制、防火墻等技術(shù)，在攻擊者和受保護(hù)的資源間建立了多道嚴(yán)密的安全防線，增加了惡意攻擊的難度，保障了企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全。

二、系統(tǒng)操作平臺的安全

基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)用于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的完整IT基礎(chǔ)架構(gòu)，為用戶提供了一個(gè)整合環(huán)境，是企業(yè)構(gòu)筑電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。成功的電子商務(wù)要求基礎(chǔ)設(shè)施安全可靠、可擴(kuò)展及靈活性強(qiáng)。

1.操作系統(tǒng)及硬件選擇。服務(wù)器操作系統(tǒng)應(yīng)選擇高安全性的Unix/Linux。內(nèi)存及硬盤等應(yīng)支持熱插拔，對單個(gè)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)和存儲器的I/O設(shè)備準(zhǔn)備兩個(gè)系統(tǒng)路徑。為保證處理能力的余量和可擴(kuò)展性，大中型服務(wù)器可以考慮選擇多路Pentium Xeon或AMD的高端Opteron處理器。

客戶機(jī)完成數(shù)據(jù)的錄入和輸出工作，配置原則上只要能運(yùn)行操作系統(tǒng)和常用軟件即可。操作系統(tǒng)選擇windows server2003，其采用基于對象的安全模式，由本地安全性授權(quán)、安全性賬號管理器、安全性引用監(jiān)視器和用戶安全接口組成，能夠保護(hù)服務(wù)器中的文件。

2.支持多平臺的商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)筑。企業(yè)可能存在異構(gòu)平臺并存，而用戶希望各設(shè)備間能協(xié)同工作。因此在企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)中，應(yīng)該向客戶、應(yīng)用程序服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)開放標(biāo)準(zhǔn)，使客戶無論處于網(wǎng)絡(luò)何處都能訪問這些服務(wù)。系統(tǒng)開發(fā)人員能在所選平臺上編寫應(yīng)用程序，對跨國公司而言能夠全球部署且無需重新編碼。用戶可在Windows server2003服務(wù)器建立系統(tǒng)，無需編碼轉(zhuǎn)換即可升級或移植到任何Unix或其他主機(jī)系統(tǒng)。

選擇可跨平臺的架構(gòu)組件特別是服務(wù)器軟件，使用HTML開放式標(biāo)準(zhǔn)，采用Jvaa多平臺技術(shù)，按照普遍適用的電子商務(wù)應(yīng)用程序框架進(jìn)行開發(fā)，使企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)具備多平臺支持能力。

三、客戶機(jī)的安全配置

1.Windows server2003的設(shè)置。多數(shù)管理員執(zhí)行默認(rèn)安裝時(shí)不對系統(tǒng)賬號administrator進(jìn)行設(shè)置，而Guest則會被系統(tǒng)自動設(shè)置。攻擊者通過利用這些賬號來猜測密碼進(jìn)入系統(tǒng)。為了安全，要求把這些賬號重新命名或刪除。進(jìn)入“管理工具”―“系統(tǒng)策略編輯器”，然后選擇“文件”―“打開注冊表”，并選擇“本地計(jì)算機(jī)”進(jìn)行配置：取消“遠(yuǎn)程更新”及“創(chuàng)建隱藏的驅(qū)動器共享”；“登錄”設(shè)置為不允許從“身份驗(yàn)證對話框”關(guān)機(jī)，不顯示上次登錄的用戶名；不允許使用遠(yuǎn)程管理軟件。在離開服務(wù)器時(shí)，必須按“Ctrl+Del+Alt”，并選擇“鎖定工作站”。

2.采用安全的NTFS。NTFS分區(qū)中的文件有任意訪問控制的能力，可保證電子商務(wù)系統(tǒng)簡單的拒絕非法文件訪問，先進(jìn)的容錯(cuò)能力保證其不易受到病毒和系統(tǒng)崩潰的侵襲。權(quán)限定義了一個(gè)或一組用戶訪問文件和目錄的不同級別。當(dāng)擁有Windows server2003有效賬號的用戶試圖訪問有權(quán)限限制的文件時(shí)，計(jì)算機(jī)將檢查文件的訪問控制表。因此，訪問該應(yīng)用程序的公共用戶應(yīng)僅授予“只讀”權(quán)限。而Web服務(wù)器上應(yīng)用程序的所有者擁有“更改”權(quán)限來查看、更改和刪除相應(yīng)的應(yīng)用程序。

3.Web服務(wù)器權(quán)限及協(xié)議選擇?？梢酝ㄟ^配置Web服務(wù)器的權(quán)限來限制所有用戶查看、運(yùn)行和操作Web頁的方式。Web服務(wù)器權(quán)限應(yīng)用于所有用戶，且不區(qū)分用戶賬號類型，所以要對目錄設(shè)置屬性。對于要運(yùn)行Web頁面的用戶，在設(shè)置Web服務(wù)器權(quán)限時(shí)遵循的原則為：對包含.jsp文件的虛擬目錄允許“讀”或“腳本”權(quán)限；對.jsp文件和其他包含腳本的文件所在的虛目錄允許“讀”和“腳本”權(quán)限；對包含.jsp文件和其他需要“執(zhí)行”權(quán)限才能運(yùn)行的文件的虛目錄允許“讀”和“執(zhí)行”權(quán)限。

開啟某個(gè)服務(wù)就要面對相應(yīng)的漏洞，因此要安裝最少的服務(wù)和協(xié)議。最好少用或禁用NetBIOS和UDP。

四、數(shù)據(jù)庫的冗余備份

備份可在系統(tǒng)硬件故障、人為失誤、入侵者非授權(quán)訪問或?qū)W(wǎng)絡(luò)攻擊破壞數(shù)據(jù)完整時(shí)起保護(hù)作用，分為全盤備份和增量備份?？筛鶕?jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)，在相鄰的幾個(gè)地區(qū)之間設(shè)立一個(gè)分支總控機(jī)構(gòu)，通過Internet與企業(yè)的總部聯(lián)系。每個(gè)分支總控機(jī)構(gòu)每隔一定時(shí)間進(jìn)行“在線”的增量備份，休息時(shí)通過Internet實(shí)行“不在線”的全盤備份，并將相關(guān)信息傳送到企業(yè)總部。這樣，即保證各個(gè)分支總控部門有一定時(shí)間間隔內(nèi)的業(yè)務(wù)資料，又可以保證企業(yè)總部完全掌握各地的銷售情況，以便企業(yè)為將來的發(fā)展規(guī)劃做出更加合理的決策。

五、用戶訪問安全控制

系統(tǒng)中每個(gè)用戶所能訪問的信息或進(jìn)行的操作應(yīng)是受限的。用戶安全認(rèn)證系統(tǒng)的目的在于實(shí)現(xiàn)用戶的身份驗(yàn)證與權(quán)限控制，達(dá)到限制用戶的越權(quán)操作與防止非法用戶對系統(tǒng)的入侵。

1.用戶權(quán)限控制。用戶要進(jìn)入系統(tǒng)，必須輸入自己的用戶編號和密碼進(jìn)行身份證。通過驗(yàn)證后，將此用戶的信息放入服務(wù)器端相應(yīng)變量中，然后調(diào)用相應(yīng)的函數(shù)對其進(jìn)行權(quán)限控制。使用JSP技術(shù)將用戶的權(quán)限控制分為兩層：

(1)在頁面顯示鏈接前先判斷用戶的權(quán)限，如果用戶沒有權(quán)限訪問此鏈接對應(yīng)的頁面(資源)，頁面就不顯示此鏈接。

(2)在用戶對某個(gè)頁面發(fā)出請求時(shí)，再次判斷用戶的權(quán)限，只有當(dāng)此用戶擁有進(jìn)入此頁面的權(quán)限時(shí)，服務(wù)器才將此頁面發(fā)送到瀏覽器，否則返回錯(cuò)誤信息。

通過兩層控制可防止用戶進(jìn)入沒有權(quán)限的頁面(資源)，從而防止用戶查看或修改其并沒有控制權(quán)限的信息。當(dāng)用戶試圖訪問被限制內(nèi)容時(shí)，web服務(wù)器進(jìn)行身份驗(yàn)證，以檢查用戶是否擁有有效賬號。web服務(wù)器支持基本身份驗(yàn)證和請求/響應(yīng)式身份驗(yàn)證。

2.源數(shù)據(jù)庫保護(hù)及客戶資格認(rèn)證。源數(shù)據(jù)庫中保存著企業(yè)的機(jī)密信息和相關(guān)客戶信息。需要訪問源數(shù)據(jù)庫的JSP腳本的人員，要有Web服務(wù)器所運(yùn)行的計(jì)算機(jī)管理員權(quán)限。在從遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上運(yùn)行這些腳本時(shí)，對使用請求/響應(yīng)驗(yàn)證方式進(jìn)行連接的用戶，必須己經(jīng)通過身份驗(yàn)證。

控制對JSP應(yīng)用程序訪問的方法是要求客戶在委托的第三方獲得客戶資格，第三方在發(fā)放資格證之前確認(rèn)客戶的身份信息。每當(dāng)客戶試圖登錄到需要資格驗(yàn)證的應(yīng)用程序時(shí)，客戶的Web瀏覽器會自動向服務(wù)器發(fā)送客戶資格。如果Web服務(wù)器的SSL資格映射特性配置正確，那么服務(wù)器就可以在許可客戶對JSP應(yīng)用程序訪問之前對其身份進(jìn)行確認(rèn)。

六、程序設(shè)計(jì)安全

開發(fā)工具或多或少都存在安全漏洞。程序開發(fā)人員應(yīng)注意：

1.密碼及物理路徑的處理：應(yīng)將密碼和用戶名通過使用虛擬路徑，保存在數(shù)據(jù)庫中。

2.用戶詳細(xì)信息的記錄：為更好的跟蹤用戶，需記錄用戶的詳細(xì)信息。其中記錄IP最有用，可通過IP來查詢用戶的具體地點(diǎn)。這樣就可以完全控制用戶的使用，跟蹤用戶對資源的訪問情況，及時(shí)了解用戶進(jìn)行的越權(quán)訪問。

3.傳輸信息安全：JSP腳本采用明文編寫，可采用文件加密的方法保護(hù)開發(fā)的JSP腳本源代碼。

電子商務(wù)系統(tǒng)安全涉及諸多方面，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。盡管目前提出了很多技術(shù)解決方案，但離真正的安全電子商務(wù)還有一段距離。優(yōu)秀的系統(tǒng)管理人員往往可以在很大程度上保障系統(tǒng)的安全運(yùn)行，無形中提高了企業(yè)的競爭力，降低了企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的成本。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓茂盛:淺析電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)[J].商場現(xiàn)代化（學(xué)術(shù)版）,2005（2）:103

篇3

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)多媒體課程；欄目；設(shè)計(jì)

Abstract: This article from the Internet courses to make full use of the Internet to achieve the advantages of the whole process of teaching point of view， the system introduced e-commerce network of multi-media section of the course design.

Key words: e-commerce; network multimedia courses; column; Design

前言

隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)逐漸成為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的新的商務(wù)模式，并得到了迅猛的發(fā)展，社會對電子商務(wù)人才的需求也越來越大，同時(shí)也對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，也給“電子商務(wù)”課程教學(xué)帶來了巨大的壓力。另一方面網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)系統(tǒng)以其良好的交互性、開放性、資源共享性、個(gè)性化等，極大的拓展了教育的含義及其時(shí)空界限，深刻的改變了教與學(xué)的關(guān)系，改變了傳統(tǒng)的教育模式，為廣大的電子商務(wù)課程的潛在的學(xué)習(xí)者提供了學(xué)習(xí)機(jī)會。

為了滿足這種需求，在開放的教育觀念指導(dǎo)下，綜合考慮課程的教學(xué)體系、內(nèi)容結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法、策略及教學(xué)活動，以提高學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)及生存、發(fā)展能力和創(chuàng)新意識為目標(biāo)，我們開發(fā)了“電子商務(wù)”網(wǎng)絡(luò)多媒體課程。

“電子商務(wù)”網(wǎng)絡(luò)多媒體課程尊重認(rèn)知規(guī)律，采取模塊化設(shè)計(jì)，涉及教、學(xué)和學(xué)習(xí)評價(jià)三個(gè)環(huán)節(jié)，包含系統(tǒng)說明、在線教學(xué)、在線學(xué)習(xí)、交互查詢等模塊，各模塊之間相互配合，形成一個(gè)完整的教學(xué)過程。

1 系統(tǒng)說明

系統(tǒng)說明提供課程和課程學(xué)習(xí)所必需的信息，主要包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、課時(shí)安排、學(xué)習(xí)方法和參考資料。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者來說，在沒有教師親自引導(dǎo)的情況下，明確課程學(xué)習(xí)所要達(dá)到的目標(biāo)是十分必要的。它可以幫助學(xué)習(xí)者樹立課程學(xué)習(xí)的目標(biāo)和努力的方向，使學(xué)習(xí)者有的放矢的學(xué)習(xí)，以達(dá)到事半功倍的效果。

教學(xué)內(nèi)容：在學(xué)習(xí)某課程之前，有必要對課程所包含的內(nèi)容進(jìn)行大致的了解。它對課程的章節(jié)和主要的知識點(diǎn)進(jìn)行全面簡潔的論述，讓學(xué)習(xí)者對電子商務(wù)課程所涵蓋的內(nèi)容有一個(gè)感性的認(rèn)識，從而對課程有一個(gè)整體上的把握。

課時(shí)安排：它簡單介紹了課程學(xué)習(xí)所需要的課時(shí)以及各章節(jié)學(xué)習(xí)的課時(shí)安排，讓學(xué)習(xí)者對課程各章節(jié)學(xué)習(xí)的課時(shí)安排有所了解，指導(dǎo)他們制訂自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

學(xué)習(xí)方法：在學(xué)習(xí)之前，掌握一個(gè)好的學(xué)習(xí)方法是十分必要的。它給出了本課程學(xué)習(xí)的一些行之有效的方法，供學(xué)習(xí)者使用或參考，可以大大提高學(xué)習(xí)效果。

參考資料：在課堂教學(xué)中，教師會經(jīng)常給學(xué)習(xí)者提供一些課程參考資料目錄，讓學(xué)習(xí)者參閱，幫助學(xué)習(xí)者加深對知識點(diǎn)的理解，同時(shí)也擴(kuò)大了學(xué)習(xí)者的知識面。它提供了一些有助于課程學(xué)習(xí)的參考書目和網(wǎng)站地址，學(xué)習(xí)者可以到圖書館查閱相關(guān)書籍，還可以借助互聯(lián)網(wǎng)直接連到相關(guān)網(wǎng)站，非常便利的找到所需要的資料。

2 在線教學(xué)

課程以知識點(diǎn)為線索，將教學(xué)內(nèi)容分成6章，分別介紹各主要知識點(diǎn)的內(nèi)容。每章主要包含本章概述、教學(xué)要求、電子教案、系統(tǒng)演示、重點(diǎn)提示、典型案例分析等部分。

本章概述：對本章所包含的內(nèi)容和一些歷史背景進(jìn)行概述，可以指導(dǎo)學(xué)習(xí)者查閱相關(guān)資料，加深對知識點(diǎn)的理解和掌握，并從整體上對本章的知識點(diǎn)有一個(gè)感性的認(rèn)識，為隨后的細(xì)節(jié)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

教學(xué)要求：教學(xué)要求可以引導(dǎo)學(xué)習(xí)者有的放矢的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)結(jié)素后又有復(fù)習(xí)提示的功能，在學(xué)習(xí)完本章的內(nèi)容后，再返回到教學(xué)要求欄目，檢驗(yàn)自己是否按照要求掌握了有關(guān)知識。此欄目依據(jù)課程教學(xué)大綱，將知識點(diǎn)按照不同的教學(xué)要求劃分為了解、領(lǐng)會和掌握三個(gè)層次。其中，要求掌握的內(nèi)容是最重要的，也是教師反復(fù)強(qiáng)調(diào)的部分。它以超級鏈接的方式提醒學(xué)習(xí)者要重點(diǎn)掌握這部分的內(nèi)容，提升協(xié)助學(xué)習(xí)者檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果。

電子教案：網(wǎng)絡(luò)課程不是對教材的簡單翻版，而是尊重教學(xué)規(guī)律，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了歸納和整理，讓學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容有一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?！半娮由虅?wù)”網(wǎng)絡(luò)多媒體課程定位在實(shí)現(xiàn)教學(xué)的全過程上，又充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，并沒有完全照辦文字教材，而是經(jīng)過了仔細(xì)和科學(xué)的篩選，將教學(xué)內(nèi)容編寫成層次分明的知識點(diǎn)。通過此欄目，學(xué)習(xí)者可以得到最基本又足夠的教學(xué)內(nèi)容來學(xué)習(xí)。

系統(tǒng)演示：遠(yuǎn)程開放式教學(xué)是在教師和學(xué)習(xí)者分離的情況下進(jìn)行的自主式學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者缺乏教師的指導(dǎo)，是違背教學(xué)規(guī)律的?？紤]到這一點(diǎn)，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)多媒體課程對電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、操作和管理流程，采用FLASH技術(shù)，制作成影視小片段，通過學(xué)習(xí)者的點(diǎn)擊，可以親自體驗(yàn)各種操作；對需要教師進(jìn)行適當(dāng)講解的重點(diǎn)和難點(diǎn)，則請相關(guān)領(lǐng)域的專家和教授對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行講解，制作成視頻材料，幫助學(xué)習(xí)者掌握重點(diǎn)和理解難點(diǎn)。系統(tǒng)演示縮短了教師和學(xué)習(xí)者的距離，提高了學(xué)習(xí)者的主動性、積極性和學(xué)習(xí)效果。

重點(diǎn)提示：“電子商務(wù)”課程是一個(gè)新興的課程，許多領(lǐng)域很不完善或還沒有定論，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)起來有一定困難；同時(shí)考慮到遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)者缺乏教師的直接指導(dǎo)，我們設(shè)置了這個(gè)重點(diǎn)提示欄目，對重點(diǎn)問題進(jìn)行提示、歸納和總結(jié)，這是教師對教學(xué)重點(diǎn)的提煉和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，可以幫助學(xué)習(xí)者把握本章的重點(diǎn)，達(dá)到事半功倍的效果。

典型案例分析：案例教學(xué)是很有效的課程教學(xué)方式。本課程案例教學(xué)經(jīng)過精挑細(xì)選，從眾多案例中篩選出典型案例，采用多種傳輸方式，如圖片、聲音、FLASH動畫等，對案例進(jìn)行生動的講解，并在每一個(gè)案例后面給出案例分析。這不僅符合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的心理要求，還可以加深對知識點(diǎn)的理解和掌握。

3 在線學(xué)習(xí)

在線學(xué)習(xí)主要包括習(xí)題作業(yè)、測試園地、討論天地、論文摘選、相關(guān)連接等部分。

習(xí)題作業(yè)：作業(yè)是教學(xué)過程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它可以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果、加深學(xué)習(xí)者對知識點(diǎn)的掌握，并督促學(xué)習(xí)者對已學(xué)的知識進(jìn)行及時(shí)的復(fù)習(xí)?？紤]到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)缺乏教師對學(xué)習(xí)者的直接監(jiān)控，我們在課程中設(shè)置了這個(gè)習(xí)題作業(yè)欄目，幫助學(xué)習(xí)者養(yǎng)成及時(shí)檢查學(xué)習(xí)效果和隨時(shí)復(fù)習(xí)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓學(xué)習(xí)者自己即使強(qiáng)化對所學(xué)知識的記憶程度。為了達(dá)到設(shè)計(jì)效果，欄目打破了傳統(tǒng)的只簡單給出正確或錯(cuò)誤信息和參考答案的辦法，每一道習(xí)題給學(xué)習(xí)者兩次機(jī)會，根據(jù)每一次回答的情況給出相應(yīng)的提示。若兩次都沒有答對，則會建議學(xué)習(xí)者重新學(xué)習(xí)這一章的某一個(gè)問題。

測試園地：對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后，則進(jìn)入測試階

段，對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價(jià)。測試園地欄目包括測試練習(xí)和綜合測試兩部分。測試練習(xí)側(cè)重于各章的基本概念、重點(diǎn)內(nèi)容，形式以填空題、選擇題和綜合題為主，幫助學(xué)習(xí)者對具體章節(jié)內(nèi)容的掌握程度進(jìn)行自測。綜合測試部分，學(xué)習(xí)者可以從試題庫中自主組成一份標(biāo)準(zhǔn)試卷，在限定的時(shí)間內(nèi)完成，計(jì)算機(jī)自動閱卷，并立即給出成績。

討論園地：為加強(qiáng)教師和學(xué)習(xí)者之間的交流，特設(shè)立討論天地。本欄目為教師提供一個(gè)信息、與學(xué)生交流的場所，并提供電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)，讓學(xué)習(xí)者及時(shí)了解電子商務(wù)的發(fā)展動態(tài)。；為學(xué)習(xí)者營造一個(gè)集體的氛圍，學(xué)生之間、師生之間可以方便的進(jìn)行交流，營造一個(gè)虛擬的交流空間，讓教與學(xué)、學(xué)與學(xué)之間交流變?yōu)榭赡堋?/p>

論文摘選：論文摘選提供與電子商務(wù)相關(guān)的學(xué)術(shù)論文或報(bào)告，來擴(kuò)大學(xué)習(xí)者的視野，加深對知識的認(rèn)識和理解，學(xué)習(xí)怎么撰寫一些專題論文或報(bào)告。

相關(guān)連接：為了讓學(xué)習(xí)者更多的了解一些有關(guān)電子商務(wù)的信息，本欄目提供一些與電子商務(wù)有關(guān)的網(wǎng)站供學(xué)習(xí)者連接。

4 交互查詢

交互查詢提供兩種查詢方式：索引查詢和關(guān)鍵字查詢。索引查詢可以依照字母或數(shù)字的順序?qū)崿F(xiàn)精確查詢；關(guān)鍵字查詢提供動態(tài)的、本文來自范文中國網(wǎng)fw789.com。交互式的查詢，可以根據(jù)用戶實(shí)時(shí)的輸入或選擇、組合要查詢的條件，進(jìn)行高效的、目的明確的查詢。借助查詢，可以實(shí)現(xiàn)知識點(diǎn)之間的非線形聯(lián)系，幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行歸納、總結(jié)和對比，為學(xué)習(xí)者提供交互的、個(gè)性化的服務(wù)。

5 小結(jié)

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)多媒體課程符合了以下設(shè)計(jì)原則：尊重認(rèn)知規(guī)律；課程內(nèi)容模塊化；制作規(guī)范化；良好的動態(tài)性、交互性；點(diǎn)面結(jié)合、重點(diǎn)難點(diǎn)突出；多種教學(xué)媒體一體化設(shè)計(jì)等。電子商務(wù)多媒體課程的使用，培養(yǎng)和提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，提高了學(xué)習(xí)和教學(xué)效率，教學(xué)資源也得到了充分的利用。

參考文獻(xiàn)

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2.

吳麗娟.談“中國法制史網(wǎng)絡(luò)課程欄目設(shè)計(jì)”.中國遠(yuǎn)程教育，2002.3

篇4

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目教學(xué)法 網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì) 應(yīng)用

隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高校應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)壓力不斷增加，這對高等教育教學(xué)模式提出巨大的挑戰(zhàn)，迫切需要改變現(xiàn)有的傳統(tǒng)教學(xué)模式。在此作者就應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法在《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)》課程中的教學(xué)模式談?wù)勼w會。

一、什么是項(xiàng)目教學(xué)法

項(xiàng)目教學(xué)法是以企業(yè)科研生產(chǎn)項(xiàng)目為載體，在教師指導(dǎo)下，學(xué)生對實(shí)際科研生產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)、制作的一種學(xué)習(xí)教學(xué)法。

二、項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)實(shí)施策略

（一）項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與選取

項(xiàng)目是決定項(xiàng)目化教學(xué)效果的關(guān)鍵因素，項(xiàng)目的選取不但要依據(jù)課程的教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和能力水平，更要針對就業(yè)市場對人才的規(guī)格要求，因此采用項(xiàng)目教學(xué)法，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)為他們“量體裁衣”，給出相應(yīng)的軟件項(xiàng)目，其實(shí)現(xiàn)內(nèi)容不宜太難也不能太簡單，難了無法實(shí)現(xiàn)，簡單了又不能鍛煉學(xué)生，并結(jié)合項(xiàng)目組中的軟件應(yīng)用領(lǐng)域，為其提供一個(gè)項(xiàng)目情景和要求，也可以由學(xué)生建議經(jīng)教師核準(zhǔn)后采納，這些項(xiàng)目最好能從實(shí)際生活中提煉出來。因此項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與選取應(yīng)符合以下四個(gè)特點(diǎn)：首先是實(shí)踐性。項(xiàng)目的選取應(yīng)符合當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展實(shí)際情況有針對性的選取，不能脫離實(shí)踐，否則會與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，不僅學(xué)生厭煩，而且對學(xué)生今后工作也沒有實(shí)際意義。其次是啟發(fā)性。項(xiàng)目的選擇應(yīng)具有較強(qiáng)的啟發(fā)性，蘊(yùn)涵一定深度的問題，能啟發(fā)思考。問題越能誘人深入，越能留下較多的思維空間，教學(xué)效果就越好。第三是典型性。所選的項(xiàng)目應(yīng)來自于企事業(yè)，具有代表性、真實(shí)性，要能反映同類事物的一般特性，既能起到舉一反三的作用，又能讓學(xué)生獨(dú)立完成。第四是遞進(jìn)性。項(xiàng)目不僅要貼近學(xué)生，使學(xué)生有興趣，而且在現(xiàn)有的條件和環(huán)境下學(xué)生能夠進(jìn)行探索完成，這就要求項(xiàng)目難易程度要適中，項(xiàng)目要由簡單到復(fù)雜、由低級到高級的順序遞進(jìn)。

（二）項(xiàng)目教學(xué)的準(zhǔn)備階段

項(xiàng)目教學(xué)的準(zhǔn)備階段，教師要向?qū)W生提供與完成教學(xué)項(xiàng)目相關(guān)的知識、信息與素材，以便后期指導(dǎo)學(xué)生尋求解決問題的方法。在此階段，教師主要是學(xué)生學(xué)習(xí)的開發(fā)者與設(shè)計(jì)者。

1、教師的準(zhǔn)備工作

插件教材準(zhǔn)備。編寫操作性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)、內(nèi)容新的插件教材，提前發(fā)到學(xué)生手中，供學(xué)生操作時(shí)參考。

操作對象的準(zhǔn)備。指導(dǎo)教師提前準(zhǔn)備和檢查學(xué)生實(shí)訓(xùn)的設(shè)施設(shè)備，保證項(xiàng)目教學(xué)的順利進(jìn)行。

工具和材料的準(zhǔn)備。教師在項(xiàng)目實(shí)施前，應(yīng)將各個(gè)崗位需求的材料及工具準(zhǔn)備齊全。

教師項(xiàng)目評價(jià)表、學(xué)生自評表、學(xué)生互評表、項(xiàng)目實(shí)施方案和項(xiàng)目考核方案、項(xiàng)目教學(xué)周工作配檔準(zhǔn)備。

2、學(xué)生的準(zhǔn)備工作

閱讀該項(xiàng)目教材和插件教材，不求熟記，但要有印象。

項(xiàng)目實(shí)施前，指導(dǎo)教師將項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)、要求提供給每個(gè)學(xué)生或小組，根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)要求，學(xué)生進(jìn)行查閱資料、小組討論，每位學(xué)生提出自己的初步見解。

初步確定各自的項(xiàng)目實(shí)施方案，使學(xué)生熟悉相關(guān)項(xiàng)目，探索項(xiàng)目任務(wù)解決要點(diǎn)，為項(xiàng)目實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

在準(zhǔn)備階段教師應(yīng)該經(jīng)常鼓勵(lì)并參與學(xué)生的討論，一方面指導(dǎo)學(xué)生查找資料；另一方面要充分利用學(xué)生的求知欲引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，找到解決問題的途徑。比如，在學(xué)生查找資料過程中，引導(dǎo)學(xué)生對收集的信息判斷真?zhèn)?、?yōu)劣，根據(jù)項(xiàng)目需要對信息進(jìn)行取舍。

（三）項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施

1、工作方案的設(shè)計(jì)

學(xué)生可以分成多個(gè)小組開展對項(xiàng)目任務(wù)的討論，根據(jù)任務(wù)的要求設(shè)想出方案。同時(shí)，教師也要參與到學(xué)生中進(jìn)行討論，及時(shí)了解學(xué)生對項(xiàng)目認(rèn)識的程度，并輔導(dǎo)學(xué)生在設(shè)計(jì)的過程中，如何進(jìn)行需求分析，怎樣設(shè)計(jì)系統(tǒng)，編程的思路及需要注意的問題，如何調(diào)試程序等。各小組完成方案的設(shè)計(jì)后，編寫方案詳細(xì)說明，經(jīng)項(xiàng)目指導(dǎo)老師審查無誤后，方可繼續(xù)后續(xù)工作。

2、工作進(jìn)程的安排

各小組根據(jù)確定的方案，寫出工作進(jìn)度計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃開展各項(xiàng)工作。

3、工作任務(wù)的實(shí)施

實(shí)施階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)是：（1）掌握網(wǎng)絡(luò)程序的基本技術(shù)、方法；（2）掌握商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的流程；（3）學(xué)會利用Visio設(shè)計(jì)流程圖；（4）掌握編寫程序的思路及需要注意的問題，如何調(diào)試程序；（5）學(xué)會軟件測試技術(shù)，學(xué)會處理在調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題；（6）學(xué)會合作。

教師提供相關(guān)資源，如軟件開發(fā)技術(shù)等相關(guān)的書籍，編程手冊、測試軟件的使用指南手冊等，使學(xué)生在工作的過程中，能夠隨時(shí)查閱，幫助學(xué)生完成任務(wù)。在學(xué)習(xí)的過程中，教師引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)問題的探索和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識。

（四）教學(xué)效果考核與評價(jià)

課程考核應(yīng)以實(shí)踐技能積累、綜合素質(zhì)培養(yǎng)為主要考核目標(biāo)。主要從理論知識的考核、課內(nèi)項(xiàng)目完成質(zhì)量的考核、綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程和完成情況三方面進(jìn)行考核。

采用項(xiàng)目教學(xué)方法，在教學(xué)過程中逐步將所學(xué)習(xí)的內(nèi)容對應(yīng)于項(xiàng)目中，既調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)所需要的知識，達(dá)到了預(yù)期的效果。

三、項(xiàng)目化教學(xué)的效果與總結(jié)

《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)》是一門技術(shù)性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程，由于受到傳統(tǒng)的教學(xué)模式影響，使得教學(xué)效果非常不好。我院在本課程建設(shè)的教學(xué)中，在傳統(tǒng)的教學(xué)方法的基礎(chǔ)上，運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)貫穿整個(gè)課程教學(xué)，并在項(xiàng)目教學(xué)結(jié)束后又給學(xué)生獨(dú)立完成項(xiàng)目化實(shí)踐的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會，使學(xué)生能夠充分運(yùn)用所學(xué)的知識和技能，自行解決實(shí)際問題，得到了師生的一致好評。

篇5

關(guān)鍵詞：高職；電商；網(wǎng)頁設(shè)計(jì)；教學(xué)實(shí)踐

電子商務(wù)專業(yè)的靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是一門操作性很強(qiáng)的學(xué)科。隨著阿里巴巴、天貓網(wǎng)的普及，使得電子商務(wù)專業(yè)有了飛速發(fā)展，同時(shí)也使網(wǎng)頁設(shè)計(jì)課程成為電商專業(yè)的一個(gè)重要門類。培養(yǎng)學(xué)生掌握網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的基本知識和基本技能是電商教學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、電商網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的意義

當(dāng)下，網(wǎng)上購物、12306購票、朋友圈已成為人們生活的一部分，而所有的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)都離不開網(wǎng)頁，網(wǎng)頁是人民接受各種信息的最主要的載體。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)通過數(shù)字技術(shù)，用文字、圖片、聲音或視頻等形式承載信息，進(jìn)而將具體的信息通過頁面展示給瀏覽者。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)具有很強(qiáng)的視覺效果，漂亮新穎的網(wǎng)頁一定會吸引人們的眼球；另外，網(wǎng)頁的互動性、互操作性也很強(qiáng)，瀏覽者可以通過注冊表單與網(wǎng)頁進(jìn)行交互，給用戶帶來極大的方便。所以，如何制作一個(gè)精美的網(wǎng)頁，成為電商網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作課程的首要任務(wù)。

二、電商網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的內(nèi)容與要求

在網(wǎng)絡(luò)高度普及和互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)也提出了許多新的要求，其網(wǎng)頁設(shè)計(jì)內(nèi)容也呈現(xiàn)出多元化的趨勢。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的軟件也越來越多，在電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，常用的軟件有DreamWeaver的各種版本，F(xiàn)ireworks頁面設(shè)計(jì)和Flas設(shè)計(jì)等。由于電商網(wǎng)頁設(shè)計(jì)涵蓋各種行業(yè)，要滿足不同用戶的需求，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)必須要發(fā)揮數(shù)字化制作的優(yōu)勢，并結(jié)合Photoshop等軟件對頁面色彩的優(yōu)化處理美化頁面，要求作到“三創(chuàng)”，即主題創(chuàng)新、網(wǎng)頁創(chuàng)真、頁面創(chuàng)美。

（一）主題創(chuàng)新：主題創(chuàng)新就是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)理念要有創(chuàng)新性，要求網(wǎng)頁主題獨(dú)特新穎，具有特色，網(wǎng)頁版面設(shè)計(jì)新穎，吸引用戶?，F(xiàn)在的各大門戶網(wǎng)站更新快，特色突出，精彩紛呈。因此在教學(xué)中，不僅要通過理論教學(xué)，使學(xué)生熟悉網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的基本知識，讓學(xué)生設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時(shí)有理論知識作為支撐，同時(shí)要通過實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生發(fā)散思維，自己創(chuàng)新設(shè)計(jì)網(wǎng)頁，讓學(xué)生具備網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的基本技能。在教學(xué)實(shí)踐中，隨著網(wǎng)頁基礎(chǔ)知識的滲透，先采取模仿的形式，讓學(xué)生對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)有基本的感知能力。在教學(xué)過程中，找出天貓網(wǎng)、各大電商企業(yè)網(wǎng)站等經(jīng)典網(wǎng)頁讓學(xué)生模仿設(shè)計(jì)，從頁面布局到具體的頁面實(shí)施，每次模仿都讓學(xué)生對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)有更新的認(rèn)識，即完成了教學(xué)過程中的技能目標(biāo)，又培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新和審美意識。學(xué)生在模仿制作網(wǎng)頁時(shí)，總是會有很多新想法，比如：在天貓網(wǎng)站中添加網(wǎng)絡(luò)試衣界面，設(shè)計(jì)“虛擬網(wǎng)頁體驗(yàn)”等，學(xué)生不僅能清楚的描述網(wǎng)頁的主題，功能，并且對于網(wǎng)站的后期運(yùn)營都有自己獨(dú)特的見解。

（二）網(wǎng)頁創(chuàng)真：網(wǎng)頁創(chuàng)真就是講求科學(xué)性，要求網(wǎng)頁獨(dú)立創(chuàng)作，不得抄襲。即不要重復(fù)、抄襲、剽竊他人的設(shè)計(jì)作品。態(tài)度決定一切，意識重于形態(tài)，要時(shí)刻提醒學(xué)生，要求學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的學(xué)術(shù)作風(fēng)。

（三）頁面創(chuàng)美：頁面創(chuàng)美就是講求美感性，要求網(wǎng)頁使人愉悅，百看不厭。電商網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要創(chuàng)美，必須教育學(xué)生重視色彩設(shè)計(jì)，不僅要使文字、圖像制作精美，而且要注意文字、圖像與背景色的搭配，做到色彩搭配和諧協(xié)調(diào)，令人賞心悅目。

三、電商網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的教學(xué)實(shí)踐

電商網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，可采用三步法進(jìn)行教學(xué)，即認(rèn)知——模仿——創(chuàng)作。具體教法可分四步，即一講授，二示范，三作業(yè)，四實(shí)習(xí)。學(xué)生的學(xué)法也有相應(yīng)的四步，即一聽講，二觀看，三模仿，四創(chuàng)新。講授與示范即認(rèn)知過程，學(xué)生通知聽講與觀看示教可獲得一些基本的理論知識與技能；再通過作業(yè)，學(xué)生可模仿設(shè)計(jì)網(wǎng)頁；最后通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生可獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)頁的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。為了獲得較好的實(shí)踐教學(xué)效果，應(yīng)作好下面幾點(diǎn)。

（一）啟發(fā)教學(xué)：啟發(fā)是教學(xué)方法中最好的教學(xué)方式，通過問題是不斷深入，啟發(fā)學(xué)生如何獨(dú)創(chuàng)設(shè)計(jì)電商頁面，在電商網(wǎng)頁設(shè)計(jì)教學(xué)實(shí)踐中，采用啟發(fā)教學(xué)可以達(dá)到很好的教學(xué)效果。例如：在電子商務(wù)的新生教學(xué)實(shí)踐中，首先讓學(xué)生們剖析各大門戶網(wǎng)站的受歡迎原因，啟發(fā)學(xué)生從不同角度創(chuàng)新網(wǎng)站主題，再讓有創(chuàng)新思想的同學(xué)向大家闡述自創(chuàng)網(wǎng)站的用戶人群，創(chuàng)新亮點(diǎn)以及如何使網(wǎng)站持續(xù)受到關(guān)注等觀點(diǎn)。不僅鼓勵(lì)了有創(chuàng)新思想的同學(xué)，同時(shí)也使其他同學(xué)受到了啟發(fā)，有了繼續(xù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新的意識，使得課程有了很好的教學(xué)效果。

（二）優(yōu)選教法：教學(xué)有法，教無定法。教學(xué)的手段和方法很多，為了追求最佳的教學(xué)效果，我們應(yīng)當(dāng)優(yōu)選教法?？梢圆捎玫姆椒ㄓ许?xiàng)目教學(xué)法、多媒體教學(xué)法等。項(xiàng)目教學(xué)可使單調(diào)抽象、枯燥乏味的課堂教學(xué)變得豐富、具有挑戰(zhàn)性。多媒體教學(xué)涵蓋大量內(nèi)容、具有直觀性、形象性。在電商網(wǎng)頁設(shè)計(jì)教學(xué)中，應(yīng)根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和程度，選用不同的教學(xué)方法，吸引學(xué)生持續(xù)不斷的跟進(jìn)學(xué)習(xí)，使得學(xué)生熱愛電商網(wǎng)頁設(shè)計(jì)課程。

（三）重點(diǎn)突出：在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的實(shí)踐教學(xué)中，要突出“重點(diǎn)”教學(xué)，在培養(yǎng)學(xué)生必需的理論知識，較強(qiáng)的實(shí)踐技能基礎(chǔ)上，更要注重職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，特別要突出培養(yǎng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)操作能力，掌握網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的基本技能，使學(xué)生畢業(yè)后有較強(qiáng)的獨(dú)立設(shè)計(jì)和創(chuàng)新設(shè)計(jì)的能力。

（四）團(tuán)隊(duì)意識：在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，團(tuán)隊(duì)意識非常重要。大型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)制作從構(gòu)思、設(shè)計(jì)框圖、具體模塊劃分以及最終分工，都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作共同完成的。所以在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識非常重要。在實(shí)踐教學(xué)中，教師可以將學(xué)生以小組為單位，設(shè)立虛擬的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)公司，并按團(tuán)隊(duì)分工具體設(shè)置公司各成員，吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。另外，在教學(xué)過程中，應(yīng)多布置一些需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成的命題，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行分組討論，確立分工，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。學(xué)生在具體團(tuán)隊(duì)實(shí)施中，會通過，確定最終方案，設(shè)計(jì)出團(tuán)隊(duì)共同贊成的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)作品。

參考文獻(xiàn):

[1].楊選輝.網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作教程[M].北京:清華大學(xué),2009.

篇6

關(guān)鍵詞 綜合網(wǎng)絡(luò)管理；CORBA；接口模塊；CORBA/SNMP網(wǎng)關(guān)

中圖分類號TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708（2011）57-0208-01

1 昆山廣電綜合網(wǎng)絡(luò)管理的基本內(nèi)容

對網(wǎng)內(nèi)運(yùn)行的不同廠家的設(shè)備進(jìn)行有效的管理：包括數(shù)字電視及模擬電視前端部分和數(shù)據(jù)前端部分的各種設(shè)備；廣播信道和交互信道中使用的路由器、交換機(jī)、復(fù)用器、光端機(jī)、放大器等設(shè)備。

對各種技術(shù)類型的網(wǎng)絡(luò)實(shí)施全面的管理：包括交互信道的同步數(shù)字系列SDH（Synchronous Digital Hierarchy）網(wǎng)、千兆以太網(wǎng)、異步傳輸模式ATM（Asynchronous Transfer Mode）、基于SDH（Synchronous Digital Hierarchy） 的多業(yè)務(wù)傳送平臺MSTP（Multi-Service Transport Platform）網(wǎng)和各類接入網(wǎng)等。

對與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和業(yè)務(wù)直接相關(guān)的各種管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理：管理子系統(tǒng)包括設(shè)備管理系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、用戶管理系統(tǒng)、操作支持系統(tǒng)、商務(wù)支持系統(tǒng)等。

2 昆山廣電多廠商綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式

由于各地廣電的網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)水平和應(yīng)用環(huán)境存在差異，因此，目前沒有全國統(tǒng)一的綜合網(wǎng)管接口規(guī)范，昆山廣電現(xiàn)有的廠商所提供的網(wǎng)元管理系統(tǒng)多采用SNMP協(xié)議，不同的廠商采用各自不同的技術(shù)和管理協(xié)議（包括管理信息庫MIB）。要實(shí)現(xiàn)綜合網(wǎng)絡(luò)管理首先要解決的問題就是如何獲取這些不同廠商的網(wǎng)元管理系統(tǒng)的信息并進(jìn)行統(tǒng)一管理。

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)使用獨(dú)立于各廠商的專用信息模型，并采用專用的接口模塊將廠商各自的信息模型轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)專用的、統(tǒng)一的信息模型的方式可有效的解決這一問題。接口轉(zhuǎn)換方式綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)如圖1所示。

各廠商的網(wǎng)元管理系統(tǒng)或子網(wǎng)管理系統(tǒng)的網(wǎng)管信息通過這些接口模塊轉(zhuǎn)換為綜合網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)一的信息模型，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)多廠商設(shè)備的集中維護(hù)和管理，并能對全網(wǎng)資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度和管理。

在這里我們采用基于通用對象請求體系結(jié)構(gòu)CORBA（Common Object Request Broker Architecture）的接口描述語言IDL（Interface Design Language）對接口進(jìn)行定義。

這種基于CORBA的接口模塊具體來說就是以CORBA為支撐技術(shù)的協(xié)議網(wǎng)關(guān)。目前，昆山廣電的廠商網(wǎng)元管理系統(tǒng)都支持SNMP協(xié)議，SNMP對被管理對象是采用變量的形式進(jìn)行表示，而CORBA采用的是面向?qū)ο蟮姆椒ǎㄟ^不同接口的定義實(shí)現(xiàn)對對象的操作。因此，將CORBA應(yīng)用于SNMP管理中，主要是解決CORBA與SNMP的轉(zhuǎn)換。

CORBA/SNMP網(wǎng)關(guān)通過調(diào)用轉(zhuǎn)換和協(xié)議靜態(tài)翻譯實(shí)現(xiàn)CORBA管理者與SNMP管理資源之間的互操作。網(wǎng)關(guān)在運(yùn)行過程中實(shí)現(xiàn)調(diào)用轉(zhuǎn)換，而協(xié)議的靜態(tài)翻譯需要建立起SNMP 管理信息結(jié)構(gòu)SMI（Structure of Management Information)到IDL的映射，這種映射由SMI到IDL的MIB編譯器實(shí)現(xiàn)。通過映射將SMI定義的MIB樹轉(zhuǎn)換成CORBA的對象體系結(jié)構(gòu)。圖2為CORBA/SNMP網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)換的實(shí)現(xiàn)模型。

3結(jié)論

本文所介紹的基于CORBA的接口模塊也就是以CORBA為支撐技術(shù)的協(xié)議網(wǎng)關(guān)，屏蔽了底層通信的細(xì)節(jié)，可有效的減少系統(tǒng)對接過程中的工作量，使軟件有較好的容錯(cuò)性和移植性。符合昆山廣電的實(shí)際情況，能有效解決現(xiàn)有多廠商網(wǎng)元層網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的信息采集與統(tǒng)一問題。

參考文獻(xiàn)

[1]顧紀(jì)明，熊承國.HFC網(wǎng)絡(luò)需要開放式網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)[D].杭州國際有線電視技術(shù)研討會論文集，2002.

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[3]吳志遠(yuǎn)，周長浩.多廠商接口的作用、進(jìn)展和可行性[J].電信快報(bào)，2001(3):17-18.

篇7

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)治理；公共選擇；社會選擇；契約控制；社會控制

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2016.06.13

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-8409（2016）06-0057-05

Abstract：By identifying mitigating opportunism of suppliers as the primary purpose of supplier network governance， the paper examines the efficacy of various supplier selection strategies， control mechanisms， and their combinations in mitigating suppliers opportunism. A survey and analysis of 189 Chinese firms supplier network in manufacturing sector indicates that social selection / relational control are of higher efficacy than public selection / contractual control in mitigating suppliers opportunism. However， the combination of social selection and relational control， public selection and contractual control correlates positively with the suppliers opportunism respectively. In contrast， the combination of social selection and contractual control correlates negatively with the suppliers opportunism.

Key words：supplier network governance； public selection； social selection； contractual control； relational control

在當(dāng)前日益激烈的競爭環(huán)境中，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立密切相關(guān)，其中供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)伙伴的選擇策略和治理機(jī)制一直受到學(xué)術(shù)界關(guān)注[1]。一方面企業(yè)可以通過社會選擇策略或公共選擇策略選擇供應(yīng)商伙伴；另一方面企業(yè)也可以通過關(guān)系控制機(jī)制和契約控制機(jī)制管理供應(yīng)商伙伴的行為[1]。本文將在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上，探討企業(yè)如何最大化發(fā)揮這四種策略或機(jī)制的作用，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的有效治理。

基于交易成本理論，現(xiàn)有研究對供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)治理的研究提供了富有深度的見解，但尚存在以下局限。首先，對這些治理方式是否有效存在爭議，需要開展進(jìn)一步研究?；锇檫x擇方面，一些學(xué)者認(rèn)為公共選擇在減輕供應(yīng)商投機(jī)行為方面弱于社會選擇[2]；而另一部分學(xué)者則認(rèn)為社會選擇會造成信息冗余[3]，降低了網(wǎng)絡(luò)治理的有效性。伙伴控制方面，契約控制被認(rèn)為是防止伙伴投機(jī)的有效手段[4]，另一些研究則認(rèn)為關(guān)系控制具有自我強(qiáng)化的功能，能夠有效地降低伙伴投機(jī)[1]。第二，很多學(xué)者分別針對供應(yīng)商選擇或供應(yīng)商控制開展研究，但企業(yè)可能同時(shí)采取這兩種方式以獲取不同利益，然而現(xiàn)有研究很少探討兩者對供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)治理的共同作用。最后，已有關(guān)注供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)治理的研究大多局限在購買商和供應(yīng)商的雙元關(guān)系，而沒有將研究視角覆蓋全部的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。

基于以上研究局限，本文將減少供應(yīng)商投機(jī)作為供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)治理的主要目標(biāo)，基于189家中國企業(yè)展開實(shí)證研究，探討供應(yīng)商伙伴選擇、伙伴控制及其交互作用對供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)投機(jī)的影響。本研究彌補(bǔ)了當(dāng)前研究的不足，具有一定的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。

1文獻(xiàn)綜述

供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)由買方企業(yè)和一系列賣方企業(yè)構(gòu)成，買方企業(yè)通過和供應(yīng)商的交易獲取需要的服務(wù)或產(chǎn)品[5]。研究認(rèn)為降低供應(yīng)商投機(jī)是供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)治理的重要目標(biāo)[6]，而交易成本理論認(rèn)為短期的單方獲利是供應(yīng)商投機(jī)的主要原因，一方面表現(xiàn)在信息不對稱時(shí)，部分供應(yīng)商會搭便車，降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作效率[7]；另一方面供應(yīng)商可能投機(jī)地利用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的資源或信息，損害他人利益。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)治理以阻止伙伴投機(jī)。

現(xiàn)有研究往往將供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)治理分為兩個(gè)維度。首先，在交易關(guān)系的建立和終止方面，如何選擇供應(yīng)商[1]被認(rèn)為是第一類供應(yīng)商治理方式。Zhou等學(xué)者將伙伴選擇分為公共選擇和社會選擇兩種途徑，不同的途徑影響著伙伴的資源和運(yùn)作方式，繼而影響著企業(yè)和供應(yīng)商的合作效果[8]。其次，在交易關(guān)系的管理方面，企業(yè)如何調(diào)節(jié)和引導(dǎo)供應(yīng)商行為[4]是第二類供應(yīng)商治理方式。在現(xiàn)有研究中，契約控制和關(guān)系控制是控制機(jī)制的兩個(gè)重要方面[1， 4]。不同控制機(jī)制影響著伙伴間關(guān)系，繼而影響雙方的合作效果[4]。

現(xiàn)有研究很少探討伙伴選擇和伙伴控制對供應(yīng)商投機(jī)的共同作用。因此，本文將探討不同伙伴選擇和伙伴控制以及它們的混合搭配對供應(yīng)商投機(jī)行為的影響，圖1是本文的研究模型。圖1研究模型

2理論和假設(shè)

21伙伴選擇和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)投機(jī)

企業(yè)有兩種不同的伙伴選擇策略[8，9]。一是公共選擇，即企業(yè)通過公開商務(wù)信息、廣告和媒體等途徑評估和選擇供應(yīng)商。二是社會選擇，即企業(yè)選擇現(xiàn)有伙伴或通過推薦等社會關(guān)系選擇供應(yīng)商。不同選擇方式影響著網(wǎng)絡(luò)中的嵌入程度。采用社會選擇，企業(yè)和供應(yīng)商之間存在著以往合作的基礎(chǔ)，或者供應(yīng)商是企業(yè)伙伴的伙伴，因此網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入和網(wǎng)絡(luò)密度的程度較高。而采用公共選擇，網(wǎng)絡(luò)中存在新伙伴的可能性較高，以往合作經(jīng)歷的缺失導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)內(nèi)較低的關(guān)系嵌入和網(wǎng)絡(luò)密度。

高關(guān)系嵌入和網(wǎng)絡(luò)密度的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)可以降低伙伴的投機(jī)行為。首先，高關(guān)系嵌入可以促進(jìn)雙方共同行為規(guī)范和價(jià)值觀的形成，降低潛在的投機(jī)行為[4，5]。其次，處于高關(guān)系嵌入網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)，彼此間的信任程度較高，更重視伙伴間的長期合作，繼而降低了投機(jī)行為[10]。第三，高密度的網(wǎng)絡(luò)可以通過“名譽(yù)機(jī)制”降低伙伴投機(jī)行為[11]，因?yàn)橥稒C(jī)行為信息在高密度的網(wǎng)絡(luò)中傳播更快，從而影響了投機(jī)企業(yè)的發(fā)展。低關(guān)系嵌入和低密度的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中，伙伴間缺乏熟悉和信任[4]，大量新伙伴的加入使信息不對稱加劇，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的投機(jī)行為[4，7]。因此，提出以下假設(shè)。

假設(shè)1：在降低供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)投機(jī)方面，社會選擇比公共選擇更有效。

22伙伴控制和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)投機(jī)

企業(yè)可以選擇契約控制或關(guān)系控制管理供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。契約控制依靠詳細(xì)的合同和嚴(yán)密的監(jiān)督來管理伙伴行為[12]。合同規(guī)定了伙伴的權(quán)利和義務(wù)，監(jiān)督幫助企業(yè)最大限度地獲取供應(yīng)商信息并進(jìn)行獎懲。關(guān)系控制則通過共同協(xié)商問題、信息共享和培養(yǎng)信任等方式管理供應(yīng)商[6，13]。

在降低供應(yīng)商投機(jī)行為方面，關(guān)系控制比契約控制更為有效。首先，關(guān)系控制促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的合作頻率，增強(qiáng)了關(guān)系嵌入，降低了供應(yīng)商的投機(jī)[14]。而契約控制會使合作雙方產(chǎn)生一定的距離，降低關(guān)系嵌入，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)投機(jī)行為的產(chǎn)生[4]。其次，契約控制屬于事后控制，即企業(yè)需要搜集信息并與合同比較才能判斷伙伴是否投機(jī)。而關(guān)系控制能夠培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的關(guān)系規(guī)范和信任水平[15]，從而在事前影響供應(yīng)商行為。第三，關(guān)系控制不需要契約控制中制定詳細(xì)合同和監(jiān)督的成本[15]。因此，提出以下假設(shè)。

假設(shè)2：在降低供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)投機(jī)行為方面，關(guān)系控制比契約控制更有效。

23選擇策略和控制機(jī)制的共同作用

企業(yè)采取社會選擇和關(guān)系控制的組合不利于降低供應(yīng)商投機(jī)。社會選擇可以產(chǎn)生一個(gè)較高嵌入的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)采用關(guān)系控制將使供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)處于過度嵌入的狀態(tài)[16]。過度嵌入不利于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)濟(jì)利益的獲取，長期經(jīng)濟(jì)利益的減少將增加伙伴的短期投機(jī)行為[16]。此外，社會選擇和關(guān)系控制大幅度降低了企業(yè)對伙伴的監(jiān)督力度，降低了投機(jī)行為被發(fā)現(xiàn)的可能性。因此，提出以下假設(shè)。

假設(shè)3：同時(shí)采用社會選擇和關(guān)系控制將增加供應(yīng)商伙伴的投機(jī)行為。

企業(yè)采取公共選擇和關(guān)系控制的組合有利于降低供應(yīng)商投機(jī)。首先，公共選擇的供應(yīng)商，具備較強(qiáng)的資源能力和合作意愿[17]。而關(guān)系控制的使用可以幫助伙伴間建立親密關(guān)系[1]。此時(shí)，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)具有極高的價(jià)值創(chuàng)造性。同時(shí)公共選擇避免了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)出現(xiàn)過度嵌入，有利于降低供應(yīng)商的投機(jī)?；谝陨险撌?，提出以下假設(shè)。

假設(shè)4：同時(shí)采用公共選擇和關(guān)系控制將降低供應(yīng)商伙伴的投機(jī)行為。

企業(yè)采取社會選擇和契約控制的組合有利于降低供應(yīng)商投機(jī)。此時(shí)，社會選擇使供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)內(nèi)建立了共同的行為規(guī)范和價(jià)值觀，供應(yīng)商更關(guān)注合作的長期利益[6]。然而Lee指出，在企業(yè)面臨短期利益大于長期利益時(shí)，即使在最穩(wěn)定的合作關(guān)系中也會產(chǎn)生投機(jī)行為[16]。而契約控制通過詳細(xì)合同和監(jiān)督，降低了供應(yīng)商投機(jī)獲取短期利益的可能性[18]。同時(shí)契約控制為雙方合作提供了穩(wěn)定的制度體系，有利于關(guān)系嵌入的進(jìn)一步發(fā)展[18]。該組合同樣可以避免過度嵌入，通過強(qiáng)調(diào)契約控制的作用，伙伴間合作的經(jīng)濟(jì)效率得到保證，降低了伙伴投機(jī)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。因此，提出以下假設(shè)。

假設(shè)5：同時(shí)采用社會選擇和契約控制將降低供應(yīng)商伙伴的投機(jī)行為。

企業(yè)采取公共選擇和契約控制的組合不利于降低供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的投機(jī)行為。盡管公共選擇是企業(yè)尋找合格供應(yīng)商的有效途徑，但是該策略同樣會導(dǎo)致較低關(guān)系嵌入的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。契約控制的采用，包括詳細(xì)的合同條款和密切的監(jiān)督機(jī)制，將進(jìn)一步疏遠(yuǎn)企業(yè)和供應(yīng)商關(guān)系，降低關(guān)系嵌入。在沒有良好關(guān)系機(jī)制的情況下，供應(yīng)商產(chǎn)生投機(jī)行為的可能性將增大。因此，提出以下假設(shè)。

假設(shè)6：同時(shí)采用公共選擇和契約控制將增加供應(yīng)商伙伴的投機(jī)行為。

3研究設(shè)計(jì)

31問卷和數(shù)據(jù)

本研究選取中國石油化工行業(yè)作為樣本行業(yè)。首先，根據(jù)行業(yè)年鑒確定最初的企業(yè)目錄，然后選取出企業(yè)年齡大于兩年、非大型國有企業(yè)生成新的目錄，這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以避免樣本中存在特殊樣本導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)的偏差。其次，通過電話和郵件的詢問，保留了至少擁有5個(gè)供應(yīng)商，并且愿意參與研究的企業(yè)，確定232家企業(yè)作為研究樣本。最后，采用結(jié)構(gòu)化的調(diào)查問卷，通過直接訪談與問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，對企業(yè)近一年的市場和供應(yīng)商管理情況進(jìn)行調(diào)研。最終獲得有效問卷189份，有效樣本回收率達(dá)到8147%。

32變量度量

本研究采用李克特（Likert）量表進(jìn)行變量測量。問卷用“1～7”來衡量問題描述和企業(yè)實(shí)際情況的吻合程度，1表示最不相同，7表示最為吻合，2～6為中間狀態(tài)。各變量描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)系數(shù)見表1。表1描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)系數(shù)

線黑體數(shù)據(jù)為平均方差萃取值的均方根

本文借鑒Wuyts 和Geyskens的研究采用四個(gè)題項(xiàng)測量供應(yīng)商伙伴投機(jī)行為[6]，列出供應(yīng)商選擇的九種途徑[8]，即媒體、廣告、公開的商務(wù)信息、供應(yīng)商自我推薦、企業(yè)考察選擇、朋友或伙伴推薦、朋友或伙伴的企業(yè)、政府推薦、現(xiàn)有供應(yīng)商，并通過因子分析將其分為兩大類，各用四個(gè)指標(biāo)測量公共選擇和社會選擇。根據(jù)Hansen和Andersson等人的研究測量關(guān)系控制和契約控制[19， 20]，并計(jì)算了他們的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)平均值。根據(jù)國資委對企業(yè)規(guī)模的劃分，將300人以下的企業(yè)定義為小型企業(yè)，超過2000人的企業(yè)定義為大型企業(yè)，其余為中型企業(yè)。各變量的具體測量題項(xiàng)見表2。表2變量的測量以及信度和效度檢驗(yàn)

變量/指標(biāo)因子載荷平均方差萃取值復(fù)合信度Cronbach α供應(yīng)商投機(jī)行為069409000851供應(yīng)商經(jīng)常有意夸大困難以博取我方幫助0671供應(yīng)商經(jīng)常會對我方提供虛假的信息以獲得利益0893供應(yīng)商經(jīng)常承諾要完成某項(xiàng)任務(wù)，但并沒有完成0881供應(yīng)商經(jīng)常在合作中有意隱瞞應(yīng)通告我方的信息0868公共選擇〖3〗058308440760公司經(jīng)常從電視、報(bào)紙等媒體中了解和選擇供應(yīng)商0878公司經(jīng)常從各種廣告中了解和選擇供應(yīng)商0885公司經(jīng)常從公開的商務(wù)信息中了解和選擇供應(yīng)商0599公司經(jīng)常從自我推薦的企業(yè)中了解和選擇供應(yīng)商0646社會選擇〖3〗061508640791公司經(jīng)常從通過朋友對本公司拜訪的企業(yè)中選擇供應(yīng)商0797公司經(jīng)常從朋友或親屬開辦或推薦的企業(yè)中選擇供應(yīng)商0859公司經(jīng)常從政府介紹或推薦的企業(yè)中選擇供應(yīng)商0788公司經(jīng)常從現(xiàn)有供應(yīng)商推薦的企業(yè)中選擇供應(yīng)商0683關(guān)系控制〖3〗085209660952公司經(jīng)常與供應(yīng)商共同決策0799公司相信供應(yīng)商會履行合作承諾0941公司和供應(yīng)商之間通過協(xié)作解決問題0958公司與供應(yīng)商有充分、廣泛的信息交流0960公司與供應(yīng)商的合作關(guān)系密切0946契約控制089109760969公司和供應(yīng)商的合同詳細(xì)定義工作標(biāo)準(zhǔn)0953公司和供應(yīng)商的合同詳細(xì)說明雙方權(quán)利和責(zé)任0953公司通過各種方式監(jiān)督供應(yīng)商0925公司嚴(yán)格按照合同約束供應(yīng)商0959公司認(rèn)為合同是約束供應(yīng)商的最重要方式093033測量的信度和效度檢驗(yàn)

從表2可以看出，各變量的Cronbach α系數(shù)值均大于07，表明指標(biāo)間存在很好的內(nèi)部一致性，變量的信度通過檢驗(yàn)。此外，各變量的因子載荷和平均方差萃取值均大于05，復(fù)合信度均大于08，說明對變量的度量滿足聚斂效度的要求。由表1可以看出，各測量變量平均方差萃取值的均方根都大于與其他變量的相關(guān)系數(shù)，表明各變量間存在足夠的區(qū)分效度。

4實(shí)證結(jié)果

本文采用多元回歸法檢驗(yàn)假設(shè)，結(jié)果見表3。模型1為主效應(yīng)分析，模型2增加了關(guān)系控制和伙伴選擇的交互作用，模型3是全模型分析。為了降低多重共線性，在引入交互項(xiàng)時(shí)，研究對治理方式四個(gè)變量進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理。表3多元回歸分析結(jié)果

驗(yàn)結(jié)果不顯著（β=0007，p >005），假設(shè)5不成立。假設(shè)6提出公共選擇和契約控制的組合將增加供應(yīng)商投機(jī)，結(jié)果表明假設(shè)6成立（β=0164，p

5研究結(jié)論

本文將減少供應(yīng)商投機(jī)作為供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)治理的主要目標(biāo)，探討了供應(yīng)商伙伴選擇、伙伴控制和交互作用對其的影響。實(shí)證結(jié)果表明，社會選擇/關(guān)系控制相對于公共選擇/契約控制更容易降低供應(yīng)商投機(jī)；社會選擇和關(guān)系控制、公共選擇和契約控制的組合將增加供應(yīng)商投機(jī)，公共選擇和關(guān)系控制的組合降低了供應(yīng)商投機(jī)，社會選擇和契約控制的組合結(jié)果不顯著。社會選擇和契約控制的交互作用不顯著，可能是因?yàn)榛锇殛P(guān)系較為緊密時(shí)，契約控制會引發(fā)伙伴間的不信任 [21]，促進(jìn)伙伴投機(jī)，從而導(dǎo)致假設(shè)5不顯著。

本研究對供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)治理的理論研究有所貢獻(xiàn)。首先，現(xiàn)有研究的結(jié)論存在爭議，并且很少研究選擇策略和控制機(jī)制的共同作用。本文延續(xù)并拓展了該類研究，探討了伙伴選擇和伙伴控制的不同組合對供應(yīng)商投機(jī)的影響。如果將社會選擇和關(guān)系控制看作實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)治理的社會途徑，將公共選擇和契約控制看作經(jīng)濟(jì)途徑，研究結(jié)果表明，兩種途徑的混合使用更為有效。當(dāng)前很多研究都表明社會途徑比經(jīng)濟(jì)途徑更為有效，而部分學(xué)者指出單純地使用經(jīng)濟(jì)或社會途徑都是無效的，本研究支持了后一種觀點(diǎn)，即混合使用經(jīng)濟(jì)和社會途徑比單純地使用一種途徑更能降低供應(yīng)商的投機(jī)行為。

本研究同時(shí)具有一定的實(shí)踐指導(dǎo)意義。本文結(jié)果表明，在選擇和管理供應(yīng)商時(shí)，管理者應(yīng)該重點(diǎn)使用公共選擇和關(guān)系控制的組合。其次，要盡量避免社會選擇和關(guān)系控制以及公共選擇和契約控制的組合方式，這將不利于有效的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)治理。

本研究同樣存在一些局限。首先，本文沒有探討選擇策略和控制機(jī)制之間的因果關(guān)系，后續(xù)研究可以開展相應(yīng)研究。其次，本文的變量測量都是基于單邊的買方關(guān)系，而對企業(yè)和供應(yīng)商雙方面的評估將更有利于本議題深入的探討。第三，本研究選自石油化工行業(yè)，后續(xù)研究可以選取其他行業(yè)作為研究對象，對研究結(jié)論進(jìn)行進(jìn)一步的實(shí)證檢驗(yàn)，而針對其他發(fā)展中國家開展類似研究將有利于本研究結(jié)論的一般化。

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篇8

關(guān)鍵詞：B2B第三方服務(wù)商模式；互聯(lián)網(wǎng)；信息安全；加密技術(shù)；身份驗(yàn)證技術(shù)

一、第三方服務(wù)商B2B模式

通常所說的B2B（Business To Business）是指企業(yè)以提供互聯(lián)網(wǎng)展示推廣平臺的方式，企業(yè)與企業(yè)之間電子化貿(mào)易信息的交流模式，為企業(yè)的貿(mào)易和即時(shí)溝通提供方便，同時(shí)也為企業(yè)提供線下市場推廣服務(wù)。第三方服務(wù)商B2B模式可以說是為企業(yè)以提供外貿(mào)線上、線下的服務(wù)為主的綜合B2B模式。既非買方也非賣方而是由第三方投資建立的電子交易平臺。模式指一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息體系，企業(yè)在市場中與用戶、供應(yīng)商之間的聯(lián)系。B2B電子商務(wù)模式種類較多，第三方服務(wù)商B2B模式屬于其中一種。第三方模式還不是B2B市場的終極模式，根據(jù)市場參與者力量大小影響力大小可以分為賣方主導(dǎo)模式，買方主導(dǎo)模式，買賣雙方相互作用模式。

（一）、賣方主導(dǎo)模式

目前比較優(yōu)質(zhì)的環(huán)球資源網(wǎng)站(GlobalSources.com.cn)，也是最專業(yè)的B2B貿(mào)易網(wǎng)站。通過此行業(yè)網(wǎng)站供應(yīng)商可以針對買家進(jìn)行市場推廣；選擇包含更多信息的網(wǎng)頁，研究與開發(fā)，質(zhì)量控制以及商展訊息；買家可以獲得供應(yīng)商的最新商品，包括賣家信息和產(chǎn)品介紹；收到新產(chǎn)品資訊的電子郵件。環(huán)球資源網(wǎng)站其定位主要致力于促成全球供應(yīng)商和買家之間在多個(gè)行業(yè)市場中的國際貿(mào)易。目標(biāo)主要服務(wù)提供給三個(gè)主要社群：全球?qū)I(yè)買家和供應(yīng)商、亞洲及中國的高科技專家、中國的商界決策人士。通過賣方主導(dǎo)模式可以看出三個(gè)社群之間也存在著必然聯(lián)系：1、全球?qū)I(yè)買家和供應(yīng)商是環(huán)球資源首先需要服務(wù)的對象；2、高科技專家為貿(mào)易促成提供智力保障；3、商界決策人士為貿(mào)易促成提供決策支持。

賣方主導(dǎo)的第三方服務(wù)商模式的還有專業(yè)貿(mào)易雜志、專業(yè)雜志及專業(yè)光盤、行業(yè)網(wǎng)站、地區(qū)入口網(wǎng)站、專用買家目錄、專用供應(yīng)商目錄、商展參與、商展網(wǎng)頁等等。賣方主導(dǎo)模式的核心競爭優(yōu)勢在于：網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合、買家供應(yīng)商兩手抓；專注于國際貿(mào)易領(lǐng)域的九個(gè)熱門行業(yè)；強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力；準(zhǔn)入壁壘高確保網(wǎng)上貿(mào)易社群的質(zhì)量；獨(dú)特的企業(yè)管理制度；關(guān)注全球、關(guān)注電子化、關(guān)注買家、關(guān)注市場營銷的四大經(jīng)營特色。

（二）、買方主導(dǎo)模式

美商網(wǎng)其實(shí)就屬于電子商務(wù)B2B模式，利用網(wǎng)絡(luò)平臺幫助國外大買家在中國尋找供貨商。從信息交流模式來看，這種定位很顯然屬于B2B第三方服務(wù)商中的買家主導(dǎo)型。美商網(wǎng)確立了原有的定位，致力于買方市場服務(wù)，并帶動對國內(nèi)供應(yīng)商市場的產(chǎn)品銷售。其定位經(jīng)濟(jì)模式核心是網(wǎng)上、網(wǎng)下的資源整合；買賣雙方資源的整合；中美資源的整合；技術(shù)與市場的整合?！懊郎叹W(wǎng)”擁有一套完整的盈利模式：網(wǎng)上推廣宣傳賣方的固定傭金即交易費(fèi)向大買方收取一定比例傭金。

（三）、買賣雙方相互作用模式

買賣雙方討價(jià)還價(jià)，不能說明哪一方的力量更強(qiáng)。比較典型的買賣雙方相互作用模式：跳騷市場、淘寶網(wǎng)。

通過第三方服務(wù)商B2B模式了解，針對B2B服務(wù)商網(wǎng)站進(jìn)行分析為企業(yè)是否采用、采用何種B2B服務(wù)方案提供決策依據(jù)。其分析主要涉及背景、定位與經(jīng)營目標(biāo)、產(chǎn)品或服務(wù)、綜合解決方案、商業(yè)信息流價(jià)值潛能、技術(shù)能力、服務(wù)能力、研究能力、業(yè)績、成功案例多方面要素。其中商業(yè)信息流價(jià)值潛能主要依據(jù)信息范圍、活躍程度、針對性指標(biāo)進(jìn)行分析。所謂信息范圍是一組計(jì)數(shù)信息，用以分析B2B服務(wù)商網(wǎng)站的信息覆蓋能力與商業(yè)影響能力；活躍程度是一組計(jì)算得出的數(shù)字，用以判斷加盟會員參與網(wǎng)上貿(mào)易的熱情和參與程度；針對性指標(biāo)指該企業(yè)的行業(yè)或產(chǎn)品在網(wǎng)上能夠獲得成交可能性的大小。利用商業(yè)信息流價(jià)值潛能分析的方法可以判斷一個(gè)B2B網(wǎng)站能否帶來貿(mào)易成交，以及預(yù)測成交可能、投資風(fēng)險(xiǎn)大小。

二、第三方服務(wù)商信息安全策略

從以上模式角度來看，不論是哪種第三方服務(wù)商B2B模式，均存在我們的日常生活中。像我們所說的菜市場，其實(shí)就是第三方服務(wù)商。市場里有買的，有賣的，而菜市場是由工商行政部門建立的這樣一個(gè)場所。只不過在21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，他們被不同的網(wǎng)站的功能組合給實(shí)現(xiàn)出來而已?？梢?，B2B第三方服務(wù)商網(wǎng)站在系統(tǒng)的電子化貿(mào)易中起到至關(guān)重要的作用。而一個(gè)系統(tǒng)化的電子化貿(mào)易信息我們可以用一種結(jié)構(gòu)鏈圖表示：

我們從以上結(jié)構(gòu)鏈圖中看出：對供應(yīng)商來說，利用B2B第三方服務(wù)商網(wǎng)站通過搜集信息了解買家對自己的產(chǎn)品是否感興趣及感興趣的原因；找到會采購自己產(chǎn)品的買家；目標(biāo)買家取得聯(lián)系，以便達(dá)成交易。信息能讓網(wǎng)上買家留意企業(yè)正在供應(yīng)的產(chǎn)品；讓網(wǎng)上買家留意企業(yè)的新款產(chǎn)品；吸引網(wǎng)上買家對此企業(yè)或產(chǎn)品發(fā)出查詢，從而進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)以便達(dá)成交易。不論是收集還是信息，都要借助唯一的媒體就是B2B第三方服務(wù)商網(wǎng)站。而安全可靠的網(wǎng)絡(luò)則是電子商務(wù)存在的基礎(chǔ)，同時(shí)在買賣雙方利用第三方服務(wù)商網(wǎng)站交易安全也是電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵問題。

在B2B服務(wù)商網(wǎng)站環(huán)境下，任何人不需要登記就可以借助計(jì)算機(jī)發(fā)出或接收網(wǎng)絡(luò)信息，使電子商務(wù)交易安全受到很大威脅。要確保信息的安全就必須對有效性、機(jī)密性、完整性、可靠性、不可抵賴性、身份鑒別等進(jìn)行安全策略。

（一）、數(shù)據(jù)加密技術(shù)

數(shù)據(jù)加密策略技術(shù)是電子商務(wù)的最基本措施。數(shù)據(jù)加密主要是實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

1、數(shù)據(jù)保密性。機(jī)密性通常是采用加密實(shí)現(xiàn)的。使用加密和解密算法分別將其明文轉(zhuǎn)換為密文，密文轉(zhuǎn)換成明文。

2、數(shù)據(jù)完整性。數(shù)據(jù)很容易被意外或故意的修改，通常由消息身份驗(yàn)證代碼或哈希值提供數(shù)據(jù)的完整性。

3、身份驗(yàn)證。B2B電子商 務(wù)的安全防范策略是基于數(shù)字證書加密、數(shù)字簽名等來解決B2B電子商務(wù)系統(tǒng)中的安全性問題。買賣雙方通過數(shù)字證書進(jìn)行身份鑒別，其傳輸信息均經(jīng)過高強(qiáng)度的加密，數(shù)字簽名保證了信息傳輸前后的完整性，更能夠保證買賣雙方在交易行為上的不可抵賴性。

從以上角度分析，要確保信息的機(jī)密性、完整性、可靠性、不可抵賴性等安全因素，就要對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密和基于加密技術(shù)的數(shù)字簽名。數(shù)據(jù)加密技術(shù)常見的有以下幾種方法：

(1)、RSA算法，它是目前比較流行的一種算法。RSA 算法是一種可逆的加密系統(tǒng)，即用于數(shù)據(jù)加密也用于數(shù)字簽名算法。其原理實(shí)質(zhì)上是用兩個(gè)質(zhì)數(shù)的乘數(shù)來獲得的。隨機(jī)選擇兩個(gè)比較大的質(zhì)數(shù)A和B,其中滿足A不等于B, n 是 A與 B的乘積，即 n =A*B。然后選擇大于1小于n的一個(gè)自然數(shù)e，使得e與（A-1）和（B-1）分別沒有公約數(shù)。確定一個(gè)私有指數(shù)c，利用公式c×e = 1 (mod (A-1)×(B-1))計(jì)算出c的值。然后依據(jù)n的值去加密數(shù)據(jù)，c的值來解密數(shù)據(jù)。這種算法也可以成為非對稱加密算法。

(2)、DES算法，它是一種標(biāo)準(zhǔn)的對稱加密算法，將明文經(jīng)過復(fù)雜變化后，具有密鑰的雙方使用一樣的密鑰進(jìn)行加密和解密。其算法通過取得數(shù)據(jù)，初始換位，數(shù)據(jù)擴(kuò)展，數(shù)據(jù)壓縮，數(shù)據(jù)換位，交換數(shù)據(jù)，迭代，數(shù)據(jù)整理八個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)加密和解密的對稱性，把32位數(shù)值合并成64位的數(shù)值。但同一密鑰既加密又解密，所以數(shù)據(jù)完整性不能完全保證，通常使用多重DES加密可以使密鑰有效長度增強(qiáng)數(shù)倍。

(3)、哈希算法，從數(shù)據(jù)序列中導(dǎo)出固定的長度二進(jìn)制數(shù)值也就是所說的哈希值。它是一段數(shù)據(jù)唯一數(shù)值的表示形式，主要驗(yàn)證非安全通道傳送的數(shù)據(jù)，將收到和傳送的數(shù)據(jù)的哈希值進(jìn)行比較，來確定數(shù)據(jù)是否被篡改。

(二)、身份鑒別技術(shù)

1、數(shù)字簽名，可以說是基于加密技術(shù)的，與加密技術(shù)存在一定聯(lián)系和區(qū)別。可以防止對傳輸?shù)奈募M(jìn)行破壞，以及確定發(fā)信人的身份真?zhèn)?。采用的是雙重加密，被發(fā)送的文件用SHA編碼進(jìn)行加密從而生成128 bit的數(shù)字簡要。發(fā)送方用自己的私用密鑰對其簡要再進(jìn)行二次加密傳給對方，形成數(shù)字簽名。對方用發(fā)送方的公共密鑰對其進(jìn)行解密，最終實(shí)現(xiàn)了防偽、防抵賴。數(shù)字簽名實(shí)質(zhì)上可以說成是生成加密后消息的哈希值，將對方的共鑰加密對稱私鑰和哈希值附加在消息主體上的密文發(fā)送給對方。

2、數(shù)字證書，它可以在互聯(lián)網(wǎng)交易及支付過程中交往中確認(rèn)彼此的真?zhèn)紊矸?。?shù)字證書提供了在Internet上驗(yàn)證您身份的方式，可以說是一種比較權(quán)威性的電子文檔。其綁定了交易雙方在Internet 網(wǎng)上公鑰及其真實(shí)身份，從而保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性。

（三）、防火墻技術(shù)

防火墻技術(shù)作為保證電子商務(wù)中信息安全有效屏障倍受青睞。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全方面發(fā)揮了重要的作用和價(jià)值。防火墻的安全策略分為禁止的和允許的兩種。我們在設(shè)計(jì)防火墻時(shí)，除了安全策略以外，還要確定拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和防火墻類型。防火墻的種類繁多，不同的階段采用的技術(shù)也不相同，不同的技術(shù)也產(chǎn)生不同類型的防火墻。防火墻所采用的技術(shù)主要有：

1、屏蔽路由器技術(shù)。屏蔽路由器采用包過濾或虛電路技術(shù)，在包過濾配置中檢查每個(gè)IP網(wǎng)絡(luò)包，依據(jù)數(shù)據(jù)包包頭信息中的IP、UDP和TCP端口判別是否對匹配包執(zhí)行規(guī)則中指定禁止或允許達(dá)到過濾數(shù)據(jù)的目的。

2、防火墻技術(shù)，也稱為應(yīng)用網(wǎng)關(guān)技術(shù)。具有接入內(nèi)部和外部網(wǎng)的兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口卡。起到外部網(wǎng)絡(luò)向內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)申請保護(hù)服務(wù)時(shí)的中間轉(zhuǎn)接，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤，從而防范內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)直接攻擊。

3、動態(tài)防火墻技術(shù)。動態(tài)防火墻跟蹤維護(hù)連接狀態(tài)，對所有進(jìn)出的數(shù)據(jù)包進(jìn)行分析，根據(jù)其源和目的IP地址，傳輸層協(xié)議及目的端口來區(qū)分連接，達(dá)到適應(yīng)變化性網(wǎng)絡(luò)信息流的目的。根據(jù)不同的用戶需要進(jìn)行修改、接受或拒絕。

總體來說，隨著Internet的蓬勃發(fā)展，B2B電子商務(wù)以高效率、低成本的交易優(yōu)勢，逐步成為21世紀(jì)的經(jīng)營模式和理念。第三方服務(wù)商B2B模式的不斷優(yōu)化和成熟，更是推動世界范圍內(nèi)電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。由于電子商務(wù)是一種網(wǎng)絡(luò)性應(yīng)用，它的內(nèi)容都是以數(shù)字形式上傳于Internet之上，因此，在電子商務(wù)應(yīng)用中不可避免地存在信息安全的隱患。加強(qiáng)領(lǐng)域的技術(shù)科學(xué)研究及應(yīng)用研究是在信息領(lǐng)域和信息安全領(lǐng)域取得""創(chuàng)新""的直接動力。安全問題在很大程度上阻礙了B2B電子商務(wù)的發(fā)展。因此，采取強(qiáng)有力的安全策略來保障電子商務(wù)的發(fā)展將變得尤為重要。

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篇9

為緩解P2P應(yīng)用對互聯(lián)網(wǎng)出口占用過高的情況，公司以“存儲換帶寬”的設(shè)計(jì)理念在原來網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上建立互聯(lián)網(wǎng)緩存系統(tǒng)，將互聯(lián)網(wǎng)視頻、P2P、Web瀏覽等互聯(lián)網(wǎng)主流應(yīng)用產(chǎn)生的流量進(jìn)行緩存，利用海量存儲實(shí)現(xiàn)流量的本地化，將大量重復(fù)的訪問從外網(wǎng)流量變成內(nèi)網(wǎng)流量，從而有效緩解互聯(lián)網(wǎng)出口流量壓力。互聯(lián)網(wǎng)緩存系統(tǒng)的基本工作原理是對用戶請求進(jìn)行過濾與分析，通過重定向、策略路由等方式將用戶的請求轉(zhuǎn)移到緩存系統(tǒng)。如果用戶請求的內(nèi)容屬于已經(jīng)緩存的熱點(diǎn)內(nèi)容，通過調(diào)度和緩存模塊的協(xié)同工作為用戶提供對應(yīng)資源。如果用戶的訪問請求無法由現(xiàn)有熱點(diǎn)內(nèi)容滿足，且訪問請求已累計(jì)至可緩存的閾值，則可以獲取、緩存相應(yīng)的熱點(diǎn)內(nèi)容，并為后續(xù)的用戶請求提供服務(wù)，最終達(dá)到將熱點(diǎn)內(nèi)容流量留在運(yùn)營商網(wǎng)內(nèi)，消除相同熱點(diǎn)重復(fù)下載的目的。2010年，公司開始部署“互聯(lián)網(wǎng)出口緩存系統(tǒng)”，該系統(tǒng)主要由分析整形模塊、智能識別模塊、緩存模塊等幾部分組成。其中，網(wǎng)絡(luò)分析模塊對網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行分析，對重點(diǎn)外網(wǎng)服務(wù)進(jìn)行定位，針對已經(jīng)建設(shè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進(jìn)行流量整形減少出口流量；緩存模塊直接在網(wǎng)絡(luò)出口處建立監(jiān)聽服務(wù)，監(jiān)控未引入內(nèi)網(wǎng)內(nèi)容，針對短時(shí)間流量較大的內(nèi)容對其進(jìn)行緩存后，采取搶先應(yīng)答的方式截流外網(wǎng)流量，減少出網(wǎng)帶寬。經(jīng)過長時(shí)間的在線運(yùn)行，系統(tǒng)整體運(yùn)行穩(wěn)定、回吐量良好、具有較高的命中率，為公司節(jié)省了近30%的出口資源。

2聯(lián)“內(nèi)網(wǎng)”，提高用戶體驗(yàn)

訪問互聯(lián)網(wǎng)就是通過運(yùn)營商提供的電路訪問網(wǎng)絡(luò)中的某個(gè)網(wǎng)站或服務(wù)器。因此互聯(lián)網(wǎng)接入的質(zhì)量受互聯(lián)網(wǎng)中多種因素影響，縮短或減少對公網(wǎng)的依賴對互聯(lián)網(wǎng)接入提供商來說，不管是從節(jié)約資源的角度還是從提升用戶的體驗(yàn)角度都具有非常現(xiàn)實(shí)的意義。因此，公司下大力拓展和國內(nèi)幾大知名網(wǎng)站的合作，以網(wǎng)站直連的方式，繞開公網(wǎng)，直接與其服務(wù)器通信；同時(shí)，公司通過和京津冀地區(qū)幾家有較大規(guī)模和影響的IDC公司合作，建立BGP網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，把各IDC公司所托管服務(wù)器的內(nèi)容直接引入到公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，共享其他運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)資源，從而節(jié)省核心層網(wǎng)絡(luò)出口資源，提高用戶的訪問速度。目前，公司已實(shí)現(xiàn)和騰訊、搜狐、網(wǎng)易、新浪等著名網(wǎng)站以及3萬多個(gè)中小型網(wǎng)站的內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)。用戶在訪問以上網(wǎng)站時(shí)不再占用公網(wǎng)出口，減少了公網(wǎng)因素對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的影響，用戶體驗(yàn)明顯增強(qiáng)。

3多出口，打造安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)架構(gòu)

篇10

不少消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)也許會使用比價(jià)插件，比價(jià)插件的初衷是向用戶提供歷史價(jià)格查詢、不同電商網(wǎng)站的價(jià)格比較等基礎(chǔ)信息，一些比價(jià)插件還提供降價(jià)提醒、關(guān)稅估算、運(yùn)單跟蹤等多項(xiàng)服務(wù)。通過不同時(shí)期、平臺數(shù)據(jù)的比較，一定程度上彌補(bǔ)了消費(fèi)者在購物過程中的信息弱勢地位，保障了消費(fèi)者知情權(quán)。

但電商網(wǎng)站認(rèn)為，比價(jià)插件修改頁面形式構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)，向其他電商網(wǎng)站導(dǎo)流又構(gòu)成不正當(dāng)競爭。

比價(jià)插件的運(yùn)作方式是怎樣的，是否構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)或者不正當(dāng)競爭?

一、問題的提出

電商網(wǎng)站認(rèn)為比價(jià)插件開發(fā)者利用比價(jià)插件，通過修改網(wǎng)頁、向第三方導(dǎo)流的方式侵害其利益，行業(yè)內(nèi)也已經(jīng)發(fā)生了電商網(wǎng)站與比價(jià)插件開發(fā)者的糾紛案件。比價(jià)插件向用戶提供歷史價(jià)格查詢、不同電商網(wǎng)站的價(jià)格比較等基礎(chǔ)信息，一些比價(jià)插件還提供降價(jià)提醒、關(guān)稅估算、運(yùn)單跟蹤等多項(xiàng)服務(wù)。比價(jià)插件一定程度彌補(bǔ)了消費(fèi)者在購物過程中的信息弱勢地位，保障了消費(fèi)者知情權(quán)。

但是，比價(jià)插件嵌入原網(wǎng)頁是否構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)，向第三方導(dǎo)流是否構(gòu)成不正當(dāng)競爭，關(guān)于提供比價(jià)插件行為的法律性質(zhì)一直沒有明確，比價(jià)插件背后存在的法律問題與整個(gè)電商行業(yè)相關(guān)。因此，有必要分析提供比價(jià)插件行為帶來的法律問題，以便在保護(hù)經(jīng)營者利益的同時(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

一般來說，比價(jià)插件由獨(dú)立于電商網(wǎng)站的第三方開發(fā)和運(yùn)營，以便保證結(jié)果的中立性，現(xiàn)在也出現(xiàn)了電商網(wǎng)站投資的比價(jià)插件創(chuàng)業(yè)公司，建立商業(yè)閉環(huán)。

用戶需要通過主動選擇才能安裝比價(jià)插件。比價(jià)插件開發(fā)者通過收集商品在電商網(wǎng)站的價(jià)格數(shù)據(jù)，或者與電商網(wǎng)站達(dá)成協(xié)議后由電商網(wǎng)站主動提供價(jià)格數(shù)據(jù)，匯總至比價(jià)插件經(jīng)營者的服務(wù)器。當(dāng)用戶安裝比價(jià)插件后，在電商網(wǎng)站查看特定商品的信息時(shí)，比價(jià)插件基于收集及匯總的價(jià)格數(shù)據(jù)在電商網(wǎng)站頁面嵌入或懸浮的展示區(qū)域向用戶提供該商品歷史價(jià)格、價(jià)格走勢等價(jià)格信息，并展示本產(chǎn)品在其他電商網(wǎng)站的價(jià)格信息，用戶選擇瀏覽后可跳轉(zhuǎn)。比價(jià)插件開發(fā)者依靠向跳轉(zhuǎn)后的電商網(wǎng)站收取服務(wù)費(fèi)、提供數(shù)據(jù)分析或增值服務(wù)營利。

按照比價(jià)插件的實(shí)現(xiàn)邏輯，會在電商網(wǎng)站頁面中直接嵌入或懸浮窗的方式展示商品價(jià)格信息，這里可能涉及到修改網(wǎng)站頁面、網(wǎng)頁代碼著作權(quán)的問題。同時(shí)，用戶可以通過選擇比價(jià)插件提供的信息跳轉(zhuǎn)到其他電商網(wǎng)站頁面，又會涉及到導(dǎo)流引起的不正當(dāng)競爭問題。

二、提供比價(jià)插件是否構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)分析

（一）網(wǎng)頁的技術(shù)原理

網(wǎng)頁是網(wǎng)站的基本元素，由不可執(zhí)行的純文本（如html）和可以供計(jì)算機(jī)執(zhí)行的可執(zhí)行文件（如JavaScript）構(gòu)成。網(wǎng)頁通常包含網(wǎng)頁內(nèi)容、網(wǎng)頁版式設(shè)計(jì)和源代碼三部分內(nèi)容，網(wǎng)頁版式設(shè)計(jì)是指網(wǎng)頁的布局設(shè)計(jì)，布局設(shè)計(jì)體現(xiàn)設(shè)計(jì)者在制作網(wǎng)頁時(shí)對網(wǎng)頁構(gòu)成要素的構(gòu)思、選擇和編排，獨(dú)特的布局設(shè)計(jì)滿足著作權(quán)法對獨(dú)創(chuàng)性的要求；源代碼是計(jì)算機(jī)讀取并執(zhí)行的代碼，可以作為計(jì)算機(jī)軟件程序受到保護(hù)。

網(wǎng)頁展示的技術(shù)原理大致為，網(wǎng)頁被編輯完成后存儲在網(wǎng)站的服務(wù)器中，用戶訪問該網(wǎng)頁前需要在瀏覽器中輸入網(wǎng)頁的域名或IP地址，然后計(jì)算機(jī)向?qū)?yīng)的網(wǎng)站服務(wù)器發(fā)送請求，網(wǎng)站服務(wù)器收到請求后就會將用戶需要訪問的網(wǎng)頁代碼及數(shù)據(jù)發(fā)送至計(jì)算機(jī)本地臨時(shí)緩存，瀏覽器經(jīng)過解析后就可以將網(wǎng)頁展示給用戶。

（二）商品頁面的侵權(quán)分析

作品是文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)具有獨(dú)創(chuàng)性并能以某種有形形式復(fù)制的智力成果，網(wǎng)頁能否獲得著作權(quán)保護(hù)需要結(jié)合網(wǎng)頁是否滿足作品的要求來進(jìn)行判斷，即通過著作權(quán)法保護(hù)網(wǎng)頁的前提是網(wǎng)頁構(gòu)成作品。

網(wǎng)頁存儲在網(wǎng)站的服務(wù)器中，能夠通過信息存儲設(shè)備進(jìn)行復(fù)制，重點(diǎn)就在于判斷網(wǎng)頁是否具有獨(dú)創(chuàng)性。具有獨(dú)創(chuàng)性的網(wǎng)頁可以作為受著作權(quán)法保護(hù)的作品，司法實(shí)踐也將具有獨(dú)創(chuàng)性的網(wǎng)頁作為作品進(jìn)行保護(hù)。制作精美、引人注目的網(wǎng)頁，可能為網(wǎng)站經(jīng)營者帶來巨大的經(jīng)濟(jì)利益。通常情況下，針對網(wǎng)頁的侵權(quán)行為一般直接復(fù)制抄襲網(wǎng)頁和布局設(shè)計(jì)。目前，在司法實(shí)踐中發(fā)生的涉及網(wǎng)頁的糾紛多是被告直接復(fù)制原告的網(wǎng)頁使用在自己的網(wǎng)站上。

比價(jià)插件的情形卻與直接復(fù)制網(wǎng)頁版式設(shè)計(jì)完全不同，安裝比價(jià)插件后，比價(jià)插件并不會對網(wǎng)頁進(jìn)行復(fù)制，而是通過JavaScript在瀏覽器解析網(wǎng)頁代碼過程中新增或修改網(wǎng)頁代碼，實(shí)現(xiàn)在商品頁面增加懸浮框或在網(wǎng)頁中嵌入固定的展示位置。

比價(jià)插件在網(wǎng)站頁面的展示方式分為兩種：在網(wǎng)頁浮層設(shè)置懸浮窗和在網(wǎng)頁里面嵌入展示位，電商網(wǎng)站主張比價(jià)插件破壞了電商網(wǎng)站頁面的完整性。

采用懸浮窗的方式展示價(jià)格信息，未改變網(wǎng)頁內(nèi)容，只是在網(wǎng)頁底部懸浮價(jià)格展示信息的位置，這并不侵犯網(wǎng)頁頁面的著作權(quán)。

在頁面嵌入的形式中，需要首先判斷商品頁面是否能夠構(gòu)成作品。學(xué)界對網(wǎng)頁的作品類型有三種理解：計(jì)算機(jī)軟件說、多媒體作品說、匯編作品說。在司法實(shí)踐中，法院一般將網(wǎng)頁認(rèn)定為匯編作品來進(jìn)行保護(hù)，筆者贊同將網(wǎng)頁作為匯編作品的觀點(diǎn)。

在匯編作品中，創(chuàng)作者的貢獻(xiàn)不在于已有作品或數(shù)據(jù)材料本身，而是對這些內(nèi)容的“選擇或編排”。電商網(wǎng)站商品網(wǎng)頁的布局設(shè)計(jì)普遍采用頂部左側(cè)展示商品預(yù)覽圖片，頂部右側(cè)為商品名稱、價(jià)格以及供用戶選擇商品規(guī)格、顏色、數(shù)量的區(qū)域，以下部分分別展示商品細(xì)節(jié)圖片、商品詳細(xì)規(guī)格、用戶評價(jià)等內(nèi)容，并且商品頁面的各個(gè)區(qū)域?qū)ο嚓P(guān)文字、圖片的選擇和編排需要滿足提高銷量的目的，優(yōu)先滿足功能性和實(shí)用性而非體現(xiàn)獨(dú)創(chuàng)性。這種布局設(shè)計(jì)和內(nèi)容選擇屬于行業(yè)普遍的設(shè)計(jì)方式，不能體現(xiàn)作品的獨(dú)創(chuàng)性。

知名網(wǎng)站的外部設(shè)計(jì)（板塊布局、基礎(chǔ)色調(diào)、欄目設(shè)置等）在多數(shù)情況下并不構(gòu)成具有獨(dú)創(chuàng)性的作品。商品頁面的布局設(shè)計(jì)因不具有獨(dú)創(chuàng)性而不構(gòu)成匯編作品，也就難以成立對網(wǎng)頁頁面的侵權(quán)。

（三）網(wǎng)頁代碼的侵權(quán)分析

如前所述，比價(jià)插件會在瀏覽器解析網(wǎng)頁代碼過程中新增或修改網(wǎng)頁代碼。在代碼層面，需要考慮比價(jià)插件注入或修改網(wǎng)頁代碼的行為是否會涉及計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)侵權(quán)的問題。

從比價(jià)插件實(shí)現(xiàn)的過程可以看出，比價(jià)插件開發(fā)者只是向用戶提供了改變商品頁面代碼的工具，實(shí)施修改行為的并非比價(jià)插件開發(fā)者，而是那些安裝和運(yùn)行比價(jià)插件的用戶，因此比價(jià)插件提供者不構(gòu)成直接侵權(quán)。

構(gòu)成間接侵權(quán)的前提是存在直接侵權(quán)行為，在比價(jià)插件的情況下，網(wǎng)頁作品一直保存在電商網(wǎng)站的服務(wù)器中，比價(jià)插件開發(fā)者并沒有對保存在服務(wù)器中的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，沒有安裝比價(jià)插件的瀏覽器打開后的網(wǎng)頁呈現(xiàn)原本網(wǎng)頁設(shè)計(jì)模式。

我國《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》第16條規(guī)定：“軟件的合法復(fù)制品所有人享有以下權(quán)利：（三）為了把該軟件用于實(shí)際的計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境或改進(jìn)其功能、性能而進(jìn)行的必要改進(jìn)；但是，除合同另有約定外，未經(jīng)該軟件著作權(quán)人許可，不得向任何第三方提供修改后的軟件”，這屬于軟件合法復(fù)制品所有人的法定權(quán)利。

安裝比價(jià)插件后，在打開網(wǎng)頁的過程中，用戶通過合法的手段獲得了原網(wǎng)頁的復(fù)制件并進(jìn)行臨時(shí)存儲。原網(wǎng)頁中不能展示商品的歷史價(jià)格、其他電商網(wǎng)站的價(jià)格等信息，比價(jià)插件開發(fā)者提供比價(jià)插件的行為屬于滿足用戶的要求而進(jìn)行的“改進(jìn)其功能、性能而進(jìn)行的必要改進(jìn)”。用戶獲得安裝比價(jià)插件后的網(wǎng)頁，僅供用戶本人使用，沒有以任何方式提供給他人或進(jìn)行傳播。

所以，用戶安裝比價(jià)插件修改網(wǎng)頁代碼的行為不構(gòu)成直接侵權(quán)，向用戶提供比價(jià)插件的行為也不構(gòu)成間接侵權(quán)。

三、提供比價(jià)插件行為是否構(gòu)成不正當(dāng)競爭分析

我國現(xiàn)行《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定了十一種具體的不正當(dāng)競爭行為，但提供比價(jià)插件行為不屬于任何一種具體的不正當(dāng)競爭行為，因此應(yīng)當(dāng)適用《反不正當(dāng)競爭法》第2條一般條款進(jìn)行分析。

不正當(dāng)競爭是指經(jīng)營者采取違反公平、誠實(shí)信用等公認(rèn)的商業(yè)道德的手段去爭取交易機(jī)會或者破壞他人的競爭優(yōu)勢，損害消費(fèi)者和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序的行為。競爭正當(dāng)性判斷的定位點(diǎn)在于效能競爭理論，即是否以自己的商品或服務(wù)的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)去開展競爭。

在電商網(wǎng)站與比價(jià)插件開發(fā)者的糾紛中，電商網(wǎng)站主張比價(jià)插件開發(fā)者實(shí)施了不正當(dāng)競爭行為。在具體案件中，比價(jià)插件的功能具有差異性，提供的比價(jià)插件不同會對結(jié)果的認(rèn)定產(chǎn)生重要影響。

面對互聯(lián)網(wǎng)競爭行為日趨技術(shù)化、利益復(fù)雜化的特點(diǎn)，法院對判斷競爭行為正當(dāng)性的模式和方法進(jìn)行了調(diào)整，從利益關(guān)系上考量競爭行為對競爭者利益、消費(fèi)者利益和社會公共利益的影響；從方法上運(yùn)用道德評價(jià)、比例原則、競爭效果評估等方法；從規(guī)則上引入行業(yè)規(guī)范和自律公約將商業(yè)道德、行業(yè)慣例客觀化，從多個(gè)角度對競爭行為的正當(dāng)性進(jìn)行檢驗(yàn)。在比價(jià)插件的不正當(dāng)競爭分析中，需要考慮被告行為是否具有正當(dāng)性以及競爭效果等情況。

（一）行為正當(dāng)性認(rèn)定

1.比價(jià)插件是否有破壞競爭秩序的行為

競爭正當(dāng)性判斷的定位點(diǎn)在于效能競爭理論，即是否以自己的商品或服務(wù)的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)去開展競爭?，F(xiàn)代競爭法具有三種目的，即保護(hù)競爭者、保護(hù)消費(fèi)者以及保護(hù)良好的市場競爭秩序，在認(rèn)定競爭行為的正當(dāng)性時(shí)同樣需要從競爭法立法目的出發(fā)。

如果提供的比價(jià)插件設(shè)置了減免、卡券等方式誘導(dǎo)用戶的話，屬于不正當(dāng)?shù)乩秒娚叹W(wǎng)站的知名度和用戶基礎(chǔ)，存在惡意導(dǎo)流的嫌疑，違反了誠實(shí)信用和公認(rèn)的商業(yè)道德，破壞了良好的市場競爭秩序，會對電商網(wǎng)站的正當(dāng)經(jīng)營造成干擾，因此構(gòu)成不正當(dāng)競爭。

相反，如果比價(jià)插件提供的是相對中立的服務(wù)，僅展示客觀真實(shí)價(jià)格信息，沒有任何導(dǎo)向性輔助服務(wù)，且用戶可以自由選擇留在當(dāng)前網(wǎng)站還是跳轉(zhuǎn)到其他電商網(wǎng)站，那么可以認(rèn)定比價(jià)插件開發(fā)者未實(shí)施具有傾向性的引導(dǎo)用戶的行為。

比價(jià)插件開發(fā)者只是將使用的選擇權(quán)交給了用戶。網(wǎng)絡(luò)用戶使用中立的比價(jià)插件提高自身的消費(fèi)者福利當(dāng)然不存在侵犯電商網(wǎng)站權(quán)益。

在阿里訴幫我淘的判決中，法院也認(rèn)為購物助手解決了網(wǎng)購信息不對稱的問題，能夠提升消費(fèi)者福祉，提高了競爭的充分性，購物網(wǎng)站對購物助手有一定的容忍義務(wù)。同時(shí)，法院也認(rèn)為購物助手的行為也必須謹(jǐn)慎適度，要做到充分尊重用戶選擇權(quán)、通過交互設(shè)計(jì)避免用戶混淆、對電商網(wǎng)站與用戶之間的交易不能過度介入。

比價(jià)插件的經(jīng)營并不依賴流量，實(shí)施的也并不是將流量劫持到自己平臺上的行為。比價(jià)插件依附在商品頁面，如果比價(jià)插件開發(fā)者實(shí)施的行為具有傾向性或故意提供虛假價(jià)格信息誤導(dǎo)用戶前往指定網(wǎng)站的，則很可能被認(rèn)作行為不具有正當(dāng)性；如果比價(jià)插件開發(fā)者未有惡意借助他人成熟市場謀取自身商業(yè)利益，其行為就應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定具有正當(dāng)性，不構(gòu)成不正當(dāng)競爭。競爭行為的正當(dāng)性應(yīng)當(dāng)通過對競爭秩序的影響、消費(fèi)者利益的影響來綜合判斷。

2.比價(jià)插件是否屬于技術(shù)中立的范疇

技術(shù)中立原則，是指技術(shù)本身是中立的，不存在好壞之分，使用某項(xiàng)技術(shù)帶來的后果取決于使用這項(xiàng)技術(shù)的人，不能簡單地因?yàn)榧夹g(shù)可能帶來負(fù)面影響而要求技術(shù)提供者承擔(dān)責(zé)任。美國法院在1984年的環(huán)球訴索尼案中確立了技術(shù)中立原則。

技術(shù)中立原則要求既不能使技術(shù)提供者將商業(yè)模式建立在侵權(quán)的基礎(chǔ)上，也不能構(gòu)成權(quán)利人控制市場的理由。法律總是在追求利益各方之間的精巧平衡，技術(shù)中立原則的確立能夠成為實(shí)現(xiàn)利益平衡的一種手段。

有學(xué)者指出，法律相較于技術(shù)的發(fā)展總是具有滯后性，尤其當(dāng)某項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展前景尚不十分明朗，更是不宜貿(mào)然禁止或抑制，而應(yīng)當(dāng)留有余地，循序漸進(jìn)，為創(chuàng)新和發(fā)展留下一定的空間。從最后的效果來講，技術(shù)中立原則為技術(shù)發(fā)展留下了合理的空間，避免技術(shù)提供者在技術(shù)產(chǎn)生時(shí)承擔(dān)額外的法律責(zé)任。

技術(shù)被用于合法或非法用途取決于技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用者，不能也不宜因新技術(shù)的出現(xiàn)而令技術(shù)提供者承擔(dān)責(zé)任。獨(dú)立于電商網(wǎng)站的比價(jià)插件，只是中立的技術(shù)工具。電商網(wǎng)站展示的商品價(jià)格信息屬于公開的信息，不屬于經(jīng)營者的商業(yè)秘密。比價(jià)插件開發(fā)者將收集的價(jià)格信息客觀地向用戶提供，未篡改其中的數(shù)據(jù)誤導(dǎo)用戶，行為也未違反誠實(shí)信用原則，其地位應(yīng)當(dāng)是中立的技術(shù)工具。

有些比價(jià)插件開發(fā)者故意向用戶提供虛假錯(cuò)誤的信息，導(dǎo)致用戶對商品真實(shí)價(jià)格產(chǎn)生誤解的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為對商品作引人誤解虛假宣傳。

同時(shí)，是否安裝比價(jià)插件也是由消費(fèi)者自行決定的，不存在誘導(dǎo)、脅迫用戶安裝的情形。因此，比價(jià)插件屬于技術(shù)中立的范疇。當(dāng)然，由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速，比價(jià)插件的展示方式和提供的服務(wù)可能會有差別，因此，需要從個(gè)案中對比價(jià)插件的技術(shù)中立性進(jìn)行判斷。

（二）比價(jià)插件行為效果分析

1.是否造成其他經(jīng)營者交易機(jī)會的損失

在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量已經(jīng)成為衡量移動應(yīng)用的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是進(jìn)行商業(yè)化的前提條件。市場競爭的結(jié)果必然會導(dǎo)致不同網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者流量的增加或減少。正當(dāng)?shù)膶α髁康臓帄Z是正常的商業(yè)行為，其實(shí)質(zhì)是對潛在商業(yè)機(jī)會、商業(yè)利益的爭奪。正當(dāng)競爭是以提高自身商品或服務(wù)質(zhì)量的方式爭取市場競爭優(yōu)勢和交易機(jī)會，而不正當(dāng)競爭則是以不正當(dāng)手段獲取競爭優(yōu)勢和交易機(jī)會?？梢哉f所有的競爭行為都是圍繞競爭優(yōu)勢和交易機(jī)會展開的。

正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)競爭應(yīng)當(dāng)是被允許的，因正當(dāng)競爭導(dǎo)致的商業(yè)機(jī)會減少屬于市場調(diào)節(jié)的范疇。如果從正常交易過程分析，商業(yè)機(jī)會本身并不必然屬于某一特定經(jīng)營者，其他經(jīng)營者可以通過合法、正當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行爭取。

在百度訴搜狗輸入法不正當(dāng)競爭一案中，法院認(rèn)為用戶在使用百度搜索前商業(yè)交易并未達(dá)成，其他經(jīng)營者可以通過正當(dāng)、合法的方式對商業(yè)機(jī)會進(jìn)行爭奪。在正常情況下能夠合理預(yù)期獲得的商業(yè)機(jī)會，可以成為法律所保護(hù)的利益，反不正當(dāng)競爭法禁止的是采用違反商業(yè)道德、誠實(shí)信用原則不正當(dāng)?shù)鼐鹑∷丝梢院侠眍A(yù)期獲得的交易機(jī)會。

用戶訪問電商網(wǎng)站固然可能給電商網(wǎng)站達(dá)成交易，但用戶也可能去其他電商網(wǎng)站進(jìn)行交易，甚至用戶本來訪問網(wǎng)頁的目的就是瀏覽以獲取關(guān)于商品的信息而非進(jìn)行交易，所以，此時(shí)的交易機(jī)會不能夠認(rèn)為本應(yīng)屬于原電商網(wǎng)站的交易機(jī)會。

在一般的比價(jià)插件實(shí)現(xiàn)邏輯中，比價(jià)插件開發(fā)者向消費(fèi)者提供該商品在本網(wǎng)站的歷史價(jià)格信息，以及同種商品在不同電商網(wǎng)站中的當(dāng)前價(jià)格信息。從消費(fèi)者決策過程分析，對于以價(jià)格作為重要參考因素的消費(fèi)者，自然會更關(guān)注價(jià)格最低的網(wǎng)站提供的商品。

同樣，對于需要綜合考量多種因素的消費(fèi)者，即便消費(fèi)者依據(jù)價(jià)格信息跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站，最終還是會回到消費(fèi)者考量多種因素（如網(wǎng)站及商品狀況、賣家服務(wù)、是否包郵、在途時(shí)間等因素）認(rèn)為最優(yōu)的交易對方的網(wǎng)站?？傊?，電商網(wǎng)站受法律保護(hù)的交易機(jī)會受比價(jià)插件的影響需要結(jié)合實(shí)際情形進(jìn)行判斷，不能一概而論。

（三）促進(jìn)消費(fèi)者福利

1.保障消費(fèi)者知情權(quán)

在經(jīng)營者與消費(fèi)者交易的過程中，由于兩者之間的信息不對稱，消費(fèi)者總是處于弱勢地位。信息不對稱使得經(jīng)營者可以隱藏不利于交易達(dá)成的信息，消費(fèi)者最終在信息不充分的情況下作出了非最優(yōu)的決策。

網(wǎng)絡(luò)購物加劇了經(jīng)營者與消費(fèi)者之間的信息不對稱。在網(wǎng)購中消費(fèi)者主要通過經(jīng)營者提供的文字、圖片等信息選購商品，難以辨別商品的真實(shí)性，容易受到虛假信息的誤導(dǎo)；另外，網(wǎng)購中存在的惡意欺詐也給網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保障帶來了更大的挑戰(zhàn)。

一些經(jīng)營者在集中促銷期間采取先提價(jià)再打折的方式，誤導(dǎo)消費(fèi)者購買商品，經(jīng)營者不僅沒有向消費(fèi)者提供商品的真實(shí)信息，而且利用消費(fèi)者缺乏對商品信息弱勢地位進(jìn)行虛假宣傳，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。從消費(fèi)者的角度，單個(gè)消費(fèi)者力量太小，面對權(quán)益受侵害的情況，往往只能選擇“吃一塹長一智”，放棄維護(hù)自己的合法權(quán)益。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者知情權(quán)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

對消費(fèi)者而言，必須掌握與交易相關(guān)的必要信息，這是保證消費(fèi)者能夠真正地實(shí)現(xiàn)意思自治的前提條件。在商品交易環(huán)節(jié)中，由于信息不對稱的存在，消費(fèi)者與經(jīng)營者僅僅在形式上是平等的主體，在實(shí)質(zhì)上消費(fèi)者是不可能與經(jīng)營者平等的。因此，世界各國均立法對消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行傾斜性保護(hù)，例如，增加消費(fèi)者對經(jīng)營者可以主張懲罰性賠償、在審判中對經(jīng)營者格式條款的適用采取更加嚴(yán)格的條件、增加行政機(jī)關(guān)積極執(zhí)法的義務(wù)等。

比價(jià)插件有利于減輕經(jīng)營者與消費(fèi)者之間的信息不對稱，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。消費(fèi)者有權(quán)利知曉關(guān)于商品的現(xiàn)實(shí)價(jià)格、歷史價(jià)格以及相同商品的其他經(jīng)營者的價(jià)格。比價(jià)插件開發(fā)者通過合法的技術(shù)手段抓取到各電商網(wǎng)站的價(jià)格信息，消費(fèi)者可以通過比價(jià)插件獲得關(guān)于價(jià)格的完整信息。只要比價(jià)插件提供的價(jià)格信息是真實(shí)的，就能夠一定程度上保障消費(fèi)者的知情權(quán)。

2.增加消費(fèi)者剩余

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，比價(jià)插件有利于增加消費(fèi)者剩余。消費(fèi)者剩余是衡量消費(fèi)者福利的重要指標(biāo)，具體是指消費(fèi)者愿意為購買某一商品付出的最高價(jià)格與消費(fèi)者購買該產(chǎn)品所付出實(shí)際價(jià)格之間的差額。消費(fèi)者剩余是一種心理感覺，而不是實(shí)際收入的增加。壟斷、政府監(jiān)管、尋租、稅收等因素會產(chǎn)生低效率的競爭，進(jìn)而降低消費(fèi)者剩余。

自20世紀(jì)60年代消費(fèi)者運(yùn)動興起以來，各國競爭法都將保護(hù)消費(fèi)者利益納入法律規(guī)范之中。消費(fèi)者是生產(chǎn)過程最終環(huán)節(jié)的實(shí)踐者，商品質(zhì)量的提升、價(jià)格降低、商品替代加強(qiáng)等充分實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者選擇權(quán)，增加了消費(fèi)者福利。

市場經(jīng)濟(jì)由廣義的政府、經(jīng)營者和消費(fèi)者三方參與。根據(jù)消費(fèi)者剩余理論，政府干預(yù)的目的是為了增加消費(fèi)者剩余，政府需要做的不是去試圖說服消費(fèi)者接受壟斷價(jià)格，而是應(yīng)從維護(hù)消費(fèi)者利益出發(fā)，促進(jìn)產(chǎn)生更多的消費(fèi)者剩余。為增加消費(fèi)者剩余，應(yīng)當(dāng)做到放松管制和引入競爭。

放松管制能夠調(diào)整政府與企業(yè)和市場之間的關(guān)系，發(fā)揮市場的作用，減少企業(yè)因保護(hù)性管制而獲得的超額生產(chǎn)者剩余。引入競爭機(jī)制，企業(yè)在競爭過程中能夠提高管理效益，降低生產(chǎn)成本，降低產(chǎn)品價(jià)格，最終提高消費(fèi)者剩余。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的利益與生存由消費(fèi)者決定，正當(dāng)?shù)母偁帒?yīng)當(dāng)通過增加消費(fèi)者剩余的方式留住消費(fèi)者。社會生產(chǎn)的主要任務(wù)是為滿足消費(fèi)的需求，如果政府和經(jīng)營者為增加生產(chǎn)者剩余，而損害消費(fèi)者剩余，就完全背離了社會生產(chǎn)的目的。

比價(jià)插件通過客觀的向用戶提供商品的市場價(jià)格信息，打破了信息不對稱的屏障，促進(jìn)信息的流動，使消費(fèi)者獲得較為全面的價(jià)格信息，從而幫助消費(fèi)者作出合理消費(fèi)決策，進(jìn)而增加消費(fèi)者剩余。間接地，比價(jià)插件也能夠促進(jìn)經(jīng)營者在提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)方面形成良好競爭。

四、結(jié)論

綜合以上文中論述，比價(jià)插件開發(fā)者提供比價(jià)插件的行為并未侵犯網(wǎng)頁著作權(quán)，也不涉及不正當(dāng)競爭問題。在對競爭行為的正當(dāng)性判斷過程中，應(yīng)當(dāng)綜合評估競爭行為對競爭者利益、消費(fèi)者利益和社會公共利益的影響，考慮行為對消費(fèi)者利益的影響，包括該行為是否構(gòu)成誤導(dǎo)或者引誘消費(fèi)者，是否有利于提升消費(fèi)者福利，是否使消費(fèi)者從根本上得到實(shí)惠。