導(dǎo)語：如何才能寫好一篇跨境電子商務(wù)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；跨境電商產(chǎn)業(yè)模式；跨境網(wǎng)購保稅模式；跨境物流

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.16.144

1 引 言

跨境貿(mào)易電子商務(wù)是電子商務(wù)應(yīng)用過程中一種較為高級(jí)的形式，是指不同國家或地區(qū)的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)以郵件或者快遞等形式通關(guān)，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)出口的新型貿(mào)易方式。

近年來，由于嬰幼兒奶粉、品牌服裝、箱包、化妝品等商品的境內(nèi)外價(jià)格差異較大，中國大陸消費(fèi)者購買海外商品的愿望越來越強(qiáng)烈，越來越多的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)“海淘”境外商品。但是，由于跨境購物還不夠成熟，大量商品以快件、郵件的物流方式進(jìn)出口，給海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等部門帶來困難，并且物流周期較長，嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)?；诖?，本文將對(duì)跨境電子商務(wù)模式以及跨境物流模式做進(jìn)一步的分析研究，以期對(duì)跨境電商模式創(chuàng)新起到引導(dǎo)作用。

2 跨境電商現(xiàn)狀分析

目前，我國跨境貿(mào)易電子商務(wù)的進(jìn)口規(guī)模小，出口規(guī)模大，進(jìn)口商品主要包括奶粉、尿不濕等嬰幼兒產(chǎn)品，化妝品、箱包等奢侈品，規(guī)模較?。怀隹谏唐分饕ǚb、飾品、小家電、數(shù)碼產(chǎn)品等日用消費(fèi)品，規(guī)模較大。

2008-2016年中國跨境電商交易規(guī)模進(jìn)出口結(jié)構(gòu)如圖1所示。

從跨境電商進(jìn)、出口結(jié)構(gòu)分布情況來看，跨境電商進(jìn)出口結(jié)構(gòu)失衡，2008-2012年出口電商交易規(guī)模在90q。以上；進(jìn)口電商比重較低，但從圖中看出，跨境電商出易規(guī)模逐年增長，隨著中國跨境網(wǎng)購市場的逐步開放、跨境網(wǎng)購物流基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)節(jié)的優(yōu)化以及跨境網(wǎng)購政策、法律的完善，未來進(jìn)口電商比重將逐步增大。

目前跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市包括上海、杭州、寧波、鄭州、重慶和廣州等。這些試點(diǎn)城市的探索各有側(cè)重，上海依托自貿(mào)區(qū)，杭州主打出口，鄭州則依托中部物流樞紐。

其中上海自貿(mào)區(qū)“跨境通”于2013年12月28日正式啟動(dòng)，“跨境通”是一個(gè)跨境直銷平臺(tái)，現(xiàn)已與東方支付、聯(lián)通、中免集團(tuán)、銀聯(lián)等簽約合作打通支付、商品、物流通道，并正在與EBAY、亞馬遜等30多家大型電商企業(yè)進(jìn)行深入的洽談。上?！翱缇惩ā彪娮由虅?wù)平臺(tái)更偏重于“輕奢侈品”，主要類別為：服裝服飾、嬰幼兒用品、3C電子產(chǎn)品類和箱包用品等。

寧波跨境通起始便采取平臺(tái)化運(yùn)營方式，在商品上也與上?？缇惩ǖ纳莩奁范ㄎ挥兴町悺幉缇迟Q(mào)易平臺(tái)更趨向于保溫杯、紙尿褲等大眾消費(fèi)品。

上?？缇惩ê蛯幉缇惩ň饕槍?duì)海淘/代購市場，但二者在營運(yùn)方式、供應(yīng)商、優(yōu)勢品類、價(jià)格等方面仍有明顯差距。二者的差異正顯示了未來跨境電子商務(wù)的發(fā)展有諸多的可能性。

3 目前跨境電商產(chǎn)業(yè)模式類型

根據(jù)中國跨境電商企業(yè)在跨境商品交易流通環(huán)節(jié)中所處的地位和作用的不同，以及商業(yè)模式的不同，可將中國跨境電商運(yùn)營模式劃分為傳統(tǒng)跨境大宗交易平臺(tái)（大宗B2B）模式、綜合門戶類跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)（小宗B2B或C2C）模式、垂直類跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)（獨(dú)立B2C）模式和專業(yè)第三方服務(wù)平臺(tái)（代運(yùn)營）模式四種不同類型。

3.1傳統(tǒng)跨境大宗交易平臺(tái)（大宗B2B）模式

為境內(nèi)外會(huì)員商戶提供網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，傳遞供應(yīng)商或采購等合作伙伴的商品或服務(wù)信息，并最終幫助雙方完成交易，收取會(huì)員費(fèi)和營銷推廣費(fèi)。

3.2 綜合門戶類跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)（小宗B2B或C2C）模式

獨(dú)立第三方銷售平臺(tái)，不參與物流、支付等交易環(huán)節(jié)；收取交易傭金，此外還包括會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)等增值服務(wù)費(fèi)。

3.3 垂直類跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)（獨(dú)立B2C）模式

批發(fā)零售平臺(tái)，同時(shí)自建B2C平臺(tái)（含物流、支付、客服體系），將產(chǎn)品銷往海外；銷售收入構(gòu)成主要收入來源。

3.4 專業(yè)第三方服務(wù)平臺(tái)（代運(yùn)營）模式

不直接參與任何電子商務(wù)的買賣過程，而是為行業(yè)不同、模式各異的從事小額跨境電子商務(wù)的公司提供通用的解決方案，為客戶提供后臺(tái)的支付、物流以及涉外法律顧問等模塊服務(wù)。

4 跨境電子商務(wù)全供應(yīng)鏈一體化服務(wù)平臺(tái)模式

當(dāng)前中國跨境電商市場仍處于市場發(fā)展初期，仍以傳統(tǒng)的提供信息服務(wù)為主，但隨著該行業(yè)的發(fā)展，跨境電商平臺(tái)信息化建設(shè)正逐步從傳統(tǒng)提供信息服務(wù)向涵蓋海外推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、交易支持、在線物流、在線支付、售后服務(wù)、國際物流、信用體系和糾紛處理等綜合易平臺(tái)轉(zhuǎn)型，從而有效壓縮中間環(huán)節(jié)，促進(jìn)進(jìn)口貿(mào)易發(fā)展。隨著產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)合作的形成，行業(yè)將呈現(xiàn)出多層次服務(wù)體系并行的發(fā)展趨勢，同時(shí)小額跨境電商交易也將實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長。

跨境電子商務(wù)全供應(yīng)鏈一體化服務(wù)平臺(tái)模式（如圖2所示）將涵蓋倉儲(chǔ)、物流、金融、報(bào)關(guān)報(bào)檢等所有服務(wù)環(huán)節(jié)，通過整合國內(nèi)外物流、電商、倉儲(chǔ)、商貿(mào)流通等企業(yè)，優(yōu)化全球資源配置，為企業(yè)降低成本，促進(jìn)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。平臺(tái)通過整合進(jìn)出口的報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、結(jié)匯、退稅、物流、營銷等環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供全方位的管家式服務(wù)，通過優(yōu)化一系列的資源配置，也更好地服務(wù)消費(fèi)者。只有將這些環(huán)節(jié)的企業(yè)聚合，才能產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，降低運(yùn)輸價(jià)格，加快國際物流運(yùn)輸速度。

5 跨境電子商務(wù)網(wǎng)購保稅模式

網(wǎng)購保稅模式主要針對(duì)特定的熱銷日常消費(fèi)品向國內(nèi)消費(fèi)者開展零售業(yè)務(wù)，熱銷的境外消費(fèi)品以貨物方式申報(bào)進(jìn)口，進(jìn)入保稅區(qū)進(jìn)行保稅倉儲(chǔ)，消費(fèi)者在網(wǎng)上下單，消費(fèi)品分批以個(gè)人物品方式申報(bào)出口，辦理申報(bào)并繳納行郵稅（行郵稅是海關(guān)對(duì)入境旅客行李物品和個(gè)人郵遞物品征收的進(jìn)口稅）。

各大境外的合作品牌商在保稅區(qū)內(nèi)設(shè)立保稅倉庫、保稅展示基地，便于品牌商進(jìn)行物流調(diào)配，在這里培育物流中心和運(yùn)營中心。貨物在保稅區(qū)倉庫存量充裕，先出區(qū)后報(bào)關(guān)，減少企業(yè)資金壓力，對(duì)于客戶的退換貨服務(wù)響應(yīng)更為及時(shí)，未出區(qū)的貨物可以直接退回海外，免征關(guān)稅。

保稅區(qū)作為全國“海淘”商品的集散中心和物流節(jié)點(diǎn)，利用國內(nèi)便捷的快遞服務(wù)，送貨時(shí)間將縮短到一周以內(nèi)，而且商品經(jīng)過海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等部門監(jiān)管，保障了商品的質(zhì)量，并且貨物在發(fā)貨前都加貼有溯源防偽二維碼，消費(fèi)者在收到貨物后掃描二維碼，即可了解到該商品的信息，以鑒定商品真?zhèn)巍?/p>

6 跨境物流模式

在跨境電子商務(wù)交易中，跨境物流一直是制約整個(gè)跨境電商行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，配送速度是影響海外買家購物體驗(yàn)的重要因素，跨境電商的迅速崛起給跨境物流帶來了發(fā)展契機(jī)，跨境物流已經(jīng)從單一的郵政小包演變?yōu)橐脏]政小包為主，其他模式并存的多元化業(yè)態(tài)。現(xiàn)有跨境電子商務(wù)物流模式以及優(yōu)劣勢分析見下表。

其中物流專線和國內(nèi)快遞的跨國業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，國內(nèi)物流企業(yè)也開始加速海外倉儲(chǔ)的布點(diǎn)和國際業(yè)務(wù)的布局。

通過以上五種跨境物流模式的對(duì)比，可以看到當(dāng)前跨境物流未能與快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)相匹配，如何在縮短物流周期的同時(shí)降低運(yùn)費(fèi)，以及保證貨物的安全性和物流信息的可追蹤性是未來跨境物流的發(fā)展方向。這急需物流配送模式上的創(chuàng)新。因此，不斷探索和創(chuàng)新適合我國發(fā)展需要的第三方物流新模式是實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。

跨境電子商務(wù)物流的未來發(fā)展方向應(yīng)該是通過加強(qiáng)資源整合能力來不斷提高處理倉儲(chǔ)、庫存、訂單和物流配送的效率，為跨境電子商務(wù)提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。

7 結(jié)論

篇2

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)綜合模式；速賣通；敦煌網(wǎng)

1跨境電子商務(wù)的含義及模式

隨著我國國家政策、跨境電商試c城市的開放，跨境電子商務(wù)在我國逐漸興起，其打破了傳統(tǒng)的外貿(mào)方式，走向無國界貿(mào)易?？缇畴娮由虅?wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。

目前，我國跨境電子商務(wù)模式可以分為四類：自營式模式（蘭亭集勢）、平臺(tái)式模式（環(huán)球資源）、綜合服務(wù)商模式、企業(yè)應(yīng)用式模式。其中，綜合服務(wù)商模式是電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢，其核心功能不再僅僅局限于產(chǎn)品的銷售上，而且還要在物流、支付以及產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面進(jìn)行拓展，這種模式主要是從客戶訂單成交和增值服務(wù)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。如京東商城建立自有物流配送體系則是在積極探索此種跨境電商模式，順豐海淘亦是如此。

在諸多跨境電子商務(wù)平臺(tái)中，敦煌網(wǎng)、速賣通是綜合服務(wù)電商的代表型企業(yè)，他們不僅為廣大中小型賣家提供交易的平臺(tái)，更重要的是還幫助他們進(jìn)行物流、支付及客戶管理等。

本文主要以速賣通和敦煌網(wǎng)為例，從兩個(gè)平臺(tái)對(duì)賣家的注冊(cè)要求，為賣家提供的物流方式、放款規(guī)則及增值服務(wù)等方面對(duì)比總結(jié)分析兩個(gè)跨境電商平臺(tái)的特點(diǎn)，以期能為賣家選擇合適的跨境電商平臺(tái)做出參考。

2速賣通、敦煌網(wǎng)平臺(tái)分析

2.1賣家注冊(cè)及資質(zhì)要求

2.1.1速賣通

速賣通平臺(tái)規(guī)定自北京時(shí)間2017年1月1日起，賬號(hào)需完成速賣通企業(yè)認(rèn)證，暫不接受個(gè)體工商戶的人駐申請(qǐng)，同時(shí)平臺(tái)將關(guān)閉個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)為企業(yè)賬戶的申請(qǐng)入口，所有新賬戶必須以企業(yè)身份注冊(cè)認(rèn)證。速賣通上特別提到，由于按照《個(gè)體工商戶條例》規(guī)定：“有經(jīng)營能力的公民，依照本條例規(guī)定經(jīng)工商行政管理部門登記，從事工商業(yè)經(jīng)營的，為個(gè)體工商戶?！眰€(gè)體工商戶是一種獨(dú)立的類型，不屬于企業(yè)，不能入駐速賣通。

同時(shí)，速賣通上的店鋪分為官方店、專賣店、專營店，不管哪種店鋪，只有經(jīng)合法登記注冊(cè)過的公司或企業(yè)（不包括個(gè)體工商戶）才可在平臺(tái)上完成企業(yè)認(rèn)證，需提供四證（營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、銀行開戶證書）或多證合一后有統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營業(yè)執(zhí)照及銀行開戶證。

2.1.2敦煌網(wǎng)

在敦煌網(wǎng)注冊(cè)，需滿足以下兩個(gè)條件：一是注冊(cè)人年齡須在18周歲到70周歲之間；二是只有中國大陸的企業(yè)或個(gè)人，或香港地區(qū)的企業(yè)才可在敦煌網(wǎng)注冊(cè)賣家賬戶。個(gè)人用戶注冊(cè)時(shí)需填寫與注冊(cè)名一致的身份證號(hào)碼，而企業(yè)用戶注冊(cè)時(shí)除需填寫注冊(cè)人與身份證號(hào)外，還需在認(rèn)證階段填寫公司名稱及公司注冊(cè)號(hào)。

兩個(gè)平臺(tái)相比，速賣通對(duì)于賣家身份的要求發(fā)生了變化，不再接受個(gè)體工商戶的入駐，而敦煌網(wǎng)仍然可以接受個(gè)人注冊(cè)賣家賬戶。但與速賣通不同的是，敦煌網(wǎng)對(duì)注冊(cè)用戶的所屬地區(qū)進(jìn)行了規(guī)定。

2.2物流方式

2.2.1速賣通

速賣通提供的是AliExpress無憂物流，是速賣通與菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合推出官方物流服務(wù)，為賣家提供包括國內(nèi)攬收、國際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內(nèi)的一站式物流解決方案，使用流程為：一鍵設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板一買家下單一賣家創(chuàng)建物流訂單一賣家發(fā)貨到國內(nèi)倉庫一無憂物流發(fā)貨到國外。

AliExpress無憂物流分為三種模式：簡易版、標(biāo)準(zhǔn)版和優(yōu)先版，這三種模式主要在預(yù)估時(shí)效、物流信息、賠付上限和品類限制幾個(gè)方面存在不同，優(yōu)先模式是三種模式中時(shí)效最高、物流信息跟蹤程度最全、賠付上限最高的一種。

2.2.2敦煌網(wǎng)

敦煌網(wǎng)提供的物流稱為DHLink綜合物流平臺(tái)，是敦煌網(wǎng)為所有電商賣家推出的，使用流程為：賣家通過在線填寫發(fā)貨申請(qǐng)-快遞取件-派送到倉庫-國際快遞運(yùn)輸-國際快遞派送-送至買家手中。

DHLink的特點(diǎn)在于與相關(guān)國家具有優(yōu)勢，美國、歐洲地區(qū)、加拿大、澳大利亞、中東地區(qū)是其推薦國，不同的線路也對(duì)應(yīng)不同的DHLink倉庫。

分析速賣通和敦煌網(wǎng)的物流模式，我們不難發(fā)現(xiàn)，速賣通與敦煌網(wǎng)均有自己的物流服務(wù)，旨在為賣家提供更多安全、高效、低價(jià)的物流方式。除此之外，兩個(gè)平臺(tái)都設(shè)立了海外倉，速賣通在英國、法國、西班牙、德國、意大利、俄羅斯、美國、印尼、澳大利亞9個(gè)國家設(shè)立了海外倉，輻射北美、歐洲、澳洲，而敦煌網(wǎng)也在美國建立了美西海外倉。海外倉的建立，大大縮減了物流成本，同時(shí)商品直接由海外倉發(fā)貨，使海外買家在用戶體驗(yàn)上評(píng)價(jià)更高，激發(fā)海外買家的網(wǎng)購熱情。

2.3平臺(tái)放款

2.3.1速賣通

速賣通平臺(tái)放款是根據(jù)賣家的綜合經(jīng)營情況來評(píng)估訂單放款時(shí)間，通常有三種放款時(shí)間：一是在發(fā)貨后的一定期間內(nèi)進(jìn)行放款，最快放款時(shí)間為發(fā)貨3天后；二是買家保護(hù)期結(jié)束后放款；三是賬號(hào)關(guān)閉的，不存在違規(guī)違約情形的，在發(fā)貨后180天放款。但是如果平臺(tái)依據(jù)合理相信判斷訂單或賣家存在欺詐等風(fēng)險(xiǎn)的，平臺(tái)有權(quán)延長放款周期。

2.3.2敦煌網(wǎng)

放款時(shí)，敦煌網(wǎng)平臺(tái)將所有訂單分為三類：有貨運(yùn)跟蹤號(hào)、無貨運(yùn)跟蹤號(hào)和異常交易及放款。正常情況下，有貨運(yùn)跟蹤號(hào)中買家主動(dòng)確認(rèn)簽收的，平臺(tái)核實(shí)妥投信息后，則放款至賣家賬戶；而買家未主動(dòng)簽收的，賣家可以請(qǐng)款，信息核實(shí)準(zhǔn)確后則可放款。若買家一直未確認(rèn)簽收，賣家即使未請(qǐng)款，平臺(tái)也會(huì)在完全發(fā)貨120天后放款給賣家。

如果訂單當(dāng)前有黃條，賣家當(dāng)前賬戶糾紛率過高或是賣家交易表現(xiàn)異常時(shí)，平臺(tái)放款則可能被延遲或暫停。

不管是哪一個(gè)平臺(tái)，都對(duì)賣家有較嚴(yán)格的信用要求，賣家不得有欺詐等違規(guī)行為，否則不予放款，但是同樣的，只要賣家一切合規(guī)，不論買家是否確認(rèn)簽收，賣家是否請(qǐng)款，平臺(tái)都會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)放款給賣家。

2.4收費(fèi)模式

2.4.1速賣通

速賣通首先要收取的是技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)，速賣通平臺(tái)各行業(yè)劃分為經(jīng)營范圍，其下分設(shè)不同經(jīng)營大類，不同營大類收取不同的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)，如服裝服飾類產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)年費(fèi)為10000元，精品珠寶類產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)年費(fèi)為10000元。但是某一類產(chǎn)品年銷售額達(dá)到相應(yīng)數(shù)值后，可以返50%或100%的年費(fèi)。以男裝為例，當(dāng)某一店鋪男裝年銷售額達(dá)到20000美元后可以返50%的年費(fèi)，年銷售額達(dá)到40000美元后可以返100%的年費(fèi)。

其次速賣通還向賣家收取傭金，各類目交易傭金標(biāo)準(zhǔn)不同，部分類目為訂單金額的8%，部分類目為訂單金額的5%，如服裝配飾的傭金率為8%，箱包、鞋類的傭金率為5%。

2.4.2敦煌網(wǎng)

敦煌網(wǎng)現(xiàn)在采用的是統(tǒng)一傭金率，實(shí)行“階梯傭金”政策，主要是按照單筆訂單金額的多少來收取傭金，共分為5個(gè)等級(jí)，單筆訂單金額越高，收取的傭金率越低。第一等級(jí)單筆訂單金額最低，平臺(tái)傭金率最高，為8.5%-15.5%。隨著單筆訂單金額的增加，傭金率逐漸下降，當(dāng)單筆訂單金額達(dá)到100005時(shí)，平臺(tái)傭金率僅為0.5%。

兩個(gè)平臺(tái)不論是技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)還是傭金，都希望賣家每年的銷售額達(dá)到一定數(shù)值，在達(dá)到相應(yīng)的銷售額后，會(huì)給予賣家相應(yīng)的年費(fèi)返費(fèi)或是傭金率降低的獎(jiǎng)勵(lì)。

2.5增值&營銷服務(wù)

速賣通平臺(tái)為賣家提供直通車、數(shù)據(jù)縱橫等營銷工具，可以幫助賣家查看買家最關(guān)注的產(chǎn)品，更有針對(duì)性地優(yōu)化商品，讓買家快速找到賣家，快速提升賣家店鋪流量。

敦煌網(wǎng)平臺(tái)為賣家提供幫助推、數(shù)據(jù)智囊、視覺精靈、流量快車等增值產(chǎn)品，可以幫助賣家分析店鋪數(shù)據(jù)，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，追蹤買家行為，輕松占領(lǐng)市場份額。

除了上述幾部分，速賣通、敦煌網(wǎng)等跨境電商平臺(tái)對(duì)賣家銷售的產(chǎn)品均有較嚴(yán)格的限制，比國內(nèi)電商平臺(tái)銷售的產(chǎn)品規(guī)定要嚴(yán)格的多，這對(duì)于賣家來說，必須非常熟悉跨境電商平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則。同時(shí)，跨境電商平臺(tái)對(duì)于賣家的違規(guī)行為（如：惡意騷擾、虛假發(fā)貨、信用及銷量炒作等）也規(guī)定得比較詳細(xì)具體，一旦有違規(guī)行為出現(xiàn)，均會(huì)對(duì)賣家予以一定的處罰措施。

篇3

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù);跨境電商;發(fā)展

1跨境電商在中國的發(fā)展階段

跨境電子商務(wù)是在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，主要通過電子商務(wù)的交易平臺(tái)進(jìn)行交易、完成支付的一種電子交易方式。和單純的電子商務(wù)的區(qū)別就是，跨境電商主要完成的是跨越國界的貿(mào)易，一種基于網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)出口模式，也成為了我國進(jìn)出口貿(mào)易的新方式。不同的視角對(duì)中國跨境電商的發(fā)展階段有不同的劃分方式，本文從三個(gè)階段開始分析跨境電商在中國的發(fā)展。

1.1第一階段

(1999—2003年)在此階段正是中國電子商務(wù)開始崛起的時(shí)間，此時(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)間，由最開始的單機(jī)電腦發(fā)展到家家聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用到了千家萬戶，大家開始體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)給大家生活帶來的便利和豐富多彩，而這時(shí)阿里巴巴成立于1999年，成立初的宗旨是以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主要的業(yè)務(wù)類型，并且當(dāng)時(shí)全球金融危機(jī)以來，傳統(tǒng)的外貿(mào)訂單大幅度減少，海外貿(mào)易也許受到重創(chuàng)，跨境電商這種靈活的交易方式正迎合了中國買家向國外購買的需求，也把中國的產(chǎn)品走向國外開辟了更為方便的大門。

1.2第二階段

(2004—2012年)在這一階段，中國的電子商務(wù)發(fā)生了很多大事。2005年開始有了“個(gè)人代購”這一行業(yè)，當(dāng)時(shí)國外的留學(xué)生或中國跟國外有聯(lián)系的學(xué)生或在國外工作的人開始進(jìn)行了代購行業(yè)的運(yùn)行，每年不定時(shí)向國內(nèi)代購一些高價(jià)或稀有的化妝品、奢侈品等物品，從中收取少量服務(wù)費(fèi)，由于產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格有保證，因此不斷有人加入代購的行業(yè)中，發(fā)展至今，代購業(yè)已接近飽和，水準(zhǔn)也是參差不齊，這也跟目前跨境電商的發(fā)展逐步成型有關(guān)。2007年淘寶看到代購業(yè)的發(fā)展前景，推出了“全球購”業(yè)務(wù)。開發(fā)了全球購業(yè)務(wù)后，由于有淘寶的平臺(tái)做保證，人們可以足不出戶就能夠購買到國外的大牌商品，更加親民的業(yè)務(wù)也使得當(dāng)年淘寶的每月成交額增加量了三倍，因此，淘寶大力開發(fā)全球購業(yè)務(wù)。2008年中國出現(xiàn)了三鹿奶粉的事件，國內(nèi)奶粉的質(zhì)量讓國人不能認(rèn)同，中國人自己把自己的牌子做敗了，讓很多消費(fèi)者心灰意冷，從而有更多的人選擇了海淘的方式代購奶粉，這一年也是中國跨境電商發(fā)展最為迅猛的一年。在這一階段，跨境電商在電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)展，不斷整合資源，整合了B2B及B2C兩種平臺(tái)開發(fā)跨境電商業(yè)務(wù)。獲取利益的方式也不再是簡單的會(huì)員費(fèi)制，還包括了服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)等的增值服務(wù)來增加自身的利益。在這一階段很多大型的服務(wù)商甚至移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶全部參與跨境電商的競爭，服務(wù)鏈更為成熟。商家獲取的利益也更多，同時(shí)，打通并熟悉了跨境網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的模式，未來的交易更為方便簡單。

1.3第三階段

(2013年至今)跨境電商由于有了第二階段的爆發(fā)式的發(fā)展，在2013年之后，政府部門和各監(jiān)管部門開始重視，并提供各種相應(yīng)的優(yōu)惠和支持政策。包括海關(guān)也加快了物品清關(guān)和審查的相關(guān)事宜的制定，發(fā)改委也制定了一系列通知加快跨境電子商務(wù)的發(fā)展。這一階段中國手機(jī)用戶躍居全球領(lǐng)先，智能手機(jī)的使用也達(dá)到了前所未有的高百分比，每到一個(gè)節(jié)日，跨境電商的繁忙不可想象。人們已經(jīng)習(xí)慣了過各種各樣的購物節(jié)，甚至拉好清單等待節(jié)日的到來，也就是說，到了第三階段的今天，跨境電子商務(wù)真正在中國扎根，壯大。

2跨境電商在中國發(fā)展的現(xiàn)狀和遇到的問題

但隨著跨境電商的發(fā)展，其中也出現(xiàn)了很多問題，每一種新的方式的成熟都要伴隨著問題的成長，當(dāng)然，跨境電子商務(wù)也不例外，在此列舉幾個(gè)問題并加以分析總結(jié)。(1)海外代購或跨境電商消費(fèi)模式下的商品存在殘細(xì)品，消費(fèi)者往往無法正確判斷?，F(xiàn)如今代溝遍天下，無論是導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、留學(xué)生、國外工作人員還是國外常住人口，很大一部分比例在從事代溝行業(yè)，有些人在利益面前以殘次品或假貨充當(dāng)優(yōu)質(zhì)品代購給客戶，不僅讓代溝行業(yè)蒙上灰色，也想消費(fèi)者對(duì)代購存有疑慮。(2)跨境電商的產(chǎn)品周期太長，其中清關(guān)時(shí)間更是拼“人品”，不能確切的判斷商品送達(dá)時(shí)間，消費(fèi)者體驗(yàn)不好。海關(guān)的工作效率也不得不在這里吐槽一下，除了渠道明確的官網(wǎng)購買直郵，其他個(gè)人快遞進(jìn)關(guān)時(shí)間不定:幾天到一兩個(gè)月不等，所以這部分時(shí)間的消耗也損失了一部分消費(fèi)者。(3)海淘的操作比較復(fù)雜，不經(jīng)常操作的人往往摸不到門路，英語不好的人更是看不懂英文網(wǎng)頁，一些轉(zhuǎn)運(yùn)公司的配送，海關(guān)稅收的繳納等業(yè)務(wù)過于煩瑣。同時(shí)商品或者貨物出現(xiàn)問題，也不方便直接解決。帶來了風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)國外轉(zhuǎn)運(yùn)的方式雖然方便了一般海淘的消費(fèi)者，但是它的保障性不強(qiáng)，越來越多的轉(zhuǎn)運(yùn)公司參差不齊，也會(huì)有丟物少物的現(xiàn)象出現(xiàn)，這都是亟待解決的問題。(4)跨境電商的支付方式有局限，有的需要海外的支付卡，不能針對(duì)所有的消費(fèi)者進(jìn)行普及，支付的局限性也使得跨境電商的發(fā)展遇到了瓶頸。最初的支付只能是支持多幣種的信用卡，現(xiàn)在的支付方式已經(jīng)很多，但還有很多的普通消費(fèi)者使用境內(nèi)的借記卡卻不能享受海陶這種方式進(jìn)行購物。(5)針對(duì)個(gè)人的海淘這種模式，法律還不夠健全，不能保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者的維權(quán)更是無處訴說，本身就是一種委托的關(guān)系，不適用于一般的消費(fèi)者權(quán)益法，而且涉及境外，更沒有辦法及時(shí)處理，可以說風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇是同時(shí)存在的。

3中國跨境電商業(yè)的發(fā)展前景

跨境電商不同于一般的交易主體，主要通過電子商務(wù)的平臺(tái)進(jìn)行境外的物品交易和支付的一種國際商業(yè)貿(mào)易。從1999年開始發(fā)展至今，已經(jīng)經(jīng)過了將近二十個(gè)年頭，2016年的跨境電商交易額達(dá)到6.3萬億元，同比增長23.5%，隨著海淘用戶的不斷增長，預(yù)計(jì)未來兩年內(nèi)每年的交易額能夠達(dá)到8.8萬億元，隨著“一帶一路”論壇的開通和實(shí)施，對(duì)跨境電商的經(jīng)營正在醞釀更大的一波貿(mào)易。在“一帶一路”倡議下，跨境電商將迎來爆發(fā)式的增長。主席指出“‘一帶一路’追求的是百花齊放的大利，不是一枝獨(dú)秀的小利”。幾年來，我國和周邊的國家互通有無、優(yōu)勢互補(bǔ)、共享機(jī)遇、供應(yīng)挑戰(zhàn)，互利的合作紐帶越拉越緊，共贏的網(wǎng)絡(luò)正在織就，在世界經(jīng)濟(jì)增長動(dòng)能不足的背景下，“一帶一路”倡議下的經(jīng)濟(jì)合作進(jìn)展無疑是一抹難得的亮色。

參考文獻(xiàn):

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篇4

關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷；跨境電子商務(wù)；現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的企業(yè)營銷發(fā)展中，受到一些因素影響，在諸多方面還存在著不足之處，這就需要注重營銷策略的優(yōu)化，將新的技術(shù)應(yīng)用在營銷工作中?？缇畴娮由虅?wù)背景下的企業(yè)營銷，就改變了傳統(tǒng)營銷模式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行了應(yīng)用，這就為企業(yè)營銷的進(jìn)一步發(fā)展提供了技術(shù)支持，為企業(yè)營銷的整體效率提高打下了基礎(chǔ)。

1.跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵及跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷特征

1.1跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵分析

跨境電子商務(wù)是新的發(fā)展時(shí)代有著重要作用發(fā)揮，跨境電子商務(wù)是在不同關(guān)境交易主體間，通過電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用來達(dá)成交易和支付結(jié)算后，利用跨境物流送達(dá)商品以及完成交易的商業(yè)活動(dòng)。在對(duì)跨境電子商務(wù)的統(tǒng)一性概念還沒有明確，也有的學(xué)者認(rèn)為跨境電子商務(wù)是不同國家地區(qū)間的交易，在郵件以及快遞形式下實(shí)施的通關(guān)，表現(xiàn)在數(shù)額小以及次數(shù)比較頻繁和速度快的國際貿(mào)易模式?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)代，對(duì)營銷模式有著優(yōu)化改變，跨境電子商務(wù)的利用，對(duì)企業(yè)營銷的整體質(zhì)量提高也有著促進(jìn)作用。

1.2跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷特征分析

跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展中，也逐漸形成其自身的特征，比較突出的就是便捷高效性，在營銷的成本上得到了有效降低?？缇畴娮由虅?wù)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)也帶來了很大便利，在店面租金層面有了降低，對(duì)庫存的壓力也大大的減少。并能有效實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)以及跨空間和跨國界的全球化消費(fèi)服務(wù)?？缇畴娮由虅?wù)下的企業(yè)營銷交互式溝通的特征比較鮮明，能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加以應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)了即時(shí)陛的溝通，這就對(duì)信息和商品的交換完成效率有了很大程度提高，對(duì)實(shí)際顧客的需求也能有效滿足。

2.跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷現(xiàn)狀和具體營銷策略

2.1跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析

跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷過程中，在受到一些因素影響下，對(duì)整體營銷的效率提高有著很大影響。由于政策的監(jiān)管體系建設(shè)沒有完善化，在政策層面的支持沒有到位，這就影響了企業(yè)營銷的效率提高。電子商務(wù)出口在貨物運(yùn)輸以及交易方式等和傳統(tǒng)貿(mào)易差異性比較大，在當(dāng)前的一些法律制度和跨境電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展的契合度有著差異，這就對(duì)企業(yè)的營銷規(guī)范性有著負(fù)面影響，還沒有形成跨境電子商務(wù)的全球化發(fā)展趨勢。

跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷手段相對(duì)比較單一化，這就對(duì)實(shí)際消費(fèi)者的變化不能有效適應(yīng)，對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，以及長期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上就會(huì)造成不利影響。為促進(jìn)跨境電子商務(wù)的作用有效發(fā)揮，以及企業(yè)營銷的質(zhì)量提高，對(duì)營銷手段的多樣化就比較重要。

跨境電子商務(wù)企業(yè)營銷的整體交易環(huán)境需要進(jìn)一步改善優(yōu)化。跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展，在網(wǎng)站建設(shè)以及產(chǎn)品推銷和跨境支付的環(huán)境層面，還需要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行有效優(yōu)化。在對(duì)消費(fèi)者的信任獲得上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，在跨領(lǐng)域的延伸和商業(yè)驅(qū)動(dòng)模式轉(zhuǎn)化層面，在服務(wù)體系上還沒有完善。這些都是影響企業(yè)營銷水平提高的重要因素。

2.2跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷策略實(shí)施

跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展，在策略的科學(xué)實(shí)施層面就要加強(qiáng)重視，可從政策上進(jìn)行著手，在跨境電子商務(wù)交易的業(yè)務(wù)范圍層面加以明確化，并要能積極建立跨境電子商務(wù)主體資格登記以及支付機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)市場準(zhǔn)入制度。不僅如此，企業(yè)營銷中在操作方面也要充分重視，要能把跨境電子商務(wù)和支付主體與外匯主體監(jiān)管體系有機(jī)結(jié)合，這對(duì)跨境電子商務(wù)外匯收支數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)就提供了很大方便，對(duì)外匯備付金的管理水平上也能有效提高。政策層面的支持要從多方面著手，其中就有電子商務(wù)出口經(jīng)營主體以及構(gòu)建相應(yīng)檢驗(yàn)監(jiān)管模式等，從多方面對(duì)企業(yè)營銷發(fā)展作出保障。

注重創(chuàng)新跨境電子商務(wù)企業(yè)營銷理念。在跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展過程中，要想將發(fā)展水平有效提高，就要在跨境電子商務(wù)的營銷理念上和時(shí)展相結(jié)合，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)營銷以及電子商務(wù)營銷的理念及時(shí)性轉(zhuǎn)變，將跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式科學(xué)實(shí)施。從具體的措施實(shí)施上，就要對(duì)過度依賴中間渠道的營銷理念加以轉(zhuǎn)變，從而把資源投入到直接客戶以及消費(fèi)和物流服務(wù)當(dāng)中去。再有就是要能樹立全面以及全效的電子商務(wù)營銷理念，將跨境電子商務(wù)能直面消費(fèi)者，采取積極措施獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，在營銷的品牌樹立方面進(jìn)行加強(qiáng)。

加強(qiáng)價(jià)格策略的科學(xué)實(shí)施?？缇畴娮由虅?wù)下的企業(yè)營銷，在價(jià)格策略的實(shí)施層面科學(xué)實(shí)施，跨境電子商務(wù)下的價(jià)格策略施要在用戶價(jià)值，以及價(jià)格變動(dòng)能力和定位系統(tǒng)智能化上進(jìn)行加強(qiáng)。企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)前，就需要與消費(fèi)者建立聯(lián)系，在市場調(diào)查方面做好充分的準(zhǔn)備工作，對(duì)實(shí)際客戶的需求能有效詳細(xì)的了解，從而制定科學(xué)性的產(chǎn)品價(jià)格。這對(duì)企業(yè)營銷的針對(duì)性策略作用發(fā)揮層面就有著積極作用。

跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展，要在專業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建方面科學(xué)實(shí)施。企業(yè)營銷的水平提高，和專業(yè)團(tuán)隊(duì)的努力支持是分不開的，這就需要注重電子商務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化培訓(xùn)，對(duì)準(zhǔn)也人才的招聘以及對(duì)人員的培訓(xùn)，分步驟的加以實(shí)施，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品以及發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)出復(fù)合型的人才隊(duì)伍，這是在市場中競爭力提高的重要保障。

篇5

 

電子商務(wù)屬于一種新興的國際貿(mào)易方式，具有無國界性、虛擬性、電子性以及自由便捷性等特點(diǎn)，其以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為依托，且隨著近年來人們的生活模式變化而獲得了較為快速的發(fā)，但因這個(gè)交易過程比較快速且隱蔽，為貿(mào)易商避稅投機(jī)制造了相應(yīng)的條件。因而，本文針對(duì)于跨境電子商務(wù)避稅行為的法律規(guī)制的研究，有著極為深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

 

1、跨境電子商務(wù)避稅的原因與表現(xiàn)形式

 

1.1 跨境電子商務(wù)避稅的原因

 

基于對(duì)跨境電子商務(wù)特點(diǎn)的分析，采用以往的貿(mào)易監(jiān)管方式已經(jīng)不能與之不斷發(fā)展的步伐相適應(yīng)，再加上國際聯(lián)機(jī)在線支付服務(wù)與電子商務(wù)參與者對(duì)交易對(duì)象的不捕捉、自由議價(jià)與交易充滿自由性，跨境電子商務(wù)避稅行為時(shí)有發(fā)生。

 

1.1.1 貿(mào)易納稅人的主觀原因

 

企業(yè)在其生存與發(fā)展過程中，均將追求利潤最大化作為動(dòng)機(jī)，因而大部分企業(yè)出于增加收益目的，產(chǎn)生避稅的心理動(dòng)機(jī)，且大部分貿(mào)易納稅人主要客觀上存在避稅機(jī)會(huì)，會(huì)因利益的驅(qū)使而利用可能的機(jī)會(huì)來避稅。

 

1.1.2 客觀原因

 

客觀原因主要包括四方面的內(nèi)容，第一，跨境電子商務(wù)場所采用的網(wǎng)上交易方式具有隱秘性、高速快捷性以及數(shù)字性等特點(diǎn)，貿(mào)易納稅人很容易讓自己的交易逃過征稅機(jī)關(guān)的監(jiān)管，且商務(wù)主體遍布世界各地，在納稅對(duì)象與征稅主體的確定上存在較大的難度;第二，網(wǎng)上銀行、e-bay、支付寶等新型支付方式的出現(xiàn)促使網(wǎng)上交易資金流轉(zhuǎn)變得無紙質(zhì)化，導(dǎo)致稅務(wù)機(jī)關(guān)在獲取資金流信息方面并不能順利進(jìn)展;第三，跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，以往的財(cái)務(wù)管理方式跟不上其發(fā)展的節(jié)奏，且現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理對(duì)象是一個(gè)獨(dú)立核算單位資金運(yùn)動(dòng)主實(shí)體，是對(duì)物質(zhì)變活動(dòng)為特征的資金運(yùn)動(dòng)實(shí)體，是對(duì)物質(zhì)變換活動(dòng)為特征的實(shí)體運(yùn)動(dòng)管理，但在跨境電子商務(wù)過程中，企業(yè)并不是以一個(gè)客觀存在的物質(zhì)形態(tài)存在的，且缺乏一定的邊界對(duì)其進(jìn)行確定，成為傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理不能與企業(yè)及其交易虛擬化相適應(yīng)的原因所在，再加上電子商務(wù)的發(fā)展導(dǎo)致信息技術(shù)創(chuàng)造的價(jià)值在企業(yè)生產(chǎn)與交易中的比率日漸上升，企業(yè)財(cái)務(wù)管理理念由“資金運(yùn)動(dòng)論”轉(zhuǎn)向“經(jīng)濟(jì)信息體”;第四，缺乏必要的法律規(guī)定來對(duì)電子商務(wù)征稅進(jìn)行規(guī)定，為企業(yè)通過電子商務(wù)避稅提供了極大的便利，這與美國1996年11月美國財(cái)務(wù)部公布的《全球電子商務(wù)選擇性征政策》形成極為鮮明的對(duì)比。

 

1.2 跨境電子商務(wù)避稅的表現(xiàn)

 

就跨境電子商務(wù)避稅表現(xiàn)而言，主要包括如下四種形式，首先為利用電子商務(wù)本身的特性來進(jìn)行的避稅，一方面為對(duì)有形商品與勞務(wù)的電子商務(wù)避稅，其并不會(huì)受到地域的限制，另一方面為對(duì)電影、音樂、數(shù)字化書籍以及軟件等數(shù)字產(chǎn)品的電子商務(wù)避稅;其次為利用不確定的管轄權(quán)進(jìn)行的避稅，任何人均可利用網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器來進(jìn)入到電子商務(wù)領(lǐng)域，為稅務(wù)機(jī)關(guān)常設(shè)機(jī)構(gòu)等的確定造成困難，因而以屬地管轄權(quán)開展的稅收制度為避稅者提供了可乘之機(jī);再次為定價(jià)轉(zhuǎn)移避稅，該種方式大大降低了企業(yè)完成交易與關(guān)聯(lián)企業(yè)的成本，利于避稅目的滿足;最后為利用國際避稅地進(jìn)行的避稅，企業(yè)多在避稅地服務(wù)器上建立網(wǎng)站來達(dá)到避稅目的。

 

2、法律規(guī)制跨境電子商務(wù)避稅的手段

 

2.1 將稅收公平原則作為依據(jù)，以跨境電子商務(wù)交易人作為平等納稅主體

 

第一，政府部門應(yīng)制定必要的法令或政策來促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展;第二，應(yīng)注重國際間合作，制定利于電子商務(wù)發(fā)展的政策來加強(qiáng)國際間網(wǎng)絡(luò)交易;第三，對(duì)于非電子商務(wù)與電子商務(wù)交易功能相同的納稅人應(yīng)保持公平，征納稅收不能因交易形態(tài)差別而不同。

 

2.2 維護(hù)跨境電子商務(wù)稅收主體

 

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我國應(yīng)借鑒OECD、新加坡的做法來對(duì)納稅義務(wù)主體進(jìn)行確定，在常設(shè)機(jī)構(gòu)概念上，可采用OECD中不以網(wǎng)址作為經(jīng)營地的方式，而是將電子商務(wù)貿(mào)易的終端來作為固定經(jīng)營地，進(jìn)而控制服務(wù)器終端且核心業(yè)務(wù)為電子商務(wù)企業(yè)，以對(duì)所得稅進(jìn)行繳納。

 

2.3 革新財(cái)務(wù)管理技術(shù)，確立電子單據(jù)法律效力

 

應(yīng)采取一定的措施來對(duì)電子商務(wù)中的自由定價(jià)現(xiàn)象進(jìn)行控制，以防止定價(jià)轉(zhuǎn)移避稅現(xiàn)象的出現(xiàn)，因而應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)管理技術(shù)進(jìn)行更新，使其與財(cái)務(wù)申報(bào)制度相適應(yīng)，進(jìn)而對(duì)電子單據(jù)的法律效力進(jìn)行確立。

 

2.4 強(qiáng)化征稅機(jī)關(guān)與其他組織的聯(lián)系

 

跨境電子商務(wù)交易發(fā)展的主要因素便是電子化貨幣與國際聯(lián)機(jī)銀行的世界合作性，因而稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)與其他組織之間的聯(lián)系，以獲取更為全面的跨境電子商務(wù)資金流動(dòng)信息，進(jìn)而保護(hù)好對(duì)國際電子商務(wù)稅收征稅權(quán)。

 

2.5 做好國家間反跨境電子商務(wù)避稅的合作工作

 

不同國家對(duì)跨境電子商務(wù)貿(mào)易所制定的政策存在一定的差異性，在稅收征納問題上會(huì)造成國家間的摩擦，因而各國有必要加強(qiáng)彼此之間的合作，對(duì)避稅問題做好監(jiān)管，可建立起反跨境電子商務(wù)避稅機(jī)制，來對(duì)跨境電子商務(wù)征稅問題進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范。

 

結(jié)語：

 

由上觀之，跨境電子商務(wù)避稅行為現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，有必要對(duì)該種不良行為進(jìn)行打擊，國家稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)加大對(duì)其的關(guān)注力度，并與海關(guān)、工商管理部門、外匯管理部門等實(shí)現(xiàn)信息互通，以及時(shí)有效地對(duì)跨境電子商務(wù)交易資金在我國的流動(dòng)進(jìn)行控制，保護(hù)好我國對(duì)跨境電子商務(wù)的稅收征納權(quán)。

篇6

2013年中國電子商務(wù)交易額達(dá)到10.2萬億元，其中跨境電子商務(wù)占比已經(jīng)達(dá)到30%。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國跨境電子商務(wù)交易額約為1.6萬億元；2012年約為2萬億元；2013年突破3.1萬億元，到2016年將增至6.5萬億元，年均增速接近30%，遠(yuǎn)高于一般外貿(mào)7.6%的增速。據(jù)eBay統(tǒng)計(jì)，大中華區(qū)跨境零售出口電商交易額最高的三大產(chǎn)品品類依次是電子類產(chǎn)品、時(shí)尚類產(chǎn)品、家居園藝類產(chǎn)品，增速最快的是家居園藝、汽配產(chǎn)品和時(shí)尚類產(chǎn)品。PayPal最新研究結(jié)果顯示，美國、英國、德國、澳大利亞和巴西五大跨境電子商務(wù)目標(biāo)市場五年后對(duì)中國商品的網(wǎng)購需求預(yù)計(jì)將超過1440億元，巴西等新興國家和地區(qū)正成為中國在線商品的新主力購買群體。

二、跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別

跨境電子商務(wù)是一種新型的國際貿(mào)易形式，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)國際間商品、服務(wù)與要素的自由流動(dòng)。相對(duì)于傳統(tǒng)的國際貿(mào)易形式而言，跨境電子商務(wù)具有獨(dú)特的突出優(yōu)勢。

（一）商品和服務(wù)信息獲取更加便利

眾多的跨境電子商務(wù)平臺(tái)積聚了豐富的、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)貿(mào)易信息，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持使其直達(dá)全球消費(fèi)者，信息的獲取不再受時(shí)間和地域的限制。因此，相對(duì)傳統(tǒng)國際貿(mào)易而言，跨境電子商務(wù)的市場信息在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛公開與共享，國外消費(fèi)者通過跨境電子商務(wù)平臺(tái)能夠直接搜索不同商家提供的同類商品的相關(guān)信息，進(jìn)行質(zhì)量與價(jià)格比較，選取最有利的商品和服務(wù)。

（二）企業(yè)直接面向全球市場

隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)通過跨境電子商務(wù)平臺(tái)直接面向全球市場。因此，跨境電子商務(wù)降低了對(duì)外貿(mào)易市場的進(jìn)入障礙，大量的中小企業(yè)積極開拓國際貿(mào)易途徑，更多差異化的產(chǎn)品進(jìn)入國際市場，商品的進(jìn)出口貿(mào)易范圍不斷擴(kuò)大。相對(duì)于傳統(tǒng)國際貿(mào)易，跨境電子商務(wù)平臺(tái)上公開與共享的商品和服務(wù)信息使得買賣雙方的交流更加充分與透明，信息不對(duì)稱程度大幅降低。跨境電子商務(wù)平臺(tái)還提供了買賣雙方直接溝通的渠道，去除了傳統(tǒng)國際貿(mào)易中冗余、低效的中間環(huán)節(jié)，由此，企業(yè)的商品和服務(wù)質(zhì)量信息能為全球消費(fèi)者所熟知，有利于企業(yè)品牌向全球推廣。

（三）在線交易更加便捷

現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，提高了對(duì)外貿(mào)易信息的傳遞效率，交易信息、單證傳遞、購買支付等通過互聯(lián)網(wǎng)瞬間完成。通過跨境電子商務(wù)平臺(tái)，交易與支付的時(shí)空限制逐漸消除，消費(fèi)者可以隨時(shí)查看和購買來自各國的商品和服務(wù)，商家迅即響應(yīng)消費(fèi)者的需求，通過跨境物流系統(tǒng)，快速配送消費(fèi)者購買的商品。信息流、商流、資金流和物流的有機(jī)融合，使得對(duì)外貿(mào)易更加高效和便捷。

（四）跨境網(wǎng)上交易批量小、頻率高

跨境電子商務(wù)中公開、透明的商品信息增強(qiáng)了對(duì)外貿(mào)易商品價(jià)格的透明度，降低了交易雙方的信息不對(duì)稱程度。流通渠道的減少也為在線商品價(jià)格的降低提供了空間。因此，隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，在線對(duì)外貿(mào)易商品的價(jià)格不斷降低并且趨同化。豐富的商品、較低的商品價(jià)格、便捷的交易方式促進(jìn)了大量消費(fèi)者跨境網(wǎng)購。為滿足消費(fèi)者的個(gè)性化及多樣化需求，跨境網(wǎng)絡(luò)零售呈現(xiàn)出單筆交易批量小、交易批次多、頻率高等特征。

三、跨境電子商務(wù)推動(dòng)國際貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)

（一）促進(jìn)多邊貿(mào)易發(fā)展，優(yōu)化配置多邊資源

跨境電子商務(wù)擁有不斷更新的產(chǎn)品和服務(wù)信息，具有快速、高效的信息傳遞方式，幾乎不受時(shí)間和地理范圍的限制，因此，全球消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)查看和購買來自國外的產(chǎn)品和服務(wù)。在跨境電子商務(wù)中，國內(nèi)外供需雙方直接接觸，流通環(huán)節(jié)減少，市場進(jìn)入壁壘降低，企業(yè)由此可以直接面向更加廣泛的國際市場，從而促進(jìn)多邊貿(mào)易的發(fā)展。通過跨境電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)和物流服務(wù)等平臺(tái)，國際貿(mào)易中的商流、物流、資金流和信息流有機(jī)融合，促進(jìn)國內(nèi)外生產(chǎn)者、零售商、物流企業(yè)、其他相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者形成一個(gè)整體，以信息流為重點(diǎn)，融商品生產(chǎn)、物流配送、海外倉儲(chǔ)、電子支付和信息服務(wù)等于一體，以消費(fèi)者為中心重構(gòu)價(jià)值鏈，促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置。

（二）推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)向差異化競爭

跨境電子商務(wù)平臺(tái)及其他服務(wù)平臺(tái)積聚了大量的國外消費(fèi)者信息，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，為收集、整合和處理分散孤立、動(dòng)態(tài)、高維、復(fù)雜的消費(fèi)者數(shù)據(jù)提供了基礎(chǔ)，而全面的消費(fèi)者數(shù)據(jù)為分析消費(fèi)者偏好提供了依據(jù)。因此，跨境電子商務(wù)能夠根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提供個(gè)性化和高度差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值提升?；诳缇畴娮由虅?wù)中大量的數(shù)據(jù)，還能夠預(yù)測市場的消費(fèi)規(guī)律，創(chuàng)造與消費(fèi)者潛在需求相適應(yīng)的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值創(chuàng)造，提升貿(mào)易質(zhì)量。因此，發(fā)展跨境電子商務(wù)能夠加快外貿(mào)增長方式轉(zhuǎn)型，推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易從數(shù)量擴(kuò)張向貿(mào)易質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變，提高對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力和競爭優(yōu)勢。

（三）促進(jìn)新型服務(wù)貿(mào)易發(fā)展

目前跨境網(wǎng)絡(luò)零售的物流方式主要采用快遞和郵件，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)在跨境電子商務(wù)中的應(yīng)用將會(huì)推動(dòng)海外物流倉儲(chǔ)和配送中心的快速發(fā)展，提升物流配送的信息化水平，提高物流配送效率、降低物流成本。隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，跨境第三方支付的市場需求越來越大。目前，我國的跨境第三方支付市場主要由PayPal等境外支付公司壟斷，隨著跨境電子商務(wù)的深入發(fā)展和國家相關(guān)政策的支持，我國的跨境第三方支付將會(huì)迅速發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)也將帶動(dòng)軟件、影視、音樂、電子期刊、游戲等數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品貿(mào)易的快速發(fā)展。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品是一類特殊的數(shù)字化信息產(chǎn)品，與傳統(tǒng)的物質(zhì)產(chǎn)品有很大差異。第一，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品存儲(chǔ)方便，內(nèi)容具有可變性和易復(fù)制性，附加值較高。第二，數(shù)據(jù)內(nèi)容產(chǎn)品具有使用價(jià)值的非排他性，可以反復(fù)銷售，從而形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)、降低交易成本。第三，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的技術(shù)含量高，從而附加值較高。第四，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的數(shù)字化特征使其非常適合網(wǎng)絡(luò)傳遞?？缇畴娮由虅?wù)為數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品提供了對(duì)外貿(mào)易的運(yùn)營平臺(tái)，消費(fèi)者可以從平臺(tái)上在極短的時(shí)間內(nèi)獲取所需的產(chǎn)品。

（四）提升對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的國際化營銷水平

跨境電子商務(wù)為企業(yè)提供了品牌營銷、精準(zhǔn)營銷的新機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)國際貿(mào)易因交流渠道的限制，營銷水平較低、成本很高。盡管許多企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量很好，但因營銷水平和成本的限制，產(chǎn)品的知名度較低，不為外國消費(fèi)者所熟悉?？缇畴娮由虅?wù)提供了生產(chǎn)者與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者直接交流的通道，通過電子商務(wù)平臺(tái)和社交網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，國外消費(fèi)者能夠直接獲取企業(yè)的產(chǎn)品信息和評(píng)論信息，為企業(yè)提升品牌的知名度提供了有效的途徑。利用跨境電子商務(wù)積累的數(shù)據(jù)，企業(yè)還能根據(jù)需求方的偏好及潛在需求變化作出快速反應(yīng)，提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。跨境電子商務(wù)平臺(tái)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合將推動(dòng)跨境移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，使其能夠充分利用消費(fèi)者的碎片化時(shí)間提供更加便捷的服務(wù)，最大程度地促進(jìn)精準(zhǔn)營銷，滿足消費(fèi)者的多方位需求。

四、發(fā)展跨境電子商務(wù)亟需解決的關(guān)鍵問題

（一）加強(qiáng)跨境電子商務(wù)信用建設(shè)

信用風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為制約我國跨境電子商務(wù)的最大瓶頸之一。我國的跨境電子商務(wù)剛剛起步，存在信息不對(duì)稱、交易行為不夠透明和市場監(jiān)管不完善等問題，因此失信成本較低，制假售假、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和售后服務(wù)不足等問題頻繁出現(xiàn)。相比信用體系建設(shè)及管理相對(duì)完備的美國及歐盟國家，中國的信用管理明顯滯后，引發(fā)其他國家對(duì)我國跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易的嚴(yán)重不信任，導(dǎo)致跨境交易平臺(tái)的發(fā)展比較緩慢。應(yīng)加強(qiáng)跨境電子商務(wù)信用建設(shè)，促進(jìn)信用信息的公開和共享，加強(qiáng)信用信息服務(wù)，減少跨境電子商務(wù)市場的信息不對(duì)稱，建立獎(jiǎng)懲聯(lián)動(dòng)機(jī)制，培育企業(yè)和消費(fèi)者的信用意識(shí)，規(guī)范跨境電子商務(wù)市場秩序。由于各國缺乏統(tǒng)一的信用標(biāo)示，跨境電子商務(wù)的信用建設(shè)需要各國政府的密切合作。

（二）加強(qiáng)跨境物流的一體化建設(shè)

我國的跨境物流明顯滯后，物流配送的及時(shí)性和安全性不足、成本較高。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前中國跨境電子商務(wù)市場一半以上的商品是通過郵政體系運(yùn)輸，物流成本是發(fā)達(dá)國家的兩倍左右。相較于傳統(tǒng)國際貿(mào)易注重庫存管理，跨境電子商務(wù)更加注重商品的快速流動(dòng)，海外倉儲(chǔ)、配送中心和海外退換貨服務(wù)的需求快速增加，高效的信息資源整合成為提升跨境物流競爭能力的重要因素。跨境物流配送涉及環(huán)節(jié)較多，包括國內(nèi)外的倉儲(chǔ)中心、配送中心、服務(wù)中心及海關(guān)等，加強(qiáng)跨境物流的一體化建設(shè)，集物流的硬件基礎(chǔ)設(shè)施與軟件服務(wù)于一體，不僅能夠確保物流的效率和服務(wù)質(zhì)量，而且能夠改善物流服務(wù)能力。通過互聯(lián)網(wǎng)、跨境電子商務(wù)平臺(tái)及物流管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)整合訂單管理、庫存管理、倉儲(chǔ)管理、配送管理及運(yùn)輸管理，能夠突破制約跨境物流的各種因素，提高物流效率和水平。

（三）加強(qiáng)快速通關(guān)、退稅和結(jié)匯

通關(guān)、退稅和結(jié)匯等問題是跨境電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題。通關(guān)是跨境電子商務(wù)流程中的一個(gè)必要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)貿(mào)易通關(guān)主要適用于大批量商品，通關(guān)的周期長、費(fèi)用高，難以適應(yīng)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模小、頻次多、周期短等特點(diǎn)。由于目前跨境電子商務(wù)商品的出口普遍以快件郵件方式通關(guān)，按當(dāng)前的通關(guān)管理制度退稅非常困難。傳統(tǒng)貿(mào)易的結(jié)匯方式對(duì)于跨境電子商務(wù)顯得非常繁瑣，若通過跨境第三方支付企業(yè)結(jié)匯，銀行又難以掌握買賣雙方的真實(shí)交易情況，第三方支付平臺(tái)容易成為非法資金的流通渠道。加強(qiáng)企業(yè)、海關(guān)、工商、稅務(wù)和外管等方面的協(xié)同運(yùn)作,為跨境電子商務(wù)提供通關(guān)、退稅和結(jié)匯的一站式服務(wù),將會(huì)大大提升跨境電子商務(wù)的交易效率和水平。

（四）建立跨境電子商務(wù)法律法規(guī)

篇7

歐美等國發(fā)達(dá)電子商務(wù)的現(xiàn)狀

根據(jù)歐洲權(quán)威電子商務(wù)網(wǎng)站yStats的2014年度全球跨境電子商務(wù)報(bào)告，2013年，在世界范圍內(nèi)，跨境電子商務(wù)出口排在前6位的國家和地區(qū)依次是中國、美國、英國、德國、巴西和澳大利亞。其中，跨境電子商務(wù)交易最為頻繁的是美國和英國。

美國尼爾森公司針對(duì)美國、英國、中國、澳大利亞、巴西、德國等市場消費(fèi)者所做的調(diào)查報(bào)告顯示，2013年來自這六大市場的9370萬消費(fèi)者在線跨國采購金額約為1050億美元。美國擁有全球最大的電子商務(wù)市場，優(yōu)秀品牌眾多。由于通脹率較低，美國網(wǎng)站成為各國在線采購的最主要目的地。美國是跨境電子商務(wù)最大的受益國。以亞馬遜為例，其2012年610億美元的凈銷售額中，43%來自北美以外。美國消費(fèi)者通過跨境電子商務(wù)購買的來源國主要是英國和中國。

2013年，歐盟地區(qū)有超過1/4的消費(fèi)者在線購買非歐盟國家商品，這個(gè)比例在歐元區(qū)國家更高，最高的是奧地利，比例超過70%。英國、德國、法國是歐洲地區(qū)最受國外消費(fèi)者青睞的跨境電子商務(wù)進(jìn)口目的國。在拉美，巴西預(yù)計(jì)跨境電子商務(wù)交易人數(shù)到2018年會(huì)達(dá)到1000萬左右，交易額年均增長率估計(jì)會(huì)達(dá)到25%。阿根廷2013年跨境電子商務(wù)交易人數(shù)相比2012年增長超過了100%，以至于2014年1月阿根廷政府不得不開始對(duì)跨境電子商務(wù)交易進(jìn)行限制。而哥倫比亞、巴拉圭、委內(nèi)瑞拉等國家，由于國內(nèi)電子商務(wù)交易較為落后，大多數(shù)網(wǎng)購都是通過跨境電子商務(wù)交易的方式進(jìn)行。在亞洲，新加坡跨境電子商務(wù)交易在電子商務(wù)交易中的比例最高，其次是馬來西亞。日本的網(wǎng)購有1/5是通過跨境電子商務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)的。

我國電子商務(wù)尚處起步階段

2013年，我國電子商務(wù)總額超過10萬億元，僅次于美國位居第二位，比2012年的8萬億增加2萬多億元?！半p11”再次爆發(fā)電子購物熱，在24小時(shí)內(nèi)成交額創(chuàng)下351億元，電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢令人刮目相看。近年來，與世界上其他國家類似，我國跨境電子商務(wù)的交易量增長迅速，中國海關(guān)為此特別增列了跨境貿(mào)易電子商務(wù)“9610”監(jiān)管代碼，以適應(yīng)發(fā)展需要。

有關(guān)專家認(rèn)為，我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，與國內(nèi)電子商務(wù)差不多同時(shí)起步，但跨境購物并沒有像淘寶、京東那樣，進(jìn)入平常百姓家，成為日常消費(fèi)方式。其原因在于存在一些體制、機(jī)制及國際合作方面的障礙，具體來說，第一，有效監(jiān)管與提高通關(guān)效率的矛盾。完全放開不利于海關(guān)控制，容易給國家造成損失，管制過嚴(yán)，則阻礙其發(fā)展，也導(dǎo)致更多不通過正規(guī)途徑的地下交易；第二，物流及其他服務(wù)業(yè)發(fā)展仍顯滯后。海外倉無論從價(jià)格，還是發(fā)貨時(shí)效都高于其他物流方式，但我國大多數(shù)跨境電商尚不具備建立海外倉的實(shí)力；第三，支付與外匯兌換尚不便捷；第四，信用問題日益嚴(yán)峻。國內(nèi)供應(yīng)商的假冒偽劣已經(jīng)成為跨境電子商務(wù)發(fā)展的頑疾，因?yàn)榍址钢R(shí)產(chǎn)權(quán)而被海關(guān)扣留的仿牌產(chǎn)品事件時(shí)有發(fā)生。

目前，除第一批跨境電商試點(diǎn)城市上海、重慶、杭州、寧波、鄭州外，廣州、深圳、蘇州、青島等共13個(gè)城市獲批了跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市。國內(nèi)跨境電商發(fā)展呈現(xiàn)四個(gè)典型特征：一是跨境電商企業(yè)數(shù)量激增。2013年，中國境內(nèi)通過各類平臺(tái)開展跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)超過20萬家，平臺(tái)企業(yè)超過5000家；在新注冊(cè)的電子商務(wù)經(jīng)營主體中，中小企業(yè)和個(gè)體商戶超過九成。二是從跨境電子商務(wù)進(jìn)出口商品結(jié)構(gòu)來看，我國出口商品主要包括服裝、飾品、小家電、電子數(shù)碼等產(chǎn)品，進(jìn)口商品主要包括奶粉、化妝品等和其他一些快消品。三是試點(diǎn)城市的服務(wù)平臺(tái)各不相同。如上海的“跨境通”是一個(gè)類似于淘寶、京東的電商網(wǎng)站，而寧波的“跨境購”則是一個(gè)類似于第三方服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站，進(jìn)口商可自建電商網(wǎng)站，再嫁接于寧波平臺(tái)之上。四是試點(diǎn)城市的貨物流轉(zhuǎn)方式各有優(yōu)劣。如寧波采用的是備貨模式，優(yōu)點(diǎn)是可以提前批量備貨至保稅倉庫，國際物流成本低，通關(guān)效率高，便于海關(guān)、國檢進(jìn)行監(jiān)管，可以及時(shí)響應(yīng)售后服務(wù)要求；缺點(diǎn)是備貨占用大量資金，同時(shí)增加額外的倉儲(chǔ)成本。而鄭州采用的是集貨模式，優(yōu)點(diǎn)是不需提前備貨，缺點(diǎn)是海外操作成本高、物流時(shí)間長，優(yōu)劣比較還在不斷探索之中。

有專家研究認(rèn)為，總體比較而言，與其他發(fā)達(dá)國家相比，中國跨境電子商務(wù)仍處在起步階段，需要更多的政策空間、更良好的發(fā)展環(huán)境、更耐心的呵護(hù)和扶助。有必要在以下方面進(jìn)一步強(qiáng)化：跨境電子商務(wù)的發(fā)展思路需要?jiǎng)?chuàng)新。中國作為制造業(yè)大國，將某些其他貿(mào)易方式下的商品，如代工的商品，直接采用跨境電子商務(wù)的方式進(jìn)口；構(gòu)建商品定性機(jī)制，消除便利化監(jiān)管的瓶頸。海關(guān)和國檢部門，可對(duì)商品需要檢疫審批、特許審批、質(zhì)量許可、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、官方檢疫證書等材料的，以個(gè)人消費(fèi)品負(fù)面清單形式進(jìn)行明確；讓政策優(yōu)惠落到實(shí)處，惠及跨境電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，尤其是跨境電商平臺(tái)；整合試點(diǎn)城市資源，解決各試點(diǎn)城市搭建的跨境B2C電子商務(wù)平臺(tái)交易量普遍較小、功能不齊全等問題。還要注意進(jìn)一步加強(qiáng)立法，完善跨境電子支付監(jiān)管與外匯管理體系。最后，應(yīng)加強(qiáng)與外資合作，建立新型跨境第三方物流企業(yè)模式，在成熟的物流管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提高技術(shù)水平，創(chuàng)新管理方式，為客戶提供更高效快捷的服務(wù)。

六大優(yōu)勢助推信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展

我國電子購物是跨境電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)，他們從無到有獨(dú)創(chuàng)的所謂“購物節(jié)”，便是其中最成功的典型例子，不僅博得公眾眼球，而且也刺激消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需，推動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成新的物流業(yè)態(tài)，跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，與這種貿(mào)易方式所具有的獨(dú)特優(yōu)勢密切相關(guān)。

首先，它適應(yīng)國際貿(mào)易的最新發(fā)展趨勢。2008年美國金融危機(jī)后，消費(fèi)者收入增長趨緩，開始直接通過網(wǎng)絡(luò)購買國外的價(jià)低質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品。而部分海外進(jìn)口商出于緩解資金鏈壓力和控制資金風(fēng)險(xiǎn)的考慮，也傾向于將大額采購轉(zhuǎn)變?yōu)橹行☆~采購、長期采購變?yōu)槎唐诓少?，單筆訂單的金額明顯減小，大部分不超過3萬美金，傳統(tǒng)“集裝箱”式的大額交易正逐漸被小批量、多批次的“碎片化”進(jìn)出口貿(mào)易取代。從我國的上海、青島、天津、大連、丹東等港口的進(jìn)出貨物批次也能看出這一特點(diǎn)。

其次，有效降低產(chǎn)品購買價(jià)格。跨境電商僅需經(jīng)過工廠、在線平臺(tái)、海外商人即可到達(dá)消費(fèi)者，外貿(mào)凈利潤可能達(dá)到傳統(tǒng)貿(mào)易的數(shù)倍。未來外貿(mào)鏈條還可以更簡化，產(chǎn)品從工廠經(jīng)過在線平臺(tái)就可以直接到國外消費(fèi)者手中了。原來的中間成本一部分變成生產(chǎn)商的利潤，一部分成為電子商務(wù)平臺(tái)的傭金，剩下的則成為消費(fèi)者獲得的價(jià)格優(yōu)惠。如果跨境電商企業(yè)能采用集中采購備貨模式，那比起單筆郵寄來，還能大大降低商品采購和物流成本。這種新的購物形式更受青年人喜愛，增長的空間更大。

第三，上下游多屬現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。與之相關(guān)聯(lián)的物流配送、電子支付、電子認(rèn)證、IT服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等，都屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)內(nèi)容。即使是最為傳統(tǒng)的快遞、物流配送，也建立在信息技術(shù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之上，不僅商品本身已經(jīng)基于二維碼、條形碼進(jìn)行了物品編碼，而且可以在電商平臺(tái)實(shí)時(shí)查詢、跟蹤商品流通過程，并通過網(wǎng)銀或第三方電子支付平臺(tái)進(jìn)行支付。

第四，形成以消費(fèi)者為主導(dǎo)。跨境電商主要解決的是消費(fèi)者在國內(nèi)買不到的東西，是貿(mào)易增量?？缇畴娚唐脚_(tái)讓全球同類產(chǎn)品同臺(tái)亮相，性價(jià)比成為消費(fèi)者購買決策的重要因素。這是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的交易方式，消費(fèi)者擁有更大選擇自由，不受地域限制。以“訂單投票”，已成為跨境電商發(fā)展趨勢。

第五，90后成企業(yè)主流人群。2013年我國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人，間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)達(dá)到1680萬人。目前，90后員工已成為電子商務(wù)企業(yè)的主流人員，占50%以上的調(diào)查企業(yè)表示，90后員工占企業(yè)總體人數(shù)的56.38%。由于其消費(fèi)群體是80后、90后的年輕人，他們成企業(yè)主流都是消費(fèi)者導(dǎo)向，要了解消費(fèi)者想什么才能把產(chǎn)品做得更好。但我國電商企業(yè)人才缺口仍然很大。

第五，構(gòu)建新的商業(yè)物流體系?？缇畴娮由虅?wù)是分屬不同國別或關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付體系，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種新型國際貿(mào)易方式，其發(fā)展不是一個(gè)國家的事情，規(guī)范化和國際合作必不可少。因此，我國在電子商務(wù)方面不能僅靠電商或企業(yè)，必須有國家層面的支持，包括法律、政策、稅收和通關(guān)方式、信用保障、支付安全等，都要統(tǒng)一做。只有堅(jiān)持市場的主導(dǎo)作用，政府只是給予政策引導(dǎo)，在稅收政策、電子支付系統(tǒng)、統(tǒng)一商務(wù)法規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、信息安全、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面制定框架性文件，為跨境電子商務(wù)信用體系的良好發(fā)展創(chuàng)造條件，才能有力推動(dòng)電子商務(wù)新物流體制的建立，如果離開國家的支持，是無法與跨境電子商務(wù)接軌的。

篇8

關(guān)鍵詞：跨境；電子商務(wù)；零售物流

中圖分類號(hào)：F252 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）033-000-01

我國近些年來的出口增長速度總體比較平穩(wěn)，跨境電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢，已經(jīng)成為國際貿(mào)易中不可缺少的重要方式。當(dāng)前小額外貿(mào)交易也呈現(xiàn)出增長的趨勢。外貿(mào)B2C 在價(jià)格、個(gè)性化需要等方面優(yōu)勢比較明顯，因此發(fā)展速度比較快。出口B2C在跨境電子商務(wù)中是增長最快的?？缇畴娮由虅?wù)中，零售商品的訂單價(jià)格比較小，物流成本相對(duì)較高，制約著外貿(mào)B2C的發(fā)展，跨境零售商品的出口需要物流，而價(jià)格低廉，運(yùn)輸高效的物流是競爭的關(guān)鍵。因此需要認(rèn)真對(duì)跨境電子商務(wù)零售物流問題進(jìn)行分析。

一、跨境電子商務(wù)零售物流中存在的問題

1.物流成本

在跨境電子商務(wù)零售交易中，要獲得較高的利潤，就需要保證物流快速、成本的最低，雖然國際快遞的速度比較快，但是成本也相對(duì)較高，通常一單零售物品的利潤還不夠交快遞費(fèi)。而且快遞人員會(huì)收取一定的快遞處理費(fèi)作為傭金，一般而言，按照商品的重量不同，一件訂單的傭金價(jià)格在3-10元不等。如果賣家要提高商品的價(jià)格，在競爭中就會(huì)失去優(yōu)勢。海外售后過程中如果產(chǎn)品質(zhì)量有問題，只能將商品退回國內(nèi)，還需要二次物流，多花運(yùn)輸成本和時(shí)間。[1]

之，國際物流的成本價(jià)格相對(duì)較高，甚至有些比商品本身的價(jià)格還要高，這就需要明確國外一些比較穩(wěn)定的銷售市場，了解庫存成本與銷售收入之間的關(guān)系。如果要海外倉儲(chǔ)，在物流、通關(guān)、倉儲(chǔ)以及本地配送等環(huán)節(jié)都需要花費(fèi)一定的金錢，海外倉儲(chǔ)還會(huì)提高一些產(chǎn)品的儲(chǔ)存價(jià)格，使得海外倉儲(chǔ)的成本與傳統(tǒng)的物流運(yùn)輸成本還要高3成，因此如果商品的定價(jià)比較低，物流成本比例較大，這種情況不應(yīng)該使用海外倉儲(chǔ)。

2.商品運(yùn)輸?shù)乃俣?/p>

物流運(yùn)輸中，國際小包和集中發(fā)貨的形式雖然成本比較低，但是無法保證運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性，一般情況下這兩種發(fā)貨方式通常要20-30天才能夠達(dá)到，而本地快遞運(yùn)輸一般1-3天左右就可以達(dá)到，因此很多消費(fèi)者更愿意從本地購買產(chǎn)品。

國際小包的成本不高，但是運(yùn)輸?shù)乃俣嚷?，并且容易發(fā)生丟包的問題，如果采取這種方式向歐美市場發(fā)貨，一般需要10-15天，[2]達(dá)到新興的市場，比如俄羅斯等則需要一個(gè)半月左右的時(shí)間，甚至半年才能夠達(dá)到，買家的體驗(yàn)感不高。國際小包的重量一般限制在4斤，如果買家一次購買很多個(gè)，賣家就需要將用很多小包才能夠郵寄，對(duì)于買方和賣方而言都是極為不利的。

3.信息化的物流跟蹤查詢

在快遞運(yùn)輸中如果使用郵政小包進(jìn)行運(yùn)輸，物流信息不能有效地跟蹤，我國的郵政小包不能隨時(shí)的對(duì)貨物的運(yùn)輸情況進(jìn)行跟蹤，貨物到底運(yùn)到哪里了，用戶完全不知道，這種供應(yīng)方與需求方之間的信息不透明，使得跨境物流的客戶很難達(dá)到較高的滿意度。此外很多新推出的國際線路也不能對(duì)貨物的進(jìn)程進(jìn)行全面的跟蹤。

二、跨境電子商務(wù)零售物流問題的應(yīng)對(duì)建議

首先，對(duì)于成交頻度不高的賣家，可以結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)以及用戶的實(shí)際需要，選擇合適的快遞方式，比如郵政小包或者是國際快遞。[3]若賣家的產(chǎn)品重量小，價(jià)格低，要保證自身的利潤就可以選擇郵寄速度比較慢的國際郵政小包。若賣家的產(chǎn)品有著很高的價(jià)值，就需要挑選速度比較快的物流方法，能夠?qū)ξ锪鬟M(jìn)行全程跟蹤。如果用戶買的是定制的產(chǎn)品，生產(chǎn)是需要花費(fèi)一定時(shí)間的，就可以依據(jù)生產(chǎn)的時(shí)間和物流時(shí)間進(jìn)行對(duì)比分析，若能夠提前將產(chǎn)品生產(chǎn)出來，就可以選擇價(jià)格相對(duì)比較便宜的物流方法，如果生產(chǎn)周期比較長，用戶的體驗(yàn)就會(huì)受到影響，因此就需要選擇相對(duì)比較快速的物流形式。

其次，對(duì)于規(guī)模比較大的賣家，就可以利用海外倉儲(chǔ)的方式進(jìn)行貨物的儲(chǔ)存?，F(xiàn)代物流中，海外倉儲(chǔ)能夠?qū)①I方與賣方有效連接在一起，在海外進(jìn)行倉儲(chǔ)能夠使得海外市場得到很好地?cái)U(kuò)展，并且使得物流成本得以降低。有了自己的海外倉庫，就可以在買家所在地進(jìn)行貨物的發(fā)出，使得訂單的周期能夠縮短，更好的提升用戶的體驗(yàn)，使用戶能夠重復(fù)購買，提高賣家的銷售額。如果出口次數(shù)比較多，并且已經(jīng)形成的相對(duì)固定的外貿(mào)平臺(tái)，就可以利用海外倉庫的物流方式，使得企業(yè)能夠有充足的資金，并且進(jìn)一步擴(kuò)大市場規(guī)模。外貿(mào)平臺(tái)上的賣家可以先在國外租賃下倉庫，然后通過合適的運(yùn)輸方式將貨物運(yùn)輸?shù)絺}庫中，在接到客戶的訂單之后將貨物能夠直接從本地發(fā)出。

三、結(jié)束語

總而言之，在跨境電子商務(wù)零售產(chǎn)品的物流中，由于物流成本、運(yùn)輸速度以及信息化的物流跟蹤查詢等問題，使得物流運(yùn)輸?shù)男Ч约坝脩趔w驗(yàn)并不理想，因此應(yīng)依據(jù)零售產(chǎn)品的實(shí)際特點(diǎn)以及用戶的實(shí)際需要選擇合適的物流方式，保證物流運(yùn)輸能夠快速高效，滿足用戶的體驗(yàn)，也使銷售者自身能夠獲得更多的利潤。

參考文獻(xiàn)：

[1]張濱，劉小軍，陶章.我國跨境電子商務(wù)物流現(xiàn)狀及運(yùn)作模式[J].中國流通經(jīng)濟(jì)，2015（01）：51-56.

篇9

關(guān)鍵詞：小額 跨境電子商務(wù) 物流模式 B2C

1 概述

所謂小額跨境電子商務(wù)（Mini Cross Border E-Commerce），或稱在線小額外貿(mào)，就是中國賣家通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)，直接與海外小型買家進(jìn)行在線交易。小額跨境電子商務(wù)有點(diǎn)類似國內(nèi)非?；鸨奶詫毦W(wǎng)，只不過你所面對(duì)的買家是除中國大陸以外的其他國家和地區(qū)的小型批發(fā)商和終端消費(fèi)者。與大額外貿(mào)交易不同，小額跨境電子商務(wù)多為小額訂單，但訂單頻率高，買家對(duì)送貨的快捷性要求較高，規(guī)模運(yùn)輸難以實(shí)現(xiàn)。如果不能找到適合自身特點(diǎn)的物流配送模式，物流環(huán)節(jié)勢必成為制約小額跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。

2 小額跨境電子商務(wù)現(xiàn)有物流模式

2.1 國際小包和國際快遞

目前跨境電子商務(wù)中的C2C平臺(tái)（也稱外貿(mào)小額批發(fā)平臺(tái)或小宗B2B平臺(tái)），如阿里速賣通、敦煌網(wǎng)、易唐網(wǎng)，它們提供跨境交易平臺(tái)，不參與物流、支付等交易環(huán)節(jié)，國外買家（小批發(fā)商或最終消費(fèi)者）通過平臺(tái)向國內(nèi)賣家（外貿(mào)企業(yè)）下單以后，國內(nèi)賣家選擇國際小包或國際快遞進(jìn)行貨物投遞。國際小包包括中國郵政小包，香港郵政小包和新加坡郵政小包等。國際快遞有EMS、FedEx、DHL和UPS等。

2.2 B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨

一些中小型B2C外貿(mào)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過簽訂協(xié)議成立物流配送中心，聯(lián)盟成員在網(wǎng)上接到訂單以后，把貨物送到物流配送中心，物流配送中心將各個(gè)成員的貨物進(jìn)行分類集中，然后再通過郵政、國際快遞公司或物流企業(yè)發(fā)運(yùn)貨物，這樣就能把小批量的訂單整合為大批量訂單，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。

2.3 B2C外貿(mào)企業(yè)自身集貨

由于是小額交易，作為賣家的中小外貿(mào)企業(yè)不利靠自身進(jìn)行集貨。當(dāng)外貿(mào)B2C網(wǎng)站平臺(tái)的提供者本身也是外貿(mào)企業(yè)時(shí)，可以采取自身集貨的模式。以蘭亭集勢（Lightinthebox）、米蘭網(wǎng)（Milanoo）等為代表。這類企業(yè)先從國內(nèi)供應(yīng)商處買斷商品，然后通過自身的B2C平臺(tái)出售給國外買家。海外買家在網(wǎng)上下單后，訂單信息將傳遞給供應(yīng)商，供應(yīng)商按訂單將貨物發(fā)至指定的倉庫，在倉庫進(jìn)行分類整理集中后送交快遞公司或物流合作商發(fā)貨。

2.4 國際物流公司倉儲(chǔ)集運(yùn)

B2C外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)站平臺(tái)上接到海外買家的訂單后，先將貨物直接發(fā)往國際物流公司在國內(nèi)的倉儲(chǔ)物流中心，然后由國際物流公司負(fù)責(zé)將貨物遞送給海外的最終消費(fèi)者。

2.5 外貿(mào)B2C電子商務(wù)平臺(tái)倉儲(chǔ)集運(yùn)

隨著跨境電子商務(wù)的飛速發(fā)展，一些外貿(mào)B2C電子商務(wù)平臺(tái)開始自建物流配送體系，為平臺(tái)賣家提供物流配送服務(wù)。外貿(mào)B2C平臺(tái)建立大型倉儲(chǔ)中心，B2C賣家先將貨物發(fā)至該倉儲(chǔ)中心，當(dāng)海外買家下單后，平臺(tái)直接將訂單傳遞給倉儲(chǔ)中心，然后倉儲(chǔ)中心進(jìn)行理貨、揀貨、包裝等作業(yè)，再由合作物流商進(jìn)行貨物的遞送。也有采用先下單后發(fā)貨的方式，即當(dāng)海外買家下單后，B2C賣家才將貨物運(yùn)送至倉儲(chǔ)中心，然后由倉儲(chǔ)中心完成相關(guān)作業(yè)后交由合作物流商進(jìn)行貨物遞送。

2.6 海外倉儲(chǔ)

在跨境電子商務(wù)交易中，配送速度是影響海外買家購物體驗(yàn)的重要因素。在外貿(mào)B2C交易中，前面所述的五種物流配送模式都是在海外買家下單后，從國內(nèi)發(fā)貨，因此物流配送周期存在很大的不穩(wěn)定性，一般在5天～30天，波動(dòng)相當(dāng)大。為了有效解決這個(gè)問題，海外倉儲(chǔ)模式應(yīng)運(yùn)而生，即由物流服務(wù)提供商在海外建立倉庫，賣家預(yù)先將貨物運(yùn)到該倉庫，當(dāng)在網(wǎng)站平臺(tái)上接到訂單后，立即由離買家所在地最近的倉庫進(jìn)行發(fā)貨，這樣就大大提高了配送速度。

3 小額跨境電子商務(wù)物流模式評(píng)價(jià)

小額跨境電子商務(wù)的物流模式不僅直接關(guān)系到B2C外貿(mào)企業(yè)的交易成本，而且關(guān)系到海外買家對(duì)賣家的滿意度和購物體驗(yàn)，因此有必要對(duì)現(xiàn)有物流模式進(jìn)行評(píng)價(jià)。

國際小包和國際快遞是最簡單直接的物流方式。國際小包的特點(diǎn)是資費(fèi)便宜，但運(yùn)送時(shí)間長，以中國郵政小包為例，其運(yùn)送時(shí)間如下：亞洲鄰國5～10天；歐美主要國家7～15天；其他地區(qū)和國家7～30天。國際快遞比國際小包的運(yùn)送時(shí)間短，但是成本高，以敦煌網(wǎng)上銷售的某款單價(jià)為7美元的玩具（體積?。槔?，目的地為臺(tái)灣，其運(yùn)送時(shí)間和運(yùn)輸費(fèi)用（當(dāng)訂單量為10件時(shí)）如下：EMS（6～14天，免費(fèi)）；FedEx（3～8天，245美元）；TNT（2～10天，274美元）；DHL（2～8天，324美元）；UPS（1～7天，355美元）。郵政快遞方式雖然方便靈活，但是風(fēng)險(xiǎn)較大，如香港郵政小包曾因業(yè)務(wù)太多，迅速達(dá)到吞吐上限，貨物嚴(yán)重積壓、遲到，買家投訴猛增。即便如此，對(duì)于眾多規(guī)模較小的外貿(mào)企業(yè)而言，國際小包和快遞仍是最常選擇的物流方式。

B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨和自身集貨，兩種模式都可以產(chǎn)生規(guī)模效益，使得運(yùn)輸成本偏低，便捷性較高。由于聯(lián)盟內(nèi)部的管理難度較大，聯(lián)盟集貨模式使用較少，故多以外貿(mào)公司自身集貨為主。

國際物流公司倉儲(chǔ)集運(yùn)和外貿(mào)B2C電商平臺(tái)倉儲(chǔ)集運(yùn)，這兩種物流配送模式實(shí)質(zhì)為第三方物流模式。中小B2C外貿(mào)企業(yè)既可以避免前期對(duì)倉儲(chǔ)物流的巨額投入，又能得到專業(yè)的物流服務(wù)，可以專注核心業(yè)務(wù)――銷售，涉及物流的倉儲(chǔ)、理貨、分揀、國際配送等環(huán)節(jié)都交由第三方物流完成，因而對(duì)于B2C賣家的吸引力越來越大。

海外倉儲(chǔ)模式由于需要在訂單產(chǎn)生前將貨物發(fā)到境外的倉庫，面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)就是貨物滯銷所帶來的相關(guān)問題，因而成本較高。但海外網(wǎng)上買家和國內(nèi)買家不太一樣，他們會(huì)更多地關(guān)注發(fā)貨地，如果賣家的網(wǎng)店顯示的是當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，就會(huì)有不同的關(guān)注度。有案例顯示，eBay店鋪銷售同一款小家電，顯示在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨和在中國發(fā)貨的，日瀏覽量和日銷售額，前者是177次和3447元，后者則是60次和684元。

4 結(jié)論

一般情況下，企業(yè)選擇物流模式時(shí)，成本、快捷性、風(fēng)險(xiǎn)、方便性是其通?？紤]的因素，尤其是成本因素。但如前所述，跨境電子商務(wù)面對(duì)的是海外消費(fèi)者，其網(wǎng)上購物更多地會(huì)關(guān)注發(fā)貨地，即送貨的快捷性。在幾種物流配送模式中，海外倉儲(chǔ)模式、國際小包和國際快遞模式都能帶來相對(duì)較高的快捷性，前者無疑是最快捷的，后者的問題是送貨時(shí)間波動(dòng)大不穩(wěn)定。當(dāng)然，這兩種模式的成本也是較高的，而第三方物流集運(yùn)模式（包括國際物流倉儲(chǔ)集運(yùn)和B2C平臺(tái)倉儲(chǔ)集運(yùn)）成本相對(duì)較低。就風(fēng)險(xiǎn)而言，國際小包和國際快遞是最高的，業(yè)務(wù)量突增時(shí)可能出現(xiàn)丟包現(xiàn)象。

總之，小額跨境電子商務(wù)的物流配送模式選擇，不同的B2C外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)本企業(yè)的規(guī)模大小、產(chǎn)品特點(diǎn)、消費(fèi)群體等因素，結(jié)合上述對(duì)各種物流模式優(yōu)缺點(diǎn)的分析，選擇適合自己的物流配送模式。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

一、桂越電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及問題

（一）廣西電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

為推進(jìn)電子商務(wù)在廣西的集聚發(fā)展，廣西商務(wù)廳從三個(gè)方面采取了措施，大大改善了廣西電商進(jìn)一步發(fā)展的環(huán)境。在政策上組織編制了《廣西電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2014-2020 年）》，出臺(tái)了《廣西壯族自治區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加快廣西電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》；在招商引資上，促成百度廣西營銷服務(wù)中心、新浪廣西服務(wù)中心、菜鳥網(wǎng)絡(luò)中國智能骨干網(wǎng)項(xiàng)目落戶南寧，積極推進(jìn)亞馬遜公司西南區(qū)運(yùn)營中心項(xiàng)目、阿里巴巴南寧產(chǎn)業(yè)帶項(xiàng)目、普洛斯現(xiàn)代電子商務(wù)工業(yè)倉儲(chǔ)中心項(xiàng)目建設(shè)。

2013年，廣西電子商務(wù)交易額1266億元，同比增長56%；網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模超400億元，相當(dāng)于全區(qū)社會(huì)消費(fèi)零售總額的8%；企業(yè)應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺(tái)出口11.7億美元，同比增長17%。電子商務(wù)各類交易指數(shù)均保持高位增長態(tài)勢。

（二）越南電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)越南《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》網(wǎng)站2016年4月18日?qǐng)?bào)道，根據(jù)越南電子商務(wù)與通信技術(shù)局的《2015年越南電子商務(wù)報(bào)告》。2015年，越南電子商務(wù)營業(yè)總額達(dá)40.7億美元，比去年增長37%，占全國零售總額的2.8%。人均網(wǎng)購金額160美元。營業(yè)收入位前十的電商包括：lazada、chodientu、hotdeal、rongbay、vatgia、enbac、adayroi、sendo、cungmua、deca。據(jù)研究調(diào)查公司W(wǎng)eAreSocial再次其互聯(lián)網(wǎng)使用最新調(diào)研報(bào)告，2016年越南通過電商購物人數(shù)達(dá)3326萬。電商購買滲透率達(dá)35%。2016年越南電商市場總值18億美元。越南電商用戶平均花費(fèi)55美金。

越南電商協(xié)會(huì)報(bào)告稱，大多數(shù)全球零售商，如亞馬遜和eBay等都采取相關(guān)措施，讓越南消費(fèi)者網(wǎng)購更加便利。在產(chǎn)品多樣性、質(zhì)量、退貨政策以及訂購成本方面，本土購物網(wǎng)站無力與國際電商平臺(tái)競爭。

因此可以看出越南國內(nèi)電商市場將是一個(gè)很大的發(fā)展空間。越南國內(nèi)電商發(fā)展不足為跨境電商提供了發(fā)展空間與機(jī)會(huì)。

（三）桂越跨境電商發(fā)展遇到的其問題

雖然廣西發(fā)展電子商務(wù)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，但由于自身經(jīng)濟(jì)條件和相關(guān)配套設(shè)施的不足，使得本地區(qū)電子商務(wù)集聚發(fā)展仍然困難重重，與國內(nèi)先進(jìn)地區(qū)相比還是有很大差距的。廣西電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，信用、支付和物流體系尚未完整。這些問題都制約著廣西跨境電商的發(fā)展。

越南投資發(fā)展網(wǎng)研究員李志學(xué)（LY CHI HOC同音）也表示，目前對(duì)于越南跨境電商來說最大的障礙就是物流?？缇畴娚涛磥砑毙杞鉀Q的還是物流問題，而海外倉可能是相對(duì)有效的措施。當(dāng)前桂越跨境電商還是存在部分問題，具體為：

（1）跨境物流發(fā)展滯后。跨境電商主要以零售為主，金額小、體積小、頻率高是其普遍特點(diǎn)，一般不大可能采用傳統(tǒng)集裝箱海運(yùn)的方式運(yùn)輸，主要的物流模式包括：國際小包和國際快遞、第三方物流模式和海外倉儲(chǔ)3種方式，其中國際小包和國際快遞是最簡單直接的物流方式。但是這些物流方式都存在時(shí)效性長的特點(diǎn)。

（2）通關(guān)手續(xù)不夠簡化?？缇辰灰仔枰M(jìn)行申報(bào)，其間一系列繁瑣的手續(xù)及費(fèi)用的支出常常成為消費(fèi)者和網(wǎng)上賣家嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，此外，因申報(bào)不合格而使商品滯留在海關(guān)而使消費(fèi)者無法收到的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

（3）跨境支付方式不統(tǒng)一、支付安全性存在隱患。目前桂越跨境支付方式存在多種貨幣和支付方式，信用卡、借記卡及網(wǎng)上銀行都是現(xiàn)代年輕人的主要支付方式。但是越南普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付的安全性存在不信任，通常采用貨到付款的方式進(jìn)行網(wǎng)購。

（4）部分跨境電商信用不足?？缇畴娮由虅?wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬模式，電商缺乏法律意識(shí)，假冒偽劣商品時(shí)有發(fā)生，因?yàn)榍址钢R(shí)產(chǎn)權(quán)而被海關(guān)扣留的仿牌產(chǎn)品事件略見不鮮。

（5）專業(yè)人才欠缺?？缇畴娮由虅?wù)屬于新興產(chǎn)業(yè)，人才方面存量不多，有經(jīng)驗(yàn)的跨境電子商務(wù)人才更是少之又少，同時(shí)，各國高校與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都剛開始出現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)與培訓(xùn)，因此產(chǎn)生巨大的人才缺口。

二、推動(dòng)桂越跨境電商發(fā)展的建議

（一）健全跨境電商的法律機(jī)制

目前，無論是我國還是越南都還沒有使跨境電子商務(wù)物流的操作規(guī)范、通關(guān)程序、稅收、倉儲(chǔ)管理、相關(guān)企業(yè)管理等法制化。隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，法律法規(guī)是不可缺少的一部分，無論是對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)及其相關(guān)物流企業(yè)還是消費(fèi)者，法律都會(huì)起到保障作用。

據(jù)越南《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》2016年8月12日?qǐng)?bào)道，越南政府總理8月8日批準(zhǔn)《2016―2020年電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃》中強(qiáng)調(diào)首先完善電子商務(wù)法律基礎(chǔ)，建立有利于電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)體系。建設(shè)和發(fā)展國家電子結(jié)算系統(tǒng)、電子商務(wù)管理和監(jiān)督系統(tǒng)、電子商務(wù)網(wǎng)站信任評(píng)價(jià)系統(tǒng)以及電子商務(wù)糾紛解決機(jī)制和違規(guī)行為處理機(jī)制等電子商務(wù)安全系統(tǒng)。

（二）推進(jìn)跨境電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

中國聯(lián)通南寧總部基地、中國移動(dòng)廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園和中國移動(dòng)廣西公司五象新區(qū)信息交流中心等一批跨區(qū)域信息樞紐重大項(xiàng)目順利推進(jìn)，面向東盟的區(qū)域性國際通信業(yè)務(wù)出入口、國際綜合通信樞紐逐步啟動(dòng)實(shí)施，為跨境電子商務(wù)夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基地，搶占了互聯(lián)網(wǎng)出入口制高點(diǎn)。這為桂越跨境電商的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）不斷提升國際快遞物流配送能力

廣西欽州保稅港區(qū)、憑詳綜合保稅區(qū)、南寧保稅物流中心為主體的廣西保稅物流體系已建成，南寧市中國―東盟國際物流基地、江南、安吉、金橋四大物流園區(qū)已投入運(yùn)營，目前有近200家規(guī)模物流企業(yè)入駐， 服務(wù)本區(qū)、輻射西南、對(duì)接?xùn)|盟的現(xiàn)代物流體系逐步形成。

（四）推動(dòng)跨境電子支付體系發(fā)展

廣西全區(qū)獲得《支付業(yè)務(wù)許可證》的企業(yè)30 多家，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)第二代支付系統(tǒng)完成建設(shè)，實(shí)現(xiàn)支付機(jī)構(gòu)的“一點(diǎn)接入、一點(diǎn)清算”，推動(dòng)第三方支付機(jī)構(gòu)與銀行機(jī)構(gòu)開展合作，為東盟和南亞國家的跨境電子商務(wù)提供人民幣結(jié)算。推進(jìn)第三方支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)集中為電子商務(wù)企業(yè)辦理跨境收付匯和結(jié)售匯業(yè)務(wù)。