導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1。主流化原則：網(wǎng)景公司相信，要使導(dǎo)航者這個(gè)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器軟件在市場中獲得成功，必須激發(fā)大量需求。因此，他們采取了特別行動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送4000萬份軟件。通過快速形成巨大的市場占有率，導(dǎo)航者成為這個(gè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)。這種為了贏得市場最大份額而贈(zèng)送第一代產(chǎn)品的做法被稱之為主流化原則。主流化原則有助于吸引顧客，迅速提高市場份額，使企業(yè)在市場上占有主流地位。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，最初建立數(shù)字產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用很大，繼續(xù)擴(kuò)張的成本卻很小，由此產(chǎn)生了新的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。而且，每生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會。企業(yè)從生產(chǎn)中獲得了經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)生產(chǎn)流程和技術(shù)方法，可以使成本降得更低一些。因此，爭奪市場份額或爭奪顧客，對企業(yè)來說是取得競爭優(yōu)勢的必由之徑。你占領(lǐng)的市場份額越大，你獲利就越多。前期付出巨大的代價(jià)，會在后期得到豐厚的補(bǔ)償。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，很多成功的公司都采用了主流化原則。

主流化原則可以推廣為：企業(yè)降低價(jià)格、鎖定特定的用戶群，發(fā)展長遠(yuǎn)的顧客。所謂鎖定，是指通過吸引顧客，使顧客無法放棄你的產(chǎn)品以占領(lǐng)市場的過程。由于慣性、懶惰與時(shí)間的珍貴，人們愿意始終只與一個(gè)相對固定的公司進(jìn)行交易。低價(jià)推動(dòng)的正反饋機(jī)制是主流化原則的靈魂。微軟公司通過每六個(gè)月發(fā)行一個(gè)新版本的方法，從用戶身上獲取大量利潤。原用戶不但本身被鎖定在微軟產(chǎn)品上，通過重復(fù)購買產(chǎn)生累積效應(yīng)，而且還會向其親戚朋友進(jìn)行推薦，使微軟產(chǎn)品的影響迅速擴(kuò)大，在消費(fèi)者心目中逐步變成一種時(shí)尚，一種非買不可的產(chǎn)品。這時(shí)，該產(chǎn)品已取得主流地位。1994～1995年間，由于鎖定了用戶，微軟公司的市場占有率迅速從62%激增到達(dá)到壟斷狀態(tài)的77%。

2。個(gè)人市場原則：在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，通行以全體顧客為對象的大批量生產(chǎn)、大眾化銷售方式。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，出現(xiàn)了“柔性生產(chǎn)”技術(shù)。由于互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)作用，企業(yè)易于了解消費(fèi)者的個(gè)人偏好，可以借助于網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)，適應(yīng)個(gè)人的需要，有針對性地提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。個(gè)體化產(chǎn)品的售價(jià)要比大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)格高，這不但因?yàn)橹С龅某杀据^高，而且因?yàn)樗菀准て痤櫩偷馁徺I欲望。BroadVision可在網(wǎng)上向人們提供經(jīng)過剪裁的個(gè)人報(bào)紙。只要說出你感興趣的新聞的范圍、類型和側(cè)重點(diǎn)，以及對于版面設(shè)計(jì)或其他方面的基本要求，你就能得到一份充滿個(gè)人色彩的、圖文兼茂的報(bào)紙。

如果公司能在遵循個(gè)人市場原則的同時(shí)，依據(jù)達(dá)維多定律，不斷更新產(chǎn)品、提高質(zhì)量和降低價(jià)格，企業(yè)就能擁有更強(qiáng)的競爭實(shí)力和更大的增長潛力。

3。特定化原則：與個(gè)人市場原則密切相關(guān)的是特定化原則，即挖掘個(gè)人市場，然后瞄準(zhǔn)市場中某類特定顧客。公司必須首先找出具有代表性的個(gè)人習(xí)慣、偏好和品味，據(jù)此生產(chǎn)出符合個(gè)人需要的產(chǎn)品。然后，公司找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個(gè)獨(dú)立的群體，向他們出售產(chǎn)品（服務(wù)）。為了吸引特定顧客的注意力，公司應(yīng)迎合他們共同的人生經(jīng)歷、價(jià)值觀念和興趣愛好，創(chuàng)造一個(gè)虛擬社會，喚起一種社區(qū)意識。虛擬社會能使客戶樹立對品牌的忠誠。在建立虛擬社會上投入的越多，得到的客戶忠誠和收入回報(bào)就越多。一項(xiàng)產(chǎn)品一旦成了虛擬社會注意的焦點(diǎn)，它就達(dá)到了鎖定客戶的目標(biāo)，該社區(qū)的成員將會拒絕購買其他同類產(chǎn)品。為了鎖定客戶，僅靠產(chǎn)品的品牌化是不夠的，客戶還應(yīng)因其忠誠而受到獎(jiǎng)勵(lì)。瞄準(zhǔn)特定市場是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程：公司跟蹤調(diào)查單個(gè)顧客的消費(fèi)行為，將有關(guān)數(shù)據(jù)輸入電腦，從而對某一消費(fèi)者群體的購買行為作出預(yù)測，并施加一定的影響，如郵寄廣告或有針對性的購物指南。對于那些老客戶，還可以享受額外的打折優(yōu)惠。

瞄準(zhǔn)特定客戶，是弱小公司的最佳策略。由于小公司的資源和能力有限，只能瞄準(zhǔn)范圍有限的特定客戶群。隨著鎖定一部分客戶并不斷擴(kuò)大戰(zhàn)果，公司可遵循主流化原則迅速提高市場占有率。但是，隨著市場份額的上升，瞄準(zhǔn)特定市場的效果也就逐步下降，因?yàn)槲词芸刂频姆蓊~在迅速縮小。當(dāng)然，隨著公司的發(fā)展，它所瞄準(zhǔn)的客戶的范圍將會不斷擴(kuò)大。

4。價(jià)值鏈原則：一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營會有多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能增值，我們將其整體稱作價(jià)值鏈。

價(jià)值鏈原則包括三層含義。其一，公司不應(yīng)只著眼于價(jià)值鏈某個(gè)分支的增值，而應(yīng)著眼于價(jià)值鏈的整合，著眼于整個(gè)價(jià)值鏈的增值。其二，公司應(yīng)盡可能多地?fù)碛谢蚩刂苾r(jià)值鏈上的分支，并從中賺取盡可能多的利潤。其三，公司應(yīng)縮短價(jià)值鏈，獲取由被砍掉的價(jià)值鏈分支曾經(jīng)獲取的收入。

價(jià)值鏈的每一環(huán)節(jié)都應(yīng)有價(jià)值增值，并使價(jià)值乘數(shù)達(dá)到最大。所謂價(jià)值乘數(shù)，是指增值總量與增加的投資之比。價(jià)值乘數(shù)的大小與客戶數(shù)量、反應(yīng)率、結(jié)帳率（實(shí)際購買人數(shù)）和價(jià)格成正向關(guān)系，與廣告費(fèi)用成反向關(guān)系。公司應(yīng)設(shè)法穩(wěn)定價(jià)格、增加客戶數(shù)量、提高反應(yīng)率和結(jié)帳率，減少廣告費(fèi)用。而要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是瞄準(zhǔn)特定市場、創(chuàng)造虛擬社會，鎖定比較狹窄的客戶群；或者運(yùn)用“柔性生產(chǎn)”，使個(gè)人需要得到較大的滿足，使產(chǎn)品可以有更高的售價(jià)。換而言之，個(gè)人市場原則和特定化原則可使價(jià)值乘數(shù)達(dá)到最大化。

在價(jià)值鏈的整合中，合作具有至關(guān)重要的意義。由于技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)品的專門化，使PC機(jī)市場極大地分化了?？刂破鳌⒄{(diào)制解調(diào)器、聲卡、打印機(jī)、操作系統(tǒng)等均可單獨(dú)出售。任何一家公司都無法在上述所有領(lǐng)域中占據(jù)優(yōu)勢地位。而且，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，要求產(chǎn)品在極短的時(shí)間內(nèi)不斷提高質(zhì)量和降低成本。如果每一個(gè)分支都是獨(dú)立的，便可能出現(xiàn)無利可圖的情況。因此，對分散的價(jià)值鏈進(jìn)行組合、建立合作關(guān)系，使每一個(gè)公司都能依據(jù)自己的相對優(yōu)勢，在自己控制的價(jià)值鏈分支上發(fā)揮最大的作用，就能使整個(gè)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)增值，使所有的合作伙伴都贏利。例如，微軟公司與英特爾公司攜起手來，從其互補(bǔ)性產(chǎn)品中獲得最大利潤。幾萬家微軟公司的合作經(jīng)銷商依靠整個(gè)價(jià)值鏈來獲益。它們提供專門化程度很高的目標(biāo)產(chǎn)品，從而推動(dòng)了Wintel產(chǎn)品的主流化。

蘋果公司生產(chǎn)的Macintosh電腦，不需任何附加裝置就能立刻運(yùn)行。而采用Wintel技術(shù)的電腦使用時(shí)卻必須加上聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、CD—ROM、鼠標(biāo)等。因此，在PC機(jī)發(fā)展之初，蘋果公司的優(yōu)勢非常明顯。但是，在電腦技術(shù)日新月異之時(shí)，蘋果公司卻未能繼續(xù)生產(chǎn)出性能最優(yōu)的磁盤驅(qū)動(dòng)器等部件，Macintosh電腦逐步走向劣勢。而適應(yīng)高度分化的市場、進(jìn)行廣泛合作的Wintel產(chǎn)品，卻贏得了極大的成功。①軟件業(yè)也是如此，綜合性的軟件包，已被單個(gè)程序組所取代。因?yàn)榍罢卟荒芘c后者的最優(yōu)組合相抗衡。很多其他行業(yè)的公司，也已把合作看成是高度利用外在資源、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、迅速增強(qiáng)實(shí)力的有效手段。

在控制價(jià)值鏈分支上，最能帶來巨額利潤的是建立一個(gè)新的價(jià)值鏈，即建立一個(gè)由相關(guān)公司組成，存在著上、下游關(guān)系的產(chǎn)業(yè)。例如，微軟公司是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，蘋果公司只是一個(gè)公司。微軟公司產(chǎn)業(yè)不僅包括了本公司，還包括成千上萬個(gè)開發(fā)商、合作伙伴和追隨者。索尼等游戲機(jī)制造商出售的游戲機(jī)是虧損的，但它可以鎖定用戶并將之納入自己的價(jià)值鏈中。索尼公司不但可以通過出售游戲軟件大發(fā)橫財(cái)，還可以從影院、快餐店及玩具制造廠等生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)值鏈的分支上獲取利潤。

控制價(jià)值鏈分支的一個(gè)捷徑是公司兼并與收購。它可以使公司迅速擴(kuò)大市場份份額、取得競爭優(yōu)勢。1995年，麥卡菲的合伙人通過與Saber微軟公司的合并，獲得PC網(wǎng)絡(luò)管理程序41%的市場份額。1996年，Adobe公司在2D（二維圖形制作）軟件中遙遙領(lǐng)先，但在3D（三維圖形制作）軟件中卻落后了。反之，Autodesk公司在3D中是競爭者，在2D中卻毫無影響。后來，兩家公司合并，壟斷了圖案編輯軟件市場。②

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的最大特點(diǎn)之一，是取消了某些中間環(huán)節(jié)，從而取消了中間商，使消費(fèi)者可以直接與產(chǎn)品制造商或服務(wù)提供商進(jìn)行交易，并享受到售后服務(wù)。消費(fèi)者可以足不出戶，購買到世界各地的產(chǎn)品。因縮短價(jià)值鏈而得到的利益，由網(wǎng)絡(luò)公司、制造商和消費(fèi)者共同分享。中間商之所以存在，是由于信息不對稱，即制造商可能不太了解消費(fèi)者或其他制造商的有關(guān)信息，消費(fèi)者對制造商的情況或有關(guān)專業(yè)知識幾乎一無所知。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，降低了尋找、收集信息和學(xué)習(xí)知識的成本，使中間商失去了存在的意義。

5。適應(yīng)性原則：由于互聯(lián)性的存在，市場競爭在全球范圍內(nèi)進(jìn)行，市場呈現(xiàn)出瞬息萬變之勢。精心制定好的發(fā)展計(jì)劃，很可能在轉(zhuǎn)眼間就成為一堆廢紙。因此，對公司的經(jīng)營策略及時(shí)作出調(diào)整，或使公司的組織結(jié)構(gòu)具有足夠的彈性，以適應(yīng)市場的急劇變化，已成為任何公司必須遵循的最基本的競爭原則之一。公司的適應(yīng)性原則包括三方面的內(nèi)容：公司產(chǎn)品的適應(yīng)性、公司行為的適應(yīng)性和公司組織的適應(yīng)性。

（1）公司產(chǎn)品的適應(yīng)性：即公司產(chǎn)品（服務(wù)）能適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的個(gè)人需要。在“個(gè)人市場原則”中，對這一點(diǎn)已經(jīng)進(jìn)行了闡述。

（2）公司行為的適應(yīng)性：即公司行為要適應(yīng)市場的急劇變化——

①讓市場來管理——讓市場對公司的產(chǎn)品（服務(wù)）進(jìn)行評價(jià)，并以此為依據(jù)不斷作出改進(jìn)，以滿足消費(fèi)者的需要。例如，網(wǎng)景公司發(fā)起“尋錯(cuò)獎(jiǎng)勵(lì)”運(yùn)動(dòng)，發(fā)動(dòng)顧客發(fā)現(xiàn)它所生產(chǎn)的軟件存在的問題。

②讓市場來定價(jià)——不是由公司來給產(chǎn)品（服務(wù)）定價(jià)，而是時(shí)刻由市場來定價(jià)。幾乎每個(gè)定單都由與網(wǎng)絡(luò)相連的任何制造商竟價(jià)。

③讓市場來營銷——市場可以非常有效地促銷你的產(chǎn)品。網(wǎng)景公司初期贈(zèng)送瀏覽器軟件的舉動(dòng)，就是這方面的典范。通過發(fā)放足夠多的產(chǎn)品，會擴(kuò)大其影響力，使人們開始議論你，對你的產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣，繼而需要你的產(chǎn)品，并按照你開出的價(jià)格付賬。

（3）企業(yè)組織的適應(yīng)性：即企業(yè)組織要富于彈性，能隨著市場的變化而伸縮自如。公司組織通常等級森嚴(yán)、權(quán)力集中。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，面對著大量信息的快速傳遞，面對著市場的急劇變化，面對著全球范圍的競爭對手，現(xiàn)有的僵化的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)難以為繼了。如果任何一項(xiàng)行動(dòng)都必須等待公司總裁的批準(zhǔn)，這項(xiàng)行動(dòng)往往會變得毫無意義。③

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，一個(gè)組織有如根據(jù)一定功能，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)、制造的機(jī)器。一旦機(jī)器制造完畢，它就基本上定型了，最多進(jìn)行小幅度的調(diào)整與改造。設(shè)計(jì)機(jī)器式組織的目的是為了保證高效率。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，由于外界環(huán)境的變化極其迅速，推動(dòng)公司發(fā)展的不再是效率，而是高度的適應(yīng)性。應(yīng)該把公司看成是有機(jī)體，它可以感受環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，甚至改變環(huán)境。市場環(huán)境則是一種選擇機(jī)制，它可以判定哪種有機(jī)體更適合生存。公司可通過下列幾種手段來設(shè)計(jì)自己的組織結(jié)構(gòu)，使之具有高度的適應(yīng)性。

（1）多元化：圣達(dá)菲研究所只有三個(gè)長期的職員，分別是物理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和生物學(xué)家，其余的雇員都是短期性質(zhì)。它使跨學(xué)科的工作人員每天聚集在一起，平等參與討論會中的任何一個(gè)話題。由于環(huán)境的變化是多方面的，多元化的思想和不斷變化的新成員帶來的新思想，增強(qiáng)了該組織對市場的適應(yīng)性。

（2）可滲透邊界：一個(gè)組織的邊界應(yīng)該是模糊的，具有可滲透性，使組織可以隨時(shí)吸收它所需要的人，揚(yáng)棄它暫時(shí)不需要的人。以快速變化著稱的投資銀行，為了對市場上的新機(jī)會迅速作出反應(yīng)，以小組作為其基本組織單元。每個(gè)小組成員可隨時(shí)更新，增加能帶來新技術(shù)和新思想的成員和與外部專家的關(guān)系。投資銀行鼓勵(lì)員工相互交流，并與組織之外的人交流，對建立新關(guān)系的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。滲透性的組織可以輕而易舉地建立關(guān)系，并借此把知識、人才和機(jī)會抓到手中。

（3）大與小的辯證法：傳統(tǒng)上認(rèn)為，大公司由于盛行，難以適應(yīng)市場變化。小公司則反應(yīng)敏捷，具有很強(qiáng)的適應(yīng)性。但是，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，小公司也存在著問題，為發(fā)展經(jīng)濟(jì)網(wǎng)要消耗大量時(shí)間和人力資源，降低了公司的經(jīng)濟(jì)效益。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，公司要既大又小。它要足夠大，以便具有足夠大的視野，把握全球市場的轉(zhuǎn)變，進(jìn)行大規(guī)模的投資。它又要足夠小，以便靈活、機(jī)動(dòng)、目標(biāo)單一，能對市場的變化作出即時(shí)反應(yīng)。要做到大與小的統(tǒng)一，關(guān)鍵在于如何看待基礎(chǔ)實(shí)施。軟件、網(wǎng)絡(luò)、工藝、資本設(shè)備都是基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。一個(gè)公司不必?fù)碛谢A(chǔ)設(shè)施，但可以利用它并從中獲益。

一家小公司可以租借具備技術(shù)和行政支持的辦公場所，在世界范圍內(nèi)購買企業(yè)的軟件包，從專家那里獲取有用的市場信息；可以通過聯(lián)合其他公司，利用其他公司的能力，從而使自己保持很小的實(shí)體部分，但在功能上卻變得非常強(qiáng)大。這時(shí)，它可以同時(shí)享有大公司和小公司的優(yōu)勢而避免了它們的劣勢。

對一家大公司來說，在創(chuàng)建龐大的基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，建立若干小的團(tuán)隊(duì)，使之容易聚集、容易解散，并具有獨(dú)立行動(dòng)的能力，可以讓專業(yè)人員最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智。摩根·斯坦利投資銀行就是這樣運(yùn)行的。公司的聲望吸引了人才，持續(xù)保持的顧客關(guān)系帶來了機(jī)會，金融資本在市場上產(chǎn)生了影響力。但是，這一切都是由若干機(jī)動(dòng)靈活的小團(tuán)隊(duì)完成的。它們充分利用龐大的電信網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)設(shè)施，使之發(fā)揮出最大作用、創(chuàng)造出最大價(jià)值。

資料索引

①《非磨擦經(jīng)濟(jì)——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)模式》P132

[美]T·G·勒維斯江蘇人民出版社2000年

②《非磨擦經(jīng)濟(jì)——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)模式》P95

[美]T·G·勒維斯江蘇人民出版社2000年

篇2

1。主流化原則：網(wǎng)景公司相信，要使導(dǎo)航者這個(gè)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器軟件在市場中獲得成功，必須激發(fā)大量需求。因此，他們采取了特別行動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送4000萬份軟件。通過快速形成巨大的市場占有率，導(dǎo)航者成為這個(gè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)。這種為了贏得市場最大份額而贈(zèng)送第一代產(chǎn)品的做法被稱之為主流化原則。主流化原則有助于吸引顧客，迅速提高市場份額，使企業(yè)在市場上占有主流地位。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，最初建立數(shù)字產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用很大，繼續(xù)擴(kuò)張的成本卻很小，由此產(chǎn)生了新的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。而且，每生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會。企業(yè)從生產(chǎn)中獲得了經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)生產(chǎn)流程和技術(shù)方法，可以使成本降得更低一些。因此，爭奪市場份額或爭奪顧客，對企業(yè)來說是取得競爭優(yōu)勢的必由之徑。你占領(lǐng)的市場份額越大，你獲利就越多。前期付出巨大的代價(jià)，會在后期得到豐厚的補(bǔ)償。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，很多成功的公司都采用了主流化原則。

主流化原則可以推廣為：企業(yè)降低價(jià)格、鎖定特定的用戶群，發(fā)展長遠(yuǎn)的顧客。所謂鎖定，是指通過吸引顧客，使顧客無法放棄你的產(chǎn)品以占領(lǐng)市場的過程。由于慣性、懶惰與時(shí)間的珍貴，人們愿意始終只與一個(gè)相對固定的公司進(jìn)行交易。低價(jià)推動(dòng)的正反饋機(jī)制是主流化原則的靈魂。微軟公司通過每六個(gè)月發(fā)行一個(gè)新版本的方法，從用戶身上獲取大量利潤。原用戶不但本身被鎖定在微軟產(chǎn)品上，通過重復(fù)購買產(chǎn)生累積效應(yīng)，而且還會向其親戚朋友進(jìn)行推薦，使微軟產(chǎn)品的影響迅速擴(kuò)大，在消費(fèi)者心目中逐步變成一種時(shí)尚，一種非買不可的產(chǎn)品。這時(shí)，該產(chǎn)品已取得主流地位。1994～1995年間，由于鎖定了用戶，微軟公司的市場占有率迅速從62%激增到達(dá)到壟斷狀態(tài)的77%。

2。個(gè)人市場原則：在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，通行以全體顧客為對象的大批量生產(chǎn)、大眾化銷售方式。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，出現(xiàn)了“柔性生產(chǎn)”技術(shù)。由于互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)作用，企業(yè)易于了解消費(fèi)者的個(gè)人偏好，可以借助于網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)，適應(yīng)個(gè)人的需要，有針對性地提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。個(gè)體化產(chǎn)品的售價(jià)要比大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)格高，這不但因?yàn)橹С龅某杀据^高，而且因?yàn)樗菀准て痤櫩偷馁徺I欲望。BroadVision可在網(wǎng)上向人們提供經(jīng)過剪裁的個(gè)人報(bào)紙。只要說出你感興趣的新聞的范圍、類型和側(cè)重點(diǎn)，以及對于版面設(shè)計(jì)或其他方面的基本要求，你就能得到一份充滿個(gè)人色彩的、圖文兼茂的報(bào)紙。

如果公司能在遵循個(gè)人市場原則的同時(shí)，依據(jù)達(dá)維多定律，不斷更新產(chǎn)品、提高質(zhì)量和降低價(jià)格，企業(yè)就能擁有更強(qiáng)的競爭實(shí)力和更大的增長潛力。

3。特定化原則：與個(gè)人市場原則密切相關(guān)的是特定化原則，即挖掘個(gè)人市場，然后瞄準(zhǔn)市場中某類特定顧客。公司必須首先找出具有代表性的個(gè)人習(xí)慣、偏好和品味，據(jù)此生產(chǎn)出符合個(gè)人需要的產(chǎn)品。然后，公司找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個(gè)獨(dú)立的群體，向他們出售產(chǎn)品（服務(wù)）。為了吸引特定顧客的注意力，公司應(yīng)迎合他們共同的人生經(jīng)歷、價(jià)值觀念和興趣愛好，創(chuàng)造一個(gè)虛擬社會，喚起一種社區(qū)意識。虛擬社會能使客戶樹立對品牌的忠誠。在建立虛擬社會上投入的越多，得到的客戶忠誠和收入回報(bào)就越多。一項(xiàng)產(chǎn)品一旦成了虛擬社會注意的焦點(diǎn)，它就達(dá)到了鎖定客戶的目標(biāo)，該社區(qū)的成員將會拒絕購買其他同類產(chǎn)品。為了鎖定客戶，僅靠產(chǎn)品的品牌化是不夠的，客戶還應(yīng)因其忠誠而受到獎(jiǎng)勵(lì)。瞄準(zhǔn)特定市場是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程：公司跟蹤調(diào)查單個(gè)顧客的消費(fèi)行為，將有關(guān)數(shù)據(jù)輸入電腦，從而對某一消費(fèi)者群體的購買行為作出預(yù)測，并施加一定的影響，如郵寄廣告或有針對性的購物指南。對于那些老客戶，還可以享受額外的打折優(yōu)惠。

瞄準(zhǔn)特定客戶，是弱小公司的最佳策略。由于小公司的資源和能力有限，只能瞄準(zhǔn)范圍有限的特定客戶群。隨著鎖定一部分客戶并不斷擴(kuò)大戰(zhàn)果，公司可遵循主流化原則迅速提高市場占有率。但是，隨著市場份額的上升，瞄準(zhǔn)特定市場的效果也就逐步下降，因?yàn)槲词芸刂频姆蓊~在迅速縮小。當(dāng)然，隨著公司的發(fā)展，它所瞄準(zhǔn)的客戶的范圍將會不斷擴(kuò)大。

4。價(jià)值鏈原則：一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營會有多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能增值，我們將其整體稱作價(jià)值鏈。

價(jià)值鏈原則包括三層含義。其一，公司不應(yīng)只著眼于價(jià)值鏈某個(gè)分支的增值，而應(yīng)著眼于價(jià)值鏈的整合，著眼于整個(gè)價(jià)值鏈的增值。其二，公司應(yīng)盡可能多地?fù)碛谢蚩刂苾r(jià)值鏈上的分支，并從中賺取盡可能多的利潤。其三，公司應(yīng)縮短價(jià)值鏈，獲取由被砍掉的價(jià)值鏈分支曾經(jīng)獲取的收入。

價(jià)值鏈的每一環(huán)節(jié)都應(yīng)有價(jià)值增值，并使價(jià)值乘數(shù)達(dá)到最大。所謂價(jià)值乘數(shù)，是指增值總量與增加的投資之比。價(jià)值乘數(shù)的大小與客戶數(shù)量、反應(yīng)率、結(jié)帳率（實(shí)際購買人數(shù)）和價(jià)格成正向關(guān)系，與廣告費(fèi)用成反向關(guān)系。公司應(yīng)設(shè)法穩(wěn)定價(jià)格、增加客戶數(shù)量、提高反應(yīng)率和結(jié)帳率，減少廣告費(fèi)用。而要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是瞄準(zhǔn)特定市場、創(chuàng)造虛擬社會，鎖定比較狹窄的客戶群；或者運(yùn)用“柔性生產(chǎn)”，使個(gè)人需要得到較大的滿足，使產(chǎn)品可以有更高的售價(jià)。換而言之，個(gè)人市場原則和特定化原則可使價(jià)值乘數(shù)達(dá)到最大化。

在價(jià)值鏈的整合中，合作具有至關(guān)重要的意義。由于技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)品的專門化，使PC機(jī)市場極大地分化了?？刂破?、調(diào)制解調(diào)器、聲卡、打印機(jī)、操作系統(tǒng)等均可單獨(dú)出售。任何一家公司都無法在上述所有領(lǐng)域中占據(jù)優(yōu)勢地位。而且，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，要求產(chǎn)品在極短的時(shí)間內(nèi)不斷提高質(zhì)量和降低成本。如果每一個(gè)分支都是獨(dú)立的，便可能出現(xiàn)無利可圖的情況。因此，對分散的價(jià)值鏈進(jìn)行組合、建立合作關(guān)系，使每一個(gè)公司都能依據(jù)自己的相對優(yōu)勢，在自己控制的價(jià)值鏈分支上發(fā)揮最大的作用，就能使整個(gè)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)增值，使所有的合作伙伴都贏利。例如，微軟公司與英特爾公司攜起手來，從其互補(bǔ)性產(chǎn)品中獲得最大利潤。幾萬家微軟公司的合作經(jīng)銷商依靠整個(gè)價(jià)值鏈來獲益。它們提供專門化程度很高的目標(biāo)產(chǎn)品，從而推動(dòng)了Wintel產(chǎn)品的主流化。

蘋果公司生產(chǎn)的Macintosh電腦，不需任何附加裝置就能立刻運(yùn)行。而采用Wintel技術(shù)的電腦使用時(shí)卻必須加上聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、CD—ROM、鼠標(biāo)等。因此，在PC機(jī)發(fā)展之初，蘋果公司的優(yōu)勢非常明顯。但是，在電腦技術(shù)日新月異之時(shí)，蘋果公司卻未能繼續(xù)生產(chǎn)出性能最優(yōu)的磁盤驅(qū)動(dòng)器等部件，Macintosh電腦逐步走向劣勢。而適應(yīng)高度分化的市場、進(jìn)行廣泛合作的Wintel產(chǎn)品，卻贏得了極大的成功。①軟件業(yè)也是如此，綜合性的軟件包，已被單個(gè)程序組所取代。因?yàn)榍罢卟荒芘c后者的最優(yōu)組合相抗衡。很多其他行業(yè)的公司，也已把合作看成是高度利用外在資源、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、迅速增強(qiáng)實(shí)力的有效手段。

在控制價(jià)值鏈分支上，最能帶來巨額利潤的是建立一個(gè)新的價(jià)值鏈，即建立一個(gè)由相關(guān)公司組成，存在著上、下游關(guān)系的產(chǎn)業(yè)。例如，微軟公司是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，蘋果公司只是一個(gè)公司。微軟公司產(chǎn)業(yè)不僅包括了本公司，還包括成千上萬個(gè)開發(fā)商、合作伙伴和追隨者。索尼等游戲機(jī)制造商出售的游戲機(jī)是虧損的，但它可以鎖定用戶并將之納入自己的價(jià)值鏈中。索尼公司不但可以通過出售游戲軟件大發(fā)橫財(cái)，還可以從影院、快餐店及玩具制造廠等生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)值鏈的分支上獲取利潤。

控制價(jià)值鏈分支的一個(gè)捷徑是公司兼并與收購。它可以使公司迅速擴(kuò)大市場份份額、取得競爭優(yōu)勢。1995年，麥卡菲的合伙人通過與Saber微軟公司的合并，獲得PC網(wǎng)絡(luò)管理程序41%的市場份額。1996年，Adobe公司在2D（二維圖形制作）軟件中遙遙領(lǐng)先，但在3D（三維圖形制作）軟件中卻落后了。反之，Autodesk公司在3D中是競爭者，在2D中卻毫無影響。后來，兩家公司合并，壟斷了圖案編輯軟件市場。②

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的最大特點(diǎn)之一，是取消了某些中間環(huán)節(jié)，從而取消了中間商，使消費(fèi)者可以直接與產(chǎn)品制造商或服務(wù)提供商進(jìn)行交易，并享受到售后服務(wù)。消費(fèi)者可以足不出戶，購買到世界各地的產(chǎn)品。因縮短價(jià)值鏈而得到的利益，由網(wǎng)絡(luò)公司、制造商和消費(fèi)者共同分享。中間商之所以存在，是由于信息不對稱，即制造商可能不太了解消費(fèi)者或其他制造商的有關(guān)信息，消費(fèi)者對制造商的情況或有關(guān)專業(yè)知識幾乎一無所知。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，降低了尋找、收集信息和學(xué)習(xí)知識的成本，使中間商失去了存在的意義。

5。適應(yīng)性原則：由于互聯(lián)性的存在，市場競爭在全球范圍內(nèi)進(jìn)行，市場呈現(xiàn)出瞬息萬變之勢。精心制定好的發(fā)展計(jì)劃，很可能在轉(zhuǎn)眼間就成為一堆廢紙。因此，對公司的經(jīng)營策略及時(shí)作出調(diào)整，或使公司的組織結(jié)構(gòu)具有足夠的彈性，以適應(yīng)市場的急劇變化，已成為任何公司必須遵循的最基本的競爭原則之一。公司的適應(yīng)性原則包括三方面的內(nèi)容：公司產(chǎn)品的適應(yīng)性、公司行為的適應(yīng)性和公司組織的適應(yīng)性。

（1）公司產(chǎn)品的適應(yīng)性：即公司產(chǎn)品（服務(wù)）能適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的個(gè)人需要。在“個(gè)人市場原則”中，對這一點(diǎn)已經(jīng)進(jìn)行了闡述。

（2）公司行為的適應(yīng)性：即公司行為要適應(yīng)市場的急劇變化——

①讓市場來管理——讓市場對公司的產(chǎn)品（服務(wù)）進(jìn)行評價(jià)，并以此為依據(jù)不斷作出改進(jìn)，以滿足消費(fèi)者的需要。例如，網(wǎng)景公司發(fā)起“尋錯(cuò)獎(jiǎng)勵(lì)”運(yùn)動(dòng)，發(fā)動(dòng)顧客發(fā)現(xiàn)它所生產(chǎn)的軟件存在的問題。

②讓市場來定價(jià)——不是由公司來給產(chǎn)品（服務(wù)）定價(jià)，而是時(shí)刻由市場來定價(jià)。幾乎每個(gè)定單都由與網(wǎng)絡(luò)相連的任何制造商竟價(jià)。

③讓市場來營銷——市場可以非常有效地促銷你的產(chǎn)品。網(wǎng)景公司初期贈(zèng)送瀏覽器軟件的舉動(dòng)，就是這方面的典范。通過發(fā)放足夠多的產(chǎn)品，會擴(kuò)大其影響力，使人們開始議論你，對你的產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣，繼而需要你的產(chǎn)品，并按照你開出的價(jià)格付賬。

（3）企業(yè)組織的適應(yīng)性：即企業(yè)組織要富于彈性，能隨著市場的變化而伸縮自如。公司組織通常等級森嚴(yán)、權(quán)力集中。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，面對著大量信息的快速傳遞，面對著市場的急劇變化，面對著全球范圍的競爭對手，現(xiàn)有的僵化的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)難以為繼了。如果任何一項(xiàng)行動(dòng)都必須等待公司總裁的批準(zhǔn)，這項(xiàng)行動(dòng)往往會變得毫無意義。③

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，一個(gè)組織有如根據(jù)一定功能，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)、制造的機(jī)器。一旦機(jī)器制造完畢，它就基本上定型了，最多進(jìn)行小幅度的調(diào)整與改造。設(shè)計(jì)機(jī)器式組織的目的是為了保證高效率。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，由于外界環(huán)境的變化極其迅速，推動(dòng)公司發(fā)展的不再是效率，而是高度的適應(yīng)性。應(yīng)該把公司看成是有機(jī)體，它可以感受環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，甚至改變環(huán)境。市場環(huán)境則是一種選擇機(jī)制，它可以判定哪種有機(jī)體更適合生存。公司可通過下列幾種手段來設(shè)計(jì)自己的組織結(jié)構(gòu)，使之具有高度的適應(yīng)性。

（1）多元化：圣達(dá)菲研究所只有三個(gè)長期的職員，分別是物理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和生物學(xué)家，其余的雇員都是短期性質(zhì)。它使跨學(xué)科的工作人員每天聚集在一起，平等參與討論會中的任何一個(gè)話題。由于環(huán)境的變化是多方面的，多元化的思想和不斷變化的新成員帶來的新思想，增強(qiáng)了該組織對市場的適應(yīng)性。

（2）可滲透邊界：一個(gè)組織的邊界應(yīng)該是模糊的，具有可滲透性，使組織可以隨時(shí)吸收它所需要的人，揚(yáng)棄它暫時(shí)不需要的人。以快速變化著稱的投資銀行，為了對市場上的新機(jī)會迅速作出反應(yīng)，以小組作為其基本組織單元。每個(gè)小組成員可隨時(shí)更新，增加能帶來新技術(shù)和新思想的成員和與外部專家的關(guān)系。投資銀行鼓勵(lì)員工相互交流，并與組織之外的人交流，對建立新關(guān)系的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。滲透性的組織可以輕而易舉地建立關(guān)系，并借此把知識、人才和機(jī)會抓到手中。

（3）大與小的辯證法：傳統(tǒng)上認(rèn)為，大公司由于盛行，難以適應(yīng)市場變化。小公司則反應(yīng)敏捷，具有很強(qiáng)的適應(yīng)性。但是，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，小公司也存在著問題，為發(fā)展經(jīng)濟(jì)網(wǎng)要消耗大量時(shí)間和人力資源，降低了公司的經(jīng)濟(jì)效益。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，公司要既大又小。它要足夠大，以便具有足夠大的視野，把握全球市場的轉(zhuǎn)變，進(jìn)行大規(guī)模的投資。它又要足夠小，以便靈活、機(jī)動(dòng)、目標(biāo)單一，能對市場的變化作出即時(shí)反應(yīng)。要做到大與小的統(tǒng)一，關(guān)鍵在于如何看待基礎(chǔ)實(shí)施。軟件、網(wǎng)絡(luò)、工藝、資本設(shè)備都是基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。一個(gè)公司不必?fù)碛谢A(chǔ)設(shè)施，但可以利用它并從中獲益。

一家小公司可以租借具備技術(shù)和行政支持的辦公場所，在世界范圍內(nèi)購買企業(yè)的軟件包，從專家那里獲取有用的市場信息；可以通過聯(lián)合其他公司，利用其他公司的能力，從而使自己保持很小的實(shí)體部分，但在功能上卻變得非常強(qiáng)大。這時(shí)，它可以同時(shí)享有大公司和小公司的優(yōu)勢而避免了它們的劣勢。

對一家大公司來說，在創(chuàng)建龐大的基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，建立若干小的團(tuán)隊(duì)，使之容易聚集、容易解散，并具有獨(dú)立行動(dòng)的能力，可以讓專業(yè)人員最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智。摩根·斯坦利投資銀行就是這樣運(yùn)行的。公司的聲望吸引了人才，持續(xù)保持的顧客關(guān)系帶來了機(jī)會，金融資本在市場上產(chǎn)生了影響力。但是，這一切都是由若干機(jī)動(dòng)靈活的小團(tuán)隊(duì)完成的。它們充分利用龐大的電信網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)設(shè)施，使之發(fā)揮出最大作用、創(chuàng)造出最大價(jià)值。

資料索引

①《非磨擦經(jīng)濟(jì)——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)模式》P132

[美]T·G·勒維斯江蘇人民出版社2000年

②《非磨擦經(jīng)濟(jì)——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)模式》P95

[美]T·G·勒維斯江蘇人民出版社2000年

篇3

    以電子商務(wù)為主體的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,大大拓展了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的時(shí)空界限,并使傳統(tǒng)物質(zhì)型經(jīng)濟(jì)逐步轉(zhuǎn)向知識和信息為主體的虛擬經(jīng)濟(jì)(即在信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑的虛擬空間中運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng))。當(dāng)前,這一聚新產(chǎn)品、新技術(shù)和新服務(wù)為一體的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正改變著原有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),以美國為例,1995-1998年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)增長了174.8%特別是1998年,美國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)比過去所有的估計(jì)都高,達(dá)到3014億美元,超過能源、郵電的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為整個(gè)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。從歷史看,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展是跟互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)應(yīng)用分不開的,換言之,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是建立在顧客和企業(yè)這些微觀主體基礎(chǔ)上的,顧客借助于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上信息交換;而企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)從供應(yīng)過程、生產(chǎn)過程、銷售過程到售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)了信息化、數(shù)字化的集成。

    以企業(yè)為例,具體說來在以下三個(gè)方面發(fā)生了變革。(1)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)企業(yè)銷層層聯(lián)接的方式,壓縮了中間層次,企業(yè)成為一種銷直接見面的開放式網(wǎng)絡(luò)組織。這種新型的企業(yè)組織形式,從總體上看,是由眾多獨(dú)立創(chuàng)新的業(yè)務(wù)小組構(gòu)成,并且是彼此有緊密縱橫聯(lián)系的網(wǎng)狀體系,整個(gè)組織沒有固定結(jié)構(gòu),而是基于協(xié)作型、多學(xué)科業(yè)務(wù)小組的模塊化集合,各業(yè)務(wù)小組在其中是以“客戶”和“服務(wù)器”的聯(lián)網(wǎng)方式運(yùn)作(相對于組織內(nèi)任何小組而言,每個(gè)業(yè)務(wù)小組既是客戶,又是服務(wù)器)。(2)為了最大限度地滿足客戶的實(shí)時(shí)需求,企業(yè)生產(chǎn)也從大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向個(gè)性化的小批量生產(chǎn),也就是說,企業(yè)的業(yè)務(wù)小組根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)境的變化和客戶增長的需求,進(jìn)行快速反應(yīng),及時(shí)確定生產(chǎn)計(jì)劃,并根據(jù)所需的原料通過計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)與供應(yīng)商聯(lián)系,提高了原料供應(yīng)的及時(shí)性和可靠性,其次采用彈性制造系統(tǒng)(FMS)、準(zhǔn)時(shí)制造系統(tǒng)(JIT),及時(shí)為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)“零等待”。(3)企業(yè)的生產(chǎn)方式也改變過去那種注重低消耗,高收益的生產(chǎn),而追求一種創(chuàng)新有競爭優(yōu)勢的生產(chǎn),業(yè)務(wù)小組接受來自客戶的請求和指示,并向其它服務(wù)器提出要求,以較高的附加價(jià)值服務(wù)于客戶,這一過程就是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造價(jià)值的由來。由于業(yè)務(wù)小組是分散的,作為基本服務(wù)單元具有重大的責(zé)任和權(quán)利,能充分調(diào)動(dòng)小組的靈活性和創(chuàng)造性,并且會努力提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,加強(qiáng)顧客的隸屬傾向及員工的穩(wěn)定性,增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。在以顧客價(jià)值導(dǎo)向的模式下,企業(yè)通常采用柔性管理方式,使業(yè)務(wù)小組更敏捷地適應(yīng)協(xié)調(diào)關(guān)系和市場變化,迅速提高價(jià)值創(chuàng)造能力。

    由上分析可知,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迫使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及價(jià)值實(shí)現(xiàn)都徹底地發(fā)生了變化。換句話說,管理會計(jì)賴以生存的企業(yè)環(huán)境及其反映和控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的信息都發(fā)生了重大變化,由此,對管理會計(jì)的基本思想、內(nèi)容程序和技術(shù)方法也必然會產(chǎn)生一系列的影響。從理論和實(shí)踐上看,管理會計(jì)主要是各種技術(shù)方法的綜合,照此框架,本文以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下管理會計(jì)的技術(shù)方法的變遷作為探討對象,以期重新審視新經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理會計(jì)的發(fā)展趨勢。

    二、管理會計(jì)技術(shù)方法的變遷

    管理會計(jì)技術(shù)方法從集成過程的分布上看,主要包括前期的規(guī)劃、過程的控制及績效的評價(jià)三部分。在步入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,技術(shù)方法對原有范式有無突破,應(yīng)如何引進(jìn)新的方法體系,以下結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)逐一加以分析。

    1、變遷之一——前期規(guī)劃技術(shù)方法的變革

    前期規(guī)劃技術(shù)方法可分為企業(yè)的經(jīng)營預(yù)測、經(jīng)濟(jì)決策和預(yù)算的編制,下面分別對三項(xiàng)技術(shù)方法的變遷展開討論。

    (1)企業(yè)經(jīng)營預(yù)測是人們對企業(yè)未來經(jīng)濟(jì)活動(dòng)可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益及其發(fā)展趨勢的判斷,是一種事前的預(yù)見。傳統(tǒng)的預(yù)測是建立在歷史數(shù)據(jù)及能取得的經(jīng)濟(jì)信息、統(tǒng)計(jì)資料基礎(chǔ)上的一種推斷,無論采用定性分析還是定量分析法,都是以生產(chǎn)經(jīng)營導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)的,例如,保本點(diǎn)的預(yù)測、利潤的預(yù)測、成本的預(yù)測等都是建立在銷售量、成本、利潤的線性關(guān)系基礎(chǔ)上的。

    而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,取而代之的是以快速響應(yīng)顧客需求為導(dǎo)向的實(shí)時(shí)預(yù)測,即時(shí)為顧客提品或服務(wù),以敏捷制造實(shí)現(xiàn)顧客的“零等待”,其目的就是為顧客創(chuàng)造滿意,創(chuàng)造價(jià)值(降低顧客的成本,提高顧客的收益),使顧客獲得更大的效用,由此衍生企業(yè)價(jià)值的增長;考慮到顧客的需求是個(gè)性化、多樣化,因此為顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)也存在差異,相應(yīng)所費(fèi)的成本也是個(gè)性化的,本量利之間難以直接以線性關(guān)系來表達(dá)。其次,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)未來的銷售變動(dòng)趨勢及利潤份額更多體現(xiàn)在企業(yè)核心競爭力上,即企業(yè)面對快速運(yùn)轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),要不斷地創(chuàng)新才能提高競爭力,擴(kuò)大客戶份額,從而提高利潤份額。由此可見,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)的預(yù)測更多的是收集關(guān)于客戶的信息(客戶的實(shí)現(xiàn),客戶的犧牲),行業(yè)的信息(如企業(yè)在行業(yè)利潤庫中的份額),整個(gè)市場的未來趨勢(如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場造就的機(jī)會),結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)支持及經(jīng)營觀念,來預(yù)測提供相關(guān)服務(wù)的需要程度和利潤份額的可能性。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)面臨的環(huán)境將越來越復(fù)雜,企業(yè)呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)的、跳躍式變化,在此種經(jīng)營環(huán)境下,應(yīng)更多注重于顧客價(jià)值分析、行業(yè)價(jià)值鏈分析、企業(yè)利潤在利潤分布中的位置,預(yù)測的技術(shù)方法也改變偏重內(nèi)生變量的傳統(tǒng)模式,轉(zhuǎn)向以外界因素為主導(dǎo)的內(nèi)外因素共同作用的預(yù)測模式,用公式可表示為P=f(E,Q),其中P為相關(guān)的預(yù)測值,E為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的決定變量,Q為企業(yè)內(nèi)部的影響因素。

    (2)經(jīng)濟(jì)決策是指為達(dá)預(yù)定目標(biāo),在科學(xué)分析和評價(jià)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不同方案的基礎(chǔ)上,作出決定和判斷的過程。在傳統(tǒng)企業(yè)中,決策往往會涉及相關(guān)成本及本量利的關(guān)系,無論是短期經(jīng)營決策還是長期資本決策,往往都是由企業(yè)的凈收益最大化為依據(jù)的,例如,生產(chǎn)決策、定價(jià)決策、存貨決策、固定資產(chǎn)投資決策都是以比較收益的最大值為標(biāo)準(zhǔn)。

    而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)更注重顧客的價(jià)值,追求顧客價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,經(jīng)營目標(biāo)的轉(zhuǎn)向必然要求經(jīng)濟(jì)決策要講究顧客利益的實(shí)現(xiàn),而不單純以企業(yè)價(jià)值為中心;其次在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程是基于動(dòng)態(tài)響應(yīng)的實(shí)時(shí)系統(tǒng),存貨的最優(yōu)控制是零庫存、表明許多經(jīng)濟(jì)決策由即時(shí)服務(wù)所代替,簡化了決策的過程,提高了效率;再者在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,本量利的基本關(guān)系如前所述是非線性的。綜合以上幾個(gè)方面的因素,經(jīng)濟(jì)決策的方法也必然要發(fā)生變革,對短期經(jīng)營決策而言,決策可僅限于努力創(chuàng)造顧客價(jià)值下的一些差量分析,如改進(jìn)作業(yè)的價(jià)值差量,提高競爭能力的價(jià)值差量等。對長期資本決策,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,應(yīng)從企業(yè)技術(shù)支持的角度出發(fā),能滿足整個(gè)業(yè)務(wù)流程的需要,由于未來現(xiàn)金流量的年限、金額等不確定因素的增強(qiáng),凈現(xiàn)值法已無法適應(yīng)長期資本決策的需要,取而代之應(yīng)是以顧客價(jià)值為中心整個(gè)價(jià)值鏈的最大化,因此,其技術(shù)方法(D)可用技術(shù)上的可行性(T)、顧客的滿意度(C)等來決策,用公式可表示為D=g(T,C)。

    (3)在預(yù)測和決策的基礎(chǔ)上,把經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程的正式計(jì)劃用數(shù)量和表格形式反映出來,就是編制預(yù)算,顯然預(yù)算在傳統(tǒng)企業(yè)中也是以本量利分析為基礎(chǔ)的,正如上文所述,預(yù)測與決策的內(nèi)容和方法都已發(fā)生變革,相應(yīng)預(yù)算必然也會發(fā)生變化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)是基于顧客的服務(wù)器,需求的多變性也使預(yù)算難以確定,如傳統(tǒng)以銷定產(chǎn)的預(yù)算方法,在企業(yè)追求創(chuàng)造客戶價(jià)值、行業(yè)價(jià)值份額下,由于難以確定業(yè)務(wù)量水平,適用范圍有一定的局限性。由此可見,對業(yè)務(wù)預(yù)算可以簡化,而財(cái)務(wù)預(yù)算中的短期資金預(yù)算,由于其流轉(zhuǎn)及結(jié)算采納網(wǎng)絡(luò)結(jié)算方式,與業(yè)務(wù)量相關(guān)的未來資金需求在未明確的情況下,也可以簡化。由于資本預(yù)算涉及未來的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和顧客的價(jià)值創(chuàng)造,企業(yè)應(yīng)對長期資本進(jìn)行預(yù)算,預(yù)算方法是根據(jù)預(yù)計(jì)的資本需要量分項(xiàng)編制。

    2、變遷之二——過程控制技術(shù)方法的變革

    過程控制技術(shù)方法主要指成本控制制度,通過成本規(guī)劃所確定的目標(biāo)和單位目標(biāo)成本,分別落實(shí)到各部門,促使各部門采取措施進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在傳統(tǒng)企業(yè)中,不管是事前成本控制還是日常成本控制,都假定成本的類型及標(biāo)準(zhǔn)在一定產(chǎn)量下可以嚴(yán)格界定,成本的控制目標(biāo)是如何積極降低成本,而與提供服務(wù)的價(jià)值沒有直接聯(lián)系。

    而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,各業(yè)務(wù)小組擁有更大的自主權(quán),企業(yè)不再對小組進(jìn)行成本控制,另外以顧客為中心的價(jià)值鏈中,更注重降低顧客的成本,提高顧客的收益,由于顧客的需求是多樣化的,業(yè)務(wù)小組提供的服務(wù)成本也難以量化為目標(biāo)成本。換言之,業(yè)務(wù)小組接受來自客戶的請求和指示,在與相關(guān)業(yè)務(wù)小組協(xié)作的基礎(chǔ)上增值服務(wù)于客戶,即一方面為客戶創(chuàng)造價(jià)值,另一方面也為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,成本控制僅限于響應(yīng)客戶需求基礎(chǔ)上的合理耗費(fèi)。由此來看,過程的控制內(nèi)容和方法在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,是從嚴(yán)格的成本控制轉(zhuǎn)向服務(wù)控制,即如何有效地組織業(yè)務(wù)小組為顧客創(chuàng)造價(jià)值,而對于合理耗費(fèi),在實(shí)時(shí)響應(yīng)系統(tǒng)中是一種應(yīng)該成本,控制僅限于一些不合理耗費(fèi),對服務(wù)控制方法側(cè)重于服務(wù)的響應(yīng)度(R)和服務(wù)的滿意度(S),相應(yīng)控制的標(biāo)準(zhǔn)可用公式表示為T=j(R,S)。對于耗費(fèi)的控制技術(shù)則可用耗費(fèi)價(jià)值比的標(biāo)準(zhǔn),確定哪些耗費(fèi)是不創(chuàng)造價(jià)值的,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制,并對創(chuàng)造價(jià)值的耗費(fèi)應(yīng)在價(jià)值鏈中的地位和作用進(jìn)行分析。

    3、變遷之三——績效評價(jià)技術(shù)方法的變革

篇4

一.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論的沖擊

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以新的視野或用新的方法來解釋原有的理論，使其有新的發(fā)展。例如，引入信息的不定全性、有成本性、非對稱性，使經(jīng)濟(jì)學(xué)中傳統(tǒng)的市場理論、均衡理論、企業(yè)理論等發(fā)生了質(zhì)的變化：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還從新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象出發(fā)，研究和確立新的經(jīng)濟(jì)理論。例如，信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)在研究邊際效益遞增理論、無形資產(chǎn)及其評估理論的作用等。

1．對生產(chǎn)力要素理論的影響

(1)使生產(chǎn)力的首要因素勞動(dòng)力對信息能力的依賴空前增強(qiáng)，并促進(jìn)新型勞動(dòng)者即信息勞動(dòng)者的出現(xiàn)與快速增加，(2)使生產(chǎn)力中起積極作用的活躍因素勞動(dòng)工具網(wǎng)絡(luò)化、智能化以及隱含在其內(nèi)的信息與知識的比重急劇增大，信息網(wǎng)絡(luò)本身也成了公用的或?qū)Ｓ玫闹匾獎(jiǎng)趧?dòng)工具，(3)使不可缺少的生產(chǎn)要素勞動(dòng)對象能得到更好的利用，并擴(kuò)大其涵蓋的范圍，數(shù)據(jù)、信息、知識等都成了新的勞動(dòng)對象，(4)使生產(chǎn)力發(fā)展中起革命性作用的科學(xué)技術(shù)如虎添翼，并不斷強(qiáng)化了科學(xué)技術(shù)對社會、經(jīng)濟(jì)的滲透和帶動(dòng)作用：(5)使對生產(chǎn)力發(fā)展有潛在重要作用的教育發(fā)生了根本性變革。遠(yuǎn)程教育、終身教育日趨重要，(6)使組合、協(xié)調(diào)生產(chǎn)力有關(guān)要素以提高它們綜合效益的管理對生產(chǎn)力發(fā)展的決定性作用更加強(qiáng)化，從而導(dǎo)致管理科技也成了高科技。管理信息化已發(fā)展到內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)的網(wǎng)際網(wǎng)新階段并與各種業(yè)務(wù)流程信息化相融合：(7)使作為生產(chǎn)力特殊軟要素的信息與知識通過對生產(chǎn)力其他要素所起的重大影響和通過對這些要素的有序化組織、總體性協(xié)調(diào)，發(fā)揮其物質(zhì)變精神、精神變物質(zhì)兩個(gè)過程相互結(jié)合的特殊作用。

2．對邊際效益遞減理論作用的影響

在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)中，由于物質(zhì)、能量資源的有限性或稀缺性、技術(shù)進(jìn)步的相對穩(wěn)定性、市場容量的飽和性，當(dāng)需求依靠供給來滿足時(shí)，任一投入產(chǎn)出系統(tǒng)中，隨著投入的增加邊際產(chǎn)出(即邊際效益)呈遞減趨勢，這是規(guī)律性現(xiàn)象。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)階段，信息資源成了主要資源，該資源可再生和重復(fù)利用，對其生產(chǎn)者無競爭性而對其使用者無排它性，它的成本不隨使用量的增加而成比例增加，同時(shí)信息技術(shù)發(fā)展快、變化大、生命周期短，而且需求往往是由供給創(chuàng)造的，產(chǎn)品受市場容量飽和的影響較小。因此在投入與產(chǎn)出的關(guān)系中出現(xiàn)了類似“邊際效益遞增”的現(xiàn)象，使邊際效益遞減規(guī)律的作用范圍縮小。

3．對規(guī)模經(jīng)濟(jì)的影響

在信息經(jīng)濟(jì)或網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，由于生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)的集成化、柔性化發(fā)展，數(shù)字化神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立與應(yīng)用，當(dāng)軟件、多媒體、信息咨詢服務(wù)、研究與開發(fā)、教育與培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與產(chǎn)品等變動(dòng)成本占總成本較高比例的信息產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)、知識產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)中起主導(dǎo)作用時(shí)，增加經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)的途徑就越來越多樣化。范圍經(jīng)濟(jì)(通過產(chǎn)品品種或種類的增加來降低單位成本和增加利潤)變得更加重要了，差異經(jīng)濟(jì)(通過產(chǎn)品或服務(wù)差異性的增加來降低成本和增加利潤)、時(shí)效經(jīng)濟(jì)(通過搶先利用機(jī)遇擴(kuò)大市場份額來贏得競爭優(yōu)勢)、成長經(jīng)濟(jì)(通過拓展企業(yè)內(nèi)外部的成長空間來獲取利潤)等多種提高經(jīng)濟(jì)效益的新途徑出現(xiàn)了，使規(guī)模經(jīng)濟(jì)不再是最重要的更不是惟一的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

4．對通貨膨脹率與失業(yè)率此消彼長理論的影響

英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家A·W·菲利普斯于1958年提出失業(yè)率與通貨膨脹率之間存在著此消彼長的變動(dòng)關(guān)系，即所謂菲利普斯曲線。到了20世紀(jì)90年代，隨著信息產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，美國出現(xiàn)了在經(jīng)濟(jì)高增長中低失業(yè)率與低通脹率并存的新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。據(jù)美國商務(wù)部分析，1996年和1997年，美國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的價(jià)格下降使國民經(jīng)濟(jì)的價(jià)格指數(shù)下降了1個(gè)百分點(diǎn)，導(dǎo)致通脹率成為30年來最低點(diǎn)，同時(shí)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)還在以往5年內(nèi)提供了1500萬個(gè)工作崗位，使失業(yè)率降到24年來最低點(diǎn)。

5.對經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)理論的影響 

正像工業(yè)化與工業(yè)熨平傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)性波動(dòng)一樣，信息業(yè)與信息化正在熨平傳統(tǒng)工業(yè)(汽車業(yè)、建筑業(yè)等)經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng)。仍以美國經(jīng)濟(jì)為例，自1991年4月走出二戰(zhàn)后第9次衰退期以來，經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長已超過8年半了。究其原因，主要是：90年代以來美國以信息技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)為代表的高技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)周期變形加劇，信息技術(shù)等高技術(shù)的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的周期性產(chǎn)業(yè)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿Α．?dāng)美國1995年和1996年汽車業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)陷入蕭條時(shí)，適逢信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)異軍突起，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)高漲。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)尤其是電子商務(wù)的興起，則會更有利于延緩衰退期的到來，而使經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。當(dāng)然，經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)決不會因此而消失。在一定條件下，高技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)也有衰退的可能。在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)與金融波動(dòng)相互影響加劇、彼此依存更加緊密的環(huán)境下，發(fā)生經(jīng)濟(jì)波動(dòng)是很難避免的。

二.我國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)：機(jī)遇、問題、對策

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一把雙刃劍，它在為我們帶來許多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來更多的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的全球化，進(jìn)而使發(fā)達(dá)國家從中受益，但同時(shí)也使發(fā)展中國家尤其是落后的國家顯得更加落后。

1．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為我國帶來的機(jī)遇

(1)經(jīng)濟(jì)全球化促進(jìn)了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移和世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，我國可以加速融入國際化分工，充分發(fā)揮比較優(yōu)勢，以提高在國際經(jīng)濟(jì)分工中的地位。(2)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，使我國作為后來者可以通過引進(jìn)技術(shù)進(jìn)行再創(chuàng)新，以較少的投入加快發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，形成后發(fā)優(yōu)勢。(3)資源和環(huán)境的壓力是制約我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以提高資源利用效率，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，將為緩解我國資源壓力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供重要保證。(4)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等方面的重大變革，有助于提高我國企業(yè)的整體素質(zhì)和國際競爭力。

2.我國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)面臨的主要問題

(1)我國信息基礎(chǔ)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)尚不能完全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，特別是網(wǎng)絡(luò)帶寬及速度較低、響應(yīng)速度慢、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量差、電信費(fèi)用較高等制約著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。(2)信息產(chǎn)業(yè)和技術(shù)相對落后，缺乏支持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國內(nèi)開發(fā)和制造的技術(shù)基礎(chǔ)，不能提供國產(chǎn)的電子商務(wù)所需要的軟硬件產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)，如我國需要的絕大部分互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備仍需要依賴進(jìn)口。(3)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展缺少相應(yīng)的基礎(chǔ)，目前雖然我國上網(wǎng)人數(shù)較以前有了很大增加，但比例仍然很低，不能形成電子商務(wù)發(fā)展的支撐規(guī)模，同時(shí)，支付制度、信息安全認(rèn)證體系及銀行電子支付體系等尚未完全建立，還缺少網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)。 (4)企業(yè)尚未成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的真正主體，企業(yè)信息化建設(shè)滯后，國有企業(yè)管理體制和運(yùn)行機(jī)制尚未完全轉(zhuǎn)變，觀念上也未能把信息化作為企業(yè)自我發(fā)展的內(nèi)在需求和提高企業(yè)競爭力的有效途徑，企業(yè)信息化總體水平不高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程尚未優(yōu)化重整，組織結(jié)構(gòu)、管理運(yùn)作模式不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

篇5

如何實(shí)現(xiàn)顧客讓渡價(jià)值

正如著名營銷學(xué)專家唐?舒爾茨所說的那樣，“市場的權(quán)力結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變遷，市場權(quán)力開始從過去的廠商，過渡到后來的渠道（銷售商）和現(xiàn)在的消費(fèi)者（顧客）手中”。在消費(fèi)者掌握市場的情況下，企業(yè)要想在激烈的競爭中取勝，必須要真正做到以顧客為導(dǎo)向，全面了解消費(fèi)者的行為。為此，菲利普?科特勒提出了“顧客讓渡價(jià)值”的概念，他認(rèn)為通過最大限度地為顧客讓渡價(jià)值，可以實(shí)現(xiàn)“顧客滿意”和“顧客忠誠”。顧客讓渡價(jià)值等于顧客總價(jià)值和顧客總成本之間的差額，其中顧客總價(jià)值包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等，而總成本包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本等。所以廠商不僅要生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，還要有高素質(zhì)的員工和良好的企業(yè)形象。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)考慮通過壓縮成本來壓低價(jià)格，并為消費(fèi)者提供購買的便利性等等。

目前我國的市場競爭還停留在價(jià)格競爭階段，這樣做的結(jié)果不僅使企業(yè)利益受損，而且消費(fèi)者也并不一定從中獲得了更高的價(jià)值，因?yàn)閮r(jià)格競爭伴隨的必然是低質(zhì)量的服務(wù)并且有損企業(yè)形象。羅伯特?林格倫有句名言：“真正的問題所在是價(jià)值，而非價(jià)格。”工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公司的任務(wù)是制造產(chǎn)品和銷售產(chǎn)品，而在知識和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公司的任務(wù)是創(chuàng)造價(jià)值和傳遞價(jià)值，它是一個(gè)信息管理的價(jià)值傳遞系統(tǒng)。哈佛大學(xué)的邁克?波特針對如何實(shí)現(xiàn)顧客讓渡價(jià)值的問題，提出了“價(jià)值鏈”的概念：公司的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等部門構(gòu)成一個(gè)內(nèi)部價(jià)值鏈，與供應(yīng)商、分銷商、最終顧客構(gòu)成外部價(jià)值鏈。如何建立價(jià)值讓渡系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化？關(guān)系營銷創(chuàng)始人貝利提出了建立顧客讓渡價(jià)值的三種方法：

首先是增加顧客財(cái)務(wù)利益。主要是給予重復(fù)購買或頻繁購買的消費(fèi)者一定的折扣，通過價(jià)格刺激使目標(biāo)公眾增加財(cái)務(wù)利益。

其次是增加顧客社交利益。把顧客（Customer）看成是客戶（Client），建立顧客組織，包括無形的顧客組織和有形的顧客組織，前者如顧客檔案的分類管理，后者如正式或非正式的俱樂部、顧客協(xié)會等。通過建立顧客組織，使企業(yè)和顧客保持更為緊密的聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)對顧客的有效控制。

最后是增加顧客附加價(jià)值。通過對顧客提供一定的技術(shù)支持、服務(wù)援助、培訓(xùn)調(diào)研等，為顧客提供一定的產(chǎn)品附加價(jià)值。

在超市等地方我們經(jīng)常可以看見商家在競相打折，這實(shí)際上就是貝利講的第一種方法，是最低層次的讓渡顧客價(jià)值。麥肯錫咨詢公司研究認(rèn)為這種方法存在一定的陷阱：一是成本很高；二是存在一定的剛性（價(jià)格折扣實(shí)施起來容易，但取消可能會遭到顧客反感）；三是可能并沒有導(dǎo)致顧客忠誠度的增加。同時(shí)，麥肯錫咨詢公司還指出了為了避免落入陷阱，所采取的相應(yīng)舉措，例如：銷售商把顧客忠誠計(jì)劃與加強(qiáng)自身定位結(jié)合起來，以優(yōu)化公司形象；加深對顧客的消費(fèi)和行為模式的了解；試圖改變顧客的消費(fèi)習(xí)慣，培養(yǎng)顧客忠誠；最后，從增加顧客財(cái)務(wù)利益向增加顧客社交利益轉(zhuǎn)移，等等。

當(dāng)然有些成功的企業(yè)在顧客滿意的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了“超越顧客滿意”。如美國通用電氣公司在顧客滿意的基礎(chǔ)上提出了“親情營銷”的概念，旨在消除企業(yè)和消費(fèi)者之間在時(shí)間和空間上的距離，通過建立、拓展、保持、強(qiáng)化對顧客的服務(wù)，去實(shí)現(xiàn)社會利益最大化。而有些企業(yè)采取“顧客延伸”的策略，這些企業(yè)不再局限于與現(xiàn)有顧客的關(guān)系，而是把人際關(guān)系延伸到顧客的親人、朋友那里。

創(chuàng)造顧客，創(chuàng)造市場

早在40年前，管理學(xué)大師彼得?杜拉克就提出：公司的首要任務(wù)不是“滿足需求”，而是“創(chuàng)造顧客”。菲利普?科特勒也認(rèn)為：“優(yōu)秀的公司是滿足需求，而偉大的公司是創(chuàng)造市場。”但在創(chuàng)造市場的過程中，很多企業(yè)往往是技術(shù)導(dǎo)向的（追求更新、更高技術(shù)），而不是顧客導(dǎo)向的（顧客需要什么技術(shù)），從而容易走進(jìn)誤區(qū)。隨手翻開手邊的報(bào)紙，就可以看到一個(gè)可視電話的廣告，事實(shí)上可視電話可能會在某種程度上侵犯我們的隱私；再比如手機(jī)，現(xiàn)在很多廠商為了獲得超額利潤，往往在手機(jī)上集成很多新的功能，而事實(shí)上，一些功能是消費(fèi)者根本用不到的，而他們還得為這一功能付錢。

馬斯洛曾經(jīng)提出了需求的五個(gè)層次，包括生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。很多企業(yè)也許對這一理論耳熟能詳，但事實(shí)上并沒有很好地利用它，比如可視電話就沒有考慮消費(fèi)者的安全需求。對于上面提到的手機(jī)存在功能多余的例子，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下也有了一個(gè)很好的解決辦法――大規(guī)模個(gè)人化定制。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為企業(yè)的全程營銷提供了平臺，企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)初期就可以通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)充分吸收消費(fèi)者的意見，甚至對于某些產(chǎn)品，如手機(jī)、電腦等，可以把單個(gè)消費(fèi)者作為細(xì)分市場，為他們量身定做，這樣既節(jié)省了企業(yè)的庫存和存貨成本，還可以通過差別定價(jià)獲取超額利潤。如戴爾電腦把每位顧客都視為“需個(gè)別回應(yīng)的消費(fèi)者”(Prosumer)，而非“一般的消費(fèi)者”(Consumer)。

反向營銷

科特勒認(rèn)為：“最好的營銷能夠創(chuàng)造價(jià)值和提高人民的生活水平。”可見，“顧客滿意”不僅包括“產(chǎn)品滿意”，還包括消費(fèi)者的“生活滿意”，這就需要企業(yè)在創(chuàng)新的過程中遵循“以人為本”的原則。

“發(fā)現(xiàn)需求―滿足需求并保證顧客滿意―營造顧客忠誠”，這是關(guān)系營銷的三部曲。但自20世紀(jì)90年代以來，大量研究表明，“顧客滿意”并不一定導(dǎo)致“顧客忠誠”和公司盈利。于是許多國外管理學(xué)者提出了“顧客資產(chǎn)”的概念，他們認(rèn)為企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)以顧客為中心的經(jīng)營思想，必須注重顧客的終身價(jià)值，把顧客作為企業(yè)最重要的資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營，并使其最大化。而“顧客資產(chǎn)”就是企業(yè)所有顧客終身價(jià)值折現(xiàn)現(xiàn)值的總和。“顧客資產(chǎn)”的思想要求企業(yè)不要以所有顧客的完全滿意為目標(biāo)，而主張對所有顧客進(jìn)行盈利性分析的基礎(chǔ)上，有選擇、有區(qū)別地服務(wù)顧客。企業(yè)不僅僅要關(guān)注自身當(dāng)前的盈利能力，更要關(guān)心從顧客一生中所能獲得的貢獻(xiàn)流的折現(xiàn)現(xiàn)值。正如科特勒所說的，“公司唯一的資產(chǎn)是‘顧客’和‘顧客終身價(jià)值’”。

篇6

關(guān)鍵詞：虛擬網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)；網(wǎng)絡(luò)外部性

一、引言

網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心概念，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為新興的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)化是其與以往傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)最大區(qū)別，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的“網(wǎng)絡(luò)”的界定及特征的研究自然成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本問題之一。網(wǎng)絡(luò)是指縱橫交錯(cuò)的結(jié)構(gòu)和組織，為了更準(zhǔn)確地表達(dá)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵，經(jīng)濟(jì)學(xué)更傾向于采用網(wǎng)絡(luò)的數(shù)學(xué)定義，網(wǎng)絡(luò)是一種由結(jié)和鏈組成的拓?fù)潢P(guān)系結(jié)構(gòu)。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們?nèi)菀仔五e(cuò)覺，將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的“網(wǎng)絡(luò)”與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)特別是互聯(lián)網(wǎng)等同起來。但實(shí)際網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究早于互聯(lián)網(wǎng)的普及。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的出現(xiàn)源于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究最早可以追溯到上個(gè)世紀(jì)中期，一些具有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的產(chǎn)業(yè)，如電力，煤氣，熱力供應(yīng)，自來水，電信，鐵路，郵政的發(fā)展日漸成熟，這些產(chǎn)業(yè)以物質(zhì)型網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)如電信網(wǎng)絡(luò)、鐵路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、電力網(wǎng)絡(luò)等，必須通過完整統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)才能提供社會化的服務(wù)，水平網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)，使其行業(yè)具有較強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和自然壟斷傾向，早期的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)制與競爭的平衡對這些具有網(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)業(yè)展開研究，此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)。直到上個(gè)世紀(jì)70年代，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電信服務(wù)、計(jì)算機(jī)軟件，銀行卡服務(wù)等得到了長足的發(fā)展，研究人員從這些行業(yè)觀察到了網(wǎng)絡(luò)外部性的存在，所謂網(wǎng)絡(luò)外部性，即隨著使用同一產(chǎn)品或服務(wù)的用戶數(shù)量的變化，每個(gè)用戶從消費(fèi)此產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的效用變化。簡而言之，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模成正比，和早期的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)相比，此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了變化，不再局限于存在物理連接的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)，如電信的通訊網(wǎng)絡(luò)、城市自來水供水網(wǎng)絡(luò)，虛擬的網(wǎng)絡(luò)，即由使用某產(chǎn)品或服務(wù)的人群構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)成為了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要研究對象。使用某產(chǎn)品或服務(wù)的用戶可以看成構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)之間信息交換或者相互依賴形成了節(jié)點(diǎn)之間的”連接”，從而構(gòu)成了所謂的虛擬網(wǎng)絡(luò)。

二、節(jié)點(diǎn)之間的連接

無論是物理網(wǎng)絡(luò)還是虛擬網(wǎng)絡(luò)，都是由節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間的連接而構(gòu)成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，對于物理網(wǎng)絡(luò)而言，節(jié)點(diǎn)之間的物質(zhì)連接顯得直觀且容易理解，但對于虛擬網(wǎng)絡(luò)，由于不存在物質(zhì)介質(zhì)，節(jié)點(diǎn)之間的連接顯得抽象晦澀。節(jié)點(diǎn)連接的性質(zhì)決定的網(wǎng)絡(luò)外部性強(qiáng)弱與性質(zhì)，卡茨和夏皮羅在1985年對網(wǎng)絡(luò)外部性進(jìn)行了分類，將網(wǎng)絡(luò)外部性分為直接網(wǎng)絡(luò)外部性和間接網(wǎng)絡(luò)外部性，直接網(wǎng)絡(luò)外部性是指是通過消費(fèi)相同產(chǎn)品的用戶人數(shù)對產(chǎn)品價(jià)值的直接影響而產(chǎn)生的，也就是說隨著某一產(chǎn)品的用戶人數(shù)增加，產(chǎn)品的價(jià)值會增加，用戶人數(shù)的增加直接給老的用戶帶來了好處。而間接網(wǎng)絡(luò)外部性是指隨著某一基礎(chǔ)產(chǎn)品用戶人數(shù)增加，使得相應(yīng)的互補(bǔ)品更豐富、更容易獲得從而使得基礎(chǔ)產(chǎn)品的價(jià)值增大，也就是基礎(chǔ)產(chǎn)品的用戶人數(shù)的增加間接給用戶帶來了好處。如果從節(jié)點(diǎn)間連接角度，在存在直接網(wǎng)絡(luò)外部性的網(wǎng)絡(luò)中，節(jié)點(diǎn)之間連接體現(xiàn)為節(jié)點(diǎn)之間的某種形式的信息交互，對于不同的產(chǎn)品或服務(wù)而言，信息交互所體現(xiàn)的具體形式會有差別，信息交互是雙向的。下表給出一些比較典型的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的節(jié)點(diǎn)連接的具體體現(xiàn)?？ù呐c夏皮羅從計(jì)算機(jī)硬件與計(jì)算機(jī)軟件這一對互補(bǔ)產(chǎn)品上觀察到間接網(wǎng)絡(luò)外部性的存在，計(jì)算機(jī)硬件的用戶人數(shù)增加，使得基于硬件的計(jì)算機(jī)軟件的供給會增加，從而最終使得計(jì)算機(jī)硬件的老用戶得到了好處。因此又將間接網(wǎng)絡(luò)外部性稱為“軟硬件范式”。絕不僅僅局限于計(jì)算機(jī)硬件和軟件，只要是基礎(chǔ)產(chǎn)品和互補(bǔ)產(chǎn)品組成的系統(tǒng)產(chǎn)品領(lǐng)域都會有間接網(wǎng)絡(luò)外部性的存在，比如操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件，操作系統(tǒng)是硬件，互補(bǔ)產(chǎn)品是軟件；耐用品與售后服務(wù)，耐用品是硬件，售后服務(wù)的軟件。由于中介平臺所提供的產(chǎn)品或服務(wù)往往是互補(bǔ)的，因此間接網(wǎng)絡(luò)外部性又被稱為“市場中介效應(yīng)”。和直接網(wǎng)絡(luò)外部性不同，存在間接網(wǎng)絡(luò)外部性的網(wǎng)絡(luò)各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間并不存在直接的信息交互，節(jié)點(diǎn)之間的連接體現(xiàn)為利益的相互依賴。具體而言使用基礎(chǔ)產(chǎn)品的用戶所構(gòu)成的節(jié)點(diǎn)和使用互補(bǔ)產(chǎn)品的用戶所構(gòu)成的節(jié)點(diǎn)相互依賴。以婚姻中介為例，可以認(rèn)為婚姻中介為男性用戶和女性用戶分別提供“尋求女/男性配偶”的婚介服務(wù)，這一對服務(wù)是高度互補(bǔ)的，因?yàn)榧僭O(shè)在一種極端的情況，如果只有女性用戶或者只有男性用戶使用該婚介服務(wù)，該婚姻中介提供的婚介服務(wù)價(jià)值為零。一對互補(bǔ)的產(chǎn)品或服務(wù)往往會具有間接網(wǎng)絡(luò)外部性，假定有一女性用戶A已經(jīng)在使用該婚姻中介，突然有大量的女性用戶成為該婚姻中介的新用戶，女性用戶的人數(shù)的增加并不會直接給A帶來好處，因?yàn)锳只能與男性用戶匹配，但女性用戶人數(shù)的增加會給A間接帶來好處。由于這些大量女性用戶的涌入，會帶動(dòng)更多的男性用戶加入到婚介，使得A匹配成功的幾率增加，A間接的得到了好處，即間接網(wǎng)絡(luò)外部性。有時(shí)間接網(wǎng)絡(luò)外部性的市場中介不如上例中那么明顯，以影碟機(jī)作為例子，影碟機(jī)以及碟片構(gòu)成了互補(bǔ)的產(chǎn)品，假定市面有多種不同制式的影碟機(jī)，不同制式的影碟機(jī)所支持的碟片格式是不同的，因此使用某種制式的影碟機(jī)的用戶越多，基于該制式的碟片就應(yīng)該越豐富，假定有一用戶A選擇了某種制式的影碟機(jī)，突然有大量新的用戶也選擇了同種制式的影碟機(jī)，新用戶人數(shù)的增加并不會直接給A帶來好處，但新用戶人數(shù)的增加會使得會有更多碟片供應(yīng)，給A間接帶來好處因此，對于虛擬網(wǎng)絡(luò)而言，節(jié)點(diǎn)之間不存在物理連接，節(jié)點(diǎn)之間的連接體現(xiàn)為節(jié)點(diǎn)之間的直接信息交互，或者間接相互依賴。例如對于購買某種水果(比如富士蘋果)的用戶會是否構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)上所謂的“虛擬網(wǎng)絡(luò)”，判斷的依據(jù)就是吃蘋果的用戶直接按會不會有信息的交互，顯然沒有，因此節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間不存在直接的依賴。第二蘋果有沒有和其他產(chǎn)品構(gòu)成互補(bǔ)產(chǎn)品，或者說單獨(dú)購買蘋果的價(jià)值不大，如果也沒有的話，也就找不到間接依賴的存在，因此對于購買蘋果的消費(fèi)者不會構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的“虛擬網(wǎng)絡(luò)”。

三、虛擬網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)所指的網(wǎng)絡(luò)不完全等同于互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)所指的網(wǎng)絡(luò)更多時(shí)候是虛擬的網(wǎng)絡(luò)，但很多虛擬網(wǎng)絡(luò)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的，比如使用QQ的人群構(gòu)成一個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)，使用支付寶的人群構(gòu)成一個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)，無論QQ所提供的即時(shí)通訊服務(wù)或是支付寶所提供的第三方支付服務(wù)，都離不開互聯(lián)網(wǎng)的支持，此時(shí)虛擬網(wǎng)絡(luò)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)。另一種情況，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)強(qiáng)化了組成虛擬網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的連接，使得該虛擬網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)外部性更加顯著。在互聯(lián)網(wǎng)沒有普及之前，軟件產(chǎn)品的強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)外部性特征已經(jīng)顯露，比如在早期文字處理軟件WORD和WPS的市場競爭中，假定WORD和WPS兩者之間彼此互不兼容，則使用其中任何一種軟件的人數(shù)越多，意味著用戶在打開其他用戶創(chuàng)建的文檔時(shí)會更方便，即用戶的人數(shù)越多產(chǎn)品的價(jià)值越大，這就是所謂的網(wǎng)絡(luò)外部性。雖然當(dāng)時(shí)人們并沒有使用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行文檔的交流或分享，此時(shí)的虛擬網(wǎng)絡(luò)并沒有以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)。只不過當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后，文檔的交換或者分享通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行時(shí)，文字處理軟件的網(wǎng)絡(luò)外部性會愈發(fā)顯著。究其原因，由于互聯(lián)網(wǎng)的使用，人們進(jìn)行文檔交流速度大大提升了，文檔交流的范圍也大大擴(kuò)大了。網(wǎng)絡(luò)外部性的大小取決于網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)物質(zhì)的流動(dòng)速度，互聯(lián)網(wǎng)的使用使得使用WORD或者WPS人群進(jìn)行文檔交流更快速、范圍更廣，強(qiáng)化虛擬網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)外部性特征，因此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)所指的網(wǎng)絡(luò)雖不能等同于互聯(lián)網(wǎng)，但互聯(lián)網(wǎng)的興起豐富了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的內(nèi)容體系。

四、結(jié)語

無論是直接網(wǎng)絡(luò)外部性還是間接網(wǎng)絡(luò)外部性究其原因都產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的相互依賴關(guān)系，存在有直接網(wǎng)絡(luò)外部性的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間是一種直接依賴關(guān)系，而存在間接網(wǎng)絡(luò)外部性的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間具有一種間接依賴關(guān)系。如何界定虛擬網(wǎng)絡(luò)，最重要的依據(jù)是通過判斷網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間有無存在相互依賴的關(guān)系，但是世間萬物多多少少有著千絲萬縷的聯(lián)系的，這樣容易使得網(wǎng)絡(luò)的概念過于泛化，最后在界定是否具有網(wǎng)絡(luò)外部性時(shí)，不僅僅要看有沒有，還要看網(wǎng)絡(luò)外部性的顯著程度，只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)外部性特征顯著到能夠因此改變消費(fèi)者的購買決策以及商家營銷決策，才會成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的內(nèi)容。

參考文獻(xiàn):

[1]韓耀.《經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)》[J].南京財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào).2007年03期.

[2]聶慶《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)有關(guān)虛擬網(wǎng)絡(luò)的研究綜述》[J].科協(xié)論壇2007年03期.

篇7

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是衍生于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),它以知識為核心,是指以網(wǎng)絡(luò)尤其是互聯(lián)網(wǎng)為平臺產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和,它是在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展到一定階段時(shí)產(chǎn)生的一種新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,作為經(jīng)濟(jì)主體的人和各種金融機(jī)構(gòu)以及政府部門在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中更加依賴網(wǎng)絡(luò),他們不但要從網(wǎng)絡(luò)中獲取大量的信息來對今后的經(jīng)濟(jì)形勢或決策提供依據(jù),而且在網(wǎng)絡(luò)平臺上直接進(jìn)行交易。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系與區(qū)別

(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到較高階段的產(chǎn)物,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的扶持。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,價(jià)值規(guī)律仍然起作用,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的等價(jià)交換、利潤最大化等法則仍適用于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展實(shí)際上是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代煥發(fā)出的新的生命力?；ヂ?lián)網(wǎng)使得各種有效信息得以快速傳播和獲取,降低了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)中的交易成本,這就使得過去因經(jīng)營成本過高或達(dá)不到規(guī)模效益的企業(yè)開始盈利,而由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用也會延長部分產(chǎn)業(yè)的成長周期。

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中,如果供給與需求脫節(jié)則會造成通貨緊縮或通貨膨脹,而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也會出現(xiàn)這種問題。其原因就在于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的虛擬性特質(zhì)。過度投資會引起經(jīng)濟(jì)過熱、物價(jià)上漲和通貨膨脹;雖然在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,過度投資不會像在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中一樣造成引發(fā)經(jīng)濟(jì)過熱、物價(jià)上漲甚至通貨膨脹的危機(jī),但是因?yàn)榇嬖谫Y本的作用,也會引起產(chǎn)生泡沫,造成不良的經(jīng)濟(jì)后果。從某種意義上說,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)其實(shí)是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一種衍生形態(tài),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不能脫離傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)而獨(dú)立發(fā)展。

(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的區(qū)別

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的最大區(qū)別就是:傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值體現(xiàn)在于資源的稀缺,“物以稀為貴”是最好的總結(jié)和描述,換句話說就是市場上的某類商品生產(chǎn)量太多時(shí)價(jià)格就會下跌而影響銷售。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)確實(shí)與此相反,在網(wǎng)絡(luò)中,參與的人數(shù)越多,那么體現(xiàn)出來的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值也就越高,某個(gè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率越高那么所帶來的其他效應(yīng)就越強(qiáng)大。兩者的區(qū)別具體見表1所示。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論的挑戰(zhàn)

盡管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系十分密切,但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中,勢必會對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論產(chǎn)生影響,這種影響從一定程度上可以理解為是對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論的挑戰(zhàn),因?yàn)槔碚摽偸菚诓粩嘧兓慕?jīng)濟(jì)現(xiàn)象中得以發(fā)展。

(一)對工業(yè)社會生產(chǎn)價(jià)值觀的挑戰(zhàn)

前文已經(jīng)提到,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是建立在實(shí)物基礎(chǔ)上的、以物質(zhì)資源消耗為主的經(jīng)濟(jì)形態(tài),這種經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)下產(chǎn)生的后果就是資源耗盡、自然環(huán)境和人文環(huán)境雙雙惡化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的虛擬性使其注重高科技、高教育、高生活、高國民保障和低交易成本,因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)無論是從成本構(gòu)成還是從價(jià)值實(shí)現(xiàn)形式,都對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的資源稀缺現(xiàn)狀帶來挑戰(zhàn)。

工業(yè)社會使人們形成了大量消耗物質(zhì)資源為代價(jià)獲取更多物質(zhì)財(cái)富的價(jià)值觀,然而這種循環(huán)導(dǎo)致的結(jié)果是什么呢?那就是日益嚴(yán)重的環(huán)境問題、資源稀缺問題等等一系列難題。為了讓人類的后代能夠繼續(xù)在這片曾經(jīng)肥沃的土地上生生不息,那么就必須盡快的改變向自然強(qiáng)取豪奪的做法,采用更加科學(xué)、更加具有可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)來實(shí)現(xiàn)生存的原始目的。

(二)對邊際效益收益遞減理論的挑戰(zhàn)

通過分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的區(qū)別,可以發(fā)現(xiàn),兩者最大的區(qū)別在于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)由于受資源和交易成本的制約,單位生產(chǎn)成本的上升是以產(chǎn)量的增加來實(shí)現(xiàn)的,并且單個(gè)消費(fèi)者占有的實(shí)物財(cái)富越多,那么增加單位財(cái)富對其使用價(jià)值則會下降,這就是收益遞減效應(yīng)。

而網(wǎng)絡(luò)企業(yè)較少受資源和交易成本的制約,占有更多的信息是其獲得更多收益的途徑,因此,它的單位服務(wù)成本因服務(wù)量的增加而下降,這也就形成了收益遞增效應(yīng)。工業(yè)社會里,收益遞增效應(yīng)會使得一些小企業(yè)迅速并且無所限制的擴(kuò)張,形成壟斷。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,大型分布、具有專業(yè)化優(yōu)勢的企業(yè)集團(tuán)才能獲得成功。

(三)對經(jīng)濟(jì)個(gè)人主義的挑戰(zhàn)

西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的帕累托最優(yōu)狀態(tài)是指,在承認(rèn)人性自私的前提下,依靠市場規(guī)律的平衡性,使具有利己主義的經(jīng)營者和消費(fèi)者在不損害他人利益的前提下,實(shí)現(xiàn)社會利益最大化。然而這種狀態(tài)在現(xiàn)實(shí)生活中是不存在的,只能是一種理想狀態(tài)。其中一個(gè)重要原因在于信息的不對稱,與經(jīng)營者相比,消費(fèi)者對商品的信息是不了解的,這種信息不對稱的狀態(tài)勢必存在欺詐行為。美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩繆爾森指出,完全依靠市場實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)配置的情形具有“幾乎可以說是奇跡般的偶然性”。假如僅僅依靠市場這只“看不見的手”發(fā)揮作用的話,那么自由競爭結(jié)果何其低效。前美國總統(tǒng)顧問斯蒂格利茲最近指出:“市場原教旨主義認(rèn)為,市場本身會帶來有效而公平的結(jié)果,華盛頓將這些觀點(diǎn)奉為神明。其實(shí),亞當(dāng)•斯密那只看不見的手之所以看不見,原因是它根本就不存在……市場的確有非常強(qiáng)大的力量,但是取消一切管制,市場同樣無法運(yùn)行”。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日漸發(fā)達(dá)以及獲取信息的渠道便捷,這也就使得傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的信息不對稱問題得以解決,信息透明化程度的提高,使得誠信交易成為可能,這也就從根本上杜絕了經(jīng)濟(jì)個(gè)人主義帶來的不良后果,營造了一個(gè)充滿平等、協(xié)作的剛性氣氛。

(四)對經(jīng)濟(jì)博弈論的挑戰(zhàn)

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)博弈論看來,經(jīng)濟(jì)世界是一個(gè)大的博弈場,不存在對錯(cuò)之分,博弈的雙方包括個(gè)人,組織,也包括政府,這樣就使得社會缺乏一種約束機(jī)制,法律約束只能用來解決典型的矛盾和糾紛,道德約束成為眾望所歸。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是在創(chuàng)造一個(gè)新平臺,這個(gè)平臺不是以法律的剛性狀態(tài)出現(xiàn),而是用公布于網(wǎng)上的形式。無論是遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,還是損公肥私,缺斤少兩,網(wǎng)絡(luò)都會使其無所遁形。網(wǎng)絡(luò)使得地球成為一個(gè)大家庭,人與人之間的虛擬距離越來越近,這就形成了一種非法律手段的約束機(jī)制。

(五)對生產(chǎn)力要素理論的挑戰(zhàn)

生產(chǎn)力是生產(chǎn)關(guān)系的物質(zhì)基礎(chǔ)。生產(chǎn)力究竟是由哪些要素組成的,歷來有不同的觀點(diǎn)。其中有“兩要素說”和“三要素說”,而“多要素說”成為現(xiàn)今理論界備受關(guān)注的觀點(diǎn),該觀點(diǎn)認(rèn)為生產(chǎn)力要素還取決于科學(xué)的發(fā)展水平和它在工藝上的應(yīng)用程度等等。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,生產(chǎn)力中的活躍因素——?jiǎng)趧?dòng)工具已經(jīng)網(wǎng)絡(luò)化、智能化,并且信息網(wǎng)絡(luò)本身也成為重要的勞動(dòng)工具。科學(xué)技術(shù)的日新月異,使得生產(chǎn)力發(fā)展產(chǎn)生革命性變化,信息科技成為高科技的主要代表,它對社會和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了重要的滲透作用和帶動(dòng)作用。同時(shí),教育也發(fā)生了根本性變革,遠(yuǎn)程教育、終身教育發(fā)展日趨完善。這些都是對生產(chǎn)力要素理論的挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展

新事物的產(chǎn)生和發(fā)展都有一個(gè)被接受和被認(rèn)可的過程,新技術(shù)也不例外,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)盡管是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的衍生品,但是仍然是作為一種新鮮事物出現(xiàn)的,因此,它也需要一個(gè)被接受和廣泛使用的過程,兩者的結(jié)合正是實(shí)現(xiàn)這一過程的必要階段。但是雙方融合成為一體經(jīng)濟(jì)還需要較長時(shí)間,期間涉及到以下幾個(gè)問題。

加快網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為一門新技術(shù),需要人們對其進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),這就要求相關(guān)部門加強(qiáng)宣傳,創(chuàng)造條件讓那些從事傳統(tǒng)行業(yè)的人們及時(shí)掌握先進(jìn)技術(shù),然后,根據(jù)本行業(yè)的要求,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新融合。換個(gè)方面來說,對于從事網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)的人們來說,也應(yīng)該了解傳統(tǒng)行業(yè)的特點(diǎn),根據(jù)這些特點(diǎn)研發(fā)出更具有實(shí)操性的網(wǎng)絡(luò)軟件,加快技術(shù)的融合。

加快觀念的更新。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不同于傳統(tǒng)技術(shù),生產(chǎn)方式上也是要有大的變化,這就出現(xiàn)了一個(gè)問題,就是一旦人們接受了網(wǎng)絡(luò)技術(shù),那么勢必要改變原有的生產(chǎn)、生活方式,這就需要加快觀念的更新,從觀念上改變原有的一種生產(chǎn)生活態(tài)度,逐漸接受新的技術(shù)理念。

融合的主要模式。具體而言,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)融合的主要形式有兩種,一是購并方式,即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)并購傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),披上傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的外衣,這種方式運(yùn)用起來較難;二是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)逐漸向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,主要是IT類傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)、制造類傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)類傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。事實(shí)上,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)并不是對立關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)能夠合理調(diào)整傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也不可能完全擺脫傳統(tǒng)企業(yè)的固有模式。

綜上,21世紀(jì)被稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,作為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要組成部分,其網(wǎng)絡(luò)空間很可能成為重要的戰(zhàn)略資源。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)提出了挑戰(zhàn),無論是從理論層面還是實(shí)踐層面,這種挑戰(zhàn)都是存在的。然而,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展又離不開傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)作用,兩者并不是對立的關(guān)系,應(yīng)該相互促進(jìn),加強(qiáng)融合,達(dá)到一種互利的結(jié)果。同時(shí),從我國的實(shí)際來看,加速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn),這對于我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、健康增長將是極為有利的。

篇8

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；困境； 產(chǎn)權(quán)保護(hù)

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展瓶頸存在的源頭

在經(jīng)歷了世紀(jì)末的“郁金香泡沫”破裂之后，自2003年始，信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)似乎有風(fēng)云再起的跡象。與Ebay、雅虎、Google、亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)巨頭有關(guān)的一系列并購案例宣告了新一輪產(chǎn)業(yè)內(nèi)洗牌的開始。2005年，這一風(fēng)潮仍在繼續(xù)，直到最近的阿里巴巴收購雅虎中國，這些規(guī)模達(dá)數(shù)千萬甚至十?dāng)?shù)億美元的交易讓網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)出盡風(fēng)頭。信息網(wǎng)絡(luò)業(yè)的“第二次春天”是否已經(jīng)來臨？

前景似乎沒有那么樂觀。有一點(diǎn)是不容忽視的：至少迄今為止，這一產(chǎn)業(yè)的盈利狀況還是不盡人意。像亞馬遜這樣的電子商務(wù)企業(yè)，仍基本沒有找到盈利途徑。也就是說，盡管資金來往量巨大，但它們是幾乎不賺錢，甚至虧損的。即使是那些宣布盈利的企業(yè)，如果將機(jī)會成本考慮進(jìn)去，其業(yè)績也極其有限。這就是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的硬傷：畢竟，靠計(jì)劃和誓言在股市上“圈錢”總不是長久之計(jì)。

似乎有一種強(qiáng)大的作用力在制約著信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)，使它在時(shí)間、技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施、投融資、企業(yè)家才能、市場等關(guān)鍵要素都具備的情況下，仍然無法走向正常的盈利和發(fā)展軌跡一。經(jīng)濟(jì)規(guī)律告訴我們，整個(gè)市場長期普遍存在某種經(jīng)濟(jì)特征的時(shí)候，問題肯定不是偶然發(fā)生的。更微觀層面的影響信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素，可以說是該產(chǎn)業(yè)發(fā)展不能盡如人意的終極根源。

二、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)與檸檬車市場問題

眾所周知，信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)屬于高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)業(yè)。其前期風(fēng)險(xiǎn)主要集中在研發(fā)上。無論是做物理硬件、軟件、還是電子商務(wù)的企業(yè)，在競爭中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)往往是看誰能代表著新技術(shù)率先進(jìn)人市場。市場進(jìn)人競爭的結(jié)果是“超邊際的”，[1]即先進(jìn)人者才可能得到回報(bào)。信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)還有一個(gè)特點(diǎn)是市場回報(bào)周期長，即投資者可能很長時(shí)間內(nèi)看不到利潤。這“兩長”結(jié)合起來，就會帶來與傳統(tǒng)市場不同的后果。

最嚴(yán)重的后果莫過于“檸檬車市場（lemon market）問題”（在美國俚語中，檸檬是次品的意思）。這是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主阿克洛夫教授的著名理論。[2]他的研究證實(shí)，在二手車市場上，由于買者和賣者之間存在著嚴(yán)重的信息不對稱，經(jīng)歷一段時(shí)何之后，次品車會完全將好車擠出市場。這一理論是具有高度解釋力的。在信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)市場上，也存在某種程度的檸檬車市場問題。如前所述，該產(chǎn)業(yè)的絕大多數(shù)項(xiàng)目研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)大，初期工作周期長，這會導(dǎo)致很多私人投資不愿意涉險(xiǎn)，而寧愿將資金投到風(fēng)險(xiǎn)更小、初期投人成本更少的經(jīng)營項(xiàng)目中。經(jīng)歷一定周期之后，低風(fēng)險(xiǎn)、低技術(shù)含量的企業(yè)就會占據(jù)市場。

硅谷的“風(fēng)險(xiǎn)投資模式”就代表針對這一市場悖論所做的努力之一，它積累了不少成功經(jīng)驗(yàn)，但也不是盡善盡美。一方面其他國家模仿硅谷模式幾乎無一例外遭到失??；另一方面近些年硅谷本身也遇到了一些問題，風(fēng)險(xiǎn)投資并不能帶領(lǐng)市場完全擺脫檸檬車效應(yīng)。

三、準(zhǔn)公共產(chǎn)品、搭便車問題

公共產(chǎn)品的特點(diǎn)不是“公有”，而是“公用”，也就是在消費(fèi)上的集體性；而且在一定范圍內(nèi)，消費(fèi)是非競爭的。同時(shí)，每個(gè)消費(fèi)者的潛在意圖都是隱性的，而公共產(chǎn)品又具有高度“非排他性”，這就決定了公共產(chǎn)品很難防范消費(fèi)者的搭便車行為。所以，一般認(rèn)為，私有產(chǎn)權(quán)幾乎無法與公共產(chǎn)品提供并存。公共產(chǎn)品的私人運(yùn)營注定是虧損的。

信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品當(dāng)然非公共品，但它在很大程度上具有“準(zhǔn)公共品”（Semi一Public Goods）的特性。首先是極端的非競爭性，無論是軟件業(yè)還是網(wǎng)絡(luò)業(yè)，增加一個(gè)人消費(fèi)的成本微乎其微。其次，它也具備一定程度的“非排他性”。將其他人排除消費(fèi)并非不可能，但在技術(shù)上非常困難，或者因?yàn)閷?shí)踐成本過高而不可行。

類公共產(chǎn)品想要盈利，就必須突破“非排他性”的陷阱。這就要看它能否實(shí)現(xiàn)有效的產(chǎn)權(quán)保護(hù)了。信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品面臨著兩種類型的產(chǎn)權(quán)保護(hù)。[3]其一是對有形的產(chǎn)品使用的保護(hù)，即杜絕搭便車現(xiàn)象。其二是對無形的產(chǎn)品版權(quán)的保護(hù)，即杜絕技術(shù)盜用、無成本復(fù)制行為。保護(hù)產(chǎn)權(quán)本無稀奇，這在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中也是重要的環(huán)節(jié)。但在信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的背景下，產(chǎn)權(quán)保護(hù)的成本會很高，以至使保護(hù)變得幾乎不可能。

以軟件行業(yè)為例。由于類公共性，一些小型軟件，如國內(nèi)的紫光輸人法，幾乎無可選擇地淪為免費(fèi)軟件。而稍微復(fù)雜一些的，如圖像處理和殺毒軟件，嚴(yán)重地受到網(wǎng)絡(luò)版本流傳的威脅。消費(fèi)者在INTERNET上的無數(shù)下載點(diǎn)都可以得到免費(fèi)版本。商家可以使用什么方式來保護(hù)產(chǎn)權(quán)？通用的一種途徑是在安裝中使用“產(chǎn)品序列號”。但產(chǎn)品序列號自身也是非排他的。一個(gè)序列號放到網(wǎng)上，無數(shù)的人都可以實(shí)現(xiàn)共享，這一直是軟件生產(chǎn)商最為頭疼的事情。近些年，版本保護(hù)的技術(shù)力度加強(qiáng)了，大型軟件都進(jìn)行序列號的服務(wù)器驗(yàn)證，以保證每一序列號只能對應(yīng)一臺PC。這一舉動(dòng)的確極大提高了信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品版權(quán)保護(hù)的能力，但前景仍然不容樂觀。[4]保護(hù)它至少面臨兩個(gè)層面的沖擊：其一是來自網(wǎng)絡(luò)黑客，破解版本保護(hù)對他們來說幾乎是舉手之勞?，F(xiàn)實(shí)中我們也能看到，幾乎所有的應(yīng)用軟件都可以在網(wǎng)上找到破解版。其二是來自同類產(chǎn)品或者是模仿產(chǎn)品。尤其是后者，幾乎是軟件行業(yè)無法解決的一個(gè)問題。一種產(chǎn)品加密了，很快就會有另一種不加密的產(chǎn)品出來，核心技術(shù)并無差別。這樣就使加密軟件功虧一簣。而很多情況下，所謂不加密的新軟件只是對前述產(chǎn)品的簡單模仿，嚴(yán)格來說存在侵犯版權(quán)的問題。但問題是，要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下杜絕這種版權(quán)侵犯，其成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于保護(hù)帶來的利潤。置信法、密碼信封等保護(hù)措施在現(xiàn)實(shí)中都不能盡如人意，甚至容易讓競爭者乘虛而人，以至于最后生產(chǎn)商只能對版權(quán)侵犯聽之任之。

四、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施

信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的侵權(quán)、欺詐以及不正當(dāng)競爭等不行為，已成為制約網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸問題。要突破這一瓶頸，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)幻想在技術(shù)層面和產(chǎn)業(yè)組織層面取得突破，尤其是相關(guān)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。但從目前來看，尚無進(jìn)一步的理論線索可以追尋，前景并不明朗。

隨著網(wǎng)絡(luò)與生活聯(lián)系的日益密切，與信息網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律問題日益突出，但網(wǎng)絡(luò)立法的相對滯后，又大大影響了此類問題的解決。限于篇幅，我們僅就目前亟待處理的方面提出信息網(wǎng)絡(luò)立法須注意的一些原則問題。

1. 適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)、遵循網(wǎng)絡(luò)規(guī)律的原則

(1)全球性、跨地域性。計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑了一個(gè)與物理空間完全不同的網(wǎng)絡(luò)世界。這使得地域的界限變得幾乎沒有任何意義。而另一方面，由于社會現(xiàn)實(shí)環(huán)境、歷史、文化等種種因素，各國的法律制度存在很大差異。如果說傳統(tǒng)的法律基于地域管轄還能夠“各自為政”的話，那么信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與應(yīng)用已經(jīng)將國與國、地區(qū)與地區(qū)之間的法律銜接推上更緊迫的日程。解決的對策是加強(qiáng)各國有關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)立法及其研究的交流，建立一些現(xiàn)代信息化社會的國際法律準(zhǔn)則，緩解以全球化為特征的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與以國家、地域性為根基的法律之間的矛盾。(2)發(fā)展性、變化性。計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)的發(fā)展方興未艾，從而不斷地給法律提出新的課題，因此信息網(wǎng)絡(luò)法律亦需隨之不斷地更新，這也決定了有不少規(guī)范將是過渡性的。

2.信息自由與社會公共利益有機(jī)結(jié)合的原則

信息網(wǎng)絡(luò)確實(shí)給人們提供了前所未有的信息自由度，但絕對的信息自由是不存在的。信息不對稱理論告訴我們，任何信息不充分或信息過濫，都阻礙著市場機(jī)制的正常作用，損害著社會經(jīng)濟(jì)，最終亦損害了信息自由。因此，從充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)功能出發(fā)，從社會公共利益出發(fā)，都要求限制網(wǎng)絡(luò)上的絕對自由。每一網(wǎng)頁的主人或每一服務(wù)器的管理者都要對自己在網(wǎng)絡(luò)上的言論負(fù)責(zé)，否則就要承擔(dān)從關(guān)閉個(gè)人主頁或網(wǎng)站直至刑事責(zé)任的處罰。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范中如何將信息自由與社會公共利益有機(jī)結(jié)合，尋求到最佳結(jié)合點(diǎn)，還需要不斷探索和認(rèn)識。

3.政府積極協(xié)調(diào)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的原則

由于信息網(wǎng)絡(luò)的跨地域性、全球性，其規(guī)劃、建設(shè)及運(yùn)行中產(chǎn)生的問題都是社會規(guī)模的，需要政府的宏觀調(diào)控和協(xié)調(diào)。近年來，我國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和發(fā)展非常迅速，但全國的信息基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，制約了我國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和發(fā)展。信息網(wǎng)絡(luò)涉及眾多學(xué)科、采用多種高新技術(shù)，并且是跨部門、跨行業(yè)、聯(lián)系千家萬戶的系統(tǒng)工作，現(xiàn)代科技的發(fā)展要求政府參與網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)和調(diào)控，為網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展創(chuàng)造有利的內(nèi)外部環(huán)境，特別是要運(yùn)用立法以促進(jìn)發(fā)展的功能，在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下，加快計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

4.借鑒各國立法經(jīng)驗(yàn)，遵循網(wǎng)絡(luò)空間規(guī)則的原則

在世界經(jīng)濟(jì)文化日益趨于全球化的今天，計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)遍布全球，信息網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)以及網(wǎng)絡(luò)的管理建設(shè)具有更強(qiáng)的國際性。如歐盟委員會于1997年11月26日通過的行動(dòng)計(jì)劃中，要求各成員國加強(qiáng)協(xié)作、共同加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的使用管理，并設(shè)立歐洲網(wǎng)絡(luò)熱線，制定互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)行為規(guī)則，防止違法有害內(nèi)容在網(wǎng)上蔓延。因此，我國在網(wǎng)絡(luò)立法上應(yīng)當(dāng)充分借鑒各國立法的經(jīng)驗(yàn)，與各國通行做法接軌，不斷完善信息網(wǎng)絡(luò)法律。

另外，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、發(fā)展的過程中，逐漸形成了許多網(wǎng)絡(luò)空間特有的規(guī)則、禮儀、協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)，信息網(wǎng)絡(luò)立法也應(yīng)當(dāng)尊重這些既有的網(wǎng)絡(luò)規(guī)則。

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參考文獻(xiàn)

[1]楊小凱．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的超邊際分析[J]，今日科技，2001，10．

[2]Akerlof. The market for lemons：Qualitative Uncertainty and the Market Mechanism[J]．Quarterly Journal of Economics，84：488500．

篇9

眾所周知，知識經(jīng)濟(jì)是以電腦、衛(wèi)星通信、光纜通信和數(shù)碼技術(shù)等為標(biāo)志的現(xiàn)代信息技術(shù)和全球信息網(wǎng)絡(luò)“爆炸性”發(fā)展的必然結(jié)果。在知識經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主要表現(xiàn)為信息化和全球化兩大趨勢。這兩種趨勢的出現(xiàn)無不與信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展密切相關(guān)?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，大大提高了人們處理信息的能力和利用信息的效率，加速了科技開發(fā)與創(chuàng)新的步伐，加快了科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的速度，從而使知識在經(jīng)濟(jì)增長中的貢獻(xiàn)程度空前提高;全球信息網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和發(fā)展，進(jìn)一步加快了信息在全球范圍內(nèi)的傳遞和擴(kuò)散，使傳統(tǒng)的國家、民族界限變得日益模糊，使整個(gè)世界變成了一個(gè)小小的“地球村”，從而使世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的全球化趨勢。因此，知識經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)上是一種以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。

在這里，我們可以把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概括為一種建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(特別是Internet)基礎(chǔ)之上，以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它不僅是指以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的興起和快速增長，也包括以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的整個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的崛起和迅猛發(fā)展，更包括由于高新技術(shù)的推廣和運(yùn)用所引起的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)部門的深刻的革命性變化和飛躍性發(fā)展。因此，絕不能把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理解為一種獨(dú)立于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)之外、與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)完全對立的純粹的“虛擬”經(jīng)濟(jì)。它實(shí)際上是一種在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的、經(jīng)過以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)提升的高級經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。深化對知識經(jīng)濟(jì)的研究和認(rèn)識，我們不難發(fā)現(xiàn)，盡管目前人們對未來經(jīng)濟(jì)的描述有多種說法，諸如知識經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、后工業(yè)經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)等等，但它們的基礎(chǔ)是相同的，這就是計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，特別是國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

目前，進(jìn)入國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器和個(gè)人電腦，已經(jīng)擁有了一個(gè)更加先進(jìn)的交互網(wǎng)絡(luò)“www系統(tǒng)(WorldWideWeb)”。它是Internet上提供的一種高級瀏覽服務(wù)。借助這個(gè)系統(tǒng)，即使不懂計(jì)算機(jī)的人也可以享受計(jì)算機(jī)帶來的各種便利。因此，Internet自20世紀(jì)80年代建立以來，發(fā)展非常迅速。90年代以來更呈現(xiàn)指數(shù)性發(fā)展的趨勢，每年都有幾百萬個(gè)新的站點(diǎn)加入?，F(xiàn)在聯(lián)入Internet的國家和地區(qū)已超過160個(gè)，與之相連的站點(diǎn)也由最初的幾千個(gè)增加到9000多萬個(gè)。

人們利用Internet不僅可以方便快捷地獲得各種各樣信息，包括最新科技、金融動(dòng)態(tài)和商品供求信息等等，而且可以利用Internet各種功能為商業(yè)拓展服務(wù)。因此我們可以說，Internet帶來的不僅是一場信息革命，更重要的是它將引起人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式的深刻變革。美國在20世紀(jì)末創(chuàng)造的長達(dá)10年的“高增長、低通脹、低失業(yè)和低赤字”的新經(jīng)濟(jì)奇跡，便是對這種變革的最有力、最生動(dòng)的證明。

目前，在人類的商務(wù)活動(dòng)中因特網(wǎng)正在扮演日益重要的角色，因特網(wǎng)上無限豐富的信息資源和用戶資源，不僅能使使用者降低經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的交易成本，而且可以獲得不可估量的巨大經(jīng)濟(jì)利益。因此，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用正從一般的信息瀏覽功能，向更具價(jià)值創(chuàng)造功能的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方向發(fā)展?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為當(dāng)今社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然趨勢，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)向我們走來。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢

在新千年之際，美國經(jīng)濟(jì)在持續(xù)高速增長了10個(gè)年頭以后，出現(xiàn)了放緩的跡象，并由此引發(fā)了整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的增速下降，給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展蒙上了一層陰影。但我們絕不能因此而對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景產(chǎn)生懷疑，失去發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的信心。美國經(jīng)濟(jì)經(jīng)過長達(dá)10年的高速增長之后，作出一些調(diào)整是很正常的，也是必要的。這不過是市場經(jīng)濟(jì)內(nèi)在規(guī)律起作用的正常表現(xiàn)而已。

我們說網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)代表了未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，不僅是因?yàn)樗鼊?chuàng)造了美國經(jīng)濟(jì)長達(dá)10年的高增長奇跡。更重要的是因?yàn)樗鼮楝F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)增長構(gòu)筑起一個(gè)全新的技術(shù)平臺，提供了一種將信息資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)收益的高效工具，營造了一種全球化的經(jīng)營環(huán)境。人們利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以進(jìn)行計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造和計(jì)算機(jī)集成制造等，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自動(dòng)化，從而大大提高生產(chǎn)效率，并使個(gè)性化的小批量生產(chǎn)的邊際成本最小化;人們利用發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞和資源共享，從而充分利用各種信息資源為經(jīng)營決策服務(wù)，并大大加快高新技術(shù)向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的速度，把信息資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)資源;人們通過由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連成一體的全球化市場，可以實(shí)施真正的全球化經(jīng)營戰(zhàn)略，優(yōu)化全球范圍的資源配置，提高整個(gè)人類社會的經(jīng)濟(jì)資源利用效率，促進(jìn)整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的增長。可見，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的真正價(jià)值不僅在于它本身能夠立即產(chǎn)生多少有形財(cái)富和利潤，更重要的是它所營造的是一種嶄新的社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)，為全體社會成員提高社會發(fā)展能力和經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造力提供一個(gè)平臺，使所有產(chǎn)業(yè)都構(gòu)建在一個(gè)新的起點(diǎn)上，使企業(yè)有可能實(shí)現(xiàn)財(cái)富迅速積聚和跳躍式發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不同于以往的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息產(chǎn)業(yè)以及以此為基礎(chǔ)的各種服務(wù)行業(yè)將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè);在信息產(chǎn)業(yè)空前發(fā)展的基礎(chǔ)上，世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢，將進(jìn)一步增強(qiáng)，國際貿(mào)易、國際投資以及跨國生產(chǎn)、跨國經(jīng)營活動(dòng)等將更加活躍;在世界經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的機(jī)制、方式和規(guī)則等也必將發(fā)生深刻的變化。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最為直觀的形式是電子商務(wù)的出現(xiàn)和迅猛發(fā)展。現(xiàn)在已有越來越多的公司開始運(yùn)用Internet來進(jìn)行采購和銷售。這不僅意味著商業(yè)機(jī)會的大量增加，而且意味著一個(gè)真正的全球性“新興市場”的誕生。任何公司要想不斷擴(kuò)大其市場影響，增加其市場份額，保持其競爭優(yōu)勢地位，就必須加入Internet。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)的應(yīng)運(yùn)而生及其快速增長，必然使其影響逐步滲透到社會經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并對傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)方式、組織形式、管理模式、經(jīng)營策略、貿(mào)易渠道和營銷觀念等多方面提出了有力的挑戰(zhàn)。一個(gè)企業(yè)要想搶占市場先機(jī)，贏得市場競爭的主動(dòng)權(quán)，它就必須充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，建立起快速、機(jī)動(dòng)、靈活、高效的生產(chǎn)組織系統(tǒng)和經(jīng)營管理系統(tǒng)。

三、我國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的思考

在全球網(wǎng)絡(luò)革命如火如荼、飛速發(fā)展的時(shí)代潮流面前，中國的網(wǎng)絡(luò)業(yè)也不甘居人之后。我國政府從20世紀(jì)90年代初開始，便相繼實(shí)施了“金橋”、“金卡”等一系列金字工程。在發(fā)達(dá)國家建設(shè)“信息高速公路”的世界背景下，我國的一批信息技術(shù)專家根據(jù)中國國情，提出了我們自己的“高速信息網(wǎng)計(jì)劃(CHINA)”，1993年10月15日，當(dāng)時(shí)世界上最長的通信光纜，縱貫中國南北的京漢廣通信“大動(dòng)脈”全線開通，拉開了我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的序幕。我國企業(yè)從1994年開始涉足電子商務(wù)，并取得了喜人的成績。1998年是世界電子商務(wù)年，中國也掀起了一股電子商務(wù)熱，我國的“中國商品市場”從當(dāng)年7月1日起，正式進(jìn)入Internet。1999年在上海舉行的“99《財(cái)富》全球論壇”年會又傳出消息:到2003年，中國將成為世界上最大的信息網(wǎng)絡(luò)市場。由此不難推斷，中國經(jīng)濟(jì)也必將融入全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大潮之中。

根據(jù)以上分析，我們應(yīng)未雨綢繆，及早對即將來臨的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行科學(xué)的理論探討和分析，認(rèn)真研究和總結(jié)全球范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，正確制定和實(shí)施符合我國國情的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，加快我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，對加快我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的步伐，增強(qiáng)我國廣大企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中的競爭能力，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義。我國正在實(shí)施科教興國戰(zhàn)略，加快社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的步伐。在全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)剛剛興起的時(shí)代背景下，要緊緊抓住這個(gè)難得的歷史機(jī)遇，大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)人才隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

我國加入了世界貿(mào)易組織之后，我國廣大企業(yè)將在全球市場上與國外企業(yè)展開激烈的國際競爭。如果我們不能用現(xiàn)代信息技術(shù)把民族企業(yè)武裝起來，不能用現(xiàn)代信息技術(shù)對我國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行徹底的改造，它們是難以同國外的競爭對手相抗衡的。為此，也需要我們進(jìn)一步深化對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的研究和認(rèn)識，特別是加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)用研究，將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢同我國經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行緊密結(jié)合起來，探討我國現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對接問題。具體講，加快我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，要解決好以下幾方面的問題:

1.正確選擇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。要在深刻認(rèn)識和把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的機(jī)制、規(guī)律、方式和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際情況，科學(xué)制定我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體規(guī)劃。

2.大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要在借鑒和吸收國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的現(xiàn)實(shí)狀況，采取切實(shí)有效的政策措施，大力改進(jìn)和加強(qiáng)我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

3.建立一支適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的人才隊(duì)伍。在深入分析和認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對新世紀(jì)勞動(dòng)者素質(zhì)要求的基礎(chǔ)上，制定和實(shí)施符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)和造就一大批高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展人才。

4.積極推進(jìn)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化改造。要在廣泛深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，選擇部分有代表性的產(chǎn)業(yè)或企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化改造試點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)上網(wǎng)，指導(dǎo)上網(wǎng)企業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

篇10

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)全球化

【本文來源】：經(jīng)濟(jì)師2003年第2期

【本文作者】：任維平李習(xí)華

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

眾所周知,知識經(jīng)濟(jì)是以電腦、衛(wèi)星通信、光纜通信和數(shù)碼技術(shù)等為標(biāo)志的現(xiàn)代信息技術(shù)和全球信息網(wǎng)絡(luò)“爆炸性”發(fā)展的必然結(jié)果。在知識經(jīng)濟(jì)條件下,現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主要表現(xiàn)為信息化和全球化兩大趨勢。這兩種趨勢的出現(xiàn)無不與信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展密切相關(guān)?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,大大提高了人們處理信息的能力和利用信息的效率,加速了科技開發(fā)與創(chuàng)新的步伐,加快了科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的速度,從而使知識在經(jīng)濟(jì)增長中的貢獻(xiàn)程度空前提高;全球信息網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和發(fā)展,進(jìn)一步加快了信息在全球范圍內(nèi)的傳遞和擴(kuò)散,使傳統(tǒng)的國家、民族界限變得日益模糊,使整個(gè)世界變成了一個(gè)小小的“地球村”,從而使世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的全球化趨勢。因此,知識經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)上是一種以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。

在這里,我們可以把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概括為一種建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(特別是Internet)基礎(chǔ)之上,以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它不僅是指以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的興起和快速增長,也包括以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的整個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的崛起和迅猛發(fā)展,更包括由于高新技術(shù)的推廣和運(yùn)用所引起的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)部門的深刻的革命性變化和飛躍性發(fā)展。因此,絕不能把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理解為一種獨(dú)立于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)之外、與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)完全對立的純粹的“虛擬”經(jīng)濟(jì)。它實(shí)際上是一種在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的、經(jīng)過以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)提升的高級經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。深化對知識經(jīng)濟(jì)的研究和認(rèn)識,我們不難發(fā)現(xiàn),盡管目前人們對未來經(jīng)濟(jì)的描述有多種說法,諸如知識經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、后工業(yè)經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)等等,但它們的基礎(chǔ)是相同的,這就是計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),特別是國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

目前,進(jìn)入國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器和個(gè)人電腦,已經(jīng)擁有了一個(gè)更加先進(jìn)的交互網(wǎng)絡(luò)“www系統(tǒng)(WorldWideWeb)”。它是Internet上提供的一種高級瀏覽服務(wù)。借助這個(gè)系統(tǒng),即使不懂計(jì)算機(jī)的人也可以享受計(jì)算機(jī)帶來的各種便利。因此,Internet自20世紀(jì)80年代建立以來,發(fā)展非常迅速。90年代以來更呈現(xiàn)指數(shù)性發(fā)展的趨勢,每年都有幾百萬個(gè)新的站點(diǎn)加入?，F(xiàn)在聯(lián)入Internet的國家和地區(qū)已超過160個(gè),與之相連的站點(diǎn)也由最初的幾千個(gè)增加到9000多萬個(gè)。

人們利用Internet不僅可以方便快捷地獲得各種各樣信息,包括最新科技、金融動(dòng)態(tài)和商品供求信息等等,而且可以利用Internet各種功能為商業(yè)拓展服務(wù)。因此我們可以說,Internet帶來的不僅是一場信息革命,更重要的是它將引起人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式的深刻變革。美國在20世紀(jì)末創(chuàng)造的長達(dá)10年的“高增長、低通脹、低失業(yè)和低赤字”的新經(jīng)濟(jì)奇跡,便是對這種變革的最有力、最生動(dòng)的證明。

目前,在人類的商務(wù)活動(dòng)中因特網(wǎng)正在扮演日益重要的角色,因特網(wǎng)上無限豐富的信息資源和用戶資源,不僅能使使用者降低經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的交易成本,而且可以獲得不可估量的巨大經(jīng)濟(jì)利益。因此,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用正從一般的信息瀏覽功能,向更具價(jià)值創(chuàng)造功能的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方向發(fā)展?？梢哉f,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為當(dāng)今社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然趨勢,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)向我們走來。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢

在新千年之際,美國經(jīng)濟(jì)在持續(xù)高速增長了10個(gè)年頭以后,出現(xiàn)了放緩的跡象,并由此引發(fā)了整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的增速下降,給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展蒙上了一層陰影。但我們絕不能因此而對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景產(chǎn)生懷疑,失去發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的信心。美國經(jīng)濟(jì)經(jīng)過長達(dá)10年的高速增長之后,作出一些調(diào)整是很正常的,也是必要的。這不過是市場經(jīng)濟(jì)內(nèi)在規(guī)律起作用的正常表現(xiàn)而已。

我們說網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)代表了未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢,不僅是因?yàn)樗鼊?chuàng)造了美國經(jīng)濟(jì)長達(dá)10年的高增長奇跡。更重要的是因?yàn)樗鼮楝F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)增長構(gòu)筑起一個(gè)全新的技術(shù)平臺,提供了一種將信息資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)收益的高效工具,營造了一種全球化的經(jīng)營環(huán)境。人們利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù),可以進(jìn)行計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造和計(jì)算機(jī)集成制造等,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自動(dòng)化,從而大大提高生產(chǎn)效率,并使個(gè)性化的小批量生產(chǎn)的邊際成本最小化;人們利用發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),可以實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞和資源共享,從而充分利用各種信息資源為經(jīng)營決策服務(wù),并大大加快高新技術(shù)向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的速度,把信息資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)資源;人們通過由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連成一體的全球化市場,可以實(shí)施真正的全球化經(jīng)營戰(zhàn)略,優(yōu)化全球范圍的資源配置,提高整個(gè)人類社會的經(jīng)濟(jì)資源利用效率,促進(jìn)整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的增長?？梢?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的真正價(jià)值不僅在于它本身能夠立即產(chǎn)生多少有形財(cái)富和利潤,更重要的是它所營造的是一種嶄新的社會經(jīng)濟(jì)形態(tài),為全體社會成員提高社會發(fā)展能力和經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造力提供一個(gè)平臺,使所有產(chǎn)業(yè)都構(gòu)建在一個(gè)新的起點(diǎn)上,使企業(yè)有可能實(shí)現(xiàn)財(cái)富迅速積聚和跳躍式發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不同于以往的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息產(chǎn)業(yè)以及以此為基礎(chǔ)的各種服務(wù)行業(yè)將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè);在信息產(chǎn)業(yè)空前發(fā)展的基礎(chǔ)上,世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢,將進(jìn)一步增強(qiáng),國際貿(mào)易、國際投資以及跨國生產(chǎn)、跨國經(jīng)營活動(dòng)等將更加活躍;在世界經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的機(jī)制、方式和規(guī)則等也必將發(fā)生深刻的變化。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最為直觀的形式是電子商務(wù)的出現(xiàn)和迅猛發(fā)展?，F(xiàn)在已有越來越多的公司開始運(yùn)用Internet來進(jìn)行采購和銷售。這不僅意味著商業(yè)機(jī)會的大量增加,而且意味著一個(gè)真正的全球性“新興市場”的誕生。任何公司要想不斷擴(kuò)大其市場影響,增加其市場份額,保持其競爭優(yōu)勢地位,就必須加入Internet。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)的應(yīng)運(yùn)而生及其快速增長,必然使其影響逐步滲透到社會經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié),并對傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)方式、組織形式、管理模式、經(jīng)營策略、貿(mào)易渠道和營銷觀念等多方面提出了有力的挑戰(zhàn)。一個(gè)企業(yè)要想搶占市場先機(jī),贏得市場競爭的主動(dòng)權(quán),它就必須充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),建立起快速、機(jī)動(dòng)、靈活、高效的生產(chǎn)組織系統(tǒng)和經(jīng)營管理系統(tǒng)。

三、我國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的思考

在全球網(wǎng)絡(luò)革命如火如荼、飛速發(fā)展的時(shí)代潮流面前,中國的網(wǎng)絡(luò)業(yè)也不甘居人之后。我國政府從20世紀(jì)90年代初開始,便相繼實(shí)施了“金橋”、“金卡”等一系列金字工程。在發(fā)達(dá)國家建設(shè)“信息高速公路”的世界背景下,我國的一批信息技術(shù)專家根據(jù)中國國情,提出了我們自己的“高速信息網(wǎng)計(jì)劃(CHINA)”,1993年10月15日,當(dāng)時(shí)世界上最長的通信光纜,縱貫中國南北的京漢廣通信“大動(dòng)脈”全線開通,拉開了我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的序幕。我國企業(yè)從1994年開始涉足電子商務(wù),并取得了喜人的成績。1998年是世界電子商務(wù)年,中國也掀起了一股電子商務(wù)熱,我國的“中國商品市場”從當(dāng)年7月1日起,正式進(jìn)入Internet。1999年在上海舉行的“99《財(cái)富》全球論壇”年會又傳出消息:到2003年,中國將成為世界上最大的信息網(wǎng)絡(luò)市場。由此不難推斷,中國經(jīng)濟(jì)也必將融入全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大潮之中。

根據(jù)以上分析,我們應(yīng)未雨綢繆,及早對即將來臨的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行科學(xué)的理論探討和分析,認(rèn)真研究和總結(jié)全球范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),正確制定和實(shí)施符合我國國情的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,加快我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,對加快我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的步伐,增強(qiáng)我國廣大企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中的競爭能力,具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義。我國正在實(shí)施科教興國戰(zhàn)略,加快社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的步伐。在全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)剛剛興起的時(shí)代背景下,要緊緊抓住這個(gè)難得的歷史機(jī)遇,大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)人才隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

我國加入了世界貿(mào)易組織之后,我國廣大企業(yè)將在全球市場上與國外企業(yè)展開激烈的國際競爭。如果我們不能用現(xiàn)代信息技術(shù)把民族企業(yè)武裝起來,不能用現(xiàn)代信息技術(shù)對我國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行徹底的改造,它們是難以同國外的競爭對手相抗衡的。為此,也需要我們進(jìn)一步深化對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的研究和認(rèn)識,特別是加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)用研究,將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢同我國經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行緊密結(jié)合起來,探討我國現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對接問題。具體講,加快我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,要解決好以下幾方面的問題:

1.正確選擇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。要在深刻認(rèn)識和把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的機(jī)制、規(guī)律、方式和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際情況,科學(xué)制定我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體規(guī)劃。

2.大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要在借鑒和吸收國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,針對我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的現(xiàn)實(shí)狀況,采取切實(shí)有效的政策措施,大力改進(jìn)和加強(qiáng)我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

3.建立一支適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的人才隊(duì)伍。在深入分析和認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對新世紀(jì)勞動(dòng)者素質(zhì)要求的基礎(chǔ)上,制定和實(shí)施符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的人才培養(yǎng)方案,培養(yǎng)和造就一大批高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展人才。

4.積極推進(jìn)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化改造。要在廣泛深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,選擇部分有代表性的產(chǎn)業(yè)或企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化改造試點(diǎn),推動(dòng)企業(yè)上網(wǎng),指導(dǎo)上網(wǎng)企業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

5.形成安全、高效的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展技術(shù)保證系統(tǒng)。在充分認(rèn)識國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國上網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn),研制、開發(fā)適應(yīng)我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的技術(shù)保障系統(tǒng),確保網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全。

6.加快制定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策。在認(rèn)真總結(jié)國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國國情和企業(yè)上網(wǎng)要求,加快制定和實(shí)施有利于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策和法規(guī),為我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供寬松的政策環(huán)境和法律保障。