導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇國(guó)際學(xué)校調(diào)研報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：程序語(yǔ)言類課程；計(jì)算機(jī)公共課程；教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)研

1　調(diào)查目的

廣東省高等計(jì)算機(jī)公共課程教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)于2007年1月至5月對(duì)省內(nèi)高校的在校學(xué)生、一線教師、畢業(yè)生及企業(yè)進(jìn)行了“廣東省高等學(xué)校計(jì)算機(jī)課程教學(xué)改革調(diào)查”，從不同角度為廣東省高校計(jì)算機(jī)課程改革提供重要參考數(shù)據(jù)。在此調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)上，廣東省教育廳高教處確立了廣東省高校計(jì)算機(jī)公共課程改革的主導(dǎo)思想為“面向社會(huì)、針對(duì)崗位、強(qiáng)化能力、促進(jìn)發(fā)展?！?/p>

自2009年起，我們?cè)谌「咝７秶鷥?nèi)開(kāi)展“廣東省高校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)改革項(xiàng)目”立項(xiàng)建設(shè)工作，進(jìn)一步推動(dòng)廣東省高校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)改革。當(dāng)前，省內(nèi)高校針對(duì)大學(xué)第一門計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程(即大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ))，從教學(xué)資源、教學(xué)模式、教學(xué)方法等方面進(jìn)行了深入地探索，并形成了行之有效地教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

然而，程序語(yǔ)言類課程還存在教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有體現(xiàn)基礎(chǔ)課教學(xué)特征、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高等問(wèn)題。為了更好地發(fā)現(xiàn)省內(nèi)各高校程序語(yǔ)言類課程學(xué)習(xí)存在的問(wèn)題，并形成指導(dǎo)性意見(jiàn)，廣東省高等計(jì)算機(jī)公共課程教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)于2009年11月至12月對(duì)省內(nèi)10所院校進(jìn)行了程序語(yǔ)言類課程教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)研。

2　調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

本次問(wèn)卷調(diào)查的目的在于了解程序語(yǔ)言類課程教與學(xué)的現(xiàn)狀，主要包括以下內(nèi)容。

1)基本信息。了解畢業(yè)生所在的學(xué)校層次、所就讀專業(yè)及程序語(yǔ)言類課程開(kāi)設(shè)時(shí)間。

2)教學(xué)現(xiàn)狀。從授課課時(shí)、授課方式、考試方式、作業(yè)方式、教學(xué)方法、實(shí)驗(yàn)方式等多個(gè)方面了解程序語(yǔ)言類課程教學(xué)的現(xiàn)狀。

3)學(xué)生的學(xué)習(xí)感受。收集學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)影響因素、后續(xù)課程設(shè)置的建議。

本次調(diào)查采用網(wǎng)上調(diào)查的方式，參與調(diào)查的學(xué)生人數(shù)為2244人，共回收有效問(wèn)卷2195份，有效率為97.82％。

3　調(diào)查結(jié)果分析

3.1　調(diào)查對(duì)象的基本情況

參與本次調(diào)查的學(xué)生分別來(lái)自中山大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南師范大學(xué)、深圳大學(xué)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、東莞理工學(xué)院、廣東行政職業(yè)技術(shù)學(xué)院、番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院等10所高校。其中本科院校學(xué)生占49.11％，高職院校學(xué)生占50.89％。

參與調(diào)查的學(xué)生分布情況如圖1所示。理科(26.61％)、工科(28.93％)、文科(14.67％)、經(jīng)濟(jì)類(25.83％)、醫(yī)農(nóng)類(2.96％)與音體美類(1.00％)。

3.2程序語(yǔ)言類課程開(kāi)設(shè)與學(xué)時(shí)情況

統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，省內(nèi)高校為非計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)的課程有程序語(yǔ)言課程c語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、VisualC++、C# 程序設(shè)計(jì)、VB程序設(shè)計(jì)、VFP數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用技術(shù)、Access數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用技術(shù)與Java程序設(shè)計(jì)7門課程。其中，學(xué)習(xí)人數(shù)最多的課程分別為C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)(41.6％)、VB程序設(shè)計(jì)(33.5％)與Access數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用技術(shù)(18.4％)。

63.33％的學(xué)生表示學(xué)校會(huì)在一年級(jí)開(kāi)設(shè)程序語(yǔ)言類課程，而36.67％的學(xué)生則在二年級(jí)才學(xué)習(xí)程序語(yǔ)言類課程。

每門程序語(yǔ)言類課程在各校教學(xué)實(shí)施過(guò)程中的學(xué)時(shí)存在差異，有的課程小于48學(xué)時(shí)，有的課程超過(guò)72學(xué)時(shí)。根據(jù)2009年教育部高等學(xué)校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)頒布《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)基本要求》，程序語(yǔ)言類課程的實(shí)施課時(shí)數(shù)可為48～96學(xué)時(shí)。

但44.05％的學(xué)生認(rèn)為在學(xué)時(shí)數(shù)內(nèi)還不能很好地掌握課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，22.32％的學(xué)生認(rèn)為在學(xué)時(shí)數(shù)內(nèi)能掌握課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)為學(xué)時(shí)數(shù)剛好的學(xué)生比例占33.62％。因此在教學(xué)過(guò)程中教與學(xué)的方法還需進(jìn)一步改進(jìn)，進(jìn)一步豐富課后自主學(xué)習(xí)資源，增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間，使學(xué)生的學(xué)習(xí)不僅僅局限在課堂及實(shí)驗(yàn)課的有效學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)。

3.3　程序語(yǔ)言類課程教學(xué)基本情況

3.3.1　課程教授方式與效果

統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，目前講授程序語(yǔ)言類課程講課形式多為使用多媒體課件配合上機(jī)演示講授課程內(nèi)容(63.19％)，而且在講授過(guò)程中也注意結(jié)合案例講授相關(guān)知識(shí)內(nèi)容(61.46％)，并結(jié)合實(shí)用的小程序設(shè)計(jì)啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)(35.85％)。但同時(shí)有學(xué)生反映(25.92％)教師在講授過(guò)程中只照著多媒體課件念，而缺乏必要的啟發(fā)式提問(wèn)與討論：更有學(xué)生反映(12.94％)部分教師只會(huì)照本宣科，重復(fù)講解書(shū)上的例子。

從整體教學(xué)效果看，31.4％的學(xué)生認(rèn)為，他們之所以對(duì)本課程感興趣，是因?yàn)榻處熆梢詫咐c專業(yè)知識(shí)相結(jié)合：24.6％的學(xué)生則認(rèn)為其原因在于教師的講解清晰。

程序語(yǔ)言類課程中包含大量程序設(shè)計(jì)抽象知識(shí)，從學(xué)生的學(xué)習(xí)效果來(lái)看，多媒體課件配合上機(jī)演示講解課程內(nèi)容有利于學(xué)生理解抽象的知識(shí)；而為了取得更好的教學(xué)效果，教師還需通過(guò)具體的實(shí)例(最理想是結(jié)合不同專業(yè)使用程序語(yǔ)言解決專業(yè)問(wèn)題的實(shí)例)，由問(wèn)題引出概念，并展示使用程序設(shè)計(jì)知識(shí)解決問(wèn)題的過(guò)程。

3.3.2　作業(yè)與考試的方式

統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，為了幫助學(xué)生掌握知識(shí)、培養(yǎng)程序設(shè)計(jì)能力，教師所采用的作業(yè)形式主要有書(shū)面作業(yè)(30.75％)和上機(jī)編寫(xiě)程序作業(yè)(69.25％)兩種。而在完成作業(yè)的方式上，布置小組協(xié)同完成作業(yè)占18.68％，而81.32％的學(xué)生作業(yè)完成方式還是單獨(dú)完成。程序設(shè)計(jì)課程應(yīng)以上機(jī)作業(yè)為主，而通過(guò)小組協(xié)作完成一個(gè)編程任務(wù)，有利于學(xué)生互相促進(jìn)學(xué)習(xí)，

在考試形式上，“筆試+機(jī)試”的方式最為普遍，占45.28％；只采用“筆試”形式的占28.47％，只采用機(jī)試形式的占“26.24％”。

3.3.3　實(shí)驗(yàn)教學(xué)與效果

程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言類課程是實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，學(xué)生只有通過(guò)大量的編程訓(xùn)練，才能理解理論課所教授的知識(shí)點(diǎn)。但調(diào)查結(jié)果表明，41.78％的學(xué)生認(rèn)為實(shí)驗(yàn)課程并沒(méi)有配備實(shí)驗(yàn)講義和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)用書(shū)，認(rèn)為在實(shí)驗(yàn)課程中沒(méi)有得到教師指導(dǎo)的學(xué)生占4.74％，偶爾獲得老師的幫助與指導(dǎo)的學(xué)生占50.43％。由于缺乏老師的幫助與指導(dǎo)，43.33％的學(xué)生在實(shí)驗(yàn)課時(shí)并不知道自己的實(shí)驗(yàn)操作目標(biāo)是否與教師的要求一致。

調(diào)查結(jié)果表明，目前程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言類課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量還有待提高。雖然受到授課班級(jí)人數(shù)多的客觀條件限制，但授課教師還是必須先保證學(xué)生的實(shí)驗(yàn)課有指引性強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)用書(shū)或?qū)嶒?yàn)講義，各?？蛇M(jìn)一步制作配有教師講解的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)視頻，在學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)前讓學(xué)生清晰地了解本次實(shí)驗(yàn)的目的、實(shí)驗(yàn)制作的要求，之后，再讓學(xué)生動(dòng)手開(kāi)展實(shí)驗(yàn)。

此外，教師還要很好地設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，基礎(chǔ)驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)可逐步通過(guò)具有自動(dòng)評(píng)價(jià)學(xué)生程序功能 的計(jì)算機(jī)輔助測(cè)評(píng)軟件或通過(guò)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)錄制視頻讓學(xué)生邊練邊獲得指導(dǎo)，從而減輕教師的輔導(dǎo)壓力。而對(duì)于綜合設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)，我們可嘗試采用小組協(xié)作方式完成，讓學(xué)生通過(guò)相互幫助解決常見(jiàn)的問(wèn)題。

3.4　程序語(yǔ)言類課程學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)效果情況

為了更好地從學(xué)生的角度了解程序語(yǔ)言類課程學(xué)習(xí)過(guò)程中教師、教材、學(xué)習(xí)態(tài)度、協(xié)同學(xué)習(xí)氛圍、機(jī)房條件及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源等教學(xué)要素在學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要性，問(wèn)卷中設(shè)計(jì)了態(tài)度量表讓學(xué)生進(jìn)行選擇，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。

表1的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，學(xué)生認(rèn)為在程序語(yǔ)言類課程教學(xué)的各要素中，個(gè)人的學(xué)習(xí)態(tài)度很重要，同時(shí)，老師清晰的授課與實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)也很重要。此外，通俗易懂的教材與配套可擴(kuò)展學(xué)習(xí)空間的學(xué)習(xí)資源，它們也是學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中重要的因素。

而在學(xué)習(xí)程序語(yǔ)言課程過(guò)程中，44.87％的學(xué)生準(zhǔn)備在今后專業(yè)學(xué)習(xí)或工作中應(yīng)用所掌握知識(shí)，55.13％的學(xué)生認(rèn)為從掌握知識(shí)的牢固程度來(lái)看，很難把知識(shí)遷移到專業(yè)學(xué)習(xí)中。

《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)基本要求》認(rèn)為程序語(yǔ)言類課程的教學(xué)基本要求為“掌握基本的程序設(shè)計(jì)能力與技能，初步具備利用程序設(shè)計(jì)技術(shù)求解本專業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力”。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，各校程序語(yǔ)言類課程的教學(xué)還需進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)結(jié)合性，結(jié)合不同專業(yè)，使用程序語(yǔ)言解決專業(yè)問(wèn)題的實(shí)例講授課程，或在資源建設(shè)上，把一些專業(yè)應(yīng)用的案例作為擴(kuò)展學(xué)習(xí)資源，培養(yǎng)學(xué)生抽象專業(yè)問(wèn)題、設(shè)計(jì)與選擇解決方案的能力。

3.5　后續(xù)課程的學(xué)習(xí)期待

“計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)基本要求”提出“1+X”計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程課程體系，學(xué)生是否愿意學(xué)習(xí)多門計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程呢?哪些課程是學(xué)生喜歡選讀的呢?針對(duì)以上兩個(gè)問(wèn)題，我們?cè)趩?wèn)卷中也設(shè)計(jì)過(guò)相應(yīng)的題目。

統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，有18.2％的學(xué)生學(xué)習(xí)完程序語(yǔ)言設(shè)計(jì)課程后不想再學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，而有72.8％的學(xué)生表示愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)。而在愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)的學(xué)生群體中，期待學(xué)習(xí)的課程有：圖像處理技術(shù)Photoshop(54.7％)、與專業(yè)相關(guān)的工具軟件(45.9％)、Flas設(shè)計(jì)(42％)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)(39.9％)、多媒體技術(shù)及應(yīng)用(33.4％)及三維動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)(30.1％)。

上述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，學(xué)生更樂(lè)于學(xué)習(xí)貼近他們專業(yè)或者個(gè)人學(xué)習(xí)生活的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程。積極探索，并為不同專業(yè)的學(xué)生開(kāi)設(shè)“面向應(yīng)用、突出實(shí)踐”的計(jì)算機(jī)公共課程應(yīng)是計(jì)算機(jī)公共課程教學(xué)改革探索的重要方向。同時(shí)，程序類課程的開(kāi)設(shè)時(shí)間、開(kāi)設(shè)專業(yè)也應(yīng)該因?qū)I(yè)而異，對(duì)部分專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們可考慮優(yōu)先開(kāi)設(shè)學(xué)生感興趣的課程，然后，再為有能力、有需要的學(xué)生開(kāi)設(shè)程序類課程。

4　結(jié)語(yǔ)

從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，目前廣東省高校在實(shí)施程序語(yǔ)言類課程教學(xué)過(guò)程中基本達(dá)到了《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)基本要求(2009年版)》中對(duì)程序語(yǔ)言課程教學(xué)的基本要求。即一線教師在教學(xué)過(guò)程中大多能使用多媒體課件配合上機(jī)演示講授課程內(nèi)容(63.19％)，而且在講授過(guò)程中也注意結(jié)合案例講授相關(guān)知識(shí)內(nèi)容(61.46％)，并結(jié)合實(shí)用的小程序設(shè)計(jì)啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)(35.85％)。通過(guò)設(shè)計(jì)多種形式的作業(yè)，包括書(shū)面作業(yè)(30.75％)和上機(jī)編寫(xiě)程序作業(yè)(69.25％)等幫助學(xué)和督促學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、掌握知識(shí)、培養(yǎng)能力。

本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有待日后的教學(xué)工作完善。

4.1　重視實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)

調(diào)查結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)課程是目前課程實(shí)施教學(xué)過(guò)程中最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)。而學(xué)生掌握程序語(yǔ)言知識(shí)在很大程度上有賴于實(shí)踐教學(xué)。為了培訓(xùn)學(xué)生的上機(jī)動(dòng)手能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及知識(shí)綜合運(yùn)用的能力，各校在課程教學(xué)實(shí)施過(guò)程中需確保學(xué)生的實(shí)驗(yàn)課有指引性強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)用書(shū)或?qū)嶒?yàn)講義，在學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)前必須讓學(xué)生清晰地了解本次實(shí)驗(yàn)的目的、實(shí)驗(yàn)制作的要求，之后，再讓學(xué)生動(dòng)手開(kāi)展實(shí)驗(yàn)。

此外，教師要設(shè)計(jì)好實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，基礎(chǔ)驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)要通過(guò)具有自動(dòng)評(píng)價(jià)學(xué)生程序功能的計(jì)算機(jī)輔助測(cè)評(píng)軟件，以及通過(guò)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)錄制視頻讓學(xué)生在練習(xí)過(guò)程中獲得指導(dǎo)，從而減輕教師的輔導(dǎo)壓力。而對(duì)于綜合設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)，可嘗試采用小組協(xié)作完成的方式完成，讓學(xué)生通過(guò)互相幫助解決常見(jiàn)問(wèn)題。

4.2　根據(jù)學(xué)校的特點(diǎn)構(gòu)建“1+X”課程體系

廣東省教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)于2006年提出了適合廣東省高校實(shí)際情況的“三層次”課程體系教學(xué)建議，如表2所示。

在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，程序語(yǔ)言課程大多在大一下學(xué)期開(kāi)設(shè)，不同專業(yè)的學(xué)生對(duì)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言有不同的學(xué)習(xí)要求，有些專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)必須掌握編程方法，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，程序語(yǔ)言是工具；而其他很多專業(yè)的學(xué)生只需要了解程序設(shè)計(jì)的基本思想，并使用可視化編程工具形成專業(yè)問(wèn)題的基本解決方案，對(duì)這部分學(xué)生來(lái)說(shuō)，程序語(yǔ)言是一種創(chuàng)新能力。因此，我們?cè)跇?gòu)建各校“1+X”課程體系時(shí)，可以先為學(xué)生開(kāi)設(shè)與其專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)工具或?qū)W生感興趣的應(yīng)用軟件課程，之后，再讓有能力的學(xué)生在后續(xù)的選修課程中繼續(xù)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)語(yǔ)言課程，這更有利于培訓(xùn)學(xué)生使用計(jì)算機(jī)工具解決專業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力。

篇2

截止到2006年7月，項(xiàng)目分別為分布在農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)的一百所初中建設(shè)了計(jì)算機(jī)教室，并已全部投入使用；培訓(xùn)了項(xiàng)目學(xué)校的信息技術(shù)教師，項(xiàng)目學(xué)校都開(kāi)設(shè)了信息技術(shù)課程；項(xiàng)目還委托中央電化教育館組織計(jì)算機(jī)教室的創(chuàng)新教學(xué)應(yīng)用活動(dòng)，計(jì)算機(jī)教室已經(jīng)不同程度地被運(yùn)用于項(xiàng)目學(xué)校的學(xué)科教學(xué)中。實(shí)踐證明，項(xiàng)目改善了農(nóng)村初中的基礎(chǔ)設(shè)施條件，提高了項(xiàng)目學(xué)校信息技術(shù)課程的普及率，促進(jìn)了項(xiàng)目學(xué)校學(xué)科教學(xué)模式的改革，進(jìn)而不同程度地提高了項(xiàng)目學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。但是，盡管實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目學(xué)校間基礎(chǔ)設(shè)施條件的均衡，項(xiàng)目學(xué)校學(xué)科教學(xué)應(yīng)用的水平和學(xué)生的信息素養(yǎng)之間仍然存在顯著的差異。

為了加大對(duì)項(xiàng)目學(xué)校的支持，探索促進(jìn)項(xiàng)目學(xué)校辦學(xué)水平均衡發(fā)展的途徑和方法，在教育部基礎(chǔ)教育司的直接支持下，項(xiàng)目于2006年4月又啟動(dòng)了一項(xiàng)研究課題《應(yīng)用信息技術(shù)，促進(jìn)教育均衡，推動(dòng)中國(guó)農(nóng)村基礎(chǔ)教育跨越式發(fā)展》。研究課題將以推動(dòng)百間計(jì)算機(jī)教室深層次有效應(yīng)用為主線，探索和總結(jié)運(yùn)用信息技術(shù)促進(jìn)項(xiàng)目學(xué)校間均衡發(fā)展的途徑和有效策略，進(jìn)而為我國(guó)農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程和中小學(xué)校教育信息化的深入發(fā)展提供有益經(jīng)驗(yàn)。

研究課題的目標(biāo)

課題的主要研究目標(biāo)包括以下兩個(gè)方面：

1.通過(guò)對(duì)農(nóng)村初中學(xué)生信息素養(yǎng)狀況的調(diào)查和問(wèn)題的研究，提出影響農(nóng)村初中學(xué)生信息素養(yǎng)發(fā)展的歸因，特別是制約農(nóng)村初中學(xué)生信息素養(yǎng)發(fā)展的主要因素，在此基礎(chǔ)上提出今后農(nóng)村初中學(xué)生信息素養(yǎng)發(fā)展對(duì)策。

2.概括適合農(nóng)村地區(qū)初中計(jì)算機(jī)教室教學(xué)應(yīng)用的有效模式，提出不同水平的項(xiàng)目學(xué)校資源配置的建設(shè)方案，總結(jié)項(xiàng)目學(xué)校間資源共享的有效策略和機(jī)制。

課題研究的主要思路

課題研究落實(shí)“面向?qū)W生、走進(jìn)課堂、用于教學(xué)”的要求，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，積極發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以研究的科學(xué)性、實(shí)踐性為立足點(diǎn)，進(jìn)行現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育條件下教育與學(xué)習(xí)方法的研究和探索，使教師從知識(shí)的傳授者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和課堂教學(xué)的組織者，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，

課題研究注重百間教室項(xiàng)目學(xué)校之間以及與農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的學(xué)校之間的交流，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享、優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目研究成果共享，提高教育效率和效能，為農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程及學(xué)校所在區(qū)域中小學(xué)信息化的整體推進(jìn)提供有益的經(jīng)驗(yàn)和做法。

把百間計(jì)算機(jī)教室作為在農(nóng)村地區(qū)推進(jìn)課程改革的重要培訓(xùn)基地，研究如何更快更好地把優(yōu)質(zhì)的教育資源、先進(jìn)的教育理念、科學(xué)的教學(xué)方法、先進(jìn)的文化輸送到邊遠(yuǎn)的山區(qū)、牧區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)和貧困地區(qū)，使廣大農(nóng)村教師迅速接受新的教育教學(xué)理念，學(xué)會(huì)先進(jìn)的教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)能力。在百間教室中進(jìn)行專家指導(dǎo)與教育教學(xué)實(shí)驗(yàn)，總結(jié)和提煉百間教室?guī)熒跀?shù)字化環(huán)境下的教與學(xué)的案例，形成帶有規(guī)律性的實(shí)踐模式，因地制宜地遷移到其他學(xué)校教育教學(xué)過(guò)程中，真正在提高農(nóng)村教育質(zhì)量與效益上見(jiàn)到實(shí)效。

項(xiàng)目的研究采用定量與定性相結(jié)合，國(guó)際比較與國(guó)內(nèi)行動(dòng)研究相結(jié)合的綜合方法，以保證研究結(jié)果的科學(xué)性和水平。既要作前沿的國(guó)際比較研究、又要針對(duì)我國(guó)實(shí)際總結(jié)出適合廣大農(nóng)村中學(xué)教育均衡發(fā)展的教學(xué)模式和方法，并能夠?yàn)榘l(fā)展中國(guó)家的中小學(xué)遠(yuǎn)程教育提供經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)從學(xué)校信息化發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，針對(duì)農(nóng)村初中在遠(yuǎn)程教育與信息技術(shù)應(yīng)用中遇到的疑問(wèn)和困惑進(jìn)行教育教學(xué)的實(shí)踐研究；整理出縮小城鄉(xiāng)教育發(fā)展差距、促進(jìn)城市與農(nóng)村共同繁榮和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的途徑。

研究課題的主要內(nèi)容

為了實(shí)現(xiàn)上述的目標(biāo)，課題將開(kāi)展以下六方面的研究活動(dòng)。

項(xiàng)目學(xué)校信息技術(shù)課程建設(shè)與實(shí)施的實(shí)驗(yàn)研究

調(diào)研農(nóng)村地區(qū)初中學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀與問(wèn)題；研制農(nóng)村地區(qū)初中學(xué)生信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)稿），開(kāi)發(fā)適應(yīng)農(nóng)村初中學(xué)生信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)資源并應(yīng)用于教學(xué)；提出農(nóng)村地區(qū)初中學(xué)生信息素養(yǎng)發(fā)展的歸因與對(duì)策研究。

項(xiàng)目學(xué)校數(shù)字資源配置現(xiàn)狀和配置方案的研究

調(diào)查項(xiàng)目學(xué)校數(shù)字資源配置和應(yīng)用的現(xiàn)狀。根據(jù)國(guó)家基礎(chǔ)教育資源建設(shè)思路和項(xiàng)目學(xué)校教育改革的實(shí)際需要，研

究項(xiàng)目學(xué)校數(shù)字資源配置的合理方案。

百間計(jì)算機(jī)教室教學(xué)應(yīng)用現(xiàn)狀的研究

評(píng)估并比較百間計(jì)算機(jī)教室在東西部地區(qū)學(xué)校教育的應(yīng)用水平，考察百間計(jì)算機(jī)教室對(duì)項(xiàng)目學(xué)校教育教學(xué)改革的影響、對(duì)項(xiàng)目學(xué)校教師發(fā)展和課堂教學(xué)的影響，以及在項(xiàng)目學(xué)校學(xué)生發(fā)展等方面所取得的成果與問(wèn)題，并比較東

西部地區(qū)百間計(jì)算機(jī)教室應(yīng)用的異同。

百間計(jì)算機(jī)教室創(chuàng)新教學(xué)有效應(yīng)用模式的研究

組織與指導(dǎo)“百間計(jì)算機(jī)教室”的學(xué)校提高教育教學(xué)質(zhì)量的活動(dòng)；對(duì)項(xiàng)目學(xué)校進(jìn)行創(chuàng)新教學(xué)應(yīng)用的指導(dǎo)，概括適合農(nóng)村地區(qū)學(xué)校計(jì)算機(jī)教室教學(xué)應(yīng)用的有效模式，探索如何以信息技術(shù)促進(jìn)教育理念的改革和教育教學(xué)的創(chuàng)新。

不同學(xué)校間教師遠(yuǎn)程協(xié)作教研的實(shí)驗(yàn)研究

用“百間計(jì)算機(jī)教室”項(xiàng)目已經(jīng)形成的網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建項(xiàng)目網(wǎng)上虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，以學(xué)科為單位，組織教師之間開(kāi)展遠(yuǎn)程教研活動(dòng)，促進(jìn)不同學(xué)校教師之間的交流和協(xié)作，探索利用信息技術(shù)環(huán)境，促進(jìn)教師之間均衡發(fā)展的途徑。

不同學(xué)校間學(xué)生遠(yuǎn)程協(xié)作學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)研究

用“百間計(jì)算機(jī)教室”項(xiàng)目已經(jīng)形成的網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建項(xiàng)目網(wǎng)上協(xié)作學(xué)習(xí)平臺(tái)，以“中國(guó)地方體育游戲與文化”為主題，組織不同學(xué)校學(xué)生開(kāi)展協(xié)作學(xué)習(xí)，在組織協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)的過(guò)程中，總結(jié)協(xié)作學(xué)習(xí)對(duì)促進(jìn)學(xué)生之間均衡發(fā)展的有效策略。

研究課題的預(yù)期成果

項(xiàng)目預(yù)期將完成以下十個(gè)階段成果和最終結(jié)果。

調(diào)研報(bào)告：“農(nóng)村地區(qū)初中學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀與問(wèn)題”

調(diào)研報(bào)告：“百間計(jì)算機(jī)教室教學(xué)應(yīng)用調(diào)研報(bào)告”

調(diào)研報(bào)告：“百間計(jì)算機(jī)教室資源配置現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告”

案例和資源：“計(jì)算機(jī)教室應(yīng)用的優(yōu)秀案例和優(yōu)秀資源”

平臺(tái)：“教師網(wǎng)上虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)和網(wǎng)上協(xié)作學(xué)習(xí)平臺(tái)”

方案：“農(nóng)村初中數(shù)字資源配置方案及資源應(yīng)用模式”

標(biāo)準(zhǔn)：“農(nóng)村初中學(xué)生信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)稿）”

階段報(bào)告：“適合農(nóng)村地區(qū)初中計(jì)算機(jī)教室創(chuàng)新教學(xué)應(yīng)用的有效模式”

階段報(bào)告：“農(nóng)村地區(qū)初中學(xué)生信息素養(yǎng)發(fā)展的歸因與對(duì)策”

總報(bào)告：“應(yīng)用信息技術(shù)，促進(jìn)教育均衡，推動(dòng)中國(guó)農(nóng)村基礎(chǔ)教育跨越式發(fā)展”

研究課題的管理方法

研究課題分為兩個(gè)子課題，子課題分別為《農(nóng)村初中學(xué)生信息素養(yǎng)發(fā)展策略研究》和《創(chuàng)新教學(xué)應(yīng)用的有效模式及資源共享有效機(jī)制和策略的研究》。子課題分別由東北師范大學(xué)和北京師范大學(xué)的專家牽頭，組成兩個(gè)子課題執(zhí)行小組，兩個(gè)子課題執(zhí)行小組負(fù)責(zé)規(guī)劃和實(shí)施子課題的研究活動(dòng)，并按照計(jì)劃提交課題階段研究成果和最終成果。

教育部基礎(chǔ)教育司和微軟公司共同組成研究課題管理小組，管理小組負(fù)責(zé)研究課題的規(guī)劃、論證、預(yù)算，子課題的設(shè)立、審定、課題負(fù)責(zé)人的遴選，專家的推薦及專家咨詢，子課題的，項(xiàng)目檔案的建設(shè)，組織專家對(duì)課題研究成果進(jìn)行驗(yàn)收等工作。課題研究周期為2006年4月～2007年1月，共分三個(gè)階段。

展望

研究課題將在不斷推進(jìn)百間計(jì)算機(jī)教室深層次教學(xué)應(yīng)用的同時(shí)，關(guān)注如何利用信息技術(shù)，有效加速農(nóng)村初中的改革和改革進(jìn)程，真正促進(jìn)教育均衡發(fā)展這一具有現(xiàn)實(shí)意義的問(wèn)題。農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程可以在一定程度上縮小學(xué)校之間基礎(chǔ)設(shè)施條件方面的差距。但是，由于農(nóng)村學(xué)校教師和學(xué)生在思想觀念、教學(xué)方法、信息素養(yǎng)等方面的落后，信息技術(shù)不能像發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)校那樣有效發(fā)揮作用，結(jié)果，造成投入浪費(fèi)，教育水平差距不斷加大。為了避免上述后果，研究課題特別注重探索和總結(jié)符合我國(guó)農(nóng)村初中實(shí)際情況的資源配置方案、信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)村初中學(xué)生信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)稿）、計(jì)算機(jī)教室有效教學(xué)應(yīng)用模式；同時(shí)，通過(guò)組織不同水平學(xué)校間教師的遠(yuǎn)程協(xié)作教研和學(xué)生的協(xié)作學(xué)習(xí)，研究是否可以通過(guò)教師之間和學(xué)生之間的直接交流，起到互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的作用，實(shí)現(xiàn)不同學(xué)校教師和學(xué)生在思想觀念和教學(xué)能力方面的均衡，進(jìn)而，在條件均衡的情況下，實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)學(xué)校間教學(xué)水平的均衡。

篇3

關(guān)鍵詞：模塊化；課程體系；人才培養(yǎng)

一、前言

廣西壯族自治區(qū)玉林農(nóng)業(yè)學(xué)校所在地是玉林，其旅游產(chǎn)業(yè)形象日趨明顯，旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步凸顯，呈現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。城市田園風(fēng)光景色秀麗，很多村莊山清水秀、民風(fēng)淳樸，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游頗有潛力。近年來(lái)，該市旅游部門大力推進(jìn)休閑觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與山水、生態(tài)、民俗、新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，農(nóng)家樂(lè)休閑觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展迅速。

隨著旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，玉林對(duì)具備旅游和觀光農(nóng)業(yè)知識(shí)與技能的復(fù)合型人才的需求非常大，對(duì)于人才的素質(zhì)、技能要求也逐步提高。人才需求由原來(lái)的單一技能型人才向復(fù)合型、全面型、國(guó)際型轉(zhuǎn)變。但由于原來(lái)的人才培養(yǎng)手段單一，原有的專業(yè)設(shè)置存在缺陷致使學(xué)生的知識(shí)和智力全面發(fā)展存在障礙，學(xué)生所掌握技能單一。所形成的職業(yè)能力具有局限性，技能缺乏延展度和缺少專業(yè)技能核心能力，缺乏繼續(xù)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和能力。因此，我們必須以課程體系改革作為載體推進(jìn)中我校旅游專業(yè)教育教學(xué)的改革，以素質(zhì)為基礎(chǔ)，以技能為本位，為旅游行業(yè)、企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)、強(qiáng)技能的人才。

二、明確課程體系改革主要目標(biāo)

學(xué)校針對(duì)社會(huì)行業(yè)及企業(yè)的需求變化，以培養(yǎng)高素質(zhì)、強(qiáng)技能的旅游服務(wù)與管理人才為目標(biāo)，進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)，拓展專業(yè)領(lǐng)域，堅(jiān)持以“高質(zhì)量就業(yè)為導(dǎo)向，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力”的原則，以素質(zhì)為基礎(chǔ)，以技能為本位，重點(diǎn)培養(yǎng)能適應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)酒店、旅行社、景點(diǎn)服務(wù)等旅游部門需要的高素質(zhì)應(yīng)用人才。

在經(jīng)過(guò)廣泛的行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告。然后在與企業(yè)專家研討的基礎(chǔ)上，得出典型工作任務(wù)，并描述本專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域；再經(jīng)過(guò)試點(diǎn)班級(jí)試行，專家的論證后，再形成相對(duì)成熟的“模塊化”課程體系：第一年的課程模塊以培養(yǎng)學(xué)生的基本能力為目標(biāo)；第二年課程模塊以培養(yǎng)學(xué)生的崗位實(shí)操能力為目標(biāo)；第三年課程模塊以培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力為目標(biāo)。

三、課程體系改革實(shí)施過(guò)程

（一）邀請(qǐng)企業(yè)專家加入，成立課程改革小組

實(shí)施課改，需要團(tuán)隊(duì)的力量，因此首先成立了課改小組。課改小組成員的結(jié)構(gòu)遵循以下兩個(gè)原則：

1.學(xué)校教師與行業(yè)、企業(yè)專家按1：1比例構(gòu)成。企業(yè)專家為11位，來(lái)自當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T、旅行社、景區(qū)和酒店。目的是有利于了解行業(yè)、企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)為課程改革工作提供可靠信息。

2.本校教師有專業(yè)課和公共課教師按2：1構(gòu)成。專業(yè)課教師8位，公共課教師5位。目的是根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況，在專業(yè)教師和公共課教師的共同努力下，進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能培養(yǎng)教育的同時(shí)全面提升學(xué)生的素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)、強(qiáng)技能型人才。

（二）明確責(zé)任，各司其職

成立課改小組后，明確課改小組成員責(zé)任，各司其責(zé)，發(fā)揮所長(zhǎng)。責(zé)任具體分配如下：

1.企業(yè)行業(yè)專家職責(zé)

（1）積極參與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段的改革，并給出指導(dǎo)性意見(jiàn)，努力完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

（2）定期參與教學(xué)專題研討會(huì)、交流經(jīng)驗(yàn)等活動(dòng)。

2.專業(yè)課教師職責(zé)

（1）協(xié)助帶頭人工作，積極參與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段的改革，不斷提高教學(xué)質(zhì)量；

（2）主持或參與編寫(xiě)專業(yè)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、教材建設(shè)、課件庫(kù)、教學(xué)錄像、習(xí)題集、教學(xué)案例、實(shí)驗(yàn)室配套建設(shè)；主持或參與該課程的課程標(biāo)準(zhǔn)；

（3）立足課改，積極開(kāi)展科學(xué)研究；

（4）定期參與聽(tīng)課、評(píng)議、教學(xué)專題研討會(huì)、交流經(jīng)驗(yàn)等活動(dòng)，并做好記錄；

（5）定期召集學(xué)生座談，及時(shí)掌握教學(xué)質(zhì)量信息，搞好課程評(píng)估、學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)等質(zhì)量評(píng)估監(jiān)控工作。

3.公共課教師職責(zé)

（1）服務(wù)與學(xué)生專業(yè)崗位能力的提高，積極開(kāi)展教學(xué)方法的改革，增強(qiáng)教學(xué)有效性和征對(duì)性。

（2）主持或參與編寫(xiě)相關(guān)基礎(chǔ)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)。

（3）定期參與聽(tīng)課、評(píng)議、教學(xué)專題研討會(huì)、交流經(jīng)驗(yàn)等活動(dòng)，并做好記錄。

（4）定期召集學(xué)生座談，及時(shí)掌握教學(xué)質(zhì)量信息，搞好課程評(píng)估、學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)等質(zhì)量評(píng)估監(jiān)控工作。

（三）開(kāi)展調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告

課程改革小組制定調(diào)研計(jì)劃，到本地相關(guān)旅游事業(yè)單位以及各星級(jí)酒店、旅行社、景點(diǎn)等進(jìn)行行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，了解旅游行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)、技能要求，分析、研究我校旅游專業(yè)教育教學(xué)與行業(yè)人員素質(zhì)的關(guān)系。課程改革小組成員在深入調(diào)研和反思的基礎(chǔ)上，形成各自的調(diào)研報(bào)告，為課程改革提供依據(jù)。

（四）召開(kāi)實(shí)踐專家訪談會(huì)，提煉典型工作任務(wù)

邀請(qǐng)當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)單位以及各星級(jí)酒店、旅行社、景點(diǎn)等11家企事業(yè)單位的專家，與旅游專業(yè)全體教師一起召開(kāi)實(shí)踐專家研討會(huì)。參會(huì)的實(shí)踐專家是按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格挑選，平均有10年以上行業(yè)工作經(jīng)歷，具有較高的專業(yè)技能與豐富中、基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

在實(shí)踐專家研討會(huì)上，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，實(shí)踐專家介紹自己的實(shí)踐工作經(jīng)歷并總結(jié)自己職業(yè)發(fā)展歷程中各階段所擔(dān)任的典型工作任務(wù)，之后進(jìn)行分組討論、集體匯總，最終得出了旅游服務(wù)與管理（農(nóng)業(yè)觀光經(jīng)營(yíng)）專業(yè)的典型工作任務(wù)。之后，專家根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)典型工作任務(wù)描述進(jìn)行論證，對(duì)于職業(yè)崗位職責(zé)、職業(yè)素質(zhì)要求等做出明確的要求，并做出相關(guān)修改，形成典型工作任務(wù)表。

（五）將典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)情境，進(jìn)而得出專業(yè)課程

在實(shí)踐專家會(huì)上，實(shí)踐專家已經(jīng)對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)、科學(xué)的描述，專業(yè)教師將典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)情境，進(jìn)而得出專業(yè)課程。

（六）成立試點(diǎn)班級(jí)，將“模塊化”課程體系開(kāi)發(fā)成果投入試驗(yàn)性實(shí)施

成立試點(diǎn)班級(jí)，將“模塊化”課程體系開(kāi)發(fā)成果投入試驗(yàn)性實(shí)施。創(chuàng)新“體制改革試點(diǎn)班”專業(yè)課程體系，采用多元化教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)際操作能力的培訓(xùn)和技能提升，合理開(kāi)展才藝類課程，全面提升學(xué)生的素質(zhì)。最后對(duì)于試點(diǎn)班級(jí)課程合理安排聽(tīng)課次數(shù)，召開(kāi)教學(xué)研討會(huì)，對(duì)試點(diǎn)班級(jí)教學(xué)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤分析。

（七）實(shí)施校企對(duì)課程體系改革的雙監(jiān)控、雙評(píng)估的質(zhì)量監(jiān)控

由企業(yè)、行業(yè)專家、學(xué)者組成隊(duì)伍，成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。發(fā)揮在專業(yè)在人才培養(yǎng)方案制定和調(diào)整方面的顧問(wèn)、咨詢、信息交流的作用，并參與專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置的論證工作。“雙監(jiān)控”是指校企雙方共同參與對(duì)課程教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。“雙評(píng)估”是指學(xué)生的實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)的成績(jī)和表現(xiàn)由學(xué)校和企業(yè)共同評(píng)估。

篇4

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)對(duì)商品的需求狀況以及與此有關(guān)的資料的文書(shū)。換句話說(shuō)就是用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律去分析，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，透過(guò)市場(chǎng)現(xiàn)狀，揭示市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律、本質(zhì)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查人員以書(shū)面形式，反映市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容及工作過(guò)程，并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報(bào)告。小編在這里給大家整理了市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板1：

一、背景

三門峽廣宇生物制藥有限公司位于三門峽繩池會(huì)盟路西段，成立于20xx年，建筑面積20000平方米，擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，配備里各種先進(jìn)的生產(chǎn)線等。河南廣宇博科生物制藥有限公司是廣宇集團(tuán)投資5200萬(wàn)元于20xx年6月通過(guò)兼并重組在原河南省三門峽制藥二廠基礎(chǔ)上建立起來(lái)的現(xiàn)代化制藥企業(yè)，該企業(yè)目前為豫西地區(qū)規(guī)模最大的、集生產(chǎn)、科研為一體的中成藥生產(chǎn)基地，現(xiàn)有員工536人，其中工程技術(shù)人員185名，平均年齡36歲。公司資產(chǎn)總額8500多萬(wàn)元，企業(yè)主要生產(chǎn)注射劑、口服液、片劑、丸劑等10個(gè)劑型共86個(gè)產(chǎn)品，近年來(lái)先后容獲國(guó)家授予的金獎(jiǎng)產(chǎn)品4個(gè)，省名優(yōu)產(chǎn)品3個(gè)，國(guó)家級(jí)新藥1個(gè)，國(guó)家中藥保護(hù)產(chǎn)品2個(gè)，片劑、丸劑車間按GMP標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造，針劑生產(chǎn)采用先進(jìn)的制水設(shè)備，為保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)引進(jìn)了高效液相色譜儀等先進(jìn)設(shè)備。 其中，冬凌草含片最為代表，復(fù)方冬凌草含片是全國(guó)獨(dú)家產(chǎn)品，采用國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品濟(jì)原冬凌草，配伍其它中藥，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)精制而成，品質(zhì)精良，含化后，可以通過(guò)緩慢釋放作用于咽喉病變部位，消腫利咽作用更直接，療效更顯著。

二、研究目的

1、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)， 得出冬凌草含片在同類市場(chǎng)上的市場(chǎng)占有率。

2、以及大眾群體對(duì)含片的認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)。

3、了解鄭州地區(qū)冬凌草的市場(chǎng)狀況

三、研究問(wèn)題的方式

考慮到冬凌草含片是一種保健藥品，與一般商品不同，其消費(fèi)除取決于消費(fèi)者個(gè)人外，還受到醫(yī)院及醫(yī)生、消費(fèi)者所在單位醫(yī)療保健制度的影響，再則，醫(yī)藥經(jīng)銷單位是重要的中間流通環(huán)節(jié)，此外，含片的主要消費(fèi)者是嗓音工作者，如果只是簡(jiǎn)單地調(diào)查消費(fèi)者是很難達(dá)到調(diào)查目的的。因此，我們將調(diào)查對(duì)象確定為以下幾類：消費(fèi)者、醫(yī)院(藥房、相關(guān)科別醫(yī)生)、醫(yī)藥經(jīng)銷單位(藥品批發(fā)機(jī)構(gòu)、零售藥店)、學(xué)校、企業(yè);行政單位、其它事業(yè)單位。其調(diào)查目的及側(cè)重點(diǎn)各不相同。其中醫(yī)藥經(jīng)銷單位和醫(yī)院采用全數(shù)調(diào)查方式，消費(fèi)者調(diào)查采用配額抽樣，即先對(duì)總體按區(qū)分組，然后由調(diào)查人員從各組中任意抽取一定數(shù)量的樣本;學(xué)校、企業(yè)、行政單位、其它事業(yè)單位則采用根據(jù)單位名錄薄查隨機(jī)數(shù)表隨機(jī)抽取。抽樣比不等。

四、確定調(diào)查項(xiàng)目

調(diào)查項(xiàng)目類型很多，具體項(xiàng)目有大有小，根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，絕大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目從屬于以下五個(gè)類型：企業(yè)銷售市場(chǎng)調(diào)查、企業(yè)及行業(yè)發(fā)展前景調(diào)查、企業(yè)產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)品調(diào)查、廣告方式及廣告效果調(diào)查。企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查。其中最常見(jiàn)的調(diào)查項(xiàng)目包括：市場(chǎng)特性調(diào)查、市場(chǎng)潛量調(diào)查、市場(chǎng)份額調(diào)查、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查、短期銷售預(yù)測(cè)、長(zhǎng)期需求預(yù)測(cè)、價(jià)格預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)品技術(shù)特性調(diào)查等。 調(diào)查內(nèi)容確定為：

1.咽喉類含片總體市場(chǎng)容量、容差;

2.咽喉類含片總體市場(chǎng)需求特點(diǎn)及變化趨勢(shì);

3.冬凌草含片鄭州市場(chǎng)銷售狀況及市場(chǎng)地位;

4.競(jìng)爭(zhēng)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略;

5.冬凌草含片營(yíng)銷組合策略及相應(yīng)措施的運(yùn)作效果; 6，問(wèn)題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn);

7.附帶宣傳冬凌草含片。

可見(jiàn)、本次調(diào)查綜合性較強(qiáng)，并要做到客觀調(diào)查與主觀宣傳巧妙契合，在矛盾中達(dá)到統(tǒng)一。

五、實(shí)踐進(jìn)度和預(yù)算

第一階段：了解背景1天

第二階段：計(jì)劃階段

制定計(jì)劃2天

審定修正1天

第三階段：?jiǎn)柧黼A段

問(wèn)卷設(shè)計(jì)5天

調(diào)整確認(rèn)2天

印制1天

第四階段：實(shí)施階段

培訓(xùn)3天

實(shí)施15天

第五階段：研究與分析

數(shù)據(jù)輸入處理1天 數(shù)據(jù)研究1天 數(shù)據(jù)分析1天

第六階段：報(bào)告階段

報(bào)告編寫(xiě)1天 報(bào)告發(fā)送1天

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

問(wèn)卷印刷 100元 雜費(fèi) 100元 合計(jì) 200元

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板2:

一、調(diào)研背景

1、旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位的確定，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展初見(jiàn)端倪;

2、現(xiàn)階段我國(guó)旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為存在著片面注重短期經(jīng)濟(jì)效益、忽視利益相關(guān)者的利益實(shí)現(xiàn)以及生態(tài)環(huán)保理念缺失的現(xiàn)狀;

3、政府和旅游企業(yè)需要有更全面科學(xué)的旅游行為評(píng)價(jià)指標(biāo)體系引導(dǎo)企業(yè)旅游營(yíng)銷行為的開(kāi)展，培養(yǎng)正確的旅游營(yíng)銷觀念，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益;

4、利益主體的利益平衡實(shí)現(xiàn)、生態(tài)可持續(xù)是當(dāng)代中國(guó)旅游營(yíng)銷行為發(fā)展的必然趨勢(shì)和旅游企業(yè)樹(shù)立良好企業(yè)形象并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的最佳途徑;

5、關(guān)于旅游企業(yè)營(yíng)銷行為社會(huì)評(píng)價(jià)體系的相關(guān)研究缺乏，存在學(xué)術(shù)空白。

二、調(diào)研目的

1、通過(guò)與企業(yè)溝通聯(lián)系，獲得企業(yè)近10年的旅游營(yíng)銷行為定性資料，包

括營(yíng)銷策劃方案、受眾參與情況、營(yíng)銷結(jié)果評(píng)估、政府態(tài)度與參與情況等資料，可以是文字、數(shù)據(jù)、圖片等提供形式;

2、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解游客、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民對(duì)當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)營(yíng)銷行為的感知和滿意度，并據(jù)此初步企業(yè)營(yíng)銷行為社會(huì)影響評(píng)價(jià)的主要指標(biāo);

3、通過(guò)訪談景區(qū)管理處等政府的利益代表，了解政府對(duì)企業(yè)旅游營(yíng)銷行為的看法和建議;

4、通過(guò)訪談?dòng)慰团c當(dāng)?shù)鼐用竦湫蛡€(gè)案對(duì)研究?jī)?nèi)容進(jìn)行深入分析研究。

三、主要內(nèi)容

根據(jù)上述調(diào)研目的的分析，項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括政府感知與滿意評(píng)價(jià)、游客感知與滿意評(píng)價(jià)、社區(qū)居民感知與滿意評(píng)價(jià)三個(gè)方面，通過(guò)研究形成政府感知與滿意評(píng)價(jià)子系統(tǒng)、游客感知與滿意評(píng)價(jià)子系統(tǒng)、社區(qū)居民感知與滿意子系統(tǒng)，并據(jù)此形成旅游企業(yè)營(yíng)銷行為社會(huì)影響評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)核心內(nèi)容，最后對(duì)旅游企業(yè)近年來(lái)的旅游營(yíng)銷行為進(jìn)行模糊評(píng)價(jià)，得出評(píng)價(jià)報(bào)告。

1、政府感知與滿意評(píng)價(jià)研究

政府感知與滿意評(píng)價(jià)研究主要涉及到“政府態(tài)度”、“政府參與”和“政府評(píng)價(jià)”三各方面內(nèi)容的調(diào)查，通過(guò)定性資料分析和定量指標(biāo)設(shè)計(jì)形成最終的評(píng)價(jià)指標(biāo)子系統(tǒng)。

2、游客感知與滿意評(píng)價(jià)研究

游客感知與滿意評(píng)價(jià)研究主要從游客的態(tài)度、參與情況和最終評(píng)價(jià)進(jìn)行量表調(diào)查，分析得出最終的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

3、社區(qū)居民感知與滿意評(píng)價(jià)研究

社區(qū)居民感知與滿意評(píng)價(jià)研究主要從正面影響感知和負(fù)面影響感知進(jìn)行量表調(diào)查分析，并形成最終的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

四、研究設(shè)計(jì)

1、研究思路

對(duì)企業(yè)系列旅游營(yíng)銷行為分析明確利益相關(guān)者;查找相關(guān)理論歸納分析文獻(xiàn)、資料形成不同利益相關(guān)者的具體調(diào)查指標(biāo);進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查;數(shù)據(jù)整理與分析 總結(jié)調(diào)查對(duì)象對(duì)不同事件的期望與評(píng)價(jià);總結(jié)得出結(jié)論;完善指標(biāo)體系;明確企應(yīng)對(duì)措施。

2、問(wèn)卷和量表設(shè)計(jì)

(1)設(shè)計(jì)步驟

A、通過(guò)CNKI，旅游學(xué)刊等資料的查找，以及營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)影像資料的搜集，了解旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為的現(xiàn)狀，初步明確研究方向和研究問(wèn)題，并找出了利益相關(guān)者。

B、通過(guò)綜合現(xiàn)有關(guān)于政府參與、游客滿意和社區(qū)居民感知的理論和量表，在績(jī)效方法的指導(dǎo)下，參照SERVPERF量表和Likert量表，提出理論化的政府態(tài)度、顧客滿意和居民感知的測(cè)評(píng)量表。 C、在對(duì)參與過(guò)旅游營(yíng)銷活動(dòng)的37名試調(diào)研對(duì)象(景區(qū)管理處、企業(yè)管理層、游客和社區(qū)居民)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查進(jìn)行試調(diào)研，通過(guò)相關(guān)圖一 旅游問(wèn)卷和量表的設(shè)計(jì)程序 數(shù)據(jù)的分析，對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的相關(guān)因子進(jìn)行調(diào)整。

D、針對(duì)調(diào)查的結(jié)果和被調(diào)查的反應(yīng)，對(duì)問(wèn)卷和量表作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，得出最終調(diào)查問(wèn)卷和量表。

(2)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

據(jù)分析，旅游營(yíng)銷的主要社會(huì)評(píng)價(jià)來(lái)自于三個(gè)方面：政府、旅游者和社區(qū)居民。故設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷一份，主要涉及到政府態(tài)度和參與程度的調(diào)查;量表主要分為游客與社區(qū)居民認(rèn)知、感知和滿意度測(cè)量表。問(wèn)卷和量表均有“人類學(xué)特征”項(xiàng)目，問(wèn)卷主要涉及“政府態(tài)度”、“政府參與”和“政府評(píng)價(jià)”三個(gè)方面;量表則主涉及感知和滿意度的測(cè)評(píng)。

3、本文實(shí)證分析思路與框架

通過(guò)抽樣調(diào)查獲取居民感知的相關(guān)數(shù)據(jù)，本文實(shí)證部分的分析遵循如下思路逐層深入。對(duì)旅游開(kāi)發(fā)商市場(chǎng)營(yíng)銷行為評(píng)價(jià)大體從以下三個(gè)方面展開(kāi)：

(1)從不同的利益相關(guān)者和人口學(xué)特征分別對(duì)問(wèn)卷和量表反映的整體狀況進(jìn)行匯總分析，主要通過(guò)SPSS進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，描述性分析;對(duì)景區(qū)發(fā)展、企業(yè)營(yíng)銷效果進(jìn)行定性分析。

(2)針對(duì)不同調(diào)查對(duì)象的不同因子的結(jié)果進(jìn)行差異分析，基于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采用因子分析方法;

(3)結(jié)合前面的分析，并運(yùn)用Logistic回歸模型，對(duì)旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為影響認(rèn)知、感知和滿意度的因素進(jìn)行定量分析，試圖通過(guò)量化分析確定不同利益主體認(rèn)知、感知和滿意度影響因素的強(qiáng)弱程度，賦予不同的權(quán)重，形成指標(biāo)模型，進(jìn)而尋求解釋，提出建議。

圖2 本文實(shí)證分析思路與框架

4、研究方法：

研究采用的方法主要有：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、實(shí)地訪談法、文獻(xiàn)法等。

五、質(zhì)量控制

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和參與人員的情況

(1)大學(xué)期間，彭春柏曾做過(guò)《大學(xué)生旅游心理及市場(chǎng)營(yíng)銷策略淺析》獲省“旅游論壇”三等獎(jiǎng);《農(nóng)村土地使用權(quán)合理流轉(zhuǎn)與農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)的營(yíng)銷研究》獲“楊樹(shù)達(dá)獎(jiǎng)”優(yōu)勝獎(jiǎng);并在院“五四評(píng)優(yōu)”中被評(píng)為“十佳學(xué)術(shù)科研標(biāo)兵”;“暑期三下鄉(xiāng)”社會(huì)調(diào)研活動(dòng)成果被評(píng)為優(yōu)秀成果;旅游學(xué)院學(xué)術(shù)部成員的參與保證了調(diào)查人員具有相關(guān)的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)和方法。團(tuán)隊(duì)成員男女特質(zhì)互補(bǔ)，并已經(jīng)具備有一定的社會(huì)調(diào)研能力和研究能力。

(2)所學(xué)專業(yè)開(kāi)設(shè)“旅游景區(qū)管理”“生態(tài)旅游”“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”等與旅游企業(yè)營(yíng)銷行為相關(guān)的課程，對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)旅游企業(yè)營(yíng)銷行為現(xiàn)狀和社會(huì)評(píng)價(jià)有較深刻的認(rèn)識(shí)。

(3)在大學(xué)“統(tǒng)計(jì)學(xué)”課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)學(xué)習(xí)SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，能夠熟練運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行較深層次的數(shù)據(jù)分析。

(4)暑假或寒假實(shí)踐較為充裕，能夠進(jìn)行較全面、較深層次的社會(huì)調(diào)研。

2、前期工作的完成情況

(1)學(xué)習(xí)了相關(guān)的課程知識(shí)，并查閱了國(guó)內(nèi)外大量的旅游企業(yè)營(yíng)銷行為評(píng)價(jià)的相關(guān)文獻(xiàn)資料，對(duì)我國(guó)旅游企業(yè)的營(yíng)銷行為和研究現(xiàn)狀有較為全面的了解。

(2)前期就相關(guān)課題與指導(dǎo)老師進(jìn)行了多次溝通與交流，并在劉焱老師的指導(dǎo)下完成了研究方案的設(shè)計(jì)和調(diào)查問(wèn)卷和量表框架的設(shè)計(jì)。劉焱老師為湖南大學(xué)企業(yè)管理博士，在量表設(shè)計(jì)和指標(biāo)體系構(gòu)建方面有著相當(dāng)多的研究成果。

(3)前期與武陵源“國(guó)際鄉(xiāng)村音樂(lè)周”策劃與舉辦企業(yè)和武陵源景區(qū)取得了聯(lián)系，并得到了他們的大力支持。

(4)前期已完成調(diào)查量表和問(wèn)卷的框架設(shè)計(jì)，并形成了實(shí)地訪談提綱和問(wèn)卷的基本框架。

六、報(bào)告形式和內(nèi)容

報(bào)告主要通過(guò)書(shū)面報(bào)告將研究的指標(biāo)體系及詳細(xì)解釋通過(guò)書(shū)面的形式反饋給企業(yè)和景區(qū)，同時(shí)就旅游企業(yè)的相關(guān)營(yíng)銷行為作出的模糊評(píng)價(jià)報(bào)告也通過(guò)書(shū)面形式反饋給企業(yè)。

七、時(shí)間安排

1、專項(xiàng)研究小組

(1)指導(dǎo)老師：湖南大學(xué)企業(yè)管理博士、湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院講師劉焱老師;

(2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院20xx級(jí)旅游管理班彭春柏;

(3)旅游學(xué)院學(xué)術(shù)部全體成員。

2、時(shí)間安排表

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板3：

一、調(diào)研背景

二、調(diào)研目的

要求通過(guò)本次調(diào)研，詳細(xì)了解重慶大學(xué)生對(duì)adidas品牌產(chǎn)品認(rèn)知、態(tài)度、消費(fèi)意愿和消費(fèi)行為等各方面情況，為adidas品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)中的經(jīng)銷者們提供可參考的市場(chǎng)信息和建議。調(diào)研目的如下：

1、了解大學(xué)生對(duì)adidas產(chǎn)品的認(rèn)知情況; 2、了解大學(xué)生對(duì)adidas產(chǎn)品的態(tài)度; 3、了解大學(xué)生對(duì)adidas產(chǎn)品的消費(fèi)意愿; 4、了解大學(xué)生對(duì)adidas產(chǎn)品的消費(fèi)行為。

三、調(diào)研內(nèi)容

1、消費(fèi)者adidas產(chǎn)品的認(rèn)知和態(tài)度(是否知道、是否購(gòu)買過(guò)、總體印象，對(duì)質(zhì)量、款式、顏色搭配的態(tài)度)

2、消費(fèi)者對(duì)adidas產(chǎn)品的消費(fèi)意愿(購(gòu)買原因、類似品牌選擇、購(gòu)買比重、購(gòu)買種類、接受價(jià)位)

3、消費(fèi)者對(duì)adidas產(chǎn)品的消費(fèi)行為(購(gòu)買渠道、購(gòu)買金額、男女偏好差異、不文化背景差異)

四、調(diào)研對(duì)象及調(diào)研范圍

由于大學(xué)生群體是前衛(wèi)消費(fèi)者的典型代表，且對(duì)大學(xué)生比較了解，方便接觸、交流，加之路程問(wèn)題，本次調(diào)研主要針對(duì)重慶市主城區(qū)內(nèi)高校大學(xué)生群進(jìn)行。具

體調(diào)研范圍則選擇在重慶市幾個(gè)不區(qū)域內(nèi)的大學(xué)校內(nèi)。

1、調(diào)研對(duì)象： 重慶市大學(xué)生

2、調(diào)研范圍：重慶工商大學(xué)(南岸)、重慶郵電大學(xué)(南山)、重慶師范大學(xué)(沙坪壩)、重慶交通大學(xué)(六公里)、重慶大學(xué)(C區(qū))、重慶第二師范學(xué)院(南山)各高校校園內(nèi)。

五、調(diào)研方式及方法

本次調(diào)研屬于多次橫向研究，采用紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查法采集原始數(shù)據(jù)。問(wèn)卷調(diào)查地點(diǎn)設(shè)在每所高校教學(xué)樓內(nèi)，問(wèn)卷調(diào)查時(shí)間設(shè)在學(xué)生下課期間，在教學(xué)樓下進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

六、樣本的抽取

采取非概率抽樣，考慮到男女消費(fèi)的差異，為了獲取有效且足夠多的原始數(shù)據(jù)(估算有效問(wèn)卷回收率為85%)，本次調(diào)研擬定282份，調(diào)查范圍內(nèi)每一所高校47份。

七、調(diào)研數(shù)據(jù)的收集、整理與分析

為了確保本次調(diào)研研究的可行性，調(diào)研資料的整理和分析須嚴(yán)格按照科學(xué)有效的方法來(lái)進(jìn)行。具體安排如下：

(一)數(shù)據(jù)的收集

編寫(xiě)結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷，把問(wèn)卷編號(hào)，把不同號(hào)碼段的問(wèn)卷發(fā)放到不同學(xué)校，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放和回收?；厥蘸笱b入文件袋，在文件袋上記錄問(wèn)卷完成的時(shí)間、地點(diǎn)。

具體情況如下：

001-047重慶工商;047-093重慶郵電 ;094-140重慶大學(xué); 141-187重慶師范 ;188-234重慶交通 ;235-282重慶第二師范 (二)數(shù)據(jù)的整理

采取實(shí)地編輯，發(fā)現(xiàn)并處理掉不合格問(wèn)卷，回到學(xué)校后采取采用EXCELL對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理。

(三)數(shù)據(jù)的分析與解釋

運(yùn)用Excel圖表工具按調(diào)研目的需求進(jìn)行分析、解釋。

八、調(diào)研時(shí)間及流程安排

本次調(diào)研從20xx年6月5日開(kāi)始至20xx年6月20日之前結(jié)束。調(diào)研工作的具體流程安排如下：

準(zhǔn)備階段：20xx年6月5日至6月7日

界定調(diào)研問(wèn)題，設(shè)計(jì)調(diào)研計(jì)劃，設(shè)計(jì)問(wèn)卷。 調(diào)查階段：20xx年6月8日至6月10日 在各高校內(nèi)收集調(diào)查問(wèn)卷。 整理階段：20xx年6月10日至6月11日

對(duì)搜集的問(wèn)卷進(jìn)行甄別和整理，將信息輸入計(jì)算機(jī)制成Excel表。

分析階段：20xx年6月11日至6月15日

運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)和工具對(duì)搜集的信息進(jìn)行各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析。 寫(xiě)作階段：20xx年6月16日至6月20日 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。

九、調(diào)研分工與預(yù)算 1、調(diào)研分工

表1 調(diào)研任務(wù)安排表

2、調(diào)研預(yù)算

附錄2 調(diào)查問(wèn)卷

問(wèn)卷編號(hào)：重慶市大學(xué)adidas產(chǎn)品需求狀況調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的同學(xué)：

您好!

我們是重慶工商大學(xué)國(guó)際商務(wù)專業(yè)調(diào)研小組，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于adidas產(chǎn)品需求的調(diào)研，希望從您這里得到您對(duì)adidas產(chǎn)品的需求方面的信息，請(qǐng)你協(xié)助我們做好這次調(diào)查。該問(wèn)卷不記名，回答無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，務(wù)請(qǐng)您照實(shí)回答。下面我們列出一些問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谒o的備選答案中選擇最符合您情況的答案，并在所選取答案后的“”內(nèi)打“√”。謝謝!

1、您了解didas品牌產(chǎn)品嗎?

A、非常了解 【繼續(xù)答題】 B、知道，但不了解【繼續(xù)答題】 C、不知道【終止答題】

2、您是否購(gòu)買過(guò)adidas產(chǎn)品?

A、購(gòu)買過(guò)【繼續(xù)回答】 B、沒(méi)有購(gòu)買過(guò)【跳至第15題】 3、您對(duì)adidas產(chǎn)品的總體印象是

A、材料好 B、做工精細(xì) C、和其他品牌沒(méi)差異 D、款式新穎 E、色彩搭配好

5、您覺(jué)得adidas產(chǎn)品的質(zhì)量

A、很好 B、較好 C、一般 D、較差 E、很差 6、您覺(jué)得adidas產(chǎn)品的價(jià)格

A、很貴 B、較貴 C、一般 D、較便宜 E、便宜 7、您覺(jué)得adidas產(chǎn)品款式怎么樣

A、獨(dú)特、新穎，時(shí)尚 B、與其他產(chǎn)品相差不大 C、不喜歡，無(wú)法接受

8、在過(guò)去一年中，您購(gòu)買過(guò)adidas哪些產(chǎn)品【多選】

A、球類 B、運(yùn)動(dòng)服飾 C、運(yùn)動(dòng)鞋 D、運(yùn)動(dòng)配飾(腕表、等) E、休閑鞋 F、休閑服飾

9、您購(gòu)買adidas產(chǎn)品的原因

A、款式新穎 B、質(zhì)量好 C、現(xiàn)在流行 D、喜歡該品牌

10、您接受哪一價(jià)位的adidas產(chǎn)品

A、200元以下 B、200——400元 C、400——600元 D、600以上

11、您每年購(gòu)買的adidas產(chǎn)品的金額占同類產(chǎn)品的花銷總金額的比重

A、10%以下 B、10%~30% C、30%~50% D、50%以上

12、您還購(gòu)買哪些其他同類品牌【多選】

A、Nike B、李寧 C、Puma

D、安踏 E、Kappa F、特步 G、Converse H、其他

13、您通常會(huì)在哪里購(gòu)買adidas產(chǎn)品?【多選】

A、專賣店 B、百貨 C、天貓、淘寶、京東等電商平臺(tái) D、從國(guó)外代購(gòu) E、超市

14、請(qǐng)您按選擇時(shí)考慮的主次順序，以1、2、3、4、5為序填在下列“”內(nèi)

面料 做工 價(jià)格 款式 顏色

15、您的性別是

A、男 B、女

16、您的專業(yè)類型是

A、文科類 B、工科類 C、體育藝術(shù)類

17、您的月生活費(fèi)是

A、1000元以下 B、1000~2000元 C、2000~5000元 D、5000元以上

篇5

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)模式；就業(yè)導(dǎo)向；升學(xué)導(dǎo)向；人才培養(yǎng)定位

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，物流在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提升，物流產(chǎn)業(yè)也不斷發(fā)展壯大，對(duì)物流人才的需求也日益強(qiáng)勁。如何培養(yǎng)符合社會(huì)和企業(yè)需求的物流技能型人才，是我校物流服務(wù)與管理專業(yè)需要解決的問(wèn)題。

一、我校物流服務(wù)與管理專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

物流服務(wù)與管理是我校傳統(tǒng)老牌專業(yè)，共有專兼職教師9人，其中教授1人，高級(jí)講師4人，碩士4人，3人聘為全國(guó)物流專業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)專家，2人聘為江西省職業(yè)技能鑒定管理類命題專家，6人被江西省教育廳認(rèn)定為“雙師型”教師，6人具備郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定師資格。本專業(yè)教師多次策劃承辦了江西省首屆快遞企業(yè)快遞技能、知識(shí)大賽，2015年江西省“振興杯”青年職工職業(yè)技能競(jìng)賽快遞業(yè)務(wù)員比賽；承擔(dān)江西省歷年快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定考評(píng)工作及為快遞企業(yè)提供上崗員工培訓(xùn)、在崗員工提升培訓(xùn)等服務(wù)。同時(shí)擁有江西省一流的現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn)室、叉車實(shí)訓(xùn)場(chǎng)、國(guó)際貨代實(shí)訓(xùn)室、運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)室等四個(gè)實(shí)訓(xùn)室。學(xué)校高度重視物流服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)，在實(shí)訓(xùn)基地、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面重點(diǎn)扶持。2010年評(píng)為省級(jí)精品專業(yè)，2012年確定為國(guó)家示范校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)。

二、我校物流服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式

物流服務(wù)與管理專業(yè)定位應(yīng)明確，其直接影響專業(yè)人才培養(yǎng)模式的確定。中職學(xué)生經(jīng)過(guò)在校2年的培養(yǎng)不可能掌握物流作業(yè)涉及的所有知識(shí)和技術(shù)，只能熟練掌握其中的一部分。因此在專業(yè)定位時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)考慮學(xué)校所處的地理位置、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)及物流業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)等。根據(jù)我校所擁有的教學(xué)資源及教學(xué)實(shí)力，同時(shí)兼顧學(xué)生的不同發(fā)展需求，我校物流服務(wù)與管理專業(yè)確立了“校企融通、學(xué)做合一、分層培養(yǎng)、分段推進(jìn)”的人才培養(yǎng)模式。對(duì)于以“就業(yè)導(dǎo)向”的學(xué)生與成長(zhǎng)快的中小型物流及電商企業(yè)合作，共同培養(yǎng)學(xué)生，滿足企業(yè)的用人需求；對(duì)于“升學(xué)導(dǎo)向”的學(xué)生則通過(guò)3+2中高職銜接，提升學(xué)生的學(xué)歷及今后的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

（一）以就業(yè)為導(dǎo)向，明確專業(yè)方向

校企合作是培養(yǎng)以“就業(yè)導(dǎo)向”的學(xué)生的最有效、也是最根本的途徑。企業(yè)可以根據(jù)自身需要及對(duì)人才要求在新生入學(xué)時(shí)，選拔學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)；學(xué)校在教學(xué)過(guò)程中，邀請(qǐng)企業(yè)介入，參與教學(xué)計(jì)劃、培養(yǎng)目標(biāo)的制定，為合作企業(yè)量身定制專業(yè)課程，請(qǐng)企業(yè)工作人員參與課程教學(xué)，使校企之間在發(fā)展目標(biāo)、人才需求方面結(jié)合更加緊密，提高人才供求的針對(duì)性、實(shí)用性和科學(xué)性；學(xué)生入學(xué)之際就知道就業(yè)單位的需求，接受認(rèn)同企業(yè)文化，學(xué)習(xí)將更有動(dòng)力和壓力。學(xué)生在校進(jìn)行理論實(shí)踐學(xué)習(xí)，寒暑假在企業(yè)進(jìn)行頂崗見(jiàn)習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)畢業(yè)即能就業(yè)、上崗即能上手。

我校物流服務(wù)與管理專業(yè)“就業(yè)導(dǎo)向”教育可以定位為以下2個(gè)專業(yè)方向，即快遞及倉(cāng)配方向。

快遞業(yè)務(wù)方向主要面對(duì)本地快遞企業(yè)培養(yǎng)能熟練完成快件攬收、分揀、封發(fā)、轉(zhuǎn)運(yùn)、投送、信息錄入、查詢、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、疑難快件處理等作業(yè)，熟練應(yīng)用快遞相關(guān)設(shè)備和信息系統(tǒng)的一線操作人員及基礎(chǔ)管理人員。根據(jù)江西省《關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》發(fā)展目標(biāo)，到2020年，我省規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量將達(dá)到8億件，年均增幅35%；快遞服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率將達(dá)到95%以上。近幾年，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的日益普及催生了巨大的快遞市場(chǎng)需求，江西省快遞業(yè)務(wù)量從3854萬(wàn)件增長(zhǎng)到1億件，快遞業(yè)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，僅2013年就新增了86家快遞法人企業(yè)。為提高“最后一公里”服務(wù)質(zhì)量，降低物流成本，江西將鼓勵(lì)快遞企業(yè)因地制宜，與學(xué)校開(kāi)展多形式的投遞服務(wù)合作。為支持快遞行業(yè)的人才培養(yǎng)工作，鼓勵(lì)院校與快遞企業(yè)對(duì)接共建“訂單式”人才培養(yǎng)基地，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)聯(lián)動(dòng)。而我校物流服務(wù)與管理專業(yè)物流服務(wù)與管理專業(yè)師資力量雄厚，有能力與快遞企業(yè)對(duì)接開(kāi)展校企合作，為本地快遞企業(yè)培養(yǎng)合格人才。

倉(cāng)配方向則主要面向電商企業(yè)、中小型物流企業(yè)及企業(yè)物流輸送從事裝卸、檢驗(yàn)、保管、揀取和流通加工的一線操作人員及基礎(chǔ)管理人員，使學(xué)生了解倉(cāng)儲(chǔ)與配送的基本流程，掌握倉(cāng)儲(chǔ)與配送所使用各種工具的相關(guān)知識(shí)，能夠作出適當(dāng)?shù)挠?jì)劃并掌握一定的作業(yè)能力。我校目前已與京東商城合作組建了“京東商城物流特色班”，并成立了項(xiàng)目組負(fù)責(zé)與京東商城南昌庫(kù)對(duì)接，共同培養(yǎng)人才。擬定與江蘇中和貿(mào)易公司建立中和物流特色班，共同培養(yǎng)物流初中級(jí)管理人員。

（二）以升學(xué)為導(dǎo)向，提升職業(yè)平臺(tái)

通過(guò)對(duì)世能達(dá)物流（天津）有限公司上海分部開(kāi)展專業(yè)調(diào)研了解到，在目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，大中型物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)人才的要求越來(lái)越高，需要大專以上學(xué)歷，年齡必須滿18周歲，要能比較熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，有吃苦耐勞精神和良好的人際交流能力，而中專層次的學(xué)生畢業(yè)時(shí)無(wú)論年齡、學(xué)歷都無(wú)法達(dá)到要求。但中專層次學(xué)生中，有部分學(xué)生學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)，有提升學(xué)歷需求，學(xué)校應(yīng)實(shí)施分層培養(yǎng)，為他們提供深造機(jī)會(huì)，通過(guò)3+2中高職銜接滿足其升學(xué)需求，為他們搭建更好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

三、我校物流服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)定位

物流人才需求變化指數(shù)按照薪資范圍將物流崗位劃分為初、中、高三級(jí)。物流產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)采集招聘信息，通過(guò)智能化分析技術(shù)研發(fā)并分析出，初級(jí)崗位中49.16%對(duì)學(xué)歷沒(méi)有特定要求，物流類崗位對(duì)學(xué)歷需求處于中下水平，只有個(gè)別高級(jí)崗位對(duì)本科及以上學(xué)歷有所需求。物流崗位對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的需求數(shù)量明顯高于職業(yè)技能。據(jù)此可分析出，我校物流服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方向不能僅僅定位在初級(jí)崗位上，如果定位在該層次，學(xué)生在校期間所學(xué)的專業(yè)知識(shí)將無(wú)用武之地，應(yīng)定位于中級(jí)崗位，作為基礎(chǔ)管理人員進(jìn)行培養(yǎng)，這樣既能讓學(xué)生提高學(xué)習(xí)的積極性，又能讓學(xué)生在工作崗位上充分發(fā)揮所學(xué)知識(shí)與技能，同時(shí)為其職業(yè)持續(xù)發(fā)展提供可能。在培養(yǎng)學(xué)生過(guò)程中，教師應(yīng)更注重學(xué)生的吃苦耐勞、責(zé)任意識(shí)、職業(yè)忠誠(chéng)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、良好的客戶服務(wù)意識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。（作者單位：江西省商務(wù)學(xué)校）

參考文獻(xiàn)：

[1] 王寒，劉輝.淺談以工作為導(dǎo)向的中職物流專業(yè)教學(xué)改革[J].科技致富導(dǎo)向，2011，（33）

篇6

這次深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，與以往的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)相比，一個(gè)顯著特點(diǎn)是突出實(shí)踐特色，解決突出問(wèn)題。注重實(shí)踐、解決問(wèn)題，前提是要抓住問(wèn)題。而要抓住問(wèn)題，調(diào)查研究是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。我們一定要在深入調(diào)研、找準(zhǔn)問(wèn)題上下功夫。

要明確調(diào)研重點(diǎn)。調(diào)查研究要取得實(shí)效，必須緊扣科學(xué)發(fā)展主題，緊緊圍繞“提高認(rèn)識(shí)、解決問(wèn)題、創(chuàng)新機(jī)制、促進(jìn)發(fā)展”的目標(biāo)，緊密聯(lián)系本地區(qū)本部門本單位的工作實(shí)際和發(fā)展實(shí)際，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地進(jìn)行。省（區(qū)、市）結(jié)合所處區(qū)位和發(fā)展水平等特點(diǎn)，著重圍繞轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高發(fā)展水平、著力改善民生等方面開(kāi)展調(diào)研；中央和國(guó)家機(jī)關(guān)結(jié)合各自職能特點(diǎn)，著重圍繞建立健全保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制、為科學(xué)發(fā)展提供有效服務(wù)等方面開(kāi)展調(diào)研。通過(guò)調(diào)研，真正把本地區(qū)本部門本單位貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)狀摸清摸透，把影響和制約科學(xué)發(fā)展的主要問(wèn)題找準(zhǔn)找好。當(dāng)前，特別是要緊密結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，就如何應(yīng)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)衰退帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)和影響開(kāi)展調(diào)研，深入查找本地本單位在防范國(guó)際金融風(fēng)險(xiǎn)、抵御外部沖擊、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，以及在維護(hù)和發(fā)展群眾利益方面存在的突出問(wèn)題，清醒認(rèn)識(shí)面臨的新形勢(shì)新任務(wù)新挑戰(zhàn)，把全體黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的思想統(tǒng)一到中央精神上來(lái)。同時(shí)，深入分析存在這些問(wèn)題的深層次原因，研究提出有效應(yīng)對(duì)國(guó)際金融動(dòng)蕩的思路和措施，努力保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。

要廣泛了解群眾意愿。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要緊密結(jié)合本地區(qū)本部門本單位影響科學(xué)發(fā)展的難點(diǎn)問(wèn)題，帶隊(duì)深入基層、深入群眾、深入一線開(kāi)展調(diào)查研究。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)座談會(huì)、上門走訪、個(gè)別談心等多種形式，廣泛征求基層單位、機(jī)關(guān)干部、黨員群眾、專家學(xué)者和服務(wù)對(duì)象對(duì)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。既要聽(tīng)取對(duì)本地區(qū)本部門本單位發(fā)展理念、發(fā)展思路、發(fā)展途徑、發(fā)展方法的意見(jiàn)，對(duì)民生、民困、民難等方面迫切需要解決的問(wèn)題的意見(jiàn)，也要聽(tīng)取對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面的意見(jiàn)。在調(diào)研過(guò)程中，要注意聽(tīng)取部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員的意見(jiàn)。

要搞好成果交流、分析和匯總。領(lǐng)導(dǎo)干部要在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)出有內(nèi)容、有見(jiàn)解的高質(zhì)量調(diào)研報(bào)告，并采取適當(dāng)方式組織成果交流。調(diào)查研究要與剖析典型案例相結(jié)合，認(rèn)真總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)，將調(diào)研成果進(jìn)行匯總，系統(tǒng)梳理在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面的突出問(wèn)題，尤其是要原原本本地匯總基層和群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員提出的批評(píng)意見(jiàn)。

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程，是總結(jié)運(yùn)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、制定完善發(fā)展措施、解決發(fā)展面臨的突出問(wèn)題等環(huán)節(jié)相結(jié)合的過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)調(diào)查研究。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興調(diào)查研究之風(fēng)。要安排足夠時(shí)間，帶著感情、帶著責(zé)任，放下架子、撲下身子，深入機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、街道社區(qū)和各自聯(lián)系點(diǎn)，與群眾零距離接觸、面對(duì)面交流，聽(tīng)真話、察實(shí)情，全面了解掌握新情況新矛盾新問(wèn)題，從而為整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)切實(shí)解決問(wèn)題打好基礎(chǔ)。

篇7

參加技能大賽，信心得到歷練

備戰(zhàn)比賽是個(gè)漫長(zhǎng)的日子，劉黎菁每天要面對(duì)大量的考卷、長(zhǎng)篇的導(dǎo)游詞和才藝表演的訓(xùn)練。專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)薄弱并沒(méi)有令她失去信心，每天熬夜背題，她用加倍的努力來(lái)克服困難、提高水平。剛開(kāi)始，每次背錯(cuò)好幾十道題目，心里壓力非常大，怎么辦？她一咬牙，把錯(cuò)的全部默寫(xiě)出來(lái)，一遍不行就再來(lái)一次，最老的辦法有時(shí)候就是最好的辦法，她從一開(kāi)始的錯(cuò)四十幾道，慢慢縮減到二十幾道，到最后題目全對(duì)成為常態(tài)。“這其中既有自己的努力，也與老師和同學(xué)的幫助分不開(kāi)。”她說(shuō)。由于比賽對(duì)導(dǎo)游詞講解的時(shí)間、英語(yǔ)口語(yǔ)有嚴(yán)格的要求，她每次練習(xí)都在嚴(yán)格控制時(shí)間上下功夫――她和幾個(gè)隊(duì)友協(xié)同合作，每次練習(xí)，大家都會(huì)互相掐時(shí)間、互相提意見(jiàn)。在省賽中，她以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)獲得了一等獎(jiǎng)?！澳玫揭坏泉?jiǎng)，我知道自己學(xué)會(huì)了克服困難，學(xué)會(huì)了堅(jiān)持到底，也讓自己充滿著信心?！?/p>

上海世博會(huì)，來(lái)自國(guó)王的贊賞

劉黎菁在入學(xué)之初就為自己的職業(yè)生涯確定了明確的規(guī)劃和方向，她在學(xué)好導(dǎo)游專業(yè)技能的同時(shí)，刻苦練習(xí)專業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)，熱心學(xué)校的課外實(shí)踐活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)，拿到英語(yǔ)導(dǎo)游證就是個(gè)例子?！坝⒄Z(yǔ)導(dǎo)游不容易考，不僅要對(duì)國(guó)內(nèi)外景點(diǎn)了熟于心，還要用英語(yǔ)熟練地講解，對(duì)自己綜合能力要求高。”她說(shuō)。與英語(yǔ)形影不離是同學(xué)們對(duì)她的印象，而本來(lái)只想著拿下英語(yǔ)導(dǎo)游證的她，怎么也沒(méi)想到，會(huì)在世博會(huì)上有意外收獲。

在世博的舞臺(tái)上，劉黎菁是一名身負(fù)接待服務(wù)任務(wù)的禮儀官，也是展示朝氣蓬勃的中國(guó)當(dāng)代青年的小小明星。當(dāng)新西蘭的海關(guān)署長(zhǎng)、馬來(lái)西亞的蘇丹王、非洲的主席代表團(tuán)等來(lái)自全世界的政界要員，她用熱情的接待、真誠(chéng)的服務(wù)完美的完成了自己的工作。接待蘇丹王時(shí)，她把自己在學(xué)校的所學(xué)的專業(yè)知識(shí)充分展示在國(guó)際友人面前，同時(shí)也把中國(guó)人開(kāi)放、熱情、包容的個(gè)性展現(xiàn)得淋漓盡致。她語(yǔ)言得體，舉止大方，用微笑迎接來(lái)賓，在交流中侃侃而談，用高雅的氣質(zhì)和真誠(chéng)的態(tài)度贏得了蘇丹王的夸贊，使她所在的服務(wù)會(huì)場(chǎng)凝聚了較高的“氣場(chǎng)”與“人氣”。在為期6個(gè)月服務(wù)工作中，她深刻感受到從事導(dǎo)游工作的辛苦，但也收獲了很多稱贊和掌聲，那一個(gè)個(gè)精彩的畫(huà)面，時(shí)至今日還令她記憶猶新。

本科深造，完成華麗蛻變

篇8

1.全程考試方式。大多數(shù)高等學(xué)校的考試方式以學(xué)期末考試為主，有些學(xué)校也將期中考試劃入考試階段，注重對(duì)階段性學(xué)習(xí)效果的測(cè)驗(yàn)，測(cè)評(píng)方式以成績(jī)?yōu)橹?，事?shí)上，結(jié)果并不是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)整體情況最具說(shuō)服力的證據(jù)，而僅僅是代表學(xué)生本學(xué)期課程合格并得到相應(yīng)學(xué)分的數(shù)值。全程考試是將考試作為一個(gè)整體的系統(tǒng)來(lái)運(yùn)作，包括平時(shí)成績(jī)、卷面成績(jī)、實(shí)踐成績(jī)、誠(chéng)信成績(jī)均視為全程考試中的環(huán)節(jié)。平時(shí)成績(jī)包括出勤情況、課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)、筆記、學(xué)習(xí)心得、命題小論文等;卷面成績(jī)以期中、期末卷面分值為主;實(shí)踐成績(jī)以反映學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦能力的分值為準(zhǔn);誠(chéng)信成績(jī)是全面反映學(xué)生對(duì)待考試的認(rèn)真程度以及個(gè)人學(xué)術(shù)道德及學(xué)術(shù)修養(yǎng)的分值，是作為一名合格本科生必須具備的素質(zhì)。傳統(tǒng)的考試方式雖然也有將平時(shí)成績(jī)作為一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，但是多流于形式，不夠全面，必須加大平時(shí)成績(jī)的比例;由于大一、大二是夯實(shí)基礎(chǔ)階段，因此，實(shí)踐考試以簡(jiǎn)單的動(dòng)手操作為主，分值比例可占小額，大三、大四以實(shí)習(xí)為主，加大實(shí)踐分?jǐn)?shù)的比例;卷面分?jǐn)?shù)和誠(chéng)信分?jǐn)?shù)要體現(xiàn)在每次考試中，分?jǐn)?shù)比例可按需調(diào)整。

2.以學(xué)生為中心的考試方式?！皹?shù)立以‘學(xué)生為本’的考試?yán)砟睿褪且匾?、尊重每個(gè)學(xué)生的特長(zhǎng)和個(gè)性，幫助學(xué)生發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)與潛能，使其意識(shí)到自我存在的意義和價(jià)值”［3］。分析不同學(xué)生的心理素質(zhì)及目標(biāo)方向，因材施教，設(shè)置個(gè)性化的考試方式，改變傳統(tǒng)的機(jī)械性考試，這樣做雖然加重了教師的工作量，但是對(duì)于培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)學(xué)生來(lái)講卻是一劑良藥?；诖?，筆者認(rèn)為，可以設(shè)立專業(yè)考試組來(lái)減輕教師的壓力，考試組成員主要有年輕的骨干教師及本專業(yè)碩博研究生，選擇上述兩類群體作為成員的原因有兩個(gè):(1)年輕教師及碩博研究生是檔案專業(yè)領(lǐng)域的新秀，也是未來(lái)本專業(yè)發(fā)展的主干力量，對(duì)于知識(shí)的運(yùn)用與熱點(diǎn)問(wèn)題更具備捕捉的能力，所選擇的考試內(nèi)容更具時(shí)代性，考試方式更具吸引性，同時(shí)也是年輕教師及碩博研究生能力提升的過(guò)程。(2)年齡的相仿也使得上述兩類群體與本科生的交流更真實(shí)可靠，由他們?yōu)楸究粕O(shè)計(jì)考試方式及考試內(nèi)容，更能貼近本科生的心理?？荚嚱M的主要任務(wù)是對(duì)學(xué)生平時(shí)生活、學(xué)習(xí)的監(jiān)測(cè)，考試方式及內(nèi)容的制定，考試成績(jī)的綜合評(píng)定及對(duì)學(xué)生階段式學(xué)習(xí)的總體評(píng)價(jià)，并草擬學(xué)生獎(jiǎng)懲名單及細(xì)則。

3.實(shí)踐部門聯(lián)合的考試方式。本科生的學(xué)習(xí)時(shí)間大部分是在校園度過(guò)的，每學(xué)期18個(gè)教學(xué)周，經(jīng)過(guò)兩年半的理論課程及簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)課的學(xué)習(xí)，大三的學(xué)生通常有至少為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期。檔案專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)地點(diǎn)多為學(xué)校所在省、市、高校檔案館及大中型企業(yè)單位機(jī)關(guān)檔案室，以學(xué)生上交實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)單位開(kāi)具實(shí)習(xí)證明的方式結(jié)束實(shí)習(xí)課程。實(shí)踐報(bào)告僅能代表學(xué)生對(duì)于兩個(gè)月實(shí)習(xí)生活的體驗(yàn)，并不能反映學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的真實(shí)表現(xiàn)，學(xué)院應(yīng)組織實(shí)習(xí)鑒定小組與實(shí)習(xí)單位緊密聯(lián)系，將學(xué)生實(shí)習(xí)期間的工作態(tài)度、工作進(jìn)度、工作能力等表現(xiàn)情況做較為客觀的評(píng)定，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生公開(kāi)表?yè)P(yáng)并予以獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)定不合格的學(xué)生提出批評(píng)并令其繼續(xù)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是理論與知識(shí)融合的課程，也是對(duì)前兩年理論知識(shí)學(xué)習(xí)的另一種考試方式，教師與學(xué)生都應(yīng)給予高度的重視。

考試內(nèi)容改革

1.靈活性試題。靈活性試題是指能夠發(fā)散學(xué)生思維，敏捷而準(zhǔn)確地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)作答的試題，是對(duì)學(xué)生知識(shí)應(yīng)變能力培養(yǎng)的過(guò)程。檔案學(xué)專業(yè)傳統(tǒng)的試題以課本教授的理論知識(shí)為主，題型以名詞解釋、簡(jiǎn)答題、論述題為主，試題庫(kù)更新頻率較慢，試題本身缺乏靈活性，學(xué)生答題過(guò)程缺乏能動(dòng)性。試題內(nèi)容選擇是一項(xiàng)復(fù)雜性、科學(xué)性的工作，選題時(shí)要理論聯(lián)系實(shí)踐，緊扣當(dāng)下熱點(diǎn)話題，及時(shí)更新試題庫(kù)，試題庫(kù)中應(yīng)分為筆試、口試兩個(gè)子庫(kù)，筆試題以基礎(chǔ)理論試題為主，同時(shí)增加選做題及案例分析題，口試題以能夠鍛煉學(xué)生應(yīng)變能力的試題為主。檔案學(xué)專業(yè)有著區(qū)別于其他專業(yè)的本質(zhì)理論，對(duì)于專業(yè)學(xué)生而言，基礎(chǔ)理論必然是最為重要的知識(shí)。選做題賦予學(xué)生一定的空間，每個(gè)學(xué)生都有各自的興趣愛(ài)好及專業(yè)理論切入點(diǎn)，擴(kuò)大學(xué)生的選做范圍，是對(duì)學(xué)生特定領(lǐng)域能力的鍛煉，能夠促進(jìn)學(xué)生提前認(rèn)識(shí)到自己的研究領(lǐng)域，提前敲定論文的選題。案例分析題，也是實(shí)踐能力及創(chuàng)新能力的需要，國(guó)際形勢(shì)的變化、國(guó)家政策的變更對(duì)檔案專業(yè)都產(chǎn)生一定的影響，通過(guò)對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題及事實(shí)案例的分析，可以全面提高學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的運(yùn)用能力及問(wèn)題解決能力。

2.實(shí)踐能力試題。檔案學(xué)專業(yè)屬于社會(huì)科學(xué)范疇，與自然科學(xué)類學(xué)科相比實(shí)驗(yàn)課較少，檔案專業(yè)實(shí)踐能力試題分為以下三個(gè)方面:(1)實(shí)踐動(dòng)手能力試題，以文書(shū)寫(xiě)作、案卷整理、數(shù)字化、軟件操作、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、編程為主的手工實(shí)驗(yàn)課考試及上機(jī)操作課考試，這類考試的試題由教師隨堂出題測(cè)試，可以在學(xué)生毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下檢測(cè)出一段時(shí)期內(nèi)學(xué)生對(duì)于專業(yè)領(lǐng)域?qū)嵺`操作的熟練程度。(2)實(shí)踐知識(shí)運(yùn)用能力試題，此類試題以試題庫(kù)抽簽為主，采用開(kāi)卷的形式，“開(kāi)卷考試對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，考查的是他們對(duì)理論理解的準(zhǔn)確性和熟練程度，除此之外，還要看其對(duì)原理的運(yùn)用，要有一定的靈活性等。要想回答得好，就要開(kāi)動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，抄書(shū)和不著邊際的泛泛議論都是不能奏效的”［4］。(3)實(shí)踐工作能力試題，這類試題是對(duì)結(jié)束實(shí)習(xí)工作學(xué)生的鑒定性總結(jié)型試題，教師通過(guò)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告及實(shí)習(xí)單位反饋的分析基礎(chǔ)上，召集學(xué)生參加實(shí)習(xí)報(bào)告答辯會(huì)，文字僅僅是信息的傳遞，并不能完全作為思想的表達(dá)，答辯恰好能夠補(bǔ)充文字的不足，是學(xué)生實(shí)踐工作的所感所想。實(shí)踐能力試題要求學(xué)生的大腦、內(nèi)心、神經(jīng)、雙手共同作用，是補(bǔ)充理論知識(shí)考試的需要，也是復(fù)合型人才、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的需要。

篇9

關(guān)鍵詞 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè) 人才培養(yǎng) 針對(duì)性

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Business English Professionals' Targeted Training

Through in-depth Enterprise Research

LIU Danxia

（School of Foreign Languages， Hubei University of Science and Technology， Xianning， Hubei 437100）

Abstract With the continuous development of business English professional education， more and more people begin to pay attention to explore and research in Business English Training. From the academic nature， quality of students， business needs and local economic four-pronged approach to explore how local colleges and universities to carry out targeted professional business English training， to help the development of professional education and social economy.

Key words business English professional； talent training； targeted

根據(jù)2012教育部專業(yè)目錄介紹，高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)旨在培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功、寬闊的國(guó)際視野、專門的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能，掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論，具備較強(qiáng)的跨文化交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能在國(guó)際環(huán)境中熟練使用英語(yǔ)從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融等工作的復(fù)合應(yīng)用型涉外商務(wù)的專門人才。在這樣一個(gè)關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的普通概述的指導(dǎo)下，根據(jù)各方具體情況有針對(duì)性地進(jìn)行專業(yè)人才特色培養(yǎng)將是一個(gè)值得探討的話題。

1 外貿(mào)企業(yè)人員需求調(diào)研結(jié)果

通過(guò)在湖北東程皮件鞋業(yè)有限公司為期一年的實(shí)踐，對(duì)其外貿(mào)人員素質(zhì)及業(yè)務(wù)操作流程等情況進(jìn)行了調(diào)查研究。根據(jù)調(diào)查中關(guān)于企業(yè)人才需求部分所顯示，不同于大型企業(yè)合理的人才配置和細(xì)致的人員分工，中小企業(yè)的員工往往被期待著擁有從事多項(xiàng)工作的能力。企業(yè)需要的外貿(mào)人員能夠參與從客戶開(kāi)發(fā)、接洽、談判、訂單、制單、發(fā)貨甚至到收款結(jié)匯等各個(gè)環(huán)節(jié)中。然而，中小型企業(yè)在引進(jìn)人才的后續(xù)培養(yǎng)方面的滯后和消極的態(tài)度使得新進(jìn)員工在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法很好地操作整個(gè)流程，所以企業(yè)在進(jìn)行招兵買馬的階段一定要考慮到用人的各方面綜合條件。他們不僅需要員工具備一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)，如較強(qiáng)的溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及辦公運(yùn)用技巧；同時(shí)，也希望他們具備較高的性格素質(zhì)，在工作中表現(xiàn)出認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、吃苦耐勞、穩(wěn)扎穩(wěn)打的態(tài)度和精神。全能型的外貿(mào)人員是這類企業(yè)所渴望的。

2 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求與培養(yǎng)現(xiàn)狀

依照最新的“就業(yè)市場(chǎng)需求”的調(diào)查情況來(lái)看，目前市場(chǎng)需求最大的高水平外語(yǔ)人才是商務(wù)類，達(dá)到了50%的比例；最需求的語(yǔ)種是英語(yǔ)，高達(dá)82.5%。這樣的調(diào)查數(shù)據(jù)足以顯示目前商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量是巨大的。由此，商務(wù)英語(yǔ)教育的發(fā)展也越來(lái)越迅速。

高職高專院校較早地開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，關(guān)于人才培養(yǎng)方面的探討和研究已有了一定的進(jìn)展。2006年教育部討論設(shè)立商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)，2007年第一個(gè)商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)在對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)成立，由此推動(dòng)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的大發(fā)展。在隨后的幾年間，全國(guó)有146余所高校已開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。在課程設(shè)置方面，大多院校采用1年語(yǔ)言學(xué)習(xí)+2年專業(yè)知識(shí)+1年實(shí)踐實(shí)習(xí)的模式；在師資配置方面，以英語(yǔ)專業(yè)教師為主，在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)過(guò)程中邊探索邊轉(zhuǎn)型。

3 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)針對(duì)性的人才培養(yǎng)策略

（1）針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科的特殊性質(zhì)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的跨學(xué)科性質(zhì)使它具有專業(yè)+語(yǔ)言的特殊性。目前，大多數(shù)高校，尤其我們二本院校，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的方向定位在國(guó)際貿(mào)易，培養(yǎng)的是一般涉外企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易人員。因此，在課程設(shè)置上，應(yīng)體現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易及其衍生知識(shí)的重要性，從大二開(kāi)始逐步開(kāi)設(shè)如跨文化商務(wù)溝通、商務(wù)英語(yǔ)閱讀與寫(xiě)作、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商法等一系列專業(yè)課程，以保證學(xué)生完整的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備；在教學(xué)內(nèi)容上，應(yīng)融入大量的實(shí)際案例在專業(yè)理論框架下進(jìn)行引導(dǎo)分析和討論，強(qiáng)化學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的意識(shí)與能力；在教學(xué)方法上，應(yīng)以專業(yè)內(nèi)容為基礎(chǔ)將語(yǔ)言應(yīng)用于實(shí)際情境下，鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作與處事應(yīng)變能力。

（2）針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的綜合素質(zhì)。針對(duì)普通二本院校的學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)較弱、自控能力較差的情況，我們必須采取語(yǔ)言教學(xué)持續(xù)深入與專業(yè)知識(shí)逐步推進(jìn)的培養(yǎng)方式，以專業(yè)知識(shí)為依托進(jìn)行英語(yǔ)的教學(xué)，爭(zhēng)取達(dá)到語(yǔ)言與專業(yè)齊頭并進(jìn)的效果。同時(shí)注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的監(jiān)控與管理。

另外，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，適當(dāng)?shù)亻_(kāi)展校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)，如進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，建立實(shí)習(xí)基地等。并鼓勵(lì)學(xué)生采用英文的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告或商務(wù)報(bào)告，如調(diào)研報(bào)告、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新計(jì)劃書(shū)、商業(yè)企劃書(shū)、營(yíng)銷方案等多種形式進(jìn)行課程和實(shí)習(xí)的考核。教師在評(píng)分時(shí)除了考慮語(yǔ)言質(zhì)量和格式外，更應(yīng)把創(chuàng)新思維和應(yīng)用價(jià)值作為重要依據(jù)。

（3）針對(duì)中小外貿(mào)企業(yè)的用人需求。非重點(diǎn)大學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后能成功應(yīng)聘到大型外貿(mào)企業(yè)的機(jī)會(huì)不多，因此，一方面為了學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)，另一方面為了中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，作為在地方普通高校中從事商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教研工作者，制定出一套針對(duì)中小型外貿(mào)企業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)方案將有助于實(shí)現(xiàn)校企雙方的互利共贏。

地方高校作為專業(yè)人才的孵化者，應(yīng)增強(qiáng)為企業(yè)服務(wù)的意識(shí)，并提高服務(wù)的效率。在了解這些中小外貿(mào)企業(yè)的用人需求后，在專業(yè)人才輸出階段就應(yīng)該采取全方位的綜合素質(zhì)教育，而并非某一項(xiàng)知識(shí)技能的強(qiáng)化。只有加強(qiáng)與企業(yè)的交流，才能深入了解企業(yè)的需求，從而推進(jìn)校企多層次的合作，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。如此，便有助于學(xué)校探索開(kāi)展一體化課程教學(xué)改革以及校企雙制、工學(xué)一體的培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教育與職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)崗位需求的有效銜接。

（4）針對(duì)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要特色。經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色因地域而不同，了解本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特色，并滲透到商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)中，既能推動(dòng)院校專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，又能滿足企業(yè)對(duì)專門人才的需求，一舉兩得。以湖北咸寧地區(qū)為例，隨著近幾年的經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，但主要進(jìn)出口產(chǎn)品仍集中在機(jī)械和紡織領(lǐng)域。作為本地區(qū)最大的人才輸出基地，我們應(yīng)抓住這一特色，在普通專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上加強(qiáng)機(jī)械、紡織方面的術(shù)語(yǔ)學(xué)習(xí)以及案例分析，以提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)性和配套性。

4 結(jié)語(yǔ)

以教育部商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)要求為導(dǎo)向，針對(duì)不同院校的特色，不同企業(yè)的需求，以及不同地域的經(jīng)濟(jì)特色，有的放矢地進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)，于校、于企、于社會(huì)都大有裨益。

項(xiàng)目來(lái)源：湖北省高等學(xué)校青年教師深入企業(yè)行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目（XD2012366）

參考文獻(xiàn)

[1] 丁怡，余敏.基于市場(chǎng)需求的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式探析――一項(xiàng)對(duì)廣州地區(qū)商務(wù)英語(yǔ)人才需求的調(diào)查[J].科教文匯，2010（17）.

篇10

關(guān)鍵詞：校企合作；軟件外包；高職；人才培養(yǎng)模式

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2014）34-8258-02

1 軟件外包服務(wù)的基本內(nèi)涵

軟件外包服務(wù)主要是指企業(yè)選擇的外部軟件技術(shù)和服務(wù)資源，承擔(dān)企業(yè)IT系統(tǒng)或者相應(yīng)的軟件應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和支持。就軟件外包服務(wù)的類型而言， 其業(yè)務(wù)按照層次的由低到高，可以分為ITO、BPO、KPO三種外包形式[1][2]。就軟件外包服務(wù)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)而言，目前，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，呈現(xiàn)了外包業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)、服務(wù)外包業(yè)務(wù)仍以信息技術(shù)外包為主、服務(wù)外包業(yè)務(wù)以美、歐、日為主要市場(chǎng)、服務(wù)外包業(yè)務(wù)就業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大這樣幾個(gè)重要的特點(diǎn)[3]。就軟件外包服務(wù)的業(yè)務(wù)地位而言，軟件服務(wù)外包將為中國(guó)軟件業(yè)不僅帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)上發(fā)展的機(jī)會(huì)，還有帶來(lái)了先進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)管理流程，同時(shí)還帶來(lái)了嚴(yán)格的軟件質(zhì)量控制體系。2010年，中國(guó)軟件外包行業(yè)增長(zhǎng)速度超過(guò)35%，增長(zhǎng)勢(shì)頭較好，其中，BPO業(yè)務(wù)發(fā)展速度繼續(xù)高于ITO業(yè)務(wù)，目前，中國(guó)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)仍然以ITO為主，BPO為輔；以對(duì)日外包為主，歐美外包為輔；以外資企業(yè)為主，本土企業(yè)為輔。同時(shí)，BPO逐漸成為中國(guó)發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的主要方向[1][2]。

當(dāng)前，中國(guó)作為全球軟件服務(wù)外包的新興力量，在軟件外包服務(wù)行業(yè)的潛力和前景也頗受關(guān)注。對(duì)于軟件外包服務(wù)行業(yè)而言，最重要的競(jìng)爭(zhēng)資源是人才資源。一般來(lái)說(shuō)，軟件服務(wù)外包人才應(yīng)該具有人才結(jié)構(gòu)的“金字塔”、知識(shí)儲(chǔ)備的復(fù)合性、職業(yè)技能的實(shí)踐性、溝通與交流能力的國(guó)際化以及個(gè)人素養(yǎng)的職業(yè)化這幾個(gè)特征。

2 軟件外包人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀、原因及解決對(duì)策

現(xiàn)狀： 相關(guān)數(shù)據(jù)表明，全國(guó)計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生沒(méi)有從事計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)的工作的有近30萬(wàn)人，多達(dá)35%。同時(shí)，有相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)內(nèi)100余家軟件外包企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，來(lái)自學(xué)歷教育培養(yǎng)出來(lái)的軟件人才與企業(yè)的期望值之間一直存在較大差距，研究還表明，學(xué)生普遍缺少項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，一般很難達(dá)到企業(yè)的用人需求[1]。因此，外包人才的培養(yǎng)成為制約中國(guó)軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。

原因： 造成軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)不力的原因是多方面的。其中計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)踐動(dòng)手能力不強(qiáng)，是造成軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)不力的主要原因之一。通過(guò)對(duì)軟件服務(wù)外包企業(yè)的訪談，發(fā)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)的扭曲、專業(yè)設(shè)置脫離市場(chǎng)需求、片面強(qiáng)調(diào)“就業(yè)率”，同時(shí)“雙師型”教師培養(yǎng)機(jī)制尚不健全都是導(dǎo)致高職外包人才培養(yǎng)不足的原因。

對(duì)策： 高等職業(yè)教育的地方性與職業(yè)性特點(diǎn)，決定了它必須根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人才市場(chǎng)職業(yè)崗位變化，及時(shí)開(kāi)發(fā)“適銷對(duì)路”的專業(yè)，以市場(chǎng)需求為中心，按照市場(chǎng)人才需要確定相應(yīng)的專業(yè)。同時(shí)創(chuàng)新服務(wù)外包人才的培養(yǎng)體系，推動(dòng)校企合作是解決高職軟件外包人才培養(yǎng)不足的重要舉措。

3 基于校企合作的軟件外包人才培養(yǎng)模式的探索

本文以武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院國(guó)家骨干校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)軟件技術(shù)專業(yè)為試點(diǎn)，培養(yǎng) 以適應(yīng)武漢“1+8”城市圈以及光谷核心圈經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的需要為目標(biāo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主要目的，綜合設(shè)計(jì)學(xué)生應(yīng)具有的知識(shí)、相關(guān)能力與素質(zhì)，從而制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案，通過(guò)辦學(xué)體制和長(zhǎng)效機(jī)制的創(chuàng)新，強(qiáng)化校企合作和產(chǎn)學(xué)合作，突出教學(xué)過(guò)程的開(kāi)放性和職業(yè)性，實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)用人無(wú)縫對(duì)接，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的具有與本專業(yè)相適應(yīng)的文化水平和良好的職業(yè)道德，掌握一定的專業(yè)理論知識(shí)、具備信息技術(shù)的實(shí)踐技能和經(jīng)營(yíng)管理能力，能從事技術(shù)文檔編制和管理、軟件代碼開(kāi)發(fā)、程序設(shè)計(jì)、軟件測(cè)試、軟件產(chǎn)品售前、售后等方面工作的高素質(zhì)技能型人才。 依托“武漢?中國(guó)光谷”的地理優(yōu)勢(shì)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，以廣泛的校企聯(lián)合為基礎(chǔ)，構(gòu)建“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式。

3.1 以“校企合作”基礎(chǔ)，推進(jìn)“工學(xué)結(jié)合”外包人才培養(yǎng)模式改革

軟件技術(shù)專業(yè)在學(xué)校的大力支持下，與武漢厚溥信息技術(shù)有限公司、武漢光谷信息技術(shù)有限公司、惠普全球交付中心（武漢）、上海微創(chuàng)軟件有限公司、無(wú)錫海輝軟件有限公司等公司進(jìn)行合面合作，在合作進(jìn)行教育教學(xué)改革的基礎(chǔ)上，成立厚溥班、微創(chuàng)日語(yǔ)班等訂單班。在各合作公司的支持下，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化課程體系，建設(shè)課程資源及實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)“雙師素質(zhì)”的專任教師，引進(jìn)企業(yè)人才資源打造“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，在2個(gè)企業(yè)小學(xué)期為基礎(chǔ)“六段式”教學(xué)組織模式基礎(chǔ)上，進(jìn)一步設(shè)立更多細(xì)粒度企業(yè)小學(xué)期，研究與試行多學(xué)期、分段式教學(xué)組織。課堂教學(xué)以實(shí)現(xiàn)軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)為目標(biāo)，推選“四個(gè)真實(shí)”教學(xué)，實(shí)施 “工學(xué)交替、課堂與項(xiàng)目部一體化”的人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐，軟件技術(shù)專業(yè)的專業(yè)規(guī)范被確立為“教育部高職院校軟件技術(shù)專業(yè)規(guī)范”，得到推廣應(yīng)用。

3.2 深化校企合作，推進(jìn)“校中廠”、“廠中?！苯ㄔO(shè)

在建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地基礎(chǔ)上，深化校企合作程度，邀請(qǐng)惠普（武漢）、上海微創(chuàng)、無(wú)錫海輝等企業(yè)在二年級(jí)中選拔部分學(xué)生，到企業(yè)學(xué)習(xí)，組建培訓(xùn)班，建設(shè)“廠中?！?。廠中校完全由企業(yè)根據(jù)自身崗位及項(xiàng)目需要設(shè)定教學(xué)內(nèi)容，選派教學(xué)導(dǎo)師，由各項(xiàng)目組優(yōu)先從培訓(xùn)班中選拔人員直接進(jìn)入項(xiàng)目組承擔(dān)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù)。創(chuàng)新學(xué)生課程考核方式為“學(xué)分替換”，在廠中校中的學(xué)生，對(duì)應(yīng)課程由項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部合作完成成績(jī)?cè)u(píng)定，不參加校內(nèi)課程考核。

在合作企業(yè)的指導(dǎo)下，軟件技術(shù)研究中心升級(jí)為軟件技術(shù)研究所，承擔(dān)各類橫向課程研究與開(kāi)發(fā)任務(wù)，建設(shè)為相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，吸收學(xué)生直接加入項(xiàng)目組，承擔(dān)學(xué)生的實(shí)踐指導(dǎo)工作。引進(jìn)“武漢藍(lán)星信息技術(shù)有限公司”到校內(nèi)，全面實(shí)現(xiàn)“校中廠”，在接受校內(nèi)專任教師為員工的同時(shí)，承擔(dān)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。

3.3 以企業(yè)為支點(diǎn)，建成開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)化不間斷服務(wù)共享型實(shí)訓(xùn)基地

依托光谷軟件園、中關(guān)村軟件園、中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、湖北省軟件協(xié)會(huì)以及武漢市軟件協(xié)會(huì)，整合社會(huì)資源，拓展校企合作渠道，與企業(yè)技術(shù)人員共同開(kāi)發(fā)頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目，按照“階梯式分段教學(xué)組織”安排，為學(xué)生提供從“企業(yè)體驗(yàn)”、“崗位認(rèn)知”、“技能訓(xùn)練”和“頂崗實(shí)踐”等各類實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)與校內(nèi)教學(xué)活動(dòng)融為一體；校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地與就業(yè)基地融為一體；學(xué)生校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過(guò)程與企業(yè)選拔人才過(guò)程融為一體。

3.4 課堂企業(yè)化改革，實(shí)施“四個(gè)真實(shí)”教學(xué)

引進(jìn)企業(yè)管理，教師轉(zhuǎn)換角色為“項(xiàng)目經(jīng)理兼技術(shù)導(dǎo)師”，學(xué)生轉(zhuǎn)換角色為“企業(yè)員工”，教學(xué)任務(wù)按軟件項(xiàng)目的工作成果進(jìn)行劃分，教學(xué)單元以軟件項(xiàng)目工作任務(wù)為單位，教師與學(xué)生按企業(yè)員工身份完成教學(xué)任務(wù)，實(shí)行企業(yè)績(jī)效考核方式對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量及學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，試行以“虛擬工資”替代考試成績(jī)的考核形式，實(shí)施“四個(gè)真實(shí)”教學(xué)：

1） 真實(shí)環(huán)境：模擬企業(yè)工作環(huán)境，學(xué)生接受企業(yè)制度管理

2） 真實(shí)項(xiàng)目：引入企業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐，學(xué)生練就過(guò)硬開(kāi)發(fā)技能

3） 真實(shí)身份：設(shè)定企業(yè)崗位身份，學(xué)生加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)

4） 真實(shí)壓力：施加企業(yè)進(jìn)度壓力，學(xué)生提高工作能力

4 結(jié)束語(yǔ)

在這種基于校企合作的外包人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐中，軟件技術(shù)專業(yè)外包人才培養(yǎng)中的教學(xué)質(zhì)量得到了明顯提升，畢業(yè)生連續(xù)多年成批量進(jìn)入惠普全球交付中心（武漢）、上海微創(chuàng)軟件有限公司、無(wú)錫海輝軟件有限公司等先進(jìn)的國(guó)際外包行業(yè)巨頭就業(yè)。在學(xué)生技能大賽中也取得了喜人的優(yōu)異成績(jī)，獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)主要有第二屆國(guó)信藍(lán)點(diǎn)杯全國(guó)軟件專業(yè)人才設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)大賽全國(guó)總決賽特等獎(jiǎng)1名、一等獎(jiǎng)多名和團(tuán)體總成績(jī)排名第2高職組總成績(jī)排名第1的好成績(jī)，微軟“校園之星”大賽華中區(qū)復(fù)賽第一名、全國(guó)總決賽第5名、全國(guó)高校計(jì)算機(jī)綜合應(yīng)用能力大賽全國(guó)總決賽冠軍等。而且近年來(lái)學(xué)生的初次就業(yè)率一直保持在94%以上，教學(xué)質(zhì)量已由培養(yǎng)少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生階段進(jìn)入了全面質(zhì)量?jī)?yōu)化階段。

參考文獻(xiàn)：

[1] 中國(guó)軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報(bào)告-百度文庫(kù)[EB/OL]..

[2]中國(guó)軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報(bào)告（PDF版本）-百度文庫(kù)[EB/OL]..

[3] 商務(wù)部劉向東：服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)四大特點(diǎn)[EB/OL]. http：///249/12643749.shtml.

[4] 《中國(guó)業(yè)務(wù)流程外包（BPO）市場(chǎng)2007-2012年預(yù)測(cè)與分析》[Z].