導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)核心競爭力論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：核心競爭力；企業(yè)；市場

據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，中國企業(yè)平均壽命8年，民營企業(yè)平均壽命3.5年，而世界500強(qiáng)企業(yè)的平均壽命40年左右。為什么我國的企業(yè)如此短命呢?缺乏核心競爭力是其中的一個(gè)主要原因。培養(yǎng)和增強(qiáng)核心競爭力是企業(yè)“長壽”的唯一法則?？偨Y(jié)世界著名“壽星”企業(yè)的長壽秘訣，幾乎無一不是因其擁有強(qiáng)大的核心競爭力而在市場中“永葆青春”的。

一、企業(yè)培育核心競爭力的宏觀背景

1990年，在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上，帕拉哈德和哈默正式發(fā)表了“TheCoreCompetenceoftheCorporation”一文。文章在比較美國GTE公司和日本NEC公司10年發(fā)展道路后明確指出：NEC之所以獲得長期的競爭優(yōu)勢(shì)，其奧秘在于NEC遠(yuǎn)見卓識(shí)地培養(yǎng)了組織的核心競爭力。隨后，核心競爭力成為歐美企業(yè)界和管理學(xué)界的討論熱點(diǎn)。為什么核心競爭力一提出就引起這么大的反響?就目前我國企業(yè)發(fā)展形勢(shì)來說，核心競爭力之所以引起重視，主要基于以下原因：

1．市場環(huán)境的變化。首先，20多年經(jīng)濟(jì)改革取得了重大成就，國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力顯著增強(qiáng)，國內(nèi)市場供求格局發(fā)生根本變化。按可比價(jià)格計(jì)算，2000年GDP是1980年的6倍以上，2005年GDP總量超過18.2萬億元，2006年前三季度GDP增長10.7％。市場由短缺經(jīng)濟(jì)變?yōu)檫^剩經(jīng)濟(jì)，賣方市場變?yōu)橘I方市場。因此企業(yè)面臨的是一個(gè)供過于求的市場。其次，國內(nèi)競爭優(yōu)勢(shì)消失，需要企業(yè)實(shí)施核心競爭力戰(zhàn)略。在經(jīng)濟(jì)全球一體化影響下，隨著政府保護(hù)壁壘一個(gè)個(gè)被打破，諸如地方保護(hù)、廉價(jià)資源、勞動(dòng)力等過去中國的競爭優(yōu)勢(shì)正在逐步消失，中國企業(yè)整體管理水平低下的矛盾越來越突出。面對(duì)國外企業(yè)的競爭壓力，我國企業(yè)如何提高自身的競爭力，在國際競爭中占有一席之地?面對(duì)嚴(yán)峻和復(fù)雜的競爭環(huán)境，我國企業(yè)不僅要關(guān)注外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，更要眼睛向內(nèi)，發(fā)現(xiàn)和積累企業(yè)自身獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，形成有別于其它企業(yè)，為本企業(yè)所特有的超常競爭能力，即實(shí)施企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略。

2．企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。(1)我國企業(yè)經(jīng)過長期的發(fā)展，已經(jīng)形成一大批國內(nèi)名牌企業(yè)，它們有條件、有能力采取核心競爭力戰(zhàn)略。從戰(zhàn)略競爭的層次來看，我國的企業(yè)已經(jīng)較好地掌握了初級(jí)層次的競爭策略，比如數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等，并已經(jīng)基本上形成了企業(yè)成長的內(nèi)在動(dòng)力機(jī)制和戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，在企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)等方面都擁有了自己的特色和相當(dāng)?shù)乃?，取得了頗具潛力的競爭優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在的問題是如何適應(yīng)未來高層次的戰(zhàn)略競爭，如何培育、發(fā)展和提高企業(yè)在較大范圍和深層次上的成長能力。核心競爭力是實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的戰(zhàn)略選擇。(2)國有經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。國有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)布局得到優(yōu)化，國有資本繼續(xù)向重點(diǎn)行業(yè)、大型重點(diǎn)企業(yè)積聚。國有企業(yè)戰(zhàn)略性改組取得成效，通過兼并、聯(lián)合、重組，在石油、石化、電力、電信、航空、冶金、軍工等行業(yè)組建了一批具有戰(zhàn)略意義的大企業(yè)集團(tuán)。大中型國有企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。因此國有企業(yè)的競爭實(shí)力顯著增強(qiáng)。同時(shí)，國有和民營不再是各自發(fā)展，而是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展、競爭發(fā)展的態(tài)勢(shì)。(3)民營經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。民營經(jīng)濟(jì)走過了26年，經(jīng)歷了從小漸大、從弱到強(qiáng)、與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展歷程。26年來民營經(jīng)濟(jì)作為改革開放后成長起來的新生事物，得到了長足發(fā)展，現(xiàn)在，中小企業(yè)產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重已超過60％，從業(yè)人員占城鎮(zhèn)從業(yè)人員的70％，投資占全社會(huì)投資的比重也超過了50％，并已經(jīng)成為國家稅收和對(duì)外投資的生力軍。有人如此形容民營企業(yè)的“發(fā)家史”：“第一代老板是靠膽子，第二代老板是靠路子，第三代老板是靠票子，第四代老板則是靠腦子”?！翱磕X子”，也就是民營企業(yè)必須提高素質(zhì)，重視科技，重視人才。

3．企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。一是經(jīng)濟(jì)國際化的挑戰(zhàn)。我國在2001年加入WTO，已經(jīng)形成了全方位、寬領(lǐng)域、多層次的對(duì)外開放格局。隨著5年的過渡期結(jié)束，企業(yè)面臨進(jìn)一步參與國際競爭的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何遵循國際慣例和規(guī)則，在國際范圍內(nèi)進(jìn)行資源的配置和資本的運(yùn)作，挑戰(zhàn)國際市場，這是企業(yè)必須面對(duì)的。二是新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。中國經(jīng)濟(jì)增長方式面臨從粗放型向集約型的轉(zhuǎn)化，從傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)方式向知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化。由于我國企業(yè)起步晚，科技含量底，如何應(yīng)對(duì)這一轉(zhuǎn)化，也向企業(yè)提出了更高的要求。

因此，隨著經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境的改變和市場條件的日益完善，企業(yè)面臨著產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、文化、管理、市場、人才等各方面的競爭，如何在市場中立足并獲得發(fā)展，取得競爭優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)最關(guān)心的問題。核心競爭力的打造正因此而提出。

二、企業(yè)的核心競爭力的提出與特征

1．核心競爭力的提出。1990年，帕拉哈德和哈默在“TheCoreCompetenceoftheCorporation”一文中，對(duì)美國GTE公司和日本NEC公司的發(fā)展模式進(jìn)行了比較研究。1980年，GTE的銷售額是99.8億美元，凈現(xiàn)金流17.3億美元，而NEC僅38億美元的銷售額；可是到了1988年，NEC的銷售額達(dá)到了218.9億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于164.6億美元的GTE公司。文章通過分析研究，發(fā)現(xiàn)：NEC之所以獲得長期的競爭優(yōu)勢(shì)，其奧秘在于NEC遠(yuǎn)見卓識(shí)地培養(yǎng)了組織的核心競爭力。帕拉哈德和哈默認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)達(dá)到“一組先進(jìn)的技術(shù)的和諧組合”，而“先進(jìn)技術(shù)”不僅僅是企業(yè)所掌握的科學(xué)技術(shù)本身，而且還包括企業(yè)經(jīng)營管理能力、企業(yè)文化的滲透力和感染力，是上述三者以一定方式結(jié)合起來的能力結(jié)構(gòu)，主要表現(xiàn)為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、反應(yīng)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力、連帶服務(wù)能力和組織管理能力等。企業(yè)就像一棵大樹，樹干和主要分枝是核心產(chǎn)品；小的樹枝是經(jīng)營單位；樹葉、花朵、果實(shí)是最終產(chǎn)品；提供撫育、營養(yǎng)和穩(wěn)定性的根系則是核心競爭力。

2．企業(yè)核心競爭力的特征。核心競爭力作為獲取企業(yè)優(yōu)勢(shì)的“引擎”，必然有它自身的特點(diǎn)：(1)價(jià)值性。核心能力應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競爭對(duì)手更優(yōu)秀。核心競爭力能實(shí)現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值。企業(yè)核心競爭力能為用戶提供超過其他企業(yè)的更多的使用價(jià)值，能夠更好地、更全面地滿足用戶需要，同時(shí)能使企業(yè)比競爭對(duì)手有更高的勞動(dòng)效率和更低的產(chǎn)品成本，從而取得更高而且長期的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。(2)異質(zhì)性(難以模仿性或不可仿制性)。一個(gè)企業(yè)擁有的核心競爭力應(yīng)該是企業(yè)獨(dú)一無二的，即其它企業(yè)所不具有的(至少暫時(shí)不具備)，而且是不可模仿的和難以替代的，這是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。核心競爭力的異質(zhì)性決定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率差異性。(3)延展性或疊加性。核心競爭力具有很強(qiáng)的“溢出效應(yīng)”(spill—over)，企業(yè)能夠從核心競爭力延伸出一系列新產(chǎn)品和新的服務(wù)。也就是說，它必須為各種產(chǎn)品或服務(wù)提供支持，一旦企業(yè)建立了自己的核心競爭力，能使相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域和新的創(chuàng)新大獲收益。因?yàn)樵谏a(chǎn)實(shí)踐中企業(yè)可將核心競爭力組合到不同的創(chuàng)新中構(gòu)建新的創(chuàng)造和發(fā)展的基礎(chǔ)，繼而在某一領(lǐng)域建立起自己的競爭優(yōu)勢(shì)，不斷地推出創(chuàng)新成果。(4)相互關(guān)聯(lián)性。核心競爭力是一組技能和技術(shù)的集合體，而非單個(gè)分散的技能或技術(shù)。核心競爭力是許多不同單位或個(gè)人相互作用產(chǎn)生的，它的載體是整個(gè)企業(yè)，而不是企業(yè)的某個(gè)部門。企業(yè)核心競爭力的形成，必然是企業(yè)整體優(yōu)化的結(jié)果。(5)核心競爭力是不斷演化的。如果外部環(huán)境發(fā)生劇變或管理不善，企業(yè)在某階段的核心競爭力到后階段會(huì)貶值成一般能力或流失。核心競爭力也有從產(chǎn)生、成長、壯大直到衰亡的生命周期。經(jīng)過一段時(shí)間，企業(yè)的核心競爭力，特別是最終產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、核心技術(shù)會(huì)隨著市場競爭加劇和科學(xué)技術(shù)發(fā)展而逐漸失去競爭優(yōu)勢(shì)，甚至被淘汰。因此，企業(yè)必須不停地根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、管理發(fā)展的趨勢(shì)以及企業(yè)自身資源的儲(chǔ)存狀況，適時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提高。核心競爭力需要及時(shí)保護(hù)和創(chuàng)新。三、企業(yè)核心競爭力的培育與提升

(一)理解核心競爭力的幾個(gè)誤區(qū)

誤區(qū)一：核心產(chǎn)品是核心競爭力。對(duì)于核心競爭力的理解有很大的差異，最為明顯的就是相當(dāng)多的企業(yè)總是把企業(yè)的核心產(chǎn)品和企業(yè)的核心競爭力混為一談。對(duì)于企業(yè)的核心競爭力要有一個(gè)系統(tǒng)的理解，不能以企業(yè)在某一方面暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)作為核心競爭力，更不能以某一個(gè)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品作為核心競爭力。任何一個(gè)企業(yè)都可以培養(yǎng)自己的核心技術(shù)，也可以在核心技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展核心的產(chǎn)品，進(jìn)而形成自己的核心業(yè)務(wù)。但是，都不足以形成為企業(yè)的核心競爭力。

誤區(qū)二：技術(shù)是核心競爭力。核心競爭力必須是一個(gè)企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢(shì)的能力，它是一個(gè)企業(yè)能夠基業(yè)長青的關(guān)鍵因素。技術(shù)、人才及管理只能是企業(yè)在某段時(shí)期內(nèi)的相對(duì)競爭優(yōu)勢(shì)而已，真正能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的因素才有可能作為核心競爭力。例如IBM，在它的100多年的發(fā)展史上，不乏導(dǎo)致企業(yè)滅亡的生存危機(jī)，而每一次它都能“僥幸”生存下來，以至發(fā)展成為當(dāng)今的世界500強(qiáng)。如果一定要說技術(shù)是它的核心競爭力，那也要加上“不斷使顧客滿意”的技術(shù)才可能成為它的核心競爭力，在技術(shù)的后面是企業(yè)的核心價(jià)值觀在指導(dǎo)著。正如一個(gè)民族如何才能在世界民族之林長存，只有“民族精神”才可能使其永存不朽。

誤區(qū)三：核心競爭力等同于企業(yè)一般能力。企業(yè)的競爭力是企業(yè)在市場競爭中得以存續(xù)和發(fā)展所應(yīng)具備的一般，是企業(yè)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的資源、知識(shí)和技術(shù)等只要具有一定優(yōu)勢(shì)都可以形成競爭力，如營銷競爭能力、品牌競爭能力、研發(fā)競爭能力、經(jīng)營管理的競爭能力等。對(duì)企業(yè)而言，競爭力只存在程度的差別，而不存在有無的問題。而企業(yè)核心競爭力是指處于企業(yè)核心地位，具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，使競爭對(duì)手在一個(gè)較長時(shí)期難以超越的競爭力。

(二)打造企業(yè)核心競爭力的途徑

1．引入戰(zhàn)略管理。將企業(yè)放在自由競爭的市場中進(jìn)行分析對(duì)比，找出自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，揚(yáng)長避短。全面盤點(diǎn)企業(yè)要素，對(duì)產(chǎn)品、品牌、技術(shù)、服務(wù)、品質(zhì)、成本、企業(yè)文化、人才資源等逐一進(jìn)行分析，做出專業(yè)化的分析和精確求實(shí)的分析報(bào)告。以戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的發(fā)展，制定長遠(yuǎn)規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。核心競爭力是支撐企業(yè)長久競爭優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)性能力，因而也是戰(zhàn)略性能力，它必須與企業(yè)長期戰(zhàn)略相一致。因此企業(yè)要在培育核心競爭力時(shí)，進(jìn)行戰(zhàn)略定位和規(guī)劃，這是制勝的前提。

2．制度創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新。核心競爭力是成長在良好的企業(yè)制度土壤之中的，企業(yè)搞不活和競爭力不強(qiáng)在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，特別是法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對(duì)稱等，使得企業(yè)無力或無暇顧及和增強(qiáng)自身的核心競爭力。

技術(shù)創(chuàng)新是核心競爭力的關(guān)鍵?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，必須增加研發(fā)資金的投入，切實(shí)使企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。在這一點(diǎn)上，我國企業(yè)與國外企業(yè)存在很大的差距，如IBM公司1996年用于網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)的投資高達(dá)42億美元，相當(dāng)于我國當(dāng)年所有企業(yè)的科研開發(fā)經(jīng)費(fèi)總和，而這僅是其科研開發(fā)經(jīng)費(fèi)的1／4；又如德國西門子公司1996年的研發(fā)投入為81億馬克，占其當(dāng)年銷售額的8.1％。

3．全面塑造企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀，是因?yàn)楠?dú)特的企業(yè)文化把它們與其他企業(yè)區(qū)分開來。核心競爭力與企業(yè)文化唇齒相依，不可分割，沒有文化的競爭力不是核心競爭力，不和企業(yè)文化相聯(lián)系的競爭力不具備創(chuàng)新性和成長性，是沒有前途的。例如浙江的民營企業(yè)之所以有很大的發(fā)展，因?yàn)檎憬髽I(yè)主都有兩板精神：“白天當(dāng)老板，晚上睡地板”；有越過“千山萬水”、經(jīng)過“千難萬險(xiǎn)”、想過“千方百計(jì)”、吃過“千辛萬苦”、說盡“千言萬語”的“五千精神”。再如2004年6月在香港上市的蒙牛乳業(yè)，其成功的關(guān)鍵因素之一在于其特有的蒙牛文化。其精髓是98％法則：品牌的98％是文化；經(jīng)營的98％是人性；資源的98％是整合；矛盾的98％是誤會(huì)。蒙牛成長的三大法寶是：用文化凝聚人心；用制度駕馭人性；用品牌成就人生。

4．加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。無論在什么情況下，沒有素質(zhì)過硬、敬業(yè)奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍和企業(yè)團(tuán)隊(duì)，是沒有競爭力的。21世紀(jì)是人才的世紀(jì)，誰掌握了優(yōu)秀的人才資源，誰就擁有了競爭力和實(shí)力。

(三)提升核心競爭力的策略

1．采取長短結(jié)合、軟硬結(jié)合的基本策略培育核心競爭能力。企業(yè)應(yīng)將培養(yǎng)和鞏固核心競爭能力貫穿于企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中，根據(jù)實(shí)際情況制定短期計(jì)劃和長期計(jì)劃。在硬技術(shù)創(chuàng)新條件不具備的情況下，可以先從軟技術(shù)創(chuàng)新著手(如核心營銷能力、組織能力等)，同時(shí)積極創(chuàng)造條件，積累技術(shù)資源，開發(fā)本專業(yè)領(lǐng)域的核心技術(shù)。軟硬結(jié)合、長短結(jié)合，逐步培養(yǎng)自己的核心競爭能力。

篇2

關(guān)鍵詞:物流企業(yè);企業(yè)核心競爭力;培育對(duì)策

隨著世界經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和全球市場化進(jìn)一步加強(qiáng),物風(fēng)行業(yè)成為了各國企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。我國物流企業(yè)發(fā)展比較晚,較之國外發(fā)達(dá)國家大型物流企業(yè)還有相當(dāng)長一段距離。我國加入WTO后,國外物流企業(yè)相繼進(jìn)入中國市場,搶占了大量市場份額。面對(duì)競爭異常激烈的市場環(huán)境,我國物流企業(yè)如何在嚴(yán)峻形勢(shì)下發(fā)展自身優(yōu)勢(shì),培育企業(yè)核心競爭力迫在眉睫。

1企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

核心競爭力(CoreCompetence)的概念提出并在工商管理中應(yīng)用之后,世界各國的經(jīng)濟(jì)學(xué)者和戰(zhàn)略專家從不同角度對(duì)企業(yè)核心競爭力的概念進(jìn)行了闡釋。

如企業(yè)核心競爭力的整合觀,該觀點(diǎn)認(rèn)為核心競爭力是企業(yè)各項(xiàng)能力的整合,從而形成的企業(yè)組織內(nèi)外良好的溝通與交流;和諧觀則認(rèn)為各項(xiàng)資產(chǎn)與技巧的和諧配置是核心競爭力最為本質(zhì)的特點(diǎn);知識(shí)載體觀強(qiáng)調(diào)核心競爭力的知識(shí)特性,主張用各種知識(shí)載體,如員工、技巧系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價(jià)值與規(guī)范作為企業(yè)核心競爭力的指示器;技巧能力觀則以專利份額和顯在技巧優(yōu)勢(shì)來描述企業(yè)的核心競爭力。

國務(wù)院發(fā)展研究中心副主任陳清泰認(rèn)為:核心競爭力是指一個(gè)企業(yè)不斷地創(chuàng)造新產(chǎn)品和供給新服務(wù)以適應(yīng)市場的能力,不斷創(chuàng)新管理的能力,不斷創(chuàng)新營銷手段的能力。

在本人看來,企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢(shì),并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。

我們可以將企業(yè)核心競爭力界定為:企業(yè)獨(dú)具的長期形成并融于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的、使企業(yè)能在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心性能力。這個(gè)定義涵蓋了這么幾層意思:

(1)企業(yè)核心競爭力是一種競爭性的能力,具備有相對(duì)于企業(yè)競爭對(duì)手的競爭強(qiáng)勢(shì);

(2)它是一種處在核心地位的能力,是企業(yè)其它能力的統(tǒng)領(lǐng);

(3)它是企業(yè)所獨(dú)具的能力,是競爭對(duì)手幾乎無法模仿的;

(4)它是長期起作用的能力,一般情況下不隨環(huán)境的變化而發(fā)生質(zhì)的變化。

企業(yè)核心競爭力是由企業(yè)各方面能力整合而成的多元復(fù)雜系統(tǒng),它主要包含以下幾方面內(nèi)容:

(1)創(chuàng)新能力:在已有知識(shí)的基礎(chǔ)上,不斷增加知識(shí)總量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的創(chuàng)造性活動(dòng),包含知識(shí)創(chuàng)新、技巧創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等;

(2)應(yīng)變能力:保持對(duì)客觀環(huán)境的適應(yīng)能力,能因時(shí)而變;

(3)整合能力:組織和諧企業(yè)人員、材料、資金、設(shè)備、知識(shí)和信息等各種資源,進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力;

(4)轉(zhuǎn)化能力:將技巧和發(fā)明創(chuàng)造成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。

簡而言之,本人認(rèn)為核心競爭力就是“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新”,一個(gè)人是這樣,一個(gè)企業(yè)是這樣,一個(gè)國家亦應(yīng)如此,才能在國際社會(huì)中立于不敗之地。

2我國第三方物流企業(yè)核心競爭力的識(shí)別分析

隨著我國加入WTO,物流企業(yè)之間的競爭日益加劇,人們期望盡快培育和提高我國物流企業(yè)的核心競爭力,以迎接經(jīng)濟(jì)全球化和激烈國際競爭的挑戰(zhàn)。而物流企業(yè)核心競爭力的識(shí)別作為核心競爭力培育發(fā)展的前提,是一項(xiàng)宏大的企業(yè)管理系統(tǒng)工程,涉及物流企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)層面、各個(gè)要素和各個(gè)環(huán)節(jié)。物流企業(yè)核心競爭力除了具有一般企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)特征外,還具有物風(fēng)行業(yè)自身的特點(diǎn)。為了幫助物流企業(yè)在實(shí)踐中將非核心競爭力區(qū)分開來,科學(xué)、準(zhǔn)確地分析和識(shí)別物流企業(yè)核心競爭力,綜合諸多學(xué)者關(guān)于核心競爭力的分析,總結(jié)歸納出以下六個(gè)步驟的識(shí)別方法。

(1)第一步:企業(yè)現(xiàn)有資源分析。

企業(yè)現(xiàn)有資源分析是分析企業(yè)的有形資源和無形資源。其中,有形資源包含企業(yè)擁有的運(yùn)輸資源(如車輛和車隊(duì)等),倉儲(chǔ)資源(如庫房等)、地理地位資源、物流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作資源和裝卸搬運(yùn)及其流通加工的設(shè)備設(shè)施等。無形資源包含企業(yè)的組織資源(企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu))、技巧資源(如關(guān)鍵的物流信息技巧)、人力資源(如企業(yè)員工的豐富的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、洞察力和對(duì)企業(yè)的忠誠等)、形象資源(如企業(yè)在客戶及社會(huì)中的相關(guān)形象)和企業(yè)文化(如宗旨、理念和價(jià)值觀)等。分析這些有形資源和無形資源有利于企業(yè)摸清自己的家底,從而為識(shí)別核心競爭力奠定基礎(chǔ)。

(2)第二步:物流企業(yè)價(jià)值鏈分析。

價(jià)值鏈?zhǔn)亲R(shí)別和評(píng)價(jià)企業(yè)資源與能力的有效方法。價(jià)值鏈分析將顧客價(jià)值作為考察企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)導(dǎo)向,它將企業(yè)的經(jīng)營管理作業(yè)分為基礎(chǔ)性作業(yè)和支持性作業(yè)。對(duì)于物流企業(yè)來說,基礎(chǔ)性作業(yè)包含物流市場營銷、物流生產(chǎn)運(yùn)作(如運(yùn)輸生產(chǎn)、庫存管理、流通加工和其他增值服務(wù))、物流的售后服務(wù)(如客戶回訪等)等。支持性作業(yè)包含一般的基礎(chǔ)管理(如行政管理、財(cái)務(wù)管理、對(duì)外公共關(guān)系管理)、人力資源管理、采購管理(企業(yè)必要的外購資源的采購)等。在審查價(jià)值鏈的各項(xiàng)構(gòu)成中,必須將企業(yè)與競爭對(duì)手進(jìn)行比較,并采用優(yōu)、中、差三等對(duì)每一項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行評(píng)定。

(3)第三步:物流企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析。

物流企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境分析是對(duì)企業(yè)經(jīng)營的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境進(jìn)行分析與統(tǒng)籌。宏觀環(huán)境分析是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、政治與法律環(huán)境、科學(xué)技巧環(huán)境、全球化環(huán)境等進(jìn)行分析,宏觀環(huán)境分析結(jié)果將對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略趨勢(shì)有重要的影響。行業(yè)環(huán)境分析是對(duì)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的“五要素”及其關(guān)系進(jìn)行分析。“五要素”是指物流企業(yè)的客戶、物流企業(yè)的資源供給商、物流企業(yè)的現(xiàn)有競爭者、物流企業(yè)的新加入者和物流服務(wù)產(chǎn)品的替代品以及補(bǔ)充品。這“五要素”共同作用,決定了行業(yè)的竟?fàn)幮再|(zhì)和程度。

(4)第四步:物流企業(yè)SWOT分析。

物流企業(yè)SWOT分析技巧是通過火析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,進(jìn)一步考察企業(yè)的這些業(yè)務(wù)是否合適企業(yè)在其中進(jìn)行經(jīng)營,是否能夠建立持久的競爭優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)評(píng)估主要是分析企業(yè)較之競爭對(duì)手在某些方面具有不可匹敵、不可模仿的獨(dú)特能力。劣勢(shì)評(píng)估主要是分析企業(yè)較之競爭對(duì)手在某些方面的缺點(diǎn)和不足。面臨的機(jī)會(huì)評(píng)估主要分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境變化趨勢(shì)中對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展具有積極促進(jìn)作用的方面。面臨的威脅和挑戰(zhàn)評(píng)估主要分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境變化趨勢(shì)中對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展具有不利和消極作用的方面。

(5)第五步:找出關(guān)鍵的成功因素——企業(yè)核心競爭力。

通過以上的分析,可以找出物流企業(yè)的成功的因素,分析當(dāng)前的因素是職能性質(zhì)的,還是僅僅一個(gè)物流服務(wù)產(chǎn)品的或者是企業(yè)整體性質(zhì)的。因?yàn)?只有橫跨整個(gè)企業(yè)整體的成功因素才有可能成為企業(yè)的核心競爭力。

(6)第六步:檢驗(yàn)成功因素——找出物流企業(yè)核心競爭力。

將這些成功因素與物流企業(yè)核心競爭力的五大基礎(chǔ)特征(客戶價(jià)值性、差異性、可拓展性、難以模仿性和持久性)進(jìn)行比較。例如,分析這些成功的因素與我們的競爭者相比有沒有優(yōu)勢(shì)而言,如果沒有優(yōu)勢(shì)是不可能成為核心競爭力的:分析這些成功的因素對(duì)于未來的發(fā)展有沒有市場,能不能給客戶帶來價(jià)值;探討這些成功因素在現(xiàn)在及未來的環(huán)境下能否持久,有沒有其他因素能夠保證其能夠經(jīng)久不衰。:

3我國第三方物流企業(yè)核心競爭力的培育

3.1內(nèi)部功效整合

目前我國市場上大多數(shù)的物流企業(yè)是由傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等公司經(jīng)過資源整合而成,設(shè)施的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化相對(duì)照較低,許多公司只具有完成單一物流功效的作業(yè)能力。對(duì)于這種基礎(chǔ)薄弱的物流企業(yè)來講,在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶企業(yè)整條供給鏈的一體化服務(wù)是很困難的,所以物流企業(yè)可以選擇從事先進(jìn)的、專業(yè)化的單一物流功效服務(wù)。比如由倉儲(chǔ)公司整合而成的物流企業(yè)可以在原有資源的基礎(chǔ)上,以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),通過內(nèi)部的研發(fā)部門設(shè)計(jì)一套合適本企業(yè)發(fā)展的倉儲(chǔ)系統(tǒng),從而構(gòu)建企業(yè)在倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)方面的核心競爭力。

3.2外部資源購置

核心競爭力作為一種不可短時(shí)間內(nèi)效仿的競爭優(yōu)勢(shì),它的研發(fā)除了需要研發(fā)人員高深的專業(yè)知識(shí)之外,通常也需要走一個(gè)比較漫長的過程。對(duì)于那些資金實(shí)力雄厚卻又剛剛涉足物流領(lǐng)域的企業(yè)來講,外部購置不失為一種快捷的獲取核心競爭力的途徑。在實(shí)施外部購置時(shí),被購方失去了核心競爭力隨即不具有市場競爭優(yōu)勢(shì),將會(huì)見臨破產(chǎn)的危險(xiǎn);購置方也需至少考慮兩個(gè)方面的問題,被購人的核心競爭力是否與企業(yè)原有的競爭優(yōu)勢(shì)相沖突以及企業(yè)是否有能力管理好被購人的核心競爭力而獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。

3.3與其他企業(yè)合作形成物流戰(zhàn)略聯(lián)盟

面對(duì)反復(fù)無常的市場變化和日趨多樣化的顧客需求,物流企業(yè)一方面在利用自己有限的資源構(gòu)建核心競爭力,另一方面充分利用互聯(lián)網(wǎng)技巧尋找互補(bǔ)的外部優(yōu)勢(shì),通過形成供給鏈來實(shí)現(xiàn)整體的競爭優(yōu)勢(shì)。這種物流戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成使物流企業(yè)可以共享物流運(yùn)作資源,節(jié)約了物流企業(yè)的成木,實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

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[2]董千里.高級(jí)物流學(xué)[M].北京:國民交通出版社,2001:28.

篇3

[內(nèi)容提要]企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的來源和基礎(chǔ)。中國企業(yè)欲在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，即提升企業(yè)的核心競爭力。本文介紹了構(gòu)建核心競爭力的幾個(gè)方面。并揭示了戰(zhàn)略定位在提升企業(yè)核心競爭力中的重要作用。并指出中國企業(yè)在戰(zhàn)略定位中有的先天不足。

[關(guān)鍵字]核心競爭力構(gòu)建戰(zhàn)略定位

入世以后，一個(gè)令人十分關(guān)注的問題是，中國企業(yè)如何與外國企業(yè)競爭，并在競爭中擁有一席之地？從根本上說，企業(yè)能否在強(qiáng)手如林的國際市場競爭中立于不敗之地，取決于企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱。所謂企業(yè)競爭力實(shí)質(zhì)上就是指企業(yè)配置和使用諸種生產(chǎn)要素的能力。企業(yè)競爭力表現(xiàn)在多個(gè)方面，如獲取資源的能力、掌握某種重要技術(shù)的能力、創(chuàng)造低成本的能力、開拓市場的能力、構(gòu)建市場營銷網(wǎng)絡(luò)的能力等等。但對(duì)于具體企業(yè)來說，并非每種競爭力都同等重要，而只是在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷、服務(wù)等其中的某一兩個(gè)環(huán)節(jié)上能使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢(shì)，獲取穩(wěn)定超額利潤的，明顯優(yōu)于且不易被競爭對(duì)手模仿的，能夠不斷提高顧客價(jià)值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競爭力，才是企業(yè)最關(guān)鍵的競爭力，亦即企業(yè)核心競爭力，也稱核心能力。一般認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力具有如下特征：一是在顧客價(jià)值方面，對(duì)顧客所看重的價(jià)值--顧客的核心利益能作出關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)；二是在差異化優(yōu)勢(shì)方面，能在競爭中表現(xiàn)出自己的獨(dú)特之處，而這種獨(dú)特性競爭對(duì)手難以模仿或要付出巨大成本（包括時(shí)間成本）；第三是在延展性方面，能夠不斷地開發(fā)出新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足顧客需求，具有旺盛、持久發(fā)展的生命力。

核心競爭力是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)的源泉。世界著名企業(yè)幾乎無一不在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、管理方式、市場營銷、品牌形象、顧客服務(wù)其中的若干方面具有獨(dú)特專長，從而形成了核心競爭力，取得了競爭的絕對(duì)優(yōu)勢(shì).

世界著名企業(yè)就是通過其核心競爭力優(yōu)勢(shì)，攫取了行業(yè)的絕大多數(shù)利潤。有資料顯示：

1995-2000年的6年間，世界500家最大企業(yè)營業(yè)額年均增長速度達(dá)5.4%，而同期世界GDP年均增長速度為4.4%，比世界經(jīng)濟(jì)增長速度高出1個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)《財(cái)富》雜志最新排名資料，2000年度，世界500強(qiáng)企業(yè)營業(yè)總額增加到140650億美元，利潤總額增加到6672億美元，總資產(chǎn)增加到458076億美元。分別比上年增加10.8%、20.4%和4.1%。1999年度世界500強(qiáng)企業(yè)營業(yè)額收益率（利潤/營業(yè)額）為4.36%，資產(chǎn)收益率（利潤/資產(chǎn)）為1.26%。2000年度這兩項(xiàng)指標(biāo)分別為4.74%和1.46%，比上年均有明顯增長。由于營業(yè)額的大幅度增加，使進(jìn)入500強(qiáng)的門檻提高，2000年度500強(qiáng)最后一名的營業(yè)額為97.23億美元，而2001年度則提高到103.06億美元，比上年增加了近6億美元。

中國企業(yè)無論是規(guī)模還是實(shí)力與世界500強(qiáng)企業(yè)相差甚遠(yuǎn)。僅從中國加入500強(qiáng)的11家企業(yè)與世界500強(qiáng)企業(yè)的比較來看，差距十分明顯。中國11家公司人均營業(yè)額和利潤額分別為4.41萬美元、0.21萬美元；而世界500強(qiáng)公司人均分別是29.8萬美元、1.41萬美元。

中國人世意味著企業(yè)直接進(jìn)入國際市場競爭，與國外大的跨國公司相比，中國的企業(yè)在規(guī)模上不相當(dāng)，競爭上處在弱勢(shì)地位。資料顯示，1998年中國500強(qiáng)企業(yè)的平均資產(chǎn)規(guī)模僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)企業(yè)平均資產(chǎn)規(guī)模的不到1%。2000年，我國516家重點(diǎn)企業(yè)的銷售額約為4120億美元，僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)前兩名?？松?美孚和沃爾瑪?shù)匿N售額；516家重點(diǎn)企業(yè)總資產(chǎn)和銷售收入的平均值，分別相當(dāng)于當(dāng)年世界500強(qiáng)平均值的1%和2%左右。近年來中國企業(yè)的規(guī)模增長雖然很快，但差距仍很大。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)核心能力成為商業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競爭力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。國外許多成功企業(yè)，在經(jīng)營過程中早已把企業(yè)核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前，我國越來越多的企業(yè)也重視這一趨勢(shì)，積極完善企業(yè)核心競爭力，制定長期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢(shì)，只有這樣，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

企業(yè)核心競爭能力包含多個(gè)層面，歸納起來主要包括以下五個(gè)方面：

1．企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力。技術(shù)開發(fā)是指利用從研究和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中獲得的現(xiàn)有知識(shí)或從外部引進(jìn)技術(shù)，為生產(chǎn)新的產(chǎn)品、裝置，建立新的工藝和系統(tǒng)而進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)工作。目前，國外一些大的企業(yè)或公司，像IBM、松下、西門子、微軟等公司都成立了專門的技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)，在激烈競爭中，搶得先機(jī)，形成自己的人力積累，使別人難以模仿和超越，確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。

2．企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。企業(yè)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)核心資源的配置。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期保持企業(yè)核心能力和積累的一致性，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，適時(shí)進(jìn)行企業(yè)核心能力的調(diào)整。企業(yè)決策后應(yīng)從企業(yè)核心能力的培育、成長和積累的角度來考慮企業(yè)的戰(zhàn)略問題。

3．企業(yè)的核心市場營銷能力。它涉及企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)及渠道的管理和控制。運(yùn)用科學(xué)的營銷方案，培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍，配合各級(jí)營銷點(diǎn)，有效利用廣告效應(yīng)，將企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)外化為市場競爭優(yōu)勢(shì)。

4．組織協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素，進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力。面對(duì)不斷變化的市場，企業(yè)要有優(yōu)勢(shì)，必須始終保持生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效。它涉及到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、信息傳遞、激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)文化等方面。根據(jù)生產(chǎn)中不同階段要求，有效組織資源，并使其在各自的位置上正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5．市場應(yīng)變能力?？陀^環(huán)境時(shí)時(shí)都發(fā)生變化，企業(yè)決策者必須具有敏銳的感應(yīng)能力，保持經(jīng)營方略適應(yīng)外部環(huán)境的變化。若出現(xiàn)無法預(yù)料的事件，如某項(xiàng)技術(shù)的發(fā)明、政府政策的調(diào)整等等，企業(yè)就必須迅速、準(zhǔn)確地拿出一套應(yīng)變的措施和辦法，把可能對(duì)企業(yè)自身的影響減少到最低程度。

具體來說，營造企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，必須做好以下幾個(gè)方面的工作：

1．開發(fā)企業(yè)核心競爭力

構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的核心能力。核心競爭力作為企業(yè)能力中最根本的能量，是企業(yè)成長最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力，它提供競爭優(yōu)勢(shì)的源泉。因此，開發(fā)核心競爭力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競爭力突出體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，企業(yè)在全面、深入地分析市場未來發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，通過特定的發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定，確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)核心能力的技術(shù)內(nèi)涵，如何將核心競爭力實(shí)現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次，建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖，協(xié)調(diào)管理人員的工作，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設(shè)立相應(yīng)的協(xié)作組織，平衡內(nèi)部資源的分配，同時(shí)更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次，實(shí)行戰(zhàn)略實(shí)施。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，具體組織開發(fā)核心競爭力，對(duì)開發(fā)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。20世紀(jì)70年代，Nec公司就意識(shí)到計(jì)算機(jī)與通信相結(jié)合是未來通訊業(yè)的發(fā)展方向。據(jù)此指定C&C(計(jì)算機(jī)與通訊)戰(zhàn)略，調(diào)整戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)決策層專門成立C&C委會(huì)，監(jiān)督核心能力和核心產(chǎn)品的發(fā)展。從而，Nec在該領(lǐng)域搶得先機(jī)。

2．維護(hù)和鞏固企業(yè)核心競爭力

核心競爭力是通過長期的發(fā)展和強(qiáng)化建立起來的，核心能力的喪失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從1970年至1980年間先后退出彩電行業(yè)，喪失了該部分的核心競爭力，則必然失去了企業(yè)在影像技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)。顯然，企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持、維護(hù)和鞏固企業(yè)的核心競爭力，確保企業(yè)核心競爭力的健康成長。

(1)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競爭力，把它作為企業(yè)保持長期充分的根本戰(zhàn)略任務(wù)，從時(shí)間角度看，培育核心競爭力不是一日之功，它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團(tuán)起初所選擇正確的戰(zhàn)略模式，把軟件技術(shù)這個(gè)核心競爭力作為根本戰(zhàn)略來構(gòu)建，所以取得空前成功。后來，企業(yè)匆匆進(jìn)入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè)，分散了公司的資源，削弱了核心競爭力，最終導(dǎo)致"巨人"倒下。

(2)加強(qiáng)組織管理體系的建設(shè)?？陀^上，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)核心能力可能會(huì)演化為一般能力。這就要求企業(yè)安排專職管理隊(duì)伍全面負(fù)責(zé)，加強(qiáng)各部門溝通。將各種分散的人力和技術(shù)資源組織起來，協(xié)同工作，形成整體優(yōu)勢(shì)。定期召開企業(yè)核心競爭力評(píng)價(jià)會(huì)，保持企業(yè)核心競爭力的均衡性。

(3)信息體系的培育。企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，不斷收到來自企業(yè)內(nèi)外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源，其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競爭力的關(guān)鍵標(biāo)志。企業(yè)更多、更早獲取信息，并在組織內(nèi)部準(zhǔn)確、迅速地傳遞和處理，是鞏固企業(yè)核心競爭力的基本條件。

(4)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累。要讓企業(yè)核心競爭力永不削弱，企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)技能，整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過各渠道培訓(xùn)員工技能，積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)在市場競爭中能夠憑借的優(yōu)勢(shì)之一。如長春一汽、北京開關(guān)廠等，能夠以較少投入成功進(jìn)行技術(shù)改造，其中重要的一點(diǎn)就是平時(shí)注意提高員工知識(shí)技能。

3．再創(chuàng)新的核心競爭力

(1)增強(qiáng)企業(yè)再研發(fā)能力。企業(yè)要生存，就要不斷開發(fā)新產(chǎn)品。這要求企業(yè)不斷增強(qiáng)研究與開發(fā)能力，滿足顧客不斷變化的需求。增強(qiáng)研發(fā)能力是企業(yè)核心競爭力提升、發(fā)展的動(dòng)力。當(dāng)然，企業(yè)再研發(fā)必須以核心競爭力為基礎(chǔ)，在資源共享前提下展開。

(2)尋找培育核心競爭力的新生長點(diǎn)。在自身核心競爭力的基礎(chǔ)上，尋找新的生長點(diǎn)。并把生長點(diǎn)培育成企業(yè)的核心競爭力。通過企業(yè)管理、技術(shù)、營銷人員，細(xì)分市場，找出本企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢(shì)所在，對(duì)構(gòu)成上述優(yōu)勢(shì)的技術(shù)和技能進(jìn)行分解、歸納。經(jīng)過界定測(cè)試，確定為核心競爭力的生長點(diǎn)。借用科研機(jī)構(gòu)、高等院?？萍純?yōu)勢(shì)建立研究與開發(fā)聯(lián)姻關(guān)系，引進(jìn)相關(guān)的技術(shù)人才，將該生長點(diǎn)培育成企業(yè)核心競爭力。

(3)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化和價(jià)值觀。以價(jià)值觀為核心，激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性是提高企業(yè)集體效率的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。企業(yè)的軟件就是培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)能否不斷發(fā)展，持續(xù)鞏固和創(chuàng)新企業(yè)核心競爭力、員工的價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營理念至關(guān)重要。臺(tái)灣電子巨頭宏基公司，它的成功很大程度上得益于建立了一套人性本善的人性管理，平實(shí)務(wù)本，顧客為首、貢獻(xiàn)智慧。

美國戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特指出明確的戰(zhàn)略定位是提升企業(yè)核心競爭力的根本前提。企業(yè)戰(zhàn)略定位包括產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略定位、市場戰(zhàn)略定位、經(jīng)營戰(zhàn)略定位、聯(lián)盟戰(zhàn)略定位、規(guī)模戰(zhàn)略定位等。而筆者認(rèn)為這些戰(zhàn)略定位都建立在發(fā)展戰(zhàn)略定位基礎(chǔ)上。所謂發(fā)展戰(zhàn)略定位是指企業(yè)創(chuàng)立時(shí)對(duì)其發(fā)展前景的期望度。如微軟公司創(chuàng)立時(shí)比爾·蓋次的發(fā)展戰(zhàn)略就是每個(gè)人都擁有一臺(tái)個(gè)人電腦，每個(gè)人的電腦都用微軟的操作系統(tǒng)。正是如此才造就了微軟的統(tǒng)治地位。而國內(nèi)企業(yè)大都希望借這國內(nèi)市場不規(guī)范撈一筆。根本沒有長期的發(fā)展戰(zhàn)略。只能依靠他們唯一的優(yōu)勢(shì)價(jià)格進(jìn)行競爭，由此造成的企業(yè)間的惡性競爭。在這種情況下，應(yīng)該由政府出面規(guī)范市場行為。從產(chǎn)業(yè)政策，法律法規(guī)，等方面為企業(yè)建立一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向。

[參考文獻(xiàn)]

中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)，華夏論壇《增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力發(fā)展具有國際競爭力的大企業(yè)》

周善喬，江蘇行政學(xué)院副教授?！稇?zhàn)略定位：提升企業(yè)核心競爭力的法寶》

篇4

關(guān)鍵詞：國有外貿(mào)企業(yè)核心競爭力創(chuàng)新

隨著我國對(duì)外貿(mào)易體制改革的深入發(fā)展及企業(yè)進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的放開，國有外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了深刻變化，其原有的壟斷優(yōu)勢(shì)正逐步喪失，越來越多的生產(chǎn)企業(yè)、民營企業(yè)和外資企業(yè)正在進(jìn)入外貿(mào)經(jīng)營領(lǐng)域，國有外貿(mào)企業(yè)面臨著日益激烈的競爭，面對(duì)這種新形勢(shì)，研究國有外貿(mào)企業(yè)如何提升自身的競爭力，在國內(nèi)外不斷加劇的競爭中求得生存和發(fā)展，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、核心競爭力的內(nèi)涵與表現(xiàn)

1990年,美國學(xué)者普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上首次提出了核心競爭力的概念,他們認(rèn)為,企業(yè)的核心競爭力是“能使企業(yè)為顧客帶來特別利益的一類獨(dú)有技能和技術(shù)”,“是組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)”。此觀點(diǎn)一提出,就得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認(rèn)可,并引起了企業(yè)家的高度重視。此后,人們從不同角度對(duì)核心競爭力的概念進(jìn)行了界定和擴(kuò)展。如Teece、Pisano和shuen認(rèn)為核心競爭力是“提供企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭能力和支柱優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的一組相異技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和規(guī)則?！?Mever和Utterback認(rèn)為,企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力,是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,把產(chǎn)品推向市場的能力。Lenard-Barton則認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。國內(nèi)許多專家學(xué)者也紛紛對(duì)核心競爭力進(jìn)行研究,提出自己的見解,對(duì)這一理論進(jìn)行充實(shí)和完善。如有的學(xué)者認(rèn)為,企業(yè)核心競爭力的形成依賴于企業(yè)所擁有的諸多能力,可以包括市場界面能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力和多種技術(shù)能力等。有的則認(rèn)為企業(yè)核心能力一般可以概括為企業(yè)技術(shù)能力和制度能力兩大方面。綜合各種觀點(diǎn),筆者認(rèn)為：核心競爭力是企業(yè)通過有效整合內(nèi)外部資源、要素和能力而獲得的,獨(dú)特的,能使整個(gè)企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤的能力。

一個(gè)企業(yè)是否具備核心競爭力，可以根據(jù)核心競爭力的表現(xiàn)來判斷。首先，核心競爭力表現(xiàn)為企業(yè)的獨(dú)特專長，它是在企業(yè)長期發(fā)展過程中經(jīng)過積累和培育而形成的，內(nèi)化于企業(yè)整個(gè)組織體系，是企業(yè)特有的技能、知識(shí)、管理和文化的整合，它強(qiáng)化企業(yè)競爭差異性，因而較長時(shí)間內(nèi)難以被競爭對(duì)手模仿和替代。其次，核心競爭力能夠?yàn)橛脩魩愍?dú)特的價(jià)值或?qū)嵒?，其產(chǎn)品或服務(wù)有被用戶看重的價(jià)值，可為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動(dòng)權(quán)，為企業(yè)創(chuàng)造超過同行業(yè)平均利潤水平的超額利潤。最后，核心競爭力可使企業(yè)擁有進(jìn)入多元化市場的潛力，延伸出多方面的市場需求，它能應(yīng)用到新的領(lǐng)域，衍生出一系列新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場，實(shí)現(xiàn)多元化戰(zhàn)略提供支持。

二、國有外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國的國有外貿(mào)企業(yè)是典型的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。但隨著對(duì)外開放和社會(huì)主義市場機(jī)制的逐漸建立，國有外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制發(fā)生了重大變化，開始走上自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營、自我發(fā)展、自我約束的道路，企業(yè)經(jīng)營管理也日益受到重視。此后，我國于2001年加入世界貿(mào)易組織，外貿(mào)經(jīng)營權(quán)全方位放開，外貿(mào)經(jīng)營主體日益多元化，給國有外貿(mào)企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時(shí)，國有外貿(mào)企業(yè)在長期經(jīng)營中存在的問題也日趨突出，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.經(jīng)營管理能力薄弱

目前，我國多數(shù)國有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營“大而全”、“小而全”，由于經(jīng)營雷同化，只能單純依賴價(jià)格競爭，品牌和服務(wù)競爭力缺失。而且許多企業(yè)存在單純追求眼前利益、局部利益和個(gè)體利益的傾向，國有外貿(mào)企業(yè)難以控制內(nèi)部經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量。盡管國有外貿(mào)企業(yè)中有不少大集團(tuán)，但卻是管理松散，集團(tuán)總體經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施不暢，此外，集團(tuán)內(nèi)部管理粗放，沒有建立一套科學(xué)的管理制度和流程，導(dǎo)致企業(yè)大而不強(qiáng)，難以適應(yīng)激烈的國際競爭需要。

2.經(jīng)營模式和方式單一

目前我國國有外貿(mào)企業(yè)多數(shù)從事的是進(jìn)出口業(yè)務(wù)，并沒有自己的產(chǎn)品生產(chǎn)基地，實(shí)行的是“收購制”的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，而隨著外貿(mào)經(jīng)營主體多元化，越來越多的生產(chǎn)企業(yè)取得了進(jìn)出口自營權(quán)，使國有外貿(mào)企業(yè)的貨源日益緊張，傳統(tǒng)的“收購制”經(jīng)營模式受到了很大挑戰(zhàn)。在經(jīng)營方式上，國有外貿(mào)企業(yè)主要從事一般貿(mào)易，加工貿(mào)易、轉(zhuǎn)口貿(mào)易等其他靈活貿(mào)易方式很少涉及，這也在很大程度上制約了國有外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展空間。

3.人才流失嚴(yán)重

人才是企業(yè)參與市場競爭的關(guān)鍵因素，國有外貿(mào)企業(yè)體制僵化，缺乏合理的激勵(lì)、約束機(jī)制和人才機(jī)制，壓制了人才積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，而隨著外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的放開，擁有大量客戶資源和豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人才紛紛跳槽到經(jīng)營機(jī)制靈活的民營外貿(mào)企業(yè)和管理先進(jìn)、待遇優(yōu)厚的外資企業(yè)，甚至一些掌握大批訂單資源的業(yè)務(wù)人員自行創(chuàng)辦外貿(mào)公司。人才的大量流失，不僅使國有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營資源和經(jīng)濟(jì)效益遭受了巨大損失，也大大削弱了企業(yè)的競爭力，使企業(yè)的生存和發(fā)展受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

4.整體競爭力偏弱

盡管我國國有外貿(mào)企業(yè)有著較長的經(jīng)營歷史，也積累了較為豐富的外貿(mào)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，但面對(duì)經(jīng)營環(huán)境的變化，加之自身適應(yīng)能力不強(qiáng)，導(dǎo)致整體競爭力還比較弱。多數(shù)國有外貿(mào)企業(yè)還未建立起自己獨(dú)特的，能給用戶帶來超額價(jià)值，支撐其進(jìn)入多元化市場的核心競爭力。核心競爭力的缺乏，使很多公司經(jīng)營業(yè)績不佳、不穩(wěn)定甚至虧損。究其原因，則在于公司還沒有完全建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，對(duì)核心競爭力的作用認(rèn)識(shí)不足、重視不夠，培育核心競爭力的經(jīng)驗(yàn)缺乏，許多公司發(fā)展戰(zhàn)略不明晰,盲目進(jìn)行多元化經(jīng)營，這些都制約了國有外貿(mào)企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建和提升。

三、國有外貿(mào)企業(yè)核心競爭力的培育

1.充分認(rèn)識(shí)核心競爭力對(duì)國有外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的重要作用

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，競爭范圍遍及全球的新環(huán)境下，企業(yè)很難再依靠規(guī)模、價(jià)格等傳統(tǒng)競爭方式取勝，特別是依靠傳統(tǒng)競爭手段獲得企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)之間的競爭，越來越表現(xiàn)為競爭力的競爭，特別是核心競爭力的較量。國有外貿(mào)企業(yè)高層管理人員必須深刻意識(shí)到這一點(diǎn)，從建立持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，認(rèn)識(shí)到核心競爭力對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大作用，從高層管理者到基層的每一個(gè)員工，都應(yīng)該理解企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略在市場競爭中的作用，重視和關(guān)心企業(yè)核心競爭力的培育。

2.制定和實(shí)施核心競爭力發(fā)展戰(zhàn)略

國有外貿(mào)企業(yè)要在研究市場成長趨勢(shì)和競爭環(huán)境特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，把握自己所處的地位和行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，選擇符合市場現(xiàn)實(shí)和未來需求且自己又具有經(jīng)營優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品作為主攻方向，以此來制定和不斷完善核心競爭力發(fā)展戰(zhàn)略。要立足挖掘并充分發(fā)揮國有外貿(mào)企業(yè)在多年經(jīng)營基礎(chǔ)上形成的銷售渠道和信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，集中人力、物力、財(cái)力于核心主業(yè)，大力打造企業(yè)核心競爭力。核心競爭力的開發(fā)需要公司各部門的協(xié)同、配合與努力，因此必須由公司高層建立起一個(gè)強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，在使公司上下統(tǒng)一對(duì)核心競爭力的理解和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，制定出具體的核心競爭力發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)施方案并組織實(shí)施。

3.通過公司內(nèi)部積累和整合培育核心競爭力

根據(jù)公司制定的核心競爭力發(fā)展戰(zhàn)略，集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，逐步形成自己在經(jīng)營管理、產(chǎn)品、營銷、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。國有外貿(mào)企業(yè)可以依托多年外貿(mào)經(jīng)營形成的營銷渠道、信息網(wǎng)絡(luò)和品牌優(yōu)勢(shì)，逐步形成自己獨(dú)特的可以給用戶帶來特殊效用的技能、方法和能力，積累有可能構(gòu)成今后公司核心競爭力的重要要素。通過跨部門的溝通、交流和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)核心競爭力要素的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和整合，進(jìn)而構(gòu)建起公司的核心競爭力。在核心競爭力的培育過程中，創(chuàng)新是關(guān)鍵。核心競爭力的獨(dú)特性要求企業(yè)必須持續(xù)不斷地創(chuàng)新。要倡導(dǎo)和形成有利于創(chuàng)新的氛圍，建立有利于創(chuàng)新的機(jī)制、環(huán)境和企業(yè)文化，鼓勵(lì)管理制度、經(jīng)營模式、薪酬制度與激勵(lì)機(jī)制等多方面的創(chuàng)新。

4.通過外部聯(lián)盟和購并獲取與提升核心競爭力

國有外貿(mào)企業(yè)可通過與自己優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，來獲得和提升自身的核心競爭力。如可通過整合供應(yīng)鏈資源，與供應(yīng)商、物流公司等結(jié)盟，降低整體經(jīng)營成本，提高服務(wù)質(zhì)量，從而提升核心競爭力。企業(yè)還可通過購并獲得核心競爭力。購并是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，快速進(jìn)入其他競爭領(lǐng)域的一種有效途徑。通過購并，企業(yè)可以獲取所需的資源和能力，借助公司間資源與能力的相互作用和整合，構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營格局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置，更有效地使用生產(chǎn)要素，形成和加強(qiáng)自己的核心競爭力。國有外貿(mào)企業(yè)可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,通過購并,投資與公司主營業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源有機(jī)結(jié)合,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,增強(qiáng)核心競爭力。

參考文獻(xiàn):

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[2]鐘祖昌譚秋梅:全球供應(yīng)鏈管理與外貿(mào)企業(yè)核心競爭力構(gòu)建.國際經(jīng)貿(mào)探索[J].2007.01

篇5

關(guān)鍵詞：核心競爭力；人力資本；運(yùn)營

通過對(duì)許多大公司的研究分析得出：企業(yè)核心競爭能力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)的競爭能力是企業(yè)開展某項(xiàng)業(yè)務(wù)的前提條例，是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)進(jìn)入市場競爭的門票，但支撐企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵卻是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力的特征實(shí)質(zhì)上是企業(yè)能力理論的一般邏輯推理，它表明企業(yè)核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的源泉（PrahaladandHamel,1990,1995）。

一、企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的源泉——企業(yè)核心競爭力

關(guān)于核心競爭力的內(nèi)涵，理論界有多種理解：核心競爭力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平，具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力；核心競爭力是企業(yè)所具備的一種或幾種使其在向顧客提供價(jià)值過程中長期領(lǐng)先于其他競爭對(duì)手的能力；核心競爭力是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械?，能為消費(fèi)者帶來特殊效用，使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源；國務(wù)院發(fā)展研究中心副主任陳清泰說：核心競爭力是指一個(gè)企業(yè)不斷地創(chuàng)造新產(chǎn)品和提供新服務(wù)以適應(yīng)市場的能力，不斷創(chuàng)新管理的能力，不斷創(chuàng)新營銷手段的能力。哈默爾和普拉哈拉德（Prahalad&Hamel，1990）認(rèn)為它是企業(yè)達(dá)到“一組先進(jìn)的技術(shù)的和諧組合”，而“先進(jìn)技術(shù)”不僅僅是企業(yè)所掌握的科學(xué)技術(shù)本身，而且還包括企業(yè)經(jīng)營管理能力、企業(yè)文化的滲透力和感染力。其后他們又認(rèn)為核心競爭力是能使企業(yè)提供附加價(jià)值給客戶的一組獨(dú)特的技能和技術(shù)（1995）。蒂斯、皮薩諾和舒恩（Teece&Pisano&Shuen，1990）將核心競爭力定義為提供企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭能力和支柱優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的一組相異的技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和規(guī)則。埃里克森和米克爾森（1998）從組織資本和社會(huì)資本的角度認(rèn)為核心競爭力是組織資本和社會(huì)資本的有機(jī)結(jié)合，組織資本反映了協(xié)調(diào)和組織生產(chǎn)的技術(shù)方面，而社會(huì)資本顯示了社會(huì)環(huán)境的重要性。倫納德—巴頓（Leonard—Barton，2000）認(rèn)為核心競爭力是一個(gè)系統(tǒng)，包括員工的技能、物理體系中的知識(shí)、管理系統(tǒng)和價(jià)值觀4種形式的技術(shù)競爭力。另外，還有人從知識(shí)的角度認(rèn)為核心競爭力是一種方法性的初級(jí)知識(shí)，可以創(chuàng)造價(jià)值；從資產(chǎn)的角度認(rèn)為核心競爭力是無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)中的關(guān)鍵部分，反映了企業(yè)的本質(zhì)（楊浩、戴月明，2000）。概括地說，核心競爭力是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段之后具有的令企業(yè)保持長期、連續(xù)市場競爭優(yōu)勢(shì)的，企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營銷手段的能力。特定性或不可模仿性作為企業(yè)核心競爭力的基本屬性意味著這種競爭優(yōu)勢(shì)既是企業(yè)參與市場分工協(xié)作體系不可替代的要素。從以上對(duì)核心競爭力的定義看出，企業(yè)核心競爭力至少具有以下兩方面的特征：核心競爭力是競爭對(duì)手難以模仿和替代的，故而能取得競爭優(yōu)勢(shì)；核心競爭力具有持久性，它一方面維持企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性，另一方面又使核心競爭力具有一定的剛性（Leonard-Barton,1992）。

在競爭對(duì)手眾多的現(xiàn)代市場中，一個(gè)企業(yè)要想在競爭中取得長足發(fā)展，保持有利地位，必須要有明顯優(yōu)越于對(duì)手的競爭優(yōu)勢(shì)。否則，遲早會(huì)被市場淘汰。企業(yè)核心競爭力形成的過程，本身就是企業(yè)不斷健康、順利成長、發(fā)展的過程和結(jié)果。核心競爭力一旦形成，在其擴(kuò)散效應(yīng)的推動(dòng)下，企業(yè)利用該戰(zhàn)略性資源，不斷擴(kuò)大企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)，產(chǎn)品生產(chǎn)將由單一迅速走向多元化發(fā)展之路。企業(yè)核心競爭力的培育過程，是企業(yè)內(nèi)部各種要素不斷地與外部環(huán)境融合的過程。在此過程中，在外部競爭壓力的作用下，企業(yè)以反應(yīng)能力為基礎(chǔ)，不斷地就企業(yè)內(nèi)部要素之間的匹配進(jìn)行調(diào)整，形成以人為本的知識(shí)性企業(yè)管理戰(zhàn)略組織。

二、企業(yè)核心競爭力的核心——人力資本的運(yùn)營

企業(yè)競爭力的根源在于企業(yè)員工生產(chǎn)、管理積極性、創(chuàng)造性和其聰明才智的發(fā)揮。核心競爭力是一種能力的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，而這種網(wǎng)絡(luò)能力的大小取決于企業(yè)生產(chǎn)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)上的人力資源能力、效用的發(fā)揮大小，并且，這種能力的有機(jī)性決定了各環(huán)節(jié)能力大小的匹配和整合。如何把每個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)上能力的大小進(jìn)行合理的經(jīng)濟(jì)的分配，這是企業(yè)知識(shí)管理（人力資本管理）的根本目標(biāo)。

舒爾茨曾經(jīng)明確指出，“人力的取得不是無代價(jià)的，它需要消耗稀缺資源，也就是說需要消耗資本投資；人力——包括人的知識(shí)和人的技能的形成是投資的結(jié)果，并非一切人力資源都是最重要的資源，只有通過一定方式的投資，掌握了知識(shí)和技能的人力資源才是一切生產(chǎn)資源中最重要的資源。因此，人力，人的知識(shí)和技能，是資本的一種形態(tài)。我們把它稱之為人力資本”。他還認(rèn)為“經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心是實(shí)際知識(shí)以及智能的發(fā)展和傳播”，“人類的未來要由人類的知識(shí)發(fā)展來決定。”因此從微觀的角度來看，企業(yè)發(fā)展的核心業(yè)即企業(yè)競爭力的核心是企業(yè)所擁有的企業(yè)知識(shí)、人力資本。二戰(zhàn)以來，人力資本在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用日益突出，已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長的主要源泉。普拉哈拉德和哈默（1990）指出今天企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)在于它所具有的核心競爭力，而核心競爭力的基礎(chǔ)則是企業(yè)所擁有的人力資本和他們的能力水平。

企業(yè)核心競爭力就其構(gòu)成要素來看，表現(xiàn)為某一方面的知識(shí)、技能（核心技術(shù)）。獲取知識(shí)技能的途徑就是構(gòu)建核心競爭力的途徑，因此某種程度上學(xué)習(xí)能力就是核心競爭力。威廉姆森就認(rèn)為，特異性主要表現(xiàn)為企業(yè)真正的核心競爭力——知識(shí)，也即知識(shí)（技術(shù)創(chuàng)新）能力是企業(yè)核心競爭力的核心。

企業(yè)人力資本是指是體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的資本，也即是對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行普通教育、職業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等支出（直接成本）和其在接受教育時(shí)放棄的工作收入（機(jī)會(huì)成本）等價(jià)值在勞動(dòng)者身上的凝固，它的表現(xiàn)形式就是蘊(yùn)含于人自身中的各種生產(chǎn)知識(shí)、勞動(dòng)技能和健康素質(zhì)的存量的總和。它主要包括企業(yè)員工的勞動(dòng)素質(zhì)、生產(chǎn)技能和科技水平。企業(yè)人力資本有以下幾個(gè)特征：一是收益遞增性。收益遞增亦稱動(dòng)態(tài)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，指的是生產(chǎn)率的提高與產(chǎn)出規(guī)模之間的正相關(guān)關(guān)系。二是外在性。盧卡斯指出，每一個(gè)人力資本的提高都直接引起了產(chǎn)出的提高，同時(shí)也引起社會(huì)平均的人力資本水平的提高，而社會(huì)平均的人力資本水平?jīng)Q定了社會(huì)平均的運(yùn)作效率，總體效率的提高反過來又使每個(gè)企業(yè)和個(gè)人從中受益。三是時(shí)效性。人力資本是以人口自身的再生產(chǎn)為存在方式的，由于人的生命周期的有限性，人力資本如果不能及時(shí)地被利用，或者是不能適時(shí)適當(dāng)?shù)乇焕?，就?huì)隨著時(shí)間的流逝而降低或喪失其作用。四是累積性。每一個(gè)人的人力資本存量一般都不是由一次投資而形成的，在通常的情況下它是不斷地進(jìn)行多次投資的結(jié)果，這也是由其載體的特點(diǎn)所決定的。一般情況下，人力資本的累積可以被認(rèn)為是已有的人力資本存量的線性函數(shù)。

三、企業(yè)人力資本的監(jiān)督和激勵(lì)

1．人力資本的企業(yè)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)。既然我們稱人力資本為資本，那么人力資本的收益就不應(yīng)該僅僅是工資（這只是勞動(dòng)報(bào)酬），資本的收益應(yīng)該是產(chǎn)權(quán)，所以人力資本在企業(yè)中應(yīng)該擁有產(chǎn)權(quán)，只有讓人力資本擁有企業(yè)產(chǎn)權(quán)，人力資本才有激勵(lì)。過去很長一段時(shí)間里我們有這樣一個(gè)思想，那就是“誰出資誰擁有產(chǎn)權(quán)”，然而這個(gè)提法現(xiàn)在已經(jīng)過時(shí)了，因?yàn)橛械娜藳]有出資，但是他卻擁有產(chǎn)權(quán)，這就是人力資本。激勵(lì)企業(yè)人力資本全身心投入創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)制度安排所要解決的主要問題，而對(duì)企業(yè)人力資本所有者具有有效和長期激勵(lì)作用的最佳制度安排，就是讓人力資本所有者將同物力資本所有者共同擁有企業(yè)的所有權(quán)。

2．人力資本的企業(yè)地位激勵(lì)。其實(shí)就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的位置消費(fèi)。人力資本的地位激勵(lì)最早源于西方的一些企業(yè)，他們通過設(shè)立CEO、CFO、CKO、戰(zhàn)略決策委員等職位來提高人力資本擁有者的企業(yè)地位，使其獲得優(yōu)越的位置消費(fèi)。CEO不是董事長、不是總經(jīng)理，但權(quán)力非常大。自從企業(yè)設(shè)立了CEO這一職位，董事會(huì)也就變成了一個(gè)小董事會(huì)，董事會(huì)的功能已經(jīng)不再是對(duì)企業(yè)重大決策拍板，僅只是選擇、考評(píng)和決定首席執(zhí)行官的薪酬。當(dāng)然近些年出現(xiàn)的獨(dú)立董事，也不是企業(yè)的出資人，與企業(yè)沒有什么利害關(guān)系，但它的投票權(quán)卻跟出資的董事一樣是極為重要的，這也屬于人力資本。

3．人力資本的企業(yè)文化激勵(lì)。企業(yè)文化的涵義是—種價(jià)值觀念，和社會(huì)道德是同一范疇，屬于企業(yè)制度的組成部分。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰指出：法律有失效的時(shí)候，這是靠的是社會(huì)道德約束。而企業(yè)也一樣，制度不是萬能的，制度失效的時(shí)候只能靠企業(yè)文化來約束。西方不同的大企業(yè)有不同的表述方式，有5點(diǎn)是一樣的：（1）強(qiáng)調(diào)等級(jí)、下級(jí)對(duì)上級(jí)忠誠和團(tuán)隊(duì)精神。（2）能力的差異決定你在企業(yè)中的分工。（3）能力大小、分工不同在企業(yè)中獲利方式不同，有人是資本收益(人力資本)，有人是勞動(dòng)收益（一般工人）。同樣是勞動(dòng)收益和資本收益是沒有可比性。（4）強(qiáng)調(diào)企業(yè)中差距大是正常的，沒有差距是不正常的。（5）強(qiáng)調(diào)效率，效率高收益高，不強(qiáng)調(diào)公平。公平不是企業(yè)的原則。是社會(huì)的原則，政府的功能是公平。

在激勵(lì)人力資本的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取一些防范措施對(duì)人力資本行為進(jìn)行監(jiān)督：包括對(duì)人力資本所有者的信息保密；企業(yè)與人力資本所有者分享企業(yè)收益；設(shè)置合約到期一次性支付條款；職位和權(quán)利的提升；企業(yè)內(nèi)部約束和法律約束等。面對(duì)激烈的市場競爭，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷提升其競爭優(yōu)勢(shì)，而這一競爭優(yōu)勢(shì)只能靠對(duì)人力資本的合理運(yùn)營來實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人力資本的激勵(lì)和監(jiān)督可以更好地享受人力資本給企業(yè)帶來的巨大利潤，從而增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

參考文獻(xiàn)：

1．RobertLucas．OntheMechanicsofEconomicDevelopment．JownalofMonetaryEconomics，Vol.22.1988.

2．C.KParahald,GaryHamel.Thecorecompetenceofthecorporation.HarvardBusinessReview，1990，May-June,79～90.

篇6

關(guān)鍵詞:核心競爭力;品牌;差異化;同質(zhì)化

一、企業(yè)核心競爭力與品牌差異化

企業(yè)在發(fā)展的過程中,由于技術(shù)、產(chǎn)品、品牌等核心要素的匱乏,必然帶來核心競爭力的下降。“核心競爭力”是美國著名管理學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾在1990年首次提出的概念,核心競爭力必須具備三個(gè)特征:明顯的競爭優(yōu)勢(shì);擴(kuò)展應(yīng)用的潛力;競爭對(duì)手難以模仿。他們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)以最本質(zhì)的東西來規(guī)定企業(yè)的內(nèi)涵,即“能力”。一個(gè)企業(yè)之所以具備強(qiáng)勢(shì)競爭力或競爭優(yōu)勢(shì),是因?yàn)榫哂泻诵母偁幜?。核心競爭力就是指能使企業(yè)為顧客帶來特別利益,使企業(yè)獲取超額利潤的一類獨(dú)特的技能和技術(shù),通常是指企業(yè)所具有的不可交易(不可競爭)和不可模仿的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)是難以直接比較和難以進(jìn)行直接計(jì)量的。

企業(yè)核心競爭力作為20世紀(jì)90年代興起的一種新的企業(yè)理論和企業(yè)戰(zhàn)略管理理論,對(duì)于企業(yè)競爭所具有的獨(dú)特現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。核心競爭力的決定因素不是企業(yè)家而是消費(fèi)者,所以企業(yè)核心競爭力必須外化為具體的消費(fèi)者利益,而品牌力正是這種利益的最重要的表現(xiàn)形式之一。品牌力是指企業(yè)的品牌擁有區(qū)別于其他競爭對(duì)手或在行業(yè)內(nèi)能夠保持獨(dú)樹一幟、能夠引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的獨(dú)特能力。這種能力能夠在市場競爭中顯示品牌內(nèi)在的品質(zhì)、技術(shù)性能和完善服務(wù)。企業(yè)核心競爭力的根本標(biāo)志就是競爭對(duì)手難以模仿,從而在競爭中優(yōu)勢(shì)明顯。品牌是區(qū)別于其他同類替代品的最重要標(biāo)志,品牌與產(chǎn)品不同,在很大程度上具有不可替代性。

品牌差異化(Differentiation)是在產(chǎn)品高度同質(zhì)化時(shí)代,企業(yè)尋求市場突破和建立穩(wěn)固的消費(fèi)群體的有效途徑,是形成品牌個(gè)性和產(chǎn)品區(qū)隔的重要手段。當(dāng)今,信息的迅速傳播和高科技的發(fā)展,都使得產(chǎn)品差異化的難度和成本都越來越大,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的識(shí)別也越來越困難,去產(chǎn)品差異化已變?yōu)橼A得市場競爭優(yōu)勢(shì)的重要手段?！耙?yàn)榭萍歼M(jìn)步的緣故,使得競爭者之間的籌碼都大同小異,產(chǎn)品的差異化能在最短的時(shí)間內(nèi)被抵消掉?！绷硪环矫?產(chǎn)品同質(zhì)化是劣勢(shì)企業(yè)模仿和追隨優(yōu)勢(shì)企業(yè)的主要經(jīng)營策略。由于品牌建構(gòu)需要很大的資本投入和很長的運(yùn)作周期,并承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn),這是許多企業(yè)在能力上或戰(zhàn)略上選擇放棄品牌建構(gòu)的主要?jiǎng)右?。由于非品牌?jīng)營策略也能找到生存空間,而且投入回收周期短、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)小,運(yùn)作難度不高。所以,容易成為中小企業(yè)選擇的市場策略,這對(duì)優(yōu)勢(shì)企業(yè)形成了壓力和挑戰(zhàn)。劣勢(shì)企業(yè)在達(dá)到產(chǎn)品與優(yōu)勢(shì)企業(yè)基本相似或相同的情況下,以低價(jià)格為競爭手段沖擊攪亂市場,侵消優(yōu)勢(shì)企業(yè)已有的市場份額,抵消優(yōu)勢(shì)企業(yè)在質(zhì)量和整體實(shí)力上的競爭優(yōu)勢(shì)。因此,追隨同質(zhì)化與去同質(zhì)化就成為優(yōu)勢(shì)企業(yè)與劣勢(shì)企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。

品牌建構(gòu)的目的是為了與競爭對(duì)手的區(qū)別達(dá)到更好地被消費(fèi)者識(shí)別和認(rèn)同。差異化識(shí)別是品牌建構(gòu)的起點(diǎn),而品牌認(rèn)同則是差異化識(shí)別的歸宿。在消費(fèi)者追求的主體化和個(gè)性化的時(shí)代,差異化還是形成品牌共感的基礎(chǔ)。主體化和個(gè)性化是指以消費(fèi)者的自我意識(shí)為軸心,表現(xiàn)消費(fèi)者的不同個(gè)性和風(fēng)格并達(dá)成共感。品牌共感是品牌表現(xiàn)方式與內(nèi)涵與消費(fèi)者互動(dòng)、溝通、分享而形成的情感和意識(shí)的共振效應(yīng),具體分為知覺共感、理念共感、文化共感等,當(dāng)然在許多情況下不同的共感是融為一體的。品牌共感貫穿于品牌建構(gòu)的各個(gè)方面,也正體現(xiàn)了差異化貫穿于品牌運(yùn)動(dòng)的始終,差異化與品牌共感是密不可分的。由此可見,差異化是品牌構(gòu)建的首要條件。

二、品牌差異化的立足點(diǎn)與動(dòng)因

盡管有人認(rèn)為差異化是傳統(tǒng)品牌理論的核心,差異化對(duì)于現(xiàn)今的品牌建構(gòu)已經(jīng)不是那么迫切了,而且品牌傳播的差異化也越來越難。但是,不能否認(rèn)差異化仍然是品牌傳播的重要法則。同時(shí),必須考慮品牌差異化如何適用的問題:時(shí)機(jī)、范圍、產(chǎn)品、消費(fèi)者、競爭對(duì)手等。品牌差異化應(yīng)對(duì)應(yīng)于差異化的市場細(xì)分,根據(jù)不同的市場需求和市場特征,制定相應(yīng)的品牌差異化戰(zhàn)略,準(zhǔn)確界定品牌的關(guān)鍵差異點(diǎn)。一方面,品牌差異化是著眼于競爭的需求,盡量與競爭對(duì)手的品牌保持差異化的距離,形成充分的自身品牌個(gè)性和品牌認(rèn)知空間。把握與競爭對(duì)手的品牌差異的區(qū)隔空間,是保持品牌競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在,這種區(qū)隔空間體現(xiàn)了一個(gè)品牌與其他品牌的識(shí)別范圍,區(qū)隔距離越近越容易造成識(shí)別的模糊甚至混同,降低品牌的認(rèn)知效果。另一方面,品牌差異化是著眼于市場成長的需要,為品牌不斷提供新的發(fā)展空間,完善企業(yè)自身的品牌體系,形成產(chǎn)品線與品牌線的有機(jī)結(jié)合。同時(shí),品牌差異化也是品牌創(chuàng)新的結(jié)果。因?yàn)槠放频牟町慄c(diǎn)會(huì)被競爭對(duì)手模仿,而且隨著時(shí)間的推移,消費(fèi)者也會(huì)產(chǎn)生品牌的心理疲勞,這兩方面的作用將不斷消解品牌差異化的強(qiáng)度。為防止已有的品牌的老化,不斷為品牌提供新的活力元素和新的內(nèi)涵,可以通過差異化來實(shí)現(xiàn),企業(yè)尤其在子品牌的創(chuàng)造中,能夠充分實(shí)現(xiàn)其品牌差異化的理想。寶潔公司對(duì)于品牌差異化的理解是非常深刻的:“如果把多品牌策略理解為企業(yè)多到工商局注冊(cè)幾個(gè)商標(biāo),那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。寶潔公司經(jīng)營的多種品牌策略不是把一種產(chǎn)品簡單地貼上幾種商標(biāo),而是追求同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異,包括功能、包裝、宣傳等諸方面,從而形成每個(gè)品牌的鮮明個(gè)性,這樣,每個(gè)品牌都有了自己的發(fā)展空間,市場就不會(huì)重疊?！?/p>

品牌差異化有不同的差異化類型,包括整體差異化、局部差異化和細(xì)分差異化等。每一個(gè)品牌都必須尋找到一個(gè)有足夠差異化力度的差異點(diǎn)和差異化的方向,這是與消費(fèi)者進(jìn)行品牌溝通,并使消費(fèi)者能夠進(jìn)行品牌識(shí)別的前提。差異化的力度是指消費(fèi)者進(jìn)行識(shí)別的差異性閾限的高低或強(qiáng)弱。差異性閾限高,就會(huì)造成消費(fèi)者識(shí)別的難度的加大和時(shí)間的延長,品牌傳播投入的成本相應(yīng)會(huì)提高、風(fēng)險(xiǎn)增加。反之,差異化閾值低,消費(fèi)者品牌感受性會(huì)提高,識(shí)別效率增強(qiáng),品牌傳播的成本會(huì)降低,傳播效果得到提升。對(duì)品牌建構(gòu)而言,尋找一個(gè)能夠反映品牌價(jià)值特性、充分表現(xiàn)品牌個(gè)性、差異化閾限低的品牌差異點(diǎn),是提高品牌傳播效果的重要途徑。

整體差異化是創(chuàng)造一個(gè)市場上獨(dú)有的、完全不同于競爭對(duì)手而且很難被模仿的品牌,如索尼創(chuàng)造的“隨身聽”品牌,就是一個(gè)完全創(chuàng)新的產(chǎn)品品牌。局部差異化是指在同一產(chǎn)品類型或品牌類型中,在某些重要的環(huán)節(jié)上與競爭對(duì)手的品牌有所區(qū)別,形成充分的品牌個(gè)性,如“農(nóng)夫山泉”瓶口隱藏型吸管的設(shè)計(jì),不僅在功能上方便了消費(fèi)者,而且在產(chǎn)品個(gè)性上獨(dú)樹一幟,形成了鮮明的品牌風(fēng)格的差異點(diǎn),有效地區(qū)別于競爭對(duì)手產(chǎn)品,使這一產(chǎn)品在剛進(jìn)入市場時(shí)就迅速被消費(fèi)者識(shí)別和認(rèn)同。細(xì)分差異化是為了充分地滲透不同的市場,針對(duì)細(xì)分化的個(gè)性需求,設(shè)計(jì)不同的細(xì)分品牌。“以洗衣粉為例,寶潔公司設(shè)計(jì)了9種品牌的洗衣粉:汰漬、洗好、格尼、達(dá)詩、波特、卓夫特、象牙雪、奧克多和時(shí)代。寶潔認(rèn)為,不同的顧客希望從產(chǎn)品中獲得不同的利益組合。有些人認(rèn)為洗滌和漂洗能力最重要;有些人認(rèn)為使織物柔軟最重要;還有人希望洗衣粉具氣味有芳、堿性溫和的特征。于是就利用洗衣粉的9個(gè)細(xì)分市場,設(shè)計(jì)了9種不同的品牌?！?/p>

三、品牌差異化的途徑與實(shí)現(xiàn)方式

品牌差異化有不同的實(shí)現(xiàn)途徑,并貫穿于品牌的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,有產(chǎn)品功能差異化、包裝差異化、命名差異化、產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異化、傳播差異化、市場定位差異化等。但是,品牌差異化必須有一定的差異化的強(qiáng)度和深度,否則差異化的目的就不可能達(dá)到。品牌差異化的強(qiáng)度是通過品牌個(gè)性特征來體現(xiàn)的;品牌差異化的深度則是通過品牌傳播的持續(xù)性來體現(xiàn)的。企業(yè)的品牌決策者必須時(shí)刻具有敏銳的品牌差異化的意識(shí),這是品牌保持長久活力的根本所在。隨著消費(fèi)需求的越來越個(gè)性化和風(fēng)格化,品牌差異化是企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行深度對(duì)話并建立品牌忠誠度的途徑。但是,品牌差異化不是為差異化而差異化,而是要根據(jù)消費(fèi)者利益點(diǎn)的需求狀況和特征,尋求品牌差異化之路。品牌差異化在消費(fèi)者心里,有一個(gè)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)模式,是從感知層面到理性層面的漸次推進(jìn)和深化的過程。

揚(yáng)·羅畢凱認(rèn)為,品牌獨(dú)立于產(chǎn)品類別之外,在一個(gè)非常特殊的消費(fèi)者認(rèn)知過程中得以發(fā)展,在建構(gòu)一個(gè)品牌時(shí),差異化是必須要最先考慮的因素,然后是相關(guān)性、尊重,最后是知識(shí)。而差異化也是建立“品牌——顧客關(guān)系”的重要基礎(chǔ)。通過差異化,品牌——顧客關(guān)系可以逐步鞏固,品牌在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知層次也逐步完善。品牌的差異化的意義在于:品牌意義的強(qiáng)度(差異化越小,品牌意義越弱),消費(fèi)者的選擇,是品牌本性和潛在市場都是被差異化驅(qū)動(dòng)的。因此,差異化在品牌建構(gòu)中最重要,差異化定義品牌特性,使該品牌區(qū)別于其他品牌。尤其是在品牌創(chuàng)建的初期,它是形成最初品牌印象和品牌意識(shí)的基礎(chǔ),可以說,所有品牌的最初建立都源于差異化。

阿久津聰和石田茂則認(rèn)為,明確競爭對(duì)手是差異化的前提。因?yàn)椴町惢旧砭褪浅鲇诟偁幍男枰贫ǖ母偁幉呗?。他們明確地從競爭對(duì)手的角度強(qiáng)調(diào)品牌差異化的意義,是值得重視的。但是,必須同時(shí)明確的是,差異化是手段而不是目的。目的則是提升品牌的競爭力。“為了通過品牌來實(shí)現(xiàn)與競爭對(duì)手的差異化,必須要擁有與鮮明的差異化相聯(lián)結(jié)的品牌知識(shí)。因此,理念的內(nèi)容,個(gè)性的強(qiáng)度,利益所應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的部分,屬性的量與質(zhì)等各個(gè)方面,對(duì)于提煉出能夠超越競爭對(duì)手的品牌知識(shí)是極為重要的。不管在品牌溝通上進(jìn)行了多少投資,如果沒有獨(dú)特的品牌識(shí)別,就無法戰(zhàn)勝對(duì)手。在競爭戰(zhàn)略中,差異化是定位的要素,無法進(jìn)行差異化的品牌識(shí)別就無法統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略與事業(yè)戰(zhàn)略?！?/p>

差異化其實(shí)貫穿于品牌運(yùn)動(dòng)的全過程中,不是說最初的品牌差異化確立后,品牌形象就一成不變了,而是在力求保持品牌核心價(jià)值、品牌風(fēng)格、品牌特性的前提下,不斷發(fā)現(xiàn)、不斷挖掘差異化的過程。但是,“在具體操作中,一定要通過縝密的調(diào)查,尋找到產(chǎn)品的差異。有差異的產(chǎn)品品牌才能達(dá)到廣泛覆蓋產(chǎn)品的各個(gè)子市場、爭取最大市場份額的目的。沒有差異的多品牌反而給企業(yè)加大生產(chǎn)、營銷、成本,給顧客的心理造成混亂。”

品牌整體統(tǒng)一性和差異性始終是一個(gè)對(duì)立統(tǒng)一的辯證關(guān)系。何時(shí)、何地、何種情況下以及如何表現(xiàn)品牌的差異化,則是制定品牌策略時(shí)需要考慮的首要問題了,因?yàn)槠放撇町惢呗缘闹贫?對(duì)于品牌競爭力的形成和提升都至關(guān)重要。美國著名品牌可口可樂在百年的發(fā)展中,就經(jīng)歷了多次的品牌形象的改變,從標(biāo)志設(shè)計(jì)到包裝、廣告語,甚至是飲料配方都發(fā)生過改變,但是基本風(fēng)格沒有變。變的目的就是不斷更新差異化,以確保明晰的品牌個(gè)性和品牌風(fēng)格?？煽诳蓸吩趯で蟛町惢倪^程中,有成功的經(jīng)驗(yàn),也有失敗的教訓(xùn)。

篇7

關(guān)鍵詞：核心競爭力培育企業(yè)

一、核心競爭力的相關(guān)基本理論解析

(一)核心競爭力的概念

核心競爭力(CoreCompetence)，又譯作核心能力或核心競爭能力。這一概念最早是由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默提出來的，是指企業(yè)(或企業(yè)集團(tuán))在競爭中獲取、配置關(guān)鍵資源，能使企業(yè)形成并保持長期穩(wěn)定的可持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)及穩(wěn)定的超額利潤的能力。

（二）核心競爭力的構(gòu)成及表現(xiàn)形式

企業(yè)核心競爭力是一個(gè)多元和復(fù)雜的系統(tǒng)，表現(xiàn)為一定的層次結(jié)構(gòu)，包括核心業(yè)務(wù)(主營領(lǐng)域)、核心制造(主導(dǎo)產(chǎn)品)、核心技術(shù)能力(優(yōu)勢(shì)技術(shù)與專長)、核心管理能力(成長能力)、核心營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、以及戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新能力等。

核心競爭力按其具有相對(duì)壟斷性，在企業(yè)中占有核心地位，且能獨(dú)立運(yùn)作的競爭優(yōu)勢(shì)分類，有六種表現(xiàn)形式：

1、技術(shù)型企業(yè)。其競爭優(yōu)勢(shì)是擁有生產(chǎn)核心產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)備、核心專利技術(shù)、壟斷性原材料和技術(shù)、知識(shí)、技能領(lǐng)先的人才。

2、文化型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在富有不斷創(chuàng)新精神的企業(yè)家及其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)形成的獨(dú)特的企業(yè)文化。

3、渠道型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是擁有遍布銷售區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)渠道。

4、品牌型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是基于信譽(yù)基礎(chǔ)上的強(qiáng)勢(shì)品牌。

5、資金型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是擁有可供運(yùn)作的雄厚資金。

6、規(guī)則型企業(yè)。優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在擁有門檻很高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場運(yùn)作規(guī)則、獨(dú)占的生產(chǎn)、經(jīng)營許可。

（三）核心競爭力的特征

1、價(jià)值性。企業(yè)核心競爭力在提高企業(yè)效率、降低成本和創(chuàng)造價(jià)值方面能比競爭對(duì)手做得更好，同時(shí)也應(yīng)給企業(yè)的目標(biāo)顧客帶來獨(dú)特的價(jià)值和利益。

2、積累性。核心競爭力是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動(dòng)過程中，以特定方式、沿著特定的技術(shù)軌跡由小到大，通過學(xué)習(xí)、消化、吸收、合成逐步積累整合形成，往往要通過較長時(shí)間實(shí)現(xiàn)和培育。

3、獨(dú)特性。核心競爭力與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)高度融合，是相關(guān)管理理念的復(fù)合體，是建立在企業(yè)內(nèi)部長期學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上的專長，穩(wěn)定性較強(qiáng)，是獨(dú)一無二的，具有獨(dú)特性。

4、難以模仿性。核心競爭力難以與企業(yè)分離，它所包括獨(dú)特的技術(shù)技能、生產(chǎn)技巧、操作訣竅等技術(shù)特性，深深地印上了企業(yè)的特殊的組織組成、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化、管理理念、市場營銷的烙印，是企業(yè)技術(shù)特性與組織特性的復(fù)合體，難以輕易被當(dāng)前或潛在的競爭對(duì)手所了解、冒牌、仿制或獲取。

5、不可交易性。核心競爭力與特定的企業(yè)相伴生，雖然可為人們所感知，但難以用語言、文字、符號(hào)來描述或表征，更無法象其他生產(chǎn)要素一樣通過市場進(jìn)行買賣或交易。

6、延展性。在企業(yè)能力體系中，核心競爭力是母體、是核心，有溢出效應(yīng)，可使企業(yè)在原有競爭領(lǐng)域中保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)，也可圍繞核心能力進(jìn)行相關(guān)市場的拓展，通過創(chuàng)新獲取該市場領(lǐng)域的持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)。

7、動(dòng)態(tài)性。從客觀上看，核心競爭力總是與一定時(shí)期的資源、產(chǎn)業(yè)、組織管理模式及環(huán)境動(dòng)態(tài)等因素高度關(guān)聯(lián)，隨著這些因素的變化和時(shí)間形勢(shì)的變遷，企業(yè)的核心競爭力必然會(huì)發(fā)生動(dòng)態(tài)發(fā)展演變。

8、整體性。核心競爭力是一個(gè)系統(tǒng)的不可分割的整體，任何單一的基本要素，不管它多么重要，都不可能形成核心競爭力；只有構(gòu)成核心競爭力所有基本要素協(xié)同動(dòng)作，相互配合，才有可能形成核心競爭力。

(四)核心競爭力對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義

核心競爭力對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生存和長遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義：

1、核心競爭力決定其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度。關(guān)注核心競爭力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的職能發(fā)展戰(zhàn)略，能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)免于為求短期利益而導(dǎo)致陷入戰(zhàn)略性誤區(qū)。

2、核心競爭力可以增強(qiáng)企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場上的競爭地位。其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單一產(chǎn)品市場上的勝敗，對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)持久發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

3、核心競爭力的培育建立是在企業(yè)內(nèi)部長期知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上形成的獨(dú)特專長，因此，它不象某項(xiàng)具體技術(shù)或產(chǎn)品那樣很容易被對(duì)手模仿、仿冒，對(duì)企業(yè)來說，具有較強(qiáng)的持久性，而且會(huì)對(duì)其它企業(yè)造成較高的進(jìn)入壁壘或門檻。

4、核心競爭力對(duì)目前全球持續(xù)的企業(yè)再造、兼并、合并浪潮及動(dòng)態(tài)聯(lián)盟(包括虛擬企業(yè))具有特殊、關(guān)鍵意義。企業(yè)只有在重組、聯(lián)盟過程中積極優(yōu)化組合各自的關(guān)鍵資源和核心能力，并將其綜合集成為企業(yè)的整體核心竟?fàn)幜?，才能使雙方或多方盈利，獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

5、核心競爭力是21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的有利武器。企業(yè)一旦擁有了核心競爭力，就能夠建立長期可持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，就可以在未來激烈的競爭中立于不敗之地。

二、WTO背景下培育企業(yè)核心競爭力的迫切性

我國加入WTO后國外名優(yōu)產(chǎn)品的大量涌入，國內(nèi)企業(yè)市場流失相當(dāng)嚴(yán)重，造成了對(duì)整個(gè)企業(yè)群體巨大的沖擊和壓力。積極培育和構(gòu)建企業(yè)核心競爭力對(duì)處于復(fù)雜環(huán)境條件下的國內(nèi)企業(yè)的生存發(fā)展意義重大。

（一）國內(nèi)企業(yè)要做大做強(qiáng)形成競爭優(yōu)勢(shì)迫切需要提高企業(yè)的核心競爭力

從企業(yè)外部環(huán)境來看，入世后，我國企業(yè)將改變以往國內(nèi)單一的不同類別企業(yè)之間的競爭，直接在國內(nèi)市場上同國外企業(yè)展開競爭。在這種情況下，核心競爭力較強(qiáng)的企業(yè)會(huì)抓住有利的發(fā)展機(jī)遇，直接與國外企業(yè)合作，形成良性循環(huán)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。相比而言，眾多企業(yè)特別是傳統(tǒng)的國有、集體中小企業(yè)，會(huì)遇到國外名優(yōu)產(chǎn)品和國外資本進(jìn)入的沖擊，尤其是在高新技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)，將會(huì)在“內(nèi)銷不利、外銷不能”的逆境中承受不住國外同類企業(yè)的重撞而出現(xiàn)相當(dāng)一部分企業(yè)破產(chǎn)倒閉。

從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境來看，與國外企業(yè)相比，國內(nèi)企業(yè)不僅在技術(shù)水平上落后，在經(jīng)營理念和管理創(chuàng)新方面也存在著相當(dāng)?shù)牟罹?，特別企業(yè)的核心競爭力還尚未培育起來。為此，積極培育和構(gòu)建企業(yè)核心競爭力已成為目前我國企業(yè)界一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。

（二）企業(yè)要不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，必須迅速提高企業(yè)的核心競爭力

經(jīng)濟(jì)效益一直成為制約我國企業(yè)生存發(fā)展的“瓶頸”問題，其中重要的原因就是由于企業(yè)缺乏核心競爭力造成的。加入WTO后企業(yè)要想繼續(xù)保持在一定領(lǐng)域內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營的特色和優(yōu)勢(shì)，擁有相當(dāng)數(shù)量的市場占有率，就必須從現(xiàn)在做起，經(jīng)過一個(gè)階段的不懈努力，全面提高企業(yè)的核心競爭力。否則，企業(yè)將會(huì)在今后日益激烈的競爭中，顯示出自身的弱點(diǎn)和不足，在較量中迅速衰敗下來。

(三)企業(yè)要想有效地應(yīng)對(duì)我國“入世”后新的環(huán)境，必須下大氣力提高企業(yè)的核心競爭力

隨著“入世”后國外跨國公司及相關(guān)企業(yè)的大量涌入，國內(nèi)企業(yè)不僅面臨與國內(nèi)同類企業(yè)之間的競爭，同時(shí)還要同國外企業(yè)進(jìn)行競爭。在這種情況下，國內(nèi)企業(yè)依托原有產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)顯得十分微弱，自身在產(chǎn)品質(zhì)量、功能、技術(shù)、服務(wù)等方面的缺陷表現(xiàn)得相當(dāng)突出。為此，要想使國內(nèi)企業(yè)在競爭中立于不敗之地，除了強(qiáng)化產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)外，一個(gè)重要的途徑就是要迅速提高企業(yè)的核心競爭力。

三、我國企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀

當(dāng)前我國大部分企業(yè)沒有形成核心競爭力，有些企業(yè)雖然是世界500強(qiáng)，但名次比較靠后而且有些是在政府的保護(hù)之下，還有的是我國歷史形成的壟斷行業(yè)。一旦我國向國際完全打開市場，關(guān)稅減到零，這些企業(yè)恐怕就難以與世界真正的強(qiáng)手較量，小企業(yè)所表現(xiàn)出的弱點(diǎn)就更加突出，企業(yè)核心競爭力的培育嚴(yán)重不足。

（一）企業(yè)小而弱、大而散

由于地方宏觀調(diào)控缺位，我國一些企業(yè)對(duì)新的項(xiàng)目形成了一哄而上的局面，其惡果是企業(yè)規(guī)模小而多，政府又無力注資，這些小企業(yè)不僅規(guī)模小而且拿不出自己的拳頭產(chǎn)品，在競爭中各方面暴露出薄弱環(huán)節(jié)，一些在我國可以稱之為大的企業(yè)，有些是政府保護(hù)的企業(yè)，長期受舊體制的影響管理流程相對(duì)顯得比較散;有些是近幾年新崛起的企業(yè)，由于急于并購一些企業(yè)、在管理流程方面顯得也比較散。

（二）企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較差

我國產(chǎn)品和國際知名品牌比質(zhì)量差、科技含量低、產(chǎn)品的附加值上不去，出口數(shù)量大、創(chuàng)匯低，產(chǎn)品在國際市場上竟?fàn)幹饕康蛢r(jià)格策略。隨著市場由價(jià)格競爭轉(zhuǎn)向產(chǎn)品質(zhì)量、科技含量和附加值的競爭，我國產(chǎn)品面臨著新一輪競爭的挑戰(zhàn)。

（三）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力差

我國長期以來實(shí)行以國家投資為主的科研開發(fā)投資體制，科研經(jīng)費(fèi)大部分投向國家的科研機(jī)構(gòu)和高等院校，對(duì)企業(yè)投入很少，影響了對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的投入。而企業(yè)自身由于受傳統(tǒng)的科研開發(fā)投資體制的影響，尚未成為真正的科研開發(fā)投資主體，對(duì)科研開發(fā)投入很少，有的企業(yè)幾乎沒有任何投入。

（四）企業(yè)管理水平低

由于我國經(jīng)濟(jì)體制尚處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期，傳統(tǒng)的管理思維方式仍在起作用。至今許多企業(yè)尚未建立科學(xué)的管理體系，僅憑經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)，管理方式、方法陳舊，對(duì)市場環(huán)境適應(yīng)性差。另外，管理人員缺乏先進(jìn)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，尤其是高層管理人員知識(shí)、能力貧乏，企業(yè)不能按照市場規(guī)則運(yùn)作，使企業(yè)在市場競爭中處于被動(dòng)地位。與國外現(xiàn)代化的企業(yè)管理水平相比存在很大差距。

（五）企業(yè)人員素質(zhì)偏低

小企業(yè)人員素質(zhì)較低，企業(yè)文化氛圍基本沒有形成。大企業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較高，雖然形成了企業(yè)文化氛圍但創(chuàng)新力度不夠。人們學(xué)習(xí)的技術(shù)和知識(shí)固守幾年甚至十幾年，即使在發(fā)展過程中充實(shí)了一些知識(shí)，但遠(yuǎn)不能滿足市場經(jīng)濟(jì)需要。

（六）企業(yè)戰(zhàn)略定位不夠準(zhǔn)確

對(duì)企業(yè)未來幾年、幾十年發(fā)展方向把握不準(zhǔn);對(duì)市場競爭的變化準(zhǔn)備不足;對(duì)潛在市場的預(yù)測(cè)不到位;圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)即滿足顧客的需求設(shè)計(jì)有偏差等。

四、積極培育企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)成長最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力，是提高競爭優(yōu)勢(shì)的源泉。企業(yè)核心競爭力的培育是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一方面需要加快健全市場經(jīng)濟(jì)體制，形成優(yōu)勝劣汰的市場競爭機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)競爭的壓力。而另一方面，企業(yè)自身也需要不斷地重塑微觀動(dòng)力機(jī)制。

（一）積極打造人才資本

市場競爭的核心在人才，人才資本是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。企業(yè)要在激烈的市場競爭中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必須打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

(1)創(chuàng)造條件，努力提高企業(yè)家的素質(zhì)。提高企業(yè)家的素質(zhì)是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的前提。企業(yè)家直接參與企業(yè)的最高管理，制定企業(yè)戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的未來發(fā)展，因而培養(yǎng)、塑造合格的企業(yè)家，健全企業(yè)家的獨(dú)立人格就顯得尤為重要。

(2)選拔和培養(yǎng)一批專業(yè)性、技術(shù)性人才，特別是市場開發(fā)、管理方面的人才。由于技術(shù)和管理知識(shí)與企業(yè)其他資源相結(jié)合可轉(zhuǎn)化為具有平均價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)帶來超額利潤，因此知識(shí)成為企業(yè)的利潤源泉，人才成為企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)。

（二）培育企業(yè)的核心技術(shù)能力

核心技術(shù)是企業(yè)克敵制勝的殺手锏，因此必須大力推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，尤其要擁有自己的核心技術(shù)。要通過自主研究，與研究機(jī)構(gòu)、高等院校聯(lián)合開發(fā)和技術(shù)引進(jìn)等方式形成一定的技術(shù)儲(chǔ)備，為提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和市場競爭力奠定基礎(chǔ)。

（三）形成有特色的管理模式

培育適宜的核心能力管理模式是提高企業(yè)核心競爭力的重要途徑。只有加強(qiáng)管理，形成有自己特色的管理模式，才能把企業(yè)體制改革的活力和技術(shù)進(jìn)步的威力充分發(fā)揮出來，保持企業(yè)不斷發(fā)展和基業(yè)常青。由于各個(gè)企業(yè)所面臨的內(nèi)外環(huán)境不同，因此管理方式也有些差別，關(guān)鍵是要建立符合本企業(yè)實(shí)際的管理模式。

（四）打造品牌，實(shí)施名牌戰(zhàn)略

在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，品牌已超越純經(jīng)濟(jì)的范疇，成為企業(yè)競爭力、增值力、后續(xù)力的體現(xiàn)。品牌一般有可靠的質(zhì)量、極高的知名度和美譽(yù)度，能給企業(yè)帶來極大的市場占有率，使企業(yè)保持繁榮。而企業(yè)的核心競爭力的直接表現(xiàn)形式主要是市場占有率，這是衡量企業(yè)核心競爭力強(qiáng)弱的一個(gè)重要的指標(biāo)。因此要樹立正確的品牌意識(shí)，積極實(shí)施名牌戰(zhàn)略，即建立品牌發(fā)展戰(zhàn)略管理體制，完善品牌發(fā)展的市場環(huán)境，重視知識(shí)管理、知識(shí)決策以及實(shí)施與品牌理念相配套的系統(tǒng)教育培訓(xùn)等。

（五）建立學(xué)習(xí)型組織

企業(yè)核心競爭力的培育和其持續(xù)性作用的發(fā)揮，很大程度上在于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，在不斷學(xué)習(xí)中增加企業(yè)專用資產(chǎn)、不可模仿的隱性知識(shí)等。積極進(jìn)行全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。不僅重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力開發(fā)，更要重視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和群體智力開發(fā)。

（六）培育先進(jìn)的企業(yè)文化

企業(yè)文化戰(zhàn)略能產(chǎn)生核心能力。企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人化”。所以培育企業(yè)的核心競爭力，要注重培養(yǎng)、挖掘、發(fā)揮廣大員工在企業(yè)生產(chǎn)、管理、營銷等方面創(chuàng)新的積極性，同時(shí)要關(guān)注和服務(wù)企業(yè)所要面對(duì)的顧客群。在企業(yè)管理中充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來，創(chuàng)造更好的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足社會(huì)的需求，從而承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自身價(jià)值。

五、結(jié)語

在全球化發(fā)展的大趨勢(shì)下，中國的企業(yè)在加入WTO后能否最終獲益，取決于企業(yè)是否能在較短的時(shí)間內(nèi)迅速地提高應(yīng)對(duì)能力。重視企業(yè)自身核心競爭能力的培育與創(chuàng)造，是企業(yè)得以在國際大市場中生存與發(fā)展的根本。

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篇8

近些年來，一些人認(rèn)為，生產(chǎn)力發(fā)展的第二歷史階段，即工業(yè)化階段已被第三歷史階段即信息化階段取代，企業(yè)規(guī)模的大型化、集中化趨勢(shì)即將停止，企業(yè)將出現(xiàn)分散化、小型化的新趨勢(shì)。特別是亞洲金融危機(jī)發(fā)生后，有些人認(rèn)為，韓國出現(xiàn)金融危機(jī)的重要原因之一，就是發(fā)展了大型企業(yè)集團(tuán)。這種看法不能說沒有一點(diǎn)道理，但顯然是片面的。

確實(shí)，近些年來小企業(yè)在某些部門如雨后春筍般日益增多，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越重要的作用。但是，也應(yīng)該看到，在小企業(yè)加速發(fā)展的同時(shí)，大公司的數(shù)目仍在增加，大公司的規(guī)模仍在增大，企業(yè)集中的趨勢(shì)并沒有停止。特別是20世紀(jì)80年代中期以來，上百億美元的兼并事件就發(fā)生了數(shù)十起，而且出現(xiàn)了跨行業(yè)兼并、跨國兼并、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、立足于國際競爭等新的特點(diǎn)。20世紀(jì)90年代，全球跨國兼并年均增長54．3％。1999年，全球并購交易額達(dá)33100億美元，2000年全球并購有增無減，并購數(shù)量達(dá)38292起，交易額高達(dá)35000億美元，無論是并購數(shù)量還是并購金額都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了1999年，創(chuàng)下了新的記錄。?？松兔梨趦杉沂凸竞喜⒑?，其市值高達(dá)2800億美元，成為全球最大的企業(yè)。2000年，世界500家大企業(yè)的營業(yè)額達(dá)14．1萬億美元，相當(dāng)于全球國內(nèi)生產(chǎn)總值的40％左右。這些事實(shí)說明，在現(xiàn)階段，企業(yè)規(guī)模并不僅僅是呈單向的向小型化、分散化方向發(fā)展，而是出現(xiàn)了集中與分散、大型與小型“反向協(xié)調(diào)”發(fā)展的趨勢(shì)。那種認(rèn)為大公司的發(fā)展勢(shì)頭已經(jīng)停止，大公司的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)消失的觀點(diǎn)顯然是十分片面的，與實(shí)際情況不相符合。中國還是一個(gè)發(fā)展中國家，企業(yè)的規(guī)模與發(fā)達(dá)國家相比還有很大的差距，在強(qiáng)調(diào)發(fā)展中小企業(yè)的同時(shí)，還必須十分注意培育和發(fā)展大公司和大企業(yè)集團(tuán)。

第一，中國大公司的數(shù)量還不多。世界500家最大企業(yè)的排名顯示，一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和其擁有的大公司數(shù)是正相關(guān)的。1999年世界500家大企業(yè)數(shù)按照國家的排序是：美國179家；日本107家；英國38家；德國37家；法國37家。2000年各國進(jìn)入500強(qiáng)的企業(yè)數(shù)略有變化，但是這個(gè)排序基本上沒有改變。中國內(nèi)地2000年進(jìn)入500強(qiáng)的企業(yè)雖然已經(jīng)達(dá)到11家，但是中國經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)排在世界第6位，進(jìn)入500強(qiáng)的企業(yè)數(shù)與中國經(jīng)濟(jì)總量所處的位置相比還有一定差距。而且在中國進(jìn)入世界500強(qiáng)的11家企業(yè)中至今還沒有一家制造業(yè)企業(yè)。

第二，中國工業(yè)企業(yè)的平均規(guī)模要比先進(jìn)工業(yè)國家的企業(yè)小得多。近年來，中國大公司雖然有了一定的發(fā)展，在國民經(jīng)濟(jì)中的骨干作用進(jìn)一步提高，但是，與發(fā)達(dá)國家比，差距還很大。2000年，中國516家重點(diǎn)企業(yè)的銷售額約為4120億美元，僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)前兩名?？松梨谑凸竞臀譅?馬特百貨公司的銷售總額，516家重點(diǎn)企業(yè)總資產(chǎn)和銷售收入的平均值，分別相當(dāng)于當(dāng)年世界500強(qiáng)平均值的1％和2％左右；中國122家國家試點(diǎn)的企業(yè)集團(tuán)2000年的產(chǎn)品銷售額約為2500億美元，僅相當(dāng)于當(dāng)年世界500強(qiáng)排名第一的埃克森美孚石油公司銷售額2104億美元的119％，排名第二的沃爾-馬特百貨公司銷售額1933億美元的129％。在世界500強(qiáng)中，中國排名最靠前的中國石油化工集團(tuán)公司的銷售額僅為排名第一的?？松梨谑凸镜?1．6％。中國最大的汽車工業(yè)公司——中國第一汽車集團(tuán)公司2000年的銷售額還不到50億美元，僅為當(dāng)年通用汽車公司銷售額1846億美元的3．7％。中國缺乏與國外同行業(yè)世界級(jí)企業(yè)相抗衡的大型企業(yè)，特別是制造業(yè)企業(yè)。

第三，中國的單廠企業(yè)多，真正復(fù)合體的公司企業(yè)比較少。許多企業(yè)名為公司，但它們并不擁有許多家工廠、分公司和子公司，實(shí)際上是單廠企業(yè)，沒有形成托拉斯和大公司集團(tuán)，在一定程度上影響了企業(yè)的組織程度。

第四，即使在現(xiàn)有的生產(chǎn)力水平下，中國能達(dá)到合理規(guī)模的企業(yè)也很少。據(jù)前幾年的統(tǒng)計(jì)分析，中國的汽車工業(yè)還沒有一家達(dá)到最小合理規(guī)模的，在全國1600多家造紙廠、400多家啤酒廠中，達(dá)到最小合理規(guī)模的分別為8％和12％左右；全國130多家洗衣機(jī)廠中，只有9家達(dá)到年產(chǎn)量20萬臺(tái)的最小合理規(guī)模，僅占全部企業(yè)的6．9％。

第五，大中小企業(yè)沒有形成合理的分工，企業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)也不合理。多數(shù)中小企業(yè)并不是圍繞著為大公司提供零部件和其他服務(wù)而建立起來的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國機(jī)械行業(yè)的大中企業(yè)之中約有80％是“大而全”、“小而全”的全能廠。大中小企業(yè)的結(jié)構(gòu)也不合理，中小企業(yè)多，尚沒有國際級(jí)的大公司。

以上這些差距說明，中國企業(yè)的平均規(guī)模必須進(jìn)一步擴(kuò)大。在企業(yè)規(guī)模上，中國在當(dāng)前和今后一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)都不能忽視發(fā)展大型企業(yè)，特別是發(fā)展特大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)，使它們成為國民經(jīng)濟(jì)的骨干，成為科研和新產(chǎn)品開發(fā)的強(qiáng)大陣地，成為發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的主力軍，成為改善產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心力量。而且還要積極創(chuàng)造條件，建立和發(fā)展跨地區(qū)、跨部門、跨所有制和跨國經(jīng)營的大企業(yè)集團(tuán)和跨國公司，使某些大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)向國際化方向發(fā)展。

二、大公司和企業(yè)集團(tuán)必須具有核心競爭力

近年來，中國通過對(duì)國有企業(yè)的改革、國有經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略改組和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促進(jìn)一批大公司在境內(nèi)外上市、鼓勵(lì)發(fā)展企業(yè)集團(tuán)等措施，形成了一批大公司和企業(yè)集團(tuán)，發(fā)展勢(shì)頭喜人。但是，我們也應(yīng)該看到，這些大公司和企業(yè)集團(tuán)多數(shù)是由行政機(jī)構(gòu)或行政性公司演變而來的，行政色彩還很濃厚，公司和集團(tuán)內(nèi)部的許多關(guān)系還沒有理順，重組的任務(wù)還很重。即便是通過自身實(shí)力發(fā)展起來的少數(shù)大公司和企業(yè)集團(tuán)，也缺乏國際競爭力。事實(shí)證明，大并不意味著強(qiáng)，只有那些既具有很大的規(guī)模，又具有很強(qiáng)的國際競爭力的大公司和企業(yè)集團(tuán)，才是我們的奮斗目標(biāo)。

大公司和企業(yè)集團(tuán)要具有很強(qiáng)的國際競爭力，必須培育自己的核心能力。所謂核心能力，又稱核心競爭力，主要指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的積累性知識(shí)和能力，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識(shí)和能力，并據(jù)此創(chuàng)造出超越其他競爭對(duì)手的獨(dú)特的經(jīng)營理念、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)?？v觀國際上成功的大公司和企業(yè)集團(tuán)，盡管成長途徑千差萬別，主營領(lǐng)域各不相同，但都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是都具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神。它們經(jīng)過長期積累和不懈努力，形成了自己的核心能力。正是這種核心能力使它們能立于不敗之地，永葆青春與活力。在這方面，中國的大公司和企業(yè)集團(tuán)與國外的企業(yè)相比差距還很大。

第一，技術(shù)創(chuàng)新方面的差距大。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的源泉。國外的大公司特別是跨國公司都是靠創(chuàng)新形成自己的核心競爭力，靠核心競爭力塑造知名品牌，靠知名品牌提升自己的競爭優(yōu)勢(shì)和無形資產(chǎn)。所以，都十分重視技術(shù)創(chuàng)新，不僅有實(shí)力很強(qiáng)的研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，而且投入很大。以企業(yè)研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)占產(chǎn)品銷售收入的比重來衡量，20世紀(jì)90年代，美國、日本的企業(yè)平均在3％左右，大型企業(yè)這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均水平。美國惠普電子公司每年用于研究開發(fā)的資金占銷售額的9％左右，美國的通用公司達(dá)到6％，IBM公司達(dá)到5．8％；日本的日立公司、富土通公司、日立電氣公司都超過了10％，東芝公司、三菱電機(jī)等也達(dá)8％左右。從行業(yè)來看，美國航空飛行器制造業(yè)的研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售額的比重達(dá)27％，電子行業(yè)為7．8％，精密機(jī)械為7．0％，化學(xué)工業(yè)為4．8％。大投入帶來了高回報(bào)。世界80％左右的高技術(shù)研究和開發(fā)被跨國公司所壟斷。中國企業(yè)在這方面差距很大。1998年，全國工業(yè)企業(yè)用于研究與開發(fā)的資金占銷售額的比重平均只有0．7％，已經(jīng)設(shè)立國家級(jí)技術(shù)中心的231家重點(diǎn)企業(yè)平均也只達(dá)2％。2000年，在中國2655家企業(yè)集團(tuán)中，研究開發(fā)資金只占主營業(yè)務(wù)收入的0．9％，只有84家超過5％。按照國際上比較一致的看法，研究開發(fā)基金(包括技術(shù)和產(chǎn)品)占銷售額1％的企業(yè)難以生存，占2％僅能維持，占5％才有較強(qiáng)的競爭能力。按照平均計(jì)算，中國的企業(yè)還處于“難以生存”的水平，多數(shù)大企業(yè)只達(dá)到“僅能維持”的水平。從在企業(yè)從事研究與開發(fā)的科技人員占企業(yè)全體科技人員的比重看，美國和日本平均超過30％，一些大企業(yè)和從事高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)里有些甚至超過50％。而中國在企業(yè)從事研究與開發(fā)的科技人員占企業(yè)全體科技人員的比重平均只有10％，比美國、日本等國低20個(gè)百分點(diǎn)。正因?yàn)槿绱?，中國大企業(yè)的研究開發(fā)力和競爭力差。國家統(tǒng)計(jì)局2000年的調(diào)查顯示，即便按照企業(yè)自己的評(píng)價(jià)，在中國2655家企業(yè)集團(tuán)中，有34．8％的企業(yè)集團(tuán)科研開發(fā)能力弱，40．2％的企業(yè)集團(tuán)認(rèn)為目前本集團(tuán)的產(chǎn)品缺乏競爭力。

第二，缺乏有效的多樣化經(jīng)營能力。實(shí)行多樣化經(jīng)營是國外大公司的一種比較普遍的現(xiàn)象。多樣化經(jīng)營可以劃分為主導(dǎo)型、關(guān)聯(lián)型和非關(guān)聯(lián)型三種類型。主導(dǎo)型是指企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品為主，同時(shí)也生產(chǎn)和主產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)品；關(guān)聯(lián)型是指企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)幾種相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品；非關(guān)聯(lián)型則是指企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)幾種在生產(chǎn)技術(shù)等方面缺乏聯(lián)系的產(chǎn)品。從一般規(guī)律看，大公司的多樣化經(jīng)營是逐步由主導(dǎo)型—關(guān)聯(lián)型—非關(guān)聯(lián)型的次序發(fā)展的，企業(yè)發(fā)展的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和服務(wù)越多，企業(yè)內(nèi)部資源更能夠得到有效使用，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也就越好。具有核心競爭力的大公司因?yàn)樗鼈兌加心撤N核心技術(shù)，這種核心技術(shù)成為一種“技能源”，能延伸出一系列相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。因此，它們有條件和能力實(shí)行主導(dǎo)型和關(guān)聯(lián)型多樣化經(jīng)營。美國、日本等國的大公司70％左右都是采用主導(dǎo)型和關(guān)聯(lián)型多樣化經(jīng)營，其效果也就好。由于中國的大多數(shù)大公司缺乏核心技術(shù)，它們只能被迫采用非關(guān)聯(lián)型的多樣化經(jīng)營，盲目向自己沒有專長和不熟悉的行業(yè)擴(kuò)張，而自己管理能力又差，效果自然不好，有的甚至遭受失敗。

第三，適應(yīng)市場變化的能力不強(qiáng)。目前，中國大公司和企業(yè)集團(tuán)在體制、機(jī)制、管理和發(fā)展等方面都還存在不少問題。比如：不少大企業(yè)管理體制還沒有理順，經(jīng)營機(jī)制還不健全；企業(yè)治理結(jié)構(gòu)與企業(yè)的法律形態(tài)、產(chǎn)權(quán)組織形式等還不相適應(yīng)；管理組織結(jié)構(gòu)不合理，管理層次多；管理手段現(xiàn)代化程度低，方法不科學(xué)；新產(chǎn)品研究開發(fā)力量弱，產(chǎn)品升級(jí)換代的周期長，等等。由于受這些因素的影響，企業(yè)很難及時(shí)隨著外部環(huán)境和市場的變化推出新產(chǎn)品和新的經(jīng)營方式，很難消化不利因素帶來的影響，也就更談不上能主動(dòng)地創(chuàng)造市場、擴(kuò)大市場。

第四，贏利能力低。最近幾年，經(jīng)過國有企業(yè)改革的三年攻關(guān)，中國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有了一定的提高，但是經(jīng)濟(jì)效益低的狀況還沒有從根本上改變。有關(guān)資料顯示，截至2001年上半年，在中國2584家大型企業(yè)集團(tuán)中，虧損面達(dá)27．8％，國有及國有控股的企業(yè)集團(tuán)的虧損面達(dá)32．8％，其中資不抵債的企業(yè)集團(tuán)約占大型企業(yè)集團(tuán)總數(shù)的3％。即便進(jìn)入世界500強(qiáng)的中國大公司與國外同行業(yè)的公司相比，差距也很大。1998年，中國石化集團(tuán)在世界500強(qiáng)中排在第73位，但是利潤率只有1％，在全世界石化行業(yè)的27家入榜企業(yè)中排在倒數(shù)第6位，與排在第一的?？松梨谑凸靖哌_(dá)6％的收入利潤率形成了巨大反差，與收入利潤最高的PETRONAS公司的16％更是相差甚遠(yuǎn)。

三、培育和發(fā)展具有核心競爭力的大公司和大企業(yè)集團(tuán)要重視的幾個(gè)主要問題

1．加快現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)

加快國有企業(yè)進(jìn)行公司化改組的步伐，建立起“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度。按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，把大多數(shù)國有大型企業(yè)改組成股權(quán)多元化或分散化的股份有限公司。嚴(yán)格按照《公司法》的規(guī)定設(shè)立股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，明確各自的權(quán)利和責(zé)任，處理好董事會(huì)和經(jīng)理層的關(guān)系，建立起規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。通過人事制度、分配制度等的改革，建立起有效的高層經(jīng)理人員的激勵(lì)與約束機(jī)制；全面推行合同制，建立起“雙向選擇”、職工能進(jìn)能出的勞動(dòng)制度和獎(jiǎng)勤罰懶、多勞多得的分配制度；配合勞動(dòng)制度和分配制度的改革，完善社會(huì)保障制度；按照誰投資，誰所有，誰收益的原則，明晰產(chǎn)權(quán)，理順國有資產(chǎn)管理體系，充分發(fā)揮中央政府和地方政府的積極性，建立科學(xué)有效的國有資產(chǎn)管理體系，確保國有資產(chǎn)的安全和有效營運(yùn)。深化宏觀管理體制的改革，完善市場體系，加快中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展，加強(qiáng)法制建設(shè)，為國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度提供良好的外部環(huán)境。

2．積極推進(jìn)大型企業(yè)集團(tuán)的健康發(fā)展

目前，中國列入國家試點(diǎn)的企業(yè)集團(tuán)有122家，由省部級(jí)以上主管部門批準(zhǔn)的企業(yè)集團(tuán)已有2655家。企業(yè)集團(tuán)的數(shù)量已經(jīng)不少，關(guān)鍵是要擴(kuò)大規(guī)模，完善功能，提高素質(zhì)，特別要鼓勵(lì)發(fā)展跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制、跨國經(jīng)營的大型企業(yè)集團(tuán)。

要慎重選擇企業(yè)集團(tuán)的形成模式。根據(jù)企業(yè)集團(tuán)形成過程中集團(tuán)公司(母公司)的形成方式和發(fā)揮主導(dǎo)作用的主體不同，中國企業(yè)集團(tuán)的形成模式可以劃分為行政機(jī)構(gòu)演變型、聯(lián)合改組型和企業(yè)成長型三種主要模式。對(duì)行政機(jī)構(gòu)演變的企業(yè)集團(tuán)來說，在其形成過程中，起主要作用的是政府，集團(tuán)公司本身是由政府機(jī)構(gòu)演變而來的，集團(tuán)公司的所有者是國家，它們與成員企業(yè)的關(guān)系帶有濃厚的行政隸屬關(guān)系。顯然，這種形成模式是中國經(jīng)濟(jì)體制改革過程中的一種特殊產(chǎn)物，是國家在對(duì)國有經(jīng)濟(jì)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整過程中，對(duì)某些具有自然壟斷性質(zhì)的產(chǎn)業(yè)采取的一種特殊措施，采用這種模式雖然有一些優(yōu)點(diǎn)，但是帶來的“后遺癥”很多，將長期對(duì)集團(tuán)的發(fā)展產(chǎn)生許多不利影響。因此，采取這種模式要十分慎重。對(duì)聯(lián)合改組型模式來說，在集團(tuán)形成過程中，政府和企業(yè)共同起作用，集團(tuán)公司以一個(gè)大公司為基礎(chǔ)或新設(shè)，集團(tuán)公司的所有者是國家，集團(tuán)公司與成員企業(yè)的關(guān)系為母子公司關(guān)系。這種模式比較符合企業(yè)集團(tuán)形成的規(guī)律和市場經(jīng)濟(jì)原則，在發(fā)展企業(yè)集團(tuán)時(shí)企業(yè)可以有選擇地采用，但是對(duì)發(fā)展強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合型的企業(yè)集團(tuán)，也必須謹(jǐn)慎。實(shí)踐已經(jīng)證明，這類企業(yè)集團(tuán)很難成功。企業(yè)成長型是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)集團(tuán)成長的一種典型模式，它是以一個(gè)大公司為基礎(chǔ)發(fā)展起來的，在其形成過程中，起主要作用的是企業(yè)自身，遵循的是市場規(guī)則，而且多數(shù)集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)了所有者主體的多元化，集團(tuán)公司與成員企業(yè)的關(guān)系是母子公司關(guān)系。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的完善，這種模式將會(huì)越來越多地被采用，我們應(yīng)該大力支持和鼓勵(lì)這種模式的發(fā)展。

要理順集團(tuán)的內(nèi)部關(guān)系。集團(tuán)內(nèi)部有三個(gè)基本關(guān)系必須理順：一是資產(chǎn)關(guān)系。集團(tuán)是以資產(chǎn)為主要聯(lián)系紐帶，由多個(gè)企業(yè)而形成的具有母子公司特征的企業(yè)群體。因此，集團(tuán)公司與其成員企業(yè)，即母公司與子公司、子公司與孫公司之間必須有產(chǎn)權(quán)聯(lián)系紐帶，有叁股、控股關(guān)系。但是，目前部分集團(tuán)特別是不少行政機(jī)構(gòu)演變型企業(yè)集團(tuán)還缺乏資產(chǎn)聯(lián)系紐帶。國家應(yīng)該讓這類集團(tuán)的母公司成為國有資產(chǎn)的授權(quán)投資主體，代表國家經(jīng)營授權(quán)范圍內(nèi)的國有資產(chǎn)，并對(duì)授權(quán)資產(chǎn)的保值增值承擔(dān)責(zé)任。授權(quán)后的集團(tuán)母公司有權(quán)決定集團(tuán)的經(jīng)營方針、重大投資決策、借貸規(guī)模和資本經(jīng)營形式；擁有授權(quán)范圍內(nèi)國有資產(chǎn)的收益分配權(quán)和使用、處置權(quán)；有權(quán)依法批準(zhǔn)子公司的設(shè)立、合并和重組。二是人事關(guān)系。母公司對(duì)子公司、子公司對(duì)孫公司有權(quán)根據(jù)其股權(quán)的多少委派董事長或董事，以及其他高層管理人員。三是財(cái)務(wù)關(guān)系。規(guī)范的企業(yè)集團(tuán)，應(yīng)該合并報(bào)表，合并納稅，母公司應(yīng)該掌握投資權(quán)。但是，在這三個(gè)基本關(guān)系方面，目前多數(shù)企業(yè)集團(tuán)還存在嚴(yán)重缺陷。有關(guān)資料顯示，尚有46．5％的企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部資產(chǎn)關(guān)系還未理順，52．4％的企業(yè)集團(tuán)母公司的體制還不健全，36．7％的企業(yè)集團(tuán)董事會(huì)成員不是由出資人委派，49％的集團(tuán)母公司的總經(jīng)理不是由董事會(huì)聘任，有些集團(tuán)的母公司對(duì)其成員企業(yè)也沒有人事管理權(quán)。

要完善集團(tuán)公司的功能。集團(tuán)公司應(yīng)該具有與自己地位相稱的功能。目前不少集團(tuán)公司研究開發(fā)功能還很弱，資產(chǎn)經(jīng)營功能、金融功能，幾乎還是一個(gè)空白。到2000年底，能夠?qū)ζ髽I(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、重大投融資項(xiàng)目、涉外貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作、科研開發(fā)、財(cái)務(wù)管理等進(jìn)行統(tǒng)一決策的集團(tuán)公司只占企業(yè)集團(tuán)總數(shù)的47．9％。企業(yè)功能不健全、不完善，是一些企業(yè)集團(tuán)發(fā)展遲緩的重要原因之一。因此，大型企業(yè)集團(tuán)的集團(tuán)公司要加速轉(zhuǎn)制工作，努力構(gòu)造自己的功能體系，真正建設(shè)成為一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的利潤與投資中心、研究與開發(fā)中心、戰(zhàn)略研究中心、人才培訓(xùn)中心、市場開拓中心，成為整個(gè)集團(tuán)的核心。

3．大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步

據(jù)2001年國務(wù)院發(fā)展研究中心對(duì)企業(yè)經(jīng)營者關(guān)于創(chuàng)新問題的看法的調(diào)查，有50％以上的經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在市場營銷能力、經(jīng)營組織能力和戰(zhàn)略決策能力上；只有33．7％的經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)核心競爭力主要體現(xiàn)在研究與開發(fā)能力上。這反映了不少經(jīng)營者在對(duì)企業(yè)核心能力的認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)了偏差。毫無疑問，企業(yè)核心能力的形成離不開體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，但是，關(guān)鍵還是依靠技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)必須通過技術(shù)創(chuàng)新，形成和發(fā)展自己的核心技術(shù)，并以此為基礎(chǔ)，形成自己的特色產(chǎn)品和特色服務(wù)。國外的大公司都非常重視技術(shù)創(chuàng)新，不僅在這方面投入大量的人力和財(cái)力，而且到中國建立合資企業(yè)時(shí)，通常要求取消對(duì)方原來的研究開發(fā)機(jī)構(gòu)、商標(biāo)和品牌，把核心技術(shù)掌握在自己手里。因此，我們必須十分重視技術(shù)創(chuàng)新問題，通過技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和核心競爭力的增強(qiáng)。

要形成技術(shù)進(jìn)步的健全機(jī)制。在當(dāng)前情況下，政府通過發(fā)行國債籌集一部分資金作為企業(yè)技術(shù)改造貼息，能帶動(dòng)銀行的貸款，推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新，無疑是一項(xiàng)重大措施，但是從長遠(yuǎn)看，必須形成企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的健全機(jī)制。大公司要有較強(qiáng)的自我發(fā)展的能力，能在國家宏觀政策的指導(dǎo)下，自主確定技術(shù)改造項(xiàng)目；有權(quán)通過發(fā)行股票、債券等手段籌集技術(shù)進(jìn)步的資金。

要加大技術(shù)改造的力度。近些年，國家和企業(yè)在這方面已經(jīng)做了不少工作，但是，從總體情況看，中國企業(yè)與國際上的大企業(yè)比較，差距還很大。據(jù)有關(guān)部門對(duì)中國15個(gè)工業(yè)行業(yè)的調(diào)查，關(guān)鍵技術(shù)的掌握和應(yīng)用以及大中型企業(yè)普遍的技術(shù)水平，比國際先進(jìn)水平落后5～10年，有的行業(yè)甚至落后20～30年。企業(yè)特別是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)改造的任務(wù)還很重，不加大技術(shù)改造的力度，很難縮小與國外企業(yè)的差距。

4．增加人力資本的投資，提高人才素質(zhì)

隨著中國成為WTO的成員國，大批外資的進(jìn)入，特別是大批外國獨(dú)資企業(yè)的建立，以及中國企業(yè)進(jìn)入國際市場步伐的加快，對(duì)高素質(zhì)人才的爭奪將更加激烈。近幾年，我們對(duì)經(jīng)營者的地位、作用開始重視了，對(duì)他們的激勵(lì)措施也增加了，如試行年薪制、股票期權(quán)制、完善獎(jiǎng)金制等，這是完全應(yīng)該的，隨著改革的深化和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，這方面的措施還會(huì)增加和完善。但是，僅僅重視對(duì)經(jīng)營者的激勵(lì)是很不夠的。企業(yè)之間尤其是中外企業(yè)之間在人才方面的競爭，主要還不是表現(xiàn)在爭奪經(jīng)營者身上，而是表現(xiàn)在爭奪一般的高級(jí)經(jīng)營管理人才和高級(jí)科技人才身上。最近，進(jìn)入中國的外國大公司紛紛增加用于吸引人才的資金，它們通過高薪和本土化政策大量吸引中國的“雙高”人才，國內(nèi)企業(yè)特別是國有企業(yè)在這場競爭中已經(jīng)處于不利地位，造成大批人才流向合資企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)，如不采取特殊政策和措施，情況會(huì)越來越嚴(yán)重。我們一定要加快人事制度和分配制度改革，完善和強(qiáng)化激勵(lì)手段，大幅度增加“雙高”人才的收入，創(chuàng)造有利于人才充分發(fā)揮作用的環(huán)境和氛圍，穩(wěn)定和利用好現(xiàn)有人才，吸引更多的新人才。

5．為促進(jìn)大公司和大企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件

篇9

長期以來，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行始終把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，有力地推動(dòng)了儲(chǔ)蓄銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。但是，由于體制等原因，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的企業(yè)文化建設(shè)仍處于初始階段，有待于進(jìn)一步的實(shí)踐與探索。

一、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及原因分析

雖然郵政儲(chǔ)蓄銀行的企業(yè)文化建設(shè)已取得初步成效，但由于各地的重視程度不同，推進(jìn)力度不一，郵政儲(chǔ)蓄銀行的企業(yè)文化建設(shè)在不同程度上仍存在著定位不明、傳播不廣、認(rèn)同不高、脫離經(jīng)營等問題。究其原因，主要是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)上存在“四個(gè)誤區(qū)”：

一是企業(yè)文化虛無論。認(rèn)為郵政儲(chǔ)蓄銀行最要緊的是搞好經(jīng)營，搞好服務(wù)，防范化解風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)文化只是掛在嘴邊、寫在墻上的口號(hào)，意識(shí)形態(tài)的東西，對(duì)經(jīng)營發(fā)展和金融服務(wù)沒有什么實(shí)效。其實(shí)無論人們是否做出主觀表達(dá)，企業(yè)文化都隱含在企業(yè)的市場定位、經(jīng)營手段、員工言行當(dāng)中，通過企業(yè)產(chǎn)品的銷售、服務(wù)等日常經(jīng)營活動(dòng)滲透，客觀地表達(dá)著其特有的文化底蘊(yùn)。由此可見，企業(yè)文化并不虛無。

二是企業(yè)文化定格論。認(rèn)為企業(yè)文化既然是企業(yè)的某種行為規(guī)范，應(yīng)該把它制度化、程序化、紀(jì)律化。實(shí)際上，企業(yè)文化屬于上層建筑、意識(shí)形態(tài)的范疇，其發(fā)展變化決定于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。企業(yè)文化必然因市場和企業(yè)內(nèi)部各種因素的變化而不斷演進(jìn)，任何祈求企業(yè)文化畢其功于一役的想法都是不切實(shí)際的。

三是企業(yè)文化與思想政治等同論。企業(yè)文化和思想政治工作在調(diào)動(dòng)員工積極性、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上起著相輔相成的作用，但兩者各自在目標(biāo)、方法、范圍等方面存在明顯的區(qū)別。企業(yè)文化的目標(biāo)是增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力、外部親和力、綜合競爭力，使內(nèi)部員工和外部客戶都能認(rèn)同和接受企業(yè)的經(jīng)營理念和價(jià)值取向；思想政治主要目標(biāo)是使內(nèi)部員工保持健康向上的精神狀態(tài)，使企業(yè)保持遵紀(jì)守法的經(jīng)營方向。

二、全面推進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄銀行文化建設(shè)工作的措施

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略性任務(wù)，要把企業(yè)文化建設(shè)作為郵政儲(chǔ)蓄銀行現(xiàn)有資源條件下，充分挖掘內(nèi)部潛力，培育團(tuán)隊(duì)精神，提升綜合競爭力的一種有效手段，從郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營和市場定位出發(fā)，持之以恒、與時(shí)俱進(jìn)、深入推進(jìn)。

（一）堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。

企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。同時(shí)，它又是以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化?！耙匀藶楸尽奔雌髽I(yè)文化的核心價(jià)值觀。在現(xiàn)代生產(chǎn)形式下，任何一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)在產(chǎn)品的形成過程中都顯得不可缺少，大家在一起相互支持，即可大大減輕工作中的壓力，從而提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。企業(yè)的管理搞上去了，效益自然也就會(huì)提高，員工的集體榮譽(yù)感也將大大增強(qiáng)，處處維護(hù)企業(yè)形象的信念也會(huì)隨之增強(qiáng)，從而達(dá)到外樹企業(yè)形象的目的。

（二）要重視智力投資，有計(jì)劃地組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

現(xiàn)代社會(huì)的競爭，說到底就是人才的競爭，為此，建設(shè)一支思想作風(fēng)正派，業(yè)務(wù)技能過硬的員工隊(duì)伍就成了每一個(gè)管理者的必然選擇。要全面加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育,既要提高科學(xué)文化素質(zhì)，又要提高思想道德素質(zhì)，尤其要加強(qiáng)政治思想教育和職業(yè)理想教育。要通過專題研修與學(xué)術(shù)交流相結(jié)合，行際交流與本單位業(yè)務(wù)崗位交流相結(jié)合，學(xué)歷教育與資質(zhì)考試相結(jié)合等形式，培養(yǎng)和造就郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)展所需要的高級(jí)專門人才隊(duì)伍。這對(duì)于構(gòu)建郵政儲(chǔ)蓄銀行卓越的企業(yè)文化，把銀行辦成真正的現(xiàn)代商業(yè)銀行具有特別重要的意義。讓學(xué)有所長的員工充分發(fā)揮他們的長處，為他們提供施展才華的平臺(tái)，同時(shí)，要增強(qiáng)員工的危機(jī)感、責(zé)任感和使命感，使員工變“要我學(xué)為我要學(xué)”，要建立一支思想活躍，職業(yè)敏感性強(qiáng)的員工隊(duì)伍，這樣才能在同業(yè)競爭中立于不敗之地。

（三）完善各種制度，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一是要建立合理的激勵(lì)機(jī)制，提高員工的士氣，調(diào)動(dòng)員工的積極性；二是建立合理的懲罰機(jī)制，提高員工的道德素質(zhì)；三是建立風(fēng)險(xiǎn)管理的長效機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部控制機(jī)制，建設(shè)合規(guī)文化；四是建立合理的福利機(jī)制，提高員工的凝聚力和歸宿感。通過建立一整套能被員工廣泛接受、科學(xué)的、規(guī)范的管理制度，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

（四）注重視覺效果，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行的外在企業(yè)形象。

一個(gè)企業(yè)的外在形象，除了靠自身的發(fā)展實(shí)力，還得靠自身的形象設(shè)計(jì)。為此，郵政儲(chǔ)蓄銀行自身除了在發(fā)展業(yè)務(wù)、增強(qiáng)自身實(shí)力方面投入更多的精力外，還得在網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)、員工的“包裝”方面下一定的功夫。首先，應(yīng)注重對(duì)員工內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，積極開展員工素質(zhì)培訓(xùn)教育，除了對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度的培訓(xùn)外，還要對(duì)其進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，要求員工除了要能及時(shí)、有效地對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行解答，為顧客提供方便、快捷的服務(wù)外，還要做到舉止得體，認(rèn)真踐行服務(wù)公約，讓客戶很愉快地接受服務(wù)，讓郵政儲(chǔ)蓄銀行員工的服務(wù)形象深入到客戶心中。這除了能有效地維護(hù)好郵政儲(chǔ)蓄銀行的自身的形象外，還能逐步增進(jìn)客戶對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)理念的了解，拉近與客戶之間的距離，拓展服務(wù)空間。其次，還應(yīng)注重員工的外表形象的塑造。衣著得體，落落大方，舉止有度，話語入耳的業(yè)務(wù)員比那些大大咧咧，我行我素的業(yè)務(wù)員成功的幾率要大得多。

篇10

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 企業(yè)核心競爭力 塑造與確立 提升與發(fā)展

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、我國企業(yè)塑造企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀

我國企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化的現(xiàn)狀分析。企業(yè)發(fā)展與改革向來是國家最重視的企業(yè)活動(dòng)之一，而當(dāng)今在我國的企業(yè)中進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)改革，已經(jīng)成為我國企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)與狀態(tài)，使我國的大部分企業(yè)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的文化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之一。擁有企業(yè)自身文化，建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)的特色的企業(yè)文化，有利于保持企業(yè)的時(shí)代先進(jìn)性與競爭力，是我國企業(yè)與國外企業(yè)競爭中重要的一環(huán)，當(dāng)前我國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)迫在眉睫，必須要保證在企業(yè)不斷完善現(xiàn)代化管理制度的同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)自身的現(xiàn)代化企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)自身企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

二、塑造企業(yè)文化的手段與方法

1、構(gòu)建企業(yè)自身的企業(yè)思想，塑造企業(yè)特色的企業(yè)文化。企業(yè)思想是企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)文化發(fā)展的原動(dòng)力，優(yōu)秀的企業(yè)思想帶動(dòng)著企業(yè)文化的發(fā)展，是我國企業(yè)文化的核心部分，代表了企業(yè)的管理與領(lǐng)導(dǎo)思想，在企業(yè)思想中包含著企業(yè)自身所遵循的價(jià)值理念與核心標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上企業(yè)文化就是企業(yè)運(yùn)營過程的表現(xiàn)，即企業(yè)的規(guī)章制度與戰(zhàn)略選擇。所以企業(yè)思想是一個(gè)多面體，它即代表著油田企業(yè)的大體環(huán)境，價(jià)值觀念，管理水平等多種油田企業(yè)發(fā)展的要素。

2、塑造健康向上的企業(yè)文化，遵循企業(yè)文化的準(zhǔn)則。企業(yè)文化的構(gòu)建與發(fā)展，是伴隨著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革同步進(jìn)行的，是企業(yè)發(fā)展中的必要階段與成果。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要保證企業(yè)自身的特色與個(gè)性，跟緊企業(yè)發(fā)展與建設(shè)的腳步，從科學(xué)的角度來看待企業(yè)文化建設(shè)的問題，明確地分析局勢(shì)特征，嚴(yán)格遵循企業(yè)文化建設(shè)的原則，體現(xiàn)出企業(yè)文化的獨(dú)特性與穩(wěn)定性。學(xué)習(xí)進(jìn)步準(zhǔn)則是企業(yè)文化構(gòu)建的首要準(zhǔn)則，企業(yè)文化的走向可以確認(rèn)為學(xué)習(xí)型企業(yè)，能很大程度上增強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)性，開發(fā)員工的學(xué)習(xí)潛能，增加企業(yè)在市場上的競爭力水平。確立企業(yè)學(xué)習(xí)型的趨勢(shì)是為了激勵(lì)員工在企業(yè)生產(chǎn)生活中更新技術(shù)換代，提升企業(yè)的技術(shù)與專業(yè)水平，通過學(xué)習(xí)的方式推動(dòng)創(chuàng)新，更新服務(wù)模式，為企業(yè)新的發(fā)展謀取出路，使企業(yè)改革的的企業(yè)文化充滿生機(jī)和活力。

3、堅(jiān)定以人為本的企業(yè)文化塑造原則。企業(yè)是以人為主體的群體組織，在提升企業(yè)思想的過程中，要注意企業(yè)員工的感受與體會(huì)，選擇員工喜聞樂見的文化形態(tài)與形式，通過不同種的手段表現(xiàn)出來。提升企業(yè)思想也可以理解為提升企業(yè)員工的思想政治教育水平，而在我國企業(yè)中過去的思政教育工作手段單一，主要表現(xiàn)為通過讀報(bào)紙，傳達(dá)文件精神，以及互相的交談幾種方式，現(xiàn)如今企業(yè)員工的思想素質(zhì)也隨著時(shí)代的發(fā)展而提高，老式的思政教育工作很難起到本質(zhì)性的作用，需要改革企業(yè)自有的思想教育手段，來達(dá)到提升企業(yè)思想的目的。我們正處于21世紀(jì)的信息時(shí)代，企業(yè)的思政教育人員可以通過多媒體，電視，視頻等各種方式來進(jìn)行對(duì)企業(yè)員工的思政教育，網(wǎng)絡(luò)的不斷興起與壯大恰好為我們提供了這個(gè)平臺(tái)，將物質(zhì)與感情融合進(jìn)思政教育中，有利于員工們更好的接受與理解思政教育工作，能大大提升企業(yè)員工的思想素質(zhì)，對(duì)提升企業(yè)思想是一個(gè)大大的助力，為我們建設(shè)高質(zhì)量的企業(yè)文化做鋪墊。

三、企業(yè)文化建設(shè)與塑造對(duì)提升企業(yè)核心競爭力的重要意義

1、企業(yè)文化建設(shè)決定著企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化獨(dú)有著對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行文化輻射的作用，對(duì)企業(yè)來說，人員才是最重要的資源，通過企業(yè)文化影響過的員工更具有企業(yè)的向心力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著推動(dòng)的作用，增加企業(yè)的內(nèi)部員工凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力，決定著企業(yè)核心競爭力的走向。

2、企業(yè)文化建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)核心競爭力的發(fā)展與提升。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的形象與總和，是企業(yè)外在形象的表達(dá)，決定了企業(yè)的走向與方向，也影響著企業(yè)的整體價(jià)值觀與世界觀，從某種角度來說，企業(yè)文化的立足點(diǎn)是企業(yè)精神，是企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)。

3、企業(yè)文化建設(shè)激勵(lì)著企業(yè)前進(jìn)與發(fā)展?，F(xiàn)如今企業(yè)發(fā)展的重要方向是可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展，企業(yè)文化的建設(shè)也應(yīng)當(dāng)遵循這個(gè)原則，建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化，讓企業(yè)的核心競爭力增加底牌，是企業(yè)發(fā)展的根本，也是我國建設(shè)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)形象與理念的表現(xiàn)，為我國的企業(yè)發(fā)展之路奠定基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

提升企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)核心競爭力。這是我國企業(yè)進(jìn)行企業(yè)改革的必經(jīng)之路，也是最有效的手段之一。在改革過程中要加大企業(yè)文化建設(shè)的力度，將之放在與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同一水平的重要的地位，建設(shè)屬于自己的企業(yè)思想，從而達(dá)到為企業(yè)創(chuàng)造最大效益的目的。由此可見擁有企業(yè)文化的重要性，企業(yè)文化是企業(yè)深化自身管理的重要途徑，提升企業(yè)思想既能滿足企業(yè)對(duì)管理改革的需求，也能充分滿足企業(yè)對(duì)提升企業(yè)核心競爭力的要求，并且能增加企業(yè)的凝聚力，為建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的產(chǎn)業(yè)改革推波助瀾，做出巨大貢獻(xiàn)。

（作者單位：江西廣播電視大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1]劉光明.企業(yè)文化（第三版）[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社2002年3月第3版.

[2]林國建.二十一世紀(jì)企業(yè)文化再造新論（下）？[J]，企業(yè)文化，2002（12）