導語：電子商務網絡營銷面臨的問題及對策一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1.電子商務網絡營銷面臨的主要問題

1.1網絡平臺建設相對滯后

網絡平臺建設是電子商務和網絡營銷得以發(fā)展的重要基礎，現階段我國電子商務在發(fā)展過程中由于各方面的原因還沒有建設完成先進的網絡平臺，使得我國電子商務環(huán)境下企業(yè)的網絡營銷面臨嚴重的問題。電子商務網絡平臺作為一項重要的基礎設施，是電子商務高速發(fā)展的重要標志，目前我國網絡平臺建設相對滯后，不能有效滿足電子商務網絡營銷發(fā)展的需要，甚至在很大程度上阻礙了電子商務及網絡營銷的健康長期發(fā)展，這是其在發(fā)展過程中面臨的最顯著問題之一。

1.2對網絡營銷的重視程度較低

網絡營銷尤其獨特的發(fā)展模式對傳統營銷造成了巨大的打擊，成為現代商業(yè)企業(yè)在發(fā)展電子商務過程中的必然選擇。但是，很多企業(yè)對網絡營銷的重視程度較低，未能從根本上認識到網絡營銷的重要性，其在整個發(fā)展過程中依舊沿襲著傳統營銷的模式，受傳統營銷思想的影響較為嚴重。由于缺乏充分的認識，進而使得網絡營銷在發(fā)展的過程中處處碰壁，最終限制了電子商務企業(yè)的進一步發(fā)展，也不利于整個電子商務環(huán)境的健康長期發(fā)展。

1.3缺乏先進的網絡營銷人才

電子商務和網絡營銷根本上是現代科技和理念不斷發(fā)展的產物，因此其對人才的要求較高，網絡營銷人才的培育需要較長的時間和較大的成本，隨著越來越多企業(yè)開始實施網絡營銷，使得網絡營銷人才出現嚴重的供求失衡，我國現有的網絡營銷人才難以適應電子商務快速發(fā)展的需要，對現代商業(yè)企業(yè)的網絡營銷造成了很大的不利影響。我國高校在電子商務及網絡營銷人才培養(yǎng)方面具有一定的滯后性，新的網絡營銷人才要想真正適應電子商務的發(fā)展需要進行大量的實踐，因此網絡營銷人才的匱乏是現階段我國電子商務網絡營銷發(fā)展面臨的重要問題之一。

1.4相關的配套服務不完善

不同于傳統營銷，網絡營銷都是依賴于虛擬網絡進行相應的營銷活動，因此其相關的配套服務在很大程度上得不到保障，電子商務模式下，消費者對企業(yè)的售后服務以及物流服務都提出了更為嚴格的要求，這就使得企業(yè)必須要依據自身的發(fā)展實際，為消費者提供更為完善的相關配套服務，但是相關配套服務的完善需要企業(yè)支付大量的成本，這在很大程度上會縮減企業(yè)的利潤，電子商務企業(yè)在這方面的意愿較小，因此使得電子商務網絡營銷受到較大的影響。

1.5缺乏相關的政策支持

雖然我國目前制定了相關的法律法規(guī)以完善電子商務的發(fā)展，但是隨著科技的進步現有的政策已經難以適應電子商務網絡營銷發(fā)展的需要，我國現階段的政策大多數對電子商務網絡營銷具有一定的限制作用，這在很大程度上限制了電子商務網絡營銷的進一步發(fā)展。由于我國電子商務起步和發(fā)展的時間較短，在短時間內難以依賴自身的實力實現完善，必須要借助于相關的政策支持，由于缺乏必要的政策支持使得我國電子商務的發(fā)展受到諸多的阻礙，這也在很大程度上限制了我國電子商務網絡營銷的進一步發(fā)展。

2.電子商務網絡營銷發(fā)展的對策建議

2.1加快網絡營銷平臺的建設

進一步加快網絡營銷平臺的建設是促進電子商務網絡營銷健康發(fā)展的關鍵措施之一。首先，要進行電子商務技術的創(chuàng)新，不斷采用新的技術對現有的平臺進行規(guī)劃和完善，使其能夠充分適應現代電子商務網絡營銷的發(fā)展。其次，要開發(fā)和建設完善的網絡風險分析和安全管理平臺，電子商務的發(fā)展有其自身的諸多風險，這對電子商務的發(fā)展造成了很大的阻礙，因此必須要加強對電子商務的風險安全管理，以充分完善現階段我國電子商務網絡營銷的健康發(fā)展。最后，要充分借鑒國外電子商務網絡營銷平臺建設的經驗，充分吸取以往的教訓，不斷對現有的平臺進行完善，以充分優(yōu)化網絡營銷平臺，促進電子商務網絡營銷的健康長期發(fā)展。

2.2強化競爭意識，增強對網絡營銷的重視程度

現代市場競爭程度不斷加深，企業(yè)在電子商務領域的競爭也越來越激烈，因此電子商務企業(yè)必須要不斷強化競爭意識，充分重視網絡營銷的發(fā)展。首先，要轉變傳統營銷的發(fā)展理念，以全新的理念指導自身的網絡營銷行為，不斷借助于現代電子商務的發(fā)展來實施相應的網絡營銷。其次，要不斷加大對網絡營銷的投入力度，通過價格、渠道、產品、促銷等措施來完善網絡營銷的發(fā)展。最后，要以客戶為中心，通過先進的網絡營銷模式來滿足客戶的相應需求，進一步優(yōu)化現有的營銷策略，以充分服務于企業(yè)電子商務的發(fā)展，增強企業(yè)的競爭實力。

2.3引進和培育先進的網絡營銷人才

網絡營銷人才對電子商務及網絡營銷的發(fā)展都具有十分重要的作用，必須充分重視對網絡營銷人才的引進與培養(yǎng)。首先，要從電子商務企業(yè)內部著手，對現有的營銷人才進行培育，使其充分掌握網絡營銷發(fā)展的趨勢和主要方法，在實踐過程中充分發(fā)揮網絡營銷的重要作用。其次，要不斷從先進的電子商務企業(yè)以及研究機構等引進網絡營銷人才，使其能夠在電子商務環(huán)境下充分發(fā)揮自身在網絡營銷方面的能力。

2.4進一步完善網絡營銷相關配套服務

完善相關的配套服務是大力發(fā)展電子商務網絡營銷的重要措施之一，首先，要建設完善電子商務網絡營銷的體系，使得各環(huán)節(jié)能夠充分配合，共同組成現階段電子商務發(fā)展的支撐體系，以此來輔助電子商務的進一步發(fā)展。其次，要在各地區(qū)建立相應的服務中心，通過數據信息的形式使其為消費者提供更為完善的配套服務，進而促進網絡營銷的一體化發(fā)展。最后，要進一步優(yōu)化電子商務企業(yè)的物流服務及售后服務，保證消費者切實享受到電子商務發(fā)展帶來的益處，以此促進網絡營銷的發(fā)展。

2.5完善相關的政策和制度

電子商務網絡營銷在發(fā)展的過程中必須要從自身的發(fā)展實際出發(fā)，向有關部門申請一定的政策支持，使得網絡營銷的環(huán)境不斷得到優(yōu)化，保證電子商務網絡營銷實現健康長期發(fā)展。同時，電子商務企業(yè)必須要制定完善的內部制度，保證網絡營銷的各環(huán)節(jié)能夠被嚴格貫徹和落實，完善企業(yè)的內部控制，強化對網絡營銷的管理，以此來保證電子商務企業(yè)的網絡營銷沿著正確的軌道前進。所以，完善的相關政策及制度是保證電子商務網絡營銷健康長期發(fā)展的重要措

3總結

電子商務的發(fā)展為很多企業(yè)提供了全新的發(fā)展契機，但是很多電子商務企業(yè)并沒有充分重視網絡營銷的作用，這不僅是由于我國電子商務發(fā)展不健全造成的，也是由于現階段我國整個市場經濟發(fā)展現狀所決定的。因此，必須要以進一步完善網絡營銷來促進我國電子商務的健康發(fā)展。電子商務企業(yè)必須加快網絡營銷平臺建設、重視網絡營銷、培育先進人才、完善相關的配套服務以及爭取制度層面的支持，進一步完善網絡營銷，以此支撐企業(yè)電子商務的發(fā)展，為自身的發(fā)展創(chuàng)造更好的發(fā)展契機。

作者:張馳 單位:黃淮學院