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1計算機技術(shù)運用于零售企業(yè)管理的作用

計算機技術(shù)在零售企業(yè)中的運用不但能夠為其帶來先進的管理方式及經(jīng)營理念，而且有利于其管理及經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變；同時它還可以為零售企業(yè)帶來市場最新的企業(yè)資訊，有利于其下一期銷售目標的制定。毫無疑問，這些優(yōu)勢對于零售企業(yè)的發(fā)展壯大是非常有幫助的。

2我國零售業(yè)計算機技術(shù)運用的成功案例

2.1復(fù)興商業(yè)城

復(fù)興商業(yè)城地處北京，其營業(yè)總面積高達17000余平方米，經(jīng)營商品種類更多達5億余種。復(fù)興商業(yè)城是一家特別重視商業(yè)科技及現(xiàn)代化經(jīng)營管理的商務(wù)企業(yè)，為了使員工總體素質(zhì)有一定的提升，公司采用分期及分批的方式為各級管理者及職工提供崗前培訓(xùn)。在所有的崗前培訓(xùn)中，計算機技術(shù)及收款機使用技能是培訓(xùn)的重點，所有員工在經(jīng)過培訓(xùn)成功通過考試后方可進入商城上班。復(fù)興商業(yè)城所使用的計算機技術(shù)系統(tǒng)是以UNix操作系統(tǒng)為前提的U-NISYSSYSTEMV操作系統(tǒng)，ORACLE數(shù)據(jù)庫為其系統(tǒng)軟件工具，其所使用的應(yīng)用程序是復(fù)興商業(yè)城計算中心自主研發(fā)的。鑒于此套系統(tǒng)的成功開發(fā)，復(fù)興商業(yè)城于開業(yè)當年便突破了億元人民幣大關(guān)，成功躋身大型零售企業(yè)行列。

2.2北京物美商城

北京物美商城系國內(nèi)貿(mào)易部下屬零售企業(yè)，同時它也是北京特大型倉儲式商場及連鎖店之一，其營業(yè)總面積高達10000平方米，經(jīng)營商品種類更多達20萬余種。北京物美商城創(chuàng)辦于1995年，鑒于該商城引進了國外的先進經(jīng)營管理理念，選用了當時最先進的計算機設(shè)備及系統(tǒng)集成技術(shù)，所以其營銷業(yè)務(wù)特別活躍，公司取得了非常好的效益，同時還在經(jīng)營管理方面有了特別大的發(fā)展，最終一舉成為了國內(nèi)一家競爭力非常強的商業(yè)連鎖企業(yè)。北京物美商城所選用的計算機管理系統(tǒng)為Client/Server體系結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)通訊方式為Windows界面的SybaseDblibForDOS。鑒于北京物美商城所選用的計算機管理系統(tǒng)技術(shù)特別先進，設(shè)備較新穎，效益異常顯著，故其所使用的管理系統(tǒng)最終被當作一種全新的開發(fā)管理方式在全國零售業(yè)范圍內(nèi)實施推廣。

3當前計算機技術(shù)運用于零售企業(yè)存在的不足

3.1計算機技術(shù)在零售企業(yè)中的運用率特別低

了解必要的計算機技術(shù)知識是人類熟練使用計算機的關(guān)鍵。然而，僅僅了解計算機技術(shù)的理論對于熟練使用計算機而言是遠遠不夠的，鑒于計算機技術(shù)屬于重操作技術(shù)之一，所以還應(yīng)該做到可以將理論知識運用于操作之上。在絕大多數(shù)零售企業(yè)中，公司的職員計算機水平參差不齊，諸多員工只能夠進行簡單的計算機操作。零售企業(yè)未對員工進行必要的計算機水平培訓(xùn)，導(dǎo)致計算機技術(shù)在零售企業(yè)中的運用沒能取得最佳的成效。

3.2零售企業(yè)在計算機技術(shù)方面投入資金不夠

如今，每個零售企業(yè)的規(guī)模和效益都不盡相同，同時每個零售企業(yè)對計算機技術(shù)運用于企業(yè)管理的看法也不一樣，這就造成了每個零售企業(yè)對計算機技術(shù)投入資金不同情況的出現(xiàn)。鑒于諸多零售企業(yè)在計算機技術(shù)資金投入方面不足，導(dǎo)致計算機技術(shù)無法在企業(yè)中普及，最終造成計算機技術(shù)無法較好地運用于企業(yè)管理及運營領(lǐng)域局面的出現(xiàn)。

3.3計算機技術(shù)在零售企業(yè)中的運用及控制存在特別大的安全隱患

計算機技術(shù)在零售企業(yè)中的運用及控制屬于零售企業(yè)與時代同發(fā)展、同進步的關(guān)鍵手段。近年來，隨著計算機技術(shù)的高速發(fā)展，黑客的破壞手段也越來越高明，諸多網(wǎng)絡(luò)黑客憑借各種高科技手段竊取及破壞零售企業(yè)的重要數(shù)據(jù)，如果某家公司的技術(shù)安全網(wǎng)絡(luò)缺乏維護，那么其就很可能成為黑客攻擊的對象。然而如今諸多零售企業(yè)卻都沒有為自己的網(wǎng)絡(luò)配備較高級別的安全軟件，這便給黑客憑借計算機操作系統(tǒng)的漏洞竊取公司的信息及數(shù)據(jù)創(chuàng)造了有利的條件。

4提高計算機技術(shù)在零售行業(yè)運用率的相關(guān)對策

4.1明確計算機技術(shù)管理目標

相關(guān)零售企業(yè)理應(yīng)制定切實可行的計算機技術(shù)管理目標，同時依照這一目標對企業(yè)計算機技術(shù)管理進行統(tǒng)一的安排。提高計算機技術(shù)管理效率系零售企業(yè)計算機技術(shù)管理目標的關(guān)鍵所在。眾所周知，計算機技術(shù)的引入有利于成本核算及企業(yè)資源管理等方面效率的提升，同時還能夠較好地保證其時效性。在實際運營中，零售企業(yè)可以將計算機技術(shù)運用過程中節(jié)省下來的人力資源巧妙地運用于其他計算機難點技術(shù)之中去，以更好地促進零售企業(yè)的發(fā)展。

4.2強化零售企業(yè)進行計算機技術(shù)運用的意識

如今零售企業(yè)的計算機技術(shù)運用道路仍然還有特別大的發(fā)展空間，諸多企業(yè)目前對計算機技術(shù)運用的意識也不是特別強。導(dǎo)致這情況出現(xiàn)的因素比較多，比如零售企業(yè)計算機技術(shù)意識淡溥及零售企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者惰性較強等等。零售企業(yè)怎樣才能認識到計算機技術(shù)的優(yōu)點呢？途徑有二：其一，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)給予計算機技術(shù)足夠的重視；其二，企業(yè)應(yīng)進行人員的強化，同時還應(yīng)對員工進行培訓(xùn)，幫助他們樹立正確的計算機技術(shù)運用意識。

4.3創(chuàng)建完善的計算機技術(shù)運用管理模式

零售企業(yè)的計算機技術(shù)運用管理模式對其互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的依賴性特別強。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系零售企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸及管理的關(guān)鍵技術(shù)保障。計算機技術(shù)運用管理模式可以幫助管理者提供恰當?shù)慕ㄗh，同時及時地反饋自身的發(fā)展狀況，可以讓領(lǐng)導(dǎo)者正確了解企業(yè)管理中存在的各種不足及問題。所以，對于零售企業(yè)而言，計算機技術(shù)運用管理模式的創(chuàng)建刻不容緩。

4.4恰當支配資金

零售企業(yè)系一種以盈利為目的的商業(yè)機構(gòu)，嚴格進行成本的控制屬于零售企業(yè)盈利的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，零售企業(yè)在運用計算機技術(shù)的過程中必須投入一定的資金，然而企業(yè)的投資又不可盲目追求系統(tǒng)的高效及高速，否則便會導(dǎo)致投入資金的白白浪費。所以零售企業(yè)理應(yīng)樹立“少費錢多辦事”的經(jīng)營理念，憑借不斷的探索慢慢地完善自身計算機技術(shù)的運用系統(tǒng)。

5結(jié)語

總而言之，計算機技術(shù)在零售企業(yè)的運用和控制管理不但有利于現(xiàn)代零售企業(yè)發(fā)展的需要，同時還符合其自身長期發(fā)展的需求。計算機技術(shù)對零售企業(yè)當代管理具有舉足輕重的作用，零售企業(yè)理應(yīng)在市場經(jīng)濟環(huán)境下，充分使用計算機技術(shù)，創(chuàng)建與市場經(jīng)濟相符的企業(yè)管理體系，提升企業(yè)的應(yīng)變水平，加快其發(fā)展速度。計算機技術(shù)不但可以在零售企業(yè)控制管理及其運營中使用，同時它還可運用于零售企業(yè)財務(wù)管理之上，因此今后零售企業(yè)還應(yīng)加大計算機技術(shù)的運用率，讓計算機技術(shù)蔓延到零售企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，充分利用計算機技術(shù)的優(yōu)勢，擴大企業(yè)在市場上的占有率。

作者:馬偉單位:青海交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院